初級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試（旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)）復(fù)習(xí)題庫(kù)及答案(自治區(qū)烏海市2025年)一、單項(xiàng)選擇題題目1.旅游活動(dòng)的主體是（）。A.旅游資源B.旅游者C.旅游設(shè)施D.旅游服務(wù)2.下列不屬于旅游資源特點(diǎn)的是（）。A.多樣性B.可移動(dòng)性C.吸引力的定向性D.易損性3.以下哪種旅游市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)屬于人口統(tǒng)計(jì)因素（）。A.旅游目的B.收入水平C.旅游偏好D.地理區(qū)域4.旅游目的地國(guó)家或地區(qū)一定時(shí)期的旅游外匯凈收入與同期旅游外匯總收入的比率稱為（）。A.旅游換匯率B.旅游收匯率C.旅游創(chuàng)匯率D.旅游結(jié)匯率5.下列旅游企業(yè)中，屬于間接旅游企業(yè)的是（）。A.旅行社B.酒店C.旅游景區(qū)D.旅游購(gòu)物商店答案1.B。旅游活動(dòng)的主體是旅游者，他們是旅游活動(dòng)的實(shí)施者。旅游資源是旅游活動(dòng)的客體，旅游設(shè)施和旅游服務(wù)是為了滿足旅游者的需求而存在的。2.B。旅游資源具有多樣性、吸引力的定向性、易損性等特點(diǎn)，但不具有可移動(dòng)性，大多數(shù)旅游資源是固定在特定地理位置的。3.B。收入水平屬于人口統(tǒng)計(jì)因素，旅游目的屬于行為因素，旅游偏好屬于心理因素，地理區(qū)域?qū)儆诘乩硪蛩亍?.B。旅游收匯率是指旅游目的地國(guó)家或地區(qū)一定時(shí)期的旅游外匯凈收入與同期旅游外匯總收入的比率。旅游換匯率是指旅游目的地國(guó)家或地區(qū)向國(guó)際旅游市場(chǎng)提供單位旅游產(chǎn)品所換取的外匯數(shù)量。旅游創(chuàng)匯率是指旅游企業(yè)通過經(jīng)營(yíng)旅游產(chǎn)品所創(chuàng)造的新增價(jià)值與投入成本的比率。旅游結(jié)匯率不是常見的旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。5.D。間接旅游企業(yè)是指那些雖然為旅游活動(dòng)提供支持和服務(wù)，但并不直接面對(duì)旅游者提供核心旅游產(chǎn)品的企業(yè)。旅游購(gòu)物商店屬于間接旅游企業(yè)，旅行社、酒店、旅游景區(qū)都直接為旅游者提供服務(wù)，屬于直接旅游企業(yè)。二、多項(xiàng)選擇題題目1.旅游活動(dòng)的基本要素包括（）。A.旅游者B.旅游資源C.旅游設(shè)施D.旅游服務(wù)E.旅游交通2.旅游資源開發(fā)的原則包括（）。A.突出獨(dú)特性原則B.經(jīng)濟(jì)效益最大化原則C.保護(hù)與開發(fā)相結(jié)合原則D.市場(chǎng)導(dǎo)向原則E.綜合開發(fā)原則3.旅游市場(chǎng)按照旅游目的可分為（）。A.觀光旅游市場(chǎng)B.度假旅游市場(chǎng)C.商務(wù)旅游市場(chǎng)D.宗教旅游市場(chǎng)E.探險(xiǎn)旅游市場(chǎng)4.旅游收入的初次分配中，分配給企業(yè)職工的部分可用于（）。A.購(gòu)買生活資料B.儲(chǔ)蓄C.旅游消費(fèi)D.文化娛樂消費(fèi)E.醫(yī)療保健消費(fèi)5.旅游企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)主要有（）。A.利潤(rùn)最大化目標(biāo)B.市場(chǎng)占有率目標(biāo)C.應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)D.質(zhì)量領(lǐng)先目標(biāo)E.社會(huì)形象目標(biāo)答案1.ABCD。旅游活動(dòng)的基本要素包括旅游者、旅游資源、旅游設(shè)施和旅游服務(wù)。旅游交通是旅游活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的重要條件，但不屬于基本要素。2.ACDE。旅游資源開發(fā)應(yīng)遵循突出獨(dú)特性原則，以吸引更多游客；保護(hù)與開發(fā)相結(jié)合原則，確保旅游資源的可持續(xù)利用；市場(chǎng)導(dǎo)向原則，根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行開發(fā)；綜合開發(fā)原則，實(shí)現(xiàn)旅游資源的全方位利用。