2024年體檢中心的工作總結(jié)

體檢中心的工作總結(jié)1

從心做起，聽似簡潔，其實不簡潔，如何才能夠從心動身把工作做得更好呢?好，即完善，

完善的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：由于生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，原來就

對醫(yī)院有恐驚感，剛一進醫(yī)院大門，就始終哭嚷著要回家，醫(yī)生還說須要打針，于是在爸爸媽媽

軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴

著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面

前，我更加可怕，嚇得始終往后退,雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折

騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道："你再動，再動就給你多打幾針!’還邊責令母親將我按得動彈

不得，現(xiàn)在想來，假如當時那個護士不是那么急躁,而是微笑著鼓舞我，或許我就不會那么可怕

了吧！

隨著時間的推移,我漸漸地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人

們眼中的“白衣天使’，當我成為兒科護士的第一天起，我就告知自己說：既然我也是一名兒科護

±,就確定要用我的微笑來面對生病的孩子，轉(zhuǎn)變我孩提在腦海中那種面無表情，看上去讓人生

畏的護士形象。前不久，有T立6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次

給這個小男孩做治療的時候，我就像平常一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了

其次天他哭吵著奶奶要找我給他打針所他奶奶說原來有護士預備給他打針的，可他硬是不愿，

握著小拳頭不讓人碰，偏要找我。

于是我就去了，他看到我之后竟然不哭了，只是乖乖地伸出兩只小手由我選擇，我很驚詫，

為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思索，接下來幾天的治療都由我為他

進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就

說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕摩拳，邊細聲問道：’還痛

嗎?他眨刺眼望著我說："K痛，其實一點都不痛到了他出院的時候，我就問他，為什么每次

打針都找我，而他說了句讓我特別感動的話，"阿姨，由于我想觀看你對我笑?！?/p>

"三分治療，七分護理「于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要。曾經(jīng)有人說過?！_

人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！前。谌说囊簧斨杏姓l會不須要護士

的細致關(guān)懷和悉心照看呢?"護理工作是一門精細的藝術(shù)。"護士要有一顆憐憫的心，要有一雙情

愿工作的手。新形象的‘護士是會用她們的愛心，急躁，細心和責任心解除病人的病痛，用無私

的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓苦痛的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡

聲笑語。"神話中天使的漂亮在于她的圣潔與和善，而白衣天使的漂亮在于溫馨與微笑。’進入新

的世紀，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新

形象就應當從心開頭，從心做起！

人們常說："眼睛是人類心靈的窗戶’，人類心情中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，

而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工像火一樣喧鬧的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑

造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新改變，衛(wèi)生部門作

為“窗口彳亍業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同

努力。

必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀看力，棄舊圖新，銳意進取，并要有堅韌的意志和堅忍不

拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充溢自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，擅長學習，

借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現(xiàn)在的系

統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當作一個整體的人來進

行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，是為了讓病人得到更全面，更

整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!

作為新時代的護士，我確定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻

一份力氣，為提升醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革進展的步代，為實現(xiàn)江西在中

部地區(qū)崛起的雄偉大業(yè)而努力奮斗！

體檢中心的工作總結(jié)2

時間如白駒過隙，一擠眼又是一年。在過去的一年里，感謝科主任、護士長和同事們的關(guān)切

和幫助，我已經(jīng)較好適應了體檢中心的工作。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也

能醒悟地相識到自己的不足之處?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一、工作中取得成果

1、對于本科室的各項工作的流程已經(jīng)基本駕馭，在體檢時可以做到獨當一面。特殊是有一

次遇到批星未預約海員體檢時，在體檢人員眾多和毫無打算的狀況下，和負責分管的同事協(xié)作默

契，在其它各崗位同仁的全力協(xié)作下，支配有序，高效率、高質(zhì)量的完成了體檢工作。完備地體

現(xiàn)了體檢中心團結(jié)有序工作狀態(tài)。

2、通過不斷的學習和實踐，我深刻體會到了體檢中心的精神和理念，把服務(wù)看法放在第一

位，同時提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和體檢常見學問的解答。是化解體檢糾紛和沖突的關(guān)鍵，同時也提高了體

檢人員對我們的認可度。例如，上半年在B超室做錄入工作時,有企退體檢人員詢問，"膽囊

壁毛糙”是什么大問題嗎？要緊嗎？耐性說明可以通過運動和限制飲食，少食油膩食物，多吃清

淡飲食達到減輕和緩解的目的，從而不會進一步發(fā)展.體檢者表示了解和滿足.作為一名體檢工

作人員，提高專業(yè)素養(yǎng)，對體檢者提出的簡潔問題，可以耐性細致的解答，而不是簡潔敷衍，這

也是贏得客戶再次來體檢的確定性因素之一。

3、主動地對待醫(yī)院組織的各項學習任務(wù)，肅穆仔細地參與了理論考試和操作考試。工作之

夕由自行參與了計算機和英語考試。并希望自己下一次要打算的更充分，要考得更好不斷學習，

超越自己。在這里要感謝常助理給我們支配了每周五例會，總結(jié)本周的不足和安排下周的工作重

點，做到工作有條不案和有預見性。還有每月一次科室成員業(yè)務(wù)學習，大家輪番自己選擇學習

主題，取各家之長為我們所用,只有不斷學習，才能不被淘汰。

二、存在問題

1、由于體檢中心工作瑣碎，工作上經(jīng)常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得好,

但由于實力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、提高個人業(yè)務(wù)素養(yǎng)，把服務(wù)看法放在第一一位，限制個人心情,做到微笑服務(wù)。

三、20xx年的安膽口目標

1、加強學習，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高學問。

2、提高計算機的'應用實力，提高工作效率。

3、為適應新形勢下.體檢中心的工作須要，我決心在以后的工作中，虛心學習，敬重領(lǐng)導,

改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素養(yǎng)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作

崗位上盡自己大的努力，做好的自己。

體檢中心的工作總結(jié)3

一年很快過去，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，取得了必需的社會效益和經(jīng)濟

效益。各項工作有了必需的發(fā)展，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ)。

醫(yī)院領(lǐng)導班子充分利用我院現(xiàn)有的人員和設(shè)備資源，實實在在為老百姓辦實事，讓我院的大

型設(shè)備三維CT機、四維彩超等服務(wù)于民，讓利于民.特性是為適應當前人們以主旋律的這天，

健康體檢列為我院重點工作。

其工作狀況開展甚好。在優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量的理念上，依據(jù)人民群眾的各種不同需求，制定

