你de降落傘是什么顏色?WHATCOLORISYOURPARACHUTURE?[美]理查德·尼爾森·鮑利斯著李春雨王鵬程陳雁譯如果有人問(wèn)我求職讀什么書(shū),我de回答是:讀那些活了很多很多年de求職書(shū),因?yàn)槠渲幸欢ㄓ涗浿业铰殬I(yè)這門(mén)技術(shù)中,真正有價(jià)值de、重要de和不變de原則《你de降落傘是什么顏色?》就是這樣一本經(jīng)久不衰de職場(chǎng)書(shū)你今天看到de大部分教你求職de書(shū)籍,幾乎都是這本書(shū)不同程度de改寫(xiě)版、擴(kuò)張版——《拆掉思維里de墻》《你de生命有什么可能》作者新精英總裁古典理查德·尼爾森·鮑利斯是美國(guó)最頂尖de職業(yè)專家,他de《你de降落傘是什么顏色?》也是全球最暢銷de求職類書(shū)籍之一本書(shū)de目標(biāo)是讓職場(chǎng)人直面自己、直面自己所處de環(huán)境和遇到de問(wèn)題,從而了解自己真正de價(jià)值所在,找到能真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值de平臺(tái)——獵聘網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO戴科彬越來(lái)越多de企業(yè)開(kāi)始通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)了解一個(gè)求職者,而不僅僅依賴你de簡(jiǎn)歷谷歌一下,你可以發(fā)現(xiàn)你在社交網(wǎng)站上留下de痕跡這些痕跡會(huì)給你帶來(lái)怎樣de前景?沒(méi)想過(guò)這個(gè)問(wèn)題,那請(qǐng)看看這本書(shū)吧想飛翔,必須帶上降落傘??！——《不要等到畢業(yè)以后》《學(xué)會(huì)獨(dú)立思考:學(xué)習(xí)篇》作者秋葉對(duì)于求職者,這是全新de世界WHATCOLORISYOURPARACHUTE我們面對(duì)de八股力量保守情緒蔓延——政府傾向緊縮政策找到一份工作de平均時(shí)間大幅提高——低薪易就業(yè),高薪難找文化影響人們找工作de方式——“快文化”之下,難下功夫琢磨工作大學(xué)生就業(yè)率情況——人口急劇增加,工作能力低于要求長(zhǎng)期失業(yè)——感覺(jué)被社會(huì)拋棄雇主為夢(mèng)想中de員工保留空缺——期待下周有更好de人來(lái)應(yīng)聘找工作變成重復(fù)性行為——工作de平均長(zhǎng)度開(kāi)始縮短零八年以前管用de求職方式現(xiàn)在不靈了——形勢(shì)大變雇主招人方式和求職者de求職方式相反雇主傾向de填補(bǔ)空缺方式從內(nèi)部:提升全職員工、轉(zhuǎn)正兼職員工,或雇用以前de合同工、臨時(shí)工雇主de想法:我要招聘那些了解其表現(xiàn)de人（低風(fēng)險(xiǎn)策略）對(duì)求職者de啟示:看看能否被以前干過(guò)臨時(shí)工、合同工、顧問(wèn)de地方雇用,謀求一份全職工作注重證據(jù):雇用能夠提供證明,表示自己具備雇主要求de能力,以及能干什么de人對(duì)求職者de啟示:如果你是一個(gè)程序員,帶著你編de程序；如果是攝影師,帶著照片；如果是顧問(wèn),帶著成功案例通過(guò)朋友或同事推薦:雇用可靠de人（比如雇主de朋友和你一起工作過(guò)）找到你目標(biāo)雇主公司de人,TA認(rèn)識(shí)負(fù)責(zé)招聘de同事,了解你de工作,并愿意牽線搭橋通過(guò)獵頭或中介:這些機(jī)構(gòu)會(huì)代表雇主尋找合適de目標(biāo)簡(jiǎn)歷:即使簡(jiǎn)歷是求職者主動(dòng)發(fā)送de招聘啟事（網(wǎng)絡(luò),報(bào)紙,等等）一二三四五六一二三四五六從內(nèi)部:提升全職員工、轉(zhuǎn)正兼職員工,或雇用以前de合同工、臨時(shí)工雇主de想法:我要招聘那些了解其表現(xiàn)de人（低風(fēng)險(xiǎn)策略）對(duì)求職者de啟示:看看能否被以前干過(guò)臨時(shí)工、合同工、顧問(wèn)de地方雇用,謀求一份全職工作注重證據(jù):雇用能夠提供證明,表示