2025年保安員從業(yè)資格證備考練習(xí)題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安員的禁止性行為？A.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件，登記出入的車輛和物品C.扣押、沒收他人證件、財(cái)物D.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條明確規(guī)定，保安員禁止性行為包括限制人身自由、搜查身體、侮辱毆打他人（A）；扣押沒收證件財(cái)物（C）；參與債務(wù)追索、暴力處置糾紛（D）。而B選項(xiàng)“查驗(yàn)證件、登記車輛物品”屬于保安員的合法職責(zé)（條例第二十九條第一款）。2.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主與外賣員因配送時(shí)間爭(zhēng)執(zhí)，外賣員情緒激動(dòng)欲動(dòng)手，保安員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.立即上前控制外賣員雙手B.大聲喝止并隔離雙方C.直接撥打110報(bào)警D.要求業(yè)主出示購(gòu)房合同證明身份答案：B解析：根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)范》（GA/T594-2021），處理糾紛時(shí)應(yīng)優(yōu)先采取“現(xiàn)場(chǎng)控制”措施，即通過語言制止、物理隔離避免沖突升級(jí)（B）。A選項(xiàng)“直接控制”可能引發(fā)肢體沖突，需在對(duì)方有實(shí)際危害行為時(shí)使用；C選項(xiàng)需在沖突無法控制時(shí)補(bǔ)充；D選項(xiàng)與糾紛處理無關(guān)。3.某商場(chǎng)進(jìn)行日常安全檢查，保安員發(fā)現(xiàn)消防通道堆積貨物，正確的處理流程是？A.拍照留存后自行清理B.通知物業(yè)部門立即整改，記錄整改情況C.直接向當(dāng)?shù)叵谰仍畽C(jī)構(gòu)報(bào)告D.要求商戶繳納500元罰款答案：B解析：《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安部令第61號(hào)）第二十九條規(guī)定，保安人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)立即通知責(zé)任部門整改（B）。自行清理（A）可能破壞現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任認(rèn)定；直接報(bào)告消防機(jī)構(gòu)（C）需在整改不力時(shí)進(jìn)行；罰款（D）無法律授權(quán)，保安員無行政處罰權(quán)。4.使用手提式干粉滅火器撲救電器火災(zāi)時(shí)，正確的操作順序是？①拔掉保險(xiǎn)銷②握住噴管前端③壓下壓把④站在上風(fēng)方向?qū)?zhǔn)火源根部A.④①②③B.①④②③C.④②①③D.①②④③答案：A解析：滅火器使用“一提二拔三握四壓”口訣中，“站在上風(fēng)方向”是前提（④），避免煙霧回吹；然后拔保險(xiǎn)銷（①），握住噴管前端（②）防止高溫燙傷，最后壓把噴射（③）。因此正確順序?yàn)棰堍佗冖郏ˋ）。5.根據(jù)《民法典》，保安員在服務(wù)中因重大過失造成他人損害的，賠償責(zé)任應(yīng)由？A.保安員個(gè)人承擔(dān)B.保安服務(wù)公司承擔(dān)，后可向保安員追償C.服務(wù)單位（如物業(yè)）承擔(dān)D.損害雙方協(xié)商解決答案：B解析：《民法典》第一千一百九十一條規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；用人單位承擔(dān)后，可向有故意或重大過失的工作人員追償（B）。6.某幼兒園保安員在接送時(shí)段發(fā)現(xiàn)一名陌生男子長(zhǎng)時(shí)間徘徊，最合理的處置是？A.上前盤問并要求出示身份證B.立即限制其離開直至警方到場(chǎng)C.記錄外貌特征后繼續(xù)巡邏D.通知教師將幼兒轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域答案：A解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，保安員有權(quán)對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的可疑人員進(jìn)行盤問（A）。限制離開（B）需在確認(rèn)其有違法嫌疑且經(jīng)允許后；僅記錄（C）未履行職責(zé)；轉(zhuǎn)移幼兒（D）屬于過度反應(yīng)，應(yīng)先核實(shí)情況。7.下列哪項(xiàng)不屬于人員密集場(chǎng)所的安全巡查重點(diǎn)？A.疏散通道是否暢通B.消防設(shè)施是否完好C.顧客攜帶物品的價(jià)值D.應(yīng)急照明是否正常答案：C解析：《人員密集場(chǎng)所消防安全管理》（GB/T40248-2021）規(guī)定，巡查重點(diǎn)包括疏散通道（A）、消防設(shè)施（B）、應(yīng)急照明（D）等，不涉及顧客物品價(jià)值（C）。8.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)區(qū)域出現(xiàn)異常聲響，正確的應(yīng)對(duì)步驟是？①報(bào)告上級(jí)②保持警戒③查明原因④做好記錄A.②③①④B.①②③④C.