2025年征信行業(yè)自律管理知識(shí)考試題庫(kù)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)選擇最符合題意的選項(xiàng)）1.根據(jù)中國(guó)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)活動(dòng)不屬于征信活動(dòng)？（）A.收集、整理、存儲(chǔ)個(gè)人信息和信貸信息B.對(duì)個(gè)人或企業(yè)的信用狀況進(jìn)行評(píng)估C.向信息主體提供其信用報(bào)告D.經(jīng)營(yíng)性廣告發(fā)布2.征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信用報(bào)告進(jìn)行查詢時(shí)，必須取得信息主體的書(shū)面授權(quán)，這一要求主要體現(xiàn)了征信業(yè)務(wù)的基本原則中的？（）A.依法合規(guī)原則B.信息安全原則C.保密原則D.公平原則3.信息主體認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)提供的信用報(bào)告存在錯(cuò)誤、遺漏，有權(quán)提出異議，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.無(wú)需處理，信息主體自行更正B.受理異議，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)核查、更正或刪除C.要求信息主體支付核查費(fèi)用D.將異議信息直接轉(zhuǎn)給所有信貸機(jī)構(gòu)4.從事征信業(yè)務(wù)，特別是涉及個(gè)人敏感信息時(shí)，必須采取必要的技術(shù)和管理措施，保障信息安全，防止信息泄露、篡改或丟失，這主要遵循的是？（）A.保密原則B.信息安全原則C.公開(kāi)原則D.利益平衡原則5.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)為異議處理或提供信用報(bào)告等法定業(yè)務(wù)需要，查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)，查詢記錄會(huì)保存在信用報(bào)告內(nèi)，其保存期限至少為？（）A.1年B.3年C.5年D.永久保存6.征信業(yè)協(xié)會(huì)作為行業(yè)自律組織，其主要職責(zé)不包括？（）A.制定行業(yè)自律規(guī)則B.監(jiān)督檢查會(huì)員遵守法律法規(guī)和自律規(guī)則的情況C.對(duì)違反自律規(guī)則的會(huì)員進(jìn)行處罰D.制定國(guó)家信貸政策7.以下哪項(xiàng)行為不屬于《征信業(yè)管理?xiàng)l例》所禁止的行為？（）A.未經(jīng)信息主體同意，向第三方提供其個(gè)人信息B.利用職務(wù)之便，非法獲取本單位以外的他人信息C.對(duì)信用報(bào)告進(jìn)行不正當(dāng)使用，如用于招聘或保險(xiǎn)定價(jià)D.建立健全信息安全管理制度8.根據(jù)中國(guó)征信業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)規(guī)定，從事個(gè)人征信信息處理工作的人員，在任職期間及離職后一定期限內(nèi)，均不得泄露所知悉的信用信息，主要是為了保障？（）A.征信機(jī)構(gòu)的商業(yè)利益B.信息主體的信息安全C.信貸機(jī)構(gòu)的查詢效率D.征信市場(chǎng)的公開(kāi)透明9.金融機(jī)構(gòu)在向征信機(jī)構(gòu)查詢個(gè)人信用報(bào)告前，應(yīng)當(dāng)取得信息主體的？（）A.口頭同意B.書(shū)面授權(quán)C.電子確認(rèn)D.豁免聲明10.征信機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)需要需要保存?zhèn)€人信息和信貸信息的，其保存期限不得少于多少年？（）A.2年B.3年C.5年D.10年二、多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)選擇所有符合題意的選項(xiàng)）1.征信業(yè)務(wù)的基本原則包括？（）A.依法合規(guī)原則B.信息安全原則C.保密原則D.公平原則E.利益平衡原則2.征信機(jī)構(gòu)在處理異議過(guò)程中，正確的做法包括？（）A.及時(shí)受理并記錄異議B.將異議信息在信用報(bào)告中對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行提示C.向信息主體說(shuō)明核查結(jié)果D.