醫(yī)院護(hù)士崗位職責(zé)與工作流程規(guī)范護(hù)理工作是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量，其崗位職責(zé)的明確與工作流程的規(guī)范，直接關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、患者安全及就醫(yī)體驗(yàn)。本文旨在系統(tǒng)梳理醫(yī)院護(hù)士的核心崗位職責(zé)，詳解日常工作流程規(guī)范，為護(hù)理實(shí)踐提供專業(yè)指引，助力提升護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化水平。一、核心崗位職責(zé)：多元角色與責(zé)任擔(dān)當(dāng)護(hù)士的職責(zé)遠(yuǎn)不止于執(zhí)行醫(yī)囑，其角色具有多元性，涵蓋了照護(hù)者、教育者、協(xié)調(diào)者、管理者及研究者等多個(gè)層面。（一）臨床護(hù)理與病情觀察的執(zhí)行者與守護(hù)者這是護(hù)士最核心、最基礎(chǔ)的職責(zé)。護(hù)士需嚴(yán)格遵照醫(yī)囑，準(zhǔn)確執(zhí)行各項(xiàng)治療性操作，如藥物治療、注射、輸液、吸氧、導(dǎo)尿、換藥等，并確保操作過(guò)程的無(wú)菌、規(guī)范與安全。同時(shí)，必須對(duì)患者的生命體征、病情變化、心理狀態(tài)進(jìn)行持續(xù)、細(xì)致的觀察與評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)與病情波動(dòng)，為醫(yī)生的診療決策提供第一手資料，并能在緊急情況下采取初步的應(yīng)急救護(hù)措施。（二）健康教育與心理支持的提供者現(xiàn)代護(hù)理模式強(qiáng)調(diào)以患者為中心，護(hù)士肩負(fù)著向患者及家屬提供健康教育的重任。這包括疾病相關(guān)知識(shí)、治療方案、用藥指導(dǎo)、飲食與活動(dòng)建議、康復(fù)訓(xùn)練方法等，幫助患者建立正確的健康觀念，提高自我照護(hù)能力。此外，護(hù)士還需關(guān)注患者的心理需求，通過(guò)有效溝通，給予情感支持與心理疏導(dǎo)，幫助患者緩解焦慮、恐懼等負(fù)面情緒，增強(qiáng)其戰(zhàn)勝疾病的信心。（三）溝通協(xié)作與團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的紐帶護(hù)士是連接醫(yī)生、患者、家屬及其他healthcare專業(yè)人員的重要橋梁。在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，需與醫(yī)生保持密切溝通，及時(shí)反饋患者病情，參與診療方案的討論與制定。在與患者及家屬溝通時(shí)，需耐心解釋，爭(zhēng)取理解與配合。同時(shí)，還需與醫(yī)技科室、后勤保障等部門(mén)協(xié)調(diào)，確?；颊咴\療過(guò)程的順暢。有效的溝通與協(xié)作是保障醫(yī)療質(zhì)量與安全的關(guān)鍵。（四）質(zhì)量控制與安全管理的踐行者護(hù)士是醫(yī)療安全的直接守護(hù)者。需嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度（查對(duì)醫(yī)囑、查對(duì)藥品、查對(duì)患者等），杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染控制的各項(xiàng)規(guī)章制度，如手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物分類處理、消毒隔離等，預(yù)防和控制醫(yī)院感染。積極參與不良事件的上報(bào)與分析，從中吸取教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。（五）專業(yè)發(fā)展與經(jīng)驗(yàn)傳承的推動(dòng)者護(hù)理專業(yè)的發(fā)展要求護(hù)士不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，參與繼續(xù)教育，提升專業(yè)素養(yǎng)與實(shí)踐能力。資深護(hù)士應(yīng)發(fā)揮傳幫帶作用，指導(dǎo)新入職護(hù)士及實(shí)習(xí)同學(xué)，分享臨床經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體水平的提升。同時(shí)，鼓勵(lì)護(hù)士在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題，參與臨床護(hù)理科研，推動(dòng)護(hù)理學(xué)科的進(jìn)步。二、工作流程規(guī)范：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與質(zhì)量保障規(guī)范的工作流程是提高工作效率、保障護(hù)理質(zhì)量、防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的基石。護(hù)士的日常工作流程需遵循標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的原則。