《電子政務(wù)概論(一村一)》2025年期末試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.下列關(guān)于電子政務(wù)核心特征的表述，正確的是（）。A.以技術(shù)為中心，強(qiáng)調(diào)硬件設(shè)備升級(jí)B.以數(shù)據(jù)為核心，注重信息孤島整合C.以流程為導(dǎo)向，簡(jiǎn)化傳統(tǒng)審批環(huán)節(jié)D.以用戶(hù)為中心，提升政務(wù)服務(wù)效能2.2023年中央一號(hào)文件提出“加強(qiáng)農(nóng)村數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”，其核心目標(biāo)是（）。A.推動(dòng)農(nóng)村5G基站全覆蓋B.構(gòu)建“縣-鄉(xiāng)-村”三級(jí)電子政務(wù)服務(wù)體系C.實(shí)現(xiàn)農(nóng)村人口全部接入互聯(lián)網(wǎng)D.降低農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)使用成本3.農(nóng)村電子政務(wù)中“信息惠民工程”的主要服務(wù)對(duì)象是（）。A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)B.外出務(wù)工人員C.農(nóng)村居民與新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體D.村“兩委”干部4.下列技術(shù)中，最適用于農(nóng)村政務(wù)數(shù)據(jù)跨部門(mén)共享的是（）。A.區(qū)塊鏈技術(shù)（分布式賬本）B.大數(shù)據(jù)分析技術(shù)C.人工智能語(yǔ)音識(shí)別D.云計(jì)算彈性存儲(chǔ)5.某村通過(guò)“村級(jí)事務(wù)管理平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)村民在線(xiàn)提交醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)，這體現(xiàn)了電子政務(wù)的（）功能。A.政務(wù)公開(kāi)B.在線(xiàn)服務(wù)C.互動(dòng)交流D.決策支持6.電子政務(wù)“三網(wǎng)一庫(kù)”架構(gòu)中，“一庫(kù)”指的是（）。A.人口基礎(chǔ)信息庫(kù)B.宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)C.政務(wù)信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)D.地理空間信息庫(kù)7.農(nóng)村電子政務(wù)建設(shè)中，“最后一公里”問(wèn)題主要指（）。A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城的網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足B.村民對(duì)電子政務(wù)的認(rèn)知與使用能力不足C.村級(jí)政務(wù)平臺(tái)與上級(jí)系統(tǒng)的接口不兼容D.農(nóng)村政務(wù)數(shù)據(jù)的安全性保障缺失8.下列屬于電子政務(wù)“G2C”（政府-公民）服務(wù)范疇的是（）。A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府向縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局報(bào)送農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量數(shù)據(jù)B.村委會(huì)通過(guò)平臺(tái)發(fā)布土地流轉(zhuǎn)政策C.村民通過(guò)“浙里辦”APP辦理生育登記D.縣稅務(wù)局與市場(chǎng)監(jiān)管局共享企業(yè)納稅信息9.2024年《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》提出“推動(dòng)‘互聯(lián)網(wǎng)+’政務(wù)服務(wù)向村級(jí)延伸”，其關(guān)鍵措施是（）。A.為每個(gè)村配備專(zhuān)職信息化管理員B.開(kāi)發(fā)適農(nóng)性強(qiáng)、操作簡(jiǎn)單的村級(jí)政務(wù)APPC.要求村民必須使用智能手機(jī)辦理政務(wù)D.取消傳統(tǒng)線(xiàn)下政務(wù)服務(wù)窗口10.電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估中，“村民滿(mǎn)意度”指標(biāo)主要考察（）。A.平臺(tái)訪問(wèn)量與操作流暢度B.