2025年社會工作者職業(yè)水平考試中級實務(wù)模擬試卷：社會工作實務(wù)中的社會工作與社會創(chuàng)新試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______第一題結(jié)合社會工作的核心價值與原則，論述社會創(chuàng)新對于提升社會工作專業(yè)效能和拓展服務(wù)領(lǐng)域的重要性。請分析社會工作者在推動社會創(chuàng)新過程中可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。第二題某城市老舊社區(qū)面臨公共空間匱乏、鄰里關(guān)系疏離、老年人日間照料不足等多重問題。社區(qū)內(nèi)有幾位熱心居民，但缺乏系統(tǒng)性的方法和資源來推動改變。作為該社區(qū)的社會工作者，請運用參與式方法和社會創(chuàng)新思維，設(shè)計一個社區(qū)發(fā)展項目方案。方案應(yīng)至少包含項目目標(biāo)、主要活動內(nèi)容、服務(wù)對象、創(chuàng)新點說明以及資源整合的初步設(shè)想。第三題小李是一名剛?cè)肼毜纳鐣ぷ髡?，在為一個面臨家庭暴力困境的女性提供支持時，發(fā)現(xiàn)該女性的丈夫掌握著家庭大部分經(jīng)濟(jì)資源，且丈夫在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懥?。小李嘗試聯(lián)系當(dāng)?shù)氐膵D女庇護(hù)所和公安部門，但感到力量有限，且擔(dān)心行動過激會讓孩子受到牽連。請分析小李在此情境下可能遇到的倫理困境，并運用社會工作專業(yè)倫理知識，為小李提供至少三種可行的行動建議，并說明理由。第四題某基金會計劃設(shè)立一個支持“社會創(chuàng)新”的資助項目，旨在鼓勵社會工作者或社會組織運用創(chuàng)新的理念和方法解決社區(qū)問題。請結(jié)合社會工作的知識，闡述評審此類項目時應(yīng)重點關(guān)注哪些方面？并說明為什么這些方面至關(guān)重要。第五題閱讀以下材料，并回答問題：張先生是一名患有精神疾病的獨居老人，長期依賴藥物控制病情，但藥物副作用影響了他的生活質(zhì)量。社區(qū)社會工作者小王在入戶探訪時了解到這一情況，意識到僅靠藥物治療和常規(guī)社區(qū)關(guān)懷難以滿足張先生的多方面需求。小王注意到張先生過去曾是一名熟練的木工，且對園藝有濃厚興趣。經(jīng)過一段時間的評估和與張先生的溝通，小王計劃鏈接社區(qū)資源，為張先生提供以下服務(wù)：1）鏈接精神科醫(yī)生進(jìn)行復(fù)診，優(yōu)化治療方案；2）組織社區(qū)志愿者定期探訪，提供情感支持和日常幫助；3）與社區(qū)閑置空間合作，為張先生提供木工興趣小組活動場所，并安排其他有相同愛好的老人一起制作手工藝品；4）嘗試為張先生鏈接庇護(hù)性就業(yè)崗位，幫助其恢復(fù)部分社會功能。請分析小王在此案例中體現(xiàn)了哪些社會工作專業(yè)方法？這些方法如何與“社會創(chuàng)新”的元素相結(jié)合，以促進(jìn)張先生的社會功能恢復(fù)和個人福祉？試卷答案第一題答案與解析思路答案：社會創(chuàng)新對于提升社會工作專業(yè)效能和拓展服務(wù)領(lǐng)域具有重要性。它有助于社會工作者突破傳統(tǒng)服務(wù)模式的局限，更有效地回應(yīng)復(fù)雜多變的社會問題和日益增長的服務(wù)需求。社會工作強(qiáng)調(diào)以人為本、賦權(quán)和增能，而社會創(chuàng)新往往涉及新的方法、技術(shù)或模式的引入，這些創(chuàng)新可以更精準(zhǔn)地對接服務(wù)對象的個性化需求，提升服務(wù)的針對性和有效性。例如，利用信息技術(shù)開發(fā)線上支持平臺，可以突破地理限制，為偏遠(yuǎn)地區(qū)或行動不便的服務(wù)對象提供便捷服務(wù)；發(fā)展社會企業(yè)模式，可以為有就業(yè)困難的群體提供實習(xí)和就業(yè)機(jī)會，同時產(chǎn)生社會效益。