中小學(xué)課后服務(wù)管理規(guī)范與案例課后服務(wù)作為中小學(xué)教育教學(xué)體系的有機(jī)組成部分，對于緩解家長看護(hù)壓力、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展具有重要意義。近年來，各地各校積極探索，課后服務(wù)工作取得顯著成效，但在實(shí)踐過程中，也面臨著管理不規(guī)范、質(zhì)量待提升等挑戰(zhàn)。本文旨在結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)梳理中小學(xué)課后服務(wù)的管理規(guī)范，并通過典型案例分析，為提升課后服務(wù)質(zhì)量提供參考。一、課后服務(wù)管理規(guī)范體系構(gòu)建課后服務(wù)管理規(guī)范的構(gòu)建，應(yīng)遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律，以生為本，堅(jiān)持公益性、普惠性、自愿性和安全性原則，從組織架構(gòu)、內(nèi)容供給、師資保障、安全管理、質(zhì)量評價(jià)等多維度形成閉環(huán)管理。（一）明確組織管理架構(gòu)與職責(zé)分工課后服務(wù)工作需建立健全“政府統(tǒng)籌、教育主管部門主導(dǎo)、學(xué)校主體負(fù)責(zé)、家庭積極配合、社會(huì)廣泛參與”的協(xié)同治理機(jī)制。學(xué)校層面，應(yīng)成立由校長任組長，分管副校長具體負(fù)責(zé)，教務(wù)、德育、后勤、年級組、班主任及家長代表等多方參與的課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部門職責(zé)：教務(wù)處負(fù)責(zé)課程規(guī)劃與師資調(diào)配；德育處負(fù)責(zé)學(xué)生活動(dòng)組織與行為規(guī)范引導(dǎo)；后勤保障處負(fù)責(zé)場地、物資及安全保障；班主任則承擔(dān)與家長的日常溝通、學(xué)生需求收集及參與情況跟蹤等工作。形成權(quán)責(zé)清晰、齊抓共管的工作格局。（二）科學(xué)規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容與形式課后服務(wù)內(nèi)容應(yīng)堅(jiān)持“基礎(chǔ)+拓展”相結(jié)合。“基礎(chǔ)”部分主要包括學(xué)生自主作業(yè)輔導(dǎo)、教師答疑解惑，幫助學(xué)生鞏固課內(nèi)所學(xué)知識，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。此環(huán)節(jié)需強(qiáng)調(diào)教師的個(gè)別化指導(dǎo)，避免“一刀切”的集體補(bǔ)課?！巴卣埂辈糠謩t應(yīng)注重學(xué)生興趣培養(yǎng)和綜合素質(zhì)提升，可開設(shè)科普、文體、藝術(shù)、勞動(dòng)、閱讀、興趣小組及社團(tuán)活動(dòng)等。鼓勵(lì)學(xué)校結(jié)合地域文化特色、校本課程資源及學(xué)生興趣點(diǎn)，開發(fā)多樣化的特色課程，如傳統(tǒng)手工藝制作、科技創(chuàng)新體驗(yàn)、體育競技、戲劇表演等，滿足學(xué)生個(gè)性化發(fā)展需求。服務(wù)形式上，可采取校內(nèi)教師授課、邀請校外專業(yè)人士（如非遺傳承人、高校志愿者、社區(qū)文化能人等）進(jìn)校園、與校外正規(guī)機(jī)構(gòu)合作（需嚴(yán)格資質(zhì)審核和過程監(jiān)管）等多種形式，豐富服務(wù)供給。（三）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)與激勵(lì)保障建設(shè)一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的課后服務(wù)師資隊(duì)伍是關(guān)鍵。首先，要充分挖掘校內(nèi)師資潛力，鼓勵(lì)教師根據(jù)自身特長自愿參與課后服務(wù)，并將其工作量納入教師考核評價(jià)體系，合理核算工作量，落實(shí)相應(yīng)的津貼補(bǔ)助。