第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)深圳保險(xiǎn)從業(yè)資格證考試及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門(mén)/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填入括號(hào)內(nèi)）

1.根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)公司開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)必須遵循的原則是（）。

A.誠(chéng)信原則

B.公平原則

C.自愿原則

D.競(jìng)爭(zhēng)原則

2.在人身保險(xiǎn)中，以被保險(xiǎn)人的生存為給付條件，且僅由被保險(xiǎn)人或其受益人領(lǐng)取的保險(xiǎn)是（）。

A.人壽保險(xiǎn)

B.健康保險(xiǎn)

C.意外傷害保險(xiǎn)

D.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

3.保險(xiǎn)公司使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，必須確保客戶信息的（）安全。

A.完整性

B.機(jī)密性

C.可用性

D.以上都是

4.理賠人員審核保險(xiǎn)事故時(shí)，發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人提供的材料存在矛盾，正確的處理方式是（）。

A.直接拒賠

B.要求補(bǔ)充材料

C.拖延處理

D.私下協(xié)商解決

5.保險(xiǎn)合同中約定，保險(xiǎn)公司在一定期限內(nèi)不承擔(dān)賠付責(zé)任的條款是（）。

A.免責(zé)條款

B.除外責(zé)任條款

C.保險(xiǎn)責(zé)任條款

D.保險(xiǎn)金額條款

6.根據(jù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的職責(zé)，其核心價(jià)值在于（）。

A.代理銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品

B.為客戶提供專(zhuān)業(yè)建議

C.承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任

D.代收保費(fèi)

7.保險(xiǎn)公司在核保時(shí)，會(huì)考慮被保險(xiǎn)人的（）等因素。

A.年齡和健康狀況

B.收入水平

C.保險(xiǎn)金額

D.以上都是

8.保險(xiǎn)產(chǎn)品中，以固定利率或固定金額給付生存保險(xiǎn)金的類(lèi)型是（）。

A.分紅保險(xiǎn)

B.投資連結(jié)保險(xiǎn)

C.傳統(tǒng)壽險(xiǎn)

D.萬(wàn)能保險(xiǎn)

9.保險(xiǎn)公司在承保時(shí)，會(huì)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)調(diào)整的費(fèi)率是（）。

A.低保費(fèi)率

B.高費(fèi)率

C.附加費(fèi)率

D.純費(fèi)率

10.保險(xiǎn)合同中約定，如果被保險(xiǎn)人故意制造保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司有權(quán)（）。

A.拒絕賠付

B.降低賠付金額

C.解除合同

D.以上都是

11.在保險(xiǎn)理賠過(guò)程中，屬于“間接損失”的是（）。

A.車(chē)輛維修費(fèi)用

B.誤工收入

C.醫(yī)藥費(fèi)用

D.車(chē)輛貶值

12.保險(xiǎn)公司向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交年度報(bào)告的主要目的是（）。

A.避免處罰

B.證明合規(guī)性

C.提高市場(chǎng)份額

D.獲取政府補(bǔ)貼

13.保險(xiǎn)產(chǎn)品中，客戶可以根據(jù)自身需求調(diào)整繳費(fèi)方式的類(lèi)型是（）。

A.定期壽險(xiǎn)

B.萬(wàn)能保險(xiǎn)

C.分紅保險(xiǎn)

D.年金保險(xiǎn)

14.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)時(shí)必須具備的資質(zhì)是（）。

A.注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書(shū)

B.保險(xiǎn)從業(yè)資格證

C.律師執(zhí)業(yè)證

D.經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)

15.保險(xiǎn)合同中約定，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠付責(zé)任的情形屬于（）。

A.保險(xiǎn)責(zé)任條款

B.免責(zé)條款

C.保險(xiǎn)金額條款

D.保險(xiǎn)期限條款

16.保險(xiǎn)公司在處理理賠時(shí)，必須遵循的原則是（）。

A.效率優(yōu)先

B.客戶至上

C.合規(guī)經(jīng)營(yíng)

D.利潤(rùn)最大化

17.保險(xiǎn)產(chǎn)品中，客戶需要繳納固定保費(fèi)，且保險(xiǎn)公司承諾固定回報(bào)的類(lèi)型是（）。

A.投資連結(jié)保險(xiǎn)

B.傳統(tǒng)壽險(xiǎn)

C.年金保險(xiǎn)

D.分紅保險(xiǎn)

18.保險(xiǎn)公司開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，必須具備的資本要求是（）。

