網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議示例

本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議范本旨在明確服務(wù)提供方與用戶之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，規(guī)范雙方在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用過程中的行為，保障各方合法權(quán)益。本協(xié)議適用于所有使用本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）的個(gè)人或組織（以下簡稱“用戶”）。用戶通過注冊(cè)、登錄或其他方式使用服務(wù)，即表示其已閱讀、理解并同意遵守本協(xié)議的全部條款。

一、服務(wù)內(nèi)容與性質(zhì)

1.1服務(wù)提供方（以下簡稱“平臺(tái)”）通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供包括但不限于信息發(fā)布、數(shù)據(jù)查詢、在線交流、電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

1.2用戶不得利用服務(wù)從事任何違反國家法律法規(guī)、危害網(wǎng)絡(luò)安全、侵犯他人合法權(quán)益的活動(dòng)。

1.3平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及政策變化調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知用戶。

二、用戶權(quán)利與義務(wù)

2.1用戶有權(quán)在遵守本協(xié)議的前提下使用服務(wù)，并要求平臺(tái)保證服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性。

2.2用戶應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息，并及時(shí)更新維護(hù)。

2.3用戶對(duì)其賬戶下的所有活動(dòng)負(fù)責(zé)，應(yīng)妥善保管賬戶密碼，不得泄露或授權(quán)他人使用。

2.4用戶不得利用服務(wù)傳播任何虛假、不實(shí)或誹謗性信息，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

2.5用戶應(yīng)遵守平臺(tái)制定的使用規(guī)范，不得進(jìn)行惡意刷單、刷評(píng)論等破壞服務(wù)秩序的行為。

三、費(fèi)用與支付

3.1平臺(tái)部分服務(wù)可能涉及收費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式以平臺(tái)公示為準(zhǔn)。

3.2用戶應(yīng)對(duì)其賬戶下的所有消費(fèi)負(fù)責(zé)，如發(fā)現(xiàn)異常消費(fèi)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)處理。

3.3平臺(tái)保留對(duì)收費(fèi)服務(wù)的調(diào)整權(quán)，但應(yīng)確保提前30日通知用戶。

四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

4.1平臺(tái)擁有服務(wù)所涉及的全部軟件、內(nèi)容、設(shè)計(jì)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，用戶僅獲得有限的非獨(dú)占性使用權(quán)。

4.2用戶在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何作品或內(nèi)容，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬用戶，但平臺(tái)有權(quán)在服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行展示或傳播。

4.3任何未經(jīng)授權(quán)使用平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，平臺(tái)有權(quán)追究法律責(zé)任。

五、保密條款

5.1雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，非經(jīng)對(duì)方書面同意不得披露。

5.2保密期限為本協(xié)議終止后三年，或根據(jù)法律法規(guī)要求更長期限。

六、協(xié)議終止與處理

6.1平臺(tái)有權(quán)在用戶違反本協(xié)議時(shí)終止其服務(wù)，并保留相關(guān)證據(jù)。

6.2用戶可隨時(shí)終止使用服務(wù)，但已產(chǎn)生的費(fèi)用不予退還。

6.3協(xié)議終止后，用戶應(yīng)立即停止使用服務(wù)，并刪除所有相關(guān)數(shù)據(jù)。

七、責(zé)任限制

7.1平臺(tái)不對(duì)因不可抗力導(dǎo)致的違約承擔(dān)責(zé)任。

7.2平臺(tái)不對(duì)用戶因使用服務(wù)產(chǎn)生的直接或間接損失負(fù)責(zé)，但平臺(tái)應(yīng)確保其員工未故意或重大過失導(dǎo)致?lián)p失。

7.3用戶應(yīng)自行承擔(dān)使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有風(fēng)險(xiǎn)。

八、爭議解決

8.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方可向服務(wù)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

8.2本協(xié)議適用中華人民共和國法律，解釋權(quán)歸平臺(tái)所有。

填寫示例：

1.在“用戶權(quán)利與義務(wù)”條款中，若用戶需約定特殊使用限制，可補(bǔ)充：“用戶不得將服務(wù)用于任何醫(yī)療診斷、金融投資等專業(yè)領(lǐng)域，否則平臺(tái)有權(quán)終止服務(wù)并要求賠償?！?/p>

2.在“費(fèi)用與支付”條款中，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可寫：“會(huì)員年費(fèi)99元，包含全年無限制使用高級(jí)功能，具體功能清單見附件?！?/p>

3.在“知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)”條款中，若涉及UGC內(nèi)容，可補(bǔ)充：“用戶上傳的內(nèi)容不得侵犯第三方權(quán)益，平臺(tái)有權(quán)在必要時(shí)要求用戶刪除或修改?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議范本已提供基本框架，實(shí)際使用時(shí)需根據(jù)具體業(yè)務(wù)場景調(diào)整條款內(nèi)容。建議增加數(shù)據(jù)安全相關(guān)條款，明確用戶信息保護(hù)措施及平臺(tái)責(zé)任。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定，平臺(tái)需建立用戶身份驗(yàn)證制度，對(duì)關(guān)鍵操作進(jìn)行安全監(jiān)控（來源：全國人民代表大會(huì)官網(wǎng)）。對(duì)于國際業(yè)務(wù)，應(yīng)考慮增