社工探訪記錄表一、探訪基本信息（一）探訪日期[具體年份][具體月份][具體日期]（二）探訪時(shí)間[起始時(shí)間][結(jié)束時(shí)間]（三）探訪地點(diǎn)服務(wù)對象[姓名]家中（[詳細(xì)地址]）（四）社工信息姓名：[社工姓名]所屬機(jī)構(gòu)：[社工機(jī)構(gòu)名稱]聯(lián)系方式：[電話號(hào)碼]（五）服務(wù)對象信息姓名：[服務(wù)對象姓名]性別：[男/女]年齡：[X]歲民族：[民族名稱]職業(yè)：[退休/失業(yè)/在職等]聯(lián)系方式：[電話號(hào)碼]家庭住址：[詳細(xì)地址]二、探訪目的本次探訪旨在深入了解服務(wù)對象的生活狀況、心理狀態(tài)以及實(shí)際需求，為其提供個(gè)性化的社會(huì)工作服務(wù)。具體目標(biāo)包括：1.與服務(wù)對象建立良好的信任關(guān)系，增強(qiáng)其對社工服務(wù)的認(rèn)同感和接受度。2.全面評估服務(wù)對象目前面臨的問題和困難，如經(jīng)濟(jì)壓力、健康問題、社交孤獨(dú)等。3.收集服務(wù)對象的個(gè)人經(jīng)歷、家庭背景、興趣愛好等信息，以便制定更貼合其需求的服務(wù)計(jì)劃。4.為服務(wù)對象提供必要的心理支持和情緒疏導(dǎo)，幫助其緩解負(fù)面情緒，提升心理調(diào)適能力。5.向服務(wù)對象宣傳相關(guān)的社會(huì)福利政策和社區(qū)資源，協(xié)助其申請合適的福利救助和社區(qū)服務(wù)。三、探訪過程記錄（一）初次見面與建立信任當(dāng)社工到達(dá)服務(wù)對象家中時(shí)，服務(wù)對象[姓名]略顯拘謹(jǐn)?shù)赜恿松绻?。社工首先禮貌地向服務(wù)對象問好，并送上了提前準(zhǔn)備好的小禮品（水果），以此表達(dá)關(guān)懷和善意。在交談開始時(shí)，社工使用溫和、親切的語氣進(jìn)行自我介紹，詳細(xì)說明了自己的身份、所屬機(jī)構(gòu)以及此次探訪的目的。為了讓服務(wù)對象更加放松，社工還分享了一些自己在社區(qū)工作中遇到的有趣小故事，營造出輕松愉快的氛圍。隨著交流的深入，服務(wù)對象的神情逐漸放松，開始主動(dòng)與社工交流。社工認(rèn)真傾聽服務(wù)對象的話語，不時(shí)給予回應(yīng)和肯定，用眼神和點(diǎn)頭等方式表達(dá)關(guān)注。在這個(gè)過程中，社工發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象雖然表現(xiàn)出了一定的交流意愿，但仍然對社工的來意存在些許疑慮。于是，社工進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了服務(wù)的保密性原則，承諾會(huì)尊重服務(wù)對象的隱私和個(gè)人意愿，不會(huì)將其信息隨意透露給他人。通過這些努力，服務(wù)對象的信任逐漸建立起來，交流也變得更加順暢。（二）了解生活狀況在建立了初步的信任關(guān)系后，社工開始圍繞服務(wù)對象的生活狀況展開詢問。服務(wù)對象表示，自己目前居住在一套老舊的兩居室中，房屋面積不大，且存在一些基礎(chǔ)設(shè)施老化的問題，如水管漏水、電路老化等。由于經(jīng)濟(jì)條件有限，一直沒有足夠的資金進(jìn)行維修和改善。在飲食方面，服務(wù)對象通常自己買菜做飯，但因?yàn)樯眢w不太好，行動(dòng)不太方便，去市場買菜成了一件難事，所以經(jīng)常只能簡單應(yīng)付。在經(jīng)濟(jì)來源方面，服務(wù)對象主要依靠微薄的退休金維持生活。退休金每月僅有[X]元，除去日常的生活開銷和醫(yī)療費(fèi)用，所剩無幾。服務(wù)對象還提到，自己患有[具體疾病名稱]，需要長期服藥，醫(yī)療費(fèi)用成為了沉重的負(fù)擔(dān)。此外，服務(wù)對象的子女都在外地工作，很少有時(shí)間回來探望，平時(shí)基本都是自己一個(gè)人生活，感到非常孤獨(dú)。（三）心理狀態(tài)與情緒疏導(dǎo)在與服務(wù)對象的交流中，社工敏銳地察覺到服務(wù)對象存在一些負(fù)面情緒。服務(wù)對象多次表達(dá)了對自己身體狀況的擔(dān)憂，擔(dān)心病情會(huì)越來越嚴(yán)重，給子女帶來負(fù)擔(dān)。同時(shí)，孤獨(dú)感也讓服務(wù)對象感到壓抑和失落。