第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)銀行安全保衛(wèi)工作題庫(kù)及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門(mén)/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.銀行金庫(kù)門(mén)應(yīng)具備的防撬性能等級(jí)，根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全防范規(guī)定》（GA745-2015）要求，不低于（）級(jí)。

A.C級(jí)

B.B級(jí)

C.A級(jí)

D.D級(jí)

（________）

2.在銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)發(fā)生持刀搶劫時(shí)，安保人員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。

A.與歹徒對(duì)峙，要求其交出財(cái)物

B.立即啟動(dòng)應(yīng)急報(bào)警系統(tǒng)，疏散客戶(hù)

C.假裝配合，拖延時(shí)間等待支援

D.持械反擊，制服歹徒

（________）

3.根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)規(guī)定》，銀行在客戶(hù)身份識(shí)別過(guò)程中，對(duì)涉嫌恐怖融資的可疑交易，應(yīng)（）。

A.僅記錄交易流水，不做進(jìn)一步報(bào)告

B.立即凍結(jié)客戶(hù)賬戶(hù)，并上報(bào)反洗錢(qián)部門(mén)

C.初步核實(shí)身份信息，無(wú)異常則正常交易

D.僅向客戶(hù)解釋風(fēng)險(xiǎn)，由客戶(hù)自行決定是否交易

（________）

4.銀行自助設(shè)備（ATM）的防窺密碼鍵盤(pán)，其設(shè)計(jì)目的是（）。

A.提高輸入速度

B.防止密碼被偷窺

C.增加鍵盤(pán)手感

D.適應(yīng)殘疾人士使用

（________）

5.對(duì)銀行重要空白憑證的管理，以下做法不符合規(guī)定的是（）。

A.設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)領(lǐng)用登記

B.定期盤(pán)點(diǎn)，賬實(shí)相符

C.允許員工私下借用登記

D.殘損憑證及時(shí)銷(xiāo)毀并登記

（________）

6.在銀行網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)生客戶(hù)糾紛時(shí)，安保人員應(yīng)（）。

A.直接將客戶(hù)帶離現(xiàn)場(chǎng)

B.保持中立，記錄糾紛內(nèi)容

C.假裝業(yè)務(wù)繁忙，不予理睬

D.立即報(bào)警處理

（________）

7.根據(jù)《人民銀行法》，銀行金融機(jī)構(gòu)未按規(guī)定履行反洗錢(qián)義務(wù)，最高可被處以（）罰款。

A.10萬(wàn)元

B.50萬(wàn)元

C.100萬(wàn)元

D.500萬(wàn)元

（________）

8.銀行金庫(kù)的通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)具備（）功能。

A.過(guò)濾有害氣體

B.防火排煙

C.熱風(fēng)干燥

D.濕度調(diào)節(jié)

（________）

9.安保人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)消防通道被占用，應(yīng)（）。

A.視情況自行清理障礙物

B.立即上報(bào)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人處理

C.通知客戶(hù)自行移開(kāi)

D.忽略該問(wèn)題，繼續(xù)巡邏

（________）

10.銀行網(wǎng)點(diǎn)門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)采用（）認(rèn)證方式。

A.密碼+指紋

B.僅密碼

C.僅刷卡

D.僅指紋

（________）

11.對(duì)銀行現(xiàn)金運(yùn)送車(chē)輛的要求，以下錯(cuò)誤的是（）。

A.車(chē)輛應(yīng)配備防彈玻璃

B.車(chē)廂應(yīng)安裝視頻監(jiān)控

C.允許非安保人員駕駛

D.車(chē)輛應(yīng)懸掛“現(xiàn)金運(yùn)送”標(biāo)識(shí)

