2025商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才發(fā)展調(diào)研報(bào)告2025

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IndustryTalentDevelopmentResearchReport2025年8月目錄01.

中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才現(xiàn)狀全景……0502.

中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)能力供需現(xiàn)狀………103.

中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)體系………2204.

中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)………39BOMACreateValueThrough

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Practices引言企業(yè)構(gòu)建的人才培養(yǎng)體系與業(yè)務(wù)發(fā)展速度必須匹配，才能強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，存

量時(shí)代人才更是成為企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的重要驅(qū)動(dòng)力。為

幫助行業(yè)對(duì)這個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的深入探索并獲得啟發(fā)，

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開展2025年調(diào)研。通過(guò)系統(tǒng)梳理、總結(jié)和客觀分析所收集的數(shù)據(jù)，BOMA

中國(guó)力求揭示行業(yè)人才的現(xiàn)狀、供需情況，探

索人才培養(yǎng)體系和未來(lái)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。本報(bào)告旨在為企業(yè)和從業(yè)者提供有價(jià)值的參考，以推

動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才的健康發(fā)展，提升整體人力資源

管理水平，促進(jìn)行業(yè)整體進(jìn)步。本報(bào)告基于近170名商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)人士的調(diào)研數(shù)據(jù)，覆

蓋國(guó)內(nèi)18個(gè)省/直轄市及國(guó)外1個(gè)國(guó)家，共計(jì)32個(gè)城市，

涵蓋外資、國(guó)營(yíng)、私營(yíng)、中外合資等多種類型企業(yè)。BOMACreateValueThrough

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Practices3BOMA調(diào)研覆蓋國(guó)內(nèi)：18個(gè)省市，32個(gè)城市國(guó)外：1個(gè)國(guó)家及城市以下為涉及的地區(qū)：華北-北京天津河北東北-遼寧華東-上海福建江蘇山東

浙江華南-廣東香港華中-河南湖北湖南西南-

四川

貴州云南重慶國(guó)外-印度男女比例近170名商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)人士71%29%男

女職位等級(jí)高層管理者中層管理者基層員工28%59%13%調(diào)研背景：

、

(

與，

調(diào)1

名，

:

,以中層管理者為主。29士%人為71專業(yè)例產(chǎn)比地女業(yè)男商研70了近參市企業(yè)等類型的企業(yè)不含國(guó)外),32個(gè)城私營(yíng)轄市國(guó)營(yíng)企業(yè)18個(gè)省/直外資企業(yè)調(diào)研覆蓋參與調(diào)研企業(yè)2%8%

15%39%36%■基層員工■中層管理者■高層管理者BOMACreateValueThrough

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Practices特別鳴謝：BOMA

中國(guó)人才發(fā)展委員會(huì)■

國(guó)營(yíng)企業(yè)中外合資外資企業(yè)

私營(yíng)企業(yè)4第一章中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)

人才現(xiàn)狀全景BOMACreateValueThrough

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Practices5商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才現(xiàn)狀全景-關(guān)鍵數(shù)據(jù)本章節(jié)主要探討了當(dāng)前商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的人才狀況，包括學(xué)歷分布、工作年限及薪酬以及人員變動(dòng)情況。數(shù)據(jù)顯示，本科生和碩士研究生構(gòu)成了行業(yè)的主體力量。此外，個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)是導(dǎo)致崗位變動(dòng)的主要原因。工作年限及

薪酬價(jià)值提升驅(qū)動(dòng)薪酬

增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)積累促進(jìn)價(jià)值提升，形成正向循環(huán)職業(yè)發(fā)展通道支持包容性成長(zhǎng)資深人才因稀缺性而具備高價(jià)人員變動(dòng)人員穩(wěn)定行業(yè)人員年度變動(dòng)率

37%,未變動(dòng)率

63%;反映出市場(chǎng)中存在一定的流動(dòng)性，但總體穩(wěn)定；個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)是影響人員變動(dòng)的主要原因.學(xué)歷分布高等學(xué)歷為主導(dǎo)本科生：59%碩士研究生：

32%BOMACreateValueThrough

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Practices61.1商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才現(xiàn)狀全景-學(xué)歷分布學(xué)歷上以本科生為主(59%),碩士研究生次之(32%)。3%博士研究生及

以上和其他32%碩士研究生BOMACreateValueThrough

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Practices59%本科生6%?？粕?2

0

2

5

年12萬(wàn)元及以下13萬(wàn)-24萬(wàn)元25萬(wàn)-36萬(wàn)元37萬(wàn)-48萬(wàn)元49萬(wàn)-60萬(wàn)元61萬(wàn)元以上0-5年31%31%25%6-10年32%16%44%11-15年20%28%23%16-20年29%16%30%17%21年以上23%44%1.2商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才現(xiàn)狀全景-工作年限及薪酬BOMACreateValueThrough

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Practices81.3商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才現(xiàn)狀全景-人員變動(dòng)：工作崗位變動(dòng)近一年行業(yè)人員變動(dòng)率為37%,未變動(dòng)率為63%,57%變動(dòng)者變動(dòng)方向?yàn)椤巴巨D(zhuǎn)崗”。否62%是38%2024年

