面試協(xié)議書(shū)班退錢(qián)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX教育培訓(xùn)有限公司，

地址：中國(guó)北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈X層X(jué)室，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家專(zhuān)業(yè)提供教育培訓(xùn)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和廣泛的學(xué)員資源。為提升學(xué)員就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，甲方與乙方合作開(kāi)展面試輔導(dǎo)服務(wù)，旨在幫助學(xué)員提升面試技巧、增強(qiáng)求職信心，并最終實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。甲方基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，委托乙方提供專(zhuān)業(yè)的面試輔導(dǎo)課程，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

在合作過(guò)程中，甲方負(fù)責(zé)提供學(xué)員名單、課程需求及相關(guān)反饋信息，并按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方則根據(jù)甲方要求，配備專(zhuān)業(yè)面試導(dǎo)師，制定個(gè)性化輔導(dǎo)方案，并確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。雙方合作旨在通過(guò)專(zhuān)業(yè)的面試輔導(dǎo)，幫助學(xué)員提升就業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)甲乙雙方共贏。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX面試輔導(dǎo)中心，

地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX寫(xiě)字樓X層X(jué)室，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家專(zhuān)注于提供面試輔導(dǎo)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，擁有一支由資深HR、企業(yè)高管及職業(yè)規(guī)劃師組成的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)。通過(guò)科學(xué)的輔導(dǎo)體系和實(shí)戰(zhàn)模擬，乙方致力于幫助學(xué)員提升面試表現(xiàn)，增強(qiáng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?；谝曳降膶?zhuān)業(yè)能力和行業(yè)口碑，甲方選擇與乙方合作，共同為學(xué)員提供高質(zhì)量的服務(wù)。

在合作中，乙方負(fù)責(zé)按照甲方需求，提供定制化的面試輔導(dǎo)課程，包括簡(jiǎn)歷優(yōu)化、面試技巧培訓(xùn)、行為面試解析、模擬面試等環(huán)節(jié)。乙方承諾保證服務(wù)質(zhì)量，確保每位學(xué)員都能得到專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的輔導(dǎo)。同時(shí)，乙方將定期向甲方反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況，并根據(jù)甲方意見(jiàn)調(diào)整輔導(dǎo)方案。雙方通過(guò)緊密合作，共同推動(dòng)學(xué)員就業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

雙方基于各自在教育培訓(xùn)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就面試輔導(dǎo)服務(wù)事宜達(dá)成合作意向。甲方作為服務(wù)購(gòu)買(mǎi)方，有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督；乙方作為服務(wù)提供方，則有義務(wù)按照協(xié)議約定履行職責(zé)，確保服務(wù)效果。本協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方正式建立合作關(guān)系，為后續(xù)服務(wù)提供法律保障。雙方將通過(guò)有效溝通，確保合作順利進(jìn)行，最終達(dá)成提升學(xué)員就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的共同目標(biāo)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供面試輔導(dǎo)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方權(quán)利義務(wù)，以幫助甲方學(xué)員提升面試技能，增強(qiáng)求職競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方提供的學(xué)員信息及課程需求，為甲方學(xué)員提供個(gè)性化面試輔導(dǎo)方案，具體服務(wù)內(nèi)容包括簡(jiǎn)歷診斷與優(yōu)化、面試技巧培訓(xùn)（如行為面試、結(jié)構(gòu)化面試等）、模擬面試及面試反饋。乙方需按照甲方要求配備專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師，確保輔導(dǎo)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方根據(jù)反饋意見(jiàn)調(diào)整服務(wù)方案。雙方合作旨在通過(guò)專(zhuān)業(yè)的面試輔導(dǎo)，提升學(xué)員就業(yè)成功率，實(shí)現(xiàn)甲方人才培養(yǎng)目標(biāo)與乙方服務(wù)價(jià)值的統(tǒng)一。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有特定含義：

1.“面試輔導(dǎo)服務(wù)”指乙方為甲方學(xué)員提供的系統(tǒng)性面試培訓(xùn)，包括但不限于簡(jiǎn)歷制作指導(dǎo)、面試技巧講解、模擬面試演練及針對(duì)性反饋。

