公眾號(hào)投訴申請(qǐng)書申請(qǐng)書一：

尊敬的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)：

在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，微信公眾號(hào)已成為人們獲取信息、交流思想、表達(dá)觀點(diǎn)的重要平臺(tái)。然而，隨著公眾號(hào)數(shù)量的激增，內(nèi)容質(zhì)量良莠不齊的問(wèn)題也日益凸顯。部分公眾號(hào)存在發(fā)布虛假信息、侵權(quán)盜用、惡意營(yíng)銷等行為，不僅損害了用戶的合法權(quán)益，也嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康發(fā)展。為維護(hù)公眾號(hào)生態(tài)的良性秩序，保障廣大用戶的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，我特此向貴團(tuán)隊(duì)提交投訴申請(qǐng)，懇請(qǐng)對(duì)以下違規(guī)行為進(jìn)行處理。

###一、申請(qǐng)內(nèi)容

本人現(xiàn)就某微信公眾號(hào)（以下簡(jiǎn)稱“被投訴公眾號(hào)”）的系列違規(guī)行為提出正式投訴，要求貴團(tuán)隊(duì)依法依規(guī)進(jìn)行，并采取必要措施予以糾正。具體投訴事項(xiàng)包括但不限于：發(fā)布虛假宣傳信息、未經(jīng)授權(quán)使用他人肖像及作品、誘導(dǎo)用戶進(jìn)行不正當(dāng)消費(fèi)、惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。

###二、申請(qǐng)?jiān)?/p>

####1.被投訴公眾號(hào)的違規(guī)行為概述

被投訴公眾號(hào)名為“XXXX”（以下簡(jiǎn)稱“該公眾號(hào)”），主要運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域?yàn)閇具體領(lǐng)域，如：財(cái)經(jīng)、科技、生活等]。然而，在近期的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，該公眾號(hào)存在以下突出問(wèn)題：

**（1）發(fā)布虛假宣傳信息**

該公眾號(hào)多次發(fā)布與實(shí)際不符的產(chǎn)品宣傳內(nèi)容，夸大功效、偽造用戶評(píng)價(jià)，甚至編造虛假案例以誘導(dǎo)用戶購(gòu)買。例如，在某次推廣“XX減肥產(chǎn)品”時(shí)，該公眾號(hào)聲稱“無(wú)效退款，一個(gè)月減重20斤”，但實(shí)際產(chǎn)品效果平平，且無(wú)權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)數(shù)據(jù)支持。此類行為不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者，還涉嫌違反《廣告法》相關(guān)規(guī)定。

**（2）未經(jīng)授權(quán)使用他人肖像及作品**

該公眾號(hào)在多篇文章中擅自使用名人、網(wǎng)紅或普通用戶的肖像，未經(jīng)本人同意便將其照片用于商業(yè)宣傳或負(fù)面評(píng)價(jià)，嚴(yán)重侵犯了當(dāng)事人的肖像權(quán)。此外，該公眾號(hào)還大量轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)文章，未注明出處或支付稿酬，甚至存在剽竊他人原創(chuàng)作品的情況。這種行為嚴(yán)重破壞了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，對(duì)原創(chuàng)作者造成了極大傷害。

**（3）誘導(dǎo)用戶進(jìn)行不正當(dāng)消費(fèi)**

該公眾號(hào)通過(guò)設(shè)置“限時(shí)搶購(gòu)”“中獎(jiǎng)免單”等虛假優(yōu)惠活動(dòng)，誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊廣告或填寫個(gè)人信息，部分活動(dòng)甚至要求用戶繳納押金才能參與，實(shí)質(zhì)上構(gòu)成詐騙行為。部分用戶因輕信其宣傳而遭受經(jīng)濟(jì)損失，反映強(qiáng)烈。

**（4）惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手**

該公眾號(hào)多次在文章中發(fā)布針對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意中傷內(nèi)容，捏造事實(shí)、散布謠言，試圖通過(guò)不正當(dāng)手段打壓對(duì)手，擾亂市場(chǎng)秩序。這種行為不僅違反了商業(yè)道德，還可能觸犯《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。

####2.投訴的目的與意義

本次投訴并非個(gè)人恩怨或惡意舉報(bào)，而是基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境健康發(fā)展的責(zé)任感。首先，虛假信息泛濫會(huì)損害公眾的信任基礎(chǔ)，若不加以制止，將導(dǎo)致信息生態(tài)進(jìn)一步惡化。其次，侵權(quán)盜用行為侵害了公民的合法權(quán)益，必須通過(guò)法律手段予以懲處。再次，惡意營(yíng)銷和詆毀行為破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，不利于行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，懇請(qǐng)貴團(tuán)隊(duì)重視此次投訴，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的清朗。

