2025年管理學模擬考試筆試試題

一、單選題(共52題，每題1分，共52分)

1.()是第一個全面系統(tǒng)地提出管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五項職

能。

A、泰勒

B、羅伯特?歐文

C、亨利?法約爾

D、韋伯

正確答案：C

答案解析：亨利?法約爾在其著作《工業(yè)管理與一般管理》中第一個全面系統(tǒng)

地提出管理的計?劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制王項職能。韋伯提出了官僚組織

理論；泰勒是科學管理理論的代表人物；羅伯特?歐文是人事管理之父，他們

均未最早提出這五項職能。

2.雙因素理論屬于()o

A、行為改造型激勵理論

B、內(nèi)容型激勵理論

C、綜合型激勵理論

D、過程型激勵理論

正確答案：B

答案解析：雙因素理論屬于內(nèi)容型激勵理論。該理論重點研究激發(fā)動機的誘因

,主要包括馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論等。雙因素理論將

影響員工工作積極性的因素分為保健因素和激勵因素，強調(diào)通過滿足員工不同

方面的需求來激勵員工，所以屬于內(nèi)容型激勵理論。

3.()是把目標分解到個人。

A、調(diào)查式

B、半分解式

C、全分解式

D、普通式

正確答案：C答案解析：全分解式是把目標分解到個人，這種方式能夠明確個人

的具體任務和責任，使目標更具可操作性和可衡量性，有助于提高工作效率和

實現(xiàn)目標的準確性。半分解式?jīng)]有全部分解到個人；普通式表述較為寬泛不準

確；調(diào)查式與目標分解到個人無關。

4.組織理論之父是()

A、泰勒

B、梅奧

C、法約爾

D、韋伯

正確答案：I)

答案解析：馬克斯?韋伯在組織管理方面的貢獻具有深遠影響，他提出了官僚

制理論等，對現(xiàn)代組織理論的發(fā)展起到了奠基性作用，被譽為“組織理論之父

”。梅奧是人際關系理論的代表人物；法約爾是一般管理理論的創(chuàng)始人；泰勒

是科學管理理論的創(chuàng)始人。

5.下列不屬于激勵因素的是()

成就

B、監(jiān)督

C、承認

D、晉升

正確答案：B

答案解析：激勵因素是指那些能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵作用的因素，包括

成就、承認、工作本身的吸引力、責任和晉升等。監(jiān)督屬于保健因素，它只能

消除人們的不滿，但不會帶來激勵。

6.人員配備的主要任務不包括以下哪些方面()

A、促進組織結構功能的有效發(fā)揮

B、充分開發(fā)和挖掘組織內(nèi)外的人力資源

C、促進人的全面和自由的發(fā)展

I)、為組織崗位物色合適的人選

正確答案：B

7.“挑選有才能的人擔任千夫長，百夫長”這句話體現(xiàn)了管理的()

A、間接控制B、例外

C、用人

D、分級

正確答案：B

8.下列不屬于影響組織分權程度的因素是()o

A、成員的自我管理能力

B、組織的可控性

C、組織成員的決策參與度

D、政策的統(tǒng)一性

正確答案：C

答案解析；影響組織分權程度的因素主要有政策的統(tǒng)一性、組織的規(guī)模、組織

的可控性、組織所處的成長階段、成員的自我管理能力等。組織成員的決策參

與度不是影響組織分權程度的直接因素。

9.選賢任能、任人唯賢、唯才是舉，體現(xiàn)了我國早期的()管理思想。

A、選才用人

B、對策決策

C、經(jīng)營理財

D、組織體制

正確答案：A

答案解析：選賢任能、任人唯賢、唯才是舉都與選拔人才相關，所以體現(xiàn)的是

我國早期的選才用人管理思想。

10.有效溝通，一般人們不關注OO

A、溝通的時

B、溝通的人

C、溝通的量

D、溝通的質(zhì)

正確答案：B

答案解析：在有效溝通中，人們通常會關注溝通的量、溝通的時間以及溝通的

質(zhì)量等方面。而溝通的人一般不是人們在評價有效溝通時主要關注的直接因素

,重點在于溝通的過程和效果等方面。11.比較而言，目標管理更適合于（）

A、業(yè)務和技術相對穩(wěn)定的組織

B、經(jīng)營環(huán)境復雜多變的組織

C、采取專權式領導風格的企業(yè)

I）、高技術、風險型企業(yè)

正確答案：I）

12.“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中

最重要的是（）

A、現(xiàn)場控制

B、反饋控制

C、實時控制

D、前饋控制

正確答案：D

答案解析：前饋控制是一種面向未來的控制方式，它通過觀察情況、收集信息

、預測趨勢，提前采取措施以防止問題的發(fā)生?！爸尾〔蝗绶啦?，防病不如講

究衛(wèi)生”強調(diào)的就是在事情發(fā)生之前，通過講究衛(wèi)生這種方式來預防疾病，這

與前饋控制的理念相符，即在活動開始之前就采取措施避免出現(xiàn)偏差，所以最

重要的控制方式是前饋控制?，F(xiàn)場控制是在活動進行過程中進行的控制；反饋

控制是在活動完成之后根據(jù)結果進行的控制；實時控制強調(diào)的是即時性的控制

,它們都不如前饋控制更能體現(xiàn)“防病”“講究衛(wèi)生”這種提前預防的思想。

13.外科實習醫(yī)生在第一次作手術時需要有經(jīng)驗豐富的醫(yī)生在手術過程中對其進

行指導，這是一種()0

A、現(xiàn)場控制

B、隨機控制

C、前饋控制

D、反饋控制

正確答案：A

答案解析：現(xiàn)場控制是指在某項活動或者工作過程中，管理者在現(xiàn)場對正在進

行的活動或行為給予必耍的指導、監(jiān)督，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和

要求進行的管理活動。外科實習醫(yī)生手術時，經(jīng)驗豐富的醫(yī)生在手術過程中進

行指導，符合現(xiàn)場控制的特點。前饋控制是在活動開始之前進行的控制；隨機

控制沒有明確的針對性和規(guī)律性；反饋控制是在活動結束后進行的控制，均不

符合題意。

14.你擁有并經(jīng)營著一項小的桌面排版與復印業(yè)務，雇用了25個員工。健康費用

的提高己迫使你考慮取消給員工的健康與醫(yī)療方面的福利。你的決定會使員工

關心()。

A、交往需要

B、安全需要

C、自我實現(xiàn)需要

D、自尊需要

正確答案：B

答窠解析：健康與醫(yī)療福利屬于員工的安全保障范疇，取消這項福利會影響員

工的安全需要，使員工關心自身在健康醫(yī)療方面的保障是否還能得到滿足。自

尊需要主要涉及自我尊重和他人尊重；自我實現(xiàn)需要側重于個人潛能的發(fā)揮和

自我價值的實現(xiàn)；交往需要主要是關于與他人建立關系和互動交流。所以取消

健康與醫(yī)療福利主要影響的是員工的安全需要。

15.組織的運行和發(fā)展受到種種環(huán)境力量的影響；反過來，組織也可以去適應環(huán)