2.“服務(wù)周期”指乙方按照協(xié)議約定提供面試輔導(dǎo)服務(wù)的起止時(shí)間，以甲方實(shí)際支付費(fèi)用對(duì)應(yīng)的時(shí)長(zhǎng)為準(zhǔn)。

3.“專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師”指乙方指派具備一定從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或?qū)I(yè)資質(zhì)的面試指導(dǎo)人員，負(fù)責(zé)授課及輔導(dǎo)工作。

4.“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”指乙方提供的面試輔導(dǎo)需符合行業(yè)普遍認(rèn)可的專(zhuān)業(yè)水平，包括課程內(nèi)容的科學(xué)性、導(dǎo)師資質(zhì)的合規(guī)性及服務(wù)效果的達(dá)成度。

5.“退費(fèi)”指在特定違約情形下，甲方要求乙方退還部分或全部已支付服務(wù)費(fèi)用的行為。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供專(zhuān)業(yè)面試輔導(dǎo)服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程及效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的學(xué)員需求信息，包括學(xué)員背景、求職目標(biāo)及特殊要求等，并配合乙方開(kāi)展服務(wù)。甲方需按時(shí)足額支付協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用，逾期支付需承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但需提前書(shū)面通知乙方，并承擔(dān)由此可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用。如乙方服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方限期整改或解除協(xié)議，并要求退還相應(yīng)費(fèi)用。甲方應(yīng)保護(hù)學(xué)員個(gè)人信息，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）服務(wù)提供義務(wù)：乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，為甲方學(xué)員提供標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的面試輔導(dǎo)服務(wù)。乙方需配備至少具備2年以上面試輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師，并根據(jù)學(xué)員情況制定輔導(dǎo)方案，確保每位學(xué)員至少獲得4次模擬面試機(jī)會(huì)。乙方應(yīng)保證服務(wù)內(nèi)容的科學(xué)性，包括但不限于簡(jiǎn)歷優(yōu)化指導(dǎo)、面試禮儀培訓(xùn)、常見(jiàn)問(wèn)題解析及壓力面試應(yīng)對(duì)策略。在服務(wù)周期內(nèi)，乙方需定期向甲方反饋學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，每月提交一次書(shū)面總結(jié)報(bào)告，內(nèi)容包括學(xué)員表現(xiàn)、改進(jìn)建議及服務(wù)效果評(píng)估。如遇學(xué)員特殊情況（如求職行業(yè)特殊要求），乙方應(yīng)靈活調(diào)整輔導(dǎo)重點(diǎn)，確保服務(wù)適配性。

（2）質(zhì)量保障義務(wù)：乙方承諾所有輔導(dǎo)內(nèi)容均符合行業(yè)規(guī)范，導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)需通過(guò)甲方考核后方可授課。對(duì)于模擬面試環(huán)節(jié)，乙方應(yīng)全程記錄并出具詳細(xì)反饋，反饋內(nèi)容需涵蓋語(yǔ)言表達(dá)、邏輯思維、應(yīng)變能力等維度。如甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出合理異議，乙方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并采取補(bǔ)救措施。乙方需建立學(xué)員檔案，完整保存服務(wù)過(guò)程中的所有材料（包括課件、錄音錄像、反饋報(bào)告等），以備甲方核查。

（3）退費(fèi)處理義務(wù)：在以下情形，乙方應(yīng)按約定退費(fèi)：①服務(wù)周期未滿(mǎn)，因乙方原因（如導(dǎo)師缺勤超過(guò)30%課時(shí)）導(dǎo)致服務(wù)中斷的，退還未完成部分的全額費(fèi)用；②甲方因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題書(shū)面解除協(xié)議的，乙方需退還80%已收費(fèi)用的違約金；③協(xié)議簽訂后7日內(nèi)，如甲方因客觀(guān)原因無(wú)法繼續(xù)履行協(xié)議的，乙方全額退還已支付費(fèi)用。退費(fèi)手續(xù)應(yīng)在甲方提出申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)完成，需扣除已發(fā)生的服務(wù)成本。

（4）保密義務(wù)：乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)學(xué)員個(gè)人信息，未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)，不得向第三方泄露學(xué)員姓名、聯(lián)系方式、求職意向等敏感信息。服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的商業(yè)秘密（如甲方提供的特殊案例）亦需保密，保密期限為協(xié)議終止后2年。

