2025年度中級經(jīng)濟師考試[郵電經(jīng)濟]復習題庫及答案一、單項選擇題1.以下關于郵電通信業(yè)特點的表述，錯誤的是（）A.生產(chǎn)過程與消費過程不可分離B.具有網(wǎng)絡性和外部性C.產(chǎn)品具有實物形態(tài)D.需要全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)答案：C。郵電通信業(yè)的產(chǎn)品不具有實物形態(tài)，主要提供信息傳遞等服務，所以C選項表述錯誤。而生產(chǎn)過程與消費過程不可分離、具有網(wǎng)絡性和外部性以及需要全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)都是郵電通信業(yè)的特點。2.我國郵電業(yè)管制的目標不包括（）A.促進普遍服務B.保障國家通信安全C.限制企業(yè)競爭D.維護消費者權(quán)益答案：C。郵電業(yè)管制的目標包括促進普遍服務、保障國家通信安全、維護消費者權(quán)益等，而不是限制企業(yè)競爭，合理的競爭有助于提高行業(yè)效率和服務質(zhì)量，所以C選項錯誤。3.郵政通信網(wǎng)按照其在郵政通信中所起作用分為三級管理，以下不屬于這三級的是（）A.全國干線郵政網(wǎng)B.省郵政網(wǎng)C.市郵政網(wǎng)D.郵區(qū)郵政網(wǎng)答案：C。郵政通信網(wǎng)按照其在郵政通信中所起作用分為全國干線郵政網(wǎng)、省郵政網(wǎng)和郵區(qū)郵政網(wǎng)三級，不包括市郵政網(wǎng)，所以C選項符合題意。4.電信業(yè)務資費管制的重點是（）A.競爭性業(yè)務資費B.壟斷性業(yè)務資費C.農(nóng)村地區(qū)資費D.城市地區(qū)資費答案：B。電信業(yè)務中，壟斷性業(yè)務由于缺乏競爭，企業(yè)可能會利用其壟斷地位制定不合理的高價，損害消費者利益，所以是資費管制的重點，而競爭性業(yè)務資費可通過市場競爭來調(diào)節(jié)，所以A選項錯誤；農(nóng)村和城市地區(qū)資費不是資費管制的重點分類，CD選項不符合。5.以下不屬于郵政業(yè)務的是（）A.函件業(yè)務B.報刊發(fā)行業(yè)務C.固定電話業(yè)務D.郵政儲蓄業(yè)務答案：C。固定電話業(yè)務屬于電信業(yè)務，而函件業(yè)務、報刊發(fā)行業(yè)務、郵政儲蓄業(yè)務都屬于郵政業(yè)務范疇，所以C選項正確。6.電信市場準入管制的核心是（）A.企業(yè)的財務狀況B.企業(yè)的技術能力C.發(fā)放許可證D.企業(yè)的人員素質(zhì)答案：C。電信市場準入管制的核心是發(fā)放許可證，通過許可證來控制進入電信市場的企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量，確保市場的有序競爭，企業(yè)的財務狀況、技術能力和人員素質(zhì)等是在審核許可證發(fā)放時會考慮的因素，但不是核心，所以C選項正確。7.郵政服務質(zhì)量管制的內(nèi)容不包括（）A.服務網(wǎng)點設置B.郵件傳遞時限C.電信網(wǎng)絡覆蓋D.郵件傳遞頻次答案：C。郵政服務質(zhì)量管制主要針對郵政業(yè)務相關的內(nèi)容，如服務網(wǎng)點設置、郵件傳遞時限、郵件傳遞頻次等，而電信網(wǎng)絡覆蓋屬于電信業(yè)務范疇，不是郵政服務質(zhì)量管制的內(nèi)容，所以C選項符合題意。8.以下屬于電信增值業(yè)務的是（）A.固定電話業(yè)務B.移動電話業(yè)務C.短信業(yè)務D.長途電話業(yè)務答案：C。電信增值業(yè)務是指利用公共網(wǎng)絡基礎設施提供的電信與信息服務的業(yè)務，短信業(yè)務屬于此類，而固定電話業(yè)務、移動電話業(yè)務、長途電話業(yè)務屬于基礎電信業(yè)務，所以C選項正確。