協(xié)議書過數(shù)盟1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈。

甲方法定代表人/負責人：張三。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX商業(yè)管理有限公司。

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX寫字樓。

乙方法定代表人/負責人：李四。

乙方聯(lián)系方式

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議由甲方與乙方于2023年XX月XX日在中國北京市簽訂。甲方作為房地產(chǎn)開發(fā)商，擁有位于北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈的物業(yè)開發(fā)項目，現(xiàn)需引入專業(yè)的商業(yè)管理服務以提升物業(yè)價值并實現(xiàn)長期穩(wěn)定收益。乙方作為商業(yè)管理領域的專業(yè)服務機構，具備豐富的市場經(jīng)驗、成熟的運營管理體系及廣泛的資源網(wǎng)絡，能夠為甲方提供全面的商業(yè)租賃、物業(yè)管理及增值服務?；陔p方的共同利益及合作意向，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以明確雙方在商業(yè)物業(yè)管理合作中的權利與義務。

甲方通過乙方專業(yè)的商業(yè)管理服務，旨在實現(xiàn)XX大廈物業(yè)的市場化運營，包括但不限于租賃策略制定、招商執(zhí)行、物業(yè)服務監(jiān)管及成本控制，最終達成物業(yè)資產(chǎn)保值增值的目標。乙方則通過承接甲方委托的管理任務，依托自身的專業(yè)能力與品牌優(yōu)勢，為甲方提供高效、規(guī)范的運營服務，并從中獲取相應的服務費用。雙方的合作基于互信互利原則，以本協(xié)議約定的條款為準，共同推動XX大廈商業(yè)項目的可持續(xù)發(fā)展。

本協(xié)議的簽訂背景源于甲方對XX大廈商業(yè)項目的戰(zhàn)略布局需求，該物業(yè)位于北京市核心商圈，具有優(yōu)越的地理位置及潛在的商業(yè)價值。為充分發(fā)揮物業(yè)資源優(yōu)勢，甲方尋求具備專業(yè)資質(zhì)的商業(yè)管理團隊進行深度合作，而乙方憑借在商業(yè)地產(chǎn)運營領域的長期積累，與甲方形成了天然的合作伙伴關系。雙方通過前期溝通與盡職，確認合作可行性，并一致同意以本協(xié)議為框架，開展長期穩(wěn)定的合作。

在合作過程中，甲方將負責提供必要的物業(yè)資源及決策支持，確保乙方能夠順利履行管理職責；乙方則需嚴格按照本協(xié)議約定，運用專業(yè)手段提升物業(yè)運營效率，保障甲方利益。雙方將以本協(xié)議為依據(jù)，通過定期溝通與協(xié)調(diào)機制，共同解決合作中可能出現(xiàn)的各類問題，確保商業(yè)管理項目的順利推進。本協(xié)議的簽訂不僅標志著雙方合作關系的正式確立，也為后續(xù)具體服務內(nèi)容的細化提供了法律保障，是雙方實現(xiàn)共贏發(fā)展的關鍵性文件。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方就XX大廈商業(yè)項目提供專業(yè)商業(yè)管理服務的合作事宜，以實現(xiàn)物業(yè)資產(chǎn)的保值增值及高效運營。具體范圍包括但不限于：1.乙方根據(jù)甲方要求，制定并執(zhí)行XX大廈的商業(yè)租賃策略，包括市場調(diào)研、租金水平確定、租賃方案設計等；2.乙方負責XX大廈商業(yè)區(qū)域的招商工作，引進符合項目定位的商戶，并進行入駐管理；3.乙方承擔XX大廈商業(yè)區(qū)域的日常物業(yè)管理，包括但不限于公共區(qū)域維護、安全監(jiān)控、環(huán)境衛(wèi)生管理、設施設備保養(yǎng)等；4.乙方負責商業(yè)運營活動的監(jiān)督與協(xié)調(diào)，包括商戶服務標準的執(zhí)行、客戶投訴處理、促銷活動策劃與執(zhí)行等；5.乙方定期向甲方匯報商業(yè)運營情況，包括租金收入、運營成本、市場動態(tài)等，并接受甲方的監(jiān)督與指導。雙方合作旨在通過專業(yè)分工與協(xié)同努力，提升XX大廈商業(yè)項目的整體運營效益，實現(xiàn)甲方與乙方的共同利益。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術語具有如下定義：1.“商業(yè)管理服務”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為XX大廈商業(yè)項目提供的包括但不限于租賃管理、招商運營、物業(yè)管理、客戶服務及數(shù)據(jù)分析等綜合性服務；2.“物業(yè)”指位于北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈的商業(yè)區(qū)域，包括但不限于商場、寫字樓、地下空間等；3.“租賃面積”指XX大廈商業(yè)區(qū)域可供出租的建筑面積，具體范圍以雙方另行確認的租賃面積清單為準；4.“服務費用”指乙方提供本協(xié)議約定的商業(yè)管理服務而應向甲方收取的費用，包括基本服務費、績效獎勵費等；5.“運營報告”指乙方按照本協(xié)議約定定期向甲方提交的商業(yè)運營狀況報告，內(nèi)容包括但不限于租金收入、空置率、運營成本、市場分析等。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權力和義務**