各種體檢套餐，由各單位或個人自由選取。

還完成了體檢的組織、詢問及說明工作，大力宣揚醫(yī)療科普學問，對各體檢單位進行現(xiàn)場宣

教、學問講座，提高了人們的'健康意識；常組織下鄉(xiāng)體檢，各工作人員任勞任怨，得到了群眾

的好評。

由于體檢工作較瑣碎，也存在著一些問題。

在工作上每次都期望完成得最好，但由于其潛力有限，不能把每件做到盡善盡美；還要大力

拓展體檢市場；加大力度宣揚體檢工作。

新的一年將來到，在心的一年里，我們將圍繞醫(yī)院的口心工作。

幫助領(lǐng)導，在其帶領(lǐng)下，客服缺點、改善方法、駕馭實情、加強管理、改善服務(wù)，大膽探究

體檢工作的新思路、新方法，促使再上一個新的臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！

體檢中心的工作總結(jié)4

20xx年，我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目

標，以科學、精準、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點，努力挖

掘內(nèi)部潛力，主動穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位53個，體檢人次5950

人，體檢費收入1270816.88萬元,現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下：

一、20xx年工作概況

1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當好健康衛(wèi)士。依據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各

單位或個人自由選擇，較好的完成體檢的組織、詢問及說明工作。

2、在院領(lǐng)導的指導與協(xié)調(diào)下，主動與縣監(jiān)督所聯(lián)系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體

檢的任務(wù)，另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點，抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者實行化驗標本，將健康體檢人

群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項工作掩蓋面廣，涉及的作業(yè)場所及

從業(yè)人員眾多，工作的順當穩(wěn)妥的開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力，同時也為醫(yī)院帶來可觀

的經(jīng)濟效益。

3、充分調(diào)動全院職工的主動參與，發(fā)揮有利的xxx關(guān)系，我中心主動協(xié)作協(xié)調(diào)，爭取到縣

部分機關(guān)、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢

工作，在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論，具有豐富臨床閱歷的醫(yī)師參加體檢，功能科、

放射科等幫助科室都能主動參與體檢項目的實施，最終有主檢醫(yī)師依據(jù)所檢內(nèi)容、結(jié)果進行綜合

分析評估，作出科學的體檢結(jié)論和今后的防治看法，并且依據(jù)受檢單位的要求，抽調(diào)資深的專家

深化到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預防及保健學問的宣講。

4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本狀況進行資料的收集整理，把握各用人單位存

在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本狀況檔案資料，先后對

2家企業(yè)140名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護，并建立健全了健康監(jiān)護檔案。

5、大力宣揚醫(yī)療科普學問，提高人們的健康意識，讓群眾能夠相識到健康體檢查未病的重

要意義，讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》，

并免費發(fā)放給群眾，增加了群眾的健康保健意識，提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。

二、職業(yè)健康監(jiān)護

本年度共承接體檢單位53個企事業(yè)單位集體健康體檢50個參加體檢職工總?cè)藬?shù)約6702

人，為每位職工準時反饋健康體檢報告，并針對體檢狀況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相

關(guān)預防建議及健康指導?？赡芙佑|有毒有害企業(yè)3家，其中生產(chǎn)工人總數(shù)200人，接觸有毒有

害工人數(shù)48人，對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案，并進行網(wǎng)絡(luò)直報。

三、體檢狀況綜合分析

對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結(jié)果進行綜合分析結(jié)果

顯示;各項體檢項目均正常著約占29%，檢動身現(xiàn),在體檢指標中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂，高

血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結(jié)石，甲狀腺，頸椎疾病居多，

女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。

四、工作中存在的問題

1、體檢的認知不同造成的期望值過高簡潔引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是，早發(fā)覺、早

干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知，同時這些"早"是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷

精準度限制的‘，同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同，受檢者對體檢賜予的期

望太高，而期望與實際狀況消逝落差時,受檢者往往就會走整個體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認為體檢只

是因某種利益關(guān)系而走走過程，針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合

理的解決與防范措施。

2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的協(xié)作下完成的，時常要向各臨床科室

抽調(diào)工作人員，此項工作上常消逝協(xié)調(diào)不夠，抽調(diào)人員工作中消逝困難，另外各功能科室由于受

環(huán)境條件制約，無法為健康體檢者開通綠色通道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一

個通道接受體檢，而健康體檢者多屬集體行為，我中心支配體檢時間上又處于被動地位，很難讓

病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查，常同時集中到一個幫助檢查科室，影響了各項檢查工

作的正常運行，病人與健康作檢者發(fā)生沖突的大事常有發(fā)生3寸正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。

3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員，在此項工

作的開展中缺乏相應的專業(yè)學問與技能經(jīng)常須要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員幫助來完成工作任務(wù)，

在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏主動性和主動性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。

4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的

建立健全，以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)直報等多項工作，而我中心計篝機操作水平力氣相對薄弱，在上述工

作的開展實施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而消逝諸多的疏漏.

20xx年體檢中心的工作是穩(wěn)步進展，并取得較好成果的一年，成果的取得離不開院領(lǐng)導的

正確領(lǐng)導，也離不開各科室的大力幫助與協(xié)作，我們在充分確定成果的同時也看到了工作中存在

的不足與曝露出來的問題，通過實際工作的開展不斷總結(jié)閱歷，補充與完善，努力提高專業(yè)技能

與工作效率，主動穩(wěn)妥地升展職業(yè)健康體檢工作，也確定會把新一年的工作做得更好。

體檢中心的工作總結(jié)5

體檢中心自20xx年1月至6月，在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在醫(yī)院相關(guān)科室的

大力支持和幫忙下，依據(jù)醫(yī)院年度工作要點和績效考核方案的目標，堅持"科學、公正、精確、

高效”質(zhì)量方針,充分利用安排體制與考核細則要求，嚴格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點，

努力挖掘內(nèi)部潛力，取得了明顯的工作成果。截止20xx年6月15日統(tǒng)計：共完成體檢15000

余人次，開展體檢項目共20余項：內(nèi)科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗科、放射科、心