9.郵政普遍服務的管制內(nèi)容不包括（）A.業(yè)務范圍管制B.資費管制C.服務質(zhì)量管制D.市場份額管制答案：D。郵政普遍服務的管制內(nèi)容包括業(yè)務范圍管制、資費管制、服務質(zhì)量管制等，市場份額管制一般針對市場競爭情況，不是郵政普遍服務管制的重點內(nèi)容，所以D選項符合題意。10.電信網(wǎng)間互聯(lián)管制的基本原則不包括（）A.非歧視原則B.透明性原則C.經(jīng)濟性原則D.相互協(xié)商原則答案：C。電信網(wǎng)間互聯(lián)管制的基本原則包括非歧視原則、透明性原則、相互協(xié)商原則等，經(jīng)濟性原則不是網(wǎng)間互聯(lián)管制的基本原則，所以C選項符合題意。二、多項選擇題1.郵電通信業(yè)的網(wǎng)絡性體現(xiàn)在（）A.通信網(wǎng)絡覆蓋范圍廣B.通信業(yè)務需要多個節(jié)點協(xié)同完成C.通信網(wǎng)絡具有規(guī)模經(jīng)濟性D.通信網(wǎng)絡的建設成本高E.通信網(wǎng)絡的技術更新快答案：ABC。郵電通信業(yè)的網(wǎng)絡性體現(xiàn)在通信網(wǎng)絡覆蓋范圍廣，能夠連接眾多用戶；通信業(yè)務需要多個節(jié)點協(xié)同完成，如郵件傳遞、電話通信等都需要多個環(huán)節(jié)配合；通信網(wǎng)絡具有規(guī)模經(jīng)濟性，隨著用戶數(shù)量和業(yè)務量的增加，單位成本會降低。通信網(wǎng)絡的建設成本高和技術更新快不屬于網(wǎng)絡性的體現(xiàn)，所以ABC選項正確。2.郵政管制的主要內(nèi)容包括（）A.郵政普遍服務管制B.郵政市場準入管制C.郵政資費管制D.郵政服務質(zhì)量管制E.郵政安全管制答案：ABCDE。郵政管制的主要內(nèi)容涵蓋了郵政普遍服務管制，確保公民能夠享受到基本的郵政服務；郵政市場準入管制，控制進入郵政市場的企業(yè)；郵政資費管制，合理制定郵政業(yè)務價格；郵政服務質(zhì)量管制，保障服務的質(zhì)量和水平；郵政安全管制，保障郵件和信息的安全。所以ABCDE選項都正確。3.電信業(yè)務資費管制的目標包括（）A.促進市場競爭B.保護消費者利益C.保障企業(yè)的合理收益D.推動技術創(chuàng)新E.實現(xiàn)普遍服務答案：ABCDE。電信業(yè)務資費管制的目標包括促進市場競爭，通過合理的資費政策鼓勵企業(yè)競爭；保護消費者利益，防止企業(yè)制定過高的資費；保障企業(yè)的合理收益，使企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展；推動技術創(chuàng)新，合理的資費可以為企業(yè)提供創(chuàng)新的資金支持；實現(xiàn)普遍服務，確保不同地區(qū)的用戶都能以合理的價格使用電信服務。所以ABCDE選項都正確。4.以下屬于郵政通信網(wǎng)組成要素的有（）A.收寄端B.郵件處理中心C.郵路D.投遞端E.信息中心答案：ABCD。郵政通信網(wǎng)的組成要素包括收寄端，負責接收郵件；郵件處理中心，對郵件進行分揀、封發(fā)等處理；郵路，是郵件運輸?shù)穆肪€；投遞端，將郵件送達收件人。信息中心不屬于郵政通信網(wǎng)的組成要素，所以ABCD選項正確。5.電信市場結(jié)構(gòu)管制的措施包括（）A.限制市場集中度B.促進市場準入C.拆分主導運營商D.鼓勵企業(yè)并購E.加強互聯(lián)互通管制答案：ABCE。電信市場結(jié)構(gòu)管制的措施包括限制市場集中度，防止一家或少數(shù)幾家企業(yè)壟斷市場；促進市場準入，增加市場的競爭主體；拆分主導運營商，打破其壟斷地位；加強互聯(lián)互通管制，確保不同運營商之間的網(wǎng)絡能夠有效連接。