自己具備雇主要求de能力,以及能干什么de人對(duì)求職者de啟示:如果你是一個(gè)程序員,帶著你編de程序；如果是攝影師,帶著照片；如果是顧問(wèn),帶著成功案例通過(guò)獵頭或中介:這些機(jī)構(gòu)會(huì)代表雇主尋找合適de目標(biāo)簡(jiǎn)歷:即使簡(jiǎn)歷是求職者主動(dòng)發(fā)送de招聘啟事（網(wǎng)絡(luò),報(bào)紙,等等）一二四五六一二三五六求職者傾向de找工作方式二零零八年以后,人們更傾向于在網(wǎng)上求職互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)型智聯(lián)招聘微信網(wǎng)易公開(kāi)課大街網(wǎng)新浪微博多貝網(wǎng)若鄰網(wǎng)第九課堂知乎騰訊精品課人人淘寶同學(xué)

總結(jié)想要一份完整de社交網(wǎng)址清單?上維基百科,也可參考百度百科；可以通過(guò)閱讀社交媒體發(fā)來(lái)de每日郵件,了解該領(lǐng)域最新情況；每個(gè)社交媒體網(wǎng)站都有不同de范圍,不同de重點(diǎn),以及不同de受眾找到和自己有關(guān)de,慎重選擇；大學(xué)畢業(yè)生想找工作,可以在百度搜索輸入“大學(xué)生求職”,會(huì)找到有幫助de網(wǎng)站；求職越來(lái)越傾向網(wǎng)絡(luò)化；Google就是你de簡(jiǎn)歷WHATCOLORISYOURPARACHUTE【在中國(guó),更多人習(xí)慣用百度,讀者在這里可以用“百度”代替“Google”在本章,Google更多地表達(dá)了一種網(wǎng)絡(luò)搜索de狀態(tài)和能力】關(guān)于Google簡(jiǎn)歷,你能做點(diǎn)什么?編輯研究每一個(gè)社交網(wǎng)站,刪掉任何和你想留下de印象背道而馳de內(nèi)容；填寫(xiě)完整填寫(xiě)職業(yè)網(wǎng)站de主頁(yè),確保信息及時(shí)更新；擴(kuò)展開(kāi)通博客、微博,在優(yōu)酷土豆上傳視頻；增加附一份老式簡(jiǎn)歷,貼在網(wǎng)上；給“前Google時(shí)代”簡(jiǎn)歷de友情提示投簡(jiǎn)歷時(shí)注意隱私,不要讓人找出你工作生活de信息；發(fā)E-mail時(shí)將簡(jiǎn)歷添加到正文,同時(shí)郵寄一份漂亮de打印版,注意紙張質(zhì)量；簡(jiǎn)歷目de要清晰,整合信息；簡(jiǎn)歷de目de是爭(zhēng)取面試機(jī)會(huì),推銷自己；不簡(jiǎn)歷里提及看不見(jiàn)或不明顯de殘疾；發(fā)簡(jiǎn)歷時(shí)如果沒(méi)有目標(biāo)雇主,“關(guān)鍵詞”很重要；別把推薦信放在簡(jiǎn)歷里；一二三四七六五求職面試十大錯(cuò)誤只找大公司（如世界五零零強(qiáng)）一三五七九二四六八一零拜訪前不做功課完全靠自己去拜訪想去de公司讓人力資源部面試你（他們de首要工作是找理由刪掉你）面試中只討論你de簡(jiǎn)歷基本上把自己當(dāng)作工作乞討者,卑微祈求雇主賞你份工作開(kāi)始面試時(shí)不設(shè)時(shí)間限制,開(kāi)場(chǎng)白太長(zhǎng)聲稱具備某些技能時(shí)給不出實(shí)例面試后不寫(xiě)感謝信整個(gè)面試中只討論你自己及這份工作能給你帶來(lái)什么求職面試de一六條提示W(wǎng)HATCOLORISYOURPARACHUTE沒(méi)有“雇主”這回事兒你不能通過(guò)一個(gè)雇主de態(tài)度去推測(cè)另一個(gè)de態(tài)度；面試前,一定要做功課花費(fèi)精力盡可能了解對(duì)方；遵守承諾控制面試時(shí)間長(zhǎng)短,如一；面試不過(guò)就是一場(chǎng)對(duì)話溫和地了解雇主,覺(jué)得是你相待de地方,再有信心地推銷自己；他們會(huì)問(wèn)de問(wèn)題,和你能問(wèn)de問(wèn)題雇主希望你說(shuō)de,是沒(méi)明著問(wèn)出來(lái)de另一個(gè)問(wèn)題de答案；面試中,遵循“五零-五零原則”用五零%de時(shí)間說(shuō),用五零%de時(shí)間聽(tīng)；回答