（________）

12.根據(jù)《刑法》第191條，銀行工作人員明知是毒品犯罪所得，仍協(xié)助轉(zhuǎn)移資金，屬于（）。

A.洗錢(qián)罪

B.資助恐怖活動(dòng)罪

C.搶劫罪

D.挪用資金罪

（________）

13.銀行營(yíng)業(yè)廳的監(jiān)控?cái)z像頭，其覆蓋范圍應(yīng)（）。

A.僅限于柜面區(qū)域

B.包含入口、出口、柜臺(tái)、金庫(kù)等關(guān)鍵區(qū)域

C.可選擇性開(kāi)啟

D.僅拍攝客戶(hù)面部特征

（________）

14.安保人員發(fā)現(xiàn)客戶(hù)遺失證件，應(yīng)（）。

A.直接幫其補(bǔ)辦證件

B.聯(lián)系客戶(hù)單位確認(rèn)身份

C.將其帶至監(jiān)控室觀察

D.無(wú)視該情況，繼續(xù)工作

（________）

15.銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是（）。

A.立即按下手動(dòng)報(bào)警器

B.用濕毛巾捂住口鼻低姿逃生

C.迅速搶取貴重物品撤離

D.啟動(dòng)消防設(shè)備滅火

（________）

16.對(duì)銀行安防設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，以下做法不符合要求的是（）。

A.每月檢查監(jiān)控錄像是否正常

B.每季度測(cè)試報(bào)警系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間

C.允許員工自行更換電池

D.每半年評(píng)估安防措施有效性

（________）

17.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，銀行安保人員配備的防暴器械，不包括（）。

A.電擊器

B.催淚瓦斯

C.防刺背心

D.警棍

（________）

18.銀行重要文件、賬簿的保管，以下做法錯(cuò)誤的是（）。

A.使用防火保險(xiǎn)柜存放

B.定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份

C.允許非經(jīng)授權(quán)人員查閱

D.殘損文件及時(shí)銷(xiāo)毀并登記

（________）

19.安保人員接到客戶(hù)報(bào)警時(shí)，應(yīng)（）。

A.先詢(xún)問(wèn)細(xì)節(jié)，再判斷是否緊急

B.立即出警，同時(shí)通知網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

C.告知客戶(hù)自行報(bào)警

D.忽略報(bào)警，繼續(xù)執(zhí)行巡邏任務(wù)

（________）

20.銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)夜間閉館時(shí)，應(yīng)（）。

A.關(guān)閉所有監(jiān)控設(shè)備

B.確保金庫(kù)門(mén)鎖完好，無(wú)人值守

C.降低安防等級(jí)，減少巡邏次數(shù)

D.保留部分照明，防止停電

（________）

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）

21.銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生搶劫時(shí)，安保人員應(yīng)采取的措施包括（）。

A.立即啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)

B.優(yōu)先保護(hù)客戶(hù)生命安全

C.拒絕歹徒要求，保持冷靜

D.暫時(shí)交出財(cái)物，拖延時(shí)間

E.直接與歹徒搏斗

（________）

22.根據(jù)《反洗錢(qián)法》，銀行在客戶(hù)身份識(shí)別過(guò)程中，需核實(shí)的信息包括（）。

A.客戶(hù)真實(shí)姓名

B.職業(yè)、收入證明

C.交易目的說(shuō)明

D.住址及聯(lián)系方式

E.賬戶(hù)資金來(lái)源

（________）

23.銀行金庫(kù)的安防措施應(yīng)包括（）。

A.防彈門(mén)

B.視頻監(jiān)控

C.氣體滅火系統(tǒng)

D.通風(fēng)設(shè)備

E.雙重鎖閉機(jī)制

（________）

24.安保人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持距離觀察，記錄特征

B.立即上前盤(pán)問(wèn)

C.疑似危險(xiǎn)時(shí)立即報(bào)警

D.假裝業(yè)務(wù)繁忙，不予理睬

E.通知網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人支援

（________）

25.銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，疏散注意事項(xiàng)包括（）。

A.按照指定路線(xiàn)撤離

B.用濕毛巾捂住口鼻

C.乘坐電梯快速逃生

D.逆著疏散指示標(biāo)志走

E.撤離后清點(diǎn)人數(shù)

（________）

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.銀行安保人員可以私下買(mǎi)賣(mài)客戶(hù)個(gè)人信息。（×）