境甚至影響環(huán)境。下列不屬于環(huán)境對組織產(chǎn)生影響的是()o

A、環(huán)境是組織賴以生存的土壤

B、環(huán)境影響組織內(nèi)部的各種管理工作

C、環(huán)境主動地選擇組織、改變甚至創(chuàng)造組織

D、環(huán)境對于組織的管理工作、效益水平有重要的影響和制約作用

正確答案：C

答案解析；環(huán)境對組織產(chǎn)生影響，比如環(huán)境是組織賴以生存的土壤，影響組織

內(nèi)部的各種管理工作，對組織的管理工作、效益水平有重要的影響和制約作用

等。而環(huán)境主動地選擇組織、改變甚至創(chuàng)造組織強調(diào)的是組織對環(huán)境的作用，

并非環(huán)境對組織的影響，所以不屬于環(huán)境對組織產(chǎn)生影響的是選項C。16.一家

產(chǎn)品單一的跨國以司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構

應考慮按什么因素來劃分部門()

A、矩陣結構

B、產(chǎn)品

C、地區(qū)

D、職能

正確答案：C

答案解析：該跨國公司產(chǎn)品單一，在世界許多地區(qū)有客戶和分支機構，按地區(qū)

劃分部門能更好地貼近當?shù)厥袌?，滿足當?shù)乜蛻粜枨?，提高運營效率，所以應

考慮按地區(qū)來劃分部門。

17.下列關于企業(yè)流程再造(BRP)的說法錯誤的是()

A、BPR應該首先決定公司必須做什么，然后才去考慮如何做的問題

B、BPR關注于組織如何重構，而非如何完成工作

C、BPR使新的流程設計成為可能，而不只是為傳統(tǒng)業(yè)務提供新的技術手段

D、BPR取消的是工作，而非崗位或人員

正確答案：B

18.組織變革的過程不包括()

A、變革

B、再凍結

C、協(xié)調(diào)

D、解凍

正確答案：C

答案解析?：組織變革的過程包括解凍、變革和再凍結三個階段，不包括協(xié)調(diào)。

解凍是變革的前奏，目的是為變革創(chuàng)造條件；變革是對現(xiàn)有狀態(tài)進行改變；再

凍結是鞏固變革成果，使新的狀態(tài)穩(wěn)定下來。

19.當一位30?40歲的科研工作者顯示出卓越的技術才能時，作為該科研人員的

領導者，對他的最有效的激勵應該是（注意，并不排斥其他方面的適當獎勵）

（）O

A、提職

B、精神獎勵（如評為勞模等）C、配備最好的研究條件

D、高額獎金

正確答案：C

答案解析；對于30-40歲顯示出卓越技術才能的科研工作者，他們往往更注重自

身科研事業(yè)的發(fā)展，配備最好的研究條件能讓他們更好地發(fā)揮技術才能，進行

科研創(chuàng)新，這對他們來說是最有效的激勵。高額獎金可能帶來短期的物質(zhì)滿足

，但對于專注科研的他們并非最關鍵；提職可能帶來更多管理事務，不一定符

合他們對科研的專注需求；精神獎勵如評為勞模等相對來說不如提供良好研究

條件對其科研工作的直接推動作用大。

20.美國克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯卡普曾經(jīng)說過：“等到委員會討論以后

再射擊，野鴨子早就飛走了?！边@句話，正確的理解是()

A、委員會決策目標往往不明確

B、委員會決策的正確性往往較差

C、群體決策往往不能把握市場的動向

I)、群體決策往往不講究時效性，只考慮作出合理的決策

正確答案：I)

答案解析：這句話強調(diào)了委員會討論決策時會耗費大量時間，導致錯過時機，

就像野鴨子飛走一樣，體現(xiàn)了群體決策往往不講究時效性，而更注重作出合理

決策。選項A中說委員會決策目標往往不明確在題干中未體現(xiàn)；選項B說委員會

決策正確性往往較差過于絕對；選項C說群體決簧往往不能把握市場動向不準確

，題干主要強調(diào)的是時效性問題。

21.梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結，認為工人是()o

A、復雜人

B、社會人

C、經(jīng)濟人

D、理性人

正確答案：B

答案解析：梅奧通過霍桑試驗得出，工人不是單純追求金錢收入的“經(jīng)濟人”，

而是有社會和心理需求的“社會人”。企業(yè)中存在著非正式組織，這種組織有

其特殊的行為規(guī)范，影響著成員的行為。新型的領導能力在于提高工人的滿意

度，從而激發(fā)工人的勞動積極性。

22.在《孫子兵法》一書，提出用兵之道以計為首，體現(xiàn)我國早期的()管理思

想。

A、系統(tǒng)控制

B、對策決策

C、選才用人

I)、組織體制

正確答案：B

答案解析：《孫子兵法》提出用兵之道以計為首，強調(diào)在戰(zhàn)爭中耍通過謀略和

策劃來制定戰(zhàn)略，這體現(xiàn)了早期的對策決策管理思想，即針對各種情況制定應

對策略和決策，以爭取戰(zhàn)爭的勝利。

23.針對解決問題，相關專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢

所欲言，尋求多種決策思路，這種方法是()0

A、名義小組法

B、頭腦風暴法

C、德爾菲技術

D、決策樹法

正確答案：B

答案解析：頭腦風暴法是針對解決問題，相關專家或人員聚在一起，在寬松的

氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路的方法。名義小組法是小組

成員獨立思考后進行投票等方式；德爾菲技術是通過多輪匿名征求專家意見；

決策樹法是用于決策分析的一種樹形圖方法。所以本題選B。

24.關于組織文化，正確的說法是()

