家居定制合同（京津冀版）2025年度售后服務(wù)價格執(zhí)行協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]乙方（服務(wù)接收方）：[姓名/公司名稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址/住址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[號碼]根據(jù)甲乙雙方于[日期]簽訂的《家居定制合同（京津冀版）2025年度》（合同編號：[合同編號]）（以下簡稱“主合同”），為確保主合同項下定制家居產(chǎn)品的售后服務(wù)順利進行，明確2025年度售后服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及價格體系，特別是在京津冀地區(qū)的具體執(zhí)行方案，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與適用范圍1.1本協(xié)議所稱“2025年度售后服務(wù)”是指在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方向乙方提供的與主合同項下定制家居產(chǎn)品相關(guān)的維修、保養(yǎng)、升級及其他服務(wù)。1.2本協(xié)議適用于主合同項下所有定制家居產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍包括但不限于：[列明主要產(chǎn)品類別，如櫥柜、衣柜、玄關(guān)柜等]。1.3本協(xié)議項下所有售后服務(wù)活動均限定在中華人民共和國京津冀地區(qū)（包括北京市、天津市、河北省）內(nèi)進行。若服務(wù)需求涉及超出京津冀地區(qū)的服務(wù)（如產(chǎn)品出廠外的運輸、異地安裝等產(chǎn)生的費用），雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費用。第二條售后服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1保修服務(wù)2.1.1甲方可根據(jù)主合同約定及國家相關(guān)法律法規(guī)，為本合同項下產(chǎn)品提供保修服務(wù)。具體保修期限及范圍以主合同約定為準(zhǔn)，通常包括：（1）主要部件（如柜體框架、門板主體）保修[具體年限]年；（2）五金件（如鉸鏈、導(dǎo)軌、拉手）保修[具體年限]年；（3）電器部件（如照明、嵌入式電器）保修[具體年限]年，具體以產(chǎn)品說明書為準(zhǔn)。2.1.2保修服務(wù)內(nèi)容包括：在保修期內(nèi)，對產(chǎn)品因材料、工藝缺陷或非外力因素導(dǎo)致的損壞，提供免費維修、更換零配件或整件更換的服務(wù)。2.1.3因乙方使用不當(dāng)、人為損壞、不可抗力、非授權(quán)維修導(dǎo)致的損壞，不在保修范圍內(nèi)。2.1.4乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題時，及時通知甲方，并配合甲方進行查驗和維修。甲方應(yīng)在接到乙方通知后，在[具體時限，如48小時]內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)情況安排服務(wù)人員上門處理。2.2維護與保養(yǎng)服務(wù)2.2.1甲方可根據(jù)產(chǎn)品特性，建議乙方定期進行清潔和保養(yǎng)。具體的保養(yǎng)周期和方式可咨詢甲方或參照產(chǎn)品使用說明書。2.2.2如乙方需要甲方提供有償?shù)亩ㄆ诰S護服務(wù)，應(yīng)向甲方提出書面申請，雙方另行協(xié)商服務(wù)內(nèi)容和費用。2.3維修服務(wù)（保修期外）2.3.1主合同項下產(chǎn)品在保修期外的維修需求，甲方提供有償維修服務(wù)。2.3.2甲方將根據(jù)乙方需求，評估維修方案和費用，并在征得乙方同意后進行維修。2.3.3保修期外的維修費用由乙方承擔(dān)，具體收費標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)本協(xié)議第三條執(zhí)行。2.4更換與升級服務(wù)2.4.1在產(chǎn)品保修期內(nèi)，如因質(zhì)量問題需要更換部件或整件更換，按照免費保修服務(wù)執(zhí)行。2.4.2保修期外或非質(zhì)量問題的部件更換、產(chǎn)品升級，甲方提供有償服務(wù)，收費標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)本協(xié)議第三條執(zhí)行。涉及設(shè)計變更或增加材料成本的升級服務(wù)，費用需經(jīng)雙方書面確認(rèn)。2.5安裝與移機服務(wù)2.5.1產(chǎn)品交付時的安裝服務(wù)按照主合同約定執(zhí)行。2.5.2如產(chǎn)品需要維修或更換后的重新安裝，甲方提供有償安裝服務(wù)，收費標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)本協(xié)議第三條執(zhí)行。2.5.3如需將已安裝的產(chǎn)品移至他處重新安裝（非維修性質(zhì)），視為全新安裝，費用需雙方另行協(xié)商確定。2.6緊急響應(yīng)服務(wù)2.6.1定義緊急情況：可能涉及用戶人身安全或?qū)е庐a(chǎn)品嚴(yán)重?fù)p壞，且需立即處理的故障（如電器短路、結(jié)構(gòu)關(guān)鍵部件突然損壞等）。2.6.2乙方發(fā)現(xiàn)緊急情況時，應(yīng)立即通知甲方。