2025年高校輔導(dǎo)員招聘考試心理健康教育案例與試題型試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______考生須知：1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀題目，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成作答。2.請(qǐng)將所有答案寫在答題紙上，寫在試卷上無(wú)效。3.答案要求字跡工整，條理清晰。一、簡(jiǎn)答題（每題10分，共40分）1.簡(jiǎn)述大學(xué)生常見的適應(yīng)性問(wèn)題及其主要表現(xiàn)。2.請(qǐng)簡(jiǎn)述傾聽在心理健康教育輔導(dǎo)中的重要性及基本技巧。3.根據(jù)您對(duì)大學(xué)生心理發(fā)展的理解，談?wù)劯咝］o導(dǎo)員在促進(jìn)大學(xué)生心理發(fā)展方面可以發(fā)揮哪些作用？4.簡(jiǎn)述心理危機(jī)干預(yù)的基本原則和主要步驟。二、案例分析題（每題20分，共40分）1.李華是某大學(xué)大二學(xué)生，近期情緒低落，不愿與人交往，上課注意力不集中，成績(jī)下滑明顯。他向輔導(dǎo)員反映，感覺(jué)生活失去了意義，對(duì)未來(lái)感到迷茫，甚至產(chǎn)生過(guò)自傷的念頭。作為該生的輔導(dǎo)員，請(qǐng)分析李華可能面臨的主要心理問(wèn)題，并說(shuō)明您將如何進(jìn)行初步的介入和輔導(dǎo)。2.張同學(xué)是某大學(xué)新生，入學(xué)后非常不適應(yīng)大學(xué)宿舍生活，與室友因生活習(xí)慣、性格等問(wèn)題頻繁發(fā)生矛盾，導(dǎo)致他晚上無(wú)法入睡，白天精神狀態(tài)差，甚至影響到正常的學(xué)習(xí)。他感到非常焦慮和沮喪，來(lái)尋求輔導(dǎo)。請(qǐng)結(jié)合大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)，分析張同學(xué)問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并提出您對(duì)該同學(xué)及宿舍關(guān)系的初步輔導(dǎo)建議。三、方案設(shè)計(jì)題（20分）某高校計(jì)劃在近期開展一次面向全體大一新生的心理健康教育主題班會(huì)活動(dòng)，旨在幫助新生更好地適應(yīng)大學(xué)生活，建立良好的人際關(guān)系，提升心理調(diào)適能力。假設(shè)您是本次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人之一，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)要的活動(dòng)方案，包括活動(dòng)主題、目標(biāo)、主要環(huán)節(jié)、形式以及預(yù)期效果。試卷答案一、簡(jiǎn)答題1.大學(xué)生常見的適應(yīng)性問(wèn)題及其主要表現(xiàn)：*主要問(wèn)題：人際適應(yīng)困難、學(xué)習(xí)適應(yīng)困難、生活適應(yīng)困難、環(huán)境適應(yīng)困難、專業(yè)適應(yīng)困難、角色適應(yīng)困難。*主要表現(xiàn)：*人際適應(yīng)困難：如宿舍矛盾、社團(tuán)融入難、戀愛困擾、人際交往焦慮、孤獨(dú)感等。*學(xué)習(xí)適應(yīng)困難：如學(xué)習(xí)壓力過(guò)大、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、學(xué)業(yè)倦怠、考試焦慮、對(duì)大學(xué)課程不適應(yīng)等。