■是■否■是，我還在原來(lái)的公司，但工作

職責(zé)/崗位有所變動(dòng)是，我換了新的公司，并且也換了新的崗位是，我換了新的公司，但還是原

來(lái)的崗位2024年否63%

2025年2024是，

年37%

2025年2025年否，我目前沒有變動(dòng)工作崗位的

打算，但未來(lái)可能會(huì)考慮否，我一直在同一個(gè)崗位工作，沒有變動(dòng)BOMACreateValueThrough

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Practices68%76%32%24%未

變

動(dòng)

有

變

動(dòng)21%15%23%28%56%57%91.3商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才現(xiàn)狀全景-人員變動(dòng)：影響因素個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)(73%)是影響崗位變動(dòng)的主要因素，其次為企業(yè)可持續(xù)性經(jīng)營(yíng)成效(59%)。73%個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)59%企業(yè)可持續(xù)性經(jīng)營(yíng)

成效56%企業(yè)發(fā)展?jié)摿OMACreateValueThrough

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Practices24%人效壓力10第二章中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)

能力供需現(xiàn)狀BOMACreateValueThrough

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Practices11崗位認(rèn)知?jiǎng)討B(tài)員工對(duì)崗位要求“非常清晰”比例43%(2024年為38%)

需求差異：企業(yè)側(cè)重崗位能力/績(jī)效，員工側(cè)重崗位能力/職責(zé)技能匹配僅4%崗位技能與新興需求高度匹配，69%為“一般匹配”

擁有以下技能崗位成為優(yōu)先選擇的標(biāo)準(zhǔn)資源整合(82%)統(tǒng)籌管理(73%)綜合運(yùn)營(yíng)(66%)崗位需求流動(dòng)最多崗位：安全/安保管理>物業(yè)管理>環(huán)境管理需求最多崗位：物業(yè)管理>設(shè)備設(shè)施管理>安全/安保管理最緊缺崗位：設(shè)備設(shè)施管理>物業(yè)管理>市場(chǎng)租賃管理關(guān)鍵崗位：物業(yè)管理>資產(chǎn)管理>市場(chǎng)租賃管理/設(shè)備設(shè)施管理能力需求模型溝通能力和資產(chǎn)管理項(xiàng)目統(tǒng)籌管理能力對(duì)管理人員非

常重要。更新可持續(xù)性管理體系的能力對(duì)于可持續(xù)發(fā)展/ESG管理非常重要。整體流動(dòng)性招聘渠道單一、人才結(jié)構(gòu)高度固化整體入職率在1%～5%之間。離職率增高；社會(huì)應(yīng)聘渠道依賴度高，反映行業(yè)對(duì)經(jīng)驗(yàn)型人才的傾斜；

本科生是行業(yè)的主要人才來(lái)源商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才現(xiàn)狀全景-關(guān)鍵數(shù)據(jù)深入剖析了行業(yè)對(duì)各類人才的需求及其供應(yīng)情況，特別強(qiáng)調(diào)了崗位認(rèn)知，技能、崗位變化、能力需求等的變化趨勢(shì)。BOMACreateValueThrough

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Practices122.1商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)能力需求及供應(yīng)-崗位認(rèn)知?jiǎng)討B(tài)企業(yè)員工對(duì)【崗位要求】認(rèn)知

企業(yè)和員工對(duì)【崗位要求】需完善內(nèi)容崗位認(rèn)知：2025年員工對(duì)崗位要求的認(rèn)知清晰度有所提升，非常清

晰的比例從2024年的38%上升至43%,增加5個(gè)百分點(diǎn)。需求異同：能力要求是企業(yè)和員工認(rèn)為最需要完善的方面；企業(yè)側(cè)

重能力要求與崗位績(jī)效，員工側(cè)重能力要求和崗位職責(zé)。63%59%β8%外環(huán)

43%

內(nèi)環(huán)2025年

2024年■非常不清晰，難以指導(dǎo)工作■不夠清晰，有時(shí)導(dǎo)致工作方向模糊■一定程度上清晰■中等清晰度，大部分情況下能夠指導(dǎo)工作■非常清晰，可明確指導(dǎo)日常工作，高效工作74%50%41%30%81%64%50%41%BOMACreateValueThrough

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Practices3%

0%其他36%33%■員工■企業(yè)崗位資質(zhì)知識(shí)要求能力要求崗位績(jī)效崗位職責(zé)13◆技能匹配度：大部分員工認(rèn)為自身技能與行業(yè)需求基本匹配，僅4%的崗位核心技能與行業(yè)新興需求“高度匹配”,

1

9

%

認(rèn)

為

“

非

常

匹

配

”

?！魡T工認(rèn)為企業(yè)選擇管理者標(biāo)準(zhǔn)：資源整合(82%)、統(tǒng)籌管理(73%)

、綜合運(yùn)營(yíng)(66%)等經(jīng)驗(yàn)成為優(yōu)先選擇的標(biāo)準(zhǔn)。2.2商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)能力需求及供應(yīng)-技能匹配崗位的核心技能與行業(yè)新興需求匹配度73%

66%

62%統(tǒng)籌管理

綜合運(yùn)營(yíng)

風(fēng)險(xiǎn)管控其中>50%的經(jīng)驗(yàn)要求2%6%完全脫節(jié)脫節(jié)目前企業(yè)會(huì)優(yōu)先選擇具備哪些經(jīng)驗(yàn)的管理者BOMA82%資源整合CreateValueThrough

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Practices69%一般56%資產(chǎn)管理45%綠色運(yùn)營(yíng)42%設(shè)備設(shè)施19%高度匹配3%其他非常匹配2025年4%142.3商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)-崗位需求：流動(dòng)、需求、緊缺行業(yè)需求是推動(dòng)人才流動(dòng)和崗位需求變化的主要?jiǎng)恿α鲃?dòng)最多崗位NO.1