（5）爭(zhēng)議協(xié)助義務(wù)：如雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生爭(zhēng)議，乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行學(xué)員回訪(fǎng)、第三方評(píng)估等，并在收到評(píng)估結(jié)果后5個(gè)工作日內(nèi)作出書(shū)面回應(yīng)。乙方需對(duì)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛承擔(dān)舉證責(zé)任，提交相關(guān)服務(wù)記錄作為證據(jù)材料。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方同意向乙方支付面試輔導(dǎo)服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)總額為人民幣叁萬(wàn)元整（￥30,000.00）。該費(fèi)用包含為每位參與輔導(dǎo)的學(xué)員提供的簡(jiǎn)歷優(yōu)化、面試技巧培訓(xùn)、至少4次模擬面試及個(gè)性化反饋等全部服務(wù)內(nèi)容。如學(xué)員需額外增加服務(wù)次數(shù)（如超過(guò)4次模擬面試），按乙方公示的單次模擬面試費(fèi)用（人民幣500元/次）另行支付，且需提前3個(gè)工作日通知乙方并經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶(hù)。乙方指定賬戶(hù)信息如下：

開(kāi)戶(hù)行：中國(guó)工商銀行XX支行

賬戶(hù)名稱(chēng)：XX面試輔導(dǎo)中心

賬號(hào)：622202******1234

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)支付全部服務(wù)費(fèi)。首期支付80%（即人民幣24,000.00元），剩余20%（即人民幣6,000.00元）作為質(zhì)量保證金，于服務(wù)周期結(jié)束且甲方確認(rèn)服務(wù)合格后10個(gè)工作日內(nèi)支付。如甲方在服務(wù)過(guò)程中因乙方違約解除協(xié)議，質(zhì)量保證金不予退還；如因甲方原因解除協(xié)議，乙方應(yīng)在收到甲方支付的全部款項(xiàng)后30日內(nèi)退還80%的服務(wù)費(fèi)用。

4.付款憑證：乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后向甲方出具等額發(fā)票，甲方憑發(fā)票及協(xié)議向稅務(wù)部門(mén)申請(qǐng)抵扣。如甲方對(duì)發(fā)票內(nèi)容有異議，乙方需在收到異議后3個(gè)工作日內(nèi)予以更正。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自甲方首期服務(wù)費(fèi)支付之日起6個(gè)月。協(xié)議期滿(mǎn)前30日，如雙方無(wú)書(shū)面異議，可自動(dòng)續(xù)期6個(gè)月，續(xù)期次數(shù)不限。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)于協(xié)議生效后10個(gè)工作日內(nèi)完成首次服務(wù)方案設(shè)計(jì)，并向甲方提交。自甲方確認(rèn)方案后，乙方應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)完成至少80%的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容。整個(gè)服務(wù)周期原則上不超過(guò)4個(gè)月，具體時(shí)間安排以雙方協(xié)商一致的進(jìn)度表為準(zhǔn)。如遇學(xué)員集中求職高峰期，經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方可將服務(wù)期限縮短至3個(gè)月，相應(yīng)調(diào)整服務(wù)頻率或增加導(dǎo)師投入。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）協(xié)議簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方完成首期費(fèi)用支付；

（2）服務(wù)開(kāi)始前3個(gè)工作日，甲方需向乙方提供學(xué)員完整名單及基礎(chǔ)背景材料；

（3）每月最后一個(gè)工作日，乙方提交月度服務(wù)總結(jié)報(bào)告；

（4）服務(wù)周期結(jié)束前10個(gè)工作日，雙方共同完成服務(wù)效果評(píng)估會(huì)議；

（5）協(xié)議終止后30日內(nèi)，乙方完成學(xué)員檔案整理并移交甲方存檔。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）逾期付款：甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額0.1%的違約金，逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，已收取的費(fèi)用不予退還，并要求甲方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)30%的違約金。

（2）單方面終止：如甲方無(wú)正當(dāng)理由單方面解除協(xié)議，應(yīng)按已發(fā)生服務(wù)費(fèi)用的120%支付違約金，且已支付的服務(wù)費(fèi)不予退還。但因乙方存在嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題（如導(dǎo)師資質(zhì)不符、培訓(xùn)內(nèi)容違法等）導(dǎo)致甲方解除協(xié)議的除外。

