物業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

甲方地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈X層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理股份有限公司

乙方地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX街XX號(hào)XX寫字樓X層

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

**協(xié)議簡介**

本物業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)議書（以下簡稱“協(xié)議”）由甲方與乙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則簽訂，旨在明確雙方在物業(yè)交易或租賃管理過程中的權(quán)利與義務(wù)，并就甲方因特定行為或績效達(dá)成而應(yīng)獲得的獎(jiǎng)勵(lì)事宜作出約定。

甲方作為物業(yè)項(xiàng)目的開發(fā)方、出租方或委托管理方，通過乙方提供的專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)，旨在提升物業(yè)價(jià)值、優(yōu)化租賃收益或保障委托資產(chǎn)的安全運(yùn)營。乙方作為具備專業(yè)資質(zhì)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，根據(jù)甲方提出的物業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)條件，通過提供高效、合規(guī)的服務(wù)，協(xié)助甲方實(shí)現(xiàn)相關(guān)經(jīng)營目標(biāo)?；陔p方已建立的長期合作關(guān)系及市場慣例，甲方為激勵(lì)乙方達(dá)成特定績效指標(biāo)，特設(shè)定本協(xié)議約定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

本協(xié)議的簽訂背景源于甲方對(duì)乙方在物業(yè)管理領(lǐng)域的專業(yè)能力及服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，同時(shí)為促進(jìn)雙方在物業(yè)增值、成本控制及客戶滿意度提升等方面的深度合作。協(xié)議所涉及的獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容與雙方在前期合作框架下的具體約定直接相關(guān)，包括但不限于租賃率提升、物業(yè)增值、能耗降低、客戶投訴率下降等績效指標(biāo)。甲方的獎(jiǎng)勵(lì)承諾旨在強(qiáng)化乙方的服務(wù)動(dòng)力，確保雙方在物業(yè)運(yùn)營管理中的目標(biāo)一致性。

雙方通過本協(xié)議明確獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、支付條件及履行期限，以規(guī)范獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的執(zhí)行流程，避免潛在爭議。本協(xié)議作為雙方合作關(guān)系的補(bǔ)充條款，與已簽訂的《物業(yè)管理合同》或其他相關(guān)協(xié)議共同構(gòu)成完整的權(quán)利義務(wù)體系。獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放以乙方實(shí)際業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)，通過客觀、可量化的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，確保獎(jiǎng)勵(lì)的合理性與公正性。雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定，維護(hù)公平的市場秩序及合作關(guān)系。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方為激勵(lì)乙方提升物業(yè)管理績效而設(shè)立的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。具體范圍包括但不限于：1.獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)算基準(zhǔn)，如租賃率達(dá)成、物業(yè)增值額、能耗降低比例、客戶滿意度評(píng)分等關(guān)鍵績效指標(biāo)；2.獎(jiǎng)勵(lì)的觸發(fā)條件，即乙方需滿足的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)比例；3.獎(jiǎng)勵(lì)的支付方式、時(shí)間和流程，確保獎(jiǎng)勵(lì)款項(xiàng)的及時(shí)、準(zhǔn)確交付；4.雙方在獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)上的權(quán)利與義務(wù)，包括數(shù)據(jù)提供、績效評(píng)估、爭議處理等方面的具體約定。本協(xié)議作為雙方既有合作協(xié)議的補(bǔ)充，其條款內(nèi)容與物業(yè)管理合同的履行緊密關(guān)聯(lián)，旨在通過經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手段提升乙方服務(wù)效能，最終促進(jìn)甲方物業(yè)資產(chǎn)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與保值增值。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：“物業(yè)管理績效”指乙方在協(xié)議約定范圍內(nèi)，通過專業(yè)服務(wù)對(duì)甲方物業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)生的可量化成果，包括但不限于租賃成交率、空置期控制、物業(yè)增值貢獻(xiàn)、運(yùn)營成本節(jié)約、客戶投訴處理效率等；“獎(jiǎng)勵(lì)金額”指根據(jù)本協(xié)議約定計(jì)算的、甲方應(yīng)向乙方支付的激勵(lì)款項(xiàng)總額；“關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）”指雙方在本協(xié)議附件中列明的用于衡量物業(yè)管理績效的具體量化標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重設(shè)置；“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的起止時(shí)間；“協(xié)議生效日”指本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章并完成必要備案手續(xù)的日期。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