然而，社會工作者在推動社會創(chuàng)新時可能面臨挑戰(zhàn)，如：自身知識結(jié)構(gòu)和技能儲備不足，對創(chuàng)新方法不了解；組織內(nèi)部保守，缺乏創(chuàng)新文化和支持；資源有限，難以支撐創(chuàng)新項目的試錯和迭代；社會接納度不高，創(chuàng)新理念難以被公眾和資助方理解；倫理風(fēng)險，如數(shù)據(jù)隱私、服務(wù)對象受益等問題。應(yīng)對策略包括：加強(qiáng)持續(xù)教育，提升自身創(chuàng)新意識和能力；積極推動組織文化變革，營造鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境；建立跨界合作網(wǎng)絡(luò)，整合不同領(lǐng)域的資源和智慧；精準(zhǔn)定位資源，有效鏈接政府、企業(yè)、基金會等多元主體；注重倫理審查，確保創(chuàng)新過程符合專業(yè)倫理規(guī)范；進(jìn)行試點先行，小步快跑，及時評估調(diào)整。第二題答案與解析思路答案：項目方案設(shè)計：*項目名稱：“睦鄰煥新，樂享夕陽”社區(qū)營造計劃*項目目標(biāo)：1.激發(fā)社區(qū)參與，改善鄰里關(guān)系，營造和諧社區(qū)氛圍。2.整合社區(qū)資源，建設(shè)或優(yōu)化至少1-2處老年人日間照料或休閑活動空間。3.為社區(qū)內(nèi)有需求的老年人提供基礎(chǔ)日間照料、文娛活動和健康支持服務(wù)。*主要活動內(nèi)容：1.需求調(diào)研與參與式規(guī)劃：通過問卷調(diào)查、焦點小組、居民議事會等形式，了解居民（特別是老年人）的需求和期望，共同規(guī)劃社區(qū)活動空間和內(nèi)容。2.“微空間”改造/建設(shè)：鏈接社區(qū)內(nèi)閑置的小廣場、空地或結(jié)合老舊小區(qū)改造，將其改造成適合老年人活動的微型社區(qū)花園、棋牌室或閱讀角。3.“能人庫”發(fā)掘與培訓(xùn)：識別社區(qū)內(nèi)有特長（如園藝、手工、唱歌、書法等）的居民，進(jìn)行簡單的培訓(xùn)，使其成為社區(qū)活動的骨干力量。4.定期社區(qū)活動：組織定期的鄰里節(jié)、老年人興趣小組（如書法班、園藝小組、棋牌友誼賽）、健康講座、電影放映等文娛活動。5.日間照料服務(wù)（視資源情況）：若有條件，可提供簡單的午餐、健康監(jiān)測、心理慰藉和助行等基礎(chǔ)服務(wù)。*服務(wù)對象：以社區(qū)全體居民為基礎(chǔ)，重點關(guān)注有需求的老年人（如獨居、空巢、行動不便等）、社區(qū)青少年以及熱心居民。*創(chuàng)新點說明：1.參與式設(shè)計：強(qiáng)調(diào)居民從被動接受服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c規(guī)劃和服務(wù)供給，提升社區(qū)歸屬感和主人翁意識。2.資源整合與“能人庫”：挖掘和利用社區(qū)內(nèi)生資源，降低對外部資源的依賴，增強(qiáng)社區(qū)韌性。3.“微空間”營造：針對老舊社區(qū)空間不足的問題，創(chuàng)造性地利用零散空間，提供便捷的社區(qū)服務(wù)點。4.服務(wù)組合：將社區(qū)營造、老年人服務(wù)、社區(qū)教育等相結(jié)合，提供綜合性服務(wù)。*資源整合的初步設(shè)想：*人力資源：社區(qū)熱心居民、志愿者、社工、社區(qū)能人、物業(yè)公司。*物力資源：社區(qū)內(nèi)閑置空間、社區(qū)活動中心、部分公共設(shè)施。*財力資源：申請政府購買服務(wù)資金、社區(qū)基金會資助、企業(yè)社會責(zé)任項目支持、公益創(chuàng)投獎金。*信息資源：與街道、相關(guān)政府部門（如民政、衛(wèi)?。⑵渌鐓^(qū)組織建立聯(lián)系，獲取政策、信息和項目機(jī)會。解析思路：此題考察實務(wù)方案設(shè)計能力，結(jié)合社會創(chuàng)新主題。