（3）信息提供不及時(shí)：如甲方未按時(shí)提供學(xué)員需求信息，導(dǎo)致乙方服務(wù)準(zhǔn)備延遲超過(guò)15日，乙方有權(quán)順延服務(wù)期限，責(zé)任由甲方承擔(dān)；若因此造成乙方額外成本（如臨時(shí)聘請(qǐng)外部資源），甲方需承擔(dān)實(shí)際支出。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）服務(wù)質(zhì)量違約：

a.導(dǎo)師配備違約：乙方未能按約定配備具備資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師（如使用兼職導(dǎo)師冒充全職導(dǎo)師且未提前告知），或?qū)熯B續(xù)2次服務(wù)表現(xiàn)不合格（由甲方考核評(píng)估確認(rèn)），甲方有權(quán)要求乙方立即更換導(dǎo)師并退還當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方需支付相當(dāng)于當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用200%的違約金。

b.服務(wù)內(nèi)容缺失：乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容與協(xié)議約定不符（如未覆蓋核心輔導(dǎo)模塊），或模擬面試次數(shù)不足約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在7個(gè)工作日內(nèi)完成補(bǔ)課，并按缺失服務(wù)價(jià)值的150%支付違約金。若乙方拒絕補(bǔ)課，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方需退還80%服務(wù)費(fèi)并支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)50%的違約金。

c.服務(wù)效果違約：經(jīng)過(guò)完整服務(wù)周期，經(jīng)第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估或雙方書(shū)面確認(rèn)，學(xué)員面試成功率未達(dá)到協(xié)議約定的60%（以乙方承諾的“服務(wù)目標(biāo)協(xié)議”為準(zhǔn)），乙方需退還服務(wù)費(fèi)20%，并承擔(dān)評(píng)估費(fèi)用的50%。

（2）單方面終止：如乙方無(wú)正當(dāng)理由單方面終止協(xié)議，或無(wú)故停止向?qū)W員提供服務(wù)，應(yīng)退還甲方已支付但未對(duì)應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用，并支付相當(dāng)于已收費(fèi)用50%的違約金。

（3）保密責(zé)任違約：乙方及其工作人員泄露甲方學(xué)員個(gè)人信息或商業(yè)秘密，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失，包括但不限于精神損害賠償、名譽(yù)損失補(bǔ)償?shù)龋壹追接袡?quán)解除協(xié)議并追究乙方法律責(zé)任。

3.不可抗力免責(zé)：任何一方因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府行為等）無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)，應(yīng)在事件發(fā)生后7日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方可根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商延期履行、部分履行或解除協(xié)議，違約責(zé)任相應(yīng)減免。

4.緊急補(bǔ)救責(zé)任：如一方違約行為影響協(xié)議目的實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)要求違約方立即采取補(bǔ)救措施（如更換違約人員、調(diào)整服務(wù)方案等），逾期未補(bǔ)救的，違約責(zé)任雙倍適用。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于：

（1）地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、雷擊等自然災(zāi)害；

（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、暴亂、恐怖襲擊等社會(huì)事件；

（3）政府行為，包括但不限于法律、法規(guī)的變更、行政命令、稅收政策調(diào)整等；

（4）疫情或公共衛(wèi)生事件，如政府實(shí)施的封鎖、隔離措施；

（5）網(wǎng)絡(luò)或通訊系統(tǒng)中斷，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行且非因一方過(guò)錯(cuò)造成。

2.不可抗力影響范圍：不可抗力直接影響協(xié)議履行時(shí)，受影響一方應(yīng)立即停止受影響部分義務(wù)的履行，并在不可抗力發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，詳細(xì)說(shuō)明不可抗力事件及其預(yù)計(jì)影響期限。通知應(yīng)包含事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)及可能持續(xù)的時(shí)間。

3.責(zé)任免除條件：

（1）不可抗力期間，雙方均應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商調(diào)整協(xié)議履行方式或期限，包括延期履行、部分履行或中止履行。如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，雙方均有權(quán)解除協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。

