2025年社會工作者職業(yè)水平考試中級實務(wù)模擬試卷：社會工作心理輔導(dǎo)效果評價模型試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、簡答題（每題10分，共40分）1.簡述目標(biāo)導(dǎo)向模型在心理輔導(dǎo)效果評價中的核心假設(shè)、主要步驟及其優(yōu)勢。2.在運用過程導(dǎo)向模型進(jìn)行心理輔導(dǎo)效果評價時，社會工作者需要關(guān)注哪些關(guān)鍵過程要素？請結(jié)合實際說明其意義。3.闡述社會工作者在心理輔導(dǎo)效果評價中運用標(biāo)準(zhǔn)化測量工具（如量表）時應(yīng)注意的主要問題，包括倫理考量。4.服務(wù)對象李先生在接受心理輔導(dǎo)數(shù)月后表示“感覺好多了”，但社會工作者觀察到其社交回避行為并未明顯改變。請分析此情境下可能存在哪些評價上的挑戰(zhàn)，并說明社會工作者應(yīng)如何應(yīng)對。二、案例分析題（共60分）某社區(qū)社會工作者小王正對一位長期遭受婚姻暴力的女性服務(wù)對象林女士提供心理輔導(dǎo)。經(jīng)過三個月的輔導(dǎo)，林女士情緒有所穩(wěn)定，開始嘗試表達(dá)自己的感受，并尋求法律援助。但林女士表示，她仍然害怕丈夫的報復(fù)，且對未來重建生活感到迷茫。假設(shè)小王計劃在輔導(dǎo)中期末對林女士的輔導(dǎo)效果進(jìn)行初步評估，并計劃選用一種合適的評價模型來完成。請回答以下問題：1.（10分）如果小王選擇“目標(biāo)導(dǎo)向模型”進(jìn)行評估，請列出針對林女士的主要評估目標(biāo)，并說明選擇該模型進(jìn)行評估的理由。2.（20分）請詳細(xì)描述小王如何運用“目標(biāo)導(dǎo)向模型”的具體步驟來評估林女士目前輔導(dǎo)的效果。在數(shù)據(jù)收集方面，小王可以采用哪些方法？（請至少列舉三種并簡述其應(yīng)用）3.（20分）如果在評估過程中，小王發(fā)現(xiàn)林女士雖然情緒穩(wěn)定，但在應(yīng)對技巧方面提升不大，且她對未來感到焦慮。請分析這可能反映了輔導(dǎo)效果的哪些方面？小王應(yīng)如何根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整后續(xù)的輔導(dǎo)策略？4.（10分）結(jié)合林女士的情況，簡述在運用任何效果評價模型時，社會工作者必須考慮的倫理限制及其應(yīng)對原則。試卷答案一、簡答題1.答案：目標(biāo)導(dǎo)向模型的核心假設(shè)是輔導(dǎo)效果可以通過評估服務(wù)對象目標(biāo)達(dá)成程度來衡量。其主要步驟包括：與服務(wù)對象共同制定清晰、具體、可測量、可達(dá)成、相關(guān)性強、有時間限制（SMART）的目標(biāo)；在輔導(dǎo)過程中持續(xù)追蹤目標(biāo)進(jìn)展；運用標(biāo)準(zhǔn)化的測量工具或結(jié)構(gòu)化訪談評估目標(biāo)達(dá)成程度；根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整輔導(dǎo)策略；輔導(dǎo)結(jié)束時正式評估目標(biāo)完成情況。該模型的優(yōu)勢在于目標(biāo)明確，評估結(jié)果易于理解和比較，能直接反映服務(wù)對象的需求滿足程度，便于服務(wù)對象參與評估過程。解析思路：此題考查對目標(biāo)導(dǎo)向模型基本概念的掌握。