經(jīng)濟(jì)效益最大化原則不是旅游資源開發(fā)的首要原則，不能以犧牲資源和環(huán)境為代價(jià)追求經(jīng)濟(jì)效益。3.ABCDE。旅游市場(chǎng)按照旅游目的可分為觀光旅游市場(chǎng)、度假旅游市場(chǎng)、商務(wù)旅游市場(chǎng)、宗教旅游市場(chǎng)、探險(xiǎn)旅游市場(chǎng)等多種類型。4.ABCDE。旅游收入的初次分配中，分配給企業(yè)職工的部分可用于購(gòu)買生活資料、儲(chǔ)蓄、旅游消費(fèi)、文化娛樂消費(fèi)、醫(yī)療保健消費(fèi)等多個(gè)方面，以滿足職工的不同需求。5.ABCD。旅游企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)主要有利潤(rùn)最大化目標(biāo)，追求企業(yè)利潤(rùn)的最大化；市場(chǎng)占有率目標(biāo)，通過合理定價(jià)提高市場(chǎng)份額；應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略；質(zhì)量領(lǐng)先目標(biāo)，通過高價(jià)格體現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量。社會(huì)形象目標(biāo)一般不是旅游企業(yè)定價(jià)的直接目標(biāo)。三、案例分析題案例烏海市是內(nèi)蒙古自治區(qū)西部的一個(gè)重要城市，擁有豐富的自然和人文旅游資源。近年來，烏海市積極發(fā)展旅游業(yè)，打造了多個(gè)旅游景區(qū)，如烏海湖生態(tài)旅游區(qū)、甘德爾山生態(tài)文明景區(qū)等。然而，在旅游發(fā)展過程中，也面臨著一些問題。例如，旅游宣傳推廣力度不夠，很多游客對(duì)烏海市的旅游資源了解甚少；旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，部分景區(qū)的交通、住宿等條件有待改善；旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為單一，主要以觀光旅游為主，缺乏休閑度假、體驗(yàn)式等多元化的旅游產(chǎn)品。題目1.針對(duì)烏海市旅游宣傳推廣力度不夠的問題，你認(rèn)為可以采取哪些措施？2.如何改善烏海市旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后的狀況？3.請(qǐng)?zhí)岢鲆恍┴S富烏海市旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的建議。答案1.針對(duì)烏海市旅游宣傳推廣力度不夠的問題，可以采取以下措施：-加強(qiáng)線上宣傳：利用社交媒體平臺(tái)，如微博、微信、抖音等，發(fā)布烏海市的旅游美景、特色活動(dòng)等內(nèi)容，吸引潛在游客的關(guān)注。建立官方旅游網(wǎng)站，提供詳細(xì)的旅游信息，包括景點(diǎn)介紹、旅游線路、住宿餐飲等。與在線旅游平臺(tái)合作，進(jìn)行旅游產(chǎn)品的推廣和銷售。-參加旅游展會(huì)：積極參加國(guó)內(nèi)外的旅游展會(huì)，展示烏海市的旅游資源和特色產(chǎn)品，與旅游企業(yè)、旅行社等進(jìn)行交流合作，拓展客源市場(chǎng)。-開展旅游促銷活動(dòng)：推出旅游優(yōu)惠政策，如門票打折、住宿優(yōu)惠等，吸引游客前來旅游。舉辦旅游文化節(jié)、美食節(jié)等活動(dòng)，增加旅游的吸引力和知名度。-加強(qiáng)與媒體合作：與電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志等媒體合作，進(jìn)行旅游專題報(bào)道，提高烏海市旅游的曝光度。邀請(qǐng)旅游博主、網(wǎng)紅等進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn)和宣傳，借助他們的影響力擴(kuò)大旅游宣傳。2.改善烏海市旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后的狀況可以從以下幾個(gè)方面入手：-加大政府投入：政府應(yīng)加大對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入，重點(diǎn)改善景區(qū)的交通道路、停車場(chǎng)、公共廁所等設(shè)施。同時(shí)，鼓勵(lì)社會(huì)資本參與旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過PPP等模式吸引企業(yè)投資。-優(yōu)化交通網(wǎng)絡(luò)：加強(qiáng)與周邊城市的交通聯(lián)系，開通更多的旅游專線和航班，提高游客的可達(dá)性。