電圖、心電工作站、CT、MRI、胃鏡、彩超、阻超、乳腺淚靶、腸鏡、胃鏡、骨密度、鷹眼、

腦血流圖、口腔、病理等。

一、主要工作成果：

1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當好健康衛(wèi)士。依據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，

由各單位或個人自由選取。完成體檢的組織、詢問及說明二作。

2、大力宣揚醫(yī)療科普學問，提高人們的健康意識。院領(lǐng)導和工作人員多次到各單位遂行現(xiàn)

場宣教、疾病健康保健學問講座，理解教化人員達900人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬

戶，讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。從20xx年1月至6月，到我院參與健康體檢的單位

100個，體檢預約登記人數(shù)15876人次，實檢15405人次，建檔12405份，經(jīng)濟收入合計共

440萬元。通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)覺問題有些留院治療和賜予健康指導，該項工作得

到絕大多數(shù)來我院進行體檢的體檢客戶一樣認同和確定。

3、為了廣闊人民群眾的健康，避開誤檢、誤診，體檢中心工作人員任勞任怨，對每一｛立體

檢人員仔細檢查，耐性詢問、耐性解答，用心指導，得到群眾的一樣好評。

4、對公務(wù)員錄用體檢，體檢中心嚴格根據(jù)標準實施，不照看關(guān)系，不降低標準，體檢的規(guī)

范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的職責心，得到各級領(lǐng)導高度確定和贊許。

5、不定期向院領(lǐng)導匯報工作狀況，讓領(lǐng)導了解體檢工作動態(tài)，為下一步更好地開展工作理

清思路，作出正確的決策。

6、主動協(xié)作相關(guān)單位，進行慢性病篩查、職業(yè)病篩查、高考體檢、公務(wù)員體檢、藥品食品

餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復查等超多職責重大的體檢工作。

二、存在問題

1、由于體檢中心工作瑣碎，工作上經(jīng)常事無巨細，每項工作主觀上都期望能完成得好，

但由于體檢中心成立初期，閱歷、潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對工作了解得不夠深化，對存在的問題駕馭真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到

的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、體檢工作宣揚力度有待加強。

4、捕獲市場信息、開拓市場方面有待進一步提高。

這些都須要我們在今后的工作中切實加以解決。體檢中心成立后一個年度已經(jīng)過去，新的一

個年度即將要到來。在新的一年里，我們將接著圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點；改善方法；駕

馭實情；加強管理；改善服務(wù)；大膽探究體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，

為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

下半年工作安排：

1、著眼工作重心，謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心，抓緊、抓好、

抓實、抓出實效，以百倍的努力，交了T分滿足的答卷。

2、加強宣揚，外樹形象.

(1)爭取醫(yī)院領(lǐng)導和上級部門支持，與各單位、部門及社區(qū)聯(lián)系，進一步開展健康教化、

健康學問講座，讓廣闊群眾更關(guān)注健康、預防疾病，擁有健康身體，建立和諧社會。

(2)印發(fā)常見病有關(guān)資料，宣揚科普學問。

(3)出好科普宣揚欄,

(4)制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位演講和采要。

3、加強學習，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高學問內(nèi)涵。

4、進一步做好下一年度各單位職工健康體檢的規(guī)劃、支配，做好各單位與中心的連接工作。

5、爭取建立參與體檢的干部職工健康個人檔案，便于今后查詢，規(guī)范檔案管理和指導臨床。

20xx年，是充溢朝氣的'一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，半年來取得的成果離不開醫(yī)院領(lǐng)導的

正確領(lǐng)導，也離不開各科室的大力幫助協(xié)作和支持,我們在充分確定成果的同時，也看到了本科

室的問題，我們將努力改正過去工作中的不足，取長補短，努力提高工作服務(wù)水平，大力構(gòu)建和

諧醫(yī)患關(guān)系，把下半年的工作做到好。

體檢中心的工作總結(jié)6

20xx年來，在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下,在科室同事的支持和努力合作下，將科室的各項工作順當

地開展，盡職盡責地完成了20xx年的工作安排，現(xiàn)將20xx年來科室的工作總結(jié)如下：

一、工作指標的完成狀況

1、全科室同志仔細貫徹、執(zhí)行、落實黨的路途、方針和政策，主動參與醫(yī)院舉辦的各種活

動，深化開展學習、實踐科學發(fā)展觀活動，緊緊圍繞"鑄堅毅堡壘，創(chuàng)人民滿足醫(yī)院"目標，結(jié)

合開展"先鋒大行動"、’公立醫(yī)院改革"、"醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等活動，引導員工履職盡責創(chuàng)

先進、愛崗敬業(yè)，爭做到提素養(yǎng)、轉(zhuǎn)作風、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長。能遵紀遵守法律、廉潔行

醫(yī)，與各科協(xié)作關(guān)系好，醫(yī)德醫(yī)風高尚，工作熱忱高，業(yè)務(wù)精，業(yè)績好，促進了醫(yī)療業(yè)務(wù)和黨建

工作雙提高.無差錯發(fā)生.

2、做好健康體檢中心的工作安排，健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項留意事項。

組織進行實施，做到分工明確、責任到位、職責到人。仔細做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前

要召開協(xié)調(diào)會，做到專業(yè)化、全方位服務(wù)。我們的理念是堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅

持一心一意為人民健康服務(wù)，不僅要為每一個受檢者供應優(yōu)質(zhì)全面的檢直，而且要讓每一位受檢

者感受到健康體檢中心周到細致的服務(wù)。

3、我院健康體檢中心的工作重點，是對受檢單位及個人進行全面的健康管理，了解受檢者

的'健康，管理受檢者的健康，即對受檢人群的健康狀況與疾病同時進行科學評估與有效限制，

這是個核心工程。改善受檢者的健康。即通過制定針對性的健康管理方案和干預措施，達成削減

或延緩疾病的發(fā)生，提高生活質(zhì)量、延長健康壽命的目的。這是個目標工程。

4、體檢質(zhì)量限制及保障。我院體檢充分吸取國夕唯康體檢機構(gòu)先進的管理理念并結(jié)合我國

國情制定了科學合理的體檢流程指南及留意事項。體檢各崗位均配有符合崗位設(shè)置條件的專業(yè)醫(yī)

