2025年中央遴選筆試練習(xí)題(B卷)試題及參考答案一、案例分析題（30分）材料1：2024年以來(lái)，S市Y區(qū)積極推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，通過(guò)搭建“社區(qū)通”數(shù)字化平臺(tái)，整合政務(wù)服務(wù)、便民繳費(fèi)、物業(yè)報(bào)修、鄰里互動(dòng)等功能，旨在提升社區(qū)治理效率和居民生活便利性。然而，運(yùn)行半年后，平臺(tái)使用率不足30%，部分功能模塊長(zhǎng)期“沉睡”，居民投訴集中在以下方面：-老年人反映平臺(tái)操作復(fù)雜，注冊(cè)需人臉識(shí)別、綁定銀行卡等步驟，部分功能隱藏在三級(jí)菜單后，難以找到；-物業(yè)報(bào)修模塊顯示“已處理”，但居民實(shí)際未收到維修反饋，系統(tǒng)與線(xiàn)下流程脫節(jié)；-政務(wù)服務(wù)模塊僅整合了社保查詢(xún)、公交查詢(xún)等基礎(chǔ)功能，戶(hù)籍辦理、居住證續(xù)簽等高頻事項(xiàng)仍需到街道窗口辦理；-部分居民擔(dān)心個(gè)人信息泄露，如平臺(tái)曾出現(xiàn)“鄰居信息誤推送”事件，導(dǎo)致隱私糾紛。材料2：Y區(qū)民政局在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)工作者日均登錄平臺(tái)12次，需完成信息錄入、工單派發(fā)、數(shù)據(jù)報(bào)表等17項(xiàng)操作，部分老社工表示“系統(tǒng)切換頻繁，重復(fù)錄入數(shù)據(jù)，反而增加了工作量”。街道網(wǎng)信辦反映，平臺(tái)由第三方公司開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)接口未與區(qū)政務(wù)云平臺(tái)打通，社區(qū)需同時(shí)維護(hù)“社區(qū)通”“網(wǎng)格管理系統(tǒng)”“民生服務(wù)平臺(tái)”3套獨(dú)立系統(tǒng)，數(shù)據(jù)無(wú)法共享，形成新的“信息孤島”。問(wèn)題：結(jié)合材料，分析Y區(qū)“智慧社區(qū)”建設(shè)存在的問(wèn)題及原因，提出改進(jìn)建議。（30分）二、對(duì)策建議題（35分）背景：2025年中央一號(hào)文件提出“加強(qiáng)農(nóng)村公共服務(wù)體系建設(shè)，推動(dòng)基本公共服務(wù)資源下沉”。某省Z縣是典型的山區(qū)農(nóng)業(yè)縣，下轄12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、156個(gè)行政村，其中50%的行政村常住人口不足200人（以留守老人、兒童為主）。近年來(lái)，Z縣推進(jìn)“鄉(xiāng)賢回引”工程，吸引300余名在外創(chuàng)業(yè)人員、技術(shù)骨干返鄉(xiāng)擔(dān)任村“兩委”成員或參與鄉(xiāng)村建設(shè)，但在實(shí)際工作中，部分鄉(xiāng)賢反映：-“身份定位模糊，村民把我們當(dāng)‘客人’，大事小情仍找原村干部商量”；-“缺乏項(xiàng)目支持，想發(fā)展特色種植但找不到技術(shù)指導(dǎo)，想建電商服務(wù)站但物流成本高”；-“考核機(jī)制不明確，干多干少一個(gè)樣，部分鄉(xiāng)賢熱情減退”；-“與縣直部門(mén)溝通不暢，申請(qǐng)政策扶持需層層蓋章，耗時(shí)1-2個(gè)月”。問(wèn)題：假設(shè)你是Z縣鄉(xiāng)村振興局工作人員，請(qǐng)針對(duì)鄉(xiāng)賢回引工作中的問(wèn)題，提出具體可行的對(duì)策。（35分）三、公文寫(xiě)作題（35分）背景：為提升基層應(yīng)急管理能力，A市應(yīng)急管理局?jǐn)M于2025年6月開(kāi)展“基層應(yīng)急能力提升月”活動(dòng)，重點(diǎn)面向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）應(yīng)急管理人員及志愿者，通過(guò)培訓(xùn)、演練、宣傳等方式，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、初期處置、群眾動(dòng)員等技能?