2025年征信考試題庫（征信法規(guī)）——法律法規(guī)與案例分析試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將正確選項的字母填在括號內）1.根據我國《征信業(yè)管理條例》，下列哪項機構可以經營個人征信業(yè)務？（）A.任何企業(yè)B.只能由中國人民銀行設立C.經中國人民銀行批準設立的經營個人征信業(yè)務的機構D.外商獨資企業(yè)2.個人信息主體是指其個人信息被征信機構采集、處理的（）。A.征信機構工作人員B.信息提供者C.任何自然人D.與信貸業(yè)務相關的自然人或法人3.征信機構對個人不良信息保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為（）。A.1年B.3年C.5年D.7年4.根據規(guī)定，向個人征信數據庫查詢本人信用報告，每年免費次數為（）。A.1次B.2次C.3次D.無限制5.當個人對征信機構采集的其個人信息有異議時，首先應當（）。A.向司法部門提起訴訟B.向中國人民銀行征信管理局投訴C.向采集信息的機構提出異議申請D.向媒體曝光6.下列關于個人信用信息基礎數據庫的表述，錯誤的是（）。A.由中國人民銀行征信中心運營管理B.采集、整理、保存?zhèn)€人信用信息C.向合法信息使用者提供信用報告D.直接向信息主體提供信用評分7.經營個人信息處理活動，處理個人信息達到一定數量，應當指定（）負責個人信息處理活動，并定期對其個人信息保護情況進行審計。A.法律顧問B.個人信息保護負責人C.總經理D.財務總監(jiān)8.信息提供者向征信機構提供個人不良信息時，應當保證信息的（）。A.準確性、完整性B.完整性、時效性C.準確性、時效性D.相關性、必要性9.征信機構對查詢個人信用報告進行實名認證，主要是為了（）。A.防止信息泄露B.了解用戶信用狀況C.收取認證費用D.監(jiān)督信息使用者10.根據我國《民法典》，個人信息處理者的處理活動遵循的原則不包括（）。A.合法、正當、必要原則B.公開透明原則C.最小必要原則D.自由選擇原則（特指同意）二、判斷題（請將“正確”或“錯誤”填在括號內）1.征信機構可以通過網絡、電話等方式直接向個人提供信用報告。（）2.任何單位和個人不得非法查詢他人信用報告。（）3.個人對本人信用報告中的錯誤信息，有權要求征信機構及時更正。（）4.信息使用者可以未經信息主體同意，將查詢到的個人信用信息用于約定之外的用途。（）5.征信機構因過錯給信息主體造成損失的，應當承擔民事賠償責任。（）6.中國人民銀行是經營個人征信業(yè)務的唯一機構。（）7.法律規(guī)定必須由征信機構提供的信用報告，信息使用者可以付費獲取。（）8.個人信息處理活動必須具有明確、合理的目的，并應當與處理目的直接相關。（）9.征信機構對個人信用信息負有保密義務，但為履行監(jiān)管職責，可以向監(jiān)管部門提供信息。（）10.個人信息主體有權訪問其被處理的信息，并要求信息處理者更正或刪除。（）三、簡答題1.簡述個人征信的基本原則。2.個人信息主體享有哪些主要權利？3.征信機構在采集個人信息時，應當遵循哪些規(guī)定？4.簡述個人信用報告異議處理的基本流程。5.簡述征信機構保障個人信息安全的主要措施。四、案例分析題案例一：甲銀行向乙公司查詢其客戶的信用報告，用于評估其申請貸款的信用風險。在查詢過程中，甲銀行工作人員誤將丙（并非貸款申請人）的信用報告調出并查看。事后，甲銀行并未將此情況告知丙。問題：（1）甲銀行工作人員誤查丙的信用報告行為是否合法？請說明理由。（2）若丙因此遭受了損失（例如，因信息被不當查看而導致其他業(yè)務受阻），他可以向誰主張權利？如何主張？