改善景區(qū)內(nèi)部的交通狀況，建設(shè)舒適、便捷的游覽通道。-提升住宿餐飲水平：引導(dǎo)和支持酒店、民宿等住宿企業(yè)進(jìn)行升級(jí)改造，提高服務(wù)質(zhì)量和接待能力。加強(qiáng)對(duì)餐飲行業(yè)的管理和規(guī)范，推出具有地方特色的美食，滿足游客的飲食需求。-完善公共服務(wù)設(shè)施：在景區(qū)和城市公共場(chǎng)所建設(shè)更多的游客服務(wù)中心、休息亭、垃圾桶等公共服務(wù)設(shè)施，為游客提供便利。3.豐富烏海市旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可以提出以下建議：-發(fā)展休閑度假旅游：利用烏海湖等自然資源，建設(shè)度假酒店、度假村等休閑度假設(shè)施，提供溫泉、水上運(yùn)動(dòng)、養(yǎng)生保健等服務(wù)，滿足游客放松身心的需求。-開發(fā)體驗(yàn)式旅游產(chǎn)品：結(jié)合烏海市的歷史文化和民俗風(fēng)情，開發(fā)民俗體驗(yàn)、手工藝制作、農(nóng)耕體驗(yàn)等旅游項(xiàng)目，讓游客深入了解當(dāng)?shù)匚幕?拓展戶外運(yùn)動(dòng)旅游：烏海市擁有獨(dú)特的地形地貌，適合開展徒步、騎行、攀巖、沙漠探險(xiǎn)等戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。可以建設(shè)戶外運(yùn)動(dòng)基地，舉辦相關(guān)的賽事和活動(dòng)，吸引戶外運(yùn)動(dòng)愛好者。-打造旅游購(gòu)物產(chǎn)品：挖掘?yàn)鹾Ｊ械奶厣r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品等資源，開發(fā)具有地方特色的旅游紀(jì)念品和商品，在景區(qū)和城市設(shè)立旅游購(gòu)物場(chǎng)所，增加旅游消費(fèi)。-發(fā)展康養(yǎng)旅游：利用當(dāng)?shù)氐臍夂颉厝荣Y源，發(fā)展康養(yǎng)旅游產(chǎn)業(yè)，建設(shè)康養(yǎng)中心、療養(yǎng)院等，提供康復(fù)理療、健康養(yǎng)生等服務(wù)。四、簡(jiǎn)答題題目1.簡(jiǎn)述旅游對(duì)目的地經(jīng)濟(jì)的積極影響。2.簡(jiǎn)述旅游資源保護(hù)的意義。3.簡(jiǎn)述旅游企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量的途徑。答案1.旅游對(duì)目的地經(jīng)濟(jì)的積極影響主要包括以下幾個(gè)方面：-增加外匯收入：接待國(guó)際游客可以為目的地國(guó)家或地區(qū)帶來大量的外匯收入，有助于平衡國(guó)際收支。-促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)：旅游業(yè)的發(fā)展可以帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如餐飲、住宿、交通、購(gòu)物等，形成產(chǎn)業(yè)集群，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。-創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)：旅游業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，能夠吸納大量的勞動(dòng)力，包括直接就業(yè)和間接就業(yè)，降低失業(yè)率。-增加財(cái)政收入：旅游企業(yè)繳納的稅收和游客的消費(fèi)支出可以增加目的地政府的財(cái)政收入，用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社會(huì)福利事業(yè)。-推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)平衡發(fā)展：旅游業(yè)可以促進(jìn)落后地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，縮小地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)差距。2.旅游資源保護(hù)的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：-保護(hù)文化遺產(chǎn)：旅游資源中包含了豐富的歷史文化遺產(chǎn)，保護(hù)這些資源可以傳承和弘揚(yáng)民族文化，讓后代能夠了解和感受歷史的魅力。