外貿(mào)培訓(xùn)知識(shí)整理課件匯報(bào)人：XX目錄壹外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)貳外貿(mào)操作實(shí)務(wù)叁外貿(mào)合同與條款肆外貿(mào)市場開拓伍外貿(mào)物流與運(yùn)輸陸外貿(mào)法律法規(guī)外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)第一章國際貿(mào)易術(shù)語賣方在指定的裝運(yùn)港將貨物交給買方指定的船只后，風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用即轉(zhuǎn)移給買方。FOB（FreeOnBoard）賣方完成交貨義務(wù)是在其所在地，買方負(fù)責(zé)所有運(yùn)輸和出口清關(guān)的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。EXW（ExWorks）賣方負(fù)責(zé)支付貨物至目的港的運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)，風(fēng)險(xiǎn)在貨物過船舷時(shí)轉(zhuǎn)移給買方。CIF（Cost,InsuranceandFreight）010203國際貿(mào)易術(shù)語賣方負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)至目的地并支付所有費(fèi)用，包括進(jìn)口關(guān)稅和稅款，風(fēng)險(xiǎn)在貨物交付時(shí)轉(zhuǎn)移給買方。DDP（DeliveredDutyPaid）國際商會(huì)制定的一套國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則，用于明確買賣雙方的責(zé)任、費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)劃分。INCOTERMS規(guī)則貿(mào)易流程概述在開始外貿(mào)之前，企業(yè)需進(jìn)行市場調(diào)研，分析目標(biāo)市場的需求、競爭對(duì)手和潛在風(fēng)險(xiǎn)。市場調(diào)研與分析提供必要的售后服務(wù)，收集客戶反饋，以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)市場競爭力。售后服務(wù)與市場反饋與外商就價(jià)格、交貨期、付款方式等條款進(jìn)行談判，并最終簽訂具有法律效力的貿(mào)易合同。合同談判與簽訂通過各種渠道如展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等開發(fā)國際客戶，并通過有效溝通建立業(yè)務(wù)關(guān)系。客戶開發(fā)與溝通安排合適的運(yùn)輸方式，確保貨物安全到達(dá)目的地，并為貨物投保以防不可預(yù)見的損失。貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)常見貿(mào)易壁壘例如，美國對(duì)中國商品征收的關(guān)稅，增加了中國出口商品的成本，影響了貿(mào)易流通。關(guān)稅壁壘如技術(shù)性貿(mào)易壁壘，歐盟對(duì)進(jìn)口電子產(chǎn)品實(shí)施的嚴(yán)格安全標(biāo)準(zhǔn)，限制了某些國家的出口。非關(guān)稅壁壘某些國家對(duì)特定商品實(shí)行進(jìn)口配額，如印度對(duì)糖和小麥的進(jìn)口配額制度，限制了進(jìn)口量。配額限制例如，歐盟對(duì)從中國進(jìn)口的鋼鐵產(chǎn)品征收反傾銷稅，以保護(hù)本地產(chǎn)業(yè)免受低價(jià)競爭的影響。反傾銷措施外貿(mào)操作實(shí)務(wù)第二章出口操作流程出口企業(yè)與外商簽訂合同后，需進(jìn)行合同條款的審核，確保符合國際貿(mào)易規(guī)則。合同簽訂與審核根據(jù)合同要求備貨，并進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保貨物符合出口標(biāo)準(zhǔn)及買家要求。貨物備貨與檢驗(yàn)貨物準(zhǔn)備出口時(shí)，需向海關(guān)申報(bào)，完成出口報(bào)關(guān)手續(xù)，并確保貨物順利通過目的地清關(guān)。出口報(bào)關(guān)與清關(guān)選擇合適的國際物流公司，安排貨物運(yùn)輸，包括海運(yùn)、空運(yùn)等方式，確保貨物按時(shí)到達(dá)。國際物流安排完成貨物出口后，按照合同約定進(jìn)行收匯操作，包括信用證、電匯等方式，并進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。出口收匯與結(jié)算進(jìn)口操作流程進(jìn)口商與國外供應(yīng)商簽訂合同，明確貨物規(guī)格、價(jià)格、交貨期限等關(guān)鍵條款。01進(jìn)口合同簽訂為保障交易安全，進(jìn)口商向銀行申請開立信用證，確保貨款支付與貨物交付同步進(jìn)行。