未經(jīng)核查不得刪除或更正信息E.對(duì)提供虛假異議的信息主體進(jìn)行處罰3.以下哪些信息屬于個(gè)人敏感信息，在處理時(shí)需要特別保護(hù)？（）A.身份證號(hào)碼B.居住地址C.聯(lián)系方式D.金融賬戶信息E.具體交易明細(xì)4.征信業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)自律管理中可以采取的措施包括？（）A.對(duì)會(huì)員進(jìn)行自律檢查B.對(duì)違反自律規(guī)則的會(huì)員進(jìn)行警告、通報(bào)批評(píng)等處理C.制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)范D.對(duì)涉嫌違法違規(guī)的行為進(jìn)行刑事處罰E.組織行業(yè)培訓(xùn)和交流活動(dòng)5.個(gè)人信息主體對(duì)其信用報(bào)告享有的權(quán)利包括？（）A.查詢自身信用報(bào)告B.獲取個(gè)人信用信息的查詢記錄C.要求更正不準(zhǔn)確或錯(cuò)誤的信息D.提出異議E.授權(quán)他人查詢其信用報(bào)告6.征信機(jī)構(gòu)及其工作人員在執(zhí)業(yè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德和行為規(guī)范包括？（）A.不得泄露在執(zhí)業(yè)中知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人信息B.應(yīng)當(dāng)公正、客觀地處理信息C.不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益D.應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確地提供信用報(bào)告E.應(yīng)當(dāng)接受征信業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督7.以下哪些行為可能違反征信信息保密規(guī)定？（）A.將信用報(bào)告提供給與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的第三方B.在內(nèi)部論壇公開(kāi)討論特定客戶的信用狀況C.未經(jīng)授權(quán)將查詢記錄用于其他用途D.對(duì)離職員工進(jìn)行信息安全脫密培訓(xùn)E.因個(gè)人興趣瀏覽他人信用報(bào)告8.征信信息存在錯(cuò)誤、遺漏的，可能由以下哪些主體提出異議？（）A.信息主體本人B.信息提供者C.信息使用者D.征信機(jī)構(gòu)工作人員E.征信業(yè)協(xié)會(huì)三、判斷題（請(qǐng)判斷下列說(shuō)法的正誤）1.任何單位和個(gè)人都可以依法查詢個(gè)人信用報(bào)告。（）2.征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信用報(bào)告進(jìn)行查詢，無(wú)需記錄查詢操作。（）3.信息主體對(duì)異議處理結(jié)果有異議的，可以向上級(jí)監(jiān)管部門(mén)或征信業(yè)協(xié)會(huì)投訴。（）4.征信機(jī)構(gòu)之間因信息共享需要，可以直接查詢對(duì)方的數(shù)據(jù)庫(kù)。（）5.個(gè)人信用報(bào)告只能由本人查詢，不能委托他人代為查詢。（）6.征信業(yè)協(xié)會(huì)制定的自律規(guī)則具有與法律法規(guī)同等的效力。（）7.征信機(jī)構(gòu)在保存?zhèn)€人信息和信貸信息時(shí)，可以無(wú)限制地延長(zhǎng)保存期限。（）8.金融機(jī)構(gòu)查詢個(gè)人信用報(bào)告時(shí)，無(wú)需告知信息主體查詢目的。（）9.征信機(jī)構(gòu)的工作人員離職后，不再受到信息保密規(guī)定的約束。（）10.對(duì)信息主體的異議，征信機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到異議之日起30個(gè)工作日內(nèi)完成核查和處理。（）四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則。2.個(gè)人信息主體在哪些情況下有權(quán)提出異議，并簡(jiǎn)述異議處理的基本流程。3.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)如何保障個(gè)人信用信息的安全，防止信息泄露？