護人員，各崗位人員的體檢操作均嚴格遵照《質(zhì)量限制體系》執(zhí)行。體檢后的服務(wù)項目包括如下：

專業(yè)體檢匯總報告及健康評估；建立電子健康擋案；一對一講解體檢報告；專家健康處方；健康

詢問熱線及健康講座；免費就醫(yī)指南并幫助掛號。

5、體檢中心1-6月份工作狀況：本院聯(lián)系體檢單位共XX個、XX人次、金額為約XX萬

元；個人、家庭體檢共XX人次，金額為約XX萬元。20xx年健康體檢中心體檢金額共計：XX

萬兀。

二、新開展的新技術(shù)、新項目業(yè)務(wù)：

無

三、擔當?shù)闹饕虒W任務(wù)及完成狀況：

（略）

四、科研狀況

1、立項及獲獎的科研項目：無

2、論文發(fā)表狀況（包括期刊名稱、論文題目、作者）：無。

五、學術(shù)溝通

1、參與國際國內(nèi)學術(shù)會議狀況:無。

2、本科室人員在各種專業(yè)學會任職狀況

3、本科室舉辦的講座

六、開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動：

20xx年體檢中心組織專家檢后回訪體檢單位共XX個單位，人數(shù)達XX人。

七、與科室發(fā)展相關(guān)的其他事務(wù)記錄：

（-）20xx年XX月通過了第一批能開展健康體檢醫(yī)療機構(gòu)符合的評述。

（二）20xx年XX月在六樓更好地開展健康體檢中心的工作

（三）做好迎接市衛(wèi)生局綜合目標管理檢查工作。

（四）做好創(chuàng)三甲各項工作，對有關(guān)職責制度等進行百核、整理，提交三甲辦匯編。

（五）加強與各部門的溝通和協(xié)作，主動完成上級交給的臨時性任務(wù)。

八、政治學習及精神文明建設(shè)工作。

主動參與醫(yī)院組織的各項活動，在XX活動中，仔細做好黨員踐諾。創(chuàng)建學習型科室，加強

黨員思想政治教化和業(yè)務(wù)技能培訓I,每季度進行一次以上培訓學習。主動參與黨員、技術(shù)管干進

社區(qū)、進農(nóng)家等志愿服務(wù)活動。

九、存在問題及不足，整改措施：

主要存在問題：

外出參觀學習機會少人員不足體檢報告偶然出現(xiàn)差錯對論文書寫及科研工作不夠重視，

沒有科研立項；專業(yè)及管理水平有待進一步提高.

整改措施：

要到外省多學習當?shù)亟】刁w檢機構(gòu)的優(yōu)秀管理閱歷，促進學習溝通，不斷提升本科室規(guī)范管

理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)加強科領(lǐng)導及醫(yī)護人員的素養(yǎng)修養(yǎng)和品行浣善各項規(guī)章制度及獎懲制度、職責。

體檢人員配置：體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個部門醫(yī)生臨時組成，在工作上不易管理，從

而在客戶體檢過程中常出現(xiàn)客戶等醫(yī)生狀況！

建議醫(yī)院能固定相對體檢人員以借調(diào)形式由體檢中心統(tǒng)一支配和管理。希望固定總檢醫(yī)生,

成立質(zhì)量保障小組，由該小組成員來核查。這樣體檢報告更快更精確。今后要重視科學論文的寫

作，主動開展科研工作,爭取開展科研。進一步加強科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學習，不斷提高專業(yè)水平和

管理水平。

體檢中心的工作總結(jié)7

自擔當體檢中心護士長以來，在主任的領(lǐng)導，院領(lǐng)導、護理部的支持下及科室護理人員的協(xié)

作下，較好地完成了體檢護理工作。以下是今年的護理工作總結(jié)。

一、體檢工作

共接待人，體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、公務(wù)員體檢、出國體檢、機動車

駕駛?cè)梭w檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用，據(jù)統(tǒng)計，其中檢出率較高

的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，做到了早發(fā)覺早治療，為病人削減了苦

痛、節(jié)約了開支。主動開拓市場，跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領(lǐng)導，講解養(yǎng)生保健學問及體檢的

重要性，既增加了各單位領(lǐng)導對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識，通過走訪，多個單位表

達了體檢意向。開展了"關(guān)注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣揚，拓寬

業(yè)務(wù)渠道。

二、保健病房基礎(chǔ)護理工作

做好日?；A(chǔ)護理工作,督促保潔員做好每日清潔工作，俗倒衛(wèi)生無死角，時刻為接收病人

做好打算，為病人供應整產(chǎn)舒適的病房環(huán)境。設(shè)施完備、二凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了x人,

周到細致的護理得到了他們的認可。

三、人員的管理及培訓

1、大多數(shù)護士均為新晉聘請的合同制護士，年齡小工作閱歷少，思想簡單波動。在嚴格執(zhí)

行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時,實行親情式管理，關(guān)切每一位護士，為她們解決工作和生活上的

困難。剛好了解科室人員的心理動態(tài)賜予正確引導。通過這些方法，塑造了一支團結(jié)進取的護理

團隊，使工作氣氛和諧歡樂，并把這份歡樂傳遞給體檢客戶，讓他們體會到親人般的服務(wù)。

2、在完成日常工作的同時，在學好基礎(chǔ)護理學問技能的同時，加強專業(yè)學問、技能培訓，

每周組織學習。督促護士進行在職學歷教化，現(xiàn)在全部護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢學

問、嫻熟的采血技術(shù)和規(guī)范的導檢服務(wù)得到了來賓的一樣贊揚。

四、平安工作

是全部工作的重中之重。為保證護理平安，成立了科室質(zhì)控小組，建立了考核制度，實行自

查和互查結(jié)合的方式，至今無T列差錯出現(xiàn)。如：采集標本時仔細查對，標本送檢前再次核對并

簽名，確保標本采集無差錯;整理健康檔案時查對全部項目，登記時再次核對，無誤后密封檔案。

五、今后的工作安排

力口強禮儀培訓，提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室，我們的言行舉止、服務(wù)看法

干脆影響到病人對醫(yī)院的印象,更須要加強服務(wù)禮儀培訓。實行定期培訓的方式，每周組織一次

禮儀及形體訓練，使護士形象、氣質(zhì)得到提升，最終使規(guī)范服務(wù)成為工作習慣，讓客戶體驗到優(yōu)

質(zhì)的服務(wù)。

注意細微環(huán)節(jié)打造差異化服務(wù)。在細微環(huán)節(jié)服務(wù)上做文章購買微波爐為老年人加熱牛奶，

讓他們吃上熱乎乎的早餐;留意愛護體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨意談?wù)擉w檢者的結(jié)果;總

之，要通過細微環(huán)節(jié)工作，提升服務(wù)水平，與同行業(yè)拉開距離，讓客戶享受到差異化服務(wù).