社工認(rèn)真傾聽服務(wù)對象的傾訴，給予了充分的理解和共情，不斷安慰服務(wù)對象，表示身體狀況可以通過積極的治療和調(diào)養(yǎng)得到改善，子女雖然不在身邊，但他們一定也很關(guān)心服務(wù)對象。為了幫助服務(wù)對象緩解負(fù)面情緒，社工引導(dǎo)服務(wù)對象回憶過去的美好經(jīng)歷，鼓勵(lì)其講述自己年輕時(shí)的故事。服務(wù)對象回憶起曾經(jīng)在工作中取得的成績和與家人一起度過的快樂時(shí)光，臉上露出了久違的笑容。社工還向服務(wù)對象介紹了一些簡單的情緒調(diào)節(jié)方法，如深呼吸、聽音樂、散步等，并鼓勵(lì)服務(wù)對象多參加社區(qū)組織的活動(dòng)，擴(kuò)大社交圈子，豐富自己的生活。（四）評估實(shí)際需求基于與服務(wù)對象的交流，社工對其實(shí)際需求進(jìn)行了全面評估。服務(wù)對象目前的主要需求包括：1.經(jīng)濟(jì)援助：由于退休金不足以滿足生活和醫(yī)療費(fèi)用的支出，服務(wù)對象需要申請相關(guān)的社會(huì)救助，如低保、醫(yī)療救助等，以緩解經(jīng)濟(jì)壓力。2.房屋維修：房屋的基礎(chǔ)設(shè)施老化問題嚴(yán)重影響了服務(wù)對象的生活質(zhì)量，需要專業(yè)人員進(jìn)行維修和改善。3.醫(yī)療服務(wù)：服務(wù)對象患有慢性疾病，需要定期體檢、就醫(yī)和取藥。社工可以協(xié)助其聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院，建立健康檔案，提供便捷的醫(yī)療服務(wù)。4.心理支持：長期的孤獨(dú)和對疾病的擔(dān)憂導(dǎo)致服務(wù)對象心理壓力較大，需要定期的心理輔導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)，以提升心理調(diào)適能力。5.社交陪伴：服務(wù)對象渴望與他人交流和互動(dòng)，社工可以為其介紹社區(qū)內(nèi)的興趣小組和活動(dòng)，幫助其結(jié)識(shí)新朋友，緩解孤獨(dú)感。（五）政策宣傳與資源介紹為了幫助服務(wù)對象解決實(shí)際問題，社工向其詳細(xì)介紹了相關(guān)的社會(huì)福利政策和社區(qū)資源。針對服務(wù)對象的經(jīng)濟(jì)困難情況，社工介紹了低保、特困人員供養(yǎng)等救助政策的申請條件和流程，并協(xié)助服務(wù)對象準(zhǔn)備相關(guān)的申請材料。同時(shí)，社工還告知服務(wù)對象社區(qū)提供的免費(fèi)醫(yī)療咨詢、健康講座等服務(wù)，鼓勵(lì)其積極參與。在社交資源方面，社工向服務(wù)對象介紹了社區(qū)的老年活動(dòng)中心，那里經(jīng)常組織各種文體活動(dòng)，如書法繪畫、合唱、舞蹈等。社工還幫助服務(wù)對象聯(lián)系了社區(qū)志愿者，志愿者可以定期上門陪伴服務(wù)對象聊天、購物，為其提供生活上的幫助。（六）服務(wù)對象反饋與互動(dòng)在整個(gè)探訪過程中，服務(wù)對象對社工的關(guān)心和幫助表示非常感激。服務(wù)對象認(rèn)真聽取了社工介紹的各項(xiàng)政策和資源，并對申請社會(huì)救助和參加社區(qū)活動(dòng)表現(xiàn)出了濃厚的興趣。服務(wù)對象積極與社工互動(dòng)，提出了一些關(guān)于政策申請和活動(dòng)參與的疑問，社工都耐心地進(jìn)行了解答。服務(wù)對象還表示，希望社工能夠經(jīng)常來探望自己，多給自己一些陪伴和支持。社工承諾會(huì)根據(jù)服務(wù)計(jì)劃定期探訪，并會(huì)及時(shí)為服務(wù)對象提供所需的幫助和信息。四、探訪總結(jié)（一）服務(wù)對象現(xiàn)狀總結(jié)通過本次探訪，社工對服務(wù)對象的現(xiàn)狀有了較為全面的了解。服務(wù)對象生活在經(jīng)濟(jì)困難、居住條件較差的環(huán)境中，身體患有慢性疾病，心理上存在孤獨(dú)和擔(dān)憂等負(fù)面情緒。然而，服務(wù)對象對生活仍然充滿希望，積極渴望改善自己的生活狀況。（二）問題與需求總結(jié)1.經(jīng)濟(jì)問題：退休金不足以滿足生活和醫(yī)療費(fèi)用的支出，需要申請社會(huì)救助。