（3）根據《個人信息保護法》，甲銀行在此事件中可能存在哪些違規(guī)行為？案例二：張某發(fā)現其個人信用報告顯示一筆其并未申請的信用卡逾期記錄。張某認為這是由于信息提供者（某金融機構）錯誤上報造成的。他首先聯系了該金融機構，金融機構核查后確認是失誤上報，并表示將進行更正。但一個月后，張某查詢信用報告發(fā)現該逾期記錄仍未消除。問題：（1）張某發(fā)現信用報告錯誤后，按照規(guī)定應采取哪些步驟？（2）如果金融機構在合理期限內仍未完成更正，張某還可以采取哪些進一步的措施？（3）在此過程中，征信機構扮演了怎樣的角色？---試卷答案一、選擇題1.C*解析：根據《征信業(yè)管理條例》第六條，設立經營個人征信業(yè)務的征信機構，應當向中國人民銀行申請批準。因此，經營個人征信業(yè)務需要經過中國人民銀行批準。2.D*解析：根據《征信業(yè)管理條例》第二條，本條例所稱個人征信業(yè)務，是指征信機構依法采集、整理、保存、加工個人信用信息，并對外提供信用報告、信用評估、信用信息證明等信用服務活動。同時，第四條指出，自然人有權知悉其個人信用信息，并有權查詢。因此，個人信息主體是與信貸業(yè)務相關，并由其信息被征信活動所涉及的主體。3.C*解析：根據《征信業(yè)管理條例》第十六條，征信機構對個人不良信息保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年；超過5年的，應當予以刪除。4.A*解析：根據中國人民銀行相關規(guī)定，個人每年可以免費查詢兩次本人信用報告（通過中國人民銀行征信中心網站、微信、支付寶小程序或前往征信中心查詢網點）。5.C*解析：根據《征信業(yè)管理條例》第十六條，個人對個人信用報告有異議的，可以向征信機構提出異議申請。征信機構應當自收到異議申請之日起30日內進行核查，完成核查的，應當及時將核查結果告知異議人。6.D*解析：個人信用信息基礎數據庫主要提供信用報告查詢服務，不直接提供信用評分。信用評分通常由商業(yè)征信機構根據信用報告數據生成并對外提供。7.B*解析：根據《個人信息保護法》第三十九條，處理個人信息達到一定數量，或者處理敏感個人信息、個人信息處理活動對個人權益有重大影響的，應當指定個人信息保護負責人；個人信息保護負責人向本單位負責人報告工作，并對個人信息處理活動的合規(guī)性進行監(jiān)督。8.A*解析：根據《征信業(yè)管理條例》第十四條，信息提供者應當確保其提供的個人信用信息的準確性、完整性。9.A*解析：實名認證主要是為了確認查詢者是信用報告主體本人或其授權人，防止信用報告被他人非法查詢和盜用，從而保護信息主體的信息安全。10.D*解析：根據《民法典》第一千零三十六條，處理個人信息，有下列情形之一的，行為人不承擔民事責任：（一）在該信息處理者的業(yè)務或者活動中，履行管理職責所必需的處理；（二）為訂立或者履行合同所必需，或者依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定所必需的處理；（三）為維護自身或者他人合法權益所必需的處理。此外，法律、行政法規(guī)規(guī)定處理個人信息應當取得個人同意的，依照其規(guī)定。自由選擇原則是個人信息保護法中的原則，但《民法典》并未將其列為處理原則之一。二、判斷題1.錯誤*解析：根據中國人民銀行相關規(guī)定，個人可以通過中國人民銀行征信中心網站、微信、支付寶小程序或前往征信中心查詢網點等官方渠道免費查詢本人信用報告，但征信機構通常不能直接向個人之外的第三方（包括其他銀行等信息使用者）提供信用報告，除非獲得信息主體的授權或基于法律規(guī)定。2.