iatf培訓(xùn)考試及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.IATF16949標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布機(jī)構(gòu)不包括以下哪個(gè)？A.國際汽車任務(wù)組（IATF）B.日本汽車制造商協(xié)會（JAMA）C.中國質(zhì)量管理協(xié)會（CQA）D.德國汽車工業(yè)協(xié)會（VDA）答案：C2.IATF16949標(biāo)準(zhǔn)適用于以下哪種組織？A.汽車零部件供應(yīng)商B.食品生產(chǎn)企業(yè)C.建筑施工企業(yè)D.軟件開發(fā)公司答案：A3.以下哪個(gè)不是質(zhì)量管理體系的七項(xiàng)原則之一？A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.過程方法D.技術(shù)至上答案：D4.組織應(yīng)確定并提供建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的人員，這里的人員不包括（）A.正式員工B.臨時(shí)員工C.供應(yīng)商人員D.顧客代表答案：C5.過程方法強(qiáng)調(diào)將質(zhì)量管理體系視為一系列相互關(guān)聯(lián)和相互作用的（）A.產(chǎn)品B.過程C.活動(dòng)D.資源答案：B6.組織應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施應(yīng)與（）相適應(yīng)。A.組織的規(guī)模B.風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇對產(chǎn)品和服務(wù)符合性的潛在影響C.組織的盈利水平D.組織的地理位置答案：B7.設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，是為了（）A.便于審核B.滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的目的C.減少設(shè)計(jì)變更D.提高設(shè)計(jì)效率答案：B8.組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供期間對輸出進(jìn)行必要防護(hù)，這里的防護(hù)不包括（）A.標(biāo)識B.搬運(yùn)C.包裝D.銷售答案：D9.內(nèi)部審核的目的不包括（）A.確定質(zhì)量管理體系是否符合策劃的安排B.評價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性C.識別改進(jìn)的機(jī)會D.滿足顧客要求答案：D10.管理評審的輸出不包括（）A.質(zhì)量管理體系有效性改進(jìn)B.與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)C.資源需求D.供應(yīng)商的改進(jìn)措施答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.IATF16949標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)包括（）A.持續(xù)改進(jìn)B.強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防C.減少變差和浪費(fèi)D.提高員工滿意度答案：ABC2.質(zhì)量管理體系的文件包括（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄答案：ABCD3.以下哪些屬于與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評審內(nèi)容（）A.顧客規(guī)定的要求B.顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求C.組織規(guī)定的要求D.適用于產(chǎn)品和服務(wù)的法律法規(guī)要求答案：ABCD4.設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出應(yīng)滿足的要求有（）A.滿足輸入的要求B.給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息C.包含或引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則D.規(guī)定對產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性答案：ABCD5.以下哪些屬于生產(chǎn)和服務(wù)提供過程中的控制活動(dòng)（）A.獲得表述產(chǎn)品、過程或服務(wù)特性的信息B.必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書C.使用適宜的設(shè)備D.實(shí)施監(jiān)視和測量活動(dòng)答案：ABCD6.監(jiān)視和測量資源應(yīng)滿足的要求有（）A.適合所開展的監(jiān)視和測量活動(dòng)的特定類型B.得到維護(hù)，以確保持續(xù)適合其用途C.具有所需的能力和精度D.定期進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定答案：ABC7.不合格輸出的處置方式有（）A.糾正B.隔離、標(biāo)識或其他處置C.讓步接收D.報(bào)廢答案：ABCD8.持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系可通過以下哪些活動(dòng)（）A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.審核結(jié)果C.數(shù)據(jù)分析D.管理評審答案：ABCD9.組織應(yīng)確定并提供所需的資源，以建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，這些資源包括（）A.人力資源B.基礎(chǔ)設(shè)施C.過程運(yùn)行環(huán)境D.監(jiān)視和測量資源答案：ABCD10.以下屬于IATF16949標(biāo)準(zhǔn)中特殊過程的有（）A.焊接過程B.涂裝過程C.注塑過程D.熱處理過程答案：ABD三、判斷題（每題2分，共20分）1.IATF16949標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理體系的要求，不涉及環(huán)境管理等其他方面。（）答案：對2.質(zhì)量管理體系文件一旦制定就不能更改。（）答案：錯(cuò)3.顧客要求發(fā)生變更時(shí)，組織只需要修改產(chǎn)品即可，不需要對質(zhì)量管理體系進(jìn)行調(diào)整。（）答案：錯(cuò)4.組織應(yīng)對所有采購的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行檢驗(yàn)。（）答案：錯(cuò)5.過程能力分析只適用于生產(chǎn)過程。（）答案：錯(cuò)6.內(nèi)部審核必須由組織外部的審核機(jī)構(gòu)來進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)7.管理評審應(yīng)每年進(jìn)行一次，不能提前或推遲。（）答案：錯(cuò)8.不合格產(chǎn)品一定不能交付給顧客。（）答案：錯(cuò)9.組織應(yīng)確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)不會對組織穩(wěn)定地向顧客交付合格產(chǎn)品和服務(wù)的能力產(chǎn)生不利影響。（）答案：對10.持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系永恒的主題。（）答案：對四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述IATF16949標(biāo)準(zhǔn)中過程方法的優(yōu)點(diǎn)。答案：可提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，使各過程相互協(xié)調(diào)、有效運(yùn)行；能更清晰地識別過程中的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；有助于實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意。2.組織在確定與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求時(shí)，需要考慮哪些方面？答案：需考慮顧客規(guī)定要求，包括明示與隱含；組織自身規(guī)定要求；適用于產(chǎn)品和服務(wù)的法律法規(guī)要求；與產(chǎn)品有關(guān)的責(zé)任，如安全性等。3.簡述不合格輸出控制的目的。答案：防止不合格輸出的非預(yù)期使用或交付，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合要求，保護(hù)顧客利益，維護(hù)組織信譽(yù)，避免因不合格造成的損失。4.管理評審的輸入應(yīng)包含哪些內(nèi)容？答案：包含內(nèi)部審核和外部審核結(jié)果、顧客反饋、過程績效與產(chǎn)品的符合性、預(yù)防和糾正措施狀況、以往管理評審措施的實(shí)施情況、可能影響質(zhì)量管理體系的內(nèi)外部因素等。五、討論題（每題5分，共20分）1.結(jié)合實(shí)際，討論IATF16949標(biāo)準(zhǔn)對汽車行業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的重要性。答案：該標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一了汽車行業(yè)質(zhì)量管理要求，規(guī)范供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。能促進(jìn)供應(yīng)商提升管理水平，增強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同性，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，提升整個(gè)行業(yè)競爭力，保障汽車產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。2.在實(shí)施IATF16949標(biāo)準(zhǔn)過程中，組織可能面臨哪些挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對？答案：挑戰(zhàn)有員工理念轉(zhuǎn)變難、文件體系建立與完善復(fù)雜、過程管理難精準(zhǔn)等。應(yīng)對措施包括加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工意識；組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建文件體系并持續(xù)優(yōu)化；利用數(shù)據(jù)分析優(yōu)化過程管理。3.請討論持續(xù)改進(jìn)在IATF16949質(zhì)量管理體系中的意義及實(shí)施途徑。答案：意義在于不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客需求，增強(qiáng)競爭力。實(shí)施途徑有通過質(zhì)量方針目標(biāo)引導(dǎo)、利用審核結(jié)果找改進(jìn)點(diǎn)、基于數(shù)據(jù)分析優(yōu)化過程、開