2025年大學(xué)國內(nèi)安全保衛(wèi)專業(yè)題庫——安全保衛(wèi)專業(yè)學(xué)生的心理健康指導(dǎo)考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)心理健康的標準，下列哪項通常不被視為心理健康的表現(xiàn)？（）A.具備良好的社會適應(yīng)能力B.情緒穩(wěn)定，能有效應(yīng)對壓力C.對工作有熱情，能從中獲得滿足感D.經(jīng)常出現(xiàn)焦慮、失眠等癥狀，但認為這是正常的2.在安全保衛(wèi)工作中，長時間處于高度警惕狀態(tài)可能導(dǎo)致哪種心理問題？（）A.抑郁癥B.焦慮障礙C.人格障礙D.睡眠呼吸暫停綜合征3.以下哪種應(yīng)對壓力的方式通常被認為是不健康的？（）A.進行體育鍛煉釋放壓力B.向信任的同事或朋友傾訴C.通過吸煙或酗酒來麻痹自己D.學(xué)習(xí)放松技巧，如深呼吸4.當安保人員遇到服務(wù)對象情緒激動、可能發(fā)生沖突時，首先應(yīng)采取的措施是？（）A.立即制止，強制約束B.保持冷靜，嘗試傾聽和理解對方C.立即報警，等待支援D.遠離現(xiàn)場，避免接觸5.心理危機干預(yù)的首要原則是？（）A.保持絕對保密B.盡快解決問題C.穩(wěn)定情緒，建立信任關(guān)系D.獲取對方所有個人信息6.安保隊伍中常見的心理壓力源不包括？（）A.工作環(huán)境中的危險因素B.頻繁的夜班和輪班C.良好的同事關(guān)系和團隊合作D.工作負荷過重和責(zé)任重大7.下列哪項是建立良好社會支持系統(tǒng)的有效方式？（）A.避免與他人交流內(nèi)心感受B.專注于工作，忽略家庭和朋友C.與家人、朋友、同事保持積極溝通D.經(jīng)常抱怨工作壓力大，疏遠他人8.對于安保專業(yè)學(xué)生而言，培養(yǎng)情緒管理能力的重要性在于？（）A.只需要控制自己的情緒，無需關(guān)心他人B.有助于在高壓環(huán)境下保持專業(yè)判斷和冷靜應(yīng)對C.情緒管理能力對安保工作無關(guān)緊要D.情緒外露能震懾潛在的不法分子9.在心理危機干預(yù)中，傾聽技巧的核心是？（）A.盡快給出建議和解決方案B.不打斷對方，表示理解和共情C.評判對方的情緒和行為是否合理D.直接告知對方應(yīng)該怎么做10.安保人員自我心理調(diào)適的重要途徑之一是？（）A.放棄個人興趣愛好，全身心投入工作B.經(jīng)常與他人比較，追求超越他人C.定期進行自我反思，學(xué)習(xí)壓力管理方法D.認為出現(xiàn)心理問題是不光彩的，盡量隱藏二、填空題（每題2分，共20分）1.心理健康不僅指沒有心理疾病，更是一種積極的__________狀態(tài)，個體能夠充分發(fā)揮潛能、適應(yīng)環(huán)境并貢獻社會。2.長期或過度的壓力可能導(dǎo)致生理和心理的負面影響，常見的壓力反應(yīng)包括__________、情緒波動和睡眠障礙等。3.在安全保衛(wèi)工作中，處突人員需要具備良好的__________能力，以便在緊急情況下保持冷靜和清晰思維。4.心理危機干預(yù)強調(diào)的時間性原則，即干預(yù)應(yīng)盡早進行，以__________危機惡化的可能性。5.安保隊伍的心理健康促進計劃應(yīng)注重__________和__________相結(jié)合，營造積極健康的工作氛圍。6.認知行為理論認為，個體的__________在心理問題的產(chǎn)生和發(fā)展中起著重要作用。7.建立和維護良好的人際關(guān)系是獲得__________支持的重要來源，有助于個體應(yīng)對困難和壓力。8.安保人員在工作后進行__________和__________，有助于緩解工作壓力，促進身心放松。9.尊重服務(wù)對象的隱私和__________是進行心理健康相關(guān)溝通的基本倫理要求。10.“我沒事”這種__________的表達方式有時可能掩蓋了真實的心理困擾，不利于及時尋求幫助。三、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述安全保衛(wèi)專業(yè)學(xué)生容易面臨哪些主要的心理壓力源。2.簡述“壓力”與“挫折”在心理概念上的主要區(qū)別。3.當安保人員發(fā)現(xiàn)同事可能處于心理危機中時，可以采取哪些初步的應(yīng)對措施？4.為什么說培養(yǎng)自我心理調(diào)適能力對于安全保衛(wèi)專業(yè)學(xué)生至關(guān)重要？