02信用證開立進(jìn)口貨物通常通過海運(yùn)、空運(yùn)等方式運(yùn)輸，同時(shí)需購買運(yùn)輸保險(xiǎn)以防意外損失。03貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)貨物到達(dá)目的地后，進(jìn)口商需向海關(guān)申報(bào)，完成必要的報(bào)關(guān)手續(xù)，繳納關(guān)稅等稅費(fèi)。04進(jìn)口報(bào)關(guān)與清關(guān)進(jìn)口貨物到達(dá)后，需進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確認(rèn)符合合同要求后方可入庫或進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)。05貨物檢驗(yàn)與入庫國際支付方式信用證是國際貿(mào)易中常用的支付方式，由銀行根據(jù)買家要求開立，保障賣家貨款安全。信用證支付01電匯是直接通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，快速且安全，適用于買賣雙方信任度較高的交易。電匯支付02托收是賣方將貨物交給銀行，由銀行代為向買方收取貨款的支付方式，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。托收支付03預(yù)付款是買方在交易前向賣方支付部分或全部貨款，常見于長期合作關(guān)系或定制產(chǎn)品交易中。預(yù)付款支付04外貿(mào)合同與條款第三章合同條款要點(diǎn)01合同中應(yīng)詳細(xì)列出貨物的名稱、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，確保雙方對(duì)貨物有明確共識(shí)。02明確支付方式、時(shí)間、金額及條件，如信用證、電匯等，減少交易風(fēng)險(xiǎn)。03規(guī)定具體的交貨日期和運(yùn)輸方式，如FOB、CIF等，確保貨物按時(shí)安全到達(dá)。04詳細(xì)說明違約情形及相應(yīng)的責(zé)任和賠償，為合同執(zhí)行提供法律保障。05設(shè)定解決合同爭議的途徑，如仲裁或訴訟，以及適用的法律和地點(diǎn)。貨物描述與規(guī)格支付條款交貨期限與方式違約責(zé)任爭議解決機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)控制與管理信用證是國際貿(mào)易中常用的支付方式，通過銀行信用降低交易風(fēng)險(xiǎn)，保障買賣雙方權(quán)益。信用證的使用明確合同條款中的風(fēng)險(xiǎn)分配，如不可抗力條款，可減少不可預(yù)見事件帶來的損失。合同中的風(fēng)險(xiǎn)分配為貨物投保可以轉(zhuǎn)移運(yùn)輸過程中可能發(fā)生的損失風(fēng)險(xiǎn)，確保貨物安全到達(dá)目的地。貨物保險(xiǎn)合同違約處理合同中約定違約金，一旦發(fā)生違約，違約方需支付一定金額的違約金給守約方。違約金條款為確保合同履行，雙方可要求提供履約保證，如銀行保函或第三方擔(dān)保。履約保證合同中應(yīng)明確違約爭議解決途徑，如通過仲裁或法院訴訟解決合同糾紛。仲裁與訴訟在嚴(yán)重違約情況下，守約方有權(quán)選擇終止合同，并要求違約方賠償損失。終止合同權(quán)利外貿(mào)市場開拓第四章市場調(diào)研方法通過設(shè)計(jì)問卷收集潛在客戶的意見和需求，分析數(shù)據(jù)以指導(dǎo)市場策略的制定。問卷調(diào)查研究競爭對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場占有率等，以確定自身在市場中的定位。競爭分析直接與目標(biāo)市場的客戶進(jìn)行深入交流，獲取第一手的市場反饋和需求信息?？蛻粼L談利用歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)報(bào)告來預(yù)測市場發(fā)展趨勢，為產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略提供依據(jù)。市場趨勢分析營銷策略制定根據(jù)目標(biāo)市場的不同需求和特點(diǎn)，將市場劃分為若干細(xì)分市場，以制定更精準(zhǔn)的營銷計(jì)劃。市場細(xì)分策略明確產(chǎn)品在市場中的定位，包括價(jià)格、品質(zhì)、功能等，以滿足特定客戶群體的需求。產(chǎn)品定位策略通過有效的品牌傳播和形象塑造，增強(qiáng)產(chǎn)品在目標(biāo)市場中的知名度和影響力。品牌建設(shè)策略運(yùn)用各種促銷手段和廣告宣傳，提高產(chǎn)品銷量，增強(qiáng)市場競爭力。促銷與廣告策略選擇合適的銷售渠道，如電商平臺(tái)、直銷或分銷，以擴(kuò)大產(chǎn)品的市場覆蓋范圍。渠道拓展策略客戶關(guān)系管理建立客戶數(shù)據(jù)庫外貿(mào)企業(yè)通過CRM系統(tǒng)收集客戶信息，建立詳盡的客戶數(shù)據(jù)庫，便于后續(xù)的市場分析和個(gè)性化服務(wù)。