物業(yè)獎勵(lì)協(xié)議書_第1頁
物業(yè)獎勵(lì)協(xié)議書_第2頁
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文檔簡介

物業(yè)獎勵(lì)協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

甲方地址:中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈X層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人:張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱:XX物業(yè)管理股份有限公司

乙方地址:中國XX省XX市XX區(qū)XX街XX號XX寫字樓X層

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人:李四

乙方聯(lián)系方式/p>

**協(xié)議簡介**

本物業(yè)獎勵(lì)協(xié)議書(以下簡稱“協(xié)議”)由甲方與乙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則簽訂,旨在明確雙方在物業(yè)交易或租賃管理過程中的權(quán)利與義務(wù),并就甲方因特定行為或績效達(dá)成而應(yīng)獲得的獎勵(lì)事宜作出約定。

甲方作為物業(yè)項(xiàng)目的開發(fā)方、出租方或委托管理方,通過乙方提供的專業(yè)物業(yè)管理服務(wù),旨在提升物業(yè)價(jià)值、優(yōu)化租賃收益或保障委托資產(chǎn)的安全運(yùn)營。乙方作為具備專業(yè)資質(zhì)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu),根據(jù)甲方提出的物業(yè)獎勵(lì)條件,通過提供高效、合規(guī)的服務(wù),協(xié)助甲方實(shí)現(xiàn)相關(guān)經(jīng)營目標(biāo)?;陔p方已建立的長期合作關(guān)系及市場慣例,甲方為激勵(lì)乙方達(dá)成特定績效指標(biāo),特設(shè)定本協(xié)議約定的獎勵(lì)機(jī)制。

本協(xié)議的簽訂背景源于甲方對乙方在物業(yè)管理領(lǐng)域的專業(yè)能力及服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可,同時(shí)為促進(jìn)雙方在物業(yè)增值、成本控制及客戶滿意度提升等方面的深度合作。協(xié)議所涉及的獎勵(lì)內(nèi)容與雙方在前期合作框架下的具體約定直接相關(guān),包括但不限于租賃率提升、物業(yè)增值、能耗降低、客戶投訴率下降等績效指標(biāo)。甲方的獎勵(lì)承諾旨在強(qiáng)化乙方的服務(wù)動力,確保雙方在物業(yè)運(yùn)營管理中的目標(biāo)一致性。

雙方通過本協(xié)議明確獎勵(lì)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、支付條件及履行期限,以規(guī)范獎勵(lì)事項(xiàng)的執(zhí)行流程,避免潛在爭議。本協(xié)議作為雙方合作關(guān)系的補(bǔ)充條款,與已簽訂的《物業(yè)管理合同》或其他相關(guān)協(xié)議共同構(gòu)成完整的權(quán)利義務(wù)體系。獎勵(lì)的發(fā)放以乙方實(shí)際業(yè)績?yōu)榛A(chǔ),通過客觀、可量化的指標(biāo)進(jìn)行評估,確保獎勵(lì)的合理性與公正性。雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定,維護(hù)公平的市場秩序及合作關(guān)系。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方為激勵(lì)乙方提升物業(yè)管理績效而設(shè)立的專項(xiàng)獎勵(lì)機(jī)制。具體范圍包括但不限于:1.獎勵(lì)的計(jì)算基準(zhǔn),如租賃率達(dá)成、物業(yè)增值額、能耗降低比例、客戶滿意度評分等關(guān)鍵績效指標(biāo);2.獎勵(lì)的觸發(fā)條件,即乙方需滿足的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)及對應(yīng)的獎勵(lì)比例;3.獎勵(lì)的支付方式、時(shí)間和流程,確保獎勵(lì)款項(xiàng)的及時(shí)、準(zhǔn)確交付;4.雙方在獎勵(lì)事項(xiàng)上的權(quán)利與義務(wù),包括數(shù)據(jù)提供、績效評估、爭議處理等方面的具體約定。本協(xié)議作為雙方既有合作協(xié)議的補(bǔ)充,其條款內(nèi)容與物業(yè)管理合同的履行緊密關(guān)聯(lián),旨在通過經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手段提升乙方服務(wù)效能,最終促進(jìn)甲方物業(yè)資產(chǎn)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與保值增值。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義:“物業(yè)管理績效”指乙方在協(xié)議約定范圍內(nèi),通過專業(yè)服務(wù)對甲方物業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)生的可量化成果,包括但不限于租賃成交率、空置期控制、物業(yè)增值貢獻(xiàn)、運(yùn)營成本節(jié)約、客戶投訴處理效率等;“獎勵(lì)金額”指根據(jù)本協(xié)議約定計(jì)算的、甲方應(yīng)向乙方支付的激勵(lì)款項(xiàng)總額;“關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)”指雙方在本協(xié)議附件中列明的用于衡量物業(yè)管理績效的具體量化標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重設(shè)置;“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的起止時(shí)間;“協(xié)議生效日”指本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章并完成必要備案手續(xù)的日期。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù):