A、變化較慢，一旦形成便日趨加強

B、變化較快，隨時補充新的內(nèi)容

C、變化較慢，但每年都最會拋棄一些過時的內(nèi)容

【)、變化較快，特別企業(yè)管理人員變更時正確答案：A

答案解析；組織文化具有相對穩(wěn)定性，一旦形成便日趨加強，變化較慢，不公

頻繁拋棄過時內(nèi)容，也不是在企業(yè)管理人員變更時就變化較快，B、C、D選項錯

誤，A選項正確。

25.菲德勒所確定的對領導的有效性起影響因素的三個維度是()o

A、職位權力、領導者性格、領導者素質(zhì)

B、職位權力、任務結構、上下級關系

C、職位權力、下屬素質(zhì)、領導者素質(zhì)

D、下屬素質(zhì)、管理跨度、任務結構

正確答案：B

答案解析：菲德勒認為影響領導有效性的情境因素有三個維度：一是領導者與

被領導者的關系，即上下級關系；二是任務結構，即工作任務的明確程度；三

是職位權力，即領導者所處職位的固有權力。所以答案選B。

26.一種基于契約關系的新型組織結構形式是()o

A、事業(yè)部制

B、集團控股組織結構

C、團隊式組織結構

D、網(wǎng)絡型組織結構

正確答案：I)

答案解析；網(wǎng)絡型組織結構是一種基于契約關系的新型組織結構形式，它通過

與供應商、客戶等建立合作伙伴關系，形成一個松散的網(wǎng)絡。在這個網(wǎng)絡中，

各個組織單元之間通過契約進行合作和協(xié)調(diào)，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補。事業(yè)

部制是一種常見的組織結構形式,

它按照產(chǎn)品或地區(qū)等劃分事業(yè)部；集團控股組織結構是由集團對下屬企業(yè)進行

控股管理；團隊式組織結構強調(diào)團隊的協(xié)作，但并非基于契約關系的典型形式

o所以答案選D。

27.下列不屬于非語言溝通的是()

A、身體語言

B、筆頭

C、副語言D、物體操縱

正確答案：B

答案解析：非語言溝通是指通過身體動作、體態(tài)、語氣語調(diào)、空間距離等方式

進行的信息傳遞。身體語言、副語言、物體操縱都屬于非語言溝通的范疇。筆

頭溝通是通過書寫文字來傳遞信息，屬于語言溝通，不屬于非語言溝通。

28.()就是根據(jù)過去和現(xiàn)在的資料?，運用各種方法和技術，對影響組織活動的

未來環(huán)境做出一個明確的估計和判斷。

A、計劃

B、預算

C、評估

D、預測

正確答案：I)

答案解析：預測是根據(jù)過去和現(xiàn)在的資料，運用各種方法和技術，

對影響組織活動的未來環(huán)境做出一個明確的估計和判斷。評估側重于對事物的

價值、效果等進行評價；計劃是對未來行動的規(guī)劃安排；預算主要是對資源等

進行的財務方面的預計安排，均不符合題意。

29.企業(yè)面臨的境況日益繁多，企業(yè)的決策越來越難以靠個人的智慧與經(jīng)驗來確

定，因此，現(xiàn)代決策應該更多地依靠()o

A、下級意見

B、多目標協(xié)調(diào)

C、集體智慧

D、動態(tài)規(guī)劃

正確答案：C

答案解析：現(xiàn)代決策涉及眾多復雜因素，靠個人智慧與經(jīng)驗難以應對，集體智

慧能匯聚多人的知識、經(jīng)驗和觀點，從多個角度分析問題，提供更全面、準確

的信息和思路，從而做出更科學合理的決策，所以現(xiàn)代決策應更多依靠集體智

慧。

30.()是組織設計當中的核心工作，也是為戰(zhàn)略服務的。

A、組織部門設計

B、組織層級設計C、組織結構設計

D、組織職權設計

正確答案：C

答窠解析：組織結構設計是組織設計的核心工作，它要根據(jù)組織目標和成略要

求，對組織的構成要素及要素之間的關系進行合理安排，形成特定的結構模式

,以確保組織能夠高效運行，為戰(zhàn)略的實施提供有力支撐。組織層級設計、組

織部門設計和組織職權設計都是圍繞組織結構設計展開的具體內(nèi)容，不是組織

設計的核心。

31.下列不屬于按產(chǎn)品劃分部門的缺點的是（）。

A、部門的本位主義

B、可能造成機構重疊

C、各部門易產(chǎn)生“隧道視野”

I）、需要更多具有全面管理能力的人

正確答案：C

32.據(jù)決策備選方案的數(shù)目及對未來環(huán)境狀態(tài)的了解，需耍（）繪制決策樹圖形

O

A、從右到左

B、從左到右

C、從上到下

D、從下到上

正確答案：B

33.計劃工作的第一步是()o

A、確定制定計劃的前提條件

B、識別問題

C、制定計劃目標

D、做好預算

正確答案：C

34.張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個員工，每個人都由張

先生直接管理。隨著規(guī)模的擴大，張先生聘請了一位副經(jīng)理，由他處理公司的

具體管理事務，自己專心于企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營，有什么事情都由副經(jīng)理向其匯報。

這說明公司的溝通網(wǎng)絡()A、由輪型變成了Y型

B、由Y型變成了輪型

C、由輪型變成了鏈型

D、由鏈型變成了星型

正確答案：A

答案解析?：創(chuàng)業(yè)初期張先生直接管理12個員工，溝通網(wǎng)絡是輪型。后來聘請副

經(jīng)理，由副經(jīng)理向張先生匯報，形成了Y型溝通網(wǎng)絡，所以溝通網(wǎng)絡由輪型變成

了Y型。

35.決策條件或自然狀態(tài)是明確的，一個方案只有一種結果，這種決策稱為()

A、預測性決策

B、風險型決策

C、管理決策

D、確定型決策

正確答案：D

答案解析：確定型決策是指在決策條件或自然狀態(tài)明確的情況下，一個方案只

有一種確定的結果。而預測性決策強調(diào)對未來情況的預估；風險型決策是方案

有多種結果且每種結果發(fā)生的概率已知；管理決策范圍較寬泛，與題干描述特

征不符。所以答案選(D、)確定型決策

36.預算可以用()形式來表達。

A、圖表

B、文字

C、數(shù)字

D、A、B、C三項

正確答案：C

37.管理是由管理者通過()組織成員的行為從而有效地利用各種資源以實現(xiàn)組

織目標而進行的各種活動。

A、協(xié)調(diào)

