人力資源服務外包協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX集團有限公司

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層

甲方法定代表人/負責人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX人力資源服務有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX大廈XX層

乙方法定代表人/負責人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

甲方為滿足自身人力資源管理需求，提升人力資源管理效率，降低運營成本，經友好協(xié)商，決定委托乙方提供人力資源服務外包。乙方憑借其在人力資源管理領域的專業(yè)能力和豐富經驗，為甲方提供包括但不限于招聘、培訓、薪酬福利管理、績效管理、員工關系處理等全方位人力資源服務。雙方基于平等互利、誠實信用的原則，依據《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國勞動合同法實施條例》及相關法律法規(guī)，經充分協(xié)商，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂基于雙方對人力資源服務外包模式的共同認知，即甲方通過將部分或全部人力資源管理職能外包給乙方，實現(xiàn)人力資源管理的專業(yè)化、規(guī)范化和高效化。乙方承諾按照本協(xié)議約定，以專業(yè)的服務水平和嚴謹的工作態(tài)度，保障甲方人力資源管理工作的順利開展，同時甲方亦應積極配合乙方履行服務義務，確保雙方合作的有效性和可持續(xù)性。雙方均明確，本協(xié)議的履行以合法合規(guī)為前提，任何一方均不得利用本協(xié)議從事違法違規(guī)活動。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于，由甲方將其部分或全部人力資源管理職能委托給乙方，由乙方以甲方名義或乙方名義（根據本協(xié)議具體約定）向甲方指定的勞動者提供人力資源管理服務，從而實現(xiàn)甲方人力資源管理工作的專業(yè)化、規(guī)范化、高效化，降低甲方的人力資源管理成本，提升甲方的核心競爭力。本協(xié)議涉及的協(xié)議目的實現(xiàn)的具體內容主要包括但不限于：

1.乙方根據甲方的要求，負責甲方部分或全部崗位的招聘需求分析、招聘渠道拓展、簡歷篩選、面試、背景、錄用通知發(fā)放、勞動關系建立等招聘服務；

2.乙方根據甲方制定的培訓計劃或要求，實施面向甲方員工的入職培訓、在崗培訓、晉升培訓等培訓活動；

3.乙方負責甲方員工薪酬核算、社保公積金繳納、個稅申報、工資發(fā)放、社保公積金基數調整、個稅匯算清繳等薪酬福利管理事務；

4.乙方負責甲方員工績效考核的、實施、結果反饋及初步處理建議；

5.乙方負責處理甲方員工勞動爭議的初步咨詢、調解、法律咨詢及應訴等員工關系管理事務；

6.乙方負責甲方人力資源相關數據的統(tǒng)計分析、報表制作及人力資源信息系統(tǒng)（如有）的維護；

7.乙方根據甲方授權，代為與甲方員工簽訂勞動合同、管理員工檔案、辦理用工手續(xù)等勞動關系事務；

8.甲方與乙方另行協(xié)商確定的其他人力資源服務事項。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，除非上下文另有明確表示，下列術語具有以下含義：

1.“人力資源服務”指乙方根據本協(xié)議約定向甲方提供的包括但不限于招聘、培訓、薪酬福利管理、績效管理、員工關系處理、勞動關系管理等全部或部分人力資源管理服務；

2.“服務周期”指本協(xié)議約定的乙方提供人力資源服務的起止時間；

3.“服務內容”指本協(xié)議第一條及附件（如有）中明確列出的乙方應向甲方提供的人力資源服務項目；

4.“服務標準”指乙方提供服務應達到的質量要求，包括但不限于響應時間、完成效率、合規(guī)性等，具體標準在本協(xié)議附件或具體服務項目中約定；

5.“指定勞動者”指甲方委托乙方提供人力資源服務所涉及的全體或部分員工；

6.“保密信息”指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，與披露方業(yè)務、技術、財務、客戶等相關的，未公開且接收方有保密義務的信息；

7.“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、流行病疫情等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務