；顒?dòng)需覆蓋全市所有街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)），要求每個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）至少開(kāi)展2場(chǎng)專(zhuān)題培訓(xùn)、1次綜合演練，社區(qū)（村）同步開(kāi)展“應(yīng)急知識(shí)進(jìn)家庭”宣傳。要求：請(qǐng)以A市應(yīng)急管理局名義，擬寫(xiě)一份關(guān)于開(kāi)展“基層應(yīng)急能力提升月”活動(dòng)的通知。（35分）參考答案一、案例分析題參考答案（30分）存在問(wèn)題及原因分析（15分）：1.用戶(hù)體驗(yàn)不佳，適老化設(shè)計(jì)缺失：平臺(tái)操作流程復(fù)雜（人臉識(shí)別、多級(jí)菜單），未考慮老年人使用習(xí)慣，原因在于開(kāi)發(fā)前未針對(duì)不同群體開(kāi)展需求調(diào)研，以“技術(shù)思維”替代“用戶(hù)思維”。2.線(xiàn)上線(xiàn)下流程割裂，功能實(shí)用性不足：物業(yè)報(bào)修模塊與實(shí)際處理脫節(jié)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)整合不徹底（戶(hù)籍、居住證等高頻事項(xiàng)未接入），反映出平臺(tái)建設(shè)與基層實(shí)際業(yè)務(wù)流程未深度融合，存在“重上線(xiàn)、輕運(yùn)營(yíng)”問(wèn)題。3.數(shù)據(jù)安全隱患突出，信任度低：出現(xiàn)鄰居信息誤推送等隱私泄露事件，暴露出平臺(tái)數(shù)據(jù)管理機(jī)制不健全，第三方開(kāi)發(fā)公司數(shù)據(jù)安全責(zé)任落實(shí)不到位，缺乏用戶(hù)信息保護(hù)的技術(shù)保障和制度約束。4.基層負(fù)擔(dān)加重，系統(tǒng)整合不足：社區(qū)工作者需操作多套獨(dú)立系統(tǒng)（“社區(qū)通”“網(wǎng)格管理系統(tǒng)”等），數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，原因在于區(qū)級(jí)層面缺乏統(tǒng)一的數(shù)字化規(guī)劃，各部門(mén)各自為政，未打通數(shù)據(jù)接口，形成新的“信息孤島”。改進(jìn)建議（15分）：1.優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，推進(jìn)適老化改造：-開(kāi)發(fā)“長(zhǎng)輩模式”，簡(jiǎn)化注冊(cè)流程（支持身份證號(hào)+短信驗(yàn)證碼登錄），將高頻功能（繳費(fèi)、報(bào)修）設(shè)置為首頁(yè)快捷入口；-在社區(qū)設(shè)立“數(shù)字助老崗”，由社工或志愿者現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老年人使用，每月開(kāi)展2次“手把手”培訓(xùn)。2.強(qiáng)化功能實(shí)用性，打通業(yè)務(wù)閉環(huán)：-與物業(yè)、街道政務(wù)服務(wù)中心簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議，報(bào)修模塊增加“處理進(jìn)度追蹤”“結(jié)果評(píng)價(jià)”功能，確保線(xiàn)上工單與線(xiàn)下處理同步；-對(duì)接區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，將戶(hù)籍辦理、居住證續(xù)簽等事項(xiàng)接入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“在線(xiàn)申請(qǐng)、材料上傳、進(jìn)度查詢(xún)”全流程辦理。3.筑牢數(shù)據(jù)安全防線(xiàn)，提升居民信任：-與第三方開(kāi)發(fā)公司簽訂數(shù)據(jù)安全責(zé)任協(xié)議，明確用戶(hù)信息僅用于平臺(tái)服務(wù)，禁止共享或售賣(mài)；-增設(shè)“隱私設(shè)置”功能，允許用戶(hù)自主選擇是否公開(kāi)部分信息（如鄰里互動(dòng)中的聯(lián)系方式）；-定期開(kāi)展平臺(tái)安全檢測(cè)，向居民公示檢測(cè)報(bào)告，及時(shí)回應(yīng)隱私問(wèn)題投訴。4.