正確*解析：根據《征信業(yè)管理條例》第二十三條，未經本人同意，向他人提供個人信用報告屬于違法行為。3.正確*解析：根據《征信業(yè)管理條例》第十六條，個人對個人信用報告有異議的，可以向征信機構提出異議申請，要求更正。4.錯誤*解析：根據《征信業(yè)管理條例》第二十條，信息使用者應當依法使用信用報告，不得篡改信用報告內容，不得將信用報告用于約定之外的用途。5.正確*解析：根據《民法典》第一千一百六十五條，行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。征信機構在處理個人信息或提供信用報告過程中存在過錯，給信息主體造成損失的，應當承擔賠償責任。6.錯誤*解析：根據《征信業(yè)管理條例》，中國人民銀行負責對征信業(yè)活動實施監(jiān)督管理，并可以設立征信機構。但條例并未禁止其他機構經營經批準的個人征信業(yè)務。7.正確*解析：法律規(guī)定必須由征信機構提供的信用報告（如法院判決、執(zhí)行信息等），屬于公共信用信息，信息使用者可以依法申請獲取，通常需要付費。8.正確*解析：根據《個人信息保護法》第十七條，處理個人信息應當具有明確、合理的目的，并應當與處理目的直接相關，不得超出處理目的范圍處理個人信息。9.正確*解析：根據《征信業(yè)管理條例》第二十三條，征信機構應當對個人信用信息保密。同時，根據《個人信息保護法》第五十四條，信息處理者向履行個人信息保護職責的有關部門依法履行職責，有關部門依法進行監(jiān)督檢查時，有權向信息處理者查閱與履行職責相關的個人信息處理記錄，信息處理者應當予以配合。10.正確*解析：根據《個人信息保護法》第三十八條，個人有權訪問其個人信息的處理情況，要求信息處理者更正、刪除其個人信息。三、簡答題1.個人征信的基本原則包括：*堅持合法、合規(guī)原則：征信活動必須遵守國家法律法規(guī)，符合監(jiān)管規(guī)定。*堅持保護個人信息安全原則：對個人信用信息嚴格保密，防止泄露和濫用。*堅持客觀公正原則：采集、處理信用信息要客觀、真實、準確，避免主觀臆斷和偏見。*堅持目的明確、征得同意原則：采集、使用信用信息必須有明確、合法的目的，并征得信息主體的同意（法律另有規(guī)定的除外）。*堅持minimization（最小必要）原則：處理個人信息應當限于實現處理目的的最小范圍，不得過度收集。*堅持信息主體權利保障原則：保障信息主體對其信息的知情權、查詢權、更正權、刪除權等合法權益。2.個人信息主體享有的主要權利包括：*知情權：有權知道其個人信息是否被處理以及如何被處理。*訪問權：有權訪問其被處理的個人信息。*更正權：有權要求更正其不準確或不完整的個人信息。*刪除權（被遺忘權）：在特定情況下（如信息處理目的已實現、同意被撤回、信息錯誤等），有權要求刪除其個人信息。*限制或拒絕處理權：在特定情況下（如認為處理違法、為維護自身權益等），有權要求限制或拒絕處理其個人信息。*解釋說明權：有權要求信息處理者對其處理個人信息的規(guī)則和依據進行解釋說明。*拒絕自動化決策權：有權拒絕僅通過自動化決策方式作出的對其具有重大影響的決定，且不能僅依賴該決定。*追求權益保護權：有權就個人信息處理過程中的侵權行為向有關部門投訴或提起訴訟，并要求賠償。3.征信機構在采集個人信息時，應當遵循以下規(guī)定：*明確、合法的目的：采集個人信息必須具有明確、合法的目的，并僅限于實現該目的所必需的最小范圍。*征得信息主體同意：除法律、行政法規(guī)規(guī)定不需要取得信息主體同意的情形外（如為訂立、履行合同所必需），采集個人信息前應當征得信息主體的同意。*以明確的方式告知：向信息主體告知個人信息的處理目的、方式、信息種類、保存期限、個人權利等事項。