B、求助

C、命令D、激勵

正確答案：A

答案解析：管理是由管理者通過協(xié)調(diào)組織成員的行為從而有效地利用各種資源

以實現(xiàn)組織目標而進行的各種活動。協(xié)調(diào)能夠使組織成員之間的工作配合更加

順暢，充分發(fā)揮資源的效用，朝著共同的組織目標努力。命令側重于單向的指

示，激勵主要是激發(fā)積極性，求助與管理活動中管理者對組織成員行為的作用

方式不符，均不如協(xié)調(diào)能準確描述管理者對組織成員行為的作用，以達成組織

目標。

38.德爾菲法的第一步是()o

A、統(tǒng)計歸納

B、溝通與反饋意見

C、投寄征詢的意見

D、分析意見

正確答案：C

答案解析：德爾菲法的第一步是組成專家小組，然后向所有專家提出所要預測

的問題及有關要求，并附上有關這個問題的所有背景材料，同時請專家提出還

需要什么材料。接著，各個專家根據(jù)他們所收到的材料，提出自己的預測意見

,并說明自己是怎樣利用這些材料并提出預測值的。之后就是投寄征詢的意見

這一步驟，將各位專家的意見收集上來。所以第一步是投寄征詢的意見，答案

選C。

39.某公司總裁個性堅強，在工作中注重強化規(guī)章制度和完善組織結構，盡管有

些技術人員反應其做法有些生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展，根

據(jù)管理方格理論，該總裁的工作作風最接近于（）。

A、9.1型

B、9.9型（\1.1型D、1.9型

正確答案：A

答案解析：該總裁注重強化規(guī)章制度和完善組織結構，對工作要求嚴格，而對

員工關心較少，符合9.1型管理風格，即任務型管理，領導者只注重任務效果而

不重視下屬的發(fā)展和士氣。

40.以下不屬于管理創(chuàng)新的角度的是（）

A、從形式角度考察不同管理創(chuàng)新的特點

B、從要素角度討論管理基礎的創(chuàng)新

C、從內(nèi)容角度討論管理創(chuàng)新的意義

D、從過程角度考察不同管理職能的創(chuàng)新內(nèi)涵

正確答案：C

答窠解析：從形式角度考察不同管理創(chuàng)新的特點、從過程角度考察不同管理職

能的創(chuàng)新內(nèi)涵、從要素角度討論管理基礎的創(chuàng)新都屬于管理創(chuàng)新的考察角度，

而從內(nèi)容角度討論管理創(chuàng)新的意義不屬于從管理創(chuàng)新角度進行的考察。

41.管理者角色強調(diào)的重點會隨組織的層次不同而變化，在低層管理者身上表現(xiàn)

得更加顯著的角色是OO

A、掛名首腦

B、領導者

C、談判者

I)、發(fā)言人

正確答案：B

42.決策方法中的“硬技術”是指()

A、定量決策方法

B、專家意見法

C、定性決策方法

I)、決策樹法

正確答案：A

答案解析：定量決策方法是運用數(shù)學模型及計算機手段，對決策問題進行定量

分析，從而尋求最佳決策方案的方法，屬于決策方法中的“硬技術”。專家意

見法是定性決策方法，決策樹法是定量決策方法的一種具體形式，而定性決策

方法一般不被稱為“硬技術”。

43.認為有效的領導者不僅取決于他們的行為方式，還取決于他們所處的環(huán)境，

這種理論是()

A、領導特質(zhì)理論B、領導行為理論

C、領導權變理論

D、生命周期理論

正確答案：C

答案解析：領導權變理論強調(diào)領導的有效性不僅取決于領導者自身的行為方式

，還受到領導者所處的具體情境因素的影響，如組織環(huán)境、任務性質(zhì)、下屬特

點等。領導特質(zhì)理論主要關注領導者個人的特質(zhì)；領導行為理論重點研究領導

者的行為風格；生命周期理論主要探討與下屬成熟度相匹配的領導方式。所以

答案是領導權變理論，選C。

44.你的部門因預算的限制，有必要進行整編。你請了本部門中一位經(jīng)驗豐富的

人負責這項工作。他在你公司的每個部門都工作過，你感到他有能力完成這一

任務，可他卻似乎對這項任務的重要性反應漠然。此時，你應當采取()的領

導方式。

A、高任務、高關系

B、高任務、低關系

C^低任務、高關系

D、低任務、低關系

正確答案：C

答案解析：首先，這位經(jīng)驗豐富的員工有能力完成任務，但對任務重要性反應

漠然。高任務、高關系的領導方式側重于明確任務和密切關注員工情緒及關系

,不太適合此時情況，因為他本身能力具備，不需要過多強調(diào)任務細節(jié)，A選項

不合適；高任務、低關系主要強調(diào)任務布置而忽視員工情感等，對于有能力但

態(tài)度問題的情況并非最佳，B選項不合適；低任務、低關系過于放任，不利于推

動工作，I）選項不合適。而低任務、高關系領導方式，注重與員工進行溝通交流

,建立良好關系，激發(fā)其工作積極性和重視程度，符合當前要激發(fā)他對任務重

視的需求，所以選C。

45.實現(xiàn)（），必段對舊的組織管理進行創(chuàng)新，形成一套新的組織管理方式。

A、組織形式創(chuàng)新B、組織制度創(chuàng)新

C、組織領導創(chuàng)新

I）、組織戰(zhàn)略創(chuàng)新

正確答案：D

46.從發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯?

（）

A、計劃、控制、組織、領導

B、計劃、領導、組織、控制

C、計劃、組織、控制、領導

D、計劃、組織、領導、控制

正確答案：I）

答案解析：首先，計劃職能是管理的首要職能，它為組織確定目標和實現(xiàn)目標

的途徑，所以計劃排在首位。接著是組織職能，要根據(jù)計劃的要求構建和安排

組織的結構及資源，即組織職能在計劃之后。然后是領導職能，通過領導者的

影響力引導和激勵組織成員去實現(xiàn)目標，所以領導職能在組織之后。最后是控

制職能，對組織的活動進行監(jiān)控和調(diào)整，以確保實際績效與計劃目標相符，控

制職能是最后進行的。因此，符合邏輯的排列順序是計劃、組織、領導、控制

,答案選（D）。

47.為了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進行控制，必須制定績效標準作為衡量的依據(jù)，這個標