（1）甲方有權對乙方的商業(yè)管理服務進行監(jiān)督與指導，并要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務。甲方有權審查乙方的運營報告及財務報表，確保服務符合約定標準。

（2）甲方應按照本協(xié)議約定向乙方支付服務費用，并按時提供必要的物業(yè)資源及決策支持，包括但不限于物業(yè)權屬證明、招商需求說明、運營政策調(diào)整等。甲方應配合乙方開展市場推廣、招商談判等活動，并提供必要的協(xié)助。

（3）甲方應保證其提供的物業(yè)符合商業(yè)運營條件，并承擔物業(yè)本身的風險及稅費，除非本協(xié)議另有約定。甲方需及時解決物業(yè)存在的安全隱患，并確保乙方及第三方在服務過程中的安全。

（4）甲方有權根據(jù)市場變化及項目需求，調(diào)整XX大廈商業(yè)區(qū)域的運營策略，并要求乙方配合執(zhí)行。但甲方應提前30日通知乙方變更內(nèi)容，并承擔由此產(chǎn)生的必要調(diào)整成本。

（5）甲方應保護乙方的商業(yè)秘密及知識產(chǎn)權，未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方提供的管理方案、數(shù)據(jù)等信息用于其他項目或向第三方泄露。

**2.乙方的權力和義務**

（1）乙方有權根據(jù)本協(xié)議約定，全權負責XX大廈商業(yè)項目的租賃管理、招商運營、物業(yè)管理等事務，并享有服務費用收取的權利。乙方有權根據(jù)市場情況及專業(yè)判斷，制定運營方案并執(zhí)行，但需事先征得甲方書面同意重大調(diào)整。

（2）乙方應組建專業(yè)的商業(yè)管理團隊，配備足夠的人力及設備，確保服務符合行業(yè)標準及甲方要求。乙方需建立完善的運營管理體系，包括但不限于租賃合同管理、商戶服務規(guī)范、安全應急預案等，并定期接受甲方及第三方機構的評估。

（3）乙方應全力提升XX大廈商業(yè)項目的招商效率，積極引進品牌商戶，并確保商戶符合項目定位及客戶需求。乙方需負責商戶的日常管理，包括租金收取、合同履約監(jiān)督、投訴處理等，并承擔因管理不當造成的損失。

（4）乙方應嚴格執(zhí)行物業(yè)管理標準，確保公共區(qū)域及設施設備的正常運行，定期開展安全檢查及維護工作，并承擔日常維護成本。乙方需配備專業(yè)的客服團隊，及時響應客戶需求，并建立客戶滿意度機制，持續(xù)優(yōu)化服務質(zhì)量。

（5）乙方應建立完善的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，定期向甲方提交運營報告，包括租金收入、空置率、運營成本、市場動態(tài)等關鍵指標，并提供可行性建議。乙方需確保報告數(shù)據(jù)的真實性與準確性，并配合甲方進行財務審計。