③①②④D.②①③④答案：A解析：《保安守護(hù)服務(wù)操作規(guī)范》要求，遇異常情況應(yīng)先保持警戒（②）防止意外，再查明原因（③），確認(rèn)后報(bào)告上級(jí)（①），最后記錄（④），故順序?yàn)棰冖邰佗埽ˋ）。9.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在工作中發(fā)現(xiàn)他人實(shí)施下列哪項(xiàng)行為，應(yīng)立即報(bào)警？A.行人闖紅燈B.兩居民因車位爭(zhēng)執(zhí)推搡C.男子在公共場(chǎng)合販賣盜版書籍D.女子在商場(chǎng)內(nèi)盜竊手機(jī)（價(jià)值800元）答案：D解析：《治安管理處罰法》第四十九條規(guī)定，盜竊公私財(cái)物（無論價(jià)值大?。儆谥伟策`法，需報(bào)警（D）。闖紅燈（A）屬交通違法；推搡未造成傷害（B）屬民事糾紛；販賣盜版（C）屬文化市場(chǎng)管理范疇，需視情節(jié)報(bào)警或移交相關(guān)部門。10.某企業(yè)保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)窗戶被撬，應(yīng)首先？A.進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)查看損失B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告C.通知值班領(lǐng)導(dǎo)D.調(diào)取監(jiān)控錄像答案：B解析：《保安巡邏服務(wù)操作規(guī)范》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)案（事）件現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（避免破壞痕跡）并報(bào)告（B），進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)（A）可能破壞證據(jù)；通知領(lǐng)導(dǎo)（C）需在報(bào)告后；調(diào)取監(jiān)控（D）是后續(xù)步驟。11.保安員在進(jìn)行車輛登記時(shí)，無需記錄的信息是？A.車牌號(hào)B.駕駛?cè)诵彰鸆.車輛顏色D.進(jìn)入時(shí)間答案：B解析：《保安服務(wù)操作規(guī)范》規(guī)定，車輛登記應(yīng)記錄車牌號(hào)（A）、車輛顏色（C）、進(jìn)入/離開時(shí)間（D），駕駛?cè)诵彰˙）非必要信息（除非有特別要求）。12.下列哪項(xiàng)屬于保安員職業(yè)道德的核心要求？A.提高工資待遇B.嚴(yán)守客戶秘密C.與客戶建立私人關(guān)系D.優(yōu)先維護(hù)自身安全答案：B解析：《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，職業(yè)道德核心包括保守秘密（B）、文明服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信等。提高待遇（A）屬個(gè)人訴求；建立私人關(guān)系（C）可能影響公正；優(yōu)先自身安全（D）需在履職前提下。13.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，錯(cuò)誤的做法是？A.安撫被困人員情緒B.立即嘗試強(qiáng)行打開電梯門C.聯(lián)系電梯維保人員D.確認(rèn)電梯所在樓層答案：B解析：《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5001-2009）規(guī)定，非專業(yè)人員不得強(qiáng)行開啟電梯門（B），應(yīng)安撫人員（A）、聯(lián)系維保（C）、確認(rèn)樓層（D）。14.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請(qǐng)保安員證的基本條件不包括？A.年滿18周歲B.初中以上學(xué)歷C.無刑事犯罪記錄D.參加保安員考試合格答案：B解析：條例第十六條規(guī)定，申請(qǐng)條件為年滿18周歲（A）、身體健康、無刑事犯罪（C）、無強(qiáng)制隔離戒毒記錄、無開除公職或軍籍記錄，考試合格（D）。學(xué)歷要求（B）未在條例中明確。15.保安員在執(zhí)行大型活動(dòng)安保任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶管制刀具，正確的處理是？A.沒收刀具并批評(píng)教育B.立即控制該觀眾并移交警方C.要求其寄存刀具后入場(chǎng)D.記錄信息后允許其離開現(xiàn)場(chǎng)答案：B解析：《對(duì)部分刀具實(shí)行管制的暫行規(guī)定》第十三條規(guī)定，發(fā)現(xiàn)非法攜帶管制刀具應(yīng)立即控制并移交公安機(jī)關(guān)（B）。沒收（A）無法律授權(quán)；寄存（C）、允許離開（D）可能縱容違法。16.某商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，煙霧彌漫，保安員引導(dǎo)疏散時(shí)應(yīng)提示人員？A.乘坐電梯快速撤離B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.向高層樓頂躲避D.攜帶貴重物品再逃生答案：B解析：《火災(zāi)逃生指南》規(guī)定，煙霧中應(yīng)濕毛巾捂口鼻（過濾有毒氣體）、低姿前行（貼近地面氧氣較充足）（B）。電梯可能斷電（A）；樓頂可能無法救援（C）；攜帶物品延誤逃生（D）均錯(cuò)誤。