-維護(hù)生態(tài)平衡：許多旅游資源與自然生態(tài)環(huán)境密切相關(guān)，保護(hù)旅游資源有助于維護(hù)生態(tài)平衡，提供良好的生態(tài)服務(wù)功能。-保證旅游可持續(xù)發(fā)展：只有保護(hù)好旅游資源，才能保證旅游業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，為后代留下可供旅游的資源。-提高旅游品質(zhì)：保護(hù)良好的旅游資源能夠?yàn)橛慰吞峁└鼉?yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)，增強(qiáng)旅游目的地的吸引力。3.旅游企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量的途徑主要有：-加強(qiáng)員工培訓(xùn)：通過培訓(xùn)提高員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，使員工能夠更好地滿足游客的需求。-建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：制定明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，確保服務(wù)的一致性和穩(wěn)定性。-收集游客反饋：通過問卷調(diào)查、投訴處理等方式收集游客的意見和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題并加以改進(jìn)。-進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新：不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)方式，滿足游客日益多樣化的需求。-營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍：企業(yè)要營(yíng)造積極向上、熱情友好的服務(wù)氛圍，讓員工能夠以良好的心態(tài)為游客服務(wù)。五、論述題題目論述如何實(shí)現(xiàn)烏海市旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。答案烏海市實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要從多個(gè)方面入手，綜合考慮經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等因素，以下是具體的措施和建議：（一）資源保護(hù)與合理開發(fā)1.加強(qiáng)旅游資源保護(hù)-對(duì)烏海市的自然旅游資源，如烏海湖、沙漠等，要制定嚴(yán)格的保護(hù)規(guī)劃和措施。劃定保護(hù)區(qū)域，限制過度開發(fā)和破壞性行為，加強(qiáng)對(duì)生態(tài)環(huán)境的監(jiān)測(cè)和管理。-對(duì)于人文旅游資源，如歷史遺跡、民俗文化等，要加大保護(hù)力度，進(jìn)行修繕和維護(hù)，傳承和弘揚(yáng)當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)。2.合理開發(fā)旅游資源-遵循突出獨(dú)特性、保護(hù)與開發(fā)相結(jié)合、市場(chǎng)導(dǎo)向和綜合開發(fā)的原則。深入挖掘?yàn)鹾Ｊ新糜钨Y源的特色和優(yōu)勢(shì)，開發(fā)具有差異化的旅游產(chǎn)品，避免盲目跟風(fēng)和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。-在開發(fā)過程中，要注重資源的可持續(xù)利用，避免過度開發(fā)導(dǎo)致資源枯竭和環(huán)境破壞。例如，在開發(fā)沙漠旅游項(xiàng)目時(shí)，要注意控制游客數(shù)量和活動(dòng)范圍，保護(hù)沙漠生態(tài)環(huán)境。（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與完善1.交通基礎(chǔ)設(shè)施-加強(qiáng)與周邊城市和主要客源地的交通聯(lián)系，優(yōu)化公路、鐵路、航空等交通網(wǎng)絡(luò)。開通更多的旅游專線和航班，提高游客的可達(dá)性和便利性。-改善景區(qū)內(nèi)部的交通狀況，建設(shè)舒適、便捷的游覽通道，增加停車場(chǎng)的數(shù)量和規(guī)模，解決游客停車難的問題。2.公共服務(wù)設(shè)施-在景區(qū)和城市公共場(chǎng)所建設(shè)更多的游客服務(wù)中心、休息亭、垃圾桶等公共服務(wù)設(shè)施，為游客提供便利。