*確保信息主體的權利實現：保障信息主體依法行使訪問、更正、刪除等權利。*保證信息的準確性：采取必要措施，確保采集的個人信息的準確性、完整性。*保障信息安全：采取必要的技術和管理措施，保障個人信息的安全，防止泄露、篡改、丟失。*遵守特定規(guī)則：在采集敏感個人信息（如種族、民族、宗教信仰、醫(yī)療健康、金融賬戶等）時，應當取得個人明確同意，并具有充分的必要性。4.個人信用報告異議處理的基本流程：*個人提出異議申請：個人認為信用報告中的信息存在錯誤、遺漏，或者其個人信息被違規(guī)處理，可以向征信機構（通常是中國人民銀行征信中心或其分支機構）提出異議申請?？梢酝ㄟ^書面、電話、信函或征信機構規(guī)定的其他途徑提出。*征信機構核查：征信機構收到異議申請后，會指派工作人員對異議內容進行調查核實。可能需要與信息提供者、信息使用者等進行溝通，核實信息的準確性和處理過程的合規(guī)性。*告知核查結果：征信機構在規(guī)定時限內（通常是30日內）完成核查后，會將核查結果書面告知異議人。*更正或處理：如果核查發(fā)現信用報告確實存在錯誤或異議成立，征信機構會根據情況對信用報告進行更正、刪除或采取其他必要措施。同時，會通知相關信息提供者進行更正。*異議處理時效：個人對異議處理結果仍有異議的，可以向上級監(jiān)管部門（如中國人民銀行征信管理局）投訴。5.征信機構保障個人信息安全的主要措施包括：*建立健全內部管理制度：制定個人信息保護政策、操作規(guī)程，明確各部門職責，規(guī)范信息采集、存儲、使用、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)的操作。*實施嚴格的人員管理：對接觸個人信息的員工進行背景審查、崗前培訓和定期的保密教育，簽訂保密協議，限制其訪問權限。*采取技術保障措施：部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數據加密技術、訪問控制機制、安全審計系統(tǒng)等，防止信息泄露、篡改、丟失。*保障數據安全：對存儲個人信息的數據庫進行定期備份和災難恢復演練，確保數據的可用性和完整性。*加強物理安全防護：對存放服務器、存儲介質等物理環(huán)境進行安全保護，防止未經授權的物理訪問。*保障傳輸安全：對傳輸個人信息的網絡進行加密，采用安全的傳輸協議。*定期進行安全評估和審計：定期對個人信息保護措施的有效性進行評估和審計，及時發(fā)現和整改安全隱患。*依法配合監(jiān)管：積極配合監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，按要求提供相關信息和資料。四、案例分析題案例一：（1）甲銀行工作人員誤查丙的信用報告行為在程序上是違法的，但在性質上屬于內部操作失誤，并非嚴格意義上的“非法查詢”他人信用報告（即非授權查詢本人報告或未經許可查詢他人報告）。根據《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，查詢需實名認證，甲銀行未能確保其內部人員操作符合規(guī)定，存在管理漏洞。*解析：誤查屬于操作不當，并非直接違反向他人提供報告的禁令，但反映了甲銀行內部管理存在不足，未能有效防止內部人員違規(guī)訪問。（2）若丙因此遭受了損失，他首先可以要求甲銀行承擔相應的責任（可能基于侵權或內部管理不當）。同時，由于甲銀行是征信信息的使用者，丙也可以向提供錯誤信息的金融機構（信息提供者）投訴，要求其承擔相應的法律責任。如果損失嚴重，丙還可以向市場監(jiān)管部門或中國人民銀行分支機構投訴舉報。*解析：甲銀行作為信息使用者，其工作人員行為可能構成