2.居住問題：房屋基礎(chǔ)設(shè)施老化，需要進(jìn)行維修和改善。3.醫(yī)療問題：患有慢性疾病，需要定期體檢、就醫(yī)和取藥，缺乏便捷的醫(yī)療服務(wù)。4.心理問題：長期孤獨(dú)和對疾病的擔(dān)憂導(dǎo)致心理壓力較大，需要心理支持和情緒疏導(dǎo)。5.社交問題：社交圈子狹窄，渴望參加社交活動(dòng)，緩解孤獨(dú)感。（三）服務(wù)成效評估在本次探訪中，社工與服務(wù)對象建立了良好的信任關(guān)系，服務(wù)對象對社工的服務(wù)表示認(rèn)可和感激。社工成功收集了服務(wù)對象的相關(guān)信息，全面評估了其問題和需求，并為其提供了必要的心理支持和情緒疏導(dǎo)。同時(shí)，社工向服務(wù)對象宣傳了社會(huì)福利政策和社區(qū)資源，服務(wù)對象對申請救助和參加活動(dòng)表現(xiàn)出了積極的態(tài)度?？傮w而言，本次探訪達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，為后續(xù)服務(wù)的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。五、后續(xù)服務(wù)計(jì)劃（一）短期計(jì)劃（12周）1.協(xié)助服務(wù)對象準(zhǔn)備社會(huì)救助申請材料，如身份證、戶口本、收入證明、病歷等，并陪同其前往相關(guān)部門辦理申請手續(xù)。2.聯(lián)系社區(qū)的維修人員，對服務(wù)對象的房屋進(jìn)行初步檢查，制定維修方案，并協(xié)助服務(wù)對象申請相關(guān)的房屋維修補(bǔ)貼。3.為服務(wù)對象聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院，建立健康檔案，安排定期的體檢和上門醫(yī)療服務(wù)。4.組織社區(qū)志愿者與服務(wù)對象進(jìn)行第一次見面，安排志愿者定期上門陪伴服務(wù)對象聊天、購物等。（二）中期計(jì)劃（13個(gè)月）1.持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)對象的社會(huì)救助申請進(jìn)度，及時(shí)向服務(wù)對象反饋申請結(jié)果，并提供必要的協(xié)助。2.監(jiān)督房屋維修工程的進(jìn)展，確保維修質(zhì)量和進(jìn)度符合要求，為服務(wù)對象創(chuàng)造良好的居住環(huán)境。3.定期探訪服務(wù)對象，為其提供心理輔導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)，幫助其緩解心理壓力，增強(qiáng)心理調(diào)適能力。4.鼓勵(lì)服務(wù)對象參加社區(qū)組織的文體活動(dòng)，如書法繪畫班、合唱隊(duì)等，幫助其擴(kuò)大社交圈子，豐富精神生活。（三）長期計(jì)劃（36個(gè)月及以上）1.評估服務(wù)對象的社會(huì)救助申請效果，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方案，確保服務(wù)對象的經(jīng)濟(jì)狀況得到持續(xù)改善。2.關(guān)注服務(wù)對象的身體健康狀況，與社區(qū)醫(yī)院保持密切溝通，為服務(wù)對象提供長期的健康管理和醫(yī)療支持。3.幫助服務(wù)對象建立穩(wěn)定的社交網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)其與社區(qū)居民的互動(dòng)和交流，提高其社會(huì)融入感和生活滿意度。4.定期對服務(wù)過程和效果進(jìn)行評估和總結(jié)，根據(jù)服務(wù)對象的反饋和需求變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略和方法，確保服務(wù)的有效性和針對性。六、探訪反思在本次探訪過程中，社工雖然取得了一定的成效，但也存在一些不足之處。例如，在與服務(wù)對象交流時(shí)，有時(shí)過于注重收集信息，而忽略了服務(wù)對象的情緒變化。在后續(xù)的探訪中，社工需要更加關(guān)注服務(wù)對象的情感需求，提高溝通技巧和傾聽能力。此外，社工在介紹社會(huì)福利政策和社區(qū)資源