27.銀行自助設(shè)備的ATM機(jī)，每月需進(jìn)行一次防爆炸裝置檢查。（√）

28.安保人員接到客戶(hù)報(bào)警時(shí)，必須立即出警，不得延誤。（√）

29.銀行金庫(kù)的通風(fēng)系統(tǒng)僅用于排除濕氣。（×）

30.銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生搶劫時(shí)，安保人員應(yīng)優(yōu)先保護(hù)財(cái)物安全。（×）

31.根據(jù)《刑法》第312條，明知是贓物仍窩藏，屬于掩飾、隱瞞犯罪所得罪。（√）

32.安保人員可以使用電擊器制服持械歹徒。（√）

33.銀行重要空白憑證應(yīng)設(shè)置專(zhuān)人保管，多人聯(lián)簽制度。（√）

34.銀行網(wǎng)點(diǎn)門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)具備防技術(shù)開(kāi)啟功能。（√）

35.安保人員可以隨意撥打客戶(hù)電話(huà)核實(shí)身份。（×）

36.銀行監(jiān)控錄像應(yīng)保存至少3個(gè)月。（×）

37.銀行自助設(shè)備旁的防窺鍵盤(pán)，其按鍵間距需大于1厘米。（√）

38.安保人員發(fā)現(xiàn)消防通道被占用，可以自行清理。（×）

39.銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即搶取貴重物品再撤離。（×）

40.銀行現(xiàn)金運(yùn)送車(chē)輛必須配備不少于2名安保人員。（√）

（________）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.銀行金庫(kù)門(mén)應(yīng)采用不低于______級(jí)防撬鎖芯，根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全防范規(guī)定》（GA745-2015）要求。（________）

42.安保人員接到客戶(hù)報(bào)警時(shí)，應(yīng)先______，再______，同時(shí)______。（________）

43.根據(jù)《反洗錢(qián)法》，銀行對(duì)客戶(hù)身份信息的保存期限不少于______年。（________）

44.銀行自助設(shè)備的監(jiān)控?cái)z像頭，其清晰度應(yīng)達(dá)到______線(xiàn)以上，覆蓋范圍包括______、______等關(guān)鍵區(qū)域。（________）

45.銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，疏散路線(xiàn)應(yīng)遵循______原則，不得乘坐______。（________）

46.安保人員發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)保持______，記錄______，疑似危險(xiǎn)時(shí)立即______。（________）

47.銀行重要空白憑證應(yīng)設(shè)置______、______制度，多人聯(lián)簽保管。（________）

48.銀行現(xiàn)金運(yùn)送車(chē)輛應(yīng)配備______、______等防暴設(shè)備，車(chē)輛應(yīng)懸掛______標(biāo)識(shí)。（________）

49.安保人員巡邏時(shí)應(yīng)做到______、______、______，確保網(wǎng)點(diǎn)安全。（________）

50.銀行網(wǎng)點(diǎn)門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)采用______認(rèn)證方式，且密碼需定期更換，不得泄露。（________）

（________）

五、簡(jiǎn)答題（共20分，每題5分）

51.簡(jiǎn)述銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生搶劫時(shí)，安保人員的處置流程。

（________）

52.根據(jù)《反洗錢(qián)法》，銀行在客戶(hù)身份識(shí)別過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些可疑特征？

（________）

53.銀行金庫(kù)的安防措施有哪些？

（________）

54.安保人員發(fā)現(xiàn)消防通道被占用時(shí)，應(yīng)如何處理？

（________）

六、案例分析題（共15分）

案例：某銀行網(wǎng)點(diǎn)夜間發(fā)生火災(zāi)，安保人員小張發(fā)現(xiàn)火情后，立即按下手動(dòng)報(bào)警器，并啟動(dòng)消防設(shè)備滅火。同時(shí)，他呼叫其他同事疏散客戶(hù)，但部分客戶(hù)因恐慌未按疏散路線(xiàn)撤離，導(dǎo)致?lián)矶?。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)點(diǎn)消防通道被雜物堵塞，監(jiān)控顯示火源來(lái)自配電室線(xiàn)路老化短路。