雖然我們與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設(shè)備還不完善，自動

化體檢業(yè)務(wù)還未開展，希望有機會到大型體檢中心進修學習先進閱歷，取人之長補己之短,

使我們的工作更加規(guī)范。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也

能醒悟地相識到自己的不足之處?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一、工作中取得成果

1、對于本科室的'各項工作的流程已經(jīng)基本駕馭，在體檢時可以做到獨當一面。特殊是有一

次遇到批量未預約海員體檢時，在體檢人員眾多和毫無打算的狀況下，和負責分管的同事協(xié)作默

契，在其它各崗位同仁的全力協(xié)作下，支配有序，高效率、高質(zhì)量的完成了體檢工作。完備地體

現(xiàn)了體檢中心團結(jié)有序工作狀態(tài)。

2、通過不斷的學習和實踐，我深刻體會到了體檢中心的精神和理念，把服務(wù)看法放在第一

位，同時提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和體檢常見學問的解答。是化解體檢糾紛和沖突的關(guān)鍵，同時也提高了體

檢人員對我們的認可度。例如，上半年在B超室做錄入工作時，有企退體檢人員詢問,“膽囊

壁毛糙”是什么大問題嗎?要緊嗎?耐性說明可以通過運動和限制飲食，少食油膩食物，多吃清淡

飲食達到減輕和緩解的目的，從而不會進一步發(fā)展。體檢者表示了解和滿足。作為一名體檢工作

人員，提高專業(yè)素養(yǎng)，對體檢者提出的簡潔問題，可以耐性細致的解答，而不是簡潔敷衍，這也

是贏得客戶再次來體檢的確定性因素之一。

3、主動地對待醫(yī)院組況的各項學習任務(wù)，肅穆仔細地參與了理論考試和操作考試。工作之

夕用自行參與了計算機和英語考試。并寄語自己下一次要打算的更充分，要考得更好不斷學習，

超越自己。在這里要感謝常助理給我們支配了每周五例會，總結(jié)本周的不足和安排下周的工作重

點，做到工作有條不紊和有預見性。還有每月一次科室成員業(yè)務(wù)學習，大家輪番自己選擇學習主

題，取各家之長為我們所用，只有不斷學習，才能不被淘汰,

二、存在問題

1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上經(jīng)常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，

但由于實力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、提高個人業(yè)務(wù)素養(yǎng)，把服務(wù)看法放在第T立，限制個人心情，做到微笑服務(wù)。

三、20xx年的安般口目標

1、加強學習，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高學問內(nèi)涵。

2、提高計算機的應用實力，提高工作效率。

3、為適應新形勢下體檢中心的工作須要,我決心在以后的工作中，虛心學習，敬重領(lǐng)導,

改進不足，踏實工作,再接再厲，不斷提高自身素養(yǎng)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作

崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己。

時間荏苒，20xx年很快就過去了，回顧一年來的工作，驚慌中伴隨著充溢,勞碌中伴隨著

喜悅。在體檢科主任和護士長的正解帶領(lǐng)下，較好的完成了科里布置的各項護理工作，在同事們

的關(guān)切、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。

在這一年里，主動參與醫(yī)院組織的?？评碚搶W問學習，主動學習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，仔細

學習做好筆記，為工作供應理論指導。作為一名年輕的體檢科護士,無時無刻都在高標準、嚴要

求自己。始終牢記"細微環(huán)節(jié)確定成敗"，工作中嚴格執(zhí)行"三查八對"，防止醫(yī)療差錯事故的

發(fā)生。虛心向他人請教，主動改進工作方式方法，增加工作實力，提高?？谱o理學問，提高護理

服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù)。對體檢科科室引進的新儀器能嫻熟駕馭。

一年來，始終牢記”以體檢客人為中心”的宗旨，對工作仔細負責，對領(lǐng)導敬重聽從，圓滿

完成科室指派的各項特護任務(wù)。今后我將接著努力提高護理技術(shù)，爭取做到“一語道破"，減輕

體檢客人苦痛；培育良好的心理素養(yǎng)，工作中不慌不忙，井然有序"子細學習?？茖W問，為?？?/p>

工作供應理念依據(jù).

在即將過去的一年里，要再次感謝主任和護士長賜予的教化、指導、指責和幫助，感謝同事

們賜予的關(guān)切和支持?；仡欉^去，有很多進步和提高，同時也存在一些不足；展望將來，應當發(fā)

揚自身的優(yōu)點與特長，克服不足。以更熱忱的心態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)。

體檢中心的工作總結(jié)8

時間總是靜靜地從你身邊走過，一晃又是半年過去了，我們科的工作在驚慌而有序的進行著。

每個人都本著"質(zhì)量服務(wù)至上”的原則，并向更高更遠的目標努力。半年間，不但保質(zhì)保量的完

成了單位的體檢任務(wù)，員工的整體素養(yǎng)也得到了很大的提高，比如，XXX從一名剛學超聲的小

大夫已經(jīng)成長為我科超聲的骨干力氣，田嬌在超聲方面也取得了很大的進步，成為我科的重要后

備力氣，史鑫、嚴晴從一名什么都不會的新員工，在科室人員的幫助下，已經(jīng)發(fā)展成為我科一專

多能的好員工，李超、苗M作為老員工起到了很大的模范帶頭作用，不僅在自己的工作崗位上

發(fā)光發(fā)熱，而且單位那里有事那里幫，得到了大家的一樣好評，放射科更是在人員少的狀況下保

質(zhì)保量的完成了繁重的工作任務(wù)。我們科的數(shù)名員工還成為了出心電圖的重要補充力氣。當然科

里邊還有很多不足之處有待進一步的規(guī)劃與完善。

下半年里我們還要再凌再厲，爭取培育出更多超聲的后備力氣培育更多一專多能的人才。

同時，我更加希望參與考試的.人員都能夠順當?shù)耐ㄟ^考試。從而為平衡的發(fā)展做出更大的貢獻。

總結(jié)我科人員的合理化建議加之我個人看法歸納以下幾點：

1、在保質(zhì)保量完成工作的前提下合理的支配大家的休息時間，一則是可以激勵大家工作主

動性，二則也可以降彳氐單位的一些消耗。

2、為單位員工集體上保險。這樣可以留住更多的優(yōu)秀員工。

3、嚴格按規(guī)章制度辦事。

4、歡樂體檢、歡樂工作。留住更多的客戶，留住更多的員工。從而提高工作質(zhì)量、工作效

率.

