物業(yè)公司消防安全管理操作規(guī)程一、總則（一）目的與依據(jù)為切實履行消防安全主體責(zé)任，規(guī)范物業(yè)公司消防安全管理工作，預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生，保障業(yè)主及使用人的生命財產(chǎn)安全，依據(jù)相關(guān)消防法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合物業(yè)實際情況，特制定本規(guī)程。（二）適用范圍本規(guī)程適用于物業(yè)公司所管理的各類物業(yè)項目，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、寫字樓、工業(yè)園區(qū)等。物業(yè)公司全體員工、業(yè)主、物業(yè)使用人及相關(guān)單位均應(yīng)遵守本規(guī)程。（三）工作方針消防安全管理工作貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)；誰在崗，誰負(fù)責(zé)”的原則，實行全員參與、分級負(fù)責(zé)、層層落實的管理機(jī)制。二、消防安全管理職責(zé)（一）公司層面職責(zé)1.建立健全消防安全管理組織機(jī)構(gòu)，明確各級、各崗位消防安全職責(zé)，配備專（兼）職消防管理人員。2.制定并落實年度消防安全工作計劃，保障消防安全投入，完善消防設(shè)施設(shè)備。3.組織開展消防安全檢查，督促整改火災(zāi)隱患。4.組織制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并定期組織演練。5.組織開展消防安全宣傳教育和培訓(xùn)。（二）項目管理處職責(zé)1.具體落實公司消防安全管理各項工作要求，執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程。2.每日組織防火巡查，每月組織防火檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患。3.管理、維護(hù)轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備，確保其完好有效。4.組織本項目員工開展消防安全知識、技能培訓(xùn)和應(yīng)急演練。5.負(fù)責(zé)初期火災(zāi)的撲救和人員疏散引導(dǎo)工作。6.建立健全本項目消防安全管理檔案。（三）相關(guān)崗位職責(zé)（具體明確項目經(jīng)理、消防主管、保安隊長、工程維修人員、客服人員、保潔人員等關(guān)鍵崗位的消防安全職責(zé)，例如：保安負(fù)責(zé)日常巡查和消防器材檢查；工程人員負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)等。）三、消防安全管理措施與操作規(guī)程（一）消防安全巡查檢查1.日常巡查：每日由指定人員對公共區(qū)域、消防通道、消防設(shè)施、用火用電用氣等情況進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查消防器材是否完好有效、疏散通道是否暢通、有無違規(guī)停放車輛堵塞消防通道、有無違規(guī)動火作業(yè)等。巡查應(yīng)做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即處理并上報。2.定期檢查：每月由項目負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行一次全面防火檢查，每季度由公司組織一次抽查。檢查內(nèi)容包括消防制度落實情況、消防設(shè)施完好情況、重點(diǎn)部位管理情況等。檢查結(jié)果應(yīng)形成書面報告，對發(fā)現(xiàn)的隱患要明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。3.專項檢查：在重大節(jié)日、重要活動前或季節(jié)變換時，應(yīng)組織針對性的消防安全專項檢查。（二）消防設(shè)施器材維護(hù)保養(yǎng)1.滅火器：定期檢查壓力是否正常、瓶體有無銹蝕、噴嘴是否堵塞、鉛封是否完好。按規(guī)定期限進(jìn)行送檢維修或更換。2.消防栓：每月檢查消火栓箱內(nèi)器材是否齊全、水帶是否完好、接口是否牢固、有無漏水現(xiàn)象，確保消防水泵能正常啟動供水。3.火災(zāi)自動報警系統(tǒng)：每日進(jìn)行自檢，定期測試探測器、手動報警按鈕、警鈴等功能是否正常，確保系統(tǒng)處于良好運(yùn)行狀態(tài)。4.自動噴水滅火系統(tǒng)：定期檢查報警閥組、噴頭、水流指示器等組件，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常，水源壓力充足。5.防排煙系統(tǒng)：定期檢查風(fēng)機(jī)、風(fēng)閥等設(shè)備，確保其能在火災(zāi)時正常啟動運(yùn)行。6.應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志：定期檢查其完好性、亮度及指示方向是否正確，確保斷電時能正常工作。7.所有消防設(shè)施器材的維護(hù)保養(yǎng)均應(yīng)做好詳細(xì)記錄，建立臺賬。