蕪湖市鳩江區(qū)社區(qū)工作者招聘筆試練習(xí)題2025含答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年中央一號(hào)文件提出“健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的鄉(xiāng)村治理體系”，其中在城市社區(qū)治理中，核心是（）。A.居民自治B.黨建引領(lǐng)C.物業(yè)協(xié)同D.社會(huì)組織參與答案：B2.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期（）年，成員可以連選連任。A.2B.3C.5D.4答案：C3.社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時(shí)，首要原則是（）。A.依法裁決B.快速調(diào)解C.尊重當(dāng)事人意愿D.維護(hù)社區(qū)和諧答案：C4.下列不屬于社區(qū)公共服務(wù)內(nèi)容的是（）。A.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)B.小區(qū)停車位收費(fèi)C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)D.青少年課后托管答案：B5.2024年蕪湖市鳩江區(qū)政府工作報(bào)告提出“深化‘三社聯(lián)動(dòng)’機(jī)制”，其中“三社”指的是（）。A.社區(qū)、社團(tuán)、社工B.社區(qū)、社會(huì)、社工C.社區(qū)、社會(huì)組織、社工D.社區(qū)、社工站、社會(huì)企業(yè)答案：C6.某社區(qū)擬開展“垃圾分類積分兌換”活動(dòng)，需向街道申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，應(yīng)使用的公文文種是（）。A.報(bào)告B.請(qǐng)示C.函D.通知答案：B7.社區(qū)工作者運(yùn)用“個(gè)案工作”方法幫助服務(wù)對(duì)象時(shí)，關(guān)鍵步驟是（）。A.建立專業(yè)關(guān)系B.制定服務(wù)計(jì)劃C.評(píng)估服務(wù)效果D.收集服務(wù)對(duì)象資料答案：A8.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)無民事行為能力的未成年人造成他人損害的，責(zé)任應(yīng)由（）承擔(dān)。A.社區(qū)居委會(huì)B.學(xué)校C.監(jiān)護(hù)人D.受害人自行答案：C9.社區(qū)治理中“微更新”理念主要針對(duì)（）。A.大型基礎(chǔ)設(shè)施改造B.社區(qū)公共空間的小范圍優(yōu)化C.社區(qū)人口結(jié)構(gòu)調(diào)整D.社區(qū)社會(huì)組織孵化答案：B10.鳩江區(qū)某社區(qū)推行“紅色議事廳”制度，其核心功能是（）。A.收集居民意見并推動(dòng)問題解決B.開展黨員理論學(xué)習(xí)C.組織社區(qū)文體活動(dòng)D.監(jiān)督物業(yè)企業(yè)服務(wù)答案：A11.社區(qū)工作者在組織居民會(huì)議時(shí)，若參會(huì)人數(shù)未達(dá)到應(yīng)到會(huì)人數(shù)的（），會(huì)議無效。A.1/2B.1/3C.2/3D.3/4答案：A（注：根據(jù)《居民委員會(huì)組織法》，居民會(huì)議必須有全體十八周歲以上的居民、戶的代表或者居民小組選舉的代表的過半數(shù)出席，才能舉行）12.某獨(dú)居老人突發(fā)疾病，社區(qū)工作者應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系其子女B.撥打120急救電話C.聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站D.上門查看情況答案：D13.社區(qū)矛盾調(diào)解中，“共情”技巧的核心是（）。A.表達(dá)對(duì)當(dāng)事人情緒的理解B.提供具體解決方案C.指出當(dāng)事人錯(cuò)誤D.引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考答案：A14.下列屬于社區(qū)志愿服務(wù)特征的是（）。A.有償性B.強(qiáng)制性C.自愿性D.行政性答案：C15.2024年鳩江區(qū)啟動(dòng)“智慧社區(qū)”建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)的項(xiàng)目不包括（）。A.社區(qū)智能安防系統(tǒng)B.居民電子健康檔案C.物業(yè)收費(fèi)線上平臺(tái)D.社區(qū)干部績效考勤系統(tǒng)答案：D16.社區(qū)工作者在開展需求調(diào)查時(shí)，最能反映居民真實(shí)需求的方法是（）。A.問卷調(diào)查B.訪談法C.文獻(xiàn)法D.觀察法答案：B17.根據(jù)《安徽省社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者年度考核結(jié)果分為（）。A.優(yōu)秀、合格、不合格B.優(yōu)秀、良好、合格、不合格C.稱職、基本稱職、不稱職D.A、B、C、D四級(jí)答案：A18.社區(qū)文化建設(shè)的核心目標(biāo)是（）。A.豐富居民業(yè)余生活B.