其次，要規(guī)范外聘人員的選聘、培訓(xùn)和管理，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。同時(shí)，建立健全課后服務(wù)師資培訓(xùn)制度，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)和組織指導(dǎo)能力。此外，應(yīng)關(guān)心參與課后服務(wù)教師的身心健康，通過多種方式激發(fā)其工作熱情和積極性，營造良好的工作氛圍。（四）健全安全保障與應(yīng)急預(yù)案安全是課后服務(wù)的底線。學(xué)校必須將安全管理貫穿于課后服務(wù)全過程。一是完善場地設(shè)施安全檢查制度，定期對教室、運(yùn)動(dòng)場館、活動(dòng)器材等進(jìn)行安全排查，及時(shí)消除安全隱患。二是加強(qiáng)學(xué)生活動(dòng)過程管理，明確活動(dòng)指導(dǎo)教師為安全第一責(zé)任人，確保學(xué)生活動(dòng)有序、規(guī)范。三是建立健全考勤、點(diǎn)名和交接制度，確保學(xué)生按時(shí)到校、安全離校，與家長做好無縫對接。四是制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、地震、學(xué)生意外傷害等，并定期組織演練，提高師生應(yīng)急處置能力。同時(shí)，要關(guān)注學(xué)生的心理健康，提供必要的心理支持與疏導(dǎo)。（五）完善質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)反饋機(jī)制建立以學(xué)生發(fā)展為中心的課后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系。學(xué)校應(yīng)定期通過問卷調(diào)查、座談訪談、課堂觀察等方式，收集學(xué)生、家長對課后服務(wù)內(nèi)容、形式、師資、效果等方面的意見和建議。成立由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師代表、家長代表、教育專家等組成的課后服務(wù)質(zhì)量評議委員會(huì)，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評價(jià)。評價(jià)結(jié)果應(yīng)作為優(yōu)化課程設(shè)置、改進(jìn)管理方式、提升師資水平的重要依據(jù)。同時(shí)，要暢通反饋渠道，及時(shí)回應(yīng)家長和學(xué)生的合理訴求，形成“監(jiān)測-評價(jià)-反饋-改進(jìn)”的良性循環(huán)，持續(xù)提升課后服務(wù)質(zhì)量。二、課后服務(wù)典型案例分析（一）案例一：“學(xué)校主導(dǎo)，多方協(xié)同”的普惠型課后服務(wù)模式背景與目標(biāo)：某城區(qū)小學(xué)，學(xué)生規(guī)模較大，家長對課后服務(wù)的需求旺盛且多樣化。學(xué)校旨在通過整合校內(nèi)外資源，提供普惠、優(yōu)質(zhì)、多樣的課后服務(wù)，滿足不同家庭的需求。主要做法：1.課程設(shè)置模塊化：學(xué)校將課后服務(wù)時(shí)間劃分為基礎(chǔ)托管段和特色課程段?；A(chǔ)托管段由班主任負(fù)責(zé)學(xué)生作業(yè)輔導(dǎo)和個(gè)別答疑。特色課程段則開設(shè)了“人文素養(yǎng)”、“科學(xué)探究”、“藝術(shù)審美”、“體育健康”、“勞動(dòng)實(shí)踐”五大類二十余門選修課程，學(xué)生可根據(jù)興趣自主選擇。2.師資構(gòu)成多元化：以校內(nèi)教師為主力，同時(shí)積極引入外部資源。例如，邀請當(dāng)?shù)孛佬g(shù)館的畫家每周來校指導(dǎo)“小小美術(shù)家”社團(tuán)；與附近高校的志愿者團(tuán)隊(duì)合作，開設(shè)“趣味科學(xué)實(shí)驗(yàn)”課程；組織有特長的家長志愿者，開展“親子閱讀分享會(huì)”等活動(dòng)。3.管理運(yùn)行規(guī)范化：學(xué)校制定了詳細(xì)的《課后服務(wù)管理細(xì)則》，對課程申報(bào)、師資選聘、學(xué)生選課、安全管理、質(zhì)量評價(jià)等都做出了明確規(guī)定。