解析需包含三個核心部分：首先，清晰闡述模型的核心假設(shè)（目標(biāo)達(dá)成是效果衡量標(biāo)準(zhǔn)）；其次，按邏輯順序列出模型的主要操作步驟，強調(diào)其結(jié)構(gòu)化特點；最后，分析該模型的主要優(yōu)點，如目標(biāo)明確、結(jié)果易于量化比較、促進(jìn)服務(wù)對象參與等。2.答案：運用過程導(dǎo)向模型進(jìn)行心理輔導(dǎo)效果評價時，社會工作者需關(guān)注以下關(guān)鍵過程要素：輔導(dǎo)關(guān)系的建立與維持質(zhì)量（如：信任、真誠、共情）；服務(wù)對象參與輔導(dǎo)的投入程度和自我效能感；輔導(dǎo)過程中的互動模式（如：反映性傾聽、提問技巧、反饋運用）；社會工作者理論視角與實踐方法的整合程度；輔導(dǎo)環(huán)境的適宜性。這些要素的意義在于，良好的過程本身即是服務(wù)的一部分，過程要素的質(zhì)量直接影響輔導(dǎo)的內(nèi)在效度，并可能間接影響服務(wù)對象的改變和滿意度，即使最終目標(biāo)未完全達(dá)成，優(yōu)質(zhì)的過程也可能被視為有效的輔導(dǎo)。解析思路：此題考查對過程導(dǎo)向模型關(guān)注點的理解。解析需首先明確過程導(dǎo)向模型與目標(biāo)導(dǎo)向模型的不同，強調(diào)其對“過程”的重視。然后，列舉并解釋關(guān)鍵的“過程要素”，如關(guān)系、參與度、互動技巧、理論實踐匹配、環(huán)境等。最后，闡述這些過程要素為何重要，即它們不僅影響效果，本身也是效果的一部分，關(guān)系到輔導(dǎo)的品質(zhì)和內(nèi)在效度。3.答案：社會工作者在心理輔導(dǎo)效果評價中運用標(biāo)準(zhǔn)化測量工具時應(yīng)注意：第一，確保工具的信度和效度，選用經(jīng)過驗證、適合服務(wù)對象文化背景和具體情況的工具；第二，獲得服務(wù)對象的知情同意，清晰解釋測量的目的、過程、保密原則及可能的不適；第三，考慮服務(wù)對象的接受度和能力，對于有閱讀障礙或文化差異的服務(wù)對象，可能需要調(diào)整或選擇替代性方法；第四，將量化結(jié)果與質(zhì)性信息（如服務(wù)對象的自我報告、社會工作者的觀察）相結(jié)合，避免過度依賴單一工具；第五，注意工具可能存在的局限性，如文化偏見、未能捕捉到所有重要改變等；第六，保護(hù)服務(wù)對象的隱私和數(shù)據(jù)安全。解析思路：此題考查在具體操作層面運用測量工具的倫理和專業(yè)注意事項。解析需從多個角度展開：首先強調(diào)工具本身的科學(xué)性（信效度）；其次突出與服務(wù)對象互動中的倫理責(zé)任（知情同意、保密）；再次考慮實際操作的可行性（服務(wù)對象接受度、能力）；然后強調(diào)綜合評估的重要性（量化與質(zhì)化結(jié)合）；接著提醒注意工具的局限性和潛在偏見；最后點出數(shù)據(jù)安全等倫理要求。4.答案：此情境下可能存在的評價挑戰(zhàn)包括：第一，區(qū)分表面改變與深層改變，服務(wù)對象的積極情緒表達(dá)可能并未轉(zhuǎn)化為穩(wěn)固的行為改變；第二，識別改變的真實性，表面順從可能掩蓋未解決的深層問題；第三，考慮多維度影響，社交回避的改變可能受外部環(huán)境（如丈夫威脅程度）或內(nèi)在因素（如低自尊）的復(fù)雜影響；第四，評估的時機問題，中期評估可能無法完全反映長期效果；第五，服務(wù)對象報告的主觀性與客觀行為觀察可能存在差異。社會工作者應(yīng)通過更深入的了解（如：探索回避行為的具體情境、頻率、誘因）、觀察行為改變的證據(jù)、結(jié)合多方信息（如：與其他系統(tǒng)合作情況）、調(diào)整評估工具（如：增加行為觀察指標(biāo)）、以及持續(xù)與服務(wù)對象探討其感受和目標(biāo)來應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。