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文檔簡介
會(huì)議策劃執(zhí)行清單:會(huì)議籌備至收尾全流程指南引言會(huì)議是企業(yè)、組織溝通協(xié)作、推動(dòng)目標(biāo)落地的關(guān)鍵載體,一場成功的會(huì)議離不開周密的策劃與精細(xì)化的執(zhí)行。本指南從會(huì)議籌備啟動(dòng)到收尾復(fù)盤全流程出發(fā),梳理各階段核心任務(wù)、操作步驟及實(shí)用工具,幫助會(huì)議策劃者系統(tǒng)化推進(jìn)工作,保證會(huì)議高效、有序達(dá)成目標(biāo),適用于企業(yè)內(nèi)部會(huì)議、行業(yè)峰會(huì)、客戶交流會(huì)、培訓(xùn)研討會(huì)等各類場景。一、適用范圍與核心價(jià)值(一)適用場景企業(yè)內(nèi)部:年度戰(zhàn)略會(huì)、部門例會(huì)、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等;對(duì)外交流:客戶答謝會(huì)、行業(yè)論壇、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、合作伙伴洽談會(huì)等;特殊類型:線上遠(yuǎn)程會(huì)議、多場地同步會(huì)議、大型千人級(jí)峰會(huì)等。(二)核心價(jià)值規(guī)范流程:避免籌備遺漏,保證各環(huán)節(jié)銜接順暢;明確分工:責(zé)任到人,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率;控制風(fēng)險(xiǎn):預(yù)判潛在問題并制定預(yù)案,降低突發(fā)狀況影響;保障效果:聚焦會(huì)議目標(biāo),保證參會(huì)體驗(yàn)與成果輸出。二、全流程操作指南:從籌備到收尾的每個(gè)環(huán)節(jié)(一)籌備期:明確目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ)(會(huì)議前1-4周)籌備期是會(huì)議成功的基石,需重點(diǎn)明確“為什么開會(huì)、和誰開會(huì)、在哪開會(huì)、開什么會(huì)”四大核心問題,同步完成資源協(xié)調(diào)與任務(wù)分解。1.確定會(huì)議目標(biāo)與基本信息操作步驟:(1)與發(fā)起人溝通,明確會(huì)議核心目標(biāo)(如“確定Q3產(chǎn)品迭代方向”“解決跨部門協(xié)作低效問題”等),建議使用SMART原則(具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性、時(shí)間限制);(2)梳理會(huì)議基本信息,包括:會(huì)議名稱(簡潔明了,如“2024年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略研討會(huì)”);時(shí)間(避開節(jié)假日、公司業(yè)務(wù)高峰期,時(shí)長根據(jù)議程合理規(guī)劃,重要會(huì)議建議預(yù)留30%緩沖時(shí)間);地點(diǎn)(線下需考慮交通便利性、場地容量、設(shè)備配套;線上需測試平臺(tái)穩(wěn)定性、互動(dòng)功能);形式(線下/線上/混合,線上需明確是否錄屏、是否允許回放)。輸出工具:《會(huì)議目標(biāo)與基本信息表》(見文末“實(shí)用工具模板”部分)。2.