問(wèn)題：

（1）小張?jiān)谔幹没馂?zāi)過(guò)程中有哪些做法正確？哪些需改進(jìn)？

（2）該案例暴露出網(wǎng)點(diǎn)安防管理中的哪些問(wèn)題？如何預(yù)防？

（3）總結(jié)銀行網(wǎng)點(diǎn)火災(zāi)應(yīng)急處置的關(guān)鍵要點(diǎn)。

（________）

參考答案及解析

一、單選題

1.C（解析：根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全防范規(guī)定》（GA745-2015）第5.2條，金庫(kù)門(mén)防撬性能應(yīng)不低于A級(jí)，因此正確答案為C。）

2.B（解析：根據(jù)銀行安保培訓(xùn)流程，遭遇持刀搶劫時(shí)，應(yīng)優(yōu)先啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)并疏散客戶(hù)，確保人員安全，因此B選項(xiàng)正確。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，對(duì)峙可能激化矛盾；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，拖延時(shí)間需結(jié)合實(shí)際情況；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，安保人員無(wú)制服權(quán)限。）

3.B（解析：根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)規(guī)定》第12條，對(duì)涉嫌恐怖融資的可疑交易，銀行應(yīng)立即凍結(jié)資金并上報(bào)反洗錢(qián)部門(mén)，因此B選項(xiàng)正確。）

4.B（解析：防窺密碼鍵盤(pán)通過(guò)遮光設(shè)計(jì)防止密碼被偷窺，因此B選項(xiàng)正確。）

5.C（解析：重要空白憑證不允許私下借用，需嚴(yán)格登記，因此C選項(xiàng)錯(cuò)誤。）

6.B（解析：安保人員應(yīng)保持中立記錄糾紛，避免激化矛盾，因此B選項(xiàng)正確。）

7.D（解析：根據(jù)《人民銀行法》第46條，銀行未履行反洗錢(qián)義務(wù)，最高罰款500萬(wàn)元，因此D選項(xiàng)正確。）

8.B（解析：金庫(kù)通風(fēng)系統(tǒng)需具備防火排煙功能，防止火災(zāi)時(shí)毒煙擴(kuò)散，因此B選項(xiàng)正確。）

9.B（解析：安保人員發(fā)現(xiàn)消防通道被占用，應(yīng)立即上報(bào)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人處理，因此B選項(xiàng)正確。）

10.A（解析：銀行門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)采用密碼+指紋雙重認(rèn)證，提高安全性，因此A選項(xiàng)正確。）

11.C（解析：現(xiàn)金運(yùn)送車(chē)輛必須由安保人員駕駛，確保控制權(quán)，因此C選項(xiàng)錯(cuò)誤。）

12.A（解析：根據(jù)《刑法》第191條，明知是毒品犯罪所得仍協(xié)助轉(zhuǎn)移資金，屬于洗錢(qián)罪，因此A選項(xiàng)正確。）

13.B（解析：監(jiān)控?cái)z像頭應(yīng)覆蓋關(guān)鍵區(qū)域，包括入口、出口、柜臺(tái)等，因此B選項(xiàng)正確。）

14.B（解析：發(fā)現(xiàn)客戶(hù)遺失證件，應(yīng)聯(lián)系客戶(hù)單位確認(rèn)身份，確保安全，因此B選項(xiàng)正確。）

15.C（解析：火災(zāi)時(shí)搶奪財(cái)物會(huì)延誤逃生，因此C選項(xiàng)錯(cuò)誤。）

16.C（解析：電池更換需由專(zhuān)業(yè)人員操作，員工不得自行更換，因此C選項(xiàng)錯(cuò)誤。）

17.A（解析：電擊器屬于武器類(lèi)器械，根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，銀行安保人員不得配備電擊器，因此A選項(xiàng)錯(cuò)誤。）