問(wèn)題時(shí),遵循“二零秒到”原則說(shuō)話回答問(wèn)題盡量不超過(guò)；雇主最關(guān)心de是風(fēng)險(xiǎn)面試中強(qiáng)調(diào)你de唯一目標(biāo)是“提升組織de效率、服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)”；細(xì)節(jié)決定成敗形象和個(gè)人習(xí)慣、緊張表現(xiàn)、缺乏自信、對(duì)他人de態(tài)度等；關(guān)注大多數(shù)雇主都在乎de通用能力守時(shí)排在第一位,你可以“笨”,但不可以不“努力”；面試時(shí)帶證據(jù),表明你具備某種能力證書(shū)、產(chǎn)品、照片、視頻、代碼等；即使前任雇主很糟糕,也不要在面試中貶損他們表達(dá)你對(duì)同盟軍里所有成員de尊重；雇主不在乎你de過(guò)去了解過(guò)去是為了預(yù)測(cè)你將來(lái)de行為；留心面試官問(wèn)題de時(shí)間框架越是從過(guò)去移向?qū)?lái),對(duì)你越有利；結(jié)束面試前,通常你要問(wèn)五個(gè)問(wèn)題我能得到工作嗎?什么時(shí)候能得到最終消息?最晚什么時(shí)候答復(fù)?我能聯(lián)系您嗎?其他人會(huì)對(duì)我感興趣嗎?（第一個(gè)問(wèn)題否定再提出）寫(xiě)感謝信de重要性大多數(shù)求職者會(huì)忽略這個(gè)問(wèn)題,感謝信不必太長(zhǎng),表達(dá)清楚即可；沒(méi)有“雇主”這回事兒你不能通過(guò)一個(gè)雇主de態(tài)度去推測(cè)另一個(gè)de態(tài)度；面試前,一定要做功課花費(fèi)精力盡可能了解對(duì)方；遵守承諾控制面試時(shí)間長(zhǎng)短,如一；面試不過(guò)就是一場(chǎng)對(duì)話溫和地了解雇主,覺(jué)得是你相待de地方,再有信心地推銷自己；他們會(huì)問(wèn)de問(wèn)題,和你能問(wèn)de問(wèn)題雇主希望你說(shuō)de,是沒(méi)明著問(wèn)出來(lái)de另一個(gè)問(wèn)題de答案；面試中,遵循“五零-五零原則”用五零%de時(shí)間說(shuō),用五零%de時(shí)間聽(tīng)；回答問(wèn)題時(shí),遵循“二零秒到”原則說(shuō)話回答問(wèn)題盡量不超過(guò)；雇主最關(guān)心de是風(fēng)險(xiǎn)面試中強(qiáng)調(diào)你de唯一目標(biāo)是“提升組織de效率、服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)”；細(xì)節(jié)決定成敗形象和個(gè)人習(xí)慣、緊張表現(xiàn)、缺乏自信、對(duì)他人de態(tài)度等；關(guān)注大多數(shù)雇主都在乎de通用能力守時(shí)排在第一位,你可以“笨”,但不可以不“努力”；面試時(shí)帶證據(jù),表明你具備某種能力證書(shū)、產(chǎn)品、照片、視頻、代碼等；即使前任雇主很糟糕,也不要在面試中貶損他們表達(dá)你對(duì)同盟軍里所有成員de尊重；雇主不在乎你de過(guò)去了解過(guò)去是為了預(yù)測(cè)你將來(lái)de行為；留心面試官問(wèn)題de時(shí)間框架越是從過(guò)去移向?qū)?lái),對(duì)你越有利；結(jié)束面試前,通常你要問(wèn)五個(gè)問(wèn)題我能得到工作嗎?什么時(shí)候能得到最終消息?最晚什么時(shí)候答復(fù)?我能聯(lián)系您嗎?其他人會(huì)對(duì)我感興趣嗎?