確定參會(huì)人員與組織架構(gòu)操作步驟:(1)列出核心參會(huì)人員(決策層、執(zhí)行層、關(guān)鍵業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人)、列席人員(記錄員、支持部門代表),明確“必須參會(huì)”與“可請(qǐng)假”人員,避免無關(guān)人員參會(huì)導(dǎo)致效率低下;(2)成立會(huì)議籌備組,明確分工:總負(fù)責(zé)人*:統(tǒng)籌整體進(jìn)度,協(xié)調(diào)資源,對(duì)會(huì)議結(jié)果負(fù)責(zé);議程組*:制定詳細(xì)議程,對(duì)接各環(huán)節(jié)發(fā)言人,把控時(shí)間節(jié)奏;會(huì)務(wù)組*:負(fù)責(zé)場地、物料、餐飲、簽到等現(xiàn)場執(zhí)行;技術(shù)組*:負(fù)責(zé)線上會(huì)議平臺(tái)調(diào)試、現(xiàn)場音視頻設(shè)備保障、錄屏直播支持;宣傳組*:負(fù)責(zé)會(huì)議通知、邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)、預(yù)熱宣傳(如需)。輸出工具:《參會(huì)人員清單》《籌備組分工表》。3.制定會(huì)議預(yù)算與審批流程操作步驟:(1)根據(jù)會(huì)議規(guī)模、形式,細(xì)化預(yù)算構(gòu)成,通常包括:場地費(fèi)(線下場地租賃、線上平臺(tái)服務(wù)費(fèi));物料費(fèi)(背景板、簽到冊(cè)、文具、宣傳冊(cè)等);餐飲費(fèi)(茶歇、午餐、晚宴,按人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算);交通住宿費(fèi)(異地嘉賓交通補(bǔ)貼、住宿安排);嘉賓費(fèi)用(演講費(fèi)、出場費(fèi),需提前溝通確認(rèn));其他(應(yīng)急備用金,建議占總預(yù)算10%-15%)。(2)按公司流程提交預(yù)算審批,預(yù)留審批時(shí)間(通常3-5個(gè)工作日)。輸出工具:《會(huì)議預(yù)算明細(xì)表》。4.選擇場地與設(shè)備調(diào)試(線下會(huì)議重點(diǎn))操作步驟:(1)根據(jù)參會(huì)人數(shù)、會(huì)議形式篩選場地,優(yōu)先選擇交通便利、有專業(yè)會(huì)議設(shè)施的場地(如酒店會(huì)議室、會(huì)議中心),實(shí)地考察場地容量、布局(課桌式/劇院式/圓桌式)、電源接口、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、衛(wèi)生間位置等;(2)確定場地后,與供應(yīng)商簽訂合同,明確使用時(shí)間、設(shè)備清單(投影儀、音響、麥克風(fēng)、LED屏等)、服務(wù)內(nèi)容(茶歇供應(yīng)、簽到服務(wù)、保潔等),提前3天確認(rèn)最終布置方案;(3)線上會(huì)議需提前測試平臺(tái)(如騰訊會(huì)議、Zoom、企業(yè)),測試功能包括:屏幕共享、互動(dòng)批注、分組討論、投票、簽到等,提前發(fā)送平臺(tái)操作指南給參會(huì)人員。輸出工具:《場地需求確認(rèn)單》《設(shè)備調(diào)試清單》。5.擬定詳細(xì)議程與嘉賓對(duì)接操作步驟:(1)按會(huì)議目標(biāo)設(shè)計(jì)議程,明確每個(gè)環(huán)節(jié)的主題、內(nèi)容、時(shí)長、負(fù)責(zé)人,建議:開場:主持人開場(5-10分鐘)、領(lǐng)導(dǎo)致辭(10-15分鐘);核心:議題討論(每個(gè)議題20-30分鐘,預(yù)留互動(dòng)時(shí)間)、嘉賓分享(每個(gè)分享15-20分鐘);收尾:總結(jié)共識(shí)(10分鐘)、行動(dòng)計(jì)劃明確(5分鐘)、后續(xù)安排通知(5分鐘);(2)與各環(huán)節(jié)發(fā)言人提前溝通,確認(rèn)演講主題、時(shí)長、是否需要PPT支持,要求提前3天提交PPT,統(tǒng)一格式(字體、配色、頁數(shù));(3)重要議程需彩排(如領(lǐng)導(dǎo)致辭、嘉賓分享),保證內(nèi)容流暢、時(shí)間可控。