鼓勵企業(yè)并購可能會導致市場集中度提高，不利于市場競爭，所以D選項錯誤，ABCE選項正確。6.郵政服務質(zhì)量的衡量指標有（）A.郵件延誤率B.郵件丟失損毀率C.郵件傳遞時限準時率D.郵政服務網(wǎng)點覆蓋率E.客戶滿意度答案：ABCDE。郵政服務質(zhì)量的衡量指標包括郵件延誤率，反映郵件是否按時送達；郵件丟失損毀率，體現(xiàn)郵件在傳遞過程中的安全情況；郵件傳遞時限準時率，衡量郵件是否按規(guī)定時間送達；郵政服務網(wǎng)點覆蓋率，反映服務的便利性；客戶滿意度，從用戶角度評價服務質(zhì)量。所以ABCDE選項都正確。7.電信增值業(yè)務的特點有（）A.依附于基礎電信業(yè)務B.技術含量高C.業(yè)務種類豐富D.市場需求多樣E.盈利空間大答案：ABCDE。電信增值業(yè)務依附于基礎電信業(yè)務，如短信、彩信等業(yè)務依賴于移動網(wǎng)絡；技術含量高，需要不斷創(chuàng)新和更新技術；業(yè)務種類豐富，包括各種信息服務、娛樂服務等；市場需求多樣，不同用戶有不同的增值業(yè)務需求；盈利空間大，通過提供個性化的服務可以獲取較高的利潤。所以ABCDE選項都正確。8.郵政普遍服務的特點包括（）A.服務的普遍性B.服務的非營利性C.服務的公平性D.服務的公共性E.服務的持續(xù)性答案：ACDE。郵政普遍服務的特點包括服務的普遍性，要覆蓋到廣大地區(qū)和人群；服務的公平性，確保不同地區(qū)、不同人群都能享受到同等的服務；服務的公共性，是為社會公眾提供的基本服務；服務的持續(xù)性，要長期穩(wěn)定地提供服務。郵政普遍服務雖然具有一定的公益性，但不是完全非營利性的，所以B選項錯誤，ACDE選項正確。9.電信網(wǎng)間互聯(lián)的成本包括（）A.連接成本B.接續(xù)成本C.網(wǎng)間結(jié)算成本D.設備折舊成本E.維護成本答案：ABCDE。電信網(wǎng)間互聯(lián)的成本包括連接成本，用于建設連接不同運營商網(wǎng)絡的設施；接續(xù)成本，在網(wǎng)間通信時產(chǎn)生的成本；網(wǎng)間結(jié)算成本，用于不同運營商之間的費用結(jié)算；設備折舊成本，互聯(lián)設備的折舊費用；維護成本，對互聯(lián)網(wǎng)絡和設備進行維護的費用。所以ABCDE選項都正確。10.影響郵電通信業(yè)發(fā)展的因素有（）A.技術進步B.經(jīng)濟發(fā)展水平C.政策法規(guī)D.人口因素E.地理環(huán)境答案：ABCDE。技術進步可以推動郵電通信業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，如互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展促進了電信業(yè)務的多樣化；經(jīng)濟發(fā)展水平?jīng)Q定了人們對郵電通信服務的需求和支付能力；政策法規(guī)對郵電通信業(yè)的市場準入、資費、服務質(zhì)量等進行規(guī)范和引導；人口因素，如人口數(shù)量、分布等影響郵電通信業(yè)務的規(guī)模和布局；地理環(huán)境會影響通信網(wǎng)絡的建設和覆蓋難度。所以ABCDE選項都正確。三、案例分析題某地區(qū)的電信市場有三家主要的運營商A、B、C。運營商A擁有龐大的用戶基礎和完善的網(wǎng)絡設施，在固定電話和移動電話市場都占據(jù)較大份額。運營商B是一家新興的運營商，專注于4G和5G移動業(yè)務，以其優(yōu)惠的套餐和優(yōu)質(zhì)的服務吸引了一部分年輕用戶。運營商C則主要在農(nóng)村地區(qū)提供電信服務，致力于實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡覆蓋和普遍服務。