寫字樓清潔維護(hù)服務(wù)合同第一章合同雙方信息1.1合同編號(hào)_______________________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.2.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1清潔服務(wù)2.1.1.1大堂清潔2.1.1.2室內(nèi)清潔2.1.1.3衛(wèi)生間清潔2.1.1.4電梯清潔2.1.1.5公共區(qū)域清潔2.1.2維護(hù)服務(wù)2.1.2.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.2.2照明設(shè)備維護(hù)2.1.2.3空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)2.1.2.4綠化養(yǎng)護(hù)2.2服務(wù)范圍2.2.1清潔服務(wù)范圍包括但不限于：大堂、走廊、電梯間、樓梯間等公共區(qū)域的清潔；辦公室、會(huì)議室、休息室等室內(nèi)區(qū)域的清潔；衛(wèi)生間、洗手間等衛(wèi)生設(shè)施的清潔；電梯、自動(dòng)扶梯等設(shè)備的清潔；公共區(qū)域的綠化帶、花卉等的養(yǎng)護(hù)。2.2.2維護(hù)服務(wù)范圍包括但不限于：每日對(duì)電梯、照明設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查和維護(hù)；定期對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查；保證照明設(shè)備正常工作，及時(shí)更換損壞的燈泡；定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗和維護(hù)；對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。第三章服務(wù)期限與時(shí)間3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月。3.2服務(wù)時(shí)間3.2.1清潔服務(wù)時(shí)間：工作日：每日上午____時(shí)至下午____時(shí)；周末及節(jié)假日：根據(jù)實(shí)際工作安排。3.2.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間：工作日：每日上午____時(shí)至下午____時(shí)；周末及節(jié)假日：根據(jù)實(shí)際工作安排。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1清潔服務(wù)費(fèi)用：____元/月。4.1.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：____元/月。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)于每月____日前，向甲方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。4.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。第五章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量5.1.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合本合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行檢查，保證服務(wù)質(zhì)量。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：大堂、走廊、電梯間、樓梯間等公共區(qū)域清潔無灰塵、無污漬；辦公室、會(huì)議室、休息室等室內(nèi)區(qū)域清潔無灰塵、無垃圾；衛(wèi)生間、洗手間等衛(wèi)生設(shè)施清潔無異味、無污漬；電梯、自動(dòng)扶梯等設(shè)備清潔無污漬、運(yùn)行正常；公共區(qū)域的綠化帶、花卉等養(yǎng)護(hù)無病蟲害、生長良好。5.2.2維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：電梯、照明設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無故障；照明設(shè)備亮度適中，無暗角；空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無異味；綠化區(qū)域無病蟲害，植物生長良好。第六章服務(wù)人員與培訓(xùn)6.1人員配備6.1.1甲方應(yīng)向乙方提供充足、合格的清潔維護(hù)服務(wù)人員，以保證服務(wù)質(zhì)量和效率。6.1.2甲方服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。6.2培訓(xùn)要求6.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：清潔維護(hù)服務(wù)規(guī)范與流程；安全操作規(guī)程；應(yīng)急處理措施；設(shè)備操作與維護(hù)知識(shí)；服務(wù)態(tài)度與溝通技巧。第七章服務(wù)設(shè)備與用品7.1設(shè)備要求7.1.1甲方應(yīng)提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定的清潔維護(hù)設(shè)備。7.1.2設(shè)備應(yīng)保持良好狀態(tài)，保證正常使用。7.2用品要求7.2.1甲方應(yīng)提供符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的清潔用品和耗材。7.2.2清潔用品應(yīng)定期更新，保證清潔效果。7.3設(shè)備與用品維護(hù)7.3.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。7.3.2甲方應(yīng)保證用品的質(zhì)量，避免對(duì)環(huán)境造成污染。第八章工作記錄與報(bào)告8.1工作記錄8.1.1甲方應(yīng)建立服務(wù)工作記錄，詳細(xì)記錄每日的服務(wù)情況。8.1.2工作記錄應(yīng)包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容、存在問題及處理結(jié)果等。8.2服務(wù)報(bào)告8.2.1甲方應(yīng)每月向乙方提交服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于：本月服務(wù)概況；服務(wù)中發(fā)覺的問題及解決方案；設(shè)備與用品消耗情況；人員培訓(xùn)情況；客戶滿意度調(diào)查結(jié)果。第九章服務(wù)調(diào)整與變更9.1服務(wù)調(diào)整9.1.1如遇特殊情況，甲方需對(duì)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方同意。9.1.2服務(wù)調(diào)整包括但不限于：服務(wù)時(shí)間的調(diào)整；服務(wù)內(nèi)容的增減；服務(wù)人員的更換。9.2變更程序9.2.1任何服務(wù)調(diào)整或變更，均需以書面形式通知乙方。9.2.2乙方應(yīng)在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。第十章保密與隱私10.1保密條款10.1.1甲方、乙方及雙方員工在合同履行過程中，應(yīng)對(duì)涉及商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。10.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。10.2隱私保護(hù)10.2.1甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方員工的個(gè)人隱私。10.2.2未經(jīng)乙方員工同意，不得向任何第三方泄露其個(gè)人信息。第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，守約方有權(quán)解除合同。11.1.2如遇不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.2合同終止程序11.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。11.2.2收到解除合同通知后，另一方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否同意解除合同。11.3合同解除后的處理11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定支付已發(fā)生的費(fèi)用。11.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的善后事宜，包括但不限于：交接工作；損壞賠償；保密協(xié)議的履行。第十二章合同附件與補(bǔ)充12.1附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)人員名單；設(shè)備清單；清潔用品清單；服務(wù)時(shí)間表；其他相關(guān)文件。12.2補(bǔ)充條款任何與本合同內(nèi)容不一致的補(bǔ)充條款，均應(yīng)以書面形式簽訂，并作為本合同的組成部分。第十三章合同生效與通知13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括但不限于：送達(dá)；郵寄；郵件；傳真。13.3通知送達(dá)通知自送達(dá)對(duì)方之日起視為送達(dá)。如采用郵寄方式，自郵寄之日起第____個(gè)工作日視為送達(dá)。甲方：（蓋章）