5、實施每一項工作安排之前，要做好周密的調(diào)查探討，對可能出現(xiàn)的狀況要有充分的思想

打算。

時間真的很快，轉(zhuǎn)瞬間，我在體驗中心的實習也要結(jié)束了，記得當時被點名到體驗中心實習

時，心里很是興奮，想想可以輕松兩個星期了，可到真正到了那里，我才有些覺得，一切是我想

的太簡潔了，一切好像也沒想像的那么簡單。

體檢中心，在我映象中是個輕閑的沒話說的科室，第一天到這個科室報到時，我再次證明了

我的想法，體檢中心的確是沒多大事。因為這里面的醫(yī)生大多都是反聘醫(yī)生，自然年齡都上了肯

定歲數(shù)了，第一天體檢的人倒不是許多，我就被支配到二樓給一個做B超的奶奶記錄檢查結(jié)果。

此后的日子雖也沒我原本始終認為的月雕，可忙過后也覺得挺有味的每天迎接病人，記錄結(jié)果，

這不僅使我內(nèi)向的性格有了很大變更，使我開朗了許多；也熬煉了我的聽力實力。剛起先，我很

郁悶：怎么這么煩人，說那么快，而且又不重復，問一哈還挺不耐煩的，煩死了，可漸漸才懂得

并不是我想的那樣，跟著奶奶也學了不少醫(yī)學學問！

在體檢中心每天下午就是幫忙整理病人的體檢報告這是一個煩瑣的事情可作為一名護士，

這對我的確是個考驗，耐性是一名護士必備的素養(yǎng)，這恰怡也熬煉了我的耐力，我真的很感謝這

里。

眼看在這的實習就將結(jié)束了，雖只有兩個星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的耐

力和其它種種，我想在這盡剩的兩月內(nèi)我會真正的做到更好的！

體檢中心的工作總結(jié)9

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們的健康觀念的轉(zhuǎn)變越來越多的單位和個人起先重視定期到醫(yī)院進行

全面健康體檢，以便早期發(fā)覺疾病并能剛好得到治療，從而大大提高人們的生活質(zhì)量。

為更好服務(wù)于晉州全市人民的身心健康，晉州市中醫(yī)院健康體檢中心特制定20xx年工作安

排，制定多種套餐，以符合體檢人員須要，如經(jīng)濟套餐、豪華套餐、入職套餐、民生保險套餐、

自選套餐、65周歲免費體檢套餐、中小學健康體檢套餐、駕駛員體檢、健康證體檢等。

詳細工作實施如下：

第一、利用多渠道宣揚，以擴大晉州中醫(yī)院體檢中心的知名度，如走進病房對陪護家屬進行

宣揚，走進鄉(xiāng)村衛(wèi)生院，對鄉(xiāng)村醫(yī)生和衛(wèi)生院工作人員進行宣揚，走進學校食堂及企事業(yè)食堂。

其次、于晉州鎮(zhèn)衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生充分合作完成晉州鎮(zhèn)轄區(qū)65歲以上老年人及晉州市企事

業(yè)離退休人員免費健康體檢的工作。

第三、加大軟件和硬件投入，完善檢查項目的不足，削減于各大醫(yī)院的差距。

在20xx年我們要提升收費體檢的.比例，體檢中心從開業(yè)以來不斷學習先進的管理理念，不

斷的溝通，不斷的實踐，制定了符合體檢中心管理制度和操作流程，發(fā)揚團隊精神，將體檢中心

作為一個整體，導入團隊管理理念，激發(fā)團隊工作熱忱和信念，培育高情商的體檢隊伍，要有端

莊的外表，良好的精神風貌，親善可親，舉止大方，通曉體檢基礎(chǔ)學問及預防保健常識，文化資

源方面，設(shè)立體檢中心形象標識、弓I導標牌、溫馨提示等標記，對體檢人員的體檢結(jié)果進行總檢，

仔細分類整理，耐性解答，異樣體檢人員正確引導至相關(guān)科室就診。

體檢中心的發(fā)展，離不開院領(lǐng)導的大力支持，離不開同事?lián)从褌兊膸椭?，在這里我代表體檢

中心誠心的感謝，感謝你們，感謝。

體檢中心的工作總結(jié)10

20xx年，對長城健康產(chǎn)業(yè)集團來講，是一個風險與機遇并存，面臨巨大挑戰(zhàn)的一年，新病

房樓即將奠基開工，省四院東院即將開業(yè)應診，華光醫(yī)院野的經(jīng)營管理即將到位，對我們醫(yī)院的

發(fā)展來說，具有許多不確定因素。面臨挑戰(zhàn)，我們各部門一把手須要鎮(zhèn)靜冷靜、腳踏實地、更須

要奮勉激情，努力把我們的特色?？谱龃笞鰪?，把我們的服務(wù)做細做深，現(xiàn)就20xx年上半年體

檢中心的工作總結(jié)匯報如下：

一、經(jīng)營狀況分析

1、總體工作量統(tǒng)計及同期匕瞰分析（1-6月）比較分析：從整體工作量比照自不待言，

20xx年上半年遠遠超過08年同期水平，包括總?cè)藬?shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù)，上半年并創(chuàng)建

了月體檢人數(shù)高紀錄7000余人，上半年任務(wù)的完成主要依靠于工行、新奧、車輛段、通信建設(shè)

等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶支持，其中包括電力設(shè)計

院、通信、建行、人行等，對于全年任務(wù)的完成，業(yè)務(wù)人員仍需堅持不懈、加強攻關(guān)力度，激戰(zhàn)

下半年，力保全年任務(wù)順當完成。

2、散客戶收入狀況比較分析（單位：萬元）表示：除1月份不及08年外，其余每月均超

過08年收入，另每月收入水平比較穩(wěn)定，這足以證明個體市場發(fā)展的潛力，但這種個體市場開

發(fā)速度，并非我們的預期目標，在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆，散客資源的利潤

