系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試記憶技巧合集系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試內(nèi)容繁雜，涵蓋理論知識、工具方法、流程管理等多個層面，對考生的記憶能力提出了較高要求。死記硬背不僅效率低下，且難以應(yīng)對靈活的題目情境。本文將結(jié)合考試特點與記憶規(guī)律，分享一系列實用的記憶技巧，助力考生更高效、更深刻地掌握知識點，從容應(yīng)對考試挑戰(zhàn)。一、理解先行，構(gòu)筑記憶基石記憶的前提是理解。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的很多知識點并非孤立存在，它們之間有著內(nèi)在的邏輯聯(lián)系。對于任何一個新的概念、理論或方法，首先要做的不是急于背誦，而是花時間去真正理解其內(nèi)涵、外延以及它在整個知識體系中的位置。*剖析定義：對于核心概念，要逐字逐句分析其定義，明確關(guān)鍵詞語的含義。例如，在理解“服務(wù)級別協(xié)議（SLA）”時，不僅要記住它是“服務(wù)提供方與客戶間約定的服務(wù)條款”，更要理解其核心要素如服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、責(zé)任劃分等。*探尋邏輯：思考知識點背后的原理和邏輯關(guān)系。比如，某個管理流程為什么要這樣設(shè)計？它解決了什么問題？各個環(huán)節(jié)之間是如何銜接和相互作用的？理解了“為什么”，“是什么”就更容易記住。*聯(lián)系實際：將抽象的理論知識與實際工作或生活中的場景聯(lián)系起來。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的很多內(nèi)容都源于實踐，如IT服務(wù)的部署、運維、優(yōu)化等，若能結(jié)合自身經(jīng)驗或觀察到的案例進行理解，記憶會更加深刻。二、構(gòu)建知識體系，化零為整零散的知識點如同散落的珍珠，難以拾起和攜帶；而系統(tǒng)化的知識則像串成項鏈的珍珠，井然有序，便于提取。*思維導(dǎo)圖法：以一個核心知識點為中心，向外發(fā)散出與之相關(guān)的子知識點、關(guān)聯(lián)概念、實施步驟、工具方法等，用思維導(dǎo)圖工具（或手繪）將其可視化。例如，圍繞“IT服務(wù)生命周期”這一核心，可以展開規(guī)劃設(shè)計、部署實施、服務(wù)運營、持續(xù)改進、監(jiān)督管理等階段，每個階段再細(xì)分具體內(nèi)容。這種方法能清晰展現(xiàn)知識間的層級結(jié)構(gòu)和內(nèi)在聯(lián)系。*模塊劃分法：將考試內(nèi)容按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干模塊。例如，可以按照教材的章節(jié)結(jié)構(gòu)，或者按照知識的性質(zhì)（如基礎(chǔ)理論、技術(shù)方法、管理流程、法律法規(guī)等）進行劃分。每個模塊內(nèi)部再梳理知識點，明確模塊間的邊界與聯(lián)系，形成“模塊化”的知識架構(gòu)。三、善用聯(lián)想記憶，豐富記憶線索聯(lián)想是記憶的橋梁。通過將新學(xué)的知識點與已有的知識、經(jīng)驗、形象建立聯(lián)系，可以大大增強記憶效果。*相似聯(lián)想：將性質(zhì)、特點相似的知識點進行對比記憶。例如，不同的管理模型（如PDCA、戴明環(huán)、ITIL等），可以比較它們的核心思想、適用場景、主要步驟的異同點，通過對比加深理解和記憶。*對比聯(lián)想：對于一些容易混淆的概念或方法，可以采用對比的方式進行記憶。例如，區(qū)分“配置管理”與“變更管理”，明確它們各自的目標(biāo)、流程和關(guān)鍵點，找出差異，避免混淆。*因果聯(lián)想：對于存在因果關(guān)系的知識點，要理解其前因后果。例如，某種風(fēng)險的產(chǎn)生可能導(dǎo)致哪些問題，為了規(guī)避這些風(fēng)險需要采取哪些應(yīng)對措施。理解了因果鏈條，相關(guān)的知識點就能串聯(lián)起來。*形象聯(lián)想：將抽象的文字信息轉(zhuǎn)化為具體的圖像、場景或故事。