準（）。

A、應該有彈性，以適應情況的變化

B、越高越好，從嚴要求

C、應盡量具體，最好用數(shù)量來表示

I）、一旦制定便不能改動

正確答案：C

答案解析?：績效標準應盡量具體，最好用數(shù)量來表示，這樣便于衡量和比較，

能更準確地對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進行控制。有彈性可能導致標準不明確，不利于控

制；標準過高可能難以達到，影響員工積極性；標準不能改動過于絕對，應根

據(jù)實際情況適時調(diào)整。

48.下列不屬于領導行為理論的是（）。A、領導特質(zhì)理論

B、管理方格論

C、勒溫的領導方式理論

I）、四分圖理論

正確答案：A

答案解析：領導行為理論主要研究領導者的行為風格及其對下屬的影響，包括

四分圖理論、管理方格論、勒溫的領導方式理論等。而領導特質(zhì)理論主要關注

領導者個人的特質(zhì)，如性格、能力、品質(zhì)等，不屬于領導行為理論。

49.下列面試方式中，可為應聘者提供充分展示才華、自我表現(xiàn)的機會的是（）

A、結構化面試

B、情景模擬與案例分析

C、競聘演講

D、混合式面試

正確答案：C

答案解析：結構化面試是標準化的面試形式，對應聘者限制較多，不能充分展

示才華；情景模擬與案例分析主要考察解決實際問題能力，展示才華機會有限

;競聘演講能讓應聘者充分闡述自身優(yōu)勢、能力、觀點等，可為應聘者提供充

分展示才華、自我表現(xiàn)的機會；混合式面試也是多種形式結合，不如競聘演講

能讓應聘者充分展示自我。所以答案選C。

50.()依據(jù)產(chǎn)品或顧客提供服務的工藝過程的順序來組織的。

A、產(chǎn)品部門化

B、顧客部門化

C、區(qū)域部門化

D、人數(shù)部門化

正確答案：C

51.以下不屬于具體或微觀環(huán)境的是()

A、技術環(huán)境

B、顧客C、競爭者

D、管制機構

正確答案：A

答案解析：微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營銷能力和效率的各

種力量和因素的總和，包括企業(yè)自身、供應商、營銷中介、顧客、競爭者以及

社會公眾等。技術環(huán)境屬于宏觀環(huán)境，它影響著整個社會的發(fā)展，進而間接影

響企業(yè)的生存和發(fā)展，而不是直接與企業(yè)的營銷活動相互作用的具體層面的環(huán)

境因素。

52.()好比企業(yè)的“硬件”。

A、體制創(chuàng)新

B、管理創(chuàng)新

C、觀念創(chuàng)新

D、技術創(chuàng)新

正確答案：I)

答案解析；技術創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要驅動力，它能夠直接帶來產(chǎn)品或服務的

改進、生產(chǎn)效率的提升等，如同企業(yè)的“硬件”一樣直觀且具有實質(zhì)性作用。

觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新更側重于企業(yè)的“軟件”方面，對企業(yè)的發(fā)展

起著引導、保障和協(xié)調(diào)等作用。

二、多選題(共37題，每題1分，共37分)

1.扁平結構的特點是()

A、管理層次少而管理幅度大

B、上下級關系難以協(xié)調(diào)

C、有利于調(diào)動被管理者的積極性

正確答案：AC

答案解析：扁平結構的特點是管理層次少而管理幅度大，這種結構使得信息傳

遞速度快，有利于調(diào)動被管理者的積極性。而上下級關系難以協(xié)調(diào)并不是扁平

結構的特點，相反，扁平結構有利于縮短上下級距離，密切上下級關系。

2.下列屬于矩陣式組織結構特點的是()o

A、垂直領導系統(tǒng)與橫向領導關系結合

B、任務完成后就解散C、負責人是臨時委任

D、項目小組為臨時組織

正確答案：ABCD

3.下列屬于影響組織分權程度的因素是()

A、組織成員的決策參與度

B、政策的統(tǒng)一性

C、組織的可控性

D、外部市場競爭水平

正確答案：BC

4.人事考評的功能包括（）

A、人事考評是實現(xiàn)織織績效目標的有力工具

B、人事考評有助于形成激勵機制

C、人事考評是一種反饋機制，可以促進組織成員協(xié)調(diào)發(fā)展。

D、人事考評是為了更好的管理員工

正確答案：ABC

答案解析：1.**人事考評是實現(xiàn)組織績效目標的有力工具**:通過對員工工作

表現(xiàn)的評估，能夠明確員工是否達成了組織設定的績效目標，有助于組織整體

目標的實現(xiàn)。例如，銷售部門通過對銷售人員業(yè)績的考評，能清楚了解銷售目

標的完成情況，及時調(diào)整策略。2.

**人事考評有助于形成激勵機制**:合理的考評結果可以作為員工晉升、獎勵

、薪酬調(diào)整的依據(jù)。當員工知道自己的努力和成績能得到公正評價并獲得相應

回報時，會更有動力去工作。比如業(yè)績突出的員工得到晉升機會，會激勵其他

員工努力提升業(yè)績。3.**人事考評是一種反饋機制，可以促進組織成員協(xié)調(diào)發(fā)

展**：考評過程中能為員工提供關于自身工作優(yōu)缺點的反饋，幫助員工改進工

作，提升能力。同時，也能讓組織了解員工的整體狀況，合理調(diào)配資源，促進

成員間的協(xié)作與共同發(fā)展。例如，員工通過考評知道自己溝通能力不足，可參

加培訓提升，組織也能據(jù)此安排更合適的團隊協(xié)作任務。而選項1)“人事考評是

為了更好的管理員工”表述相對片面，人事考評不僅僅是為了管理員工，更重

要的是通過評估來促進組織和員工的發(fā)展等多方面作用。5.一個完整的組織結

構設計至少包括()

A、客戶關系的維護

B、組織層級的設計

C、部門的設計

D、職能的設計

正確答案：BCD

答案解析：職能設計是組織設計的首要工作，它確定了組織的基本職能；部門

設計是將組織的職能分解為具體的部門；組織層級設計則明確了組織中不同層

次的劃分，這三個方面共同構成了一個完整的組織結構設計。而客戶關系維護

不屬于組織結構設計的范疇。

6.在組織中扮演決策角色的是()