*生活適應(yīng)困難：如獨(dú)立生活能力不足、財(cái)務(wù)管理問(wèn)題、作息不規(guī)律、飲食問(wèn)題、對(duì)地域文化不適應(yīng)等。*環(huán)境適應(yīng)困難：如對(duì)大學(xué)物理環(huán)境（校園、宿舍）不適應(yīng)，對(duì)新的地理位置不適應(yīng)等。*專業(yè)適應(yīng)困難：如對(duì)所學(xué)專業(yè)不感興趣、學(xué)業(yè)困難導(dǎo)致專業(yè)認(rèn)同感低等。*角色適應(yīng)困難：如難以平衡學(xué)生與社會(huì)成員、子女等多重角色，身份認(rèn)同混亂等。2.傾聽在心理健康教育輔導(dǎo)中的重要性及基本技巧：*重要性：*建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)：通過(guò)傾聽，來(lái)訪者感受到被尊重和理解，是建立安全、信任的輔導(dǎo)關(guān)系的前提。*全面了解情況的關(guān)鍵：傾聽能幫助輔導(dǎo)員獲取來(lái)訪者的核心信息、情緒狀態(tài)、思維模式和潛在需求。*促進(jìn)自我探索和成長(zhǎng)：傾聽引導(dǎo)來(lái)訪者整理思緒，深化自我認(rèn)識(shí)，是催化其內(nèi)在改變的重要?jiǎng)恿Α?減輕來(lái)訪者痛苦的有效途徑：專注的傾聽本身就是一種支持，能讓來(lái)訪者感到被關(guān)懷，從而緩解焦慮和壓力。*基本技巧：*積極傾聽：全神貫注，身體微微前傾，適時(shí)點(diǎn)頭表示理解，用“嗯”、“我明白了”等回應(yīng)。*共情傾聽：嘗試站在對(duì)方角度理解其感受，并能用言語(yǔ)或非言語(yǔ)方式表達(dá)出來(lái)（如“聽起來(lái)你當(dāng)時(shí)一定很傷心”）。*專注傾聽：避免打斷、評(píng)判或急于給建議，將注意力集中在對(duì)方講話的內(nèi)容和情感上。*非言語(yǔ)傾聽：通過(guò)眼神交流、適當(dāng)?shù)谋砬?、開放的姿態(tài)等非言語(yǔ)信息，傳達(dá)傾聽的姿態(tài)。*提問(wèn)傾聽：運(yùn)用開放式問(wèn)題引導(dǎo)對(duì)方深入闡述，或運(yùn)用封閉式問(wèn)題澄清細(xì)節(jié)，但避免引導(dǎo)性提問(wèn)。*復(fù)述傾聽：用自己的話簡(jiǎn)要重復(fù)對(duì)方的部分內(nèi)容，確認(rèn)理解是否準(zhǔn)確，并讓對(duì)方感到被聽取。3.高校輔導(dǎo)員在促進(jìn)大學(xué)生心理發(fā)展方面可以發(fā)揮的作用：*心理健康知識(shí)普及與教育者：通過(guò)班會(huì)、講座、宣傳欄等多種形式，普及心理健康知識(shí)，提升學(xué)生的心理健康素養(yǎng)。*心理困擾的早期識(shí)別與預(yù)警者：在日常管理中關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在心理困擾的學(xué)生，進(jìn)行初步篩查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。*初步心理支持與輔導(dǎo)者：為有輕中度心理困擾的學(xué)生提供初步的傾聽、共情、支持和疏導(dǎo)，緩解其心理壓力。*心理資源整合與轉(zhuǎn)介者：了解校內(nèi)心理咨詢中心等心理健康服務(wù)資源，為學(xué)生提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，并協(xié)調(diào)多方力量（如家長(zhǎng)、任課老師）共同支持學(xué)生。