例如，記憶某個復(fù)雜的流程步驟時，可以在腦海中構(gòu)建一個流程圖，或者將其想象成一個小故事的發(fā)展情節(jié)，讓記憶過程更生動有趣。四、邏輯串聯(lián)，把握內(nèi)在聯(lián)系很多知識點并非孤立存在，它們之間存在著嚴(yán)密的邏輯關(guān)系。把握這種邏輯關(guān)系，能幫助我們從整體上記憶，而非孤立地背誦單個知識點。*流程梳理法：對于具有明確步驟和順序的知識點，如某個管理流程、項目實施步驟等，要按照其發(fā)生的先后順序進行梳理，理解每一步的目的和作用，以及與下一步的銜接?？梢試L試用自己的語言復(fù)述整個流程，確保邏輯清晰。*原理推導(dǎo)法：對于一些涉及原理性的知識，不僅要記住結(jié)論，更要理解其推導(dǎo)過程或核心原理。例如，某些計算公式的由來，或者某個決策模型的構(gòu)建邏輯。理解了原理，即使一時忘記了結(jié)論，也有可能通過推導(dǎo)重新得出。五、關(guān)鍵詞提煉與縮寫，減負(fù)增效面對冗長的定義、復(fù)雜的描述，可以提煉出核心關(guān)鍵詞或進行適當(dāng)?shù)目s寫，以減輕記憶負(fù)擔(dān)。*關(guān)鍵詞法：在閱讀一段文字或?qū)W習(xí)一個概念時，嘗試找出能夠概括其核心內(nèi)容的幾個關(guān)鍵詞。記住這些關(guān)鍵詞，然后通過關(guān)鍵詞來“還原”整個知識點的內(nèi)容。例如，一個管理原則可能包含多個方面，每個方面提煉一個關(guān)鍵詞，組合起來就是該原則的核心。*首字母縮寫法/口訣法：對于一些需要記憶多個并列要點的內(nèi)容，可以將每個要點的第一個字（或關(guān)鍵詞的首字母）組合起來，形成一個新的詞語或短句，或者編成口訣、順口溜。這種方法趣味性強，記憶起來朗朗上口，不易遺忘。例如，將某個評估模型的幾個維度的首字母組合成一個有意義的詞。六、多感官協(xié)同與重復(fù)記憶，強化記憶效果記憶是一個反復(fù)強化的過程，調(diào)動多個感官參與，并結(jié)合科學(xué)的重復(fù)，可以有效對抗遺忘。*多感官協(xié)同：學(xué)習(xí)時，不僅要用眼睛看，還要用口讀（小聲朗讀或默讀），用手寫（做筆記、畫圖表），甚至用心聽（聽相關(guān)的課程錄音或自己復(fù)述錄音）。多種感官的刺激能在大腦中形成更多的記憶痕跡。*艾賓浩斯遺忘曲線：遵循遺忘規(guī)律，合理安排復(fù)習(xí)時間。新學(xué)的知識在短期內(nèi)遺忘速度較快，因此需要及時復(fù)習(xí)?？梢园凑债?dāng)天、次日、一周內(nèi)、一月內(nèi)等時間節(jié)點進行周期性復(fù)習(xí)，逐步延長復(fù)習(xí)間隔，鞏固記憶效果。*碎片化時間利用：將一些需要記憶的知識點（如關(guān)鍵詞、口訣、公式等）整理成卡片或便簽，利用上下班途中、午休前等碎片化時間進行反復(fù)記憶，積少成多。七、場景化與生活化記憶，增強記憶錨點將知識點融入具體的場景或生活實例中，能讓抽象的知識變得鮮活，更容易被記住。*模擬場景：在學(xué)習(xí)某個管理流程或方法時，可以嘗試在腦海中模擬一個具體的應(yīng)用場景。例如，學(xué)習(xí)“事件管理”時，可以想象自己是一名IT服務(wù)工程師，接到一個用戶報障電話后，應(yīng)該如何按照事件管理流程進行處理。*生活類比：將專業(yè)知識與日常生活中的現(xiàn)象進行類比。例如，將“服務(wù)級別協(xié)議（SLA）”類比為日常生活中的“服務(wù)合同”，明確服務(wù)提供方和接收方的權(quán)利義務(wù)。這種類比能幫助快速理解和記憶。八、主動輸出與自我檢測，檢驗記憶成效學(xué)習(xí)的最終目的是能夠運用知識解決問題，主動輸出和自我檢測是檢驗記憶效果、強化記憶的有效手段。*復(fù)述與講解：學(xué)完一個知識點后，嘗試不看教材，用自己的語言將其復(fù)述出來，或者假想自己是老師，向他人講解這個知識點。能清晰復(fù)述和講解，說明真正理解和記住了。*做練習(xí)題：通過做練習(xí)題（尤其是歷年真題和模擬題）來檢驗對知識點的掌握程度。做題的過程也是對知識點的回顧和應(yīng)用過程，能發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，針對性地進行強化。*自問自答：針對每個知識點，自己提出一些問題，然后嘗試回答。例如，“這個概念的核心是什么？”“它的主要步驟有哪些？”“在什么情況下適用？”通過自問自答，加深對知識點的理解和記憶