A、企業(yè)家

B、談判者

C、混亂駕馭者

D、資源分配者

正確答案：ABCD

答窠解析：管理者在組織中扮演決策角色時，企業(yè)家角色要尋求組織和環(huán)境中

的機會，制定“改進方案”以發(fā)起變革；混亂駕馭者角色當組織面臨重大的、

意外的混亂時，負責采取糾正行動；資源分配者角色決定組織資源用于哪些項

目；談判者角色在主要的談判中作為組織的代表。所以這四個選項都符合在組

織中扮演決策角色。

7.下列屬于組織內(nèi)部環(huán)境的是()

A、物質(zhì)環(huán)境

B、文化環(huán)境

C、自然資源

D、顧客

正確答案：AB

答案解析：組織內(nèi)部環(huán)境是指組織內(nèi)部的物質(zhì)、文化環(huán)境等。物質(zhì)環(huán)境包括組

織所擁有的各種資源等；文化環(huán)境涵蓋組織的價值觀、文化氛圍等。顧客屬于

組織外部的利益相關者，自然資源也是組織外部的因素，均不屬于組織內(nèi)部環(huán)

境。8.下列屬于內(nèi)容型激勵理論的是()o

A、需要層次論

B、期望理論

C、成就需要理論

I)、雙因素理論

正確答案：ACD

答案解析?：內(nèi)容型激勵理論著重研究激發(fā)動機的誘因，主要包括馬斯洛的需要

層次論、赫茨伯格的雙因素理論和麥克利蘭的成就需要理論等。期望理論屬于

過程型激勵理論，它關注的是人們在工作中的行為方式以及如何通過對行為結

果的預期來激勵員工。

9.按決策主體不同，決策可以分為

A、程序化決策

B、個人決策

C、非程序化決策

D、群體決策

正確答案：BD

答案解析；個人決策是指由一個人單獨做出的決策；群體決策是指由多個個體

組成的群體共同做出的決策。而程序化決策和非程序化決策是按決策問題的重

復程度和有無先例可循來劃分的，并非按決策主體不同劃分。

10.法約爾認為管理的職能包括()

A^協(xié)調(diào)

B、組織

C、計劃

D、指揮

E、控制

正確答案：ABODE

答案解析：法約爾認為管理有五大職能，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。

計劃是對未來活動進行的一種預先的謀劃；組織是為實現(xiàn)組織目標，對每個組

織成員規(guī)定在工作中形成的合理的分工協(xié)作關系；指揮是對組織內(nèi)各級各類人

員的領導；協(xié)調(diào)是使企業(yè)的一切工作都要和諧地配合，以便于企業(yè)經(jīng)營的順利

進行，并且有利于企業(yè)取得成功；控制是保證各項工作按計劃進行并糾正各種

偏差。

11.根據(jù)對企業(yè)經(jīng)營范圍影響程度和影響時間長短不同，可以把計劃分類為()

A、作業(yè)計劃

B、戰(zhàn)略計劃

C、正式計劃

I)、戰(zhàn)術計劃

正確答案：ABD

答案解析：戰(zhàn)略計劃是應用于整體組織，為組織未來較長時期設立總體目標和

尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃，影響程度大、時間長；戰(zhàn)術計劃是規(guī)定總體

目標如何實現(xiàn)的細節(jié)的計劃，影響程度和時間跨度較戰(zhàn)略計劃??；作業(yè)計劃是

給定部門或個人的具體行動計劃，影響范圍和時間更短。正式計劃不屬于按對

企業(yè)經(jīng)營范圍影響程度和時間長短分類的計劃類型。

12.職權的形式有（）

A、直線職權

B、分權

C、參謀職權

D、職能職權

正確答案：ACD

答案解析：直線職權是指組織內(nèi)直線管理系統(tǒng)的管理人員所擁有的包括發(fā)布命

令及執(zhí)行決策等的權力，也就是通常所指的指揮權。參謀職權是某項職位或某

部門（參謀）所擁有的輔助性職權，包括提供咨詢、建議等。職能職權是指參

謀人員或某部門的主管人員所擁有的原屬直線主管的那部分權力。這三種都是

職權的形式。而分權是一種組織管理方式，不是職權的形式。

13.經(jīng)理角色學派創(chuàng)始人享利?明茨伯格總結出管理者扮演著十種角色，這十種

角色又可進一步歸納為（）。

A、執(zhí)行角色

B、決策角色C、信息角色

D、人際角色

正確答案：BCD

答案解析：1.人際角色：人際角色直接產(chǎn)生自管理者的正式權力基礎，管理者

在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時，他們就在扮演人際角色。人際

角色又包括代表人角色、領導者角色和聯(lián)絡者角色。2.信息角色：管理者既是

所在單位的信息傳遞中心，也是組織內(nèi)其他工作小組的信息傳遞渠道。信息角

色包括監(jiān)督者角色、傳播者角色和發(fā)言人角色。3.決策角色：管理者負責做出

組織的決策，以便讓工作小組按照既定的路線行事，并分配資源以保證小組計

劃的實施。決策角色包括企業(yè)家角色、干擾應對者角色、資源分配者角色和談

判者角色。

14.()是現(xiàn)代組織管理活動必須要考慮的時代背景。

A、市場化

B、個性化

C、信息化

D、全球化

正確答案：ACD

15.按照不同的分類標準，管理控制可以分為多種類型，按控制進程可以分為()

A、反饋控制

B、現(xiàn)場控制

C、績效考評控制

D、前饋控制

正確答案：ABD

答案解析：前饋控制是在活動開始之前實施的控制，能防患于未然；現(xiàn)場控制

是在活動進行過程中進行的控制，及時糾正偏差；反饋控制是在活動結束后基

于結果進行的控制，總結經(jīng)驗教訓。這三種控制類型符合按控制進程的分類。

而績效考評控制不屬于按控制進程的分類方式。

16.根據(jù)環(huán)境可控程度不同，決策可以分為A、不確定性決策

B、程序化決策

C、風險性決策

D、確定性決策

正確答案：ACD

答案解析：1.**確定性決策**:在比較和選擇活動方案時，如果未來情況只有

一種并為管理者所知，則須采取確定性決策。這種決策環(huán)境是完全可控的，因

為管理者確切知道各種條件和結果。2.**不確定性決策**:如果決策問題涉及

的條件中有些是未知的，對一些隨機變量，連它們的概率分布也不知道，這類

決策問題被稱為不確定性決策。此時環(huán)境的不確定性很高，管理者幾乎無法準

確把握各種情況。3.**風險性決策**:決策問題涉及的條件中有些是隨機因素

,雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為風險性決

策。管理者面臨一定風險，因為雖然知道概率分布，但結果仍不確定，不過相

比不確定性決策，環(huán)境的可控程度稍高一些。4.**程序化決策**:程序化決策

涉及的是例行問題，即那些重復出現(xiàn)的、日常的管理問題，處理這些問題可以

依據(jù)一定的程序、方法和標準來進行。它主要針對的是決策的類型劃分，并非

根據(jù)環(huán)境可控程度，所以不符合題意。

17.一般來說，組織有()作用。

A、協(xié)調(diào)的作用

B、放大的作用

C、承載的作用

D、聚集的作用

正確答案：ABCD

答案解析?：組織具有聚集作用，將個體聚集在一起形成一個整體；具有放大作

用，能使個體的力量得到放大，實現(xiàn)單一個體難以達成的目標；具有承載作用

,承載各種資源、信息等；具有協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)組織內(nèi)各部分之間的關系，使