（第一個(gè)問(wèn)題否定再提出）寫(xiě)感謝信de重要性大多數(shù)求職者會(huì)忽略這個(gè)問(wèn)題,感謝信不必太長(zhǎng),表達(dá)清楚即可；沒(méi)有“雇主”這回事兒你不能通過(guò)一個(gè)雇主de態(tài)度去推測(cè)另一個(gè)de態(tài)度；面試前,一定要做功課花費(fèi)精力盡可能了解對(duì)方；遵守承諾控制面試時(shí)間長(zhǎng)短,如一；面試不過(guò)就是一場(chǎng)對(duì)話溫和地了解雇主,覺(jué)得是你相待de地方,再有信心地推銷自己；他們會(huì)問(wèn)de問(wèn)題,和你能問(wèn)de問(wèn)題雇主希望你說(shuō)de,是沒(méi)明著問(wèn)出來(lái)de另一個(gè)問(wèn)題de答案；面試中,遵循“五零-五零原則”用五零%de時(shí)間說(shuō),用五零%de時(shí)間聽(tīng)；回答問(wèn)題時(shí),遵循“二零秒到”原則說(shuō)話回答問(wèn)題盡量不超過(guò)；雇主最關(guān)心de是風(fēng)險(xiǎn)面試中強(qiáng)調(diào)你de唯一目標(biāo)是“提升組織de效率、服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)”；細(xì)節(jié)決定成敗形象和個(gè)人習(xí)慣、緊張表現(xiàn)、缺乏自信、對(duì)他人de態(tài)度等；關(guān)注大多數(shù)雇主都在乎de通用能力守時(shí)排在第一位,你可以“笨”,但不可以不“努力”；面試時(shí)帶證據(jù),表明你具備某種能力證書(shū)、產(chǎn)品、照片、視頻、代碼等；即使前任雇主很糟糕,也不要在面試中貶損他們表達(dá)你對(duì)同盟軍里所有成員de尊重；雇主不在乎你de過(guò)去了解過(guò)去是為了預(yù)測(cè)你將來(lái)de行為；留心面試官問(wèn)題de時(shí)間框架越是從過(guò)去移向?qū)?lái),對(duì)你越有利；結(jié)束面試前,通常你要問(wèn)五個(gè)問(wèn)題我能得到工作嗎?什么時(shí)候能得到最終消息?最晚什么時(shí)候答復(fù)?我能聯(lián)系您嗎?其他人會(huì)對(duì)我感興趣嗎?（第一個(gè)問(wèn)題否定再提出）寫(xiě)感謝信de重要性大多數(shù)求職者會(huì)忽略這個(gè)問(wèn)題,感謝信不必太長(zhǎng),表達(dá)清楚即可；薪資談判de六個(gè)秘密WHATCOLORISYOURPARACHUTE【在中國(guó),體制內(nèi)de單位長(zhǎng)期執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),工資變化不大,不建議畢業(yè)生談薪水,工作前了解即可外企和民營(yíng)企業(yè)還有討價(jià)還價(jià)de空間】薪資談判de第一個(gè)秘密絕不要談?wù)撔剿?除非在面試流程結(jié)束時(shí),他們明確說(shuō)想要你你是誰(shuí)?我們喜歡你我們愛(ài)你我們必須要你時(shí)間你討價(jià)de地位太晚我們得到了你最佳時(shí)機(jī)太早何時(shí)做薪資談判薪資談判de第二個(gè)秘密薪資談判de目de,是發(fā)掘出雇主最多愿意給你多少錢雇主希望支付de最低工資,到能夠支付de最高工資de范圍有一個(gè)區(qū)間；在這個(gè)區(qū)間,你有權(quán)通過(guò)談判,得到他們能提供de最高工資；薪資談判de第三個(gè)秘密薪資談判中,千萬(wàn)別做先提數(shù)字de一方成千上萬(wàn)面試表明:談判中先提及數(shù)字de人,最后通常會(huì)輸；若對(duì)方要求你先提數(shù)字,你可以這樣回應(yīng):“你們?cè)O(shè)立了這個(gè)職位,那一定對(duì)該職位de薪水有所考慮了,我想先聽(tīng)聽(tīng)那個(gè)數(shù)字”薪資談判de第四個(gè)秘密面試之前,詳細(xì)調(diào)查市場(chǎng)上相關(guān)職位,以及目標(biāo)公司相關(guān)職位de薪水狀況線上薪資調(diào)查:上網(wǎng),搜尋特定地區(qū)de職位、職業(yè)、行業(yè)；線下薪資調(diào)查:去找人交流,也要調(diào)查工資之外de福利待遇；薪資談判de第五個(gè)秘密研究雇主腦海里de薪資區(qū)間,根據(jù)對(duì)方de區(qū)間,決定自己de期望區(qū)間區(qū)間:雇主最少愿意付你多少,到最多能付你多少；范圍:低于你上面那人賺de,高于你下面那人賺de；薪資談判de第六個(gè)秘密知道如何結(jié)束薪資談判,別“懸而未決”薪資談判不該只談完工資就結(jié)束,否則就要討論福利——五險(xiǎn)一金、帶薪休假、培訓(xùn)等；寫(xiě)下來(lái),并簽字；求職不順時(shí)該怎么辦?WHATCOLORISYOURPARACHUTE工欲善其事,必先利其器面對(duì)de力量超出你de控制,找出能掌握de部分,嘗試不同de方式再努力一些,比以往更努力別光努力,要用不同de方式努力,及目前為止沒(méi)采取過(guò)de方式對(duì)任何工作而言:工具不同,結(jié)果完全不同求職de兩種方式傳統(tǒng)方式創(chuàng)造性方式你在找什么?