輸出工具:《會(huì)議議程表》(含時(shí)間、環(huán)節(jié)、內(nèi)容、負(fù)責(zé)人)、《嘉賓溝通記錄表》。6.物料準(zhǔn)備與發(fā)放通知操作步驟:(1)列出物料清單(見下表),提前7天完成設(shè)計(jì)與采購,重要物料(如背景板、簽到冊(cè))需打樣確認(rèn);物料類別具體內(nèi)容負(fù)責(zé)人*完成時(shí)間宣傳物料邀請(qǐng)函、議程單、宣傳冊(cè)、易拉寶宣傳組*會(huì)議前7天會(huì)議物料簽到冊(cè)、筆、筆記本、名牌、胸卡會(huì)務(wù)組*會(huì)議前3天設(shè)備物料投影儀、備用電池、轉(zhuǎn)接頭、網(wǎng)線技術(shù)組*會(huì)議前1天禮品物料紀(jì)念品、伴手禮(如需)會(huì)務(wù)組*會(huì)議前2天(2)提前10天發(fā)送會(huì)議通知(含目標(biāo)、時(shí)間、地點(diǎn)、議程、參會(huì)須知),線上會(huì)議需附平臺(tái)和操作指南;會(huì)議前3天發(fā)送提醒通知,重要嘉賓需電話或確認(rèn)。輸出工具:《會(huì)議物料清單》《會(huì)議通知模板》。(二)執(zhí)行期:現(xiàn)場把控,保證有序(會(huì)議當(dāng)天)執(zhí)行期需聚焦“流程順暢、體驗(yàn)良好、問題及時(shí)解決”,各小組按分工協(xié)同推進(jìn),保證會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行。1.場地布置與設(shè)備最終調(diào)試(會(huì)前2小時(shí))操作步驟:(1)會(huì)務(wù)組提前2小時(shí)到場,按方案布置場地:擺放桌椅(根據(jù)議程調(diào)整布局,如分組討論需擺放圓桌)、設(shè)置簽到處(擺放簽到冊(cè)、筆、名牌)、安裝背景板、調(diào)試燈光空調(diào);(2)技術(shù)組提前1小時(shí)到場,調(diào)試所有設(shè)備:投影儀亮度、音響音量、麥克風(fēng)(無線麥需檢查電量)、線上會(huì)議平臺(tái)(測試直播/錄屏功能),保證設(shè)備正常運(yùn)行;(3)議程組最后確認(rèn)各環(huán)節(jié)物料到位(如PPT拷貝至電腦、嘉賓演講稿打?。c主持人溝通開場串詞、時(shí)間提醒方式(手勢(shì)/舉牌)。2.簽到引導(dǎo)與嘉賓接待操作步驟:(1)簽到處安排2-3人,核對(duì)參會(huì)人員信息,引導(dǎo)簽到(線上會(huì)議通過平臺(tái)簽到或掃碼簽到),發(fā)放物料(議程單、筆記本、筆、胸卡);(2)重要嘉賓(如領(lǐng)導(dǎo)、外部演講嘉賓)由專人接待,引導(dǎo)至休息室,提供茶水,再次確認(rèn)演講流程;(3)會(huì)議開始前10分鐘,提醒參會(huì)人員入場,關(guān)閉手機(jī)靜音,播放暖場音樂或企業(yè)宣傳片。3.會(huì)議流程控制與突發(fā)情況處理操作步驟:(1)主持人按議程推進(jìn)會(huì)議,嚴(yán)格控制各環(huán)節(jié)時(shí)間(可安排計(jì)時(shí)員提醒),避免超時(shí);議程組實(shí)時(shí)關(guān)注流程,若某環(huán)節(jié)延遲,及時(shí)與總負(fù)責(zé)人溝通調(diào)整后續(xù)安排;(2)技術(shù)組全程待命,設(shè)備故障時(shí)5分鐘內(nèi)響應(yīng)(如麥克風(fēng)無聲立即更換備用設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)卡頓切換備用網(wǎng)絡(luò));(3)突發(fā)情況處理預(yù)案:重要嘉賓臨時(shí)缺席:提前準(zhǔn)備備用議題或調(diào)整議程順序;參會(huì)人員過多:協(xié)調(diào)場地增加座位,或開啟線上直播分流;線上會(huì)議平臺(tái)崩潰:立即啟用備用平臺(tái),提前通知參會(huì)人員切換。