五、案例分析題某商業(yè)銀行信貸部工作人員張某，在辦理一筆貸款業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)借款人近期頻繁查詢個(gè)人信用報(bào)告，且查詢機(jī)構(gòu)多為網(wǎng)貸平臺(tái)。張某懷疑該借款人可能存在過(guò)度負(fù)債或欺詐行為，但無(wú)法確定。請(qǐng)問(wèn)：1.張某在得知借款人近期查詢記錄后，是否可以直接將此信息告知借款人？2.張某應(yīng)如何合規(guī)地獲取更詳細(xì)的查詢記錄以輔助判斷？3.如果懷疑涉及欺詐，銀行應(yīng)通過(guò)什么渠道進(jìn)行核實(shí)和報(bào)告？試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.D解析思路：征信活動(dòng)主要指與信用信息的采集、整理、存儲(chǔ)、提供、使用等相關(guān)的活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)性廣告發(fā)布不屬于征信活動(dòng)的范疇。2.C解析思路：依法合規(guī)、信息安全、公平是基本原則，但獲取信息主體書(shū)面授權(quán)以保護(hù)其隱私權(quán)，最直接體現(xiàn)的是保密原則。3.B解析思路：法律規(guī)定征信機(jī)構(gòu)有義務(wù)處理信息主體的異議，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)核查、更正或刪除錯(cuò)誤信息。4.B解析思路：題干描述的是保障信息安全的具體措施和要求，這正是信息安全原則的核心內(nèi)容。5.C解析思路：規(guī)定查詢記錄至少保存5年，是保障信息主體知情權(quán)和異議處理有效性的法律要求。6.D解析思路：制定國(guó)家信貸政策屬于國(guó)家金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職責(zé)，不屬于征信業(yè)協(xié)會(huì)的自律管理范疇。7.D解析思路：A、B、C均為《條例》禁止的行為。建立健全信息安全管理制度是征信機(jī)構(gòu)應(yīng)履行的合規(guī)義務(wù)。8.B解析思路：對(duì)離職員工仍需保密，主要是為了防止其利用掌握的他人信用信息從事非法活動(dòng)，核心是保障信息主體的信息安全。9.B解析思路：法律法規(guī)明確要求查詢個(gè)人信用報(bào)告必須取得信息主體的書(shū)面授權(quán)，這是對(duì)個(gè)人隱私權(quán)的保護(hù)。10.C解析思路：法律規(guī)定征信機(jī)構(gòu)保存?zhèn)€人信息和信貸信息的期限不得少于5年，以適應(yīng)征信活動(dòng)監(jiān)督、異議處理等需要。二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,C,D,E解析思路：依法合規(guī)、信息安全、保密、公平、利益平衡是征信業(yè)務(wù)公認(rèn)的基本原則。2.A,B,C,D解析思路：異議處理流程包括受理、記錄、核查、告知結(jié)果等環(huán)節(jié)，并將異議信息提示給相關(guān)機(jī)構(gòu)是標(biāo)準(zhǔn)做法。E選項(xiàng)不是征信機(jī)構(gòu)的責(zé)任。3.A,B,C,D,E解析思路：身份證號(hào)、地址、聯(lián)系方式、金融賬戶信息、交易明細(xì)等都屬于敏感信息，需要格外保護(hù)。4.A,B,C,E解析思路：協(xié)會(huì)的職責(zé)包括檢查、自律處罰、制定標(biāo)準(zhǔn)、組織活動(dòng)等。D選項(xiàng)屬于監(jiān)管部門(mén)的職責(zé)。5.A,B,C,D,E解析思路：查詢權(quán)、獲取查詢記錄權(quán)、更正權(quán)、異議權(quán)、授權(quán)查詢權(quán)都是法律賦予信息主體的基本權(quán)利。6.A,B,C,D,E解析思路：職業(yè)道德和行為規(guī)范涵蓋了保密、公正客觀、廉潔、準(zhǔn)確、接受監(jiān)督等多個(gè)方面。7.A,B,C,E解析思路：將信息提供給無(wú)關(guān)第三方、內(nèi)部公開(kāi)討論、將查詢記錄用于非業(yè)務(wù)目的、個(gè)人瀏覽他人報(bào)告均屬違規(guī)保密行為。D選項(xiàng)是合規(guī)的做法。8.A,B,C解析思路：信息主體本人、信息提供者、信息使用者都有權(quán)基于自身利益或權(quán)利受到侵害而提出異議。D、E選項(xiàng)無(wú)權(quán)提出異議。三、判斷題1.錯(cuò)誤解析思路：查詢個(gè)人信用報(bào)告需要符合法定條件并履行相應(yīng)程序，并非任何單位和個(gè)人都可以隨意查詢。2.