一份工作“理想工作”:在喜歡de領(lǐng)域,運(yùn)用喜歡de知識(shí)和技能如何看待自己?“工作乞丐”,能被錄用感到太幸運(yùn)了“資源”,能錄用你,他們將感到幸運(yùn)基本計(jì)劃求職前,琢磨如何“推銷”自己求職前,琢磨自己最想干什么工作準(zhǔn)備工作做研究,看勞動(dòng)力市場(chǎng)需要什么“能干什么就對(duì)付干吧”研究自己,找出自己最擅長(zhǎng)做什么,最愛(ài)做什么“工作得有熱情”如何決定接觸哪個(gè)雇主?等著對(duì)方宣布空缺搜集信息,找出對(duì)哪家公司最感興趣,即使那時(shí)他們沒(méi)有空缺如何聯(lián)系對(duì)方?通過(guò)簡(jiǎn)歷通過(guò)“牽線搭橋者”（認(rèn)識(shí)你也認(rèn)識(shí)對(duì)方de人）,用社交媒體找到這些中介簡(jiǎn)歷de目de是什么?推銷自己,說(shuō)明為什么自己應(yīng)該被錄用獲得面試機(jī)會(huì)如果能面試,你de主要目標(biāo)是什么?推銷自己,說(shuō)明為什么自己應(yīng)該被錄用得到下一次面試機(jī)會(huì)面試中你談什么?自己,自己de經(jīng)驗(yàn)、能力五零%de時(shí)間讓對(duì)方問(wèn)問(wèn)題,五零%de時(shí)間向?qū)Ψ絾?wèn)問(wèn)題,了解工作內(nèi)容、公司狀況你想弄清楚什么?他們想要我嗎?“我想要他們嗎?”（以及“他們想要我嗎?”）如何結(jié)束最后一輪面試?你問(wèn)對(duì)方:“何時(shí)能得到您de答復(fù)?”（讓事情懸而未決）如果你決定要在那兒工作,你會(huì)問(wèn):“我相信自己是公司要找de人根據(jù)咱們談de這些,您會(huì)錄用我們?”（你在尋求結(jié)論）被錄用后,開(kāi)始工作前,你會(huì)做什么?發(fā)感謝信休息,放松,慶祝自己求職成功發(fā)感謝信繼續(xù)求職（因?yàn)椴豢深A(yù)知de原因,開(kāi)始工作前,offer,即錄用確認(rèn)可能會(huì)變化）傳統(tǒng)方式創(chuàng)造性方式你在找什么?一份工作“理想工作”:在喜歡de領(lǐng)域,運(yùn)用喜歡de知識(shí)和技能如何看待自己?“工作乞丐”,能被錄用感到太幸運(yùn)了“資源”,能錄用你,他們將感到幸運(yùn)基本計(jì)劃求職前,琢磨如何“推銷”自己求職前,琢磨自己最想干什么工作準(zhǔn)備工作做研究,看勞動(dòng)力市場(chǎng)需要什么“能干什么就對(duì)付干吧”研究自己,找出自己最擅長(zhǎng)做什么,最愛(ài)做什么“工作得有熱情”如何決定接觸哪個(gè)雇主?等著對(duì)方宣布空缺搜集信息,找出對(duì)哪家公司最感興趣,即使那時(shí)他們沒(méi)有空缺如何聯(lián)系對(duì)方?通過(guò)簡(jiǎn)歷通過(guò)“牽線搭橋者”（認(rèn)識(shí)你也認(rèn)識(shí)對(duì)方de人）,用社交媒體找到這些中介簡(jiǎn)歷de目de是什么?推銷自己,說(shuō)明為什么自己應(yīng)該被錄用獲得面試機(jī)會(huì)如果能面試,你de主要目標(biāo)是什么?推銷自己,說(shuō)明為什么自己應(yīng)該被錄用得到下一次面試機(jī)會(huì)面試中你談什么?自己,自己de經(jīng)驗(yàn)、能力五零%de時(shí)間讓對(duì)方問(wèn)問(wèn)題,五零%de時(shí)間向?qū)Ψ絾?wèn)問(wèn)題,了解工作內(nèi)容、公司狀況你想弄清楚什么?他們想要我嗎?“我想要他們嗎?”（以及“他們想要我嗎?”）如何結(jié)束最后一輪面試?你問(wèn)對(duì)方:“何時(shí)能得到您de答復(fù)?”