17.保安員在查驗(yàn)出入證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)證件照片與本人差異較大，正確的處理是？A.直接拒絕其進(jìn)入B.要求其出示其他有效證件佐證C.記錄證件信息后放行D.上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理答案：B解析：《保安服務(wù)操作規(guī)范》規(guī)定，證件核查存疑時(shí)，應(yīng)要求提供其他證件佐證（如身份證、工作證）（B），直接拒絕（A）可能侵犯合法權(quán)益；記錄放行（C）未履行職責(zé)；上報(bào)（D）需確認(rèn)違法后進(jìn)行。18.下列哪項(xiàng)不屬于保安員的基本職責(zé)？A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.開展安全防范宣傳教育C.參與客戶的經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解D.保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身、財(cái)產(chǎn)安全答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定，保安服務(wù)包括維護(hù)秩序（A）、保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)（D）、安全防范（B）。參與經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解（C）超出職責(zé)范圍，屬禁止性行為。19.保安員使用對(duì)講機(jī)時(shí)，錯(cuò)誤的操作是？A.通話前說“收到請(qǐng)回復(fù)”B.用“××區(qū)域有情況”代替具體位置C.通話結(jié)束說“完畢”D.音量調(diào)至清晰可聞答案：B解析：《保安通信設(shè)備使用規(guī)范》要求，對(duì)講機(jī)通話需明確具體位置（如“1號(hào)門崗”），避免模糊表述（B）。其他選項(xiàng)均為標(biāo)準(zhǔn)用語（A、C）和操作（D）。20.某社區(qū)保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)一名兒童獨(dú)自哭泣，無法說明家庭信息，正確的處置是？A.帶至保安室等待家長(zhǎng)B.詢問周圍居民是否認(rèn)識(shí)C.直接送兒童去派出所D.發(fā)布朋友圈尋找家長(zhǎng)答案：B解析：《未成年人保護(hù)法》第九十二條規(guī)定，發(fā)現(xiàn)走失兒童應(yīng)優(yōu)先在現(xiàn)場(chǎng)詢問知情者（B），確認(rèn)無線索后再聯(lián)系警方（C）。帶至保安室（A）需確保安全；發(fā)布朋友圈（D）可能泄露隱私。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安服務(wù)公司應(yīng)履行的義務(wù)包括？A.為保安員投保社會(huì)保險(xiǎn)B.對(duì)保安員進(jìn)行定期培訓(xùn)C.如實(shí)記載保安員工作情況D.為保安員配備制式服裝答案：ABCD解析：條例第十七條規(guī)定，保安公司需為保安員投保社保（A）；第二十條要求定期培訓(xùn)（B）；第二十五條規(guī)定如實(shí)記錄工作情況（C）；第二十七條規(guī)定配備制式服裝（D）。2.保安員在執(zhí)行安全檢查時(shí)，應(yīng)遵循的原則有？A.依法檢查B.文明檢查C.全面檢查D.公開透明答案：AB解析：《保安安全檢查服務(wù)操作規(guī)范》規(guī)定，檢查需依法（A）、文明（B），避免侵犯隱私；“全面檢查”（C）可能過度；“公開透明”（D）非必要原則（如對(duì)可疑人員檢查需保密）。3.下列屬于突發(fā)事件的有？A.商場(chǎng)電梯突發(fā)故障困人B.小區(qū)內(nèi)突發(fā)暴雨導(dǎo)致積水C.大型演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾擁擠踩踏D.某企業(yè)因勞資糾紛引發(fā)員工聚集答案：ABCD解析：《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》第三條規(guī)定，突發(fā)事件包括自然災(zāi)害（B）、事故災(zāi)難（A）、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件（C、D）。4.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)觀察的異常情況包括？A.陌生人反復(fù)進(jìn)出同一單元B.墻角堆放未標(biāo)注的紙箱C.消防栓玻璃破損D.路燈連續(xù)兩晚未亮答案：ABCD解析：《保安巡邏服務(wù)操作規(guī)范》要求，巡邏需關(guān)注可疑人員（A）、可疑物品（B）、設(shè)施損壞（C）、公共設(shè)施異常（D）。5.下列關(guān)于保安員著裝配飾的說法，正確的有？A.不得佩戴與保安身份無關(guān)的飾品B.制式服裝可與便服混搭C.帽子應(yīng)端正佩戴，帽徽朝前D.鞋履需整潔，顏色與服裝協(xié)調(diào)答案：ACD解析：《保安員著裝管理規(guī)定》規(guī)定，保安服裝需統(tǒng)一穿著（B錯(cuò)誤），不得佩戴無關(guān)飾品（A正確），帽子端正（C正確），鞋履整潔協(xié)調(diào)（D正確）。6.