(1)甲方的權力：

a.有權根據自身經營管理和業(yè)務發(fā)展需要，向乙方提出人力資源服務需求，包括服務內容、服務標準、服務方式等；

b.有權對乙方提供的人力資源服務進行監(jiān)督、檢查和評估，要求乙方按照本協(xié)議約定及服務標準履行義務；

c.有權根據經營變化調整人力資源服務需求，并在合理期限內通知乙方；

d.對于乙方違反本協(xié)議約定或服務標準的情況，甲方有權要求乙方立即糾正，并有權根據違約程度要求乙方承擔違約責任；

e.有權要求乙方提供與人力資源服務相關的必要信息、資料和數據，以供甲方內部管理和決策使用；

f.有權在協(xié)議約定的服務周期內，根據服務成果和乙方表現(xiàn)，對乙方進行考核評價。

(2)甲方的義務：

a.應當向乙方提供清晰、具體的人力資源服務需求說明，包括服務范圍、服務標準、人員名單（如需）等必要信息，并保證所提供信息的真實性、準確性；

b.應當及時、準確地向乙方提供乙方履行人力資源服務所必需的授權、賬戶、系統(tǒng)訪問權限、內部規(guī)章制度、員工信息等資料，并確保其合法合規(guī)；

c.應當按照本協(xié)議約定，按時、足額向乙方支付服務費用；

d.應當積極配合乙方處理與指定勞動者相關的勞動關系事務，包括但不限于提供勞動者入職所需材料、配合辦理用工手續(xù)、及時溝通勞動者信息變更等；

e.應當指定專門聯(lián)系人或部門，負責與乙方就人力資源服務事宜進行溝通、協(xié)調和管理；

f.應當確保其指定勞動者的勞動關系合法有效，并對勞動者的行為承擔最終責任；

g.應當對乙方在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔保密義務；

h.在發(fā)生可能影響乙方履行本協(xié)議義務的情形時，甲方應及時通知乙方。

2.乙方的權力和義務

(1)乙方的權力：

a.有權按照本協(xié)議約定及服務標準，向甲方提供人力資源服務；

b.有權要求甲方提供履行服務所必需的授權、資料、信息及配合；

c.有權按照本協(xié)議約定收取服務費用；

d.對于甲方提出的合理服務需求調整，乙方有權在確認可行后執(zhí)行，并可能需要相應調整服務費用或履行期限；

e.在處理員工關系事務時，如認為涉及重大或可能產生法律風險的事項，有權要求甲方進行書面確認或提供進一步指示；

f.有權要求甲方對其提供的保密信息承擔保密義務。

(2)乙方的義務：

a.應當根據本協(xié)議約定及甲方的服務需求，組建專業(yè)的服務團隊，配備足夠資源，確保持續(xù)、穩(wěn)定、高效地提供人力資源服務；

b.應當嚴格遵守《中華人民共和國勞動合同法》等相關法律法規(guī)及甲方合法有效的內部規(guī)章制度，確保提供的服務符合法律要求及甲方管理規(guī)范；

c.應當按照約定的服務標準，完成各項人力資源服務內容，確保服務質量，并定期向甲方匯報服務情況；

d.應當妥善保管甲方及指定勞動者的個人信息、商業(yè)秘密等保密信息，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外；

e.應當在服務過程中，以甲方名義或按照甲方授權，與指定勞動者進行溝通、聯(lián)系，并承擔由此產生的對外職責；

f.應當指定專門的項目負責人或團隊，負責與甲方的對接、服務執(zhí)行及問題處理，并保持及時有效的溝通；

g.應當對服務過程中產生的各類文件、數據、報告等資料進行整理、歸檔，并按照甲方要求或法律法規(guī)規(guī)定進行保管或提供；

h.在處理員工關系事務時，應積極、審慎地提供專業(yè)意見和解決方案，維護甲方的合法權益；

i.應當對乙方員工在服務過程中違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定行為承擔管理責任，并承擔由此給甲方造成的損失；

j.應當及時通知甲方可能影響本協(xié)議履行的不可抗力事件及其影響；

k.應當配合甲方進行服務考核，并根據考核結果持續(xù)改進服務質量。

第四條價格與支付條件

1.乙方提供本協(xié)議約定的全部人力資源服務，服務費用總額為人民幣【具體金額】元（大寫：【具體大寫金額】整）。該費用為固定總價/或【可調整價格】，具體以【固定總價/或雙方確認的調整方式】為準。