服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上可辦率”C.村民對(duì)服務(wù)便捷性、響應(yīng)速度的主觀評(píng)價(jià)D.政務(wù)數(shù)據(jù)的完整性與準(zhǔn)確性二、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.電子政務(wù)的本質(zhì)是將傳統(tǒng)政務(wù)流程完全線(xiàn)上化，無(wú)需考慮線(xiàn)下服務(wù)。（）2.農(nóng)村電子政務(wù)建設(shè)應(yīng)優(yōu)先解決“重建設(shè)輕應(yīng)用”問(wèn)題，避免資源浪費(fèi)。（）3.區(qū)塊鏈技術(shù)可用于農(nóng)村土地確權(quán)數(shù)據(jù)的存證，確保信息不可篡改。（）4.村級(jí)政務(wù)平臺(tái)只需滿(mǎn)足村“兩委”的管理需求，無(wú)需考慮村民參與。（）5.電子政務(wù)中的“信息孤島”主要是技術(shù)問(wèn)題，通過(guò)升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備即可解決。（）6.農(nóng)村電子政務(wù)培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)是教會(huì)村民使用復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析工具。（）7.政務(wù)微信公眾號(hào)是農(nóng)村電子政務(wù)“互動(dòng)交流”功能的重要載體。（）8.電子政務(wù)安全中，村民個(gè)人信息保護(hù)比政務(wù)數(shù)據(jù)安全更重要。（）9.推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”要求不同層級(jí)、部門(mén)的政務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通和業(yè)務(wù)協(xié)同。（）10.農(nóng)村電子政務(wù)建設(shè)應(yīng)完全照搬城市模式，以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。（）三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述電子政務(wù)對(duì)農(nóng)村基層治理的三大促進(jìn)作用。2.列舉農(nóng)村電子政務(wù)建設(shè)中常見(jiàn)的三大障礙，并分別提出解決思路。3.說(shuō)明“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”在農(nóng)村的典型應(yīng)用場(chǎng)景（至少3例）。4.簡(jiǎn)述電子政務(wù)中“數(shù)據(jù)共享”的意義及實(shí)現(xiàn)條件。5.為什么說(shuō)“村民參與”是農(nóng)村電子政務(wù)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵？四、案例分析題（每題15分，共30分）案例1：某縣為推動(dòng)“村級(jí)電子政務(wù)全覆蓋”，投入200萬(wàn)元為全縣120個(gè)村統(tǒng)一采購(gòu)政務(wù)服務(wù)終端設(shè)備，并開(kāi)發(fā)了“智慧村務(wù)”APP（功能包括政策公告、事項(xiàng)申報(bào)、費(fèi)用繳納、意見(jiàn)反饋）。但運(yùn)行半年后，調(diào)查顯示：45%的村民從未使用過(guò)APP，60%的村“兩委”干部認(rèn)為終端設(shè)備操作復(fù)雜、維護(hù)成本高；部分老年人反映“看不見(jiàn)字、按不動(dòng)鍵”；平臺(tái)累計(jì)受理的3200件事項(xiàng)中，80%為重復(fù)的“新農(nóng)合繳費(fèi)”，其他服務(wù)使用率不足5%。問(wèn)題：結(jié)合案例，分析該縣電子政務(wù)建設(shè)存在的主要問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。案例2：浙江省某村推行“村務(wù)e點(diǎn)通”平臺(tái)，整合了“三資管理”（資金、資產(chǎn)、資源）、惠民補(bǔ)貼查詢(xún)、村級(jí)工程招標(biāo)等功能，村民通過(guò)微信小程序即可查看村務(wù)明細(xì)、提交意見(jiàn)。平臺(tái)運(yùn)行1年后，村民參與村務(wù)監(jiān)督的比例從15%提升至68%，村級(jí)財(cái)務(wù)違規(guī)問(wèn)題下降72%，村民對(duì)村“兩委”的滿(mǎn)意度從71%提升至93%。