18.C（解析：重要文件賬簿不允許非經(jīng)授權(quán)人員查閱，因此C選項(xiàng)錯(cuò)誤。）

19.B（解析：接到報(bào)警應(yīng)立即出警并通知負(fù)責(zé)人，因此B選項(xiàng)正確。）

20.B（解析：夜間閉館時(shí)必須確保金庫(kù)門(mén)鎖完好，無(wú)人值守，因此B選項(xiàng)正確。）

二、多選題

21.AB（解析：A選項(xiàng)正確，立即報(bào)警是標(biāo)準(zhǔn)流程；B選項(xiàng)正確，保護(hù)客戶(hù)安全是首要原則；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，交出財(cái)物可能激化矛盾；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，搏斗無(wú)權(quán)限且危險(xiǎn)；E選項(xiàng)錯(cuò)誤，搏斗無(wú)權(quán)限。）

22.ABCDE（解析：根據(jù)《反洗錢(qián)法》第16條，客戶(hù)身份識(shí)別需核實(shí)姓名、職業(yè)、收入、住址、資金來(lái)源等信息，因此全選正確。）

23.ABCDE（解析：防彈門(mén)、視頻監(jiān)控、氣體滅火、通風(fēng)設(shè)備、雙重鎖閉機(jī)制均為金庫(kù)安防標(biāo)準(zhǔn)措施。）

24.ACE（解析：A選項(xiàng)正確，保持距離觀察記錄特征；C選項(xiàng)正確，危險(xiǎn)時(shí)報(bào)警是標(biāo)準(zhǔn)流程；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)主動(dòng)盤(pán)問(wèn)；E選項(xiàng)正確，支援可提高處置效率。）

25.ABDE（解析：A選項(xiàng)正確，按指定路線(xiàn)撤離；B選項(xiàng)正確，捂住口鼻防毒煙；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，火災(zāi)時(shí)電梯可能斷電；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)順疏散標(biāo)志；E選項(xiàng)正確，清點(diǎn)人數(shù)確保安全。）

三、判斷題

26.×（解析：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，銀行不得買(mǎi)賣(mài)客戶(hù)信息，因此錯(cuò)誤。）

27.√（解析：根據(jù)銀行安防標(biāo)準(zhǔn)，ATM機(jī)每月需檢查防爆炸裝置，因此正確。）

28.√（解析：接到報(bào)警必須立即出警，不得延誤，因此正確。）

29.×（解析：通風(fēng)系統(tǒng)需具備防火排煙功能，防止火災(zāi)時(shí)毒煙擴(kuò)散，因此錯(cuò)誤。）

30.×（解析：優(yōu)先保護(hù)人員安全，財(cái)物損失可后續(xù)追償，因此錯(cuò)誤。）

31.√（解析：根據(jù)《刑法》第312條，明知是贓物仍窩藏，屬于掩飾、隱瞞犯罪所得罪，因此正確。）

32.√（解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，安保人員可使用防暴器械制服持械歹徒，但需符合規(guī)定，因此正確。）

33.√（解析：重要空白憑證需多人聯(lián)簽保管，防止舞弊，因此正確。）

34.√（解析：門(mén)禁系統(tǒng)需具備防技術(shù)開(kāi)啟功能，防止非法進(jìn)入，因此正確。）

35.×（解析：核實(shí)身份需嚴(yán)格按規(guī)定操作，不得隨意撥打電話(huà)，因此錯(cuò)誤。）

36.×（解析：根據(jù)《反洗錢(qián)法》，監(jiān)控錄像保存期限不少于5年，因此錯(cuò)誤。）

37.√（解析：防窺鍵盤(pán)按鍵間距大于1厘米可防止偷窺，因此正確。）

38.×（解析：消防通道被占用需上報(bào)處理，不得自行清理，因此錯(cuò)誤。）

39.×（解析：火災(zāi)時(shí)必須優(yōu)先疏散人員，不得搶奪財(cái)物，因此錯(cuò)誤。）

40.√（解析：現(xiàn)金運(yùn)送車(chē)輛需配備不少于2名安保人員，確保安全，因此正確。）

四、填空題

41.A（或“金庫(kù)”）

42.觀察、報(bào)告、通知

43.五

44.200；入口、出口

45.