甲方的權(quán)力:

(1)有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定,對乙方的物業(yè)管理績效進(jìn)行監(jiān)督、評估及核查;

(2)有權(quán)要求乙方提供與績效評估相關(guān)的經(jīng)營數(shù)據(jù)、服務(wù)記錄及客戶反饋等資料;

(3)有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定,在乙方未達(dá)成獎勵(lì)條件時(shí)拒絕支付相應(yīng)獎勵(lì);

(4)有權(quán)對獎勵(lì)金額的最終計(jì)算結(jié)果提出異議,并要求乙方補(bǔ)充說明或復(fù)核;

(5)有權(quán)將本協(xié)議項(xiàng)下的獎勵(lì)支付義務(wù)延伸至乙方或其關(guān)聯(lián)方的合并、分立等變更情形,由變更后的承繼方繼續(xù)享有權(quán)利。

甲方的義務(wù):

(1)應(yīng)按照本協(xié)議約定的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及支付條件,按時(shí)足額向乙方支付獎勵(lì)款項(xiàng);

(2)應(yīng)在本協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)提供必要的物業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(如租賃底價(jià)、物業(yè)評估值等)供乙方績效評估使用;

(3)應(yīng)建立公正的績效評估機(jī)制,確保評估過程透明、結(jié)果客觀,并配合乙方進(jìn)行必要的復(fù)核;

(4)如因甲方原因?qū)е陋剟?lì)支付延遲,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的直接損失;

(5)應(yīng)將本協(xié)議項(xiàng)下的獎勵(lì)義務(wù)納入與乙方的物業(yè)管理合同履行范疇,確保獎勵(lì)條款的可執(zhí)行性。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù):

乙方的權(quán)力:

(1)有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定,定期獲取績效評估結(jié)果及獎勵(lì)計(jì)算明細(xì);

(2)有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、完整的物業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),如數(shù)據(jù)存在錯(cuò)誤或遺漏,有權(quán)要求甲方更正;

(3)有權(quán)在本協(xié)議約定的獎勵(lì)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)或評估程序存在爭議時(shí),向甲方提出書面異議并要求解釋;

(4)有權(quán)在獲得獎勵(lì)款項(xiàng)后,將部分或全部獎勵(lì)用于提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的專項(xiàng)投入;

(5)有權(quán)要求甲方在支付獎勵(lì)時(shí)提供合規(guī)的發(fā)票等憑證,并依法享受稅收優(yōu)惠。

乙方的義務(wù):

(1)應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及績效目標(biāo),持續(xù)優(yōu)化物業(yè)管理方案并付諸實(shí)施;

(2)應(yīng)建立健全內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)告制度,確保向甲方提供的績效數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任;

(3)應(yīng)在績效評估周期結(jié)束后X日內(nèi),向甲方提交詳細(xì)的績效自評報(bào)告及獎勵(lì)申請材料;

(4)應(yīng)配合甲方進(jìn)行績效核查工作,及時(shí)提供必要的補(bǔ)充材料或現(xiàn)場說明;

(5)應(yīng)保證獎勵(lì)所得款項(xiàng)用于協(xié)議約定的物業(yè)管理服務(wù)改進(jìn),不得挪作他用或損害甲方利益;

(6)在獎勵(lì)支付前,應(yīng)確保自身具備完整的稅務(wù)登記及收款資質(zhì),如因乙方資質(zhì)問題導(dǎo)致獎勵(lì)無法支付,責(zé)任由乙方承擔(dān);