問(wèn)題：結(jié)合案例，說(shuō)明“村務(wù)e點(diǎn)通”平臺(tái)對(duì)農(nóng)村基層治理的具體作用，并總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)。五、論述題（20分）結(jié)合“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”與“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)要求，論述2025年后我國(guó)農(nóng)村電子政務(wù)的發(fā)展方向及實(shí)現(xiàn)路徑。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.D2.B3.C4.A5.B6.C7.B8.C9.B10.C二、判斷題1.×（需線(xiàn)上線(xiàn)下融合）2.√3.√4.×（需兼顧村民需求）5.×（涉及制度、流程等綜合問(wèn)題）6.×（應(yīng)側(cè)重基礎(chǔ)操作培訓(xùn)）7.√8.×（二者同等重要）9.√10.×（需結(jié)合農(nóng)村實(shí)際）三、簡(jiǎn)答題1.促進(jìn)作用：①提升服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)“小事不出村”（如醫(yī)保、社保線(xiàn)上辦理）；②增強(qiáng)透明度，通過(guò)政務(wù)公開(kāi)減少“暗箱操作”（如村級(jí)財(cái)務(wù)線(xiàn)上公示）；③推動(dòng)村民參與，通過(guò)互動(dòng)平臺(tái)收集民意，促進(jìn)基層民主決策（如土地流轉(zhuǎn)方案線(xiàn)上征求意見(jiàn)）。2.常見(jiàn)障礙及解決思路：①村民數(shù)字素養(yǎng)低：開(kāi)展“手把手”培訓(xùn)（如村廣播站+入戶(hù)指導(dǎo)），開(kāi)發(fā)語(yǔ)音交互、大字體等適老化功能；②部門(mén)數(shù)據(jù)壁壘：建立跨部門(mén)數(shù)據(jù)共享機(jī)制（如簽訂協(xié)議、明確責(zé)任），利用區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)可用不可見(jiàn)”；③運(yùn)維資金不足：探索“政府+企業(yè)”合作模式（如運(yùn)營(yíng)商免費(fèi)提供設(shè)備，政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)），整合現(xiàn)有平臺(tái)避免重復(fù)建設(shè)。3.典型應(yīng)用場(chǎng)景：①民生服務(wù)：新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)線(xiàn)上提交材料、養(yǎng)老保險(xiǎn)資格線(xiàn)上認(rèn)證；②農(nóng)業(yè)支持：種糧補(bǔ)貼線(xiàn)上申報(bào)、農(nóng)業(yè)技術(shù)專(zhuān)家視頻答疑；③村務(wù)管理：集體土地承包合同線(xiàn)上備案、村級(jí)工程招標(biāo)公告線(xiàn)上發(fā)布；④應(yīng)急管理：暴雨預(yù)警信息通過(guò)平臺(tái)精準(zhǔn)推送至農(nóng)戶(hù)。4.數(shù)據(jù)共享意義：避免重復(fù)錄入（如村民戶(hù)籍信息在公安、民政、醫(yī)保部門(mén)共享），提升服務(wù)效率；打破部門(mén)“信息孤島”，支撐跨部門(mén)協(xié)同（如低保審核需民政、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)數(shù)據(jù)共享）。實(shí)現(xiàn)條件：技術(shù)層面需統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（如身份證號(hào)作為唯一標(biāo)識(shí)）；制度層面需出臺(tái)數(shù)據(jù)共享法規(guī)（明確共享范圍、責(zé)任）；管理層面需建立跨部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制（如由縣大數(shù)據(jù)局統(tǒng)籌）。5.關(guān)鍵原因：①需求導(dǎo)向：村民是服務(wù)對(duì)象，參與能反饋真實(shí)需求（如哪些服務(wù)最急需）；②可持續(xù)性：村民主動(dòng)使用才能避免平臺(tái)“空轉(zhuǎn)”（如只有村民查詢(xún)補(bǔ)貼、參與投票，平臺(tái)才有存在價(jià)值）；③治理效能：村民監(jiān)督可倒逼政務(wù)規(guī)范（如財(cái)務(wù)公開(kāi)后，村民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，減少腐?。?；④能力建設(shè)：參與過(guò)程中提升村民數(shù)字技能，形成“使用-熟練-更愿使用”的正向循環(huán)。