解析思路在于：首先明確項目要解決的核心問題（社區(qū)空間、鄰里關(guān)系、老人服務(wù)）；其次，確立清晰、可衡量的目標(biāo)；然后，圍繞目標(biāo)設(shè)計具體、創(chuàng)新的活動內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)居民參與和資源整合，體現(xiàn)社會創(chuàng)新的特點（如參與式設(shè)計、利用內(nèi)生資源、微創(chuàng)新）；接著，界定服務(wù)對象范圍；再次，突出方案的創(chuàng)新之處，并與社會創(chuàng)新理念相呼應(yīng)；最后，考慮資源整合的可行性，列出潛在的資源來源。第三題答案與解析思路答案：小李面臨的倫理困境主要包括：1.服務(wù)對象福祉與安全的沖突：一方面要保護(hù)受虐女性的人身安全和權(quán)益，另一方面過度行動可能激化矛盾，甚至危及她自己和孩子。如何平衡保護(hù)與服務(wù)對象自主決定權(quán)、以及避免自身和他人受到傷害，是一個典型的倫理困境。2.保密原則與告知義務(wù)的沖突：保密是社工的核心倫理原則，但家庭暴力涉及多方安全，特別是兒童，社工可能需要在保護(hù)隱私和履行告知義務(wù)（如向公安報告）之間做出艱難抉擇。3.能力限制與責(zé)任沖突：小李作為新社工，感到自身資源和能力有限，難以獨立解決問題，但同時負(fù)有提供專業(yè)服務(wù)的責(zé)任?？尚械男袆咏ㄗh及理由：1.立即進(jìn)行更全面的風(fēng)險評估，并尋求督導(dǎo)支持：首先需要評估暴力發(fā)生的頻率、嚴(yán)重程度、是否有武器、丈夫的威脅程度以及對孩子的直接影響。同時，必須立即聯(lián)系自己的直屬督導(dǎo)，匯報情況，尋求專業(yè)指導(dǎo)和情感支持，共同商討下一步行動。理由：這是專業(yè)責(zé)任，有助于系統(tǒng)性應(yīng)對，避免單獨行動的局限性。2.建立安全計劃，并鏈接多方專業(yè)資源：與張女士探討并共同制定一個詳細(xì)的安全計劃，包括緊急情況下的避險措施、可聯(lián)系的緊急聯(lián)系人、法律援助信息等。同時，積極鏈接并轉(zhuǎn)介給更專業(yè)的機(jī)構(gòu)，如婦女庇護(hù)所（提供臨時住宿和全面支持）、公安部門（按法律規(guī)定報告并介入）、法律援助中心等。理由：安全是首要原則，單靠社工難以解決所有問題，需要系統(tǒng)支持。3.保持持續(xù)溝通，尊重服務(wù)對象自主權(quán)，同時履行專業(yè)職責(zé)：繼續(xù)與張女士保持密切溝通，尊重她的意愿和決定，但也要清晰解釋不同選擇可能帶來的后果（特別是安全風(fēng)險）。在風(fēng)險極高的情境下，社工有倫理責(zé)任在必要時打破保密原則，告知相關(guān)方（如家人、朋友、鄰居或直接報警），并告知已告知。理由：尊重服務(wù)對象自主權(quán)是核心價值，但在極端情況下，保護(hù)生命安全是更高優(yōu)先級的責(zé)任。解析思路：此題考察倫理困境識別與解決能力。解析思路在于：首先準(zhǔn)確識別案例中涉及的核心倫理沖突點（特別是涉及多方安全、保密與告知、能力與責(zé)任）；然后，基于社會工作的倫理守則和價值觀，提出具體、可操作的、符合專業(yè)要求的行動方案；最后，為每個行動建議提供充分的理論和倫理依據(jù)，說明其合理性和必要性。第四題答案與解析思路答案：評審支持“社會創(chuàng)新”資助項目時，應(yīng)重點關(guān)注以下方面：1.問題識別與需求的真實性與迫切性：項目是否針對了一個真實存在、具有社會意義且亟待解決的社會問題？是否清晰界定了目標(biāo)群體的需求？理由：創(chuàng)新應(yīng)源于真實需求，解決真問題才有價值。2.創(chuàng)新性解決方案的清晰度與可行性：項目提出的解決方案有何具體創(chuàng)新之處？是方法、技術(shù)、模式還是理念上的創(chuàng)新？方案是否具有清晰的操作路徑？團(tuán)隊是否有能力執(zhí)行？是否進(jìn)行了小范圍試點驗證？理由：創(chuàng)新是項目的核心，需要具體體現(xiàn)，并具備落地可能性。3.團(tuán)隊的專業(yè)能力與執(zhí)行經(jīng)驗：項目團(tuán)隊是否具備相關(guān)的專業(yè)知識（如社會學(xué)、管理學(xué)、特定領(lǐng)域技能等）和社會工作專業(yè)素養(yǎng)？是否有成功執(zhí)行類似項目或相關(guān)活動的經(jīng)驗？