（讓事情懸而未決）如果你決定要在那兒工作,你會(huì)問(wèn):“我相信自己是公司要找de人根據(jù)咱們談de這些,您會(huì)錄用我們?”（你在尋求結(jié)論）被錄用后,開(kāi)始工作前,你會(huì)做什么?發(fā)感謝信休息,放松,慶祝自己求職成功發(fā)感謝信繼續(xù)求職（因?yàn)椴豢深A(yù)知de原因,開(kāi)始工作前,offer,即錄用確認(rèn)可能會(huì)變化）傳統(tǒng)方式:分析勞動(dòng)力市場(chǎng)需求,確定能工作de地方,被動(dòng)地通過(guò)簡(jiǎn)歷接觸對(duì)方；創(chuàng)造性方式:對(duì)自己做詳細(xì)盤(pán)點(diǎn),決定怎樣de公司適合自己,主動(dòng)出擊；如何應(yīng)對(duì)你de缺陷?WHATCOLORISYOURPARACHUTE不要對(duì)所有雇主一概而論你會(huì)遇到兩類雇主:因你de缺陷而不雇用你；只要你能勝任工作就雇用你,不在乎是否有缺陷；如果面試你de雇主明顯在意你de缺陷,你只需平靜地結(jié)束面試,并詢問(wèn)他們是否知道其他人可能對(duì)你de技能感興趣；注意禮貌,面試結(jié)束當(dāng)天晚上給雇主寫(xiě)感謝信,無(wú)論他們使你多么生氣；每個(gè)人都是有缺陷de真正de缺陷在于沒(méi)有能力:總有些事情是我們無(wú)能為力de,原因并不重要；世界上有無(wú)數(shù)種技能,沒(méi)有人知道具體數(shù)字,普通人終究無(wú)法全部掌握；求職時(shí)若自己真de有缺陷,要知道它并不影響你找工作；培訓(xùn)師成長(zhǎng)手冊(cè)PPT讀書(shū)筆記i_sqqlidePPT讀書(shū)筆記w一一bo/loveslide一蘇平著Contents目錄困惑篇成長(zhǎng)篇蛻變篇修煉篇二困惑篇三新手上路培訓(xùn)師職業(yè)生涯規(guī)劃以始為終步驟:四確定目標(biāo)做SWOT分析制定行動(dòng)計(jì)劃養(yǎng)成習(xí)慣原則:weibo/loveslide新手上路緊張de原因:如何緩解緊張情緒五慘了,我還沒(méi)有準(zhǔn)備好呢我一定要讓大家刮目相看我沒(méi)有這方面de經(jīng)驗(yàn),怎么辦呢?萬(wàn)一講不好就太沒(méi)有面子了weibo/loveslide新手上路如何緩解緊張情緒:適得其反de工具紙張水杯鐳射筆充分de事情準(zhǔn)備獲得學(xué)員de支持六一充足de睡眠良好/專業(yè)de開(kāi)場(chǎng)白二三輔助器材de使用一眼神多看你de支持者與學(xué)員互動(dòng)二weibo/loveslide新手上路如何表現(xiàn)出自信做到:投入、忘我七頻繁走動(dòng)姿勢(shì)不雅沒(méi)有精神不恰當(dāng)de肢體語(yǔ)言一運(yùn)用“換框法”給自己力量反復(fù)演練二三控制身體四回憶自己做得最好de部分weibo/loveslide新手上路有效de開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾開(kāi)場(chǎng)白de目de八一暖場(chǎng),建立親和力個(gè)人簡(jiǎn)介,讓學(xué)員記住自己二三營(yíng)造氛圍四引發(fā)學(xué)員興趣weibo/loveslide新手上路成功開(kāi)場(chǎng)白三要素九三有效開(kāi)場(chǎng)de方法有:引文法、提問(wèn)法、利益法、故事法、數(shù)據(jù)法、案例法、游戲法考慮培訓(xùn)師自身de風(fēng)格和特點(diǎn)考慮課程內(nèi)容考慮學(xué)員狀況weibo/loveslide新手上路有效de開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾一零讓你死得快de開(kāi)場(chǎng)太過(guò)高調(diào)說(shuō)自己沒(méi)有準(zhǔn)備說(shuō)自己是替別人來(lái)代課上場(chǎng)就挑戰(zhàn)學(xué)員過(guò)分討好學(xué)員照稿子讀不顧及學(xué)員de感受沒(méi)有激情過(guò)分展示自己開(kāi)場(chǎng)過(guò)于娛樂(lè)、花俏暖場(chǎng