四、案例分析題案例1分析：主要問(wèn)題：①需求錯(cuò)位：未調(diào)研村民實(shí)際需求（如過(guò)度開(kāi)發(fā)復(fù)雜功能，忽視老年人需求）；②usability差：設(shè)備操作復(fù)雜、APP界面不友好（未考慮農(nóng)村用戶(hù)習(xí)慣）；③運(yùn)維缺失：缺乏后續(xù)培訓(xùn)與維護(hù)（干部不會(huì)用、設(shè)備故障無(wú)人修）；④功能單一：服務(wù)事項(xiàng)集中于繳費(fèi)，未覆蓋村民關(guān)心的其他需求（如土地流轉(zhuǎn)、醫(yī)療咨詢(xún)）。改進(jìn)建議：①需求調(diào)研：通過(guò)入戶(hù)訪談、村代會(huì)收集村民最需要的服務(wù)（如醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)、低保申請(qǐng)）；②適農(nóng)化改造：開(kāi)發(fā)大字體、語(yǔ)音導(dǎo)航版本，增設(shè)線(xiàn)下服務(wù)點(diǎn)（由村干部協(xié)助操作）；③培訓(xùn)與運(yùn)維：定期開(kāi)展“設(shè)備使用”“事項(xiàng)辦理”培訓(xùn)，與運(yùn)營(yíng)商合作提供免費(fèi)維護(hù)；④功能拓展：增加農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢(xún)、農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售對(duì)接等實(shí)用功能，提升平臺(tái)粘性。案例2分析：具體作用：①監(jiān)督透明化：“三資”“補(bǔ)貼”線(xiàn)上可查，減少財(cái)務(wù)違規(guī)（案例中問(wèn)題下降72%）；②參與便捷化：微信小程序降低使用門(mén)檻，村民參與監(jiān)督比例大幅提升；③信任增強(qiáng)：村務(wù)公開(kāi)+及時(shí)反饋，提升村民對(duì)村“兩委”的滿(mǎn)意度（從71%到93%）；④治理高效化：線(xiàn)上流程替代傳統(tǒng)紙質(zhì)審批，縮短辦事時(shí)間。成功經(jīng)驗(yàn)：①需求精準(zhǔn)：聚焦村民最關(guān)心的“三資管理”“補(bǔ)貼發(fā)放”等核心問(wèn)題；②渠道便民：利用微信小程序（村民常用工具），無(wú)需額外下載APP；③功能實(shí)用：整合關(guān)鍵業(yè)務(wù)，避免“大而全”；④互動(dòng)設(shè)計(jì)：支持意見(jiàn)提交與反饋（如村民提問(wèn)后，村“兩委”需在3日內(nèi)答復(fù)），形成“參與-響應(yīng)”閉環(huán)。五、論述題發(fā)展方向：①服務(wù)下沉化：推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“縣鄉(xiāng)”向“村”延伸，實(shí)現(xiàn)“村級(jí)能辦、村民會(huì)辦”（如2025年后全面覆蓋醫(yī)保、養(yǎng)老、農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼等高頻事項(xiàng)）；②技術(shù)適農(nóng)化：開(kāi)發(fā)低成本、易操作的智能終端（如語(yǔ)音助手、觸控屏），適配農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)條件（支持2G/4G離線(xiàn)提交）；③數(shù)據(jù)融合化：整合農(nóng)業(yè)、民政、公安等多部門(mén)數(shù)據(jù)，構(gòu)建“村級(jí)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)”（如村民家庭狀況、土地承包信息），支撐精準(zhǔn)服務(wù)；④參與廣泛化：通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”結(jié)合（如平臺(tái)+村廣播），鼓勵(lì)村民參與政策制定、村務(wù)監(jiān)督，推動(dòng)“管理型”向“參與型”政務(wù)轉(zhuǎn)變；⑤安全體系化：建立農(nóng)村政務(wù)數(shù)據(jù)分級(jí)保護(hù)制度（如村民隱私數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)），防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)現(xiàn)路徑：①政策保障：完善《數(shù)字鄉(xiāng)村促進(jìn)法》實(shí)施細(xì)則，明確各級(jí)政府在農(nóng)村電子政務(wù)中的責(zé)任（如縣財(cái)政需安排專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)維資金）；②