某學(xué)校發(fā)生學(xué)生斗毆事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)采取的措施有？A.立即制止肢體沖突B.隔離雙方當(dāng)事人C.檢查是否有人受傷D.記錄現(xiàn)場(chǎng)目擊者信息答案：ABCD解析：《校園保安服務(wù)規(guī)范》要求，處理斗毆需制止沖突（A）、隔離當(dāng)事人（B）、檢查傷情（C）、記錄證人（D）。7.下列屬于保安員禁止使用的器械有？A.橡膠棍B.電擊器C.防暴盾牌D.催淚瓦斯答案：BD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，保安員不得使用約束性警械（如電擊器B）、武器（如催淚瓦斯D）；橡膠棍（A）、防暴盾牌（C）為合法裝備。8.關(guān)于保安員交接班，正確的做法有？A.提前10分鐘到崗了解情況B.僅口頭交接，無需書面記錄C.檢查裝備、文件是否齊全D.未完成的工作向下一班說明答案：ACD解析：《保安交接班管理規(guī)定》要求，需提前到崗（A）、書面記錄（B錯(cuò)誤）、檢查裝備（C）、交接未完成工作（D）。9.某酒店發(fā)生客人突發(fā)疾病，保安員應(yīng)協(xié)助采取的措施有？A.撥打120急救電話B.詢問病史并提供自帶藥品C.保持患者呼吸通暢D.疏散圍觀人員確保通風(fēng)答案：ACD解析：《保安應(yīng)急處置指南》規(guī)定，遇突發(fā)疾病應(yīng)撥打120（A）、保持呼吸通暢（C）、疏散圍觀（D）；非專業(yè)人員不得擅自用藥（B錯(cuò)誤）。10.下列關(guān)于保安員職業(yè)道德的表述，正確的有？A.誠(chéng)實(shí)守信是職業(yè)活動(dòng)的基本要求B.文明服務(wù)需使用規(guī)范用語C.團(tuán)結(jié)協(xié)作僅指與同事配合D.奉獻(xiàn)社會(huì)要求不計(jì)個(gè)人得失答案：AB解析：職業(yè)道德要求誠(chéng)實(shí)守信（A）、文明服務(wù)（B）；團(tuán)結(jié)協(xié)作包括與客戶、警方等配合（C錯(cuò)誤）；奉獻(xiàn)社會(huì)需在合法前提下（D錯(cuò)誤）。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.保安員可以在服務(wù)區(qū)域內(nèi)安裝監(jiān)控設(shè)備并存儲(chǔ)錄像。（×）解析：監(jiān)控設(shè)備安裝需經(jīng)公安機(jī)關(guān)備案，且由服務(wù)單位或保安公司實(shí)施，保安員個(gè)人無權(quán)安裝。2.保安員在緊急情況下可以優(yōu)先使用公共交通工具。（×）解析：保安員無優(yōu)先使用公共交通工具的法定權(quán)利，需與普通公民同等遵守規(guī)則。3.發(fā)現(xiàn)有人在服務(wù)區(qū)域內(nèi)張貼邪教宣傳品，保安員應(yīng)立即撕毀并報(bào)告。（×）解析：應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（不破壞證據(jù)）并報(bào)告公安機(jī)關(guān)，撕毀可能影響調(diào)查。4.保安員的工作記錄保存期限不得少于6個(gè)月。（√）解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十五條規(guī)定，保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄應(yīng)至少保存30日，工作記錄參照?qǐng)?zhí)行通常要求6個(gè)月。5.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)盡量使用強(qiáng)光手電照射可疑人員眼睛以確認(rèn)身份。（×）解析：強(qiáng)光照射眼睛可能構(gòu)成傷害，應(yīng)使用溫和照明方式。6.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，可根據(jù)情況調(diào)整既定路線。（×）解析：押運(yùn)路線需嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，調(diào)整需經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)。7.客戶單位要求保安員參與討債，保安員有權(quán)拒絕。（√）解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條明確禁止參與債務(wù)追索，保安員有權(quán)拒絕違法指令。8.保安員在服務(wù)中撿到物品，應(yīng)及時(shí)上交并記錄，無需查找失主。（×）解析：需通過廣播、登記等方式查找失主，無法聯(lián)系時(shí)再上交。9.某保安員因見義勇為受傷，醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)由其個(gè)人承擔(dān)。（×）解析：《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，因履行工作職責(zé)受傷（包括見義勇為）應(yīng)認(rèn)定為工傷，費(fèi)用由工傷保險(xiǎn)或單位承擔(dān)。10.保安員可以在社交媒體上分享服務(wù)區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控視頻。（×）解析：監(jiān)控視頻涉及隱私，保安員不得擅自傳播。四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）