（2）因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷時(shí)間，不計(jì)入服務(wù)周期，乙方的服務(wù)義務(wù)相應(yīng)順延，順延時(shí)間不超過(guò)不可抗力持續(xù)時(shí)間。甲方可要求乙方提供不可抗力期間的額外支持（如遠(yuǎn)程輔導(dǎo)），乙方應(yīng)在自身能力范圍內(nèi)配合，產(chǎn)生的合理費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

（3）不可抗力消除后，受影響一方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)履行義務(wù)，并通知對(duì)方。如不可抗力影響超過(guò)30日，雙方應(yīng)重新協(xié)商協(xié)議條款，或由非違約方書(shū)面通知違約方解除協(xié)議。

（4）因不可抗力產(chǎn)生的額外成本（如應(yīng)急方案實(shí)施費(fèi)用），由受影響方自行承擔(dān)，但屬于對(duì)方責(zé)任范圍造成的損失除外。雙方應(yīng)保留不可抗力證明材料，作為責(zé)任劃分依據(jù)。

（5）不可抗力事件發(fā)生后，任何一方隱瞞不報(bào)或謊報(bào)，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決原則：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)本著友好協(xié)商、平等互利的原則，通過(guò)書(shū)面形式先行溝通解決。協(xié)商應(yīng)至少?lài)L試兩次，每次間隔不超過(guò)10個(gè)工作日，具體由雙方指定聯(lián)系人負(fù)責(zé)處理。協(xié)商期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款。

2.協(xié)商不成處理方式：如協(xié)商未能在30日內(nèi)達(dá)成一致，爭(zhēng)議應(yīng)提交具有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)仲裁。仲裁地點(diǎn)約定為甲方所在地或乙方所在地，由爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出仲裁申請(qǐng)的一方選擇。雙方應(yīng)共同推舉仲裁員，或由仲裁委員會(huì)指定。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有法律約束力，任何一方不得向法院起訴或以其他方式重復(fù)爭(zhēng)議。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方均有過(guò)錯(cuò)的，按比例分擔(dān)。

3.訴訟管轄：如雙方明確約定采取訴訟方式解決爭(zhēng)議，則應(yīng)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。為避免爭(zhēng)議擴(kuò)大，訴訟期間雙方仍應(yīng)履行協(xié)議中關(guān)于保密、通知等程序性義務(wù)。法院判決生效后，敗訴方應(yīng)在判決書(shū)規(guī)定期限內(nèi)履行義務(wù)，逾期不履行的，勝訴方可申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

4.爭(zhēng)議前置條件：任何爭(zhēng)議解決程序啟動(dòng)前，雙方均應(yīng)先通過(guò)書(shū)面形式將爭(zhēng)議事項(xiàng)及解決方案提交給對(duì)方，仲裁或訴訟前不得擅自采取財(cái)產(chǎn)保全措施。爭(zhēng)議期間，雙方均應(yīng)配合提供必要的證據(jù)材料，包括協(xié)議文本、往來(lái)函件、服務(wù)記錄等。任何一方偽造、隱匿或銷(xiāo)毀證據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)不利后果。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前5個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)快遞或掛號(hào)信發(fā)送的，簽收日或投遞日（以較晚者為準(zhǔn)）視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須由雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件方能生效?？陬^約定或一方單方面作出的變更，均不具有法律效力。變更內(nèi)容與本協(xié)議原條款沖突的，以書(shū)面變更文件為準(zhǔn)。

3.分項(xiàng)履行：本協(xié)議各條款為相互獨(dú)立的部分，任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若部分條款被認(rèn)定無(wú)效，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的替代條款。

4.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。甲方將學(xué)員信息或服務(wù)內(nèi)容授權(quán)第三方使用時(shí)，必須同時(shí)向乙方明確授權(quán)范圍，且第三方需遵守本協(xié)議的保密義務(wù)。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。任何爭(zhēng)議的解釋均應(yīng)依據(jù)該法律作出。

6.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書(shū)面的協(xié)議、諒解或承諾。除非本協(xié)議另有約定，任何一方均不得提出與協(xié)議內(nèi)容不一致的主張。

7.協(xié)議附件：本協(xié)議附件（如有）為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。附件包括但不限于《服務(wù)目標(biāo)協(xié)議》、《導(dǎo)師資質(zhì)證明》