無償領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，

地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈15層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊成立的大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，主要從事房地產(chǎn)項目的開發(fā)、建設(shè)和銷售業(yè)務(wù)。截至本協(xié)議簽訂之日，甲方已成功開發(fā)并運營多個商業(yè)及住宅地產(chǎn)項目，在行業(yè)內(nèi)具有較高知名度和良好的市場口碑。甲方本次參與本協(xié)議項下的活動，是基于其業(yè)務(wù)拓展需求，旨在通過合法合規(guī)的方式獲取相關(guān)權(quán)益或履行相應(yīng)義務(wù)。甲方的行為均符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并確保所有交易行為的真實性和有效性。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理服務(wù)有限公司，

地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號XX金融中心25層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家專業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)的公司，成立于2010年，注冊資本人民幣1000萬元。公司主要提供物業(yè)租賃、維護、管理及配套服務(wù)，服務(wù)對象涵蓋商業(yè)地產(chǎn)、寫字樓及住宅小區(qū)等多個領(lǐng)域。乙方憑借專業(yè)的服務(wù)團隊、完善的管理體系和良好的客戶口碑，在物業(yè)管理行業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗。截至本協(xié)議簽訂之日，乙方已為多家知名企業(yè)及機構(gòu)提供物業(yè)管理服務(wù)，并獲得了客戶的高度認(rèn)可。乙方參與本協(xié)議項下的活動，是基于其業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)能力，旨在為甲方提供專業(yè)、高效的物業(yè)租賃或服務(wù)支持。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在房地產(chǎn)領(lǐng)域長期合作的基礎(chǔ)，以及雙方對市場需求的共同認(rèn)知。甲方作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，需要通過合法合規(guī)的方式獲取相關(guān)物業(yè)資源或履行相應(yīng)義務(wù)，而乙方作為專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)提供商，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力。雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成本協(xié)議，明確雙方在本協(xié)議項下的權(quán)利與義務(wù)，以規(guī)范合作行為，保障各方權(quán)益。本協(xié)議的簽訂，旨在通過雙方的共同努力，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同推動相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展。協(xié)議內(nèi)容將嚴(yán)格遵循國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保所有條款的合法性和有效性。雙方將本著合作共贏的精神，履行本協(xié)議約定的各項義務(wù)，確保合作項目的順利進行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在特定事項（以下簡稱“合作事項”）中的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方能夠基于平等、自愿、公平和誠實信用的原則，順利開展合作，達成共同目標(biāo)。合作事項具體包括但不限于：甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，涵蓋物業(yè)的日常運營、維護、客戶服務(wù)及市場推廣等相關(guān)活動。本協(xié)議的范圍涉及合作事項的啟動、執(zhí)行、監(jiān)督及終止等全過程，詳細(xì)規(guī)定了雙方在合作事項中的具體職責(zé)、行為規(guī)范及責(zé)任劃分。通過本協(xié)議的簽訂，甲乙雙方旨在建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同提升合作事項的效率與質(zhì)量，實現(xiàn)互利共贏。

第二條定義

為清晰界定本協(xié)議相關(guān)內(nèi)容，特對以下關(guān)鍵術(shù)語進行定義：

1.“合作事項”：指本協(xié)議約定甲方委托乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)的清潔、安保、維修、客戶咨詢及市場分析等。

2.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”：指乙方在提供服務(wù)時必須達到的質(zhì)量要求，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)本協(xié)議附件一的規(guī)定執(zhí)行。

3.“服務(wù)期限”：指乙方提供服務(wù)的起止時間，具體日期根據(jù)本協(xié)議附件二的規(guī)定執(zhí)行。

4.“費用結(jié)算”：指甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用的方式和時間安排。

5.“不可抗力”：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等，導(dǎo)致協(xié)議無法履行。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。

(2)甲方有權(quán)根據(jù)實際需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，但需提前30日書面通知乙方，并協(xié)商確定新的服務(wù)方案。

(3)甲方有義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額支付乙方服務(wù)費用，并配合乙方開展相關(guān)工作。

(4)甲方有義務(wù)提供必要的協(xié)助和信息支持，確保乙方能夠順利履行本協(xié)議約定的服務(wù)職責(zé)。

(5)甲方有權(quán)對乙方違反本協(xié)議約定行為進行追究，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

(6)甲方應(yīng)確保其提供的資料和信息的真實性、合法性和完整性，并對由此產(chǎn)生的后果承擔(dān)全部責(zé)任。

(7)甲方需對合作事項相關(guān)的商業(yè)秘密進行保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。

(8)甲方應(yīng)積極配合乙方進行客戶服務(wù)，及時處理客戶投訴和反饋，維護乙方聲譽。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用，并要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。

(2)乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或損害自身利益的服務(wù)要求，并及時通知甲方進行調(diào)整。

(3)乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限，提供高質(zhì)量、高效率的物業(yè)管理服務(wù)。