其有序運作。

18.需要選聘的人員來自組織外部，其具體來源一般包括()o

A、工作輪換B、教育機構

C、內(nèi)部人員介紹推薦

D、上門求職者

正確答案：BCD

答案解析：工作輪換是組織內(nèi)部人員的一種工作安排方式，不屬于來自組織外

部的人員選聘來源。教育機構可以提供應屆畢業(yè)生等外部人才；內(nèi)部人員介紹

推薦能帶來外部合適人選；上門求職者也是外部人員來源之一。所以組織外部

人員選聘來源一般包括教育機構、內(nèi)部人員介紹推薦、上門求職者，答案選BCD

O

19.目標管理的過程有()階段。

A、目標的制定與展開階段

B、成果評價

C、目標實施

D、識別問題

正確答案：ABC

答案解析：目標管理的過程包括目標的制定與展開階段、目標實施、成果評價

三個階段。識別問題不屬于目標管理的過程階段。

20.掌握實績可以通過()方式來實現(xiàn)。

A、測定已產(chǎn)生的工作結果

B、預測必要的設備、物資

C、預測所需的資金

D、預測即將產(chǎn)生的工作結果

正確答案：AD

答案解析：實績是指實際的成績、成果等。測定已產(chǎn)生的工作結果能夠直接明

確實際取得的成效，屬于掌握實績的方式；預測即將產(chǎn)生的工作結果可以提前

對未來的實績有一個預期和把控，也有助于掌握實績情況。而預測所需的資金

以及預測必要的設備、物資與掌握實績本身并無直接關聯(lián)，不能直接體現(xiàn)對實

際工作成果的掌握。

21.事業(yè)部制組織結構的優(yōu)點是()

A、提高了組織對環(huán)境的適應能力

B、有利于培養(yǎng)通才C、有利于管理者專注于戰(zhàn)略規(guī)劃與決策

I)、有利于強化專業(yè)化管理

正確答案：ABC

22.按照社會職能不同，組織可以分為（）o

A、經(jīng)濟性組織

B、政治組織

C、文化性組織

D、正式組織

正確答案：ABC

答案解析：按照社會職能不同，組織可分為文化性組織、經(jīng)濟性組織和政治組

織。文化性組織是從事文化創(chuàng)造、傳播、積累的組織，

如學校、藝術團體等；經(jīng)濟性組織是從事物質(zhì)發(fā)料的生產(chǎn)、流通和分配的組織

,如工廠、商業(yè)公司等；政治組織是代表一定階級、階層或集團的根本利益，

為達到政治目的而建立的組織，如政黨、政府等。而正式組織是按照組織的目

標和任務，依據(jù)一定的規(guī)章制度，有正式的編制和職務分工的組織，它與按照

社會職能分類不同。

23.組織創(chuàng)新一般包括（）

A、構建創(chuàng)新型組織

B、創(chuàng)新組織人才配備

C、組織文化的創(chuàng)新

I）、變革組織結構

正確答案：ABD

24.從系統(tǒng)是否與環(huán)境交互作用看，系統(tǒng)可分為（）

A、人造系統(tǒng)

B、開放系統(tǒng)

C、封閉系統(tǒng)

I）、自然系統(tǒng)

正確答案：BC

答案解析：封閉系統(tǒng)是與外界環(huán)境不發(fā)生物質(zhì)、能量和信息交換的系統(tǒng)；開放

系統(tǒng)是與外界環(huán)境發(fā)生物質(zhì)、能量和信息交換的系統(tǒng)。從系統(tǒng)是否與環(huán)境交互

作用看，系統(tǒng)可分為封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)。而自然系統(tǒng)是依據(jù)系統(tǒng)的自然屬性

劃分的，人造系統(tǒng)是依據(jù)系統(tǒng)的人為干預屬性劃分的，均不符合題意。

25.按溝通方式不同，溝通可以分為（）

A、正式溝通

B、非言語溝通

C、非正式溝通

D、言語溝通

正確答案：BD

答案解析：溝通按照溝通方式的不同，可分為言語溝通和非言語溝通。言語溝

通是指通過語言文字進行的信息交流，包括口頭語言和書面語言。非言語溝通

則是通過身體動作、面部表情、眼神、姿態(tài)等非語言符號來傳遞信息、。正式溝

通和非正式溝通是按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類型。

26.領導有效性取決于()因素的合理匹配。

A、領導的態(tài)度

B、領導者對情境的控制程度

C、領導的知識水平

I)、領導者的領導風格

正確答案：BD

答案解析：領導有效性取決于領導者的領導風格和領導者對情境的控制程度等

因素的合理凡配。領導風格不同會影響領導行為和效果，而對情境的控制程度

也會作用于領導的有效性。知識水平和態(tài)度不是直接決定領導有效性的關鍵匹

配因素。

27.經(jīng)營單位組合分析法在確定某個單位經(jīng)營活動方向時，應該考慮()維度。

A、企業(yè)競爭素質(zhì)

B、相對競爭地位

C、產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景

D、業(yè)務增長率

正確答案：BD

答案解析：經(jīng)營單位組合分析法以相對競爭地位和業(yè)務增長率為維度，將企業(yè)