（6）乙方應遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，依法納稅，并承擔因違法行為產(chǎn)生的全部責任。乙方需購買必要的責任保險，并將甲方列為共同被保險人，以防范運營風險。

（7）乙方有權在符合本協(xié)議約定的情況下，將部分非核心服務外包給第三方，但需確保外包服務不低于本協(xié)議標準，并承擔相應的管理責任。乙方需提前30日書面通知甲方外包計劃，并征得甲方同意。

第四條價格與支付條件

1.服務費用：甲方同意向乙方支付商業(yè)管理服務費用，具體構成及標準如下：（1）基本服務費：按照XX大廈可出租租賃面積（以下簡稱“租賃面積”）乘以約定單價計算，單價為人民幣XX元/平方米/月；（2）績效獎勵費：當實際租金收入達到約定目標時，乙方有權按實際超額部分的XX%提取績效獎勵費，具體目標及比例以雙方另行簽署的附件為準；（3）其他費用：包括但不限于乙方為提供本協(xié)議服務而產(chǎn)生的合理市場推廣費、專業(yè)咨詢費等，經(jīng)甲方事先書面同意后可列入服務費用，由甲方承擔。

2.支付方式：服務費用采用銀行轉賬方式支付，甲方指定收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行；賬戶名稱：XX商業(yè)管理有限公司；賬號：XX。乙方應在收到甲方支付的服務費用后，向甲方開具等額合規(guī)發(fā)票。

3.支付時間：（1）基本服務費按月支付，于每個自然月結束后10個工作日內(nèi)，甲方根據(jù)乙方提交的上月運營報告及費用明細，支付當月基本服務費；（2）績效獎勵費于年度結算后30日內(nèi)，根據(jù)雙方確認的年度租金收入完成情況支付；（3）其他費用在甲方收到乙方發(fā)票并確認無誤后30個工作日內(nèi)支付。甲方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按逾期金額的XX%向乙方支付違約金，但違約金總額不超過服務費用總額的XX%。乙方有權暫停服務直至甲方付清款項及違約金。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自雙方簽署之日起三年，自2023年XX月XX日至2026年XX月XX日止。協(xié)議期滿前三個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展一年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.乙方應自本協(xié)議生效之日起XX日內(nèi)完成對XX大廈商業(yè)區(qū)域的初步勘察及團隊部署，并開始提供商業(yè)管理服務。

3.關鍵時間節(jié)點：（1）每年XX月XX日前，乙方需向甲方提交上一年度運營報告及財務決算；（2）每半年末，雙方應召開聯(lián)合運營會議，審查項目進展并制定下階段計劃；（3）如甲方需調(diào)整運營策略或租賃政策，應至少提前30日書面通知乙方，乙方應在收到通知后15日內(nèi)提出專業(yè)意見。

第六條違約責任

**1.甲方的違約責任**

（1）甲方未按本協(xié)議約定支付服務費用，構成違約。除按第四條約定支付違約金外，甲方還應承擔乙方因此產(chǎn)生的催收費用、律師費等全部損失。若甲方逾期支付超過30日，乙方有權單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當于半年服務費總額的違約金，同時保留向甲方追究全部損失的權利。

（2）甲方未按時提供必要的物業(yè)資源或決策支持，導致乙方服務受阻，甲方應賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于第三方索賠、市場機會損失等。若延誤超過60日，乙方有權相應調(diào)整服務范圍或解除協(xié)議。

（3）甲方違反本協(xié)議第六條第2.5款約定，泄露乙方商業(yè)秘密，除承擔賠償責任（包括但不限于乙方商業(yè)秘密價值損失、維權費用）外，甲方還應承擔法律責任，乙方有權解除協(xié)議并要求甲ph??ngb?ith??ngth?m?am?cpháplu?tchophép.