錯(cuò)誤解析思路：征信機(jī)構(gòu)對(duì)每一次查詢操作都必須進(jìn)行記錄，包括查詢時(shí)間、機(jī)構(gòu)、事由等信息，以備核查。3.正確解析思路：法律規(guī)定了異議處理程序，若對(duì)結(jié)果不滿意，信息主體可以通過(guò)監(jiān)管部門(mén)或協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。4.錯(cuò)誤解析思路：征信機(jī)構(gòu)之間查詢信息需遵循規(guī)定程序，通常需要信息主體的授權(quán)或符合特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景，不能隨意直接查詢對(duì)方數(shù)據(jù)庫(kù)。5.錯(cuò)誤解析思路：信用報(bào)告可以委托他人代為查詢，但必須提供委托人的授權(quán)委托書(shū)和本人的有效身份證件。6.錯(cuò)誤解析思路：自律規(guī)則是行業(yè)組織制定的，其效力低于法律法規(guī)，僅在會(huì)員中有約束力，不具有國(guó)家法律法規(guī)的強(qiáng)制性。7.錯(cuò)誤解析思路：保存期限有法定最低年限（5年），征信機(jī)構(gòu)不能隨意延長(zhǎng)，除非有特殊情況并報(bào)備監(jiān)管部門(mén)。8.錯(cuò)誤解析思路：查詢時(shí)必須告知信息主體查詢目的，這是尊重信息主體知情權(quán)的體現(xiàn)。9.錯(cuò)誤解析思路：離職員工在離職后仍需遵守信息保密義務(wù)，該義務(wù)不因離職而終止。10.正確解析思路：法律規(guī)定征信機(jī)構(gòu)處理異議的時(shí)限為收到異議之日起30個(gè)工作日。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則。答：征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循依法合規(guī)原則、信息安全原則、保密原則、公平原則和利益平衡原則。解析思路：此題考察對(duì)征信業(yè)務(wù)基本原則的掌握。應(yīng)全面列舉并簡(jiǎn)要說(shuō)明每個(gè)原則的核心含義。2.個(gè)人信息主體在哪些情況下有權(quán)提出異議，并簡(jiǎn)述異議處理的基本流程。答：個(gè)人信息主體在認(rèn)為信用報(bào)告中的信息存在錯(cuò)誤、遺漏，或者其個(gè)人信息被違規(guī)提供或使用時(shí)，有權(quán)提出異議?；玖鞒蹋赫餍艡C(jī)構(gòu)受理異議->記錄并核對(duì)信息->將異議信息告知信息提供者和使用者->在規(guī)定時(shí)限內(nèi)核查、更正或刪除->告知信息主體處理結(jié)果。解析思路：第一問(wèn)要求列舉提出異議的情形，主要圍繞信息準(zhǔn)確性和信息使用合規(guī)性。第二問(wèn)要求描述異議處理的流程，需包含關(guān)鍵環(huán)節(jié)。3.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)如何保障個(gè)人信用信息的安全，防止信息泄露？答：征信機(jī)構(gòu)應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施保障安全，包括：建立訪問(wèn)權(quán)限控制制度；加密存儲(chǔ)和傳輸信息；定期進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和漏洞掃描；加強(qiáng)員工信息安全培訓(xùn)和管理；制定應(yīng)急預(yù)案等。解析思路：此題考察信息安全保障措施。應(yīng)從技術(shù)和管理兩個(gè)層面，列舉具體的、有針對(duì)性的防護(hù)手段。五、案例分析題某商業(yè)銀行信貸部工作人員張某，在辦理一筆貸款業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)借款人近期頻繁查詢個(gè)人信用報(bào)告，且查詢機(jī)構(gòu)多為網(wǎng)貸平臺(tái)。張某懷疑該借款人可能存在過(guò)度負(fù)債或欺詐行為，但無(wú)法確定。請(qǐng)問(wèn)：1.張某在得知借款人近期查詢記錄后，是否可以直接將此信息告知借款人？答：不可以直接告知。查詢記錄屬于個(gè)人隱私信息，即使工作人員在工作中獲知，也不能隨意向借款人或第三方泄露。解析思路：考察對(duì)個(gè)人信息保密原則的理解。無(wú)論出于何種目的，未經(jīng)授權(quán)泄露查詢記錄都是違規(guī)行為。2.張某應(yīng)如何合規(guī)地獲取更詳細(xì)的查詢記錄以輔助判斷？答：張某應(yīng)向所在銀行信貸管理部門(mén)或合規(guī)部門(mén)申請(qǐng)，在符合查詢規(guī)定（