安全/安保管理NO.2物業(yè)管理NO.3

環(huán)境管理最緊缺的崗位NO.1

設(shè)備設(shè)施管理NO.2物業(yè)管理NO.3

市場(chǎng)租賃管理需求最多的崗位NO.1物業(yè)管理NO.2設(shè)備設(shè)施管理

NO.3

安全/安保管理BOMACreateValueThrough

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Practices15安全/安保管理52%物業(yè)管理48%設(shè)備設(shè)施管理33%物業(yè)管理48%設(shè)備設(shè)施管理44%物業(yè)管理30%環(huán)境管理22%安全/安保管理26%市場(chǎng)租賃管理26%物業(yè)管理44%物業(yè)管理50%物業(yè)管理33%安全/安保管理39%安全/安保管理25%資產(chǎn)管理33%設(shè)備設(shè)施管理22%市場(chǎng)租賃管理22%市場(chǎng)租賃管理28%◆流動(dòng)最多崗位：安全/安保管理流動(dòng)度同比上升13個(gè)百分點(diǎn)，物業(yè)管理流動(dòng)度同比上升4個(gè)百分點(diǎn)；環(huán)境管理進(jìn)入前三；◆需求最多崗位：設(shè)備設(shè)施管理升至第二，安全/安保管理同比上升1個(gè)百分點(diǎn)；◆最緊缺崗位：設(shè)備設(shè)施管理升至第一，市場(chǎng)租賃管理同比下降2個(gè)百分點(diǎn)

，物業(yè)管理同比下降3個(gè)百分點(diǎn)。2.3商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)-崗位需求：流動(dòng)、需求、緊缺流動(dòng)最多崗位

需求最多的崗位

最緊缺的崗位2025年2024年BOMACreateValueThroughInternational

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Practices162.3商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)-崗位需求：關(guān)鍵崗位2024年

2025年◆物業(yè)管理的關(guān)注度從2024年58%上升至2025年的70%,上升12個(gè)百分點(diǎn)；◆資產(chǎn)管理關(guān)注度從2024年78%下降至2025年的59%,下降了19百分點(diǎn)；◆設(shè)備設(shè)施管理關(guān)注度上升至前三。7

0

%

物

業(yè)

管

理59%資產(chǎn)管理52%市場(chǎng)租賃管理

設(shè)備設(shè)施管理資

產(chǎn)

管

理

7

8

%物業(yè)管理58%市場(chǎng)租賃管理50%78%資產(chǎn)管理的關(guān)

注度或重要性顯著提升，其

次為物業(yè)管理70%物業(yè)管理關(guān)注度顯著提升BOMACreateValueThrough

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Practices172.4商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)-能力需求模型資產(chǎn)管理和物業(yè)管理人才應(yīng)具備什么能力

您認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展/ESG

管理應(yīng)當(dāng)具備什么樣的能力93%85%81%78%74%67%15%11%0%更新可持續(xù)性管理體系的能力提升建筑環(huán)境績(jī)效的能力

通過(guò)可持續(xù)性管理提升資產(chǎn)價(jià)值能力應(yīng)用綠色新技術(shù)的能力構(gòu)建綠色租賃的能力合規(guī)化管理其他溝通能力資產(chǎn)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理能力應(yīng)急管理與風(fēng)險(xiǎn)管理能力跨領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)管理能力資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力綠色可持續(xù)性管理能力資產(chǎn)正規(guī)化融資能力其他企業(yè)認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展/ESG管理人員需更新可持續(xù)體系

能力(89%)、提升環(huán)境績(jī)效能力(85%)、通過(guò)綠色可持續(xù)性管理提升資產(chǎn)價(jià)值的能力(81%)。企業(yè)認(rèn)為資產(chǎn)管理和物業(yè)管理最需要的三項(xiàng)能力分別：溝通能力(93%)、統(tǒng)籌管理能力(85%)、應(yīng)急管理與風(fēng)險(xiǎn)管理能力(81%)。70%52%4%BOMACreateValueThrough

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Practices89%81%74%85%18離職率離職率主要集中5-15%整體離職率26%

26%22%19%入職率整體入職率集中在1%-5%整體入職率30%2.5商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)-整體流動(dòng)性BOMACreateValueThrough

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Practices19%

15%7%0%■1%以下■10%-15%■1%-5%■15%-20%■1%-5%15%-20%■5%-10%□

20%以上■5%-10%20%以上1%以下10%-15%10%4%22%19社會(huì)應(yīng)聘

57%

獵頭挖掘6%4

2%本科生其他

6%15%碩士研究生企業(yè)內(nèi)推

24%學(xué)校招聘

7%2.5商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)-整體流動(dòng)性招聘存在瓶頸：社會(huì)應(yīng)聘渠道依賴度高57%

,校招僅占7%,反映行業(yè)對(duì)經(jīng)驗(yàn)型人才的傾斜。31

%?？粕?2%博士研究生及

其他BOMACreateValueThrough

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Practices202024年整體情況入職率1%～5%離職率1%～5%聘渠渠道社會(huì)應(yīng)聘(58%)學(xué)歷本