近期，該地區(qū)政府出臺了一系列政策，鼓勵電信市場的競爭，同時加強對電信服務質(zhì)量的監(jiān)管。政策要求運營商提高網(wǎng)絡速度和穩(wěn)定性，降低資費，并保障用戶的合法權(quán)益。1.根據(jù)上述案例，分析運營商A面臨的競爭壓力主要來自哪些方面？運營商A面臨的競爭壓力主要來自以下方面：-來自運營商B的競爭：運營商B作為新興運營商，專注于4G和5G移動業(yè)務，以優(yōu)惠的套餐和優(yōu)質(zhì)的服務吸引年輕用戶，會爭奪A在移動業(yè)務市場的份額。隨著年輕用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)需求的增加，B的發(fā)展可能會分流A的部分用戶。-政策壓力：政府出臺鼓勵競爭和加強服務質(zhì)量監(jiān)管的政策，要求提高網(wǎng)絡速度和穩(wěn)定性、降低資費，這對A提出了更高的要求。A需要投入更多的資金和資源來改進服務，同時降低資費可能會影響其利潤。-潛在進入者的威脅：政策鼓勵競爭可能會吸引更多的潛在進入者進入市場，進一步加劇市場競爭，給A帶來潛在的競爭壓力。2.運營商B如何在市場中進一步發(fā)展壯大？運營商B可以從以下幾個方面進一步發(fā)展壯大：-持續(xù)創(chuàng)新業(yè)務：不斷推出新的移動業(yè)務和應用，滿足用戶多樣化的需求，如結(jié)合5G技術開展高清視頻、虛擬現(xiàn)實等特色業(yè)務，提高用戶的粘性和忠誠度。-優(yōu)化網(wǎng)絡質(zhì)量：雖然B專注于移動業(yè)務且服務較好，但仍需不斷優(yōu)化網(wǎng)絡質(zhì)量，提高網(wǎng)絡速度和穩(wěn)定性，確保用戶在使用過程中能夠獲得良好的體驗。-拓展用戶群體：除了年輕用戶，還可以將市場拓展到其他年齡段和地區(qū)?？梢葬槍Σ煌脩羧后w制定個性化的套餐和服務，擴大市場份額。-加強合作與聯(lián)盟：與其他企業(yè)或機構(gòu)進行合作，如與手機廠商合作推廣定制手機，與內(nèi)容提供商合作提供豐富的內(nèi)容資源，通過合作實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。-應對政策要求：積極響應政府關于提高服務質(zhì)量和降低資費的政策要求，在保證自身盈利的前提下，合理調(diào)整資費策略，提高服務質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象。3.運營商C在農(nóng)村地區(qū)提供電信服務面臨哪些挑戰(zhàn)，如何應對？面臨的挑戰(zhàn)：-建設成本高：農(nóng)村地區(qū)地理環(huán)境復雜，人口分布分散，建設通信網(wǎng)絡需要鋪設更長的線路和建設更多的基站，建設成本較高。-維護難度大：農(nóng)村地區(qū)交通不便，網(wǎng)絡設備的維護和檢修需要花費更多的時間和精力，而且可能面臨設備被盜等安全問題。-用戶消費能力低：農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平相對較低，用戶的消費能力有限，對資費較為敏感，可能難以承受較高的電信費用。-市場需求有限：農(nóng)村地區(qū)人口相對較少，對電信業(yè)務的需求規(guī)模相對較小，市場潛力有限。應對措施：-爭取政策支持：積極與政府溝通，爭取政府的補貼和優(yōu)惠政策，降低建設和運營成本。例如，申請農(nóng)村通信建設專項基金，獲得稅收減免等優(yōu)惠。-優(yōu)化網(wǎng)絡建設方案：采用適合農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡建設技術和方案