2.服務費用構成包括但不限于：【例如：招聘服務費、薪酬外包管理費、培訓服務費、員工關系處理費、系統(tǒng)使用費（如有）、稅費等】。

3.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：【乙方開戶銀行名稱】

戶名：【乙方賬戶名稱】

賬號：【乙方銀行賬號】

4.支付時間與條件：

a.首期款項：本協(xié)議生效后【5】個工作日內，甲方向乙方支付服務費用總額的【30】%，即人民幣【具體金額】元；

b.中期款項：乙方完成【雙方約定階段或時間點，例如：首個季度/前三個月】的服務內容，并經甲方確認后【10】個工作日內，甲方向乙方支付服務費用總額的【40】%，即人民幣【具體金額】元；

c.尾期款項：乙方在本協(xié)議約定的服務周期屆滿且完成所有服務內容，并提交完整的服務報告及結算資料后【15】個工作日內，甲方向乙方支付服務費用總額的【30】%，即人民幣【具體金額】元；

d.若甲方根據本協(xié)議第一條約定調整服務內容導致費用增加，雙方應在調整協(xié)商達成一致后【10】個工作日內，另行書面確認增加的費用金額及支付計劃；

e.甲方有權在收到乙方提供的服務對賬單或結算單據后【10】個工作日內進行核對，如有異議應及時提出，乙方應在收到異議后【5】個工作日內予以澄清或更正。在甲方對費用無異議前，乙方有權暫停后續(xù)服務的提供（因暫停服務給甲方造成的損失由責任方承擔）。

5.乙方應在收到甲方款項后，向甲方開具合法有效的等額發(fā)票。

6.除非雙方另有約定，所有價格均以人民幣計價，且為含稅價格（或不含稅價格，請注明稅費承擔方）。

第五條履行期限

1.本協(xié)議的服務周期自【XXXX年XX月XX日】起至【XXXX年XX月XX日】止，為期【XX】年/【XX】個月。

2.服務周期屆滿前【3】個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。在同等條件下，甲方享有優(yōu)先續(xù)約權。

3.除非雙方另行協(xié)商一致，或本協(xié)議另有約定（如提前終止條款），否則本協(xié)議期限屆滿后自動終止。

4.乙方應自本協(xié)議生效且首期服務費用支付完畢之日起開始履行本協(xié)議約定的服務義務。

5.雙方均應按照本協(xié)議約定及附件（如有）中具體的服務項目時間節(jié)點要求，履行各自的義務。甲方應確保其指定聯(lián)系人或部門能夠及時響應乙方的合理工作要求，以保證服務順利開展。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

a.若甲方未按本協(xié)議第四條約定按時足額支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的【千分之零點五】向乙方支付違約金。逾期超過【30】日，乙方有權暫停服務，并要求甲方一次性付清全部應付費用及違約金。若甲方仍拒不支付，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此給乙方造成的直接經濟損失（包括但不限于乙方已投入的服務成本、為甲方提供服務所獲得的預期收益損失、以及為追索欠款產生的合理費用等）。

b.若甲方未能按照本協(xié)議第一條約定的要求提供必要信息、資料、授權或配合，導致乙方無法正常履行服務或服務質量受損，甲方應承擔由此導致乙方產生的額外成本和損失，并應立即糾正。若因甲方原因導致乙方服務嚴重延誤或無法完成，甲方應承擔相應的違約責任，具體違約金標準可參照本協(xié)議第四條或由雙方協(xié)商確定。

c.若甲方單方面擅自變更、解除本協(xié)議，給乙方造成損失的，應賠償乙方的直接經濟損失，包括但不限于已收取但未提供服務的費用（按服務合同總金額的【50】%計算）、乙方為服務甲方已產生的直接成本、以及乙方因未能繼續(xù)服務而損失的預期收益等。

2.乙方違約責任：

a.若乙方未能按照本協(xié)議約定及服務標準提供人力資源服務，導致服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方立即整改。乙方應在收到甲方整改通知后【5】個工作日內完成整改。若乙方整改后仍不符合約定，或因乙方原因導致甲方遭受第三方投訴、舉報或行政處罰，乙方應承擔相應的賠償責任。

b.若乙方因重大過失或故意行為，導致在服務過程中違反國家法律法規(guī)，給甲方造成損失的（包括但不限于罰款、賠償金、訴訟費、律師費等），乙方應全額賠償甲方的直接經濟損失，且甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金【人民幣【具體金額】元或按實際損失賠償】。

c.若乙方未能按約定時間提供關鍵服務（如工資發(fā)放延遲、社保公積金漏繳或錯繳導致罰款等），每發(fā)生一次，乙方應向甲方支付違約金【人民幣【具體金額】元】。連續(xù)發(fā)生或單次違約情節(jié)嚴重的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付累計違約金及賠償全部損失。

d.若乙方泄露甲方或其指定勞動者的商業(yè)秘密或個人信息，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并承擔相應的行政或法律責任。甲方有權立即解除本協(xié)議。

e.若乙方因自身原因（非甲方原因或不可抗力）導致服務中斷超過【3】個工作日，乙方應承擔相應的違約責任，并積極采取措施恢復服務。中斷期間的服務費用甲方有權按比例扣減或要求乙方退還。若因乙方原因導致服務長期中斷或無法恢復，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方賠償損失。