建立了“家校溝通群”，每日反饋學(xué)生參與情況，定期發(fā)放問卷收集反饋，并根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容和安排。成效與啟示：該模式有效利用了學(xué)校的主體地位，同時(shí)通過多方協(xié)同拓展了服務(wù)資源和內(nèi)容，滿足了學(xué)生的多樣化需求，得到了家長的廣泛認(rèn)可。其啟示在于，學(xué)校應(yīng)主動(dòng)作為，積極搭建平臺，暢通校內(nèi)外資源進(jìn)入渠道，并通過規(guī)范的管理確保服務(wù)質(zhì)量。（二）案例二：“課程創(chuàng)新，特色發(fā)展”的課后服務(wù)模式背景與目標(biāo)：某農(nóng)村中心小學(xué)，師資和硬件資源相對有限，但擁有豐富的鄉(xiāng)土文化資源。學(xué)校希望通過課后服務(wù)，挖掘本土特色，培養(yǎng)學(xué)生的鄉(xiāng)土情懷和實(shí)踐能力。主要做法：1.開發(fā)“鄉(xiāng)土文化”特色課程：學(xué)校組織教師深入挖掘當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情、傳統(tǒng)技藝、民間故事等資源，開發(fā)了“家鄉(xiāng)的故事”、“傳統(tǒng)農(nóng)具知多少”、“田間小衛(wèi)士”（農(nóng)業(yè)勞動(dòng)體驗(yàn)）、“巧手編織”（利用當(dāng)?shù)刂瘛⒉莸炔牧线M(jìn)行手工制作）等一系列具有鄉(xiāng)土氣息的特色課程。2.“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合：邀請村里的老藝人、種田能手等擔(dān)任校外輔導(dǎo)員，向?qū)W生傳授傳統(tǒng)技藝和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，組織學(xué)生走出校園，參觀村史館、農(nóng)田、果園，開展實(shí)地觀察和體驗(yàn)活動(dòng)。3.成果展示與激勵(lì)：定期舉辦課后服務(wù)成果展示會(huì)，如學(xué)生手工作品展、鄉(xiāng)土故事演講比賽、勞動(dòng)成果分享會(huì)等，激發(fā)學(xué)生的參與熱情和成就感。成效與啟示：該案例表明，即使在資源相對有限的農(nóng)村學(xué)校，也可以通過因地制宜、挖掘本土特色來打造富有生命力的課后服務(wù)。這不僅豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，也傳承了地方文化，增強(qiáng)了學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和認(rèn)同感。其啟示在于，課后服務(wù)不必盲目追求“高大上”，關(guān)鍵在于結(jié)合實(shí)際，突出特色，找到適合本校學(xué)生發(fā)展的切入點(diǎn)。三、課后服務(wù)管理的挑戰(zhàn)與展望盡管課后服務(wù)工作取得了長足進(jìn)步，但在實(shí)際運(yùn)行中仍面臨一些普遍性挑戰(zhàn)，如部分學(xué)校師資力量緊張、教師參與積極性有待進(jìn)一步調(diào)動(dòng)、課程同質(zhì)化現(xiàn)象依然存在、經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制尚需完善等。展望未來，中小學(xué)課后服務(wù)管理應(yīng)朝著更加精細(xì)化、個(gè)性化、品質(zhì)化的方向發(fā)展。一是要進(jìn)一步強(qiáng)化政府的保障責(zé)任，加大經(jīng)費(fèi)投入，完善教師激勵(lì)機(jī)制，減輕學(xué)校和教師的負(fù)擔(dān)。二是要鼓勵(lì)學(xué)校在規(guī)范的基礎(chǔ)上大膽創(chuàng)新，開發(fā)更多具有校本特色和時(shí)代氣息的課程資源。三是要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，探索“線上+線下”相結(jié)合的服務(wù)模式，拓展服務(wù)時(shí)空。