四、論述題（10分）結(jié)合安全保衛(wèi)工作的實際特點，論述如何在一個安保班組或隊伍中構(gòu)建有效的心理健康支持系統(tǒng)。請從至少三個方面進行闡述。試卷答案一、單項選擇題1.D解析：心理健康的標準通常包括具備良好的社會適應(yīng)能力、情緒穩(wěn)定且能有效應(yīng)對壓力、對生活有熱情并能從中獲得滿足感等。經(jīng)常出現(xiàn)焦慮、失眠等癥狀，若不積極應(yīng)對，則不符合心理健康的表現(xiàn)。2.B解析：安全保衛(wèi)工作常要求人員處于高度警惕狀態(tài)，長期如此易導(dǎo)致身心緊張，出現(xiàn)焦慮情緒或焦慮障礙。抑郁癥、人格障礙與該工作狀態(tài)直接關(guān)聯(lián)性相對較弱。睡眠呼吸暫停綜合征是生理問題，雖可能受壓力影響，但不是壓力直接導(dǎo)致的主要心理問題。3.C解析：健康的壓力應(yīng)對方式包括運動、傾訴、學(xué)習(xí)放松技巧等。吸煙和酗酒屬于物質(zhì)濫用，是一種不健康、具有成癮性的應(yīng)對方式，可能引發(fā)更多生理和心理問題。4.B解析：面對可能發(fā)生沖突的情緒激動對象，安保人員首先應(yīng)保持冷靜，這是有效控制事態(tài)的基礎(chǔ)。嘗試傾聽和理解對方，有助于化解矛盾，是符合比例原則和溝通技巧的優(yōu)先措施。強制約束可能激化矛盾，立即報警可能使情況升級，遠離現(xiàn)場則可能放棄早期干預(yù)機會。5.C解析：心理危機干預(yù)的首要目標是穩(wěn)定危機中的個體情緒，建立信任關(guān)系，使其暫時脫離危機情境，這是后續(xù)干預(yù)的基礎(chǔ)。保密、解決問題、獲取信息都是重要原則，但首要任務(wù)是穩(wěn)定關(guān)系。6.C解析：良好的同事關(guān)系和團隊合作屬于積極的社會環(huán)境因素，是心理健康和支持的來源，不屬于壓力源。其他選項均為安保工作中常見的導(dǎo)致壓力的因素。7.C解析：積極與家人、朋友、同事溝通，分享感受和困擾，是建立和利用社會支持系統(tǒng)的重要方式。其他選項或為消極應(yīng)對，或會破壞支持系統(tǒng)。8.B解析：在高壓、高風(fēng)險的安保工作中，安保人員需要具備強大的情緒管理能力，才能在緊急情況下保持冷靜、客觀，做出準確判斷和有效處置，保障自身和他人安全。9.B解析：有效傾聽的核心在于專注、不打斷，并通過言語或非言語方式表達對對方的理解和共情，讓對方感受到被接納和支持。10.C解析：定期自我反思，認識到壓力來源，并主動學(xué)習(xí)壓力管理方法（如放松訓(xùn)練、認知調(diào)整等），是自我心理調(diào)適的積極行為。其他選項或為不健康、不現(xiàn)實或消極的應(yīng)對方式。二、填空題1.積極解析：世界衛(wèi)生組織對心理健康的定義是“一種生理、心理和社會適應(yīng)都良好的狀態(tài)”，強調(diào)不僅僅是沒有疾病，更是積極發(fā)展的狀態(tài)。2.生理反應(yīng)解析：壓力反應(yīng)包含生理、心理和行為三個方面。生理反應(yīng)如心跳加速、血壓升高、肌肉緊張等。心理反應(yīng)如焦慮、煩躁、注意力不集中等。行為反應(yīng)如回避、攻擊、吸煙等。3.應(yīng)變解析：應(yīng)變能力指在突發(fā)狀況下迅速做出恰當反應(yīng)的能力，對于需要在緊急、突發(fā)事件中行動的安保人員至關(guān)重要。4.減少或避免解析：心理危機具有發(fā)展的動態(tài)性，早期干預(yù)能有效阻止或減緩危機向更嚴重階段發(fā)展的過程。5.工作中；生活中解析：心理健康促進計劃應(yīng)覆蓋工作環(huán)境（如團隊建設(shè)、壓力管理培訓(xùn)）和個體生活（如生活技能指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適），實現(xiàn)全方位支持。6.認知模式解析：認知行為理論認為，個體對事件的看法、解釋和信念（認知模式）直接影響其情緒和行為反應(yīng)，這些認知因素在心理問題的形成中扮演關(guān)鍵角色。7.社會支持解析：社會支持是指個體在社會網(wǎng)絡(luò)中獲得的物質(zhì)、情感和信息等方面的幫助與關(guān)懷，是重要的心理資源。8.身心放松；情緒疏導(dǎo)解析：工作后通過身體活動（如運動）或心理活動（如冥想、聽音樂）等方式放松身心，通過傾訴、寫作等方式疏導(dǎo)負面情緒，都有助于心理健康。9.自尊解析：尊重服務(wù)對象的人格尊嚴，包括隱私權(quán)和個人意愿，是建立信任、進行有效溝通和提供人性化服務(wù)的倫理基礎(chǔ)。