第二章管理思想的發(fā)展有效的管理者會順應(yīng)自己的習(xí)性，不會勉強自己

-----彼得.德魯克10/8/20251教學(xué)目標(biāo)

1.知識目標(biāo)(1)了解管理論發(fā)展的基本過程；(2)掌握中國管理思想的精華和管理實踐；(3)掌握西方古典管理理論、行為科學(xué)學(xué)派和人際關(guān)系學(xué)派的主要學(xué)說思想和理論內(nèi)容；(4)熟悉現(xiàn)代管理思想發(fā)展的新趨勢及當(dāng)代具有代表性的管理理論。

2.能力目標(biāo)(1)能運用古典管理理論分析當(dāng)代企業(yè)實際經(jīng)營管理案例；(2)會運用行為科學(xué)理論，對人的行為方式做出分析并制定有針對性的管理措施；(3)能應(yīng)用中國式管理之道，分析解決管理問題。10/8/20252第一節(jié)中國古代管理思想

老子無為而治的管理思想

孔子以人為本的和諧管理思想

韓非子的法術(shù)管理思想

孫子的管理思想

古代其他管理思想精華

古人的智慧10/8/20253老子無為而治的管理思想

10/8/20254老子簡介老子（約公元前600-公元前500）春秋時思想家，道家創(chuàng)始人。史稱姓李，名耳，字伯陽，楚國苦縣（今河南鹿邑東太清宮鎮(zhèn)，古屬亳州譙城）厲鄉(xiāng)曲仁里人，做過周朝“守藏室之史”（管理藏書的史官），孔子曾向他問禮，后退隱，著《老子》。老子《道德經(jīng)》一書上下五千言，字字珠璣，影響悠遠(yuǎn)。10/8/20255老子管理思想的主要內(nèi)容“道”法自然無為而治的管理思想道法自然的本能管理思想以柔克剛的柔性管理思想對立統(tǒng)一的和諧管理思想尼采說：“老子《道德經(jīng)》像一個永不枯竭的井泉，滿載寶藏，放下汲桶，唾手可得?！?0/8/20256希言自然。故飄風(fēng)不終朝，驟雨不終日。孰為此者？天地。天地尚不能久，而況于乎？故從事于道者，同于道；德者，同于德；失者，同于失。同于道者，道亦樂得之；同于德者，德亦樂得之；同于失者，失亦樂得之。信不足焉，有不信焉?！抖隆返揽傻?，非常道;名可名，非常名。無，名天地之始，有，名萬物之母。故?！盁o”，欲以觀其妙；?！坝小?，欲以觀其徼。此兩者，同出而異名，同謂之玄。玄之又玄，眾妙之門。《第一章》知不知，尚矣；不知知，病也。圣人不病，以其病病。夫唯病病，是以不病?！镀呤徽隆诽煜履崛跤谒?，而攻堅強者莫之能勝，以其無以易之。弱之勝強，柔之勝剛，天下莫不知，莫能行?！镀呤苏隆氛埻瑢W(xué)自行學(xué)習(xí)體會老子的智慧10/8/20257孔子以人為本的和諧管理思想

10/8/20258孔子簡介孔子像孔丘（前551年9月28日～前479年4月11日），字仲尼。排行老二，漢族人，春秋時期魯國人?？鬃邮俏覈糯鷤ゴ蟮乃枷爰液徒逃遥寮覍W(xué)派創(chuàng)始人，世界最著名的文化名人之一。編撰了我國第一部編年體史書《春秋》。據(jù)有關(guān)記載，孔子出生于魯國陬邑昌平鄉(xiāng)；孔子逝世時，享年73歲，葬于曲阜城北泗水之上，即今日孔林所在地?？鬃拥难孕兴枷胫饕d于語錄體散文集《論語》及先秦和秦漢保存下的《史記·孔子世家》。10/8/20259孔子管理思想的主要內(nèi)容以民為本的人本管理思想追求次序的等級管理思想追求和諧的快樂管理思想修身立命，正心正信的自我管理思想

10/8/202510子曰：君子不重則不威，學(xué)則不固。主忠信，無友不如己者，過則勿憚改。子曰：吾十有五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲不逾矩。子曰：“多聞闕疑，慎言其余，則寡尤。多見闕殆，慎行其余，則寡悔。言寡尤，行寡悔，祿在其中矣。

子曰：“士志于道，而恥惡衣惡食者，未足與議也?！弊釉唬骸笆嘉嵊谌艘?，聽其言而信其行，今吾于人也，聽其言而觀其行。于予與改是?！弊又^子夏曰：“汝為君子儒，無為小人儒。”好好學(xué)習(xí)孔子的言與行10/8/202511韓非子的法術(shù)管理思想