4.會(huì)議記錄與影像留存操作步驟:(1)安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄,重點(diǎn)記錄:討論要點(diǎn)、決策結(jié)果、待辦事項(xiàng)(明確責(zé)任人和完成時(shí)間),建議使用錄音筆輔助(提前征得發(fā)言人同意);(2)安排攝影/攝像人員,記錄會(huì)議精彩瞬間(如領(lǐng)導(dǎo)致辭、嘉賓互動(dòng)、小組討論),重要會(huì)議需全程錄屏。(三)收尾期:復(fù)盤總結(jié),閉環(huán)管理(會(huì)議后1-3天)收尾期不僅是“打掃戰(zhàn)場”,更要通過復(fù)盤固化成果,保證會(huì)議目標(biāo)落地。1.資料整理與成果輸出操作步驟:(1)會(huì)議結(jié)束后24小時(shí)內(nèi),整理會(huì)議記錄,形成《會(huì)議紀(jì)要》,內(nèi)容包括:會(huì)議基本信息、核心議題、討論結(jié)果、決議事項(xiàng)、待辦清單(見下表),經(jīng)總負(fù)責(zé)人審核后發(fā)送給所有參會(huì)人員;待辦事項(xiàng)責(zé)任人*協(xié)助人*完成時(shí)間備注整理Q3產(chǎn)品需求文檔產(chǎn)品部*研發(fā)部*7月15日需包含用戶反饋優(yōu)化跨部門協(xié)作流程運(yùn)營部*各部門*7月20日提交SOP文件(2)整理影像資料(照片、視頻、錄屏),篩選后分類存檔,重要資料可制作回顧短片或新聞稿,用于內(nèi)部宣傳。輸出工具:《會(huì)議紀(jì)要模板》《待辦事項(xiàng)跟蹤表》。2.費(fèi)用結(jié)算與場地復(fù)原操作步驟:(1)會(huì)務(wù)組收集所有費(fèi)用憑證(場地租賃費(fèi)、物料采購發(fā)票、餐飲費(fèi)等),按公司財(cái)務(wù)流程提交報(bào)銷,保證票據(jù)齊全、金額準(zhǔn)確;(2)會(huì)議結(jié)束后2小時(shí)內(nèi),清理場地(回收物料、垃圾,恢復(fù)場地原狀),與場地供應(yīng)商確認(rèn)無損壞后辦理退場手續(xù)。3.參會(huì)反饋收集與復(fù)盤改進(jìn)操作步驟:(1)會(huì)議結(jié)束后24小時(shí)內(nèi),通過線上問卷(如問卷星)或一對(duì)一訪談收集參會(huì)反饋,重點(diǎn)知曉:會(huì)議組織效率、議程合理性、場地設(shè)備滿意度、參會(huì)體驗(yàn)等;(2)籌備組召開復(fù)盤會(huì),總結(jié)本次會(huì)議的亮點(diǎn)(如流程順暢、嘉賓準(zhǔn)備充分)與不足(如設(shè)備調(diào)試不及時(shí)、茶歇供應(yīng)不足),提出改進(jìn)措施,形成《會(huì)議復(fù)盤報(bào)告》,為下次會(huì)議提供經(jīng)驗(yàn)。輸出工具:《參會(huì)反饋問卷模板》《會(huì)議復(fù)盤報(bào)告模板》。