甲方的權(quán)力：

（1）有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)乙方的物業(yè)管理績效進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估及核查；

（2）有權(quán)要求乙方提供與績效評(píng)估相關(guān)的經(jīng)營數(shù)據(jù)、服務(wù)記錄及客戶反饋等資料；

（3）有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，在乙方未達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)條件時(shí)拒絕支付相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；

（4）有權(quán)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金額的最終計(jì)算結(jié)果提出異議，并要求乙方補(bǔ)充說明或復(fù)核；

（5）有權(quán)將本協(xié)議項(xiàng)下的獎(jiǎng)勵(lì)支付義務(wù)延伸至乙方或其關(guān)聯(lián)方的合并、分立等變更情形，由變更后的承繼方繼續(xù)享有權(quán)利。

甲方的義務(wù)：

（1）應(yīng)按照本協(xié)議約定的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及支付條件，按時(shí)足額向乙方支付獎(jiǎng)勵(lì)款項(xiàng)；

（2）應(yīng)在本協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)提供必要的物業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（如租賃底價(jià)、物業(yè)評(píng)估值等）供乙方績效評(píng)估使用；

（3）應(yīng)建立公正的績效評(píng)估機(jī)制，確保評(píng)估過程透明、結(jié)果客觀，并配合乙方進(jìn)行必要的復(fù)核；

（4）如因甲方原因?qū)е陋?jiǎng)勵(lì)支付延遲，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的直接損失；

（5）應(yīng)將本協(xié)議項(xiàng)下的獎(jiǎng)勵(lì)義務(wù)納入與乙方的物業(yè)管理合同履行范疇，確保獎(jiǎng)勵(lì)條款的可執(zhí)行性。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

乙方的權(quán)力：

（1）有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定，定期獲取績效評(píng)估結(jié)果及獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算明細(xì)；

（2）有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、完整的物業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如數(shù)據(jù)存在錯(cuò)誤或遺漏，有權(quán)要求甲方更正；

（3）有權(quán)在本協(xié)議約定的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)或評(píng)估程序存在爭議時(shí)，向甲方提出書面異議并要求解釋；

（4）有權(quán)在獲得獎(jiǎng)勵(lì)款項(xiàng)后，將部分或全部獎(jiǎng)勵(lì)用于提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的專項(xiàng)投入；

（5）有權(quán)要求甲方在支付獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)提供合規(guī)的發(fā)票等憑證，并依法享受稅收優(yōu)惠。

乙方的義務(wù)：

（1）應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及績效目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化物業(yè)管理方案并付諸實(shí)施；

（2）應(yīng)建立健全內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)告制度，確保向甲方提供的績效數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；

（3）應(yīng)在績效評(píng)估周期結(jié)束后X日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的績效自評(píng)報(bào)告及獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)材料；

（4）應(yīng)配合甲方進(jìn)行績效核查工作，及時(shí)提供必要的補(bǔ)充材料或現(xiàn)場說明；

（5）應(yīng)保證獎(jiǎng)勵(lì)所得款項(xiàng)用于協(xié)議約定的物業(yè)管理服務(wù)改進(jìn)，不得挪作他用或損害甲方利益；

（6）在獎(jiǎng)勵(lì)支付前，應(yīng)確保自身具備完整的稅務(wù)登記及收款資質(zhì)，如因乙方資質(zhì)問題導(dǎo)致獎(jiǎng)勵(lì)無法支付，責(zé)任由乙方承擔(dān)；