####3.對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)的認(rèn)識(shí)

作為社會(huì)的一員，我深知言論自由的重要性，但自由并非無(wú)序。在享受信息傳播便利的同時(shí)，更應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。被投訴公眾號(hào)的系列違規(guī)行為已嚴(yán)重超出了合理言論的范疇，其行為不僅侵害了個(gè)體權(quán)益，更對(duì)公共利益構(gòu)成威脅。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《廣告法》《著作權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)，該公眾號(hào)的行為已構(gòu)成違法。因此，通過(guò)投訴渠道尋求行政干預(yù)，是維護(hù)正常網(wǎng)絡(luò)秩序的必要手段。

###三、決心和要求

####1.決心和態(tài)度

本人承諾此次投訴內(nèi)容完全屬實(shí)，并愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若貴團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)一步取證，我將全力配合提供相關(guān)證據(jù)材料。同時(shí)，本人將密切關(guān)注處理進(jìn)展，堅(jiān)決支持貴團(tuán)隊(duì)依法處理違規(guī)行為，絕不無(wú)理糾纏。

####2.具體要求

基于上述情況，本人向貴團(tuán)隊(duì)提出以下要求：

**（1）立即對(duì)被投訴公眾號(hào)進(jìn)行全面核查**

要求貴團(tuán)隊(duì)依法對(duì)該公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)、發(fā)布內(nèi)容、用戶評(píng)價(jià)等進(jìn)行全面審查，確認(rèn)是否存在違規(guī)行為。

**（2）責(zé)令被投訴公眾號(hào)停止侵權(quán)行為**

若查實(shí)存在虛假宣傳、侵權(quán)盜用等問(wèn)題，要求該公眾號(hào)立即刪除相關(guān)違規(guī)內(nèi)容，并向受侵害的當(dāng)事人公開道歉。

**（3）依法予以行政處罰**

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《廣告法》等法律法規(guī)，若該公眾號(hào)存在嚴(yán)重違法行為，建議貴團(tuán)隊(duì)依法對(duì)其進(jìn)行警告、罰款或封號(hào)等行政處罰。

**（4）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和教育**

建議貴團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)對(duì)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者的宣傳教育，提高其法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，從源頭上減少違規(guī)行為的發(fā)生。

###四、結(jié)尾

懇請(qǐng)貴團(tuán)隊(duì)認(rèn)真審查此次投訴，以維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的公平正義。本人期待貴團(tuán)隊(duì)能夠依法公正處理，共同營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。此致

請(qǐng)審查

###落款

申請(qǐng)人：XXX（單位蓋章）

2023年10月27日

申請(qǐng)書二：

一、申請(qǐng)人基本信息

申請(qǐng)人姓名：李明

性別：男

民族：漢族

出生年月：1990年5月15日

身份證號(hào)碼/p>

住址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街1號(hào)院8號(hào)樓302室

聯(lián)系電話/p>

電子郵箱：liming@

申請(qǐng)事由：關(guān)于投訴“每日財(cái)經(jīng)快訊”微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)主體違規(guī)行為申請(qǐng)?zhí)幚?/p>

二、申請(qǐng)事項(xiàng)

本人李明，現(xiàn)就“每日財(cái)經(jīng)快訊”微信公眾號(hào)（以下簡(jiǎn)稱“該公眾號(hào)”）在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的系列違法違規(guī)行為，特向貴單位提出正式投訴申請(qǐng)。該公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)主體為北京財(cái)訊通信息服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“運(yùn)營(yíng)主體”），其行為已嚴(yán)重違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，侵害了廣大用戶的合法權(quán)益，擾亂了正常的市場(chǎng)秩序。因此，本人請(qǐng)求貴單位依法對(duì)運(yùn)營(yíng)主體的違規(guī)行為進(jìn)行處理，并采取以下措施：

1.責(zé)令運(yùn)營(yíng)主體立即停止所有違法違規(guī)行為；

2.對(duì)運(yùn)營(yíng)主體進(jìn)行相應(yīng)的行政處罰，包括但不限于警告、罰款、限制功能直至封禁賬號(hào)；

3.運(yùn)營(yíng)主體向受到侵害的用戶及個(gè)人或單位公開道歉，并賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失；

4.建議運(yùn)營(yíng)主體加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善內(nèi)容審核機(jī)制，杜絕類似事件再次發(fā)生；