（三）用火用電用氣安全管理1.用火管理：嚴(yán)禁在禁煙區(qū)域吸煙，嚴(yán)禁違規(guī)使用明火作業(yè)。確需動火作業(yè)的，必須嚴(yán)格執(zhí)行動火審批制度，清理作業(yè)點(diǎn)周圍可燃物，配備滅火器材，設(shè)專人監(jiān)護(hù)。2.用電管理：定期檢查電氣線路、設(shè)備是否老化、超負(fù)荷運(yùn)行，嚴(yán)禁私拉亂接電線，嚴(yán)禁使用不合格電器產(chǎn)品。公共區(qū)域電氣設(shè)備由專業(yè)人員負(fù)責(zé)操作和維護(hù)。3.用氣管理：對于有燃?xì)庠O(shè)施的物業(yè)，應(yīng)配合燃?xì)夤咀龊冒踩珯z查，提醒業(yè)主規(guī)范使用燃?xì)?，發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┑入[患立即采取措施并上報。（四）疏散通道與安全出口管理1.確保疏散通道、安全出口暢通無阻，嚴(yán)禁占用、堵塞、鎖閉。2.疏散指示標(biāo)志應(yīng)清晰、醒目，指示方向正確。3.常閉式防火門應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)，嚴(yán)禁隨意開啟或損壞。4.樓梯間、前室等區(qū)域嚴(yán)禁堆放雜物。（五）重點(diǎn)部位消防安全管理1.對配電室、消防控制室、水泵房、發(fā)電機(jī)房、鍋爐房、庫房等重點(diǎn)部位，應(yīng)落實專人負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)巡查和管理。2.重點(diǎn)部位應(yīng)設(shè)置明顯的消防安全警示標(biāo)志，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。3.制定重點(diǎn)部位消防安全管理制度和應(yīng)急處置預(yù)案。（六）消防檔案管理1.建立健全消防檔案，包括消防安全基本情況和消防安全管理情況。2.消防檔案應(yīng)詳實、準(zhǔn)確，專人負(fù)責(zé)，妥善保管，便于查閱。3.消防檔案內(nèi)容應(yīng)包括：單位基本概況、消防設(shè)施器材臺賬、消防檢查記錄、培訓(xùn)演練記錄、火災(zāi)隱患整改記錄等。四、消防應(yīng)急處置（一）火災(zāi)報警1.發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即撥打“119”報警電話，清晰報告火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員被困及報警人姓名電話。2.同時，立即啟動內(nèi)部報警裝置，通知相關(guān)人員和業(yè)主疏散。（二）初期火災(zāi)撲救1.在確保自身安全的前提下，現(xiàn)場人員應(yīng)利用就近的滅火器材進(jìn)行初期火災(zāi)撲救。2.撲救時應(yīng)注意優(yōu)先切斷著火區(qū)域的電源、氣源。3.消防控制室值班人員接到報警后，應(yīng)立即啟動相應(yīng)的消防設(shè)施。（三）人員疏散與引導(dǎo)1.按照預(yù)定的疏散預(yù)案，組織引導(dǎo)業(yè)主和使用人沿安全疏散通道有序疏散至安全區(qū)域。2.疏散時應(yīng)優(yōu)先疏散老、弱、病、殘、孕等特殊人群。3.嚴(yán)禁使用電梯疏散。4.在疏散通道關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置引導(dǎo)人員，指示疏散方向，維持疏散秩序。（四）配合消防隊滅火救援1.消防隊到達(dá)后，應(yīng)主動向指揮員報告火場情況，提供消防設(shè)施圖紙等資料。2.積極配合消防隊進(jìn)行滅火救援工作，提供必要的幫助。五、消防安全宣傳教育與培訓(xùn)演練（一）宣傳教育1.在小區(qū)宣傳欄、電梯轎廂等公共區(qū)域張貼消防安全宣傳畫、標(biāo)語，利用電子顯示屏播放消防安全知識。2.定期向業(yè)主發(fā)放消防安全宣傳資料，普及防火、滅火和逃生自救知識。3.結(jié)合“119消防日”等重要節(jié)點(diǎn)，組織開展形式多樣的消防安全宣傳活動。（二）培訓(xùn)1.物業(yè)公司全體員工上崗前必須接受消防安全培訓(xùn)，每年至少接受一次再培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防法律法規(guī)、消防安全制度、本崗位火災(zāi)危險性及防范措施、消防設(shè)施器材使用方法、初期火災(zāi)撲救方法、疏散逃生技能等。3.消防控制室值班人員、消防設(shè)施操作人員等重點(diǎn)崗位人員必須持證上崗。（三）演練1.每年至少組織一次綜合性消防演練，每半年至少組織一次專項疏散演練。2.演練前應(yīng)制定詳細(xì)預(yù)案，明確參演人員職責(zé)、演練程序和注意事項。3.演練后應(yīng)進(jìn)行總結(jié)評估，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時改進(jìn)預(yù)案和措施。六、監(jiān)督檢查與獎懲1.公司定期對各項目消防安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時