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力C.打造社區(qū)品牌D.提升居民文化素養(yǎng)答案：B19.某社區(qū)因停車位不足引發(fā)居民與物業(yè)沖突，社區(qū)工作者的正確處理流程是（）。①安撫雙方情緒②實(shí)地調(diào)研停車位供需③組織協(xié)商會(huì)議④制定解決方案A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.③①②④答案：A20.社區(qū)工作者在宣傳政策時(shí)，應(yīng)避免（）。A.使用方言講解B.結(jié)合案例說明C.照本宣科讀文件D.發(fā)放圖文手冊(cè)答案：C二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求包括（）。A.服務(wù)居民B.廉潔自律C.公平公正D.保守秘密答案：ABCD2.鳩江區(qū)推進(jìn)“黨建+網(wǎng)格”治理模式，網(wǎng)格長的職責(zé)包括（）。A.采集網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋等基礎(chǔ)信息B.協(xié)調(diào)解決網(wǎng)格內(nèi)居民訴求C.指導(dǎo)網(wǎng)格內(nèi)黨員開展活動(dòng)D.監(jiān)督網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)安全生產(chǎn)答案：ABC3.社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容包括（）。A.疫苗接種B.慢性病管理C.傳染病防控D.醫(yī)院轉(zhuǎn)診服務(wù)答案：ABC4.下列屬于社區(qū)自治組織的是（）。A.居民委員會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)D.社區(qū)協(xié)商議事會(huì)答案：ABD5.社區(qū)工作者在處理家庭矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.尊重隱私B.避免偏袒C.強(qiáng)制調(diào)解D.依法依規(guī)答案：ABD6.2024年鳩江區(qū)“民生微實(shí)事”項(xiàng)目重點(diǎn)支持領(lǐng)域包括（）。A.小區(qū)道路修繕B.社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施增設(shè)C.商業(yè)綜合體招商D.青少年活動(dòng)空間改造答案：ABD7.社區(qū)工作者需掌握的溝通技巧包括（）。A.傾聽B.提問C.打斷對(duì)方以引導(dǎo)話題D.反饋答案：ABD8.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，社區(qū)應(yīng)承擔(dān)的未成年人保護(hù)職責(zé)有（）。A.建立困境未成年人信息檔案B.組織開展未成年人安全教育C.干預(yù)家庭暴力事件D.為未成年人提供免費(fèi)課后托管答案：ABC9.社區(qū)社會(huì)組織孵化的主要措施包括（）。A.提供辦公場(chǎng)地B.開展能力培訓(xùn)C.資助啟動(dòng)資金D.直接任命負(fù)責(zé)人答案：ABC10.社區(qū)工作者在疫情防控常態(tài)化中的職責(zé)包括（）。A.宣傳防疫政策B.排查重點(diǎn)人員C.組織疫苗接種D.制定醫(yī)療救治方案答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，不具有行政職能。（）答案：√2.社區(qū)工作者可以以個(gè)人名義接受居民委托處理私人事務(wù)。（）答案：×（需以社區(qū)名義或明確告知責(zé)任歸屬）3.社區(qū)協(xié)商中，應(yīng)優(yōu)先考慮多數(shù)居民意見，少數(shù)居民訴求可忽略。（）答案：×（需兼顧少數(shù)合理訴求）4.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心可以收取合理費(fèi)用，不屬于營利行為。（）答案：√5.居民申請(qǐng)最低生活保障，社區(qū)工作者只需核對(duì)其提交的材料，無需入戶調(diào)查。（）答案：×（需入戶核查）6.社區(qū)文化活動(dòng)應(yīng)主要由社區(qū)工作者策劃，居民只需參與。（）答案：×（應(yīng)鼓勵(lì)居民自主策劃）7.社區(qū)內(nèi)的文物保護(hù)單位由社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)日常管理。（）答案：×（由文物管理部門或產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)）8.社區(qū)工作者在調(diào)解糾紛時(shí)，若雙方無法達(dá)成一致，可建議通過法律途徑解決。（）答案：√9.社區(qū)統(tǒng)計(jì)人口數(shù)據(jù)時(shí)，暫住人口無需納入統(tǒng)計(jì)范圍。（）答案：×（需統(tǒng)計(jì)）10.社區(qū)工作者開展垃圾分類宣傳，應(yīng)重點(diǎn)針對(duì)老年人，因?yàn)槟贻p人已掌握相關(guān)知識(shí)。