5.將處理結(jié)果書面或通過(guò)其他有效方式告知本人。

三、事實(shí)與理由

（一）發(fā)布虛假財(cái)經(jīng)信息，誤導(dǎo)投資者決策

自2023年6月起，“每日財(cái)經(jīng)快訊”公眾號(hào)多次發(fā)布與事實(shí)嚴(yán)重不符的財(cái)經(jīng)信息，誘導(dǎo)用戶進(jìn)行投資操作。例如，2023年7月5日該公眾號(hào)發(fā)布了一篇題為《緊急通知：XX科技公司即將發(fā)布重大利好，股價(jià)或?qū)⒈q300%》的文章，聲稱該科技公司即將公布顛覆性技術(shù)突破，導(dǎo)致其股價(jià)在短期內(nèi)暴漲。然而，事實(shí)是該科技公司并未有任何實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，其股價(jià)暴漲完全是由于該公眾號(hào)的虛假宣傳所致。隨后，該公司的股價(jià)迅速下跌，許多輕信該公眾號(hào)信息的投資者遭受了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。類似事件還發(fā)生在2023年8月10日，該公眾號(hào)發(fā)布了一篇關(guān)于“XX基金即將收益翻倍”的文章，導(dǎo)致大量用戶盲目購(gòu)買該基金，最終該基金并未實(shí)現(xiàn)承諾的收益，反而虧損嚴(yán)重。這些行為嚴(yán)重違反了《證券法》《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)，侵害了投資者的合法權(quán)益。

（二）未經(jīng)授權(quán)使用他人肖像及作品，侵犯?jìng)€(gè)人及單位知識(shí)產(chǎn)權(quán)

該公眾號(hào)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，多次未經(jīng)授權(quán)使用他人肖像及作品，包括新聞報(bào)道、專家觀點(diǎn)、用戶投稿等。例如，2023年6月15日該公眾號(hào)發(fā)布的一篇關(guān)于“XX行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析”的文章中，未經(jīng)作者同意就轉(zhuǎn)載了某知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家撰寫的部分內(nèi)容，且未注明出處。2023年7月20日該公眾號(hào)發(fā)布的一篇報(bào)道中，未經(jīng)本人同意就使用了某位受訪者的肖像。這些行為嚴(yán)重侵犯了原作者的著作權(quán)及受訪者的肖像權(quán)，違反了《著作權(quán)法》《民法典》等相關(guān)法律法規(guī)。

（三）惡意營(yíng)銷，誘導(dǎo)用戶消費(fèi)

該公眾號(hào)通過(guò)惡意營(yíng)銷手段，誘導(dǎo)用戶進(jìn)行消費(fèi)。例如，該公眾號(hào)經(jīng)常發(fā)布“領(lǐng)取XX產(chǎn)品試用裝，數(shù)量有限，先到先得”等虛假信息，實(shí)際目的是誘導(dǎo)用戶填寫個(gè)人信息并繳納快遞費(fèi)。此外，該公眾號(hào)還通過(guò)設(shè)置“限時(shí)優(yōu)惠”“團(tuán)購(gòu)折扣”等虛假優(yōu)惠活動(dòng)，誘導(dǎo)用戶購(gòu)買其推廣的產(chǎn)品或服務(wù)。這些行為不僅欺騙了用戶，還嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。

（四）編造虛假用戶評(píng)價(jià)，進(jìn)行惡意詆毀

該公眾號(hào)在推廣產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，經(jīng)常編造虛假用戶評(píng)價(jià)，進(jìn)行惡意詆毀。例如，2023年8月5日該公眾號(hào)發(fā)布的一篇關(guān)于“XX理財(cái)軟件”的文章中，大量引用了虛假的用戶評(píng)價(jià)，聲稱該軟件“使用便捷，收益豐厚”，實(shí)際該軟件存在諸多問(wèn)題，用戶體驗(yàn)極差。此外，該公眾號(hào)還通過(guò)編造虛假用戶評(píng)價(jià)的方式，惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，擾亂了市場(chǎng)秩序，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律法規(guī)。

（五）運(yùn)營(yíng)主體資質(zhì)問(wèn)題

經(jīng)，該公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)主體北京財(cái)訊通信息服務(wù)有限公司，其營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營(yíng)范圍與實(shí)際運(yùn)營(yíng)內(nèi)容嚴(yán)重不符，且在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未按規(guī)定進(jìn)行備案登記，存在嚴(yán)重的違法違規(guī)行為。