（7）如因乙方重大過失（如管理疏忽、服務(wù)失誤）導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失或聲譽(yù)受損，乙方應(yīng)在獎(jiǎng)勵(lì)金額中優(yōu)先抵扣相應(yīng)賠償款項(xiàng)，不足部分甲方有權(quán)另行追償。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的“價(jià)格”指甲方根據(jù)乙方實(shí)際達(dá)成的物業(yè)管理績效指標(biāo)計(jì)算的獎(jiǎng)勵(lì)金額。獎(jiǎng)勵(lì)金額的計(jì)算方式及標(biāo)準(zhǔn)詳見本協(xié)議附件一，該附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。支付條件如下：1.乙方應(yīng)于每個(gè)績效評(píng)估周期結(jié)束后X日內(nèi)，向甲方提交經(jīng)核實(shí)的績效報(bào)告及獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)；2.甲方應(yīng)在收到乙方申請(qǐng)后X日內(nèi)完成審核，并確認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)金額；3.甲方應(yīng)于確認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)金額后的X日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將獎(jiǎng)勵(lì)款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：戶名：XX物業(yè)管理股份有限公司；開戶行：XX銀行XX支行；賬號(hào)：XXXXXX。支付時(shí)，甲方應(yīng)注明“物業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)款項(xiàng)”及支付周期。如需開具發(fā)票，乙方應(yīng)在支付前提供符合甲方稅務(wù)要求的發(fā)票信息，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后按約定流程處理。若獎(jiǎng)勵(lì)金額涉及稅費(fèi)，除另有約定外，相關(guān)稅費(fèi)由乙方承擔(dān)并負(fù)責(zé)開具相應(yīng)票據(jù)。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限自協(xié)議生效日起至最后一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)支付周期屆滿日止，具體為X年X月X日至X年X月X日。協(xié)議有效期屆滿前X個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：1.績效評(píng)估周期：以自然年或季度為周期，具體由雙方在附件中明確；2.績效報(bào)告提交時(shí)間：每個(gè)周期結(jié)束后X日內(nèi)；3.獎(jiǎng)勵(lì)金額確認(rèn)時(shí)間：收到報(bào)告后X日內(nèi)；4.獎(jiǎng)勵(lì)支付時(shí)間：確認(rèn)金額后X日內(nèi)。若因特殊事件（如重大物業(yè)改造、市場突變等）需調(diào)整履行期限，雙方應(yīng)書面協(xié)商變更。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按本協(xié)議約定支付獎(jiǎng)勵(lì)款項(xiàng)的，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的萬分之X向乙方支付違約金，但違約金總額不超過本協(xié)議累計(jì)應(yīng)付款項(xiàng)的X%。逾期超過X日，乙方有權(quán)暫停提供相關(guān)增值服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。

（2）因甲方提供虛假或錯(cuò)誤數(shù)據(jù)導(dǎo)致獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算偏差，且該偏差對(duì)乙方不利，甲方應(yīng)予以糾正并補(bǔ)足差額；若因此給乙方造成直接損失（包括但不限于第三方索賠、評(píng)估降級(jí)等），甲方應(yīng)全額賠償。

（3）甲方無正當(dāng)理由拒絕支付已確認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)的，視為嚴(yán)重違約，乙方除要求支付全部獎(jiǎng)勵(lì)及違約金外，還有權(quán)要求甲方承擔(dān)相當(dāng)于獎(jiǎng)勵(lì)金額X%的違約損害賠償金。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未達(dá)成本協(xié)議約定的績效指標(biāo)，或提供的績效數(shù)據(jù)存在欺詐、重大虛假記載的，乙方應(yīng)退還已收取的相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，并承擔(dān)違約金，違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為該獎(jiǎng)勵(lì)金額的X%。若情節(jié)嚴(yán)重，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的聲譽(yù)損失及直接經(jīng)濟(jì)損失。