解析思路：此題考查在復(fù)雜現(xiàn)實中進(jìn)行效果評價的批判性思維和應(yīng)對能力。解析需先診斷出案例中存在的矛盾（情緒改善與行為未變），進(jìn)而分析由此引發(fā)的評估難題，如表面與深層、主觀與客觀、多因素影響等。最后，提出具體的應(yīng)對策略，強調(diào)需要更全面、深入、多角度的信息收集和評估方法。二、案例分析題1.答案：針對林女士的主要評估目標(biāo)可包括：情緒穩(wěn)定性的維持與提升（如：焦慮、抑郁水平的降低）；應(yīng)對婚姻暴力相關(guān)創(chuàng)傷的反應(yīng)得到緩解（如：噩夢減少、情緒波動頻率降低）；尋求社會支持資源的能力增強（如：主動聯(lián)系法律援助、尋求社區(qū)支持）；重建生活希望的萌發(fā)（如：對未來感到些許期待、開始規(guī)劃小目標(biāo)）；社交功能的初步恢復(fù)（如：敢于進(jìn)行簡短社交互動）。選擇該模型進(jìn)行評估的理由在于，這些目標(biāo)大多是林女士在輔導(dǎo)初期與中期共同設(shè)定的，具有具體性、可觀察性（或可通過行為、情緒表現(xiàn)間接判斷），且與她的核心需求相關(guān)，適合通過前后對比或過程追蹤來評估輔導(dǎo)是否幫助她朝著這些方向前進(jìn)。解析思路：此題第一部分考查目標(biāo)設(shè)定能力。解析需先根據(jù)案例信息，提煉出林女士在輔導(dǎo)三個月后可能達(dá)成的具體、可觀察的改變領(lǐng)域（情緒、創(chuàng)傷反應(yīng)、資源利用、希望、社交），這些構(gòu)成了評估目標(biāo)。其次，解釋選擇“目標(biāo)導(dǎo)向模型”的原因，重點在于說明這些目標(biāo)是如何產(chǎn)生的（服務(wù)對象參與設(shè)定）、是否SMART，以及為何適合用此模型來衡量輔導(dǎo)進(jìn)展。2.答案：小王運用“目標(biāo)導(dǎo)向模型”評估林女士輔導(dǎo)效果的具體步驟如下：第一步，回顧雙方共同制定的目標(biāo)清單，明確本次評估需要考察的目標(biāo)（如情緒穩(wěn)定、尋求支持等）；第二步，與林女士回顧近期的輔導(dǎo)過程，收集她自我報告的目標(biāo)達(dá)成證據(jù)（如：“我感覺好多了”的具體表現(xiàn)是什么？）；第三步，運用選定的測量工具（如：情緒量表、應(yīng)對方式問卷、簡式認(rèn)知評估量表等）對林女士進(jìn)行測評，獲取量化數(shù)據(jù)；第四步，觀察林女士在輔導(dǎo)過程中的行為表現(xiàn)，記錄其目標(biāo)相關(guān)行為的改變（如：是否更主動地表達(dá)感受、參與小組活動等）；第五步，將服務(wù)對象的自我報告、測量工具數(shù)據(jù)、社會工作者觀察到的行為證據(jù)進(jìn)行整合分析，比較輔導(dǎo)前后的變化，判斷各項目標(biāo)的達(dá)成程度；第六步，基于評估結(jié)果，與服務(wù)對象共同討論輔導(dǎo)成效，確認(rèn)哪些目標(biāo)達(dá)成、哪些進(jìn)展緩慢，并探討原因。在數(shù)據(jù)收集方面，小王可以采用：1）服務(wù)對象自評量表或問卷：讓林女士匿名或?qū)嵜顚懬榫w、壓力、應(yīng)對方式等量表，前后進(jìn)行對比；2）結(jié)構(gòu)化訪談：設(shè)計半結(jié)構(gòu)化訪談提綱，圍繞預(yù)設(shè)目標(biāo)提問，了解林女士的內(nèi)在感受和行為變化；3）輔導(dǎo)記錄分析：回顧小王own的個案記錄，提取與目標(biāo)相關(guān)的互動、行為、進(jìn)展的描述和評估；4）第三方信息（如可能）：若機構(gòu)或法律援助機構(gòu)有記錄，可適當(dāng)獲取相關(guān)信息（需征得同意）。