科

生(

4

6

%

)2025年整體情況入職率1%～5%離職率5%～15%聘渠渠道社會(huì)應(yīng)聘(57%)學(xué)歷本

科

生(

4

2

%

)◆供需穩(wěn)定性：入職率(1%～5%)、招聘渠道(社會(huì)應(yīng)聘57%)、學(xué)歷(本科生42%)◆人才結(jié)構(gòu)高度固化：本科生占比連續(xù)兩年達(dá)40%以上，社會(huì)應(yīng)聘渠道占比55%以上，

凸顯行業(yè)人才來(lái)源單一化風(fēng)險(xiǎn)。2.5商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求及供應(yīng)-整體流動(dòng)性：集中趨勢(shì)BOMACreateValueThrough

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Practices21第三章中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)

人才培養(yǎng)體系聚焦于行業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)機(jī)制，指出了現(xiàn)有體系中的困境和挑戰(zhàn)，并進(jìn)行解決方案探索。BOMACreateValueThrough

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Practices22培訓(xùn)/培養(yǎng)機(jī)制培養(yǎng)方式企業(yè)供給vs

員工需求不匹配企業(yè)提供最多的培訓(xùn)方式為

【教育培訓(xùn)(96%)】

,員工認(rèn)為其有效度為78%;員工認(rèn)為最需要的有效方式為【行動(dòng)學(xué)習(xí)(81%)】培訓(xùn)內(nèi)容與頻率培訓(xùn)內(nèi)容與員工需求脫節(jié)員工最需國(guó)際資產(chǎn)管理培訓(xùn)在41%的企業(yè)中都未開設(shè)。評(píng)估機(jī)制能力評(píng)估途徑89%

的企業(yè)通過(guò)【直屬上級(jí)對(duì)員工進(jìn)行能力評(píng)估】能力評(píng)估內(nèi)容85%的企業(yè)重視【績(jī)效考核】和【綜合能力評(píng)估】;員工實(shí)際情況和企業(yè)規(guī)劃一致?；A(chǔ)建設(shè)職業(yè)道德建設(shè)89%

企業(yè)和75%

員工均認(rèn)為【簽署職業(yè)保密協(xié)議或職

業(yè)行為準(zhǔn)則】是最有效地進(jìn)行員工職業(yè)道德建設(shè)方式。商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)體系-關(guān)鍵數(shù)據(jù)：基礎(chǔ)內(nèi)容BOMACreateValueThrough

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Practices233.1商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)體系-行業(yè)規(guī)范/職業(yè)道德職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則75%

56%

40%◆企業(yè)措施：89%簽署保密協(xié)議，85%明確員工手冊(cè)規(guī)范；員工約束力：75%認(rèn)為簽署職業(yè)保密協(xié)議或職業(yè)行為準(zhǔn)則最有效37%設(shè)立專門的職

業(yè)道德監(jiān)督或咨詢機(jī)制45%48%業(yè)績(jī)/工作進(jìn)行關(guān)聯(lián)55%85%在員工手冊(cè)中明確職業(yè)道德規(guī)范及監(jiān)督措施89%簽署職業(yè)保密協(xié)議或職業(yè)行為準(zhǔn)則67%進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)和教育BOMACreateValueThrough

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Practices企業(yè)端制定員工約束力2436%■企業(yè)■員工85%的企業(yè)的能力評(píng)估為績(jī)效考核和綜合能力。81%員工認(rèn)為年度能力評(píng)估主要由績(jī)效考核構(gòu)成，其次為綜合能力評(píng)估。直屬上級(jí)評(píng)估內(nèi)部考試/評(píng)級(jí)考試自我評(píng)價(jià)工具測(cè)評(píng)第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估89%70%48%44%26%89%依賴上級(jí)評(píng)估，具有較強(qiáng)的單一性，顯示出直屬

上級(jí)對(duì)員工評(píng)估的重要性。70%依靠?jī)?nèi)部考試/評(píng)級(jí)考試。說(shuō)明其是評(píng)估員工專業(yè)知識(shí)和技能的重要手段。3.2商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)體系-評(píng)估機(jī)制BOMACreateValueThrough

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Practices能力評(píng)估途徑能力評(píng)估內(nèi)容52%46%85%81%85%76%70%63%軟性評(píng)估潛

力

評(píng)績(jī)效考56%25(定期培訓(xùn)、學(xué)歷提升、外部考察等)78%學(xué)習(xí)

81%(項(xiàng)目歷練，崗位實(shí)踐、高層助理，輪崗學(xué)習(xí)等)對(duì)員工最有效的培訓(xùn)方式78%3.3商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)體系-培養(yǎng)方式(1對(duì)1導(dǎo)師輔導(dǎo)，高層對(duì)話等)培訓(xùn)供給與需求的錯(cuò)配現(xiàn)象企業(yè)人才培訓(xùn)方式96%BOMA(交流研討，書面閱讀、資格認(rèn)證等)CreateValueThroughInternational

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PracticesVS教育培訓(xùn)導(dǎo)師輔導(dǎo)個(gè)人提升行動(dòng)70%67%37%37%26能源管理相關(guān)培訓(xùn)7%

26%33%

19%

15%風(fēng)險(xiǎn)韌性管理相關(guān)培訓(xùn)11%

22%

41%

7%其他培訓(xùn)