的經(jīng)營單位分為“明星”“金?！薄笆莨贰焙汀坝淄彼念悾瑩?jù)此確定經(jīng)營活

動方向。相對競爭地位反映了企業(yè)在市場中的競爭實力，業(yè)務增長率則體現(xiàn)了

業(yè)務的發(fā)展?jié)摿Α．a(chǎn)業(yè)發(fā)展前景和企業(yè)競爭素質(zhì)不屬于該方法確定經(jīng)營活動方

向時考慮的維度。

28.期望理論強調(diào)激勵的過程要處理好()方面的關系。

A、獎勵與滿足需耍的關系

B、努力與績效的關系

C、績效與獎勵的關系

I)、需要與動機的關系

正確答案：ABC

答案解析：期望理論認為，激勵的過程要處理好三方面的關系：一是努力與績

效的關系，員工認為通過一定程度的努力可以達到某種工作績效的可能性；二

是績效與獎勵的關系，員工對于達到一定工作績效后即可獲得理想的獎勵結果

的信任程度；三是獎勵與滿足需要的關系，所獲得的獎勵能夠滿足個人需要的

程度，以及這些潛在的滿足感對員工工作積極性的影響。而需要與動機的關系

并非期望理論強調(diào)的激勵過程中要處理的關系。

29.按照組織的基本性質(zhì)，從營利的角度可以將組織劃分為()

A、營利性組織

B、正式組織

C、非正式組織

I)、非營利性組織

正確答案：AD

答案解析：按照組織的基本性質(zhì)，從營利角度可將組織劃分為營利性組織和非

營利性組織。營利性組織以獲取利潤為目的，如企業(yè)等；非營利性組織不以營

利為目的，致力于社會公益等，如慈善組織、

公益基金會等。正式組織和非正式組織是按照組織的形態(tài)和性質(zhì)等不同標準劃

分的，并非從營利角度劃分。

30.目標管理的缺點有().

A、“自我控制”不可行

B、適當?shù)哪繕瞬灰状_定C、一般是短期的

D、不靈活

正確答案：ABCD

31.控制過程的基本步驟是()

A、識別現(xiàn)象

B、糾正偏差

C、衡量績效

I)、確立標準

正確答案：BCD

答案解析?：控制過程的基本步驟包括確立標準、衡量績效和糾正偏差。確立標

準是控制的基礎，為衡量績效和糾正偏差提供依據(jù)；衡量績效是將實際工作結

果與標準進行比較，以確定是否存在偏差；糾正偏差則是針對偏差采取措施進

行調(diào)整，使工作結果符合標準。識別現(xiàn)象不屬于控制過程的基本步驟。

32.根據(jù)沖突發(fā)生的層次不同，沖突可以分為()

A、組織間沖突

B、個體內(nèi)部沖突

C、人際沖突

D、群體間沖突

正確答案：ABCD

答案解析；個體內(nèi)部沖突是指個體自身在目標、需求、價值觀等方面存在的矛

盾。人際沖突是指人與人之間因觀點、利益等產(chǎn)生的沖突。群體間沖突是不同

群體之間的矛盾。組織間沖突是不同組織之間的沖突，它們分別處于不同層次

，涵蓋了從個體到組織層面的沖突類型。

33.領導權力按個人權力可分為()

A、法定性權力

B、專長性權力

C、懲罰性權力

D、感召性權力

正確答案：BD答案解析：個人權力是指由于領導者自身某些特殊條件而擁有的

權力。個人權力包括感召性權力和專長性權力。感召性權力是由于領導者擁有

吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地

追隨和服從他；專長性權力是知識的權力，指的是因為人在某一領域所特有的

專長而影響他人。法定性權力和懲罰性權力屬于職位權力。

34.選聘的途徑有()

A、外部招聘

B、中介機構

C、熟人推薦

D、內(nèi)部提升

正確答案：AD

答案解析?：內(nèi)部提升是從組織內(nèi)部選拔合適人員來填補職位空缺，屬于選聘途

徑之一；外部招聘是從組織外部獲取人力資源來滿足職位需求，也是常見的選

聘途徑。中介機構一般是為招聘提供服務的平臺，不是選聘途徑；熟人推薦是

招聘的一種方式但不是獨立的選聘途徑類型。

35.在組織和協(xié)調(diào)群體活動的過程中，管理者必須依循()等基本原理，利用理

性和直覺判斷等基本方法，借助權力和組織文化等基本工具。

A、適度

B、效益

C、系統(tǒng)

D、人本

正確答案：ABCD

答案解析：人本原理強調(diào)人在管理中的核心地位，管理者要尊重員工、關注員

工需求，以充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性；系統(tǒng)原理

耍求管理者從整體出發(fā)，統(tǒng)籌考慮組織內(nèi)各要素之間的關系以及組織與外部環(huán)

境的互動，實現(xiàn)整體最優(yōu)；效益原理注重管理活動要追

求良好的經(jīng)濟效益和社會效益；適度原理提醒管理者在管理活動中把握好度，

避免過度或不足。這些原理都是管理者在組織和協(xié)調(diào)群體活動時必須依循的。

36.按照參與人數(shù)的多少和溝通覆蓋范圍的大小，溝通可以分為()

A、非正式溝通

B、正式溝通

C、群體溝通

I）、人際溝通

正確答案：CD

答案解析：人際溝通是指個體之間的信息交流，參與人數(shù)少，覆蓋范圍??；群

體溝通是指多個個體組成的群體之間的信息交流，參與人數(shù)較多，覆蓋范圍相

對較大。正式溝通和非正式溝通是按照溝通的組織形式來劃分的，與參與人數(shù)

和溝通覆蓋范圍無關。

37.管理的二重性是指管理的（）

A、自然屬性

B、科學性

C、藝術性

I）、社會屬性

正確答案：AD

答案解析：管理的二重性是指管理的自然屬性和社會屬性。管理的自然屬性是

指管理是由許多人進行協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，是有效組織共同勞動所必需的，具

有同生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；管理的社會屬性是指管理又體

現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動、監(jiān)督勞動的意志，因此，它又有同生產(chǎn)關系和

社會制度相聯(lián)系的社會屬性。

三、判斷題(共37題，每題1分，共37分)

1.傳統(tǒng)的人事考評主要憑直覺印象以及簡單的成績記錄來對組織成員的工作情

況做出判斷。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

2.決策首先要識別機會或是發(fā)現(xiàn)問題。()

A、正確B、錯誤

正確答案：A

3.企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新同時包括實現(xiàn)戰(zhàn)略革命的管理手段的變革。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

4.科學管理對人性的假設是“社會人”的假設。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

5.小道消息屬于非正式溝通。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

6.自然消退是指通過不提供個人所期望的結果來減少某行為的發(fā)生。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

7.市場經(jīng)濟中，企業(yè)競爭成敗的關