(4)乙方有義務(wù)建立健全的服務(wù)管理體系，確保服務(wù)過程的安全、規(guī)范和有序。

(5)乙方有義務(wù)對甲方提供的商業(yè)秘密進行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。

(6)乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團隊，定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

(7)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)施和設(shè)備支持，以確保服務(wù)工作的順利開展。

(8)乙方應(yīng)建立完善的客戶投訴處理機制，及時響應(yīng)客戶需求，并妥善解決客戶問題。

(9)乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報告，匯報服務(wù)情況、工作成果及存在的問題，并接受甲方的監(jiān)督和評估。

(10)乙方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)任何安全隱患或潛在風(fēng)險，應(yīng)立即通知甲方并采取有效措施進行處置，同時應(yīng)承擔(dān)因自身疏忽導(dǎo)致的安全責(zé)任。

(11)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)行為的合法性和合規(guī)性，并對自身行為承擔(dān)全部責(zé)任。

(12)乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進行及時修復(fù)和改進，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，確保客戶滿意度。

(13)乙方應(yīng)積極配合甲方進行市場推廣活動，共同提升合作事項的市場影響力和品牌價值。

(14)乙方應(yīng)建立完善的風(fēng)險防范機制，對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行及時識別和評估，并采取有效措施進行防范和處置，以保障合作事項的安全穩(wěn)定運行。

(15)乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)檔案管理制度，對服務(wù)過程中的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)進行妥善保存和管理，以備后續(xù)查閱和追溯。

第四條價格與支付條件

雙方經(jīng)協(xié)商一致，就合作事項的服務(wù)費用及支付條件達成如下約定：

1.服務(wù)費用：乙方提供本協(xié)議約定的服務(wù)，服務(wù)費用總額為人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00）。該費用為固定總價，包含乙方為提供本協(xié)議項下服務(wù)所發(fā)生的一切費用，具體費用構(gòu)成詳見本協(xié)議附件三。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。甲方指定收款賬戶信息如下：

開戶行：中國工商銀行XX支行

戶名：XX物業(yè)管理服務(wù)有限公司

賬號：622202********1234567

3.支付時間：甲方應(yīng)按照以下時間節(jié)點向乙方支付服務(wù)費用：

(1)合同簽訂之日起10個工作日內(nèi)，支付服務(wù)費用總額的30%，即人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00）；

(2)服務(wù)期限過半（即服務(wù)滿18個月）之日起10個工作日內(nèi)，支付服務(wù)費用總額的30%，即人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00）；

(3)合作事項全部服務(wù)完成后，經(jīng)甲方驗收合格之日起10個工作日內(nèi)，支付服務(wù)費用總額的40%，即人民幣肆拾萬元整（￥400,000.00）。

4.費用調(diào)整：如因甲方需求變更或市場因素導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，雙方應(yīng)另行協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用，并簽訂補充協(xié)議確認(rèn)。任何一方不得單方面擅自調(diào)整服務(wù)費用。

5.稅費承擔(dān)：本協(xié)議約定的服務(wù)費用為含稅價格，由乙方承擔(dān)因提供服務(wù)而產(chǎn)生的所有稅費。甲方在支付服務(wù)費用時，乙方應(yīng)向甲方開具合法有效的增值稅發(fā)票。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期自雙方簽字蓋章之日起生效，至合作事項全部服務(wù)完成且甲方支付全部服務(wù)費用之日止，共計24個月。

2.乙方應(yīng)自本協(xié)議生效之日起立即開始提供本協(xié)議約定的服務(wù)，并確保在24個月服務(wù)期限內(nèi)完成所有服務(wù)內(nèi)容。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

(1)服務(wù)啟動日：本協(xié)議生效之日。

(2)服務(wù)中期評估：服務(wù)期限過半（即服務(wù)滿18個月）時，雙方應(yīng)共同對服務(wù)情況進行評估，并形成書面評估報告。

(3)服務(wù)終止日：24個月服務(wù)期限屆滿之日。

(4)費用支付節(jié)點：按照第四條約定的時間節(jié)點執(zhí)行。

4.如需延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議，明確延長期限及相應(yīng)費用調(diào)整事宜。任何一方不得單方面擅自延長或縮短服務(wù)期限。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)若甲方未按本協(xié)議第四條約定的支付時間足額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費用及全部違約金。

(2)若甲方未按本協(xié)議約定提供必要的協(xié)助或信息支持，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)職責(zé)，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并按乙方要求限期糾正。若甲方拒不糾正，乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方賠償損失。

(3)若甲方單方面擅自變更服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，且變更內(nèi)容超出本協(xié)議約定范圍，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用，并按乙方要求支付調(diào)整費用。若乙方認(rèn)為變更要求不合理或無法實現(xiàn)，甲方仍需承擔(dān)乙方為滿足要求而額外投入的成本。

(4)若甲方違反本協(xié)議保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00），并承擔(dān)乙方因此遭受的所有損失。情節(jié)嚴(yán)重者，乙方有權(quán)追究甲方的法律責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)若乙方未按本協(xié)議第三條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或未能按時完成服務(wù)內(nèi)容，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在合理期限內(nèi)仍未整改達標(biāo)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費用，并按已支付費用的20%支付違約金。