整合系統(tǒng)資源，減輕基層負(fù)擔(dān)：-由區(qū)網(wǎng)信辦牽頭，將“社區(qū)通”與“網(wǎng)格管理系統(tǒng)”“民生服務(wù)平臺(tái)”數(shù)據(jù)接口打通，統(tǒng)一登錄入口，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息（居民姓名、住址）一次錄入、多系統(tǒng)共用；-建立“社區(qū)數(shù)字化事項(xiàng)清單”，嚴(yán)格審核新增系統(tǒng)接入需求，避免重復(fù)建設(shè)。二、對(duì)策建議題參考答案（35分）1.明確身份定位，強(qiáng)化組織保障：-出臺(tái)《鄉(xiāng)賢參與鄉(xiāng)村振興指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確鄉(xiāng)賢在村“兩委”中的職責(zé)分工（如產(chǎn)業(yè)發(fā)展、資源對(duì)接），由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委牽頭，組織村民代表大會(huì)公開(kāi)介紹鄉(xiāng)賢背景及職責(zé)，消除“客人”偏見(jiàn)；-建立“鄉(xiāng)賢+原村干部”結(jié)對(duì)機(jī)制，原村干部負(fù)責(zé)日常事務(wù)管理，鄉(xiāng)賢聚焦產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目引進(jìn)，形成“老帶新、新促老”協(xié)作模式。2.完善支持政策，破解發(fā)展瓶頸：-設(shè)立“鄉(xiāng)賢創(chuàng)業(yè)扶持基金”（縣財(cái)政每年安排500萬(wàn)元），對(duì)特色種植、電商服務(wù)站等項(xiàng)目給予30%的啟動(dòng)資金補(bǔ)貼；-聯(lián)動(dòng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、科協(xié)等部門(mén)，組建“專(zhuān)家服務(wù)團(tuán)”，每月到村開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)（如種植技術(shù)、電商運(yùn)營(yíng)），開(kāi)通“鄉(xiāng)賢需求直通車(chē)”，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)技術(shù)咨詢(xún)；-協(xié)調(diào)郵政、快遞企業(yè)在中心村設(shè)立物流中轉(zhuǎn)站，對(duì)鄉(xiāng)賢電商項(xiàng)目給予物流費(fèi)用50%的補(bǔ)貼，降低運(yùn)營(yíng)成本。3.健全考核激勵(lì)，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力：-制定《鄉(xiāng)賢履職考核辦法》，明確考核指標(biāo)（如引進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量、帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)、村民滿(mǎn)意度），由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委聯(lián)合村“兩委”、村民代表每季度評(píng)分；-對(duì)考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)賢，優(yōu)先推薦為“縣級(jí)人大代表”“勞動(dòng)模范”，在子女教育（如縣內(nèi)優(yōu)質(zhì)學(xué)校優(yōu)先入學(xué)）、醫(yī)療（縣醫(yī)院綠色就診通道）等方面提供便利；-建立“鄉(xiāng)賢榮譽(yù)墻”，在村文化廣場(chǎng)展示優(yōu)秀鄉(xiāng)賢事跡，增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)同感。4.優(yōu)化服務(wù)流程，暢通溝通渠道：-推行“鄉(xiāng)賢事項(xiàng)代辦制”，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“鄉(xiāng)賢服務(wù)專(zhuān)窗”，由專(zhuān)人協(xié)助辦理政策扶持申請(qǐng)，壓縮審批時(shí)限至5個(gè)工作日；-建立“縣鄉(xiāng)村”三級(jí)溝通機(jī)制，每月由副縣長(zhǎng)牽頭召開(kāi)“鄉(xiāng)賢座談會(huì)”，直接聽(tīng)取訴求并協(xié)調(diào)解決，形成“問(wèn)題清單-責(zé)任單位-辦結(jié)時(shí)限”閉環(huán)管理。