（2）因乙方管理過失導(dǎo)致物業(yè)重大損失（如火災(zāi)、結(jié)構(gòu)損壞等）或客戶投訴率超標(biāo)且經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的，乙方應(yīng)在獎(jiǎng)勵(lì)金額中優(yōu)先抵扣賠償責(zé)任，不足部分甲方有權(quán)向乙方追償。同時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方降低物業(yè)服務(wù)費(fèi)率或解除合作協(xié)議。

（3）乙方未按約定時(shí)間提交績效報(bào)告或獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)，導(dǎo)致獎(jiǎng)勵(lì)支付延遲，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付金額的萬分之X向甲方支付違約金，但總額不超過X%。逾期超過X日，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際績效重新評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)額度。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：

（1）因地震、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。不可抗力影響消除后，應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。

（2）因不可抗力導(dǎo)致獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算異常或支付中斷，雙方應(yīng)根據(jù)事件影響程度協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款，直至事件完全消除。

4.賠償責(zé)任的限制：

（1）除非本協(xié)議另有約定，任何一方因違約行為應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償總額，不應(yīng)超過違約行為發(fā)生前X年的平均利潤或?qū)嶋H損失金額。

（2）本協(xié)議的違約金、賠償金條款不影響任何一方依法律規(guī)定或本協(xié)議約定享有的其他權(quán)利。雙方應(yīng)通過友好協(xié)商或法律途徑解決爭議，不得單方面強(qiáng)制執(zhí)行。

第七條不可抗力

1.定義不可抗力：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、雷擊、海嘯等）；戰(zhàn)爭、軍事行動(dòng)、動(dòng)亂、恐怖襲擊等社會(huì)事件；政府行為（如法律法規(guī)的變更、行政命令、政策調(diào)整等）；流行病疫情；以及網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等不可歸責(zé)于任何一方技術(shù)性原因。不可抗力影響應(yīng)持續(xù)足夠時(shí)間，足以妨礙一方或雙方根據(jù)本協(xié)議履行其義務(wù)。

2.不可抗力影響下的責(zé)任免除：若任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后X日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。通知中應(yīng)詳細(xì)說明不可抗力的性質(zhì)、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，自不可抗力事件發(fā)生之日起，相關(guān)義務(wù)的履行期限相應(yīng)順延，順延期限不超過不可抗力事件持續(xù)的時(shí)間。若不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)就解除前的合作成果及預(yù)期利益進(jìn)行合理評(píng)估，并按約定處理已產(chǎn)生的費(fèi)用結(jié)算。任何一方因采取合理措施防止或減輕不可抗力損害而支出的額外費(fèi)用，有權(quán)要求另一方合理分擔(dān)，但需提供有效憑證。

第八條爭議解決

1.爭議解決方式：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟方式解決。若選擇訴訟，適用中華人民共和國法律。

2.爭議處理原則：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用和公平合理原則，盡量達(dá)成和解協(xié)議。任何一方在爭議解決期間，非經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容或向第三方泄露與爭議相關(guān)的商業(yè)秘密或未公開信息。

3.訴訟準(zhǔn)備：若爭議進(jìn)入訴訟程序，雙方應(yīng)積極配合法院的審理工作，及時(shí)提供證據(jù)材料，并遵守法院的訴訟規(guī)則。訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的其他條款。

4.仲裁選擇（若選擇仲裁，則需刪除訴訟條款，替換為）：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為協(xié)議簽訂地，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，除仲裁裁決另有規(guī)定外，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。仲裁期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的其他條款。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件或雙方確認(rèn)的任何其他電子傳輸方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以專人遞送方式發(fā)送的，送達(dá)當(dāng)日視為送達(dá)；以掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后X日視為送達(dá)；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功當(dāng)日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書面通知另一方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件，方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均不具法律效力。

3.協(xié)議的完整性與可分割性：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

4.可分割性：若本協(xié)議任何部分因法律原因被認(rèn)定無效或不可執(zhí)行，該部分應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款及雙方的權(quán)利義務(wù)應(yīng)繼續(xù)完全有效。

5.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不