*心理危機(jī)的初步干預(yù)與協(xié)同者：對(duì)于有自殺風(fēng)險(xiǎn)等心理危機(jī)的學(xué)生，能進(jìn)行初步的危機(jī)干預(yù)，保護(hù)學(xué)生安全，并及時(shí)上報(bào)、聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行干預(yù)。*營(yíng)造積極心理氛圍的營(yíng)造者：通過(guò)組織團(tuán)體活動(dòng)、建設(shè)和諧班級(jí)文化等方式，營(yíng)造積極向上、互相關(guān)愛的校園心理氛圍。*自身心理健康維護(hù)的示范者：輔導(dǎo)員自身保持良好的心理狀態(tài)，以身作則，為學(xué)生樹立榜樣。4.心理危機(jī)干預(yù)的基本原則和主要步驟：*基本原則：*生命安全第一原則：首要目標(biāo)是確保服務(wù)對(duì)象的生命安全，預(yù)防自傷、自殺行為。*尊重與保密原則：尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)，對(duì)其相關(guān)信息保密（法律規(guī)定的例外情況除外）。*共情與支持原則：理解服務(wù)對(duì)象的痛苦，給予情感支持和關(guān)懷。*快速評(píng)估原則：及時(shí)評(píng)估服務(wù)對(duì)象的危機(jī)程度、危險(xiǎn)因素和資源狀況。*專業(yè)合作原則：必要時(shí)尋求專業(yè)人士（如心理咨詢師、精神科醫(yī)生）和多方資源（如家庭、學(xué)校相關(guān)部門）的協(xié)助。*賦能原則：幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，增強(qiáng)其自我效能感。*主要步驟：*建立關(guān)系與初步評(píng)估：快速接觸，表明身份和來(lái)意，建立信任關(guān)系；同時(shí)快速評(píng)估危機(jī)性質(zhì)、嚴(yán)重程度、危險(xiǎn)等級(jí)（特別是自殺風(fēng)險(xiǎn)）、誘因、資源等。*穩(wěn)定情緒與保證安全：運(yùn)用溝通技巧穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象激越或恐慌的情緒；評(píng)估并消除眼前的危險(xiǎn)因素，確保其人身安全，必要時(shí)陪伴看護(hù)。*制定干預(yù)計(jì)劃：與服務(wù)對(duì)象共同商討，制定具體、可行、安全的短期干預(yù)目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，明確雙方的責(zé)任。*實(shí)施干預(yù)措施：根據(jù)計(jì)劃采取相應(yīng)的干預(yù)措施，如提供情感支持、信息提供、制定安全計(jì)劃（如移除危險(xiǎn)物品、限制接觸）、聯(lián)系支持系統(tǒng)等。*資源鏈接與轉(zhuǎn)介：評(píng)估自身能力局限，必要時(shí)及時(shí)聯(lián)系并轉(zhuǎn)介給精神科醫(yī)生、心理咨詢師或其他專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)估和治療。*跟進(jìn)與鞏固：在危機(jī)過(guò)后，進(jìn)行適當(dāng)?shù)母M(jìn)，鞏固干預(yù)效果，預(yù)防復(fù)發(fā)，并提供持續(xù)的心理支持或轉(zhuǎn)介信息。二、案例分析題1.李華案例分析與初步介入輔導(dǎo)建議：*可能面臨的主要心理問(wèn)題：*重度抑郁情緒：表現(xiàn)為情緒低落、興趣喪失、精力減退、自我評(píng)價(jià)低、感覺(jué)生活無(wú)意義等。*焦慮情緒：可能伴有對(duì)未來(lái)、學(xué)業(yè)、個(gè)人狀況的擔(dān)憂和恐懼。*自殺意念：“產(chǎn)生過(guò)自傷的念頭”是危險(xiǎn)信號(hào)，需高度重視。