韓非子（約前280—前233）是中國古代著名的哲學(xué)家、思想家，政論家和散文家，法家思想的集大成者，后世也稱“韓子”。韓非子著有《孤憤》、《五蠹》、《內(nèi)外儲》、《說林》、《說難》等十余萬言的著作，全面、系統(tǒng)地闡述了他的法治思想。10/8/202512韓非子的法術(shù)管理思想的主要內(nèi)容法等級集權(quán)管理的思想

制度統(tǒng)帥的管理思想

自私自利的人性論假說

10/8/202513“事在四方，要在中央。圣人執(zhí)要，四方來效?！薄胺罘ㄕ邚妱t國強，奉法者弱則國弱?！薄懊裰?，饑而求食，勞而求快，苦則求樂，辱則求榮，生則計利，死則慮名?！?0/8/202514孫子的管理思想

孫子（前544～前470）名孫武字長卿，春秋末期軍事家，齊國人，是兵家流派的代表人物，著有《孫子兵法》，共13篇。即《計》、《作戰(zhàn)》、《謀攻》、《軍形》、《兵勢》、《虛實》、《軍事》、《九變》、《行軍》、《地形》、《九地》、《火攻》、《用間》。古今中外的軍事家們都使用其中論述的軍事理論來指導(dǎo)戰(zhàn)爭，而且，其中論述的基本理論和思想還被運用到了現(xiàn)代經(jīng)營決策和社會管理方面。10/8/202515孫子的管理思想主要內(nèi)容孫子的戰(zhàn)略管理思想孫子的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論知己知彼，百戰(zhàn)不殆的信息管理思想治眾如治寡的組織管理思想視卒如嬰兒的人力資源管理思想10/8/202516古代其他管理思想精華

陰陽五行的平衡思想縱橫學(xué)說的談判管理思想墨家的兼愛管理思想中國古代管理思想博大精深，需仔細(xì)學(xué)習(xí)，不斷體會，在實踐中提煉！10/8/202517第二節(jié)當(dāng)代東方管理學(xué)說的興起代表性理論東方管理學(xué)派中國式管理理論

10/8/202518東方管理學(xué)派的形成代表人物：蘇東水形成年代：20世紀(jì)80-90年代主要研究領(lǐng)域----“四治”：治國治生治家治心東方管理學(xué)的本質(zhì)屬性----“三以”以人為本以德為先人為為人研究的著眼點----“八行”人本行為人德行為人為行為人道行為人心行為人緣行為人謀行為人才行為10/8/202519中國式管理的構(gòu)成要素

研究領(lǐng)域----中、美、日管理比較；易經(jīng)在管理上的應(yīng)用；中、西管理思想比較；人際關(guān)系與溝通；中國人的民族性與管理；人倫關(guān)系與企業(yè)倫理代表人物：曾仕強主要觀點----管理是修已安人的歷程管理的思想形態(tài)是太極管理的主軸以人為主溝通藝術(shù)為圓滿領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格情、理、法激勵方式安、和、樂、利10/8/202520第三節(jié)20世紀(jì)初的西方管理理論古典管理理論行為科學(xué)理論泰勒的科學(xué)管理理論

法約爾的一般管理理論韋伯的理想行政組織理論人際關(guān)系學(xué)說的主要理論

X理論和Y理論

馬斯洛需求層次理論赫茨伯格的雙因素理論斯金納的強化理論

10/8/202521古典管理理論泰勒的科學(xué)管理理論法約爾的一般管理理論韋伯的行政組織理論10/8/202522泰羅的科學(xué)管理理論

泰勒全名弗雷德里克·溫斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor）又譯作:弗雷德里克·溫斯洛·泰羅。出生在美國費城，18歲進(jìn)費城的一家工廠學(xué)習(xí)制作模具，4年之后到費城鋼鐵廠工作，由于他工作刻苦，表現(xiàn)突出，他從一個普通的車間雜工開始干起，先后被提拔為車間主任、技師、工長、維修組長、設(shè)計室主任和總工程師。

1881年，泰羅25歲那年開始進(jìn)行工人勞動時間和工作方法的研究，1898-1901年受雇于賓夕法尼亞某鋼鐵廠進(jìn)行咨詢工作，主要完成了著名的搬運生鐵實驗和鐵鏟實驗，這為科學(xué)管理理論的創(chuàng)立提供了堅實的實踐基礎(chǔ)。1901年他退休，開始從事無償?shù)刈稍兒脱葜v活動，宣傳他的科學(xué)管理理論。

10/8/202523泰羅的主要著作：有《計件工資制》、《車間管理》、《科學(xué)管理原則》等科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容