四、落款

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：李明

2023年10月27日

申請(qǐng)書三：

一、稱謂

尊敬的XX市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室：

二、申請(qǐng)事項(xiàng)與理由

本人，王華（身份證號(hào)碼，現(xiàn)居住于北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)院18號(hào)樓3單元502室，聯(lián)系電話電子郵箱：wanghua@。作為互聯(lián)網(wǎng)的普通用戶，本人長(zhǎng)期關(guān)注各類網(wǎng)絡(luò)信息的傳播與發(fā)布。在近期日常瀏覽過(guò)程中，本人發(fā)現(xiàn)由北京星火互聯(lián)科技有限公司運(yùn)營(yíng)的“智慧生活指南”微信公眾號(hào)（以下簡(jiǎn)稱“該公眾號(hào)”）在內(nèi)容傳播上存在多項(xiàng)嚴(yán)重違法違規(guī)行為，已對(duì)社會(huì)公共利益和用戶合法權(quán)益構(gòu)成侵害。基于此，本人特依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《廣告法》《著作權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)，向貴辦公室正式提出投訴申請(qǐng)，請(qǐng)求依法對(duì)該公眾號(hào)的違規(guī)行為進(jìn)行，并予以嚴(yán)肅處理?，F(xiàn)將具體事項(xiàng)與理由陳述如下：

（一）申請(qǐng)事項(xiàng)

1.請(qǐng)求貴辦公室對(duì)“該公眾號(hào)”進(jìn)行全面的合規(guī)性審查，核實(shí)其運(yùn)營(yíng)資質(zhì)是否齊全有效，內(nèi)容發(fā)布是否嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)。

2.請(qǐng)求貴辦公室責(zé)令“該公眾號(hào)”立即停止發(fā)布含有虛假宣傳、誤導(dǎo)性信息的內(nèi)容。

3.請(qǐng)求貴辦公室責(zé)令“該公眾號(hào)”刪除其頁(yè)面中所有未經(jīng)授權(quán)使用的他人作品（包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等）。

4.請(qǐng)求貴辦公室對(duì)“該公眾號(hào)”運(yùn)營(yíng)主體北京星火互聯(lián)科技有限公司的違規(guī)行為進(jìn)行相應(yīng)的行政處罰，包括但不限于警告、罰款、責(zé)令暫停服務(wù)直至吊銷其相關(guān)業(yè)務(wù)許可。

5.請(qǐng)求貴辦公室監(jiān)督“該公眾號(hào)”運(yùn)營(yíng)主體在規(guī)定期限內(nèi)，就其侵害用戶權(quán)益、侵犯他人著作權(quán)的行為，向受影響的用戶及權(quán)利人公開澄清事實(shí)、消除影響、賠禮道歉，并根據(jù)實(shí)際損失進(jìn)行賠償。

6.請(qǐng)求貴辦公室加強(qiáng)對(duì)“該公眾號(hào)”后續(xù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管，確保其不再發(fā)生類似違規(guī)行為，并提請(qǐng)相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)整個(gè)公眾號(hào)生態(tài)的合規(guī)教育與管理。

（二）申請(qǐng)理由與事實(shí)依據(jù)

1.**發(fā)布虛假宣傳信息，嚴(yán)重誤導(dǎo)用戶，損害公眾利益。**

該公眾號(hào)多次以“內(nèi)部消息”、“獨(dú)家爆料”等名義發(fā)布關(guān)于房產(chǎn)、、理財(cái)產(chǎn)品等的虛假宣傳信息，意圖誘導(dǎo)用戶進(jìn)行非理性投資或消費(fèi)?！霸摴娞?hào)”在2023年5月至8月期間，連續(xù)發(fā)布了至少十篇關(guān)于某新興科技公司的投資建議文章，聲稱該公司“即將上市，預(yù)購(gòu)享高額回報(bào)”、“政府重點(diǎn)扶持，發(fā)展前景無(wú)限”，并配以偽造的“內(nèi)部人士”訪談視頻和虛構(gòu)的“用戶盈利截圖”。經(jīng)核實(shí)，該科技公司并未有任何上市計(jì)劃，其所謂的“政府扶持”信息也為無(wú)稽之談。這些文章通過(guò)精心設(shè)計(jì)的標(biāo)題（如“錯(cuò)過(guò)這次，再等十年！XX科技股即將井噴”）、煽動(dòng)性的語(yǔ)言以及偽造的證據(jù)，成功欺騙了部分風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)的用戶，導(dǎo)致至少5名用戶按照其指引投入了大量資金，最終血本無(wú)歸。這種行為不僅嚴(yán)重違反了《廣告法》第二十八條關(guān)于“廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的”的規(guī)定，也觸犯了《證券法》第一百九十三條關(guān)于“非法推薦證券投資咨詢業(yè)務(wù)”的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)重?cái)_亂了金融市場(chǎng)的正常秩序，侵害了投資者的財(cái)產(chǎn)安全。