三、公文寫(xiě)作題參考答案（35分）A市應(yīng)急管理局關(guān)于開(kāi)展“基層應(yīng)急能力提升月”活動(dòng)的通知各區(qū)縣應(yīng)急管理局，各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府：為深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》及國(guó)家、省關(guān)于加強(qiáng)基層應(yīng)急管理的決策部署，切實(shí)提升基層應(yīng)急管理人員及志愿者的實(shí)戰(zhàn)能力，筑牢應(yīng)急管理“最后一公里”防線(xiàn)，經(jīng)研究，決定于2025年6月開(kāi)展“基層應(yīng)急能力提升月”活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、活動(dòng)目標(biāo)通過(guò)培訓(xùn)、演練、宣傳等方式，實(shí)現(xiàn)基層應(yīng)急管理人員（含社區(qū)工作者、村“兩委”成員）應(yīng)急技能全覆蓋，志愿者參與率達(dá)80%以上，居民應(yīng)急知識(shí)知曉率提升至90%，切實(shí)增強(qiáng)基層風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、初期處置和群眾動(dòng)員能力。二、活動(dòng)內(nèi)容（一）專(zhuān)題培訓(xùn)（6月1日-6月20日）1.培訓(xùn)對(duì)象：街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）應(yīng)急辦工作人員、社區(qū)（村）應(yīng)急專(zhuān)干、社區(qū)志愿者（每社區(qū)至少10人）。2.培訓(xùn)內(nèi)容：-理論課程：常見(jiàn)災(zāi)害（暴雨、火災(zāi)、山體滑坡）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別要點(diǎn)、應(yīng)急物資儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)；-實(shí)操課程：滅火器使用、傷員急救（心肺復(fù)蘇、止血包扎）、應(yīng)急廣播使用；-案例分析：近3年本市基層應(yīng)急處置典型案例復(fù)盤(pán)。3.組織方式：各區(qū)縣應(yīng)急管理局統(tǒng)籌，以街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）為單位開(kāi)展，每場(chǎng)培訓(xùn)不少于2課時(shí)，邀請(qǐng)市應(yīng)急救援支隊(duì)、市紅十字會(huì)專(zhuān)家授課。（二）綜合演練（6月10日-6月25日）1.演練場(chǎng)景：結(jié)合轄區(qū)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，選擇“社區(qū)火災(zāi)救援”“村莊暴雨內(nèi)澇轉(zhuǎn)移”“山林火災(zāi)初期處置”等場(chǎng)景，突出“實(shí)戰(zhàn)性、互動(dòng)性”。2.參與人員：街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）應(yīng)急辦、社區(qū)（村）應(yīng)急隊(duì)伍、公安、消防、衛(wèi)生等聯(lián)動(dòng)單位，居民代表（每社區(qū)至少20人）。3.要求：演練前制定方案并公示，演練后形成總結(jié)報(bào)告（含問(wèn)題清單及改進(jìn)措施），報(bào)區(qū)縣應(yīng)急管理局備案。（三）“應(yīng)急知識(shí)進(jìn)家庭”宣傳（6月1日-6月30日）1.宣傳形式：社區(qū)（村）通過(guò)上門(mén)發(fā)放《家庭應(yīng)急手冊(cè)》、舉辦“應(yīng)急知識(shí)小課堂”（每周1次）、在小區(qū)公告欄張貼逃生路線(xiàn)圖等方式開(kāi)展；2.重點(diǎn)內(nèi)容：家庭用電用火安全、應(yīng)急包配置（含手電筒、急救藥品、飲用水）、老人兒童緊急聯(lián)系卡制作。三、工作要求1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)：各區(qū)縣應(yīng)急管理