三、實(shí)用工具模板:可直接套用的表格清單(一)會(huì)議目標(biāo)與基本信息表項(xiàng)目內(nèi)容說明會(huì)議名稱會(huì)議目標(biāo)(使用SMART原則,如“3天內(nèi)確定Q3產(chǎn)品3個(gè)核心迭代方向”)時(shí)間年月日時(shí)分-時(shí)分(共X小時(shí))地點(diǎn)/平臺(tái)線下:酒店X樓會(huì)議室;線上:騰訊會(huì)議(會(huì)議號(hào)X)形式線下/線上/混合參會(huì)人數(shù)應(yīng)到X人,實(shí)到X人(線上參會(huì)X人)總負(fù)責(zé)人*聯(lián)系方式:備注(如“需同步安排線上直播”)(二)會(huì)議預(yù)算明細(xì)表預(yù)算科目明細(xì)說明金額(元)負(fù)責(zé)人*場地費(fèi)酒店會(huì)議室半天租賃費(fèi)3000會(huì)務(wù)組*物料費(fèi)背景板(1.5m×2m)、簽到冊(cè)、名牌等1500宣傳組*餐飲費(fèi)茶歇(30人×50元/人)+午餐(20人×100元/人)4000會(huì)務(wù)組*技術(shù)支持費(fèi)音響設(shè)備租賃、線上平臺(tái)服務(wù)費(fèi)2000技術(shù)組*嘉賓費(fèi)用外部專家演講費(fèi)5000議程組*應(yīng)急備用金總預(yù)算10%1550總負(fù)責(zé)人*合計(jì)17050(三)會(huì)議簽到表序號(hào)姓名單位/部門職位聯(lián)系方式簽到時(shí)間備注(如“線上參會(huì)”)1市場部經(jīng)理13808:302研發(fā)部主管139567808:45線上參會(huì)…(四)會(huì)議紀(jì)要模板會(huì)議名稱:2024年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略研討會(huì)時(shí)間:2024年7月10日09:00-12:00地點(diǎn):酒店3樓會(huì)議室參會(huì)人員:總經(jīng)理、市場部經(jīng)理、研發(fā)部主管、運(yùn)營部專員等(共12人)記錄人:行政部*一、會(huì)議議題當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)分析;Q3數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃;資源需求與預(yù)算分配。二、討論結(jié)果痛點(diǎn)分析:市場部反饋“客戶數(shù)據(jù)分散,無法統(tǒng)一分析”(責(zé)任部門:數(shù)據(jù)部*,完成時(shí)間:7月12日提交解決方案);行動(dòng)計(jì)劃:確定Q3上線客戶管理CRM系統(tǒng)(責(zé)任部門:研發(fā)部,協(xié)助部門:市場部,完成時(shí)間:9月30日);預(yù)算分配:CRM系統(tǒng)開發(fā)預(yù)算8萬元,數(shù)據(jù)清洗預(yù)算2萬元(總負(fù)責(zé)人:財(cái)務(wù)部*,審批時(shí)間:7月15日前)。三、待辦事項(xiàng)(詳見《待辦事項(xiàng)跟蹤表》)四、下次會(huì)議安排時(shí)間:2024年7月17日14:00,議題:CRM系統(tǒng)需求評(píng)審,地點(diǎn):線上騰訊會(huì)議。四、關(guān)鍵要點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避:保證會(huì)議順利的細(xì)節(jié)提醒(一)籌備期關(guān)鍵點(diǎn)目標(biāo)聚焦:避免“為開會(huì)而開會(huì)”,每個(gè)議程都需服務(wù)于核心目標(biāo);時(shí)間預(yù)留:重要節(jié)點(diǎn)(如預(yù)算審批、嘉賓確認(rèn))預(yù)留緩沖時(shí)間,避免因延誤影響整體進(jìn)度;細(xì)節(jié)確認(rèn):與供應(yīng)商(場地、設(shè)備、餐飲)簽訂合同時(shí)明確“違約責(zé)任”(如設(shè)備故
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