10.防御性解析：當個體不愿或不敢面對真實的心理困擾時，可能會用“我沒事”等防御性表達來掩蓋問題，這往往阻礙了尋求幫助和解決問題的進程。三、簡答題1.答：安全保衛(wèi)專業(yè)學(xué)生容易面臨的主要心理壓力源包括：①工作環(huán)境的高風(fēng)險性和不安全性（如接觸危險人群、處理突發(fā)事件）；②工作性質(zhì)的特殊性（如輪班、值夜班導(dǎo)致生物鐘紊亂、社交隔離）；③高強度的工作負荷和責(zé)任（如時刻保持警惕、處理復(fù)雜矛盾、保障安全責(zé)任重大）；④人際關(guān)系的復(fù)雜性（如與服務(wù)對象、同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)）；⑤職業(yè)認同感和社會偏見（如對保安職業(yè)的刻板印象可能影響個人價值感）；⑥個人生活與工作的沖突（如因工作性質(zhì)難以兼顧家庭、學(xué)習(xí)）。2.答：壓力是指個體在面對需求（刺激）與自身能力、資源不匹配時所產(chǎn)生的不平衡狀態(tài)和心理反應(yīng)，它更側(cè)重于個體與環(huán)境的互動和資源匹配度。挫折是指個體在追求目標時遇到阻礙或失敗，導(dǎo)致愿望無法實現(xiàn)的心理狀態(tài)，它更側(cè)重于目標的受阻和失敗的體驗。壓力可以是潛在的、慢性的，也可以是急性的；挫折通常是具體的、與特定目標相關(guān)的。個體可能感受到壓力但并未經(jīng)歷挫折，也可能在追求目標受挫時感受到巨大的壓力。3.答：發(fā)現(xiàn)同事可能處于心理危機中時，安保人員可以采取的初步措施有：①保持冷靜，不要驚慌或隨意議論；②選擇合適的時間和地點，單獨、私密地與同事溝通；③表達關(guān)心和關(guān)注，溫和地詢問對方是否遇到困難或感到不適；④認真傾聽，不評判、不指責(zé)，讓對方充分表達；⑤根據(jù)情況，提供力所能及的陪伴和支持；⑥若判斷問題嚴重或超出自身能力范圍，應(yīng)及時鼓勵并協(xié)助其聯(lián)系專業(yè)的心理援助資源（如單位心理咨詢、精神衛(wèi)生機構(gòu)）或上級領(lǐng)導(dǎo)；⑦注意保護同事的隱私。4.答：培養(yǎng)自我心理調(diào)適能力對于安全保衛(wèi)專業(yè)學(xué)生至關(guān)重要，原因在于：①安保工作壓力大、風(fēng)險高，具備自我調(diào)適能力有助于個體有效應(yīng)對壓力，預(yù)防心理問題發(fā)生，保持身心健康；②強大的心理調(diào)適能力是保持職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)，能在復(fù)雜、緊張的工作環(huán)境中保持冷靜、理智和專業(yè)的判斷力，有效處置各類情況；③有助于建立良好的人際關(guān)系，能夠更好地理解和處理與服務(wù)對象、同事的互動，減少沖突；④能夠促進個人成長，將挑戰(zhàn)視為成長機會，不斷優(yōu)化工作方法和生活方式；⑤具備自我調(diào)適能力的人更能適應(yīng)職業(yè)發(fā)展需要，具備可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)生命力。四、論述題答：結(jié)合安全保衛(wèi)工作的實際特點，在一個安保班組或隊伍中構(gòu)建有效的心理健康支持系統(tǒng)，可以從以下至少三個方面進行：首先，建立常態(tài)化的溝通與關(guān)懷機制。保障成員有暢通的渠道表達壓力和困擾，這可以通過設(shè)立非正式的談心伙伴、定期組織班組生活會、領(lǐng)導(dǎo)定期進行一對一溝通等方式實現(xiàn)。溝通應(yīng)注重傾聽和共情，而非簡單的批評或指導(dǎo)。同時，管理層應(yīng)公開傳遞關(guān)懷信息，認可成員的付出，營造相互支持、心理安全的團隊氛圍。例如，可以在班組內(nèi)分享壓力管理小技巧，或組織輕松的團建活動，幫助成員放松身心，增進了解和信任。其次，提供專業(yè)的心理健康資源與培訓(xùn)。應(yīng)鏈接外部或內(nèi)部的心理咨詢服務(wù)資源，為成員提供保密、便捷的求助途徑。同時，定期組織心理健康知識講座或培訓(xùn)，內(nèi)容可涵蓋壓力管理、情緒調(diào)節(jié)、溝通技巧、識別與應(yīng)對同事或服務(wù)對象的心理危機等。針對處突、巡邏等特定崗位，可以進行創(chuàng)傷后應(yīng)激反應(yīng)（PTSD）的預(yù)防與早期干預(yù)培訓(xùn)，提升成員