2.**大規(guī)模未經(jīng)授權(quán)使用他人肖像及作品，侵犯?jìng)€(gè)人及單位知識(shí)產(chǎn)權(quán)。**

該公眾號(hào)在內(nèi)容制作過(guò)程中，存在系統(tǒng)性的侵權(quán)行為。一方面，該公眾號(hào)在報(bào)道社會(huì)新聞或分享生活資訊時(shí)，頻繁截取網(wǎng)絡(luò)圖片、短視頻，甚至直接使用社交媒體上的用戶動(dòng)態(tài)圖作為配圖或主要內(nèi)容，卻從未獲得相關(guān)圖片權(quán)利人或視頻制作者/出鏡者的任何授權(quán)，也從未依法履行署名或支付報(bào)酬義務(wù)。例如，在2023年6月的一篇關(guān)于“城市街頭藝術(shù)”的文章中，該公眾號(hào)盜用了本人及多位陌生網(wǎng)友在Instagram上發(fā)布的攝影作品，未經(jīng)任何說(shuō)明便用于公眾號(hào)推廣。另一方面，該公眾號(hào)在發(fā)布財(cái)經(jīng)分析類文章時(shí)，經(jīng)常使用知名財(cái)經(jīng)專家、分析師的肖像照片，并將其與虛構(gòu)的觀點(diǎn)或預(yù)測(cè)相結(jié)合，以增強(qiáng)文章的說(shuō)服力。例如，2023年7月某日，“該公眾號(hào)”發(fā)布了一篇題為《跟隨大師步伐，把握市場(chǎng)脈搏》的文章，文中大量使用了某位在國(guó)際金融領(lǐng)域享有盛譽(yù)的教授的照片，并將其與一篇由本人撰寫的普通市場(chǎng)觀察評(píng)論混編在一起，冒充是該教授的觀點(diǎn)，嚴(yán)重侵犯了該教授的肖像權(quán)及本人的著作權(quán)。這些行為嚴(yán)重違反了《著作權(quán)法》第十條關(guān)于著作權(quán)權(quán)項(xiàng)的規(guī)定，以及《民法典》第一千零一十八條、第一千零一十九條關(guān)于肖像權(quán)保護(hù)的規(guī)定，給原作者造成了難以估量的損失和精神困擾。

3.**惡意進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)詆毀，破壞行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。**

該公眾號(hào)在推廣自身業(yè)務(wù)或獲取流量時(shí)，多次采取惡意競(jìng)爭(zhēng)手段，對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行無(wú)中生有的事實(shí)詆毀。例如，2023年8月，當(dāng)某競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司推出了一項(xiàng)新的便民服務(wù)時(shí)，“該公眾號(hào)”在同一天發(fā)布了《警惕！XX公司新服務(wù)存在重大安全隱患，用戶需謹(jǐn)慎選擇》的文章，文中捏造了該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)存在“數(shù)據(jù)泄露”、“服務(wù)中斷頻繁”等虛假信息，并引用了幾個(gè)經(jīng)過(guò)歪曲和斷章取義的“用戶投訴”，意圖制造恐慌，打壓對(duì)手市場(chǎng)。經(jīng)了解，該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)一直運(yùn)行穩(wěn)定，所謂的“安全隱患”完全是該公眾號(hào)為打擊對(duì)手而編造的。這種行為不僅違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十一條關(guān)于“經(jīng)營(yíng)者不得編造、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)”的規(guī)定，也嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。

4.**運(yùn)營(yíng)主體資質(zhì)不符且監(jiān)管缺失。**

通過(guò)查詢國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)及“該公眾號(hào)”自身公示信息，發(fā)現(xiàn)其運(yùn)營(yíng)主體北京星火互聯(lián)科技有限公司，其營(yíng)業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍僅為“技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢”，并未包含“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)”或“新聞信息服務(wù)”等與其當(dāng)前實(shí)際運(yùn)營(yíng)行為相符的業(yè)務(wù)許可。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第五條“從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，必須遵守法律、法規(guī)，遵守社會(huì)公德”，第九條“從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，必須依法向有關(guān)主管部門或者機(jī)構(gòu)辦理審批手續(xù)”的規(guī)定，“該公眾號(hào)”作為提供新聞資訊和商業(yè)推廣服務(wù)的平臺(tái)，其運(yùn)營(yíng)主體顯然未依法獲得相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)或許可。此外，該公眾號(hào)在注冊(cè)過(guò)程中，未按照《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》的要求進(jìn)行內(nèi)容審核人員備案和建立健全信息發(fā)布審核制度，內(nèi)容監(jiān)管流于形式，存在較大