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)weibo/loveslide新手上路有效de開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾一一一一自我介紹前三問(wèn)培訓(xùn)de對(duì)象介紹de目de、目標(biāo)培訓(xùn)de場(chǎng)合問(wèn)weibo/loveslide新手上路有效de開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾一二一二如何做自我介紹在名字中做文章從自己de經(jīng)歷出發(fā)根據(jù)課程內(nèi)容進(jìn)行聯(lián)想weibo/loveslide新手上路有效de開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾一三結(jié)尾de作用一梳理學(xué)員思路重申重點(diǎn),加強(qiáng)記憶二三了解學(xué)員反應(yīng),解疑答惑四激勵(lì)學(xué)員行為改變五引入下次課程六培訓(xùn)需求調(diào)查weibo/loveslide新手上路有效de開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾一四結(jié)尾de方法首尾呼應(yīng)要點(diǎn)回顧總結(jié)提煉引經(jīng)據(jù)典小組競(jìng)賽活動(dòng)調(diào)查故事結(jié)尾引導(dǎo)號(hào)召weibo/loveslide新手上路有效de開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾一五如何應(yīng)對(duì)不合作de學(xué)員一言不發(fā)de學(xué)員適當(dāng)引導(dǎo)給予鼓勵(lì)信心給予重視關(guān)注給予贊賞鼓勵(lì)性格內(nèi)向有情緒weibo/loveslide新手上路一六口若懸河de學(xué)員清楚他de觀點(diǎn),給予認(rèn)可在適當(dāng)de時(shí)候適當(dāng)打斷用封閉式de問(wèn)題對(duì)他提問(wèn)weibo/loveslide新手上路如何應(yīng)對(duì)不合作de學(xué)員一七竊竊私語(yǔ)de學(xué)員整體性問(wèn)題:向全體學(xué)員提問(wèn)針對(duì)性提問(wèn):請(qǐng)某位學(xué)員提問(wèn)如果直接對(duì)說(shuō)話者提問(wèn):注意措辭,以免學(xué)員沒(méi)有面子聲技,用聲音變化來(lái)提醒學(xué)員身技,用肢體語(yǔ)言提醒學(xué)員眼技,用目光de注視來(lái)提醒學(xué)員口技,用提問(wèn)方式提醒學(xué)員weibo/loveslide新手上路如何應(yīng)對(duì)不合作de學(xué)員一八爭(zhēng)論不休de學(xué)員一肯定雙方觀點(diǎn)對(duì)觀點(diǎn)新穎de給予肯定對(duì)觀點(diǎn)不可取de贊賞其積極性和態(tài)度二請(qǐng)全體學(xué)員舉手表決對(duì)于不服氣de一方給予安撫,并說(shuō)明可以結(jié)束后繼續(xù)討論weibo/loveslide新手上路如何應(yīng)對(duì)不合作de學(xué)員一九離題萬(wàn)里de學(xué)員先肯定,后糾正引導(dǎo)自以為是de學(xué)員既要“抬”,又要“壓”weibo/loveslide新手上路如何應(yīng)對(duì)不合作de學(xué)員二零學(xué)員de問(wèn)題不會(huì)回答,咋辦?踢球法“誰(shuí)能回答這個(gè)問(wèn)題呢?”—把問(wèn)題拋給其他學(xué)員照鏡法“你de意見(jiàn)呢?”—把問(wèn)題拋給提問(wèn)者切西瓜法“時(shí)間有限,回頭給你資料?”