11%

22%

22%41%

4%環(huán)境管理相關(guān)培訓(xùn)22%

26%

11%30%□11%1次/月

1次/季度

1次/半年1次/年

其他28%27%17%13%7%6%2%1%國(guó)際資產(chǎn)管理相關(guān)培訓(xùn)可持續(xù)管理相關(guān)培訓(xùn)管理基礎(chǔ)相關(guān)培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)能源管理相關(guān)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)韌性管理相關(guān)培訓(xùn)其他培訓(xùn)環(huán)境管理相關(guān)培訓(xùn)國(guó)際資產(chǎn)管理相關(guān)培訓(xùn)

7%11%

41%

41%可持續(xù)管理相關(guān)培訓(xùn)

22%□

19%

37%

22%企業(yè)制定培訓(xùn)的頻率41%的企業(yè)無(wú)國(guó)際資產(chǎn)管理相關(guān)培訓(xùn)，

22%的企業(yè)無(wú)可持續(xù)管理相關(guān)培訓(xùn)。員工最需要的課程28%員工最需國(guó)際資產(chǎn)管理培訓(xùn)，

27%員工需要可持續(xù)管理培訓(xùn)。3.3商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)體系-培訓(xùn)頻率和內(nèi)容30%

26%

22%22%44%33%

11%7%5%管理基礎(chǔ)相關(guān)培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)BOMACreateValueThrough

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Practices27企業(yè)困境

TOP3困境：培養(yǎng)體系缺失依舊是影響行業(yè)人才

發(fā)展的最大問題①培養(yǎng)體系缺失(74%)②業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)不足(48%)③行業(yè)薪酬競(jìng)爭(zhēng)力(41%)業(yè)

務(wù)聯(lián)

動(dòng)

造成業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)不緊密的原因，59%企業(yè)認(rèn)為是：缺乏有效人才評(píng)估機(jī)制員工挑戰(zhàn)

TOP3

挑

戰(zhàn)

：行業(yè)變化依舊是行業(yè)的最大挑戰(zhàn)①行業(yè)快速變化(49%)②缺乏公司支持(48%)③沒有個(gè)人發(fā)展途徑(34%)公司支持

優(yōu)化部門間協(xié)作流程，提升工作效率成為員工最想獲得公司的支持內(nèi)容。商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)體系-關(guān)鍵數(shù)據(jù)：困境挑戰(zhàn)企業(yè)困境

員工困境員工積極性

68%的員工感覺職業(yè)發(fā)展和激勵(lì)機(jī)制上存在欠缺是其造成培訓(xùn)積極性不高的主要原因。BOMACreateValueThrough

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Practices2874%【培養(yǎng)體系、途徑】培養(yǎng)途徑缺乏，培養(yǎng)體系不健全

缺乏多樣化和系統(tǒng)化的培養(yǎng)方式41%【行業(yè)薪酬競(jìng)爭(zhēng)力】行業(yè)薪資偏低，難以吸引和留住人才33%【投資回報(bào)】投入與產(chǎn)出不成正比，人才投資回報(bào)率不高48%【業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)】業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)不緊密，難以制定合理規(guī)劃37%【員工積極性】員工積極性不高，難以推動(dòng)3.4商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)體系-困境：企業(yè)角度BOMACreateValueThrough

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Best

Practices2974%48%41%37%75%(NO.1)61%(NO.2)42%(NO.4)47%(NO.3)NO.1NO.2NO.3NO.4【培養(yǎng)體系、途徑】

【業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)】

【行業(yè)薪酬競(jìng)爭(zhēng)力】

【員工積極性】3.4商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)體系-困境：企業(yè)角度【培養(yǎng)體系、途徑】依舊是影響行業(yè)人才發(fā)展的最大問題。BOMACreateValueThrough

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Practices20252024303.4商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)體系-困境：業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)2025年

59%52%52%33%跨部門溝通

不暢25%企業(yè)文化

不支持33%培訓(xùn)資源

和業(yè)務(wù)需

求不匹配3%其他2024年

69%61%

39%培養(yǎng)周期長(zhǎng)，業(yè)務(wù)需求變化快BOMA人才需求不明確，難以達(dá)成共識(shí)培養(yǎng)周期長(zhǎng)

業(yè)務(wù)需求

變化快缺乏有效人才評(píng)估機(jī)制缺乏有效人才評(píng)估機(jī)制跨部門

溝通不暢CreateValueThrough

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Practices3168%

(62%)缺乏職業(yè)發(fā)展與激勵(lì)64%(55%)培訓(xùn)內(nèi)容與員工需求不匹配62%(47%)培訓(xùn)方式單調(diào)乏味3.4商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)體系-困境：?jiǎn)T工積極性2025年vs(2024

年)1%

(2%)其他37%(22%)公司文化或領(lǐng)導(dǎo)不重視58%

(59%)工作繁重，不愿額外培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容與員工需求不匹配相比2024年增長(zhǎng)9個(gè)百分點(diǎn)，培訓(xùn)方式單調(diào)乏味比2024年增長(zhǎng)了15個(gè)百分點(diǎn)。BOMACreateValueThrough

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Practices32【行業(yè)變化】行業(yè)快速變化或高度競(jìng)爭(zhēng)，使得原有職業(yè)規(guī)劃需頻繁調(diào)整【公司支持】沒有公司人才培養(yǎng)支持及職業(yè)引導(dǎo)要求【個(gè)人發(fā)展途徑】沒有個(gè)人發(fā)展途徑【自我認(rèn)知度】沒有明確自我定位，不確定自身和職業(yè)的匹配度?！韭殬I(yè)方向】