A.1000萬(wàn)元

B.5000萬(wàn)元

C.實(shí)繳資本不低于注冊(cè)資本的80%

D.無(wú)需滿足特定資本要求

19.保險(xiǎn)合同中約定，如果被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生死亡，保險(xiǎn)公司將賠付約定的金額，該條款屬于（）。

A.保險(xiǎn)責(zé)任條款

B.免責(zé)條款

C.保險(xiǎn)金額條款

D.保險(xiǎn)期限條款

20.保險(xiǎn)公司在核保時(shí)，會(huì)考慮被保險(xiǎn)人的（）等因素。

A.年齡和健康狀況

B.收入水平

C.保險(xiǎn)金額

D.以上都是

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填入括號(hào)內(nèi)）

21.保險(xiǎn)公司的核心業(yè)務(wù)包括（）。

A.承保

B.理賠

C.銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品

D.投資運(yùn)營(yíng)

22.保險(xiǎn)合同的基本要素包括（）。

A.保險(xiǎn)人

B.被保險(xiǎn)人

C.保險(xiǎn)標(biāo)的

D.保險(xiǎn)金額

23.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)時(shí)必須遵守的職業(yè)道德包括（）。

A.誠(chéng)信守信

B.客戶至上

C.獨(dú)立執(zhí)業(yè)

D.投機(jī)取巧

24.保險(xiǎn)公司在處理理賠時(shí)，需要審核的材料包括（）。

A.事故證明

B.醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)

C.保險(xiǎn)合同

D.個(gè)人收入證明

25.保險(xiǎn)產(chǎn)品中，客戶可以根據(jù)自身需求調(diào)整保障類(lèi)型的類(lèi)型包括（）。

A.人壽保險(xiǎn)

B.健康保險(xiǎn)

C.意外傷害保險(xiǎn)

D.投資連結(jié)保險(xiǎn)

26.保險(xiǎn)公司在核保時(shí)，會(huì)考慮被保險(xiǎn)人的（）等因素。

A.年齡和健康狀況

B.收入水平

C.保險(xiǎn)金額

D.既往病史

27.保險(xiǎn)合同中約定，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠付責(zé)任的情形包括（）。

A.保險(xiǎn)責(zé)任條款

B.免責(zé)條款

C.保險(xiǎn)金額條款

D.保險(xiǎn)期限條款

28.保險(xiǎn)公司在承保時(shí)，會(huì)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)調(diào)整的費(fèi)率包括（）。

A.低保費(fèi)率

B.高費(fèi)率

C.附加費(fèi)率

D.純費(fèi)率

29.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)時(shí)必須具備的資質(zhì)包括（）。

A.注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書(shū)

B.保險(xiǎn)從業(yè)資格證

C.律師執(zhí)業(yè)證

D.經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)

30.保險(xiǎn)公司在處理理賠時(shí)，必須遵循的原則包括（）。

A.效率優(yōu)先

B.客戶至上

C.合規(guī)經(jīng)營(yíng)

D.利潤(rùn)最大化

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的符號(hào)填入括號(hào)內(nèi)，√表示正確，×表示錯(cuò)誤）

31.保險(xiǎn)公司在承保時(shí)，會(huì)考慮被保險(xiǎn)人的年齡和健康狀況。

32.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以代理銷(xiāo)售所有類(lèi)型的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

33.保險(xiǎn)合同中約定，如果被保險(xiǎn)人故意制造保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司有權(quán)解除合同。

34.保險(xiǎn)公司在核保時(shí)，會(huì)考慮被保險(xiǎn)人的收入水平。

35.保險(xiǎn)合同的基本要素包括保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)標(biāo)的和保險(xiǎn)金額。

36.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)時(shí)必須遵守的職業(yè)道德包括誠(chéng)信守信和客戶至上。

37.保險(xiǎn)公司在處理理賠時(shí)，需要審核的事故證明包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和原因。

38.保險(xiǎn)產(chǎn)品中，客戶可以根據(jù)自身需求調(diào)整保障類(lèi)型。

39.保險(xiǎn)公司在承保時(shí)，會(huì)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)調(diào)整費(fèi)率。

40.保險(xiǎn)合同中約定，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠付責(zé)任的情形屬于免責(zé)條款。

四、填空題（共10分，每空1分）

（請(qǐng)將答案填入橫線內(nèi)）

41.根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)公司開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)必須遵循________原則。

42.在人身保險(xiǎn)中，以被保險(xiǎn)人的生存為給付條件，且僅由被保險(xiǎn)人或其受益人領(lǐng)取的保險(xiǎn)是________。

43.保險(xiǎn)公司使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，必須確?？蛻粜畔⒌腳_______安全。