（）答案：×（需覆蓋全體居民）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一鳩江區(qū)某老舊小區(qū)因化糞池堵塞，污水外溢至居民樓門口，3戶居民家中出現(xiàn)返水現(xiàn)象。居民多次向物業(yè)反映，物業(yè)以“維修資金未到位”為由拖延。部分居民情緒激動(dòng)，在業(yè)主群發(fā)布“要堵小區(qū)大門討說法”的言論。社區(qū)工作者小張接到報(bào)告后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。問題：如果你是小張，應(yīng)如何處理此事？請(qǐng)列出具體步驟。答案要點(diǎn)：1.現(xiàn)場(chǎng)處置：第一時(shí)間查看現(xiàn)場(chǎng)情況，安撫居民情緒，避免矛盾升級(jí)；聯(lián)系物業(yè)到場(chǎng)，共同查看堵塞原因（如是否因管道老化、垃圾堵塞等）。2.應(yīng)急處理：協(xié)調(diào)物業(yè)或?qū)I(yè)疏通隊(duì)臨時(shí)疏通，解決污水外溢問題，對(duì)受損居民家庭進(jìn)行初步安撫（如協(xié)助清理、提供臨時(shí)清潔用品）。3.溝通協(xié)調(diào)：組織物業(yè)、居民代表召開臨時(shí)協(xié)商會(huì)，明確物業(yè)職責(zé)（根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)需履行公共設(shè)施維護(hù)義務(wù)）；若物業(yè)確因維修資金不足，指導(dǎo)業(yè)主啟動(dòng)“應(yīng)急維修資金”程序（需過半業(yè)主同意，可簡化流程），或申請(qǐng)區(qū)里“民生微實(shí)事”項(xiàng)目補(bǔ)貼。4.后續(xù)跟進(jìn)：監(jiān)督維修進(jìn)度，確保問題徹底解決；對(duì)情緒激動(dòng)居民進(jìn)行一對(duì)一溝通，解釋處理進(jìn)展，避免過激行為；事后在社區(qū)公告欄公示處理結(jié)果，提升居民信任度。案例二某社區(qū)有位75歲的獨(dú)居老人王奶奶，子女在外地工作，平時(shí)靠退休金生活。近期社區(qū)工作者走訪發(fā)現(xiàn)，王奶奶因視力下降，做飯時(shí)多次燙傷手臂，家中堆滿過期食品，且長期缺乏社交，情緒低落。問題：作為社區(qū)工作者，你會(huì)如何幫助王奶奶？請(qǐng)結(jié)合社區(qū)工作方法提出具體方案。答案要點(diǎn)：1.需求評(píng)估：通過訪談法與王奶奶溝通，了解其具體困難（生理：視力下降、做飯安全；心理：孤獨(dú)；生活：飲食安全）；聯(lián)系子女了解家庭支持情況。2.個(gè)案管理：生活支持：鏈接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，安排定期上門體檢，聯(lián)系志愿者每周23次協(xié)助采購新鮮食材、清理過期食品；協(xié)調(diào)物業(yè)在廚房安裝防滑墊、防燙提示貼。心理支持：動(dòng)員社區(qū)老年協(xié)會(huì)成員與王奶奶結(jié)對(duì)，邀請(qǐng)其參加社區(qū)“夕陽紅”茶話會(huì)、手工小組等活動(dòng)，緩解孤獨(dú)感；聯(lián)系心理咨詢師提供定期電話疏導(dǎo)。長期保障：協(xié)助王奶奶申請(qǐng)“獨(dú)居老人關(guān)愛計(jì)劃”（鳩江區(qū)2024年民生項(xiàng)目），享受每月上門送餐、居家安全巡查等服務(wù)；與子女溝通，建議其定期視頻聯(lián)系或委托親屬就近關(guān)照。3.資源整合：聯(lián)合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、志愿者團(tuán)隊(duì)、轄區(qū)醫(yī)院等，建立“1+N”幫扶小組（1名社區(qū)工作者+N名志愿者/專業(yè)人員），確保服務(wù)持續(xù)性；定期回訪評(píng)估效果，調(diào)整服務(wù)方案。五、公文寫作題（共1題，20分）背景：為提高社區(qū)居民防詐騙意識(shí)，鳩江區(qū)官陡街道XX社區(qū)擬于2025年3月15日（周三）下午2:304:30，在社區(qū)黨群服務(wù)中心三樓會(huì)議室開展“全民反詐·守護(hù)錢袋”主題宣傳活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容包括反詐知識(shí)講座（由轄區(qū)派出所民警主講）、典型案例視頻播放、互動(dòng)問答（獎(jiǎng)品為反詐宣傳小禮品）。要求各網(wǎng)格通知居民積極參與，尤其是老年群體、網(wǎng)店經(jīng)營者等易受騙人群。請(qǐng)以XX社區(qū)居民委員會(huì)的名義，撰寫一份活動(dòng)通知。答案示例：關(guān)于開展“全民反詐·守護(hù)錢袋”主題宣傳活動(dòng)的通知社區(qū)居民朋友們：為有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)生，提升居民防騙意識(shí)和識(shí)騙能力，經(jīng)社區(qū)研究，決定開展“全民反詐·守護(hù)錢袋”主題宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、活動(dòng)時(shí)間2025年3月15日（周三）下午2:304:30二、活動(dòng)地點(diǎn)社區(qū)黨群服務(wù)中心三樓會(huì)議室（地址：鳩江區(qū)官陡街道XX路18號(hào)）三、活動(dòng)內(nèi)容1.反詐知識(shí)講座