(7)如因乙方重大過失(如管理疏忽、服務(wù)失誤)導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失或聲譽(yù)受損,乙方應(yīng)在獎勵(lì)金額中優(yōu)先抵扣相應(yīng)賠償款項(xiàng),不足部分甲方有權(quán)另行追償。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的“價(jià)格”指甲方根據(jù)乙方實(shí)際達(dá)成的物業(yè)管理績效指標(biāo)計(jì)算的獎勵(lì)金額。獎勵(lì)金額的計(jì)算方式及標(biāo)準(zhǔn)詳見本協(xié)議附件一,該附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。支付條件如下:1.乙方應(yīng)于每個(gè)績效評估周期結(jié)束后X日內(nèi),向甲方提交經(jīng)核實(shí)的績效報(bào)告及獎勵(lì)申請;2.甲方應(yīng)在收到乙方申請后X日內(nèi)完成審核,并確認(rèn)獎勵(lì)金額;3.甲方應(yīng)于確認(rèn)獎勵(lì)金額后的X日內(nèi),通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將獎勵(lì)款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶:戶名:XX物業(yè)管理股份有限公司;開戶行:XX銀行XX支行;賬號:XXXXXX。支付時(shí),甲方應(yīng)注明“物業(yè)獎勵(lì)款項(xiàng)”及支付周期。如需開具發(fā)票,乙方應(yīng)在支付前提供符合甲方稅務(wù)要求的發(fā)票信息,甲方應(yīng)在收到發(fā)票后按約定流程處理。若獎勵(lì)金額涉及稅費(fèi),除另有約定外,相關(guān)稅費(fèi)由乙方承擔(dān)并負(fù)責(zé)開具相應(yīng)票據(jù)。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限自協(xié)議生效日起至最后一個(gè)獎勵(lì)支付周期屆滿日止,具體為X年X月X日至X年X月X日。協(xié)議有效期屆滿前X個(gè)月,如雙方均有意繼續(xù)合作,可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括:1.績效評估周期:以自然年或季度為周期,具體由雙方在附件中明確;2.績效報(bào)告提交時(shí)間:每個(gè)周期結(jié)束后X日內(nèi);3.獎勵(lì)金額確認(rèn)時(shí)間:收到報(bào)告后X日內(nèi);4.獎勵(lì)支付時(shí)間:確認(rèn)金額后X日內(nèi)。若因特殊事件(如重大物業(yè)改造、市場突變等)需調(diào)整履行期限,雙方應(yīng)書面協(xié)商變更。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任:

(1)未按本協(xié)議約定支付獎勵(lì)款項(xiàng)的,每逾期一日,應(yīng)按未支付金額的萬分之X向乙方支付違約金,但違約金總額不超過本協(xié)議累計(jì)應(yīng)付款項(xiàng)的X%。逾期超過X日,乙方有權(quán)暫停提供相關(guān)增值服務(wù),直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。

(2)因甲方提供虛假或錯(cuò)誤數(shù)據(jù)導(dǎo)致獎勵(lì)計(jì)算偏差,且該偏差對乙方不利,甲方應(yīng)予以糾正并補(bǔ)足差額;若因此給乙方造成直接損失(包括但不限于第三方索賠、評估降級等),甲方應(yīng)全額賠償。

(3)甲方無正當(dāng)理由拒絕支付已確認(rèn)獎勵(lì)的,視為嚴(yán)重違約,乙方除要求支付全部獎勵(lì)及違約金外,還有權(quán)要求甲方承擔(dān)相當(dāng)于獎勵(lì)金額X%的違約損害賠償金。

2.乙方違約責(zé)任:

(1)未達(dá)成本協(xié)議約定的績效指標(biāo),或提供的績效數(shù)據(jù)存在欺詐、重大虛假記載的,乙方應(yīng)退還已收取的相應(yīng)獎勵(lì),并承擔(dān)違約金,違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為該獎勵(lì)金額的X%。若情節(jié)嚴(yán)重,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方賠償由此造成的聲譽(yù)損失及直接經(jīng)濟(jì)損失。

(2)因乙方管理過失導(dǎo)致物業(yè)重大損失(如火災(zāi)、結(jié)構(gòu)損壞等)或客戶投訴率超標(biāo)且經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的,乙方應(yīng)在獎勵(lì)金額中優(yōu)先抵扣賠償責(zé)任,不足部分甲方有權(quán)向乙方追償。同時(shí),甲方有權(quán)要求乙方降低物業(yè)服務(wù)費(fèi)率或解除合作協(xié)議。