提高公共廁所的數(shù)量和質(zhì)量，改善衛(wèi)生條件。-加強(qiáng)旅游信息服務(wù)，建立完善的旅游信息咨詢系統(tǒng)，通過網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用等渠道為游客提供準(zhǔn)確、及時(shí)的旅游信息。（三）旅游產(chǎn)品多元化與創(chuàng)新1.豐富旅游產(chǎn)品類型-除了現(xiàn)有的觀光旅游產(chǎn)品，大力發(fā)展休閑度假、體驗(yàn)式、戶外運(yùn)動(dòng)、康養(yǎng)等多元化的旅游產(chǎn)品。利用烏海湖的水資源，開發(fā)水上運(yùn)動(dòng)、溫泉度假等項(xiàng)目；結(jié)合當(dāng)?shù)氐臍v史文化和民俗風(fēng)情，開展民俗體驗(yàn)、手工藝制作等活動(dòng)。-打造旅游購(gòu)物產(chǎn)品，挖掘?yàn)鹾Ｊ械奶厣r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品等資源，開發(fā)具有地方特色的旅游紀(jì)念品和商品，增加旅游消費(fèi)。2.進(jìn)行旅游產(chǎn)品創(chuàng)新-關(guān)注市場(chǎng)需求和旅游發(fā)展趨勢(shì)，不斷推出新的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。例如，利用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，打造沉浸式的旅游體驗(yàn)項(xiàng)目；結(jié)合節(jié)慶活動(dòng)和主題事件，舉辦特色旅游活動(dòng)，提高旅游的吸引力和參與度。（四）市場(chǎng)推廣與營(yíng)銷1.加強(qiáng)宣傳推廣-制定全面的旅游宣傳推廣策略，利用多種渠道進(jìn)行宣傳。加強(qiáng)線上宣傳，利用社交媒體平臺(tái)、在線旅游平臺(tái)等發(fā)布烏海市的旅游美景、特色活動(dòng)等內(nèi)容，吸引潛在游客的關(guān)注。-參加國(guó)內(nèi)外的旅游展會(huì)，展示烏海市的旅游資源和特色產(chǎn)品，與旅游企業(yè)、旅行社等進(jìn)行交流合作，拓展客源市場(chǎng)。-開展旅游促銷活動(dòng)，推出旅游優(yōu)惠政策，如門票打折、住宿優(yōu)惠等，吸引游客前來旅游。2.精準(zhǔn)市場(chǎng)定位-分析烏海市的旅游資源特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，確定目標(biāo)客源市場(chǎng)。針對(duì)不同的客源市場(chǎng)，制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略。例如，對(duì)于周邊城市的游客，可以重點(diǎn)推廣周末游、短途游產(chǎn)品；對(duì)于遠(yuǎn)程游客，可以突出烏海市的獨(dú)特旅游資源和文化特色。（五）人才培養(yǎng)與引進(jìn)1.加強(qiáng)人才培養(yǎng)-與當(dāng)?shù)馗咝：吐殬I(yè)院校合作，開設(shè)旅游相關(guān)專業(yè)和課程，培養(yǎng)旅游管理、導(dǎo)游、服務(wù)等方面的專業(yè)人才。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力和綜合素質(zhì)。-對(duì)現(xiàn)有旅游從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和再教育，提高他們的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競(jìng)賽，激勵(lì)員工不斷提高自身水平。2.引進(jìn)高端人才-制定優(yōu)惠政策，吸引國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的旅游管理人才、市場(chǎng)營(yíng)銷人才、旅游規(guī)劃人才等加入烏海市的旅游業(yè)。為引進(jìn)人才提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間，充分發(fā)揮他們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新能力。（六）社區(qū)參與與利益共享1.鼓勵(lì)社區(qū)參與-讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民參與到旅游業(yè)的發(fā)展中來，聽取他們的意見和建議，提高他們對(duì)旅游業(yè)的認(rèn)同感和支持度