3.違約金的計算與支付：約定的違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權要求違約方賠償其實際損失（包括直接損失和合同履行后可以獲得的預期利益損失，但不得超過違約方訂立合同時預見到或應當預見到的因違約可能造成的損失）。違約方應在收到守約方要求支付違約金的書面通知后【15】個工作日內支付違約金。逾期支付的，每日按未支付金額的【千分之五】加收滯納金。

4.關于不可抗力導致違約的處理：若因不可抗力導致一方無法履行本協(xié)議義務，根據不可抗力影響的程度，可部分或全部免除違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。雙方應協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，各自承擔。

5.不可抗力條款的具體適用：參見本協(xié)議第十一條不可抗力條款的規(guī)定。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害（如地震、臺風、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭、動亂、暴亂、政府行為（如法律法規(guī)的頒布、修訂或政策調整、征收、征用等）、流行病疫情、傳染病以及其他類似無法預見、無法避免并不能克服的事件。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力而無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務時，應立即通知對方，并在合理期限內（不超過【15】日）向對方提供不可抗力事件發(fā)生及影響情況的書面證明文件（包括但不限于政府公告、新聞報道、機構證明等）。

3.責任免除：因不可抗力導致任何一方無法履行或延遲履行本協(xié)議義務的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除其違約責任，但法律另有規(guī)定的除外。遭受不可抗力一方應采取積極措施減少損失，并及時告知對方情況。

4.協(xié)議終止：若不可抗力事件持續(xù)超過【30】日，雙方應協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。若協(xié)商不成，任何一方均有權單方面通知對方終止本協(xié)議，并互不承擔違約責任，但已產生的費用（按實際提供的服務比例結算）應予以結算。

5.不可抗力事件的持續(xù)：若不可抗力事件消除后，受影響方應立即恢復履行本協(xié)議義務。若因不可抗力事件導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的，本協(xié)議可視為自動終止，雙方互不承擔違約責任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著誠實信用、公平合理的原則進行，由雙方授權代表進行溝通。

2.調解：若協(xié)商未能解決爭議，雙方同意在協(xié)商不成后【30】日內，可共同選擇第三方進行調解。調解應遵循自愿、公平、中立的原則。達成調解協(xié)議的，雙方應簽署調解書，調解書經雙方簽字蓋章后具有約束力，雙方應自覺履行。調解不成的，或雙方不同意進行調解的，應進入下一步爭議解決程序。

3.仲裁：如協(xié)商、調解無法解決爭議，任何一方均有權將爭議提交【指定仲裁委員會名稱，例如：中國國際經濟貿易仲裁委員會】按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為【指定城市，例如：北京】。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔，或按仲裁規(guī)則由雙方分擔。

4.訴訟：若雙方明確約定選擇訴訟方式解決爭議，則應向【有管轄權的人民法院，例如：乙方所在地有管轄權的人民法院或甲方所在地有管轄權的人民法院】提起訴訟。選擇訴訟方式解決的，排除了本協(xié)議第八條第3款約定的仲裁條款的適用。

5.爭議解決期間：在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的其他條款。任何一方不得因爭議的解決而影響協(xié)議的正常履行或對守約方造成不利。

第九條其他條款

1.通知：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前【10】日書面通知另一方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；通過專人遞送的，簽收日視為送達；通過掛號信發(fā)送的，寄出后【5】日視為送達。以郵寄方式發(fā)出的，發(fā)出后【10】日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經雙方授權代表簽字蓋章后生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均不生效。

3.協(xié)議的完整性與可分割性：本協(xié)議構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本協(xié)議某一部分被認定為無效或不可執(zhí)行，雙方應協(xié)商替換為內容最接近、合法有效的條款，以代替原條款。

4.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何爭議，均應適用本協(xié)議適用的法律進行解釋。

5.利益沖突：雙方在履行本協(xié)議過程中，應避免利益沖突。若乙方或其關聯(lián)方與甲方或甲方指定勞動者的利益存在或可能存在沖突，乙方應立即通知甲方，并采取必要措施解決或避免沖突，直至獲得甲方書面同意后方可繼續(xù)處理相關事務。

6.不可分割性：本協(xié)議各條款應被視為一個整體。對任何一條款的違反，均不影響其他條款的效力。

7.分立條款：若本協(xié)議任何條款被認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應被視