(2)若乙方在提供服務(wù)過程中，因自身過錯造成甲方或第三方財產(chǎn)損失或人身傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失及合理的訴訟費用。甲方有權(quán)直接從應(yīng)付服務(wù)費用中扣除賠償款。

(3)若乙方違反本協(xié)議保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00），并承擔(dān)甲方因此遭受的所有損失。情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。

(4)若乙方在服務(wù)過程中存在重大過失或故意行為，導(dǎo)致甲方利益遭受重大損失，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00），并賠償全部損失。

(5)乙方未按本協(xié)議約定的時間節(jié)點提交服務(wù)報告或相關(guān)資料，每逾期一日，應(yīng)按報告價值或資料價值的千分之一向甲方支付違約金。逾期超過15日，甲方有權(quán)要求乙方限期提交，并按逾期天數(shù)累計支付違約金。若乙方拒不提交，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并要求賠償損失。

3.解除協(xié)議后果：任何一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。解除協(xié)議后，乙方應(yīng)立即停止服務(wù)，并配合甲方完成工作交接。甲方應(yīng)支付乙方已完成服務(wù)的相應(yīng)費用，但已支付的費用超過已完成服務(wù)價值的部分，甲方有權(quán)要求乙方退還。

4.賠償范圍：違約方的賠償責(zé)任包括但不限于直接經(jīng)濟損失、預(yù)期利益損失、合理的律師費、訴訟費等。違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給守約方造成的一切損失。

5.不可抗力免責(zé)：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策的調(diào)整等）、疫情及其防控措施、罷工、暴亂以及其他類似事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。通知應(yīng)在合理期限內(nèi)發(fā)出，證明文件應(yīng)在收到對方要求時及時提供。若一方在收到通知后30日內(nèi)未提供證明文件，視為不可抗力不成立。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取措施盡最大努力減輕不可抗力帶來的損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。

4.協(xié)商處理：發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式處理相關(guān)事宜，包括但不限于調(diào)整履行期限、變更履行方式或解除協(xié)議等。協(xié)商結(jié)果應(yīng)以書面形式確認(rèn)。

5.持續(xù)影響：若不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方有權(quán)協(xié)商解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照實際履行情況結(jié)算費用，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

6.不可抗力解除：不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)，并通知對方。雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整履行期限及方式。

7.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力證明包括但不限于：政府公告、新聞報道、公證文書、保險理賠證明等能夠證明不可抗力事件發(fā)生及其影響的文件。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議項下的任何爭議，包括但不限于協(xié)議的訂立、履行、變更、解除及其后果，均應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，雙方應(yīng)提交仲裁或訴訟解決。

2.仲裁解決：雙方同意將爭議提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，雙方各承擔(dān)一半。

3.訴訟解決：若雙方未能在本協(xié)議有效期內(nèi)達成仲裁協(xié)議，或仲裁裁決未能得到履行，任何一方均有權(quán)將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。訴訟地點為甲方所在地。甲方應(yīng)作為原告，乙方應(yīng)作為被告提起訴訟。

4.爭議解決期間：在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。任何一方不得單方面停止履行本協(xié)議義務(wù)，但應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。

5.爭議解決順序：雙方同意優(yōu)先選擇仲裁解決爭議，只有在仲裁無法達成或無法履行的情況下，才選擇訴訟解決。雙方應(yīng)遵守本協(xié)議約定的爭議解決順序，不得違反約定直接選擇訴訟解決。

6.爭議解決費用：除仲裁或訴訟費用外，雙方因解決爭議而產(chǎn)生的其他費用，包括但不限于律師費、差旅費等，均由敗訴方承擔(dān)。若雙方達成和解或仲裁/法院裁決雙方各承擔(dān)一半，則相關(guān)費用亦按此原則分擔(dān)。

7.專屬管轄：本協(xié)議約定仲裁或訴訟解決爭議，并不意味著甲方所在地法院對其他非爭議事項具有管轄權(quán)。除本協(xié)議明確約定的爭議解決方式外，雙方均應(yīng)通過友好協(xié)商解決其他非爭議事項，任何一方不得單方面提起仲裁或訴訟。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或本協(xié)議約定的其他方式發(fā)送。通知在以下時間視為送達：

(a)專人遞送：在交付時；

(b)掛號信：在寄出后第三個工作日；

(c)傳真或電子郵件：在發(fā)送時，但若發(fā)送時間非工作日或工作時間段結(jié)束時，則視為下一個工作日發(fā)送；

(d)其他方式：在按照該方式合理預(yù)期的時間到達時。

任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議約定的終止條件外，雙方均不得無故終止本協(xié)議。如需提前終止，應(yīng)提前30日書面通知對方，并協(xié)商解決善后事宜。提前終止的，雙方應(yīng)按照實際履行情況結(jié)算費用，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保本協(xié)議的合法性。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就