25%沒有明確的職業(yè)方向和目標(biāo)【技能知識(shí)】等因素2

0

2

5

年2

0

2

4

年51%【行業(yè)變化】49%【公司支持】48%40%【個(gè)人發(fā)展途

徑

】33%【技能知識(shí)】33%3.5商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)體系-困境：?jiǎn)T工角度【個(gè)人發(fā)展途徑】躍居第三位，【技術(shù)知識(shí)】不再是主要困擾員工的問題。職業(yè)規(guī)劃

過(guò)程中影響因素BOMA33%26%CreateValueThrough

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PracticesTOP349%48%332025年

72%

68%

62%62%59%VS2024年

60%

49%69%68%

55%3.5商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)體系-困境：?jiǎn)T工角度-公司支持【優(yōu)化協(xié)作流程】需求較2024年增長(zhǎng)了12個(gè)百分點(diǎn)。優(yōu)化部門間協(xié)作流程，提升工作效率分享行業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì)與信息幫助員工解決崗位工作的挑戰(zhàn)提供支持個(gè)人職業(yè)發(fā)展的資源BOMACreateValueThrough

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Practices業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤34【構(gòu)建更公平透

明的績(jī)效激勵(lì)體

系】最需要完善高效的激勵(lì)體系：企業(yè)和員工均認(rèn)為【目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理】是最高效的管理方法。81%

企業(yè)認(rèn)為【明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與員工貢獻(xiàn)之間的聯(lián)系】最為關(guān)鍵員工

激勵(lì)體系改善方向78%員工認(rèn)為人才管理的提質(zhì)增效81%

的企業(yè)認(rèn)為[優(yōu)化績(jī)效與激勵(lì)體系]是最有效進(jìn)行人才管理的提質(zhì)增效的方法。人才管理ROI關(guān)鍵崗位入職培訓(xùn)后離職率、招聘成本等成為衡量人才管理ROI的關(guān)鍵指標(biāo)。商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)體系-探索激勵(lì)體系企業(yè)激勵(lì)體系關(guān)鍵因素BOMACreateValueThrough

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Practices35企業(yè)-制定體系策略關(guān)鍵因素員工-加強(qiáng)改善方向明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與員工貢獻(xiàn)之間的聯(lián)系

81%78%

構(gòu)建更公平透明的績(jī)效激勵(lì)體系構(gòu)建更公平透明的績(jī)效激勵(lì)體系

70%265%

創(chuàng)建積極向上的工作環(huán)境，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力決策層參與規(guī)劃，為管理者提供必要支持67%361%

加大對(duì)員工健康與福利的投資幫助員工解決當(dāng)前遇到的問題，給予鍛煉成長(zhǎng)機(jī)會(huì)63%59%實(shí)施個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃加強(qiáng)員工健康與安全方面政策，體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任29%559%

增強(qiáng)員工對(duì)公司愿景與使命的認(rèn)同感3.6商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)體系-探索：激勵(lì)體系BOMACreateValueThrough

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Practices36目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理(確保個(gè)人目標(biāo)

與組織戰(zhàn)略對(duì)齊)短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合采用差異化薪酬策略過(guò)程性績(jī)效管理(強(qiáng)調(diào)持續(xù)反饋而非年度考核)引入績(jī)效管理工具企業(yè)VS員工81%83%74%68%56%43%48%51%30%28%3.6商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)體系-高效激勵(lì)體系BOMACreateValueThrough

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Practices37人才管理的提質(zhì)增效優(yōu)化績(jī)效與激勵(lì)體系優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與人員編制借助盤點(diǎn)、畫像促進(jìn)人才梯隊(duì)建設(shè)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理流程借助KPI/OKR等工具建立發(fā)展的鏈接參與優(yōu)化業(yè)務(wù)部門的溝通機(jī)制對(duì)人力資源管理運(yùn)營(yíng)體系進(jìn)行評(píng)估優(yōu)化人才管理ROI

進(jìn)行量化關(guān)鍵崗位入職培訓(xùn)后離職率招聘成本

per高質(zhì)量人才離職成本

per關(guān)鍵人才留存率培訓(xùn)投入

per業(yè)務(wù)結(jié)果關(guān)鍵崗位入職培訓(xùn)后離職率內(nèi)部晉升率per

外部招聘成本節(jié)約81%63%63%59%59%44%19%85%59%37%37%33%33%企業(yè)最迫切量化：關(guān)鍵崗位入職培訓(xùn)后離職率顯著高于其他指標(biāo)，迫切性最強(qiáng)，其次為人員的招聘和留存指標(biāo)。81%的企業(yè)認(rèn)為[優(yōu)化績(jī)效與激勵(lì)體系]是最有效進(jìn)行人才管理的提質(zhì)增效的方法。3.7商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才培養(yǎng)體系-提質(zhì)增效BOMACreateValueThrough

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Practices38第四章中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)

未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)BOMACreateValueThrough

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Practices39人才發(fā)展策略67%

企業(yè)未來(lái)會(huì)采取維持現(xiàn)狀/穩(wěn)定人才戰(zhàn)略7

2

%

的行業(yè)人士希望向【資產(chǎn)管理】轉(zhuǎn)變7

0

%

的企業(yè)未來(lái)重點(diǎn)投資【資產(chǎn)管理】企業(yè)未來(lái)三年將【物業(yè)管理】【資產(chǎn)管理】【市場(chǎng)租賃管理】定位為戰(zhàn)略優(yōu)先崗關(guān)鍵影響因素企業(yè)認(rèn)為智能樓宇和數(shù)字化是商業(yè)地產(chǎn)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵；員工則關(guān)注經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)擔(dān)憂和中性情緒的比例上升，樂觀和悲觀的觀點(diǎn)在減少，行業(yè)參與者對(duì)未來(lái)持更為