客戶忠誠度計(jì)劃設(shè)計(jì)客戶忠誠度計(jì)劃，如積分獎(jiǎng)勵(lì)、VIP服務(wù)等，以獎(jiǎng)勵(lì)長期合作的客戶，增強(qiáng)客戶粘性。定期溝通與跟進(jìn)客戶滿意度調(diào)查通過郵件、電話或社交媒體等方式與客戶保持定期溝通，了解客戶需求，及時(shí)跟進(jìn)，增強(qiáng)客戶忠誠度。定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集反饋，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)，促進(jìn)長期合作。外貿(mào)物流與運(yùn)輸?shù)谖逭挛锪鬟\(yùn)輸方式海運(yùn)是國際貿(mào)易中最常用的運(yùn)輸方式，成本較低，適合大宗貨物的長距離運(yùn)輸。海運(yùn)公路運(yùn)輸靈活性高，可實(shí)現(xiàn)門到門服務(wù)，適合短途或緊急貨物的運(yùn)輸。公路運(yùn)輸鐵路運(yùn)輸具有運(yùn)量大、成本適中、受天氣影響小等優(yōu)點(diǎn)，適用于中長距離的貨物運(yùn)輸。鐵路運(yùn)輸空運(yùn)速度快，適合急需貨物或高價(jià)值商品的快速運(yùn)輸，但成本相對(duì)較高?？者\(yùn)多式聯(lián)運(yùn)結(jié)合了不同運(yùn)輸方式的優(yōu)勢，通過無縫對(duì)接，提高運(yùn)輸效率，降低成本。多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)輸成本控制選擇合適的運(yùn)輸方式根據(jù)貨物特性和交貨期限，選擇最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸方式，如海運(yùn)、空運(yùn)或鐵路運(yùn)輸。談判降低運(yùn)費(fèi)與物流公司進(jìn)行有效溝通，爭取更優(yōu)惠的運(yùn)費(fèi)價(jià)格或長期合作協(xié)議，以減少成本。優(yōu)化運(yùn)輸路線合理規(guī)劃運(yùn)輸路線，減少空駛和繞行，可以顯著降低燃油和時(shí)間成本。批量運(yùn)輸與拼箱服務(wù)通過批量運(yùn)輸或拼箱服務(wù)，可以分?jǐn)偣潭ǔ杀?，降低單件貨物的運(yùn)輸費(fèi)用。海關(guān)清關(guān)流程出口商或進(jìn)口商需向海關(guān)提交貨物清單及相關(guān)文件，包括發(fā)票、裝箱單和運(yùn)輸單據(jù)。貨物申報(bào)海關(guān)官員會(huì)對(duì)貨物進(jìn)行檢查，確保申報(bào)信息準(zhǔn)確無誤，符合進(jìn)出口規(guī)定。海關(guān)檢查根據(jù)貨物類型和價(jià)值，進(jìn)口商需向海關(guān)繳納相應(yīng)的關(guān)稅和其他稅費(fèi)。繳納稅費(fèi)完成所有清關(guān)手續(xù)后，海關(guān)將對(duì)貨物進(jìn)行放行，允許貨物進(jìn)入或離開國家。貨物放行外貿(mào)法律法規(guī)第六章國際貿(mào)易法規(guī)WTO的貿(mào)易協(xié)定設(shè)定了全球貿(mào)易的基本規(guī)則，如最惠國待遇和國民待遇原則。世界貿(mào)易組織（WTO）規(guī)則01ICC制定的《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》（Incoterms）為國際貿(mào)易中的成本、風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任分配提供了標(biāo)準(zhǔn)。國際商會(huì)（ICC）的統(tǒng)一規(guī)則02CISG旨在統(tǒng)一國際貨物買賣合同的法律框架，減少跨國交易中的法律障礙。聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約（CISG）03國際貿(mào)易法規(guī)各國通過實(shí)施反傾銷和反補(bǔ)貼稅法來保護(hù)本國產(chǎn)業(yè)，防止不公平的國際貿(mào)易行為。01反傾銷和反補(bǔ)貼稅法TRIPS協(xié)議是WTO框架下的重要協(xié)定，規(guī)定了成員國在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的最低標(biāo)準(zhǔn)。02國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)出口退稅政策退還生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)已繳稅款政策基本性質(zhì)增值稅與消費(fèi)稅主要稅種范圍政策執(zhí)行條件報(bào)關(guān)離境且已銷售貨物知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)在外貿(mào)中，專利權(quán)保護(hù)是關(guān)鍵，如蘋果公司與三星的專利訴訟案例，影響了全球市場。