44.理賠人員審核保險(xiǎn)事故時(shí)，發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人提供的材料存在矛盾，正確的處理方式是________。

45.保險(xiǎn)合同中約定，保險(xiǎn)公司在一定期限內(nèi)不承擔(dān)賠付責(zé)任的條款是________。

五、簡(jiǎn)答題（共25分）

46.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公司在核保時(shí)需要考慮的因素。

47.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)合同的基本要素。

48.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)時(shí)必須遵守的職業(yè)道德。

49.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公司在處理理賠時(shí)必須遵循的原則。

六、案例分析題（共20分）

50.案例背景：某客戶購(gòu)買(mǎi)了一份人壽保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為100萬(wàn)元。在保險(xiǎn)期間內(nèi)，該客戶因意外事故死亡?？蛻艏覍傧虮ｋU(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，但保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)該客戶在投保時(shí)未如實(shí)告知自己的健康狀況，且該意外事故屬于保險(xiǎn)合同中的免責(zé)條款。

問(wèn)題：

（1）分析保險(xiǎn)公司是否應(yīng)該賠付？

（2）如果保險(xiǎn)公司拒賠，客戶家屬可以采取哪些措施？

參考答案及解析

參考答案及解析

一、單選題

1.A

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第四條，保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循________原則。誠(chéng)信原則是保險(xiǎn)活動(dòng)的基本原則，因此正確答案為A。

2.A

解析：人壽保險(xiǎn)是以被保險(xiǎn)人的生存為給付條件，且僅由被保險(xiǎn)人或其受益人領(lǐng)取的保險(xiǎn)，因此正確答案為A。

3.D

解析：保險(xiǎn)公司使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，必須確?？蛻粜畔⒌耐暾?、機(jī)密性和可用性，因此正確答案為D。

4.B

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第二十七條，保險(xiǎn)公司在審核保險(xiǎn)事故時(shí)，發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人提供的材料存在矛盾，應(yīng)當(dāng)要求補(bǔ)充材料，因此正確答案為B。

5.A

解析：免責(zé)條款是保險(xiǎn)合同中約定，保險(xiǎn)公司在一定期限內(nèi)不承擔(dān)賠付責(zé)任的條款，因此正確答案為A。

6.B

解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的核心價(jià)值在于為客戶提供專(zhuān)業(yè)建議，幫助客戶選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，因此正確答案為B。

7.D

解析：保險(xiǎn)公司在核保時(shí)，會(huì)考慮被保險(xiǎn)人的年齡、健康狀況、收入水平等因素，因此正確答案為D。

8.C

解析：傳統(tǒng)壽險(xiǎn)以固定利率或固定金額給付生存保險(xiǎn)金，因此正確答案為C。

9.C

解析：附加費(fèi)率是保險(xiǎn)公司根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)調(diào)整的費(fèi)率，因此正確答案為C。

10.D

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百一十六條，如果被保險(xiǎn)人故意制造保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠付、降低賠付金額或解除合同，因此正確答案為D。

11.D

解析：車(chē)輛貶值屬于間接損失，因此正確答案為D。

12.B

解析：保險(xiǎn)公司向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提交年度報(bào)告的主要目的是證明合規(guī)性，因此正確答案為B。

13.B

解析：萬(wàn)能保險(xiǎn)客戶可以根據(jù)自身需求調(diào)整繳費(fèi)方式，因此正確答案為B。

14.B

解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)時(shí)必須具備保險(xiǎn)從業(yè)資格證，因此正確答案為B。

15.B

解析：保險(xiǎn)合同中約定，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠付責(zé)任的情形屬于免責(zé)條款，因此正確答案為B。

16.C

解析：保險(xiǎn)公司在處理理賠時(shí)，必須遵循合規(guī)經(jīng)營(yíng)的原則，因此正確答案為C。

17.B

解析：傳統(tǒng)壽險(xiǎn)客戶需要繳納固定保費(fèi)，且保險(xiǎn)公司承諾固定回報(bào)，因此正確答案為B。

18.C

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第六十九條，保險(xiǎn)公司的實(shí)繳資本不低于注冊(cè)資本的80%，因此正確答案為C。

19.A

解析：保險(xiǎn)責(zé)任條款是保險(xiǎn)合同中約定，如果被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生死亡，保險(xiǎn)公司將賠付約定的金額，因此正確答案為A。

20.D

解析：保險(xiǎn)公司在核保時(shí)，會(huì)考慮被保險(xiǎn)人的年齡、健康狀況、收入水平等因素，因此正確答案為D。

二、多選題

21.ABCD

解析：保險(xiǎn)公司的核心業(yè)務(wù)包括承保、理賠、銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品和投資運(yùn)營(yíng)，因此正確答案為ABCD。