(3)乙方未按約定時(shí)間提交績效報(bào)告或獎勵(lì)申請,導(dǎo)致獎勵(lì)支付延遲,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)付金額的萬分之X向甲方支付違約金,但總額不超過X%。逾期超過X日,甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際績效重新評估獎勵(lì)額度。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約:

(1)因地震、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件,導(dǎo)致協(xié)議無法履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對方并采取措施減少損失。不可抗力影響消除后,應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。

(2)因不可抗力導(dǎo)致獎勵(lì)計(jì)算異?;蛑Ц吨袛?,雙方應(yīng)根據(jù)事件影響程度協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款,直至事件完全消除。

4.賠償責(zé)任的限制:

(1)除非本協(xié)議另有約定,任何一方因違約行為應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償總額,不應(yīng)超過違約行為發(fā)生前X年的平均利潤或?qū)嶋H損失金額。

(2)本協(xié)議的違約金、賠償金條款不影響任何一方依法律規(guī)定或本協(xié)議約定享有的其他權(quán)利。雙方應(yīng)通過友好協(xié)商或法律途徑解決爭議,不得單方面強(qiáng)制執(zhí)行。

第七條不可抗力

1.定義不可抗力:本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:自然災(zāi)害(如地震、臺風(fēng)、洪水、雷擊、海嘯等);戰(zhàn)爭、軍事行動、動亂、恐怖襲擊等社會事件;政府行為(如法律法規(guī)的變更、行政命令、政策調(diào)整等);流行病疫情;以及網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等不可歸責(zé)于任何一方技術(shù)性原因。不可抗力影響應(yīng)持續(xù)足夠時(shí)間,足以妨礙一方或雙方根據(jù)本協(xié)議履行其義務(wù)。

2.不可抗力影響下的責(zé)任免除:若任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù),該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后X日內(nèi)書面通知另一方,并提供相關(guān)證明文件。通知中應(yīng)詳細(xì)說明不可抗力的性質(zhì)、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行,自不可抗力事件發(fā)生之日起,相關(guān)義務(wù)的履行期限相應(yīng)順延,順延期限不超過不可抗力事件持續(xù)的時(shí)間。若不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn),雙方均有權(quán)解除本協(xié)議,并互不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)就解除前的合作成果及預(yù)期利益進(jìn)行合理評估,并按約定處理已產(chǎn)生的費(fèi)用結(jié)算。任何一方因采取合理措施防止或減輕不可抗力損害而支出的額外費(fèi)用,有權(quán)要求另一方合理分擔(dān),但需提供有效憑證。

第八條爭議解決

1.爭議解決方式:因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交至協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟方式解決。若選擇訴訟,適用中華人民共和國法律。

2.爭議處理原則:在爭議解決過程中,雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用和公平合理原則,盡量達(dá)成和解協(xié)議。任何一方在爭議解決期間,非經(jīng)對方書面同意,不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容或向第三方泄露與爭議相關(guān)的商業(yè)秘密或未公開信息。

3.訴訟準(zhǔn)備:若爭議進(jìn)入訴訟程序,雙方應(yīng)積極配合法院的審理工作,及時(shí)提供證據(jù)材料,并遵守法院的訴訟規(guī)則。訴訟期間,除爭議事項(xiàng)外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的其他條款。

4.仲裁選擇(若選擇仲裁,則需刪除訴訟條款,替換為):因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(CIETAC),按照申請仲裁時(shí)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為協(xié)議簽訂地,仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力,除仲裁裁決另有規(guī)定外,仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。仲裁期間,除爭議事項(xiàng)外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的其他條款。

第九條其他條款

1.通知方式:本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出,并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或雙方確認(rèn)的任何其他電子傳輸方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以專人遞送方式發(fā)送的,送達(dá)當(dāng)日視為送達(dá);以掛號信方式發(fā)送的,寄出后X日視為送達(dá);以傳真或電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)送成功當(dāng)日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前X日書面通知另一方,否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件,方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均不具法律效力。

3.協(xié)議的完整性與可分割性:本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力,雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

4.可分割性:若本協(xié)議任何部分因法律原因被認(rèn)定無效或不可執(zhí)行,該部分應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除,但本協(xié)議的其他條款及雙方的權(quán)利義務(wù)應(yīng)繼續(xù)完全有效。

5.保密義務(wù):雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密(包括但不

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