制定科學(xué)的工作方法

工作定額

差別計件工資制

職能工長制

計劃職能與執(zhí)行職能相分離

例外原則

大餅原理

10/8/202524泰勒科學(xué)管理理論的評價科學(xué)管理的主要貢獻(xiàn)在于：以工廠內(nèi)部的生產(chǎn)管理為主要內(nèi)容，以提高勞動生產(chǎn)率為中心，核心放在工作方法、工作條件和工作定額的標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化上；第一個用科學(xué)原理和方法來解決管理問題；第一個將計劃職能和執(zhí)行職能分開；第一個開展系統(tǒng)的動作和時間研究；首次提出要對工人進(jìn)行科學(xué)選擇和培訓(xùn)，使管理從經(jīng)驗走向科學(xué)，大大提高了勞動生產(chǎn)效率。泰羅科學(xué)管理的局限性在于：把人視為“經(jīng)濟(jì)人”，在體力和技能上進(jìn)行最大程度的壓榨，忽視了作為勞動者的社會屬性；研究的對象和關(guān)注點局限于車間、班組和個體，缺乏對企業(yè)整體經(jīng)營管理的思考分析。10/8/202525

法約爾的一般管理理論代表作《一般管理與工業(yè)管理》

法約爾一般管理理論的主要思想

企業(yè)經(jīng)營活動

技術(shù)活動

商業(yè)活動財務(wù)活動

會計活動安全活動

管理活動管理人員的素質(zhì)與管理教育

身體

智力

道德

經(jīng)驗

一般文化

五項基本職能

計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制10/8/202526管理的14項原則分工集權(quán)權(quán)力與責(zé)任等級鏈與跳板紀(jì)律秩序統(tǒng)一指揮平等統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)保持人員穩(wěn)定個人利益服從集體利益首創(chuàng)精神公平報酬集體精神10/8/20252710/8/202528法約爾管理思想評價法約爾的管理思想與泰羅的管理思想都是古典管理思想的杰出代表，但法約爾管理思想的系統(tǒng)性、理論性和普遍性更強。管理可以應(yīng)用到所有的組織之中，管理可以被嚴(yán)格地定義，并且管理是一門具有規(guī)律的學(xué)科。法約爾提出的管理原則，經(jīng)過多年的研究和實踐證明，總的來說仍然是正確的，這些原則過去曾經(jīng)給實際管理人員巨大的幫助，現(xiàn)在仍然為許多人所推崇，并衍生出眾多學(xué)說和學(xué)派。10/8/202529韋伯的行政組織理論

馬克斯?韋伯（MaxWeber，1864－1920）是德國的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會學(xué)家，他被公認(rèn)是現(xiàn)代社會學(xué)和公共行政學(xué)最重要的創(chuàng)始人之一。

代表著作《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》

什么是官僚制？10/8/202530韋伯管理思想的主要內(nèi)容明確分工

權(quán)力體系

公私有別

職業(yè)定向

非人性化

遵守規(guī)則和紀(jì)律

管理職業(yè)化

規(guī)范錄用

10/8/202531韋伯組織管理理論的貢獻(xiàn)韋伯對組織管理理論的偉大貢獻(xiàn)在于明確而系統(tǒng)地指出理想的組織應(yīng)以合理合法權(quán)力為基礎(chǔ)，這樣才能有效地維系組織的連續(xù)和目標(biāo)的達(dá)成。為此，韋伯首推官僚組織，并且闡述了規(guī)章制度是組織得以良性運作的基礎(chǔ)和保證。企業(yè)的長生不老決不僅僅依賴于其英雄人物的“超凡卓識”，應(yīng)在更大程度上依賴于其“順應(yīng)自然”的原則體系，建立以法定權(quán)力為基礎(chǔ)的企業(yè)組織內(nèi)部權(quán)力體系，才是企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展的保證。10/8/202532行為科學(xué)理論

人際關(guān)系學(xué)說

X理論和Y理論

馬斯洛需求層次理論

赫茨伯格的雙因素理論

斯金納的強化理論

10/8/202533行為科學(xué)：就是對工人在生產(chǎn)中的行為及行為產(chǎn)生的動機(jī)進(jìn)行分析，以便調(diào)節(jié)人際關(guān)系，提高勞動生產(chǎn)率。背景

人為什么要工作？？？？金錢？？10/8/202534人際關(guān)系學(xué)說

梅奧《工業(yè)文明中人的問題》照明試驗繼電器裝配試驗談話研究觀察試驗霍桑實驗“社會人”“非正式組織”提高職工的滿足度10/8/202535X理論和Y理論道格拉斯·麥格雷戈

《企業(yè)的人性方面》X理論Y理論傳統(tǒng)現(xiàn)代Z理論威廉·大內(nèi)人性假設(shè)性善性惡課堂討論人需要被管嗎？？10/8/202536馬斯洛需求層次理論亞伯拉罕·哈羅德·馬斯洛

自我實現(xiàn)需要尊重需要社會需要安全需要生理需要10/8/202537赫茨伯格的雙因素理論“激勵、保健因素理論”弗雷德里克·赫茲伯格激勵因素保健因素工資、獎金屬于什么因素10/8/202538斯金納的強化理論斯金納操作條件反射

強化的具體方式

正強化負(fù)強化懲罰忽視強化管理的原則經(jīng)過強化的行