審慎的態(tài)度。人才結(jié)構(gòu)變化未來(lái)三年內(nèi)，局部/結(jié)構(gòu)性變化將成為主要趨勢(shì)。商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)-關(guān)鍵數(shù)據(jù)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)情緒和人才發(fā)展策略、人才機(jī)構(gòu)變化、影響因素的分析，預(yù)測(cè)未來(lái)幾年的發(fā)展方向。BOMACreateValueThrough

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Practices4010%

1

%13%

0%%

17%23%內(nèi)環(huán)2024年39%36%22%28%■非常樂觀，市場(chǎng)價(jià)值將持續(xù)增長(zhǎng)■樂觀，市場(chǎng)將逐步恢復(fù)并穩(wěn)定增長(zhǎng)■中性，市場(chǎng)保持現(xiàn)狀，無(wú)明顯波動(dòng)■擔(dān)憂，市場(chǎng)可能趨于緊縮■悲觀，市場(chǎng)可能進(jìn)入蕭條期

■其

他●

市場(chǎng)情緒趨于謹(jǐn)慎從2024年到2025年，擔(dān)憂和中性情緒的比例上升，同比分別增加3個(gè)百分點(diǎn)、

6個(gè)百分點(diǎn)，顯示出市場(chǎng)參與者對(duì)未來(lái)持更加謹(jǐn)慎的態(tài)度。●

樂觀及悲觀情緒減少非常樂觀和樂觀、悲觀的比例下降，可能表明市場(chǎng)對(duì)快速恢復(fù)的預(yù)期降低。4.1商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)-未來(lái)5年發(fā)展前景BOMACreateValueThrough

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Practices外環(huán)2025年414.2商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)-人才發(fā)展策略55%的行業(yè)人員對(duì)個(gè)人職業(yè)轉(zhuǎn)型不太在意，24%的行業(yè)在未來(lái)1-2年進(jìn)行個(gè)人職業(yè)規(guī)劃轉(zhuǎn)型。【關(guān)鍵人才供應(yīng)鏈建設(shè)】是當(dāng)前最受重視的人才發(fā)展策略，

占比26%,顯示出企業(yè)在人才梯隊(duì)建設(shè)上的戰(zhàn)略重點(diǎn)。其次是【培養(yǎng)業(yè)務(wù)一線管理者

建設(shè)】,其表明企業(yè)對(duì)于提升一線管理能力的重視。67%的企業(yè)在目前的市場(chǎng)情況會(huì)采取【維持現(xiàn)狀】的人才戰(zhàn)略，反映出對(duì)市場(chǎng)不確定性的謹(jǐn)慎態(tài)度。22%的企業(yè)采取【縮減/優(yōu)化戰(zhàn)略】?！鲫P(guān)鍵人才供應(yīng)鏈建設(shè)(梯隊(duì)、關(guān)鍵人才、內(nèi)部推薦)■培養(yǎng)業(yè)務(wù)一線管理者建設(shè)■建立動(dòng)態(tài)人才激勵(lì)體系■關(guān)鍵人才熔斷機(jī)制(識(shí)別關(guān)鍵崗位+保留關(guān)鍵人才)■

技能提升/轉(zhuǎn)型安排(培訓(xùn)再分配+技能提升)4%22%7%67%11%12%15%15%發(fā)展規(guī)劃策略

人才轉(zhuǎn)型策略24%■非常迫切(未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)必須行動(dòng))55%■比較迫切(未來(lái)1-2年內(nèi)需要規(guī)劃)■不清楚采用哪種人才規(guī)劃策略■擴(kuò)張/增長(zhǎng)戰(zhàn)略3%

15%■非常不迫切

■不迫切■維持現(xiàn)狀/穩(wěn)定戰(zhàn)略■縮減/優(yōu)化戰(zhàn)略26%21%BOMACreateValueThrough

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Practices■一般(可暫緩，但需關(guān)注機(jī)會(huì))2025年3%422025年員工選擇72%

行業(yè)人士希望向【資產(chǎn)管理】轉(zhuǎn)變47%行業(yè)人士希望向【物業(yè)管理】轉(zhuǎn)變36%

行業(yè)人士希望向【ESG

管理】轉(zhuǎn)變企業(yè)將重點(diǎn)投資哪些領(lǐng)域人才70%

企業(yè)未來(lái)重點(diǎn)投資【資產(chǎn)管理】63%企業(yè)未來(lái)重點(diǎn)投資【物業(yè)管理】44%企業(yè)未來(lái)重點(diǎn)投資【設(shè)備設(shè)施】企業(yè)未來(lái)3年戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)崗位【物業(yè)管理】

定位為戰(zhàn)略優(yōu)先崗【

資

產(chǎn)

管

理

】

定位為戰(zhàn)略優(yōu)先崗【

市

場(chǎng)

租

賃

管

理

】定位為戰(zhàn)略優(yōu)先崗4.2商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)-人才發(fā)展策略BOMACreateValueThrough

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Practices434.3商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)-人才結(jié)構(gòu)變化過(guò)去三年和未來(lái)三年人才結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)