解析思路：此題第二部分考查模型操作的細(xì)節(jié)和靈活性。解析需詳細(xì)描述目標(biāo)導(dǎo)向模型的標(biāo)準(zhǔn)化步驟，并結(jié)合案例情境說明每一步如何實施。在數(shù)據(jù)收集方法上，要求列舉至少三種，并簡要說明每種方法在評估林女士目標(biāo)達(dá)成度時的具體應(yīng)用，體現(xiàn)評估方法的多樣性和針對性。3.答案：評估結(jié)果顯示林女士情緒穩(wěn)定但應(yīng)對技巧提升不大，對未來感到焦慮，這可能反映了輔導(dǎo)效果的幾個方面：第一，輔導(dǎo)在穩(wěn)定情緒、提供情感支持方面取得了初步成效，但認(rèn)知層面和行為層面的改變（如應(yīng)對技巧、未來規(guī)劃）進(jìn)展有限；第二，可能表明輔導(dǎo)策略在提升應(yīng)對技能方面需要加強，或者當(dāng)前使用的干預(yù)方法與林女士學(xué)習(xí)新技能的需求不完全匹配；第三，對未來焦慮的持續(xù)存在，提示社會工作者需要更深入地處理她的創(chuàng)傷議題、安全感和未來預(yù)期問題，或者提供更多關(guān)于未來規(guī)劃的引導(dǎo)和支持。根據(jù)評估結(jié)果，小王應(yīng)調(diào)整后續(xù)輔導(dǎo)策略：例如，增加教授具體應(yīng)對技巧的練習(xí)（如：問題解決技巧、情緒調(diào)節(jié)技巧）；調(diào)整理論視角或干預(yù)方法，更側(cè)重于認(rèn)知重構(gòu)或行為實驗；引入未來規(guī)劃活動（如：價值觀排序、小步目標(biāo)設(shè)定）；加強對創(chuàng)傷后應(yīng)激反應(yīng)的處理；考慮引入家庭干預(yù)或支持小組，提供更多元的社會支持；持續(xù)關(guān)注并處理林女士的焦慮情緒，建立安全感。解析思路：此題考查基于評估結(jié)果進(jìn)行專業(yè)反思和干預(yù)調(diào)整的能力。解析需首先分析評估結(jié)果中“矛盾”之處（情緒好但技能沒提升、對未來仍焦慮）所暗示的深層含義，即指出可能存在的輔導(dǎo)盲點或未達(dá)成的目標(biāo)領(lǐng)域。然后，從輔導(dǎo)策略、理論視角、干預(yù)內(nèi)容、支持系統(tǒng)等多個角度提出具體的、有針對性的調(diào)整建議，確保建議與分析出的問題相呼應(yīng)。4.答案：在運用任何效果評價模型時，社會工作者必須考慮的倫理限制及其應(yīng)對原則包括：第一，潛在的利益沖突：評價可能被視為對服務(wù)對象“審判”而非“支持”，可能引發(fā)不信任。應(yīng)對：坦誠溝通評價目的和益處，強調(diào)是為了更好地幫助服務(wù)對象，確保服務(wù)對象參與和選擇權(quán)。第二，可能加劇服務(wù)對象的脆弱性：評估過程可能揭示未解決的困境或觸發(fā)負(fù)面情緒。應(yīng)對：采取循序漸進(jìn)的評估方式，提供情感支持，設(shè)置清晰的評估界限，確保服務(wù)對象隨時可以暫?；蛲顺觥５谌?，數(shù)據(jù)使用的限制：評估數(shù)據(jù)涉及敏感信息，需嚴(yán)格保密。應(yīng)對：簽署知情同意書，明確數(shù)據(jù)用途和保密范圍，僅在獲得服務(wù)對象明確同意或符合倫理/法律要求時披露。第四，文化差異可能影響評估的公平性：標(biāo)準(zhǔn)化工具可能不適用于所有文化背景。應(yīng)對：謹(jǐn)慎選擇和調(diào)整評估工具，結(jié)合服務(wù)對象的文化背景進(jìn)行解釋和評分，重視服