*適應(yīng)障礙（可能存在）：大二階段仍面臨學(xué)業(yè)壓力、專業(yè)認(rèn)同、人際關(guān)系等多重挑戰(zhàn)，可能加劇情緒問(wèn)題。*潛在危機(jī)狀態(tài)：自殺意念表明情況緊急，可能處于心理危機(jī)中。*初步介入和輔導(dǎo)建議：*立即評(píng)估與安全確認(rèn)：首要任務(wù)是評(píng)估自殺意念的強(qiáng)烈程度、計(jì)劃性、實(shí)施途徑以及是否有即時(shí)危險(xiǎn)。直接、坦誠(chéng)地詢問(wèn)自殺想法，但避免強(qiáng)化。*表達(dá)關(guān)懷與建立關(guān)系：表達(dá)對(duì)李華困境的理解和關(guān)心，強(qiáng)調(diào)他的痛苦是真實(shí)的，他不是一個(gè)人在面對(duì)。創(chuàng)造一個(gè)安全、保密的談話環(huán)境。*共情與傾聽：鼓勵(lì)李華傾訴內(nèi)心的痛苦和絕望，耐心傾聽，不打斷、不評(píng)判，嘗試?yán)斫馑a(chǎn)生這些想法的原因。*穩(wěn)定情緒與提供支持：幫助李華識(shí)別并表達(dá)當(dāng)前的情緒，引導(dǎo)他關(guān)注當(dāng)下，而非沉溺于絕望。提供即時(shí)的情感支持。*制定安全計(jì)劃：與李華一起制定一個(gè)簡(jiǎn)短的安全計(jì)劃，包括：識(shí)別觸發(fā)危機(jī)的警示信號(hào)、列出可以求助的人（輔導(dǎo)員、信任的老師/朋友/家人、心理咨詢中心）、移除身邊可能用于自傷的物品、在緊急情況下可以撥打或聯(lián)系的求助電話（如心理援助熱線、輔導(dǎo)員電話、急救電話）。*信息提供與資源鏈接：告知李華校內(nèi)心理咨詢中心的資源（如預(yù)約方式、服務(wù)內(nèi)容），鼓勵(lì)他尋求專業(yè)幫助。解釋心理咨詢是解決問(wèn)題、改善情緒的有效途徑。*尋求專業(yè)支持與轉(zhuǎn)介：由于李華問(wèn)題較嚴(yán)重，且有自殺意念，輔導(dǎo)員應(yīng)立即上報(bào)學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并盡快聯(lián)系校心理咨詢中心，建議進(jìn)行專業(yè)評(píng)估和干預(yù)。在必要時(shí)，根據(jù)規(guī)定和保密原則，考慮告知其監(jiān)護(hù)人，并協(xié)助轉(zhuǎn)介至校外精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。*后續(xù)跟進(jìn)：安排定期的溝通，了解他的狀態(tài)變化，評(píng)估安全計(jì)劃執(zhí)行情況，持續(xù)提供支持和鼓勵(lì)。2.張同學(xué)案例分析與初步輔導(dǎo)建議：*問(wèn)題產(chǎn)生的原因分析：*新生適應(yīng)期挑戰(zhàn)：大一新生面臨環(huán)境、人際、學(xué)習(xí)等多重適應(yīng)壓力，人際關(guān)系的建立是其中的重要一環(huán)。*人際交往技能不足：可能缺乏處理人際沖突的經(jīng)驗(yàn)和技巧，難以有效溝通和協(xié)商。*溝通模式問(wèn)題：可能存在被動(dòng)、攻擊性或不良的溝通方式，導(dǎo)致矛盾升級(jí)。*期望與現(xiàn)實(shí)的差距：對(duì)宿舍關(guān)系有過(guò)高期望，或未能正確處理現(xiàn)實(shí)中的差異和分歧。*情緒調(diào)節(jié)能力：面對(duì)沖突時(shí)，情緒管理能力不足，容易陷入焦慮、沮喪。*宿舍成員個(gè)體差異：不同生活習(xí)慣、性格特質(zhì)的成員組合在一起，本身就容易產(chǎn)生摩擦。*初步輔導(dǎo)建議：*傾聽與共情：首先耐心傾聽張同學(xué)的困擾和感受，理解他的焦慮和沮喪。也要嘗試了解室友的觀點(diǎn)和感受（如果可能且合適），促進(jìn)理解。*穩(wěn)定情緒與正?