率和忠誠度要遠超于團體客戶,堅持做好散客服務(wù),對體檢中心的長遠健康發(fā)展是至關(guān)重要的。

二、市場管理

年初依據(jù)董事會下達的任務(wù)指標，向業(yè)務(wù)人員進行指標分解，并予以適當激勵措施相結(jié)合,

以加大業(yè)務(wù)人員市場壓力，提升業(yè)務(wù)人員開拓精神和主動意識。

在市場開發(fā)方面，結(jié)合體檢中心和各單位實際狀況多管齊下：

1、加強質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督，成立了質(zhì)量限制監(jiān)督小組和服務(wù)監(jiān)督小組，盡力削減或避開漏誤

診現(xiàn)象的發(fā)生，降低客戶投訴率，并仔細負責的解決客戶投訴，提升體檢中心整體素養(yǎng)和形象,

維護長城體檢的品牌形象，以達到穩(wěn)固固定客戶，發(fā)展新客戶的終目的。

2、加強大客戶探望力度與情感溝通，培育忠誠牢靠的大客戶，順當搞好主管領(lǐng)導更換引起

的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。尤其春花前有安排、有針對性的探望，及體檢前宴請主管領(lǐng)導，加強了感情溝

通的力度，對曾經(jīng)在中心體檢過但08年未檢者，效果更為顯著，如中化、通建、農(nóng)行等失而復

得。

3、加強散客戶服務(wù)力度，上半年主要靠提前預約、錯峰體檢、全程導診、一對一健康教化

與詢問、后期追訪來供應一個相對尊貴的個人體檢服務(wù)流程。在董事長外出體檢歸來后，為了更

好的發(fā)展高端客戶，提上升端客戶的體檢和服務(wù)質(zhì)量，針定高端客戶專設(shè)體檢日（每周日為高端

體檢日，8月份已試運行），細化體檢流程，詳細措施：嚴格預約機制，限制人數(shù)，團體客戶避

開周日，設(shè)定尊貴型基本套餐和?？铺厣撞?，新流程體檢指引單，護士全程陪伴導診，制定科

室流程細微環(huán)節(jié)，提高早餐標準，采血一次性襯墊等。全體動員，逐步推行，爭取讓高端客戶在

周日體驗到超值的服務(wù)，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇，也是展示我們高端服務(wù)水

準、呈現(xiàn)自我、提升自己，打造長城體檢一個嶄新面目手段，也是我們接著省會體檢行業(yè)的實效

措施。

4、加強市場部建設(shè)及業(yè)務(wù)人員培訓，市場部現(xiàn)有業(yè)務(wù)員7人，其他兼?職團體客戶業(yè)務(wù)員5

人，旨在提升業(yè)務(wù)人員團隊實力，加大面對面探望力度，擴大市場宣揚，提高長城體檢中心在省

會的影響力。

5、加強市場宣揚力度，充分利用置換媒體資源，河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動

電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流淌電子屏、公交車站牌，體檢中心網(wǎng)站設(shè)計更新、充溢內(nèi)

容，以提高長城體檢中心的知曉率。

不足之處：缺乏上層社會關(guān)系，在重大客戶競爭過程中處于劣勢，尤其在與國有醫(yī)院體檢中

心競爭過程中,只能打價格戰(zhàn)，降低^潤，如省直公務(wù)員體檢、從藥人員體檢等。

三、服務(wù)管理

1、吸納員工合理化建議，提升整體服務(wù)水準。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建

議，綻開自我檢查與修正，在服務(wù)流程完善和質(zhì)量限制方面起到了主動作用。

2、加強硬件改善與建設(shè)，春節(jié)放假期間,對中心墻面、隔斷、門窗進行粉刷和漆補，給體

檢客戶創(chuàng)建一個相對靚麗、衛(wèi)生、溫馨的‘環(huán)境。引進彩超、生化、動脈硬化、膠囊內(nèi)鏡等大型

設(shè)備，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅實的硬件基礎(chǔ)提升了整體形象提高了客戶的滿足度和忠誠度.

3、實現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理，在原有體檢管理程序氧出上,進行修改調(diào)試,各科室安

裝微機，實現(xiàn)客戶憑指引單，按條形碼全程無體檢表檢測，后出具機打報告和建議。

4、提高員工自身服務(wù)意識，聘請"實踐家"管理詢問公司進行服務(wù)培訓I,從員工心態(tài)、服

務(wù)流程、溝通溝通等方面闡述服務(wù)在市場營銷中的重要性,以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識。

5、打造完善的檢后服務(wù)流程

1）通過粘貼《健康邀請函》，對免費復查起到了主動的促曲乍用，絕大部分客戶都能按期

到體檢中心免費復查，成效顯著。

2）體檢報告取表提示、講解與詢問更為規(guī)范，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者

的管理，供應了技術(shù)后盾，也被部分單位領(lǐng)導認可，對穩(wěn)固市場起到了推動作用。

3）在高血壓科的主動參加下，中心的健康教化與詢問明顯多于往年，上半年共有后期教化

20余場。

不足之處：缺乏專業(yè)的禮儀培訓，前臺服務(wù)缺乏熱忱或溫馨的感覺。

四、質(zhì)量管理

1、引進更新檢測設(shè)備，為體檢質(zhì)量奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，尤其是體檢高峰期生化儀的安

裝到位，保證了每個標本按時保質(zhì)仔細完成。

2、成立質(zhì)量限制小組，支配周五下午對體檢表進行抽查總結(jié)，周一例會予以通報，并賜予

適當獎懲。

3、形成內(nèi)部會診機制，提高陽性率檢出一是，避開或削減樓誤診現(xiàn)象發(fā)生。

4、外送人員學習培訓，春節(jié)、夏季支配超聲、心電到省四院、長城醫(yī)院進修學習。

不足之處：體檢中心人員整體素養(yǎng)較低，通過溝通與學習期盼整體業(yè)務(wù)水平提高。

五、其它管理

1、用電負荷評估及改造方案制定，冬季淡季再施工.