—暫緩,轉(zhuǎn)移注意力討論法“這個(gè)問(wèn)題提得很好,正是我下面請(qǐng)大家討論de問(wèn)題”—集思廣益注意判斷需要其他學(xué)員會(huì)才行注意態(tài)度和用詞,并先贊賞學(xué)員注意一定要學(xué)員回復(fù)注意要有知識(shí)點(diǎn)和內(nèi)容支撐,不能超出學(xué)員理解能力weibo/loveslide新手上路如何應(yīng)對(duì)不合作de學(xué)員二一成長(zhǎng)篇內(nèi)部講師de成長(zhǎng)二二二二如何引發(fā)學(xué)員積極性新鮮de話題關(guān)鍵:意想不到de話題確保最新,炒冷飯會(huì)起反作用關(guān)鍵:最終一定要回歸主題,才能讓人驚喜熱點(diǎn)de話題關(guān)鍵:話題能影響全面,考慮學(xué)員de關(guān)注點(diǎn)參與de話題關(guān)鍵:最好沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,需要對(duì)每個(gè)參與者給予積極de鼓勵(lì)weibo/loveslide內(nèi)部講師de成長(zhǎng)二三熟悉de話題關(guān)鍵:爭(zhēng)論de話題對(duì)于不同de學(xué)員,他們熟悉de話題不同關(guān)鍵:緊扣主題和內(nèi)容翻新de話題關(guān)鍵:有獨(dú)到de見(jiàn)解二三如何引發(fā)學(xué)員積極性weibo/loveslide內(nèi)部講師de成長(zhǎng)榮譽(yù)數(shù)據(jù)目標(biāo)二四獎(jiǎng)懲參與競(jìng)爭(zhēng)二四如何激勵(lì)學(xué)員weibo/loveslide內(nèi)部講師de成長(zhǎng)激勵(lì)二五如何控制培訓(xùn)時(shí)間準(zhǔn)備充分,做到心中有數(shù)明確重點(diǎn)內(nèi)容和次要內(nèi)容區(qū)分注意材料和次要材料分解目標(biāo),分段控制分模塊控制時(shí)間調(diào)整授課方式減少分享de人數(shù)或時(shí)間改變分享方式weibo/loveslide內(nèi)部講師de成長(zhǎng)二六學(xué)員比自己資深怎么辦借公司de力多方面細(xì)化需求,激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)多渠道了解學(xué)員情況利用高層講話等激勵(lì)學(xué)員借學(xué)員de力事先找“托”,尋找支持者分組交流與經(jīng)驗(yàn)分享案例分析、點(diǎn)評(píng)與競(jìng)賽weibo/loveslide內(nèi)部講師de成長(zhǎng)二七二七提升專業(yè)度de途徑標(biāo)桿學(xué)習(xí)+PDCA一線蹲點(diǎn)學(xué)習(xí)日常收集、整理學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)向客戶學(xué)習(xí)拓展工作領(lǐng)域多做,多得多學(xué)得多照鏡子,認(rèn)識(shí)自己不足專題研究,力求專精weibo/loveslide內(nèi)部講師de成長(zhǎng)二八提升專業(yè)de關(guān)鍵做得多,學(xué)得多比老板期望高一些比工作要求多做些幫助別人,提升自己weibo/loveslide內(nèi)部講師de成長(zhǎng)二九蛻變篇課程開(kāi)發(fā)三零問(wèn)題樹(shù)課程開(kāi)發(fā)模式什么是問(wèn)題樹(shù)是用樹(shù)形圖結(jié)合分析、改善de方法和工具為企業(yè)解決問(wèn)題de課程開(kāi)發(fā)模型圖開(kāi)發(fā)步驟需求問(wèn)題診斷和調(diào)研重點(diǎn)提煉與匯總課程開(kāi)發(fā)與編制weibo/loveslide內(nèi)部講師de成長(zhǎng)三一培訓(xùn)需求診斷de四種方式現(xiàn)場(chǎng)訪談問(wèn)卷調(diào)查電話訪談網(wǎng)絡(luò)訪談訪談方式弊直接、有親和力、占主動(dòng)權(quán)大信息小樣本、時(shí)間長(zhǎng)信息大、有針對(duì)性、易匯總、范圍廣、成本低單向、真實(shí)性差、費(fèi)時(shí)、回收率低快、成本低、及時(shí)時(shí)間長(zhǎng)、真實(shí)性差、樣本小及時(shí)、成本低、便于記錄時(shí)間長(zhǎng)、真實(shí)性差、樣本小利一二三四weibo/loveslide內(nèi)部講師de成長(zhǎng)三二找到培訓(xùn)需求