；焊嬷獜埻瑢W(xué)宿舍矛盾在新生中較為常見，他的感受是正常的，減輕他的個(gè)人歸咎感。*人際溝通技能輔導(dǎo)：*識(shí)別問(wèn)題：幫助張同學(xué)客觀分析矛盾的核心問(wèn)題是什么（生活習(xí)慣？性格？態(tài)度？）。*學(xué)習(xí)溝通技巧：教授基本的溝通原則（如尊重、傾聽、對(duì)事不對(duì)人、表達(dá)感受而非指責(zé)）和溝通技巧（如“我”信息表達(dá)法：說(shuō)出自己的感受和需求，如“我感覺(jué)晚上太吵，影響我睡眠”而不是“你們晚上太吵了！”）。*沖突解決策略：介紹一些解決沖突的方法，如協(xié)商、妥協(xié)、尋求第三方（輔導(dǎo)員）調(diào)解等。*宿舍關(guān)系調(diào)適建議：*建立溝通機(jī)制：鼓勵(lì)宿舍成員嘗試建立定期的、輕松的溝通方式，如睡前簡(jiǎn)短交流、共同制定作息時(shí)間表等。*尊重差異：引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)到彼此生活習(xí)慣和性格的差異是正常的，學(xué)會(huì)欣賞不同，求同存異。*團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：建議組織宿舍成員一起參與一些輕松的集體活動(dòng)，增進(jìn)了解和感情。*關(guān)注張同學(xué)自身狀態(tài)：詢問(wèn)張同學(xué)的學(xué)業(yè)和整體生活狀態(tài)，看宿舍矛盾是否對(duì)其產(chǎn)生了嚴(yán)重影響，必要時(shí)提供其他方面的支持。*必要時(shí)介入調(diào)解：如果溝通無(wú)效，矛盾激化，可以考慮在征得各方同意后，組織一次由輔導(dǎo)員參與的宿舍成員溝通會(huì)，進(jìn)行調(diào)解。保持中立，引導(dǎo)各方表達(dá)，促進(jìn)理解。*鼓勵(lì)尋求支持：鼓勵(lì)張同學(xué)在遇到困難時(shí)，除了室友，還可以向輔導(dǎo)員、班主任、心理咨詢中心或信任的朋友尋求幫助。三、方案設(shè)計(jì)題心理健康教育主題班會(huì)活動(dòng)方案*活動(dòng)主題：“適應(yīng)新環(huán)境，揚(yáng)帆新征程”——大學(xué)生心理健康與人際關(guān)系工作坊*活動(dòng)目標(biāo)：*知識(shí)目標(biāo)：幫助新生了解常見的適應(yīng)性問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)方法，了解心理健康的基本知識(shí)。*技能目標(biāo)：初步提升新生的溝通技巧和人際交往能力，學(xué)習(xí)情緒管理的基本方法。*情感目標(biāo)：營(yíng)造積極、互助的班級(jí)氛圍，增強(qiáng)新生的歸屬感和自信心，緩解入學(xué)焦慮。*活動(dòng)對(duì)象：全體大一新生*活動(dòng)時(shí)間：入學(xué)后第二周周一下午班會(huì)時(shí)間（約45-50分鐘）*活動(dòng)地點(diǎn)：本班教室*活動(dòng)形式：講授、互動(dòng)討論、小組活動(dòng)、情景模擬、心理小測(cè)試、資源介紹等。*主要環(huán)節(jié)：1.暖場(chǎng)與導(dǎo)入（5分鐘）：播放輕松的校園宣傳片或音樂(lè)，輔導(dǎo)員簡(jiǎn)短自我介紹，通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)短的心理小測(cè)試（如“我的適應(yīng)力如何？”）或提問(wèn)（“剛?cè)雽W(xué)，你最大的感受是什么？”）引入主題，活躍氣氛。2.適應(yīng)小課堂（10分鐘）：結(jié)合PPT或板書，簡(jiǎn)要介紹大學(xué)生活的特點(diǎn)、常見的適應(yīng)性問(wèn)