**2.乙方的違約責任**

（1）乙方未達本協(xié)議約定的服務標準，如招商率、租金收繳率等關鍵指標未達標，應按實際未達標部分的XX%向甲方支付績效補償金。若連續(xù)兩個季度未達標，甲方有權要求乙方限期整改，整改期超過30日仍無改善，甲方有權解除協(xié)議并要求乙方支付相當于一年服務費總額的違約金。

（2）乙方擅自將本協(xié)議項下的核心服務外包給非授權第三方，或未達約定服務質(zhì)量標準，甲方有權單方面解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務費用及賠償直接損失。乙方還應承擔因其違約行為給甲方造成的商譽損失。

（3）乙方違反本協(xié)議第六條第2.6款約定，未購買責任保險或未將甲方列為共同被保險人，導致甲方遭受第三方索賠，乙方應先行賠付全部損失，并承擔甲方的全部維權費用。乙方不得以此為由向甲方主張任何抗辯權。

（4）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，除承擔賠償責任外，還應承擔由此產(chǎn)生的全部法律責任，甲方有權解除協(xié)議并追究乙方刑事責任。

**3.不可抗力導致的違約**

若因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災害等）導致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行協(xié)議或解除協(xié)議。任何一方因不可抗力無法履行義務，應提供相關證明文件，并免于承擔相應責任。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更、征收征用等）、流行病疫情以及網(wǎng)絡攻擊等，且該等事件直接影響或阻礙任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務。

2.通知義務：任何一方發(fā)生或預見發(fā)生不可抗力事件，應立即通知對方，并在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┯捎袡鄼C構出具或認可的不可抗力證明文件。若不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或采取其他補救措施。

3.責任免除：因不可抗力導致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務的，受影響方不承擔違約責任，但應采取合理措施減輕不可抗力造成的影響。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，除雙方另有約定外，各自承擔。

4.協(xié)商機制：不可抗力消除后，雙方應立即恢復履行本協(xié)議，或根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容。若不可抗力導致本協(xié)議部分條款無法履行，雙方應在合理期限內(nèi)通過友好協(xié)商，達成修訂協(xié)議的條款，以適應新的客觀條件。

5.不可免除的責任：即使發(fā)生不可抗力，任何一方仍需承擔因其過錯導致的損失賠償責任，以及本協(xié)議約定的保密、通知等附隨義務。若不可抗力與一方先前存在的過錯行為相結合，導致或加劇損失，該方仍需承擔相應責任。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議項下任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、履行、違約及解除等，應由雙方首先通過書面形式進行友好協(xié)商解決。協(xié)商應指定專門聯(lián)系人，并爭取在XX日內(nèi)達成一致解決方案。

2.協(xié)商不成處理：若雙方協(xié)商在XX日內(nèi)未達成一致，或任何一方在協(xié)商過程中明確表示拒絕協(xié)商，則爭議應提交至本協(xié)議簽訂地（即北京市朝陽區(qū)）有管轄權的人民法院通過訴訟解決。雙方應向該法院遞交書面起訴狀，并遵守法院的審判程序。

3.訴訟程序：訴訟期間，除爭議標的外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款，保持合作關系的穩(wěn)定。訴訟費用（包括但不限于案件受理費、保全費、律師費等）由敗訴方承擔，若雙方均有責任，則按責任比例分擔。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方在本協(xié)議履行過程中作出的與法律相抵觸的承諾，均屬無效。

5.專屬管轄：雙方確認，本協(xié)議爭議解決條款具有優(yōu)先效力，且排除了其他任何爭議解決方式（如仲裁）的適用。任何一方不得以仲裁協(xié)議為由提起仲裁，必須通過訴訟途徑解決本協(xié)議項下爭議。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議首部列明的聯(lián)系方式為有效通知地址。任何書面通知應以專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件方式發(fā)送。專人遞送視為送達當日，掛號信視為寄出后第五日送達，傳真或電子郵件視為發(fā)送成功后即時送達。若一方地址變更，應提前XX日書面通知對方，否則變更前發(fā)送的通知仍有效。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須由雙方授權代表以書面形式簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未以書面形式作出的任何口頭承諾或變更均無效。

3.分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本協(xié)議某部分被法院認定無效，雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

4.保密義務：雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及在合作中獲悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等承擔無限期保密義務，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。此保密義務不因本協(xié)議終止而解