甲方將在接到通知后，根據(jù)緊急程度，盡快安排服務(wù)人員響應(yīng)，具體響應(yīng)時間目標(biāo)為[具體時限，如2小時]內(nèi)抵達現(xiàn)場。2.6.3緊急響應(yīng)服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)可能高于常規(guī)服務(wù)，具體依據(jù)本協(xié)議第三條執(zhí)行，或根據(jù)服務(wù)實際情況另行協(xié)商。第三條服務(wù)價格體系（2025年度京津冀地區(qū)執(zhí)行）3.1以下列出的各項售后服務(wù)內(nèi)容，在2025年度內(nèi)，于京津冀地區(qū)執(zhí)行的價格標(biāo)準(zhǔn)如下（人民幣/元）：3.1.1上門檢查、勘察費：[具體金額]，涉及重大維修或更換項目時，此項費用可能減免。3.1.2更換標(biāo)準(zhǔn)門板（同等材質(zhì)、款式）：[具體金額]/面板。3.1.3更換標(biāo)準(zhǔn)柜體框架（同等尺寸、材質(zhì)）：[具體金額]/框架。3.1.4更換鉸鏈（標(biāo)準(zhǔn)型號）：[具體金額]/個。3.1.5更換導(dǎo)軌（標(biāo)準(zhǔn)型號）：[具體金額]/米。3.1.6更換拉手（標(biāo)準(zhǔn)型號）：[具體金額]/個。3.1.7更換燈管/燈泡（原裝規(guī)格）：[具體金額]/套。3.1.8產(chǎn)品維修（根據(jù)實際維修項目和成本確定）：費用由[選擇：甲方/乙方]承擔(dān)，具體金額以維修報價為準(zhǔn)，但單項最低收費為[具體金額]。3.1.9有償維護服務(wù)（根據(jù)服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定）：[具體金額]起。3.1.10安裝服務(wù)費（根據(jù)產(chǎn)品類型、重量、安裝位置等因素確定）：[具體金額]起。3.1.11移機重安裝服務(wù)費（根據(jù)產(chǎn)品類型、重量、原安裝位置及新安裝位置等因素確定）：[具體金額]起。3.1.12緊急響應(yīng)服務(wù)加急費：在常規(guī)服務(wù)費基礎(chǔ)上加收[具體百分比或金額]%。3.1.13其他未列明的售后服務(wù)項目，其收費標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。3.2本協(xié)議第三條所述價格均為不含增值稅價格。如乙方需要增值稅專用發(fā)票，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的稅負(fù)，增值稅稅率按國家現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。3.3上述價格體系僅在2025年度內(nèi)有效。自2026年1月1日起，本協(xié)議價格條款自動失效，甲乙雙方需另行協(xié)商確定新的服務(wù)價格。第四條支付條款4.1乙方應(yīng)在接受有償售后服務(wù)并確認(rèn)服務(wù)完成后[具體天數(shù)，如7天]內(nèi)，向甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。4.2支付方式：乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付服務(wù)費用。甲方收款賬戶信息如下：開戶名稱：[公司全稱]開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]4.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費用后，按照乙方要求開具相應(yīng)金額和類型的發(fā)票。第五條通知與送達5.1雙方就本協(xié)議有關(guān)事宜進行的任何通知或通訊，應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件），并送達至本協(xié)議首部列明的地址或雙方另行書面指定的地址。5.2任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如3天]以書面形式通知對方。否則，向原地址發(fā)送的通知視為有效送達。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能按本協(xié)議約定提供服務(wù)（非因乙方原因），甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，可能包括但不限于減免部分服務(wù)費用或賠償乙方因此遭受的直接損失。6.2若乙方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比，如千分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，甲方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，直至費用結(jié)清。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向主合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條協(xié)議生效與變更8.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2本協(xié)議的變更或補充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第九條其他9.1本協(xié)議是主合同的有效組成部分，與主合同具有同等法律效力。本協(xié)議未盡事宜，依照主合同約定執(zhí)行。主合同與本協(xié)議有沖突的，以主合同為準(zhǔn)，除非本協(xié)議有特