22.ABCD

解析：保險(xiǎn)合同的基本要素包括保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)標(biāo)的和保險(xiǎn)金額，因此正確答案為ABCD。

23.ABC

解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)時(shí)必須遵守的職業(yè)道德包括誠(chéng)信守信、客戶至上和獨(dú)立執(zhí)業(yè)，因此正確答案為ABC。

24.ABC

解析：保險(xiǎn)公司在處理理賠時(shí)，需要審核的事故證明包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和原因，因此正確答案為ABC。

25.ABCD

解析：保險(xiǎn)產(chǎn)品中，客戶可以根據(jù)自身需求調(diào)整保障類(lèi)型的類(lèi)型包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和投資連結(jié)保險(xiǎn)，因此正確答案為ABCD。

26.ABCD

解析：保險(xiǎn)公司在核保時(shí)，會(huì)考慮被保險(xiǎn)人的年齡、健康狀況、收入水平、既往病史等因素，因此正確答案為ABCD。

27.B

解析：保險(xiǎn)合同中約定，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠付責(zé)任的情形屬于免責(zé)條款，因此正確答案為B。

28.ABCD

解析：保險(xiǎn)公司在承保時(shí)，會(huì)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)調(diào)整的費(fèi)率包括低保費(fèi)率、高費(fèi)率、附加費(fèi)率和純費(fèi)率，因此正確答案為ABCD。

29.B

解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)時(shí)必須具備保險(xiǎn)從業(yè)資格證，因此正確答案為B。

30.BC

解析：保險(xiǎn)公司在處理理賠時(shí)，必須遵循的原則包括客戶至上和合規(guī)經(jīng)營(yíng)，因此正確答案為BC。

三、判斷題

31.√

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第十六條，保險(xiǎn)公司在核保時(shí)，會(huì)考慮被保險(xiǎn)人的年齡和健康狀況，因此本題說(shuō)法正確。

32.×

解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人只能代理銷(xiāo)售經(jīng)其所屬保險(xiǎn)公司授權(quán)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，因此本題說(shuō)法錯(cuò)誤。

33.√

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百一十六條，如果被保險(xiǎn)人故意制造保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司有權(quán)解除合同，因此本題說(shuō)法正確。

34.√

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第十六條，保險(xiǎn)公司在核保時(shí)，會(huì)考慮被保險(xiǎn)人的收入水平，因此本題說(shuō)法正確。

35.√

解析：保險(xiǎn)合同的基本要素包括保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)標(biāo)的和保險(xiǎn)金額，因此本題說(shuō)法正確。

36.√

解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)時(shí)必須遵守的職業(yè)道德包括誠(chéng)信守信和客戶至上，因此本題說(shuō)法正確。

37.√

解析：保險(xiǎn)公司在處理理賠時(shí)，需要審核的事故證明包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和原因，因此本題說(shuō)法正確。

38.√

解析：保險(xiǎn)產(chǎn)品中，客戶可以根據(jù)自身需求調(diào)整保障類(lèi)型，因此本題說(shuō)法正確。

39.√

解析：保險(xiǎn)公司在承保時(shí)，會(huì)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)調(diào)整費(fèi)率，因此本題說(shuō)法正確。

40.√

解析：保險(xiǎn)合同中約定，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠付責(zé)任的情形屬于免責(zé)條款，因此本題說(shuō)法正確。

四、填空題

41.誠(chéng)信

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第四條，保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，因此答案為誠(chéng)信。

42.人壽保險(xiǎn)

解析：人壽保險(xiǎn)是以被保險(xiǎn)人的生存為給付條件，且僅由被保險(xiǎn)人或其受益人領(lǐng)取的保險(xiǎn)，因此答案為人壽保險(xiǎn)。

43.完整性、機(jī)密性、可用性

解析：保險(xiǎn)公司使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，必須確保客戶信息的完整性、機(jī)密性和可用性，因此答案為完整性、機(jī)密性、可用性。

44.要求補(bǔ)充材料

解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》第二十七條，保險(xiǎn)公司在審核保險(xiǎn)事故時(shí)，發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人提供的材料存在矛盾，應(yīng)當(dāng)要求補(bǔ)充材料，因此答案為要求補(bǔ)充材料。

45.免責(zé)條款

解析：免責(zé)條款是保險(xiǎn)合同中約定，保險(xiǎn)公司在一定期限內(nèi)不承擔(dān)賠付責(zé)任的條款，因此答案為免責(zé)