如果您的企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，什么能驅(qū)動(dòng)您高度配合明確轉(zhuǎn)型目標(biāo)、戰(zhàn)略與崗位工作的關(guān)聯(lián)激勵(lì)積極參與轉(zhuǎn)型并達(dá)成階段績(jī)效者梳理轉(zhuǎn)型對(duì)個(gè)人專業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)建立轉(zhuǎn)崗、調(diào)薪與內(nèi)部招聘機(jī)制提供知識(shí)與技能培訓(xùn)支持公開轉(zhuǎn)型的階段性成果未來(lái)三年4%

33%41%4%15%3

%過(guò)去三年41%的企業(yè)認(rèn)為未來(lái)三年的人才結(jié)構(gòu)會(huì)【局部/結(jié)構(gòu)變化】,這一趨勢(shì)比過(guò)去三年更加明顯，企業(yè)需加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)變化的監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)。80%67%64%52%42%31%30%33%

19%11%7%如果企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，80%員工認(rèn)為【明確轉(zhuǎn)型目標(biāo)、戰(zhàn)略與崗位工作的關(guān)聯(lián)】會(huì)促使其高度配合?！黾铀俎D(zhuǎn)型■局部/結(jié)構(gòu)性變化基本穩(wěn)定

■難以判斷/不確定性BOMACreate

Value

ThroughInternationalManagement

Best

Practices■顯著變化■微調(diào)變化44因素企業(yè)員工可持續(xù)發(fā)展/ESG/低碳70%57%智能樓宇78%51%數(shù)字化74%57%經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型59%65%資本化轉(zhuǎn)型44%50%0103

70%企業(yè)：可持續(xù)發(fā)展/ESG/低碳51%員工：智能樓宇企業(yè)認(rèn)為智能樓宇和數(shù)字化是商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)未

來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵影響因素；員工對(duì)經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型

的關(guān)注度較高，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，以適

應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。4.4商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)關(guān)鍵影響因素74%企業(yè)：數(shù)字化57%員工：數(shù)字化/可持續(xù)發(fā)展/ESG/

低碳78%企業(yè)：智能樓宇65%員工：經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型BOMACreateValueThrough

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Management

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Practices02456

54e7《BOMA商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理關(guān)《BOMA國(guó)際寫字樓《BOMA

商業(yè)地產(chǎn)標(biāo)《BOMA綜合體項(xiàng)《BOMA2017

辦公樓標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量《BOMA

運(yùn)營(yíng)費(fèi)用《BOMA國(guó)際物業(yè)測(cè)《BOMA

建筑系統(tǒng)《商業(yè)地產(chǎn)職業(yè)生涯

《商業(yè)地產(chǎn)崗位職責(zé)《2022人權(quán)指南/工《新冠疫情對(duì)商業(yè)《新冠疫情后辦公空鍵績(jī)效指標(biāo)選擇指南》分級(jí)指南》準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)流程制定指南》自公用面積管理費(fèi)分配指南》方

法

》101手冊(cè)》量標(biāo)準(zhǔn)：辦公建筑》案頭參考》規(guī)劃指導(dǎo)手冊(cè)》

指導(dǎo)手冊(cè)》具人權(quán)&商業(yè)地產(chǎn)》地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁的影響》間的設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)指引》2025商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理國(guó)際百年最佳實(shí)踐-BOMA

標(biāo)準(zhǔn)/指南/工具INTERNATIONAL

COMMERCIAL

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ESTATE

BEST

PRACTICE畫《BOMA

能原管理合

《BOMA高性能商業(yè)地《BOMA30項(xiàng)簡(jiǎn)單的《BOMA能原審《廢棄物審計(jì)指導(dǎo)原則》《BOMA廢棄物管理《商業(yè)樓宇水審計(jì)指南》《BOMA節(jié)約用水

《BOMA

制定水管理項(xiàng)節(jié)能措施》計(jì)詳解》改善指引》改善指引》自-減少建筑內(nèi)軍團(tuán)桿菌增殖和傳播》0形成閉環(huán)2)BOMA

能源管理系列(23本)1)BOMA

基礎(chǔ)管理系列(13本)BOMACreate

Value

ThroughInternational

Management

Best

Practices《BOMA

建筑調(diào)適》

《BOMA

高性能商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)組合能源管理框架》《室內(nèi)空氣質(zhì)量管

《BOMA

室內(nèi)空氣理工作清單與定期

質(zhì)量-建筑教育與評(píng)維護(hù)指引》

估模型》《BOMA

商業(yè)地產(chǎn)

《商業(yè)地產(chǎn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)指南》

核心：循環(huán)采購(gòu)》動(dòng)性維護(hù)指南》備設(shè)施的維護(hù)工作與管理指南》同模式》產(chǎn)資產(chǎn)組合：能原管理簡(jiǎn)要與模板》截止2025年9月《BOMA

室內(nèi)空氣質(zhì)

量-樓宇業(yè)主、管理者和住戶指南》《BOMA

工業(yè)園區(qū)：主

《BOMA

樓宇外圍設(shè)《BOMA

持續(xù)調(diào)適最佳實(shí)踐》《BOMA

建筑施工調(diào)適最佳實(shí)踐》《BOMA

設(shè)施經(jīng)理再調(diào)適手冊(cè)》《BOMA

建筑性能跟蹤手冊(cè)》《BOMA

預(yù)防性維護(hù)指南》《揭示脫碳的秘訣供應(yīng)商參與的力量》《BOMA

評(píng)估、選擇、管理可