2、高端客戶體檢流程方案與方案制定

3、在人財物管理方面，響應集團部門垂直管理提倡。3月15日將財務(wù)工作交由劉國興主

管，人事和選購工作始終由劉國興分管。

體檢中心的工作總結(jié)11

20xx年，我體檢中心在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標，以科學、

精確、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴格管理，狠抓工作質(zhì)量..突出工作重點，努力挖掘內(nèi)部潛力，

主動穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位XX個，體檢人次XX人，體檢費收

入XX萬元，現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下：

一、20xx年工作概況

1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當好健康衛(wèi)士。依據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各

單位或個人自由選擇，較好地完成體檢的組織、詢問及說明工作。

2、在院領(lǐng)導的指導與協(xié)調(diào)下，主動與縣監(jiān)督所聯(lián)系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體

檢的任務(wù),另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點，抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者實行化驗標本,將健康體檢人

群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場所及

從業(yè)人員眾多，工作的順當穩(wěn)妥地開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力，同時也為醫(yī)院帶來可觀

的經(jīng)濟效益。

3、充分調(diào)動全院職工的主動參加，發(fā)揮有利的社會關(guān)系，我中心主動協(xié)作協(xié)調(diào)，爭取到縣

部分機關(guān)、企事業(yè)單位在我院進行T殳項目的集體性健康體檢，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢

工作，在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論，具有豐富臨床閱歷的醫(yī)師參與體檢，功能科、

放射科等協(xié)助科室都能主動參加體檢項目的實施，后有主檢醫(yī)師依據(jù)所檢內(nèi)容、結(jié)果進行綜合分

析評估，作出科學的體檢結(jié)論和今后的防治看法，并且依據(jù)受檢單位的要求，抽調(diào)資深的專家深

化到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預防及保健學問的宣講.

4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本狀況進行資料的.收集整理，駕馭各用人單位存

在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本狀況檔案資料，先后對

X家企業(yè)XX名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護，并建立健全了健康監(jiān)護檔案。

5、大力宣揚醫(yī)療科普學問，提高人們的健康意識,讓群眾能夠相識到健康體檢杳未病的重

要意義，讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手毋》，

并免費發(fā)放給群眾，增加了群眾的健康保健意識，提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。

二、職業(yè)健康監(jiān)護

本年度共承接體檢單位XX個，企事業(yè)單位集體健康體檢XX個，參與體檢職工總?cè)藬?shù)約XX

人，為每位職工剛好反饋健康體檢報告，并針對體檢狀況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相

關(guān)預防建議及健康指導?？赡芙佑|有毒有害企業(yè)X家，其中生產(chǎn)工人總數(shù)XX人，接觸有毒有害

工人數(shù)XX人，對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案，并進行網(wǎng)絡(luò)直報。

三、體檢狀況綜合分析

對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的XX名參檢人員體檢結(jié)果進行綜合分析結(jié)果顯

示;各項體檢項目均正常者約占XX%,檢動身現(xiàn)，在體檢指標中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂，高血

糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎,膽囊結(jié)石，甲狀腺，頸椎疾病居多，

女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。

四、工作中存在的問題

1、體檢的認知不同造成的期望值過高簡單引發(fā)糾紛，針對體檢的基本宗旨是，早發(fā)覺、早

干預、早治療、許多受檢者并不能正確的認知，同時這些"早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷

精確度限制的，同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同，受檢者對體檢給予的期望

太高，而期望與實際狀況出現(xiàn)落差時，受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認為體檢只是

因某種利益關(guān)系而走走過程針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理

的解決與防范措施。

2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的協(xié)作下完成的，時常要向各臨床科室

抽調(diào)工作人員，此項工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠，抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難，另外各功能科室由于受

環(huán)境條件制約，無法為健康體檢者開通綠色通道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一

個通道接受體檢，而健康體檢者多屬集體行為，我中心支配體檢時間上又處于被動地位，很難讓

病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查，常同時集中到一個協(xié)助檢查科室，影響了各項檢查工

作的正常運行，病人與健康旅檢者發(fā)生沖突的事務(wù)常有發(fā)生3寸正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。

3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員，在此項工

作的開展中缺乏相應的專業(yè)學問與技能，常常須要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員幫助來完成工作任務(wù)，

在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏主動性和主動性,造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。

4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的

建立健全，以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)直報等多項工作，而我中心計算機操作水平實力相對薄弱，在上述工

作的開展實施中常常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。

20xx年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展，并取得較好成果的一年，成果的取得離不開院領(lǐng)導的

正確領(lǐng)導，也離不開各科室的大力幫助與協(xié)作，我們在充分確定成果的同時也看到了工作中存在

的不足與曝露出來的問題，通過實際工作的開展不斷總結(jié)閱歷，補充與完善，努力提高專業(yè)技能

與工作效率，主動穩(wěn)妥地升展職業(yè)健康體檢工作，也肯定會把新一年的工作做得更好。

體檢中心的工作總結(jié)12

在過去的20xx年一年中，公司領(lǐng)導對我工作的開展賜予了極大的重視、信任和支持，作為

體檢中心《亍政人員，我主要職責是幫助公司領(lǐng)導、協(xié)作中心主任作好體檢中心內(nèi)部事務(wù)的管理，

為公司剛好供應翔實的內(nèi)勤信息、數(shù)據(jù)，協(xié)作、協(xié)調(diào)各部門努力完成公司下達的各項任務(wù)，為公

司完成各項工作供應有力的后勤保障.我主要從四個方面實踐報告著自己的諾言力爭做到更高、

更強、更優(yōu)。下面，我就這一年的工作狀況向各位領(lǐng)導作人簡要匯報，以接受大家評議。

一、努力學習，全面提高自身素養(yǎng)

辦公室工作是一個特別的崗位，它要求永無止境地更新學問和提高素養(yǎng)。首先是向領(lǐng)導學，

在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會比較多，一年來，我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風

范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐；其次是向同事學，古人云，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得，

公司每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專家，有文字尖兵，有管理高手。正是不斷地虛心向

他們求教，我自身的素養(yǎng)和實力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。工作一年多，我個人無論

是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在工作實力、綜合素養(yǎng)上都有了很大的進步彳導到了領(lǐng)導的確定。

二、加強修養(yǎng)，時刻留意自我約束

在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系特別廣泛，我始終牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)

導身邊的一兵，言行舉止都注意約束自己。對各級領(lǐng)導做到虛心謹慎，敬重聽從；對同事，做到

嚴于律己，團結(jié)互助；努力做到對上不輕漫，對下不張狂，留意用自己的一言一行，維護公司和

各級