（一）晨間護(hù)理與交接班1.提前到崗：護(hù)士應(yīng)提前到達(dá)工作崗位，更換工作服，做好個(gè)人準(zhǔn)備。2.晨間護(hù)理：協(xié)助患者完成個(gè)人衛(wèi)生，如洗臉、漱口、梳頭、翻身叩背等，整理床單位，營(yíng)造整潔舒適的病室環(huán)境。同時(shí)觀察患者夜間睡眠、病情及心理狀態(tài)。3.床頭交接班：這是確保護(hù)理工作連續(xù)性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。交班護(hù)士應(yīng)向接班護(hù)士詳細(xì)介紹分管患者的病情、治療、護(hù)理措施、皮膚情況、特殊檢查及心理狀態(tài)等。接班護(hù)士需認(rèn)真傾聽(tīng)，提問(wèn)確認(rèn)，并共同到患者床旁進(jìn)行床旁交接，重點(diǎn)查看危重癥、新入院、手術(shù)及特殊檢查患者。4.晨會(huì)與集體交班：通常由護(hù)士長(zhǎng)或主班護(hù)士主持，傳達(dá)院科通知，總結(jié)前一日工作，強(qiáng)調(diào)當(dāng)日工作重點(diǎn)與注意事項(xiàng)。（二）日間常規(guī)工作流程1.醫(yī)囑處理與執(zhí)行：*查對(duì)醫(yī)囑：主班或治療班護(hù)士負(fù)責(zé)接收、核對(duì)醫(yī)生開(kāi)具的醫(yī)囑，確保醫(yī)囑的準(zhǔn)確性與完整性。*醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄與執(zhí)行：準(zhǔn)確轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑至護(hù)理執(zhí)行單或電子系統(tǒng)，執(zhí)行護(hù)士需嚴(yán)格“三查七對(duì)”，無(wú)誤后方可執(zhí)行。2.治療與護(hù)理操作：按照醫(yī)囑及護(hù)理級(jí)別要求，有序進(jìn)行各項(xiàng)治療（如輸液、注射、給藥）和護(hù)理操作（如測(cè)量生命體征、導(dǎo)尿、霧化吸入等）。操作前必須核對(duì)患者信息，操作中嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)和操作規(guī)程，操作后觀察效果及不良反應(yīng)。3.巡視與觀察：按規(guī)定時(shí)間巡視病房，密切觀察患者病情變化、治療效果、用藥反應(yīng)及情緒狀態(tài)，及時(shí)記錄。對(duì)危重癥患者應(yīng)加強(qiáng)巡視頻次。4.健康教育與溝通：利用治療護(hù)理間隙或?qū)ｉT(mén)時(shí)間，對(duì)患者及家屬進(jìn)行針對(duì)性的健康教育，解答疑問(wèn)，進(jìn)行心理疏導(dǎo)。5.文書(shū)書(shū)寫(xiě)：及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范地書(shū)寫(xiě)護(hù)理文書(shū)，如體溫單、護(hù)理記錄單、醫(yī)囑執(zhí)行單等，客觀反映患者病情及護(hù)理過(guò)程。6.物品準(zhǔn)備與環(huán)境維護(hù)：保持治療室、護(hù)士站及病室環(huán)境的整潔、安靜、有序，定期檢查搶救藥品、器械的完好性與有效期，確保應(yīng)急使用。（三）晚間護(hù)理與交接班1.晚間護(hù)理：協(xié)助患者進(jìn)行晚間個(gè)人衛(wèi)生，整理床單位，創(chuàng)造安靜的睡眠環(huán)境。評(píng)估患者夜間需要，如止痛、助眠等。2.總結(jié)與交班準(zhǔn)備：整理當(dāng)日患者的治療護(hù)理記錄，總結(jié)病情變化，為夜班交接班做好準(zhǔn)備。3.夜班交接班：與日班護(hù)士進(jìn)行詳細(xì)交接，內(nèi)容同晨間交接班，重點(diǎn)關(guān)注夜間可能發(fā)生的病情變化及需特殊觀察的事項(xiàng)。（四）特殊情況處理流程1.突發(fā)病情變化：一旦發(fā)現(xiàn)患者病情突然變化，應(yīng)立即通知醫(yī)生，并根據(jù)病情給予吸氧、建立靜脈通路、心電監(jiān)護(hù)等初步急救措施，配合醫(yī)生進(jìn)行搶救。2.醫(yī)囑疑問(wèn)或錯(cuò)誤：發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑有疑問(wèn)或明顯錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)及時(shí)與開(kāi)具醫(yī)囑的醫(yī)生溝通，核實(shí)無(wú)誤后方可執(zhí)行，不可盲目執(zhí)行或擅自修改。3.發(fā)生護(hù)理不良事件：一旦發(fā)生給藥錯(cuò)誤、跌倒、墜床等不良事件，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，安撫患者，同時(shí)按規(guī)定流程及時(shí)上報(bào)，并做好記錄，積極配合調(diào)查分析。三、結(jié)語(yǔ)醫(yī)院護(hù)士的崗位職責(zé)與工作流程規(guī)范是護(hù)理管理體系的核心內(nèi)容。每一位護(hù)士都應(yīng)深刻理解并嚴(yán)格踐行崗位職責(zé)，熟練掌握并自覺(jué)遵守工作流程。這