理由：團(tuán)隊能力是項目成功的關(guān)鍵保障。4.資源整合與可持續(xù)性：項目如何整合和利用現(xiàn)有資源（包括社區(qū)資源、社會資源、政府資源等）？是否有明確的資源獲取計劃？項目結(jié)束后，如何確保服務(wù)的可持續(xù)性？是否考慮了商業(yè)模式的可行性（如社會企業(yè)）？理由：創(chuàng)新往往需要資源支持，可持續(xù)性決定了項目的社會影響力能否長期維持。5.社會效益與影響力：項目預(yù)期產(chǎn)生的社會效益是什么？如何衡量這些效益？是否考慮了項目對目標(biāo)群體、社區(qū)乃至更廣范圍可能產(chǎn)生的積極和消極影響？理由：社會創(chuàng)新最終目的是創(chuàng)造社會價值，效益評估是項目意義的重要體現(xiàn)。6.倫理規(guī)范與風(fēng)險控制：項目在設(shè)計和執(zhí)行過程中是否充分考慮了倫理問題（如參與者權(quán)益保護(hù)、公平性、透明度等）？是否有識別和應(yīng)對潛在風(fēng)險（如社會風(fēng)險、管理風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險等）的預(yù)案？理由：社會創(chuàng)新活動可能涉及復(fù)雜的人和關(guān)系，倫理合規(guī)和風(fēng)險防范是負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。解析思路：此題考察項目評估能力，結(jié)合社會創(chuàng)新主題。解析思路在于：首先明確資助方（基金會）的核心關(guān)切是什么（希望資金支持產(chǎn)生真正社會價值的創(chuàng)新項目）；然后，從項目本身、執(zhí)行主體、資源保障、長遠(yuǎn)發(fā)展和社會影響等多個維度，梳理出評估一個創(chuàng)新項目應(yīng)考察的關(guān)鍵要素；接著，對每個要素進(jìn)行具體化，說明評審時需要關(guān)注的具體內(nèi)容；最后，解釋為何關(guān)注這些內(nèi)容（它們與項目成功、資金使用效益和社會價值創(chuàng)造直接相關(guān)）。第五題答案與解析思路答案：小王體現(xiàn)的社會工作專業(yè)方法及其與社會創(chuàng)新元素的結(jié)合：1.個案工作方法：通過入戶探訪了解張先生的具體情況，進(jìn)行需求評估，制定個性化的服務(wù)方案。結(jié)合創(chuàng)新：評估不僅限于精神疾病，更拓展到木工興趣、園藝愛好等，體現(xiàn)了對人全面需求的關(guān)注，是服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新。2.小組工作方法：計劃組織木工興趣小組、棋牌活動等，利用小組動力提供支持、促進(jìn)互動和社交。結(jié)合創(chuàng)新：將興趣小組作為服務(wù)載體，既滿足老人精神需求，又可能發(fā)掘其潛能，是服務(wù)形式的創(chuàng)新。3.社區(qū)工作方法（部分）：鏈接社區(qū)閑置空間、組織社區(qū)活動、鏈接志愿者資源，體現(xiàn)了動員社區(qū)資源、營造支持性環(huán)境的思想。結(jié)合創(chuàng)新：“微空間”改造是社區(qū)營造的創(chuàng)新實踐，志愿者團(tuán)隊的組織管理模式也可能包含創(chuàng)新元素。4.資源鏈接/轉(zhuǎn)介方法：鏈接精神科醫(yī)生、庇護(hù)性就業(yè)崗位等外部專業(yè)資源。結(jié)合創(chuàng)新：整合了醫(yī)療、就業(yè)、社區(qū)服務(wù)等多方資源，形成了一個跨系統(tǒng)的支持網(wǎng)絡(luò)，是服務(wù)資源的整合創(chuàng)新。5.優(yōu)勢視角與增能理念：識別并利用張先生的木工技能和園藝興趣，將其作為服務(wù)的一部分，這符合優(yōu)勢視角，有助于提升其自我效能感和價值感。結(jié)合創(chuàng)新：將服務(wù)對象的優(yōu)勢和興趣作為創(chuàng)新的起點和動力，是服務(wù)理念的創(chuàng)新。這些專業(yè)方法與社會創(chuàng)新元素的結(jié)合，使得服務(wù)方案更具活力和可持續(xù)性