第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁水上客運從業(yè)資格證考試及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.水上客運船舶在航行中遇突發(fā)惡劣天氣，船長應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。

A.立即靠岸拋錨等待天氣好轉(zhuǎn)

B.繼續(xù)按原定航線航行

C.降低航速，并向就近海事部門報告

D.啟動緊急撤離程序

2.根據(jù)《國內(nèi)水路運輸管理條例》，從事水上客運業(yè)務(wù)的企業(yè)需具備的條件不包括（）。

A.具有與客運業(yè)務(wù)相適應(yīng)的船舶和設(shè)備

B.配備合格的船員和乘務(wù)人員

C.航線里程不得超過50公里

D.建立健全的安全管理制度

3.水上客運船舶客艙內(nèi)滅火器的檢查周期一般為（）。

A.每日

B.每月

C.每季度

D.每半年

4.當(dāng)水上客運船舶發(fā)生火災(zāi)時，乘客疏散的正確做法是（）。

A.乘坐救生筏時先擁擠跳入

B.按照船員指引沿指定通道撤離

C.優(yōu)先攜帶個人貴重物品

D.剩在客艙內(nèi)等待救援

5.以下哪種情況下，水上客運船舶可以超載運行？（）

A.船舶經(jīng)檢驗合格且符合載重線要求

B.當(dāng)?shù)睾Ｊ虏块T批準(zhǔn)的特殊運輸任務(wù)

C.乘客自愿多購票

D.船長根據(jù)經(jīng)驗判斷情況允許

6.水上客運船舶的救生衣應(yīng)滿足（）的要求。

A.顏色為白色且有明顯反光標(biāo)識

B.具備5年以上的有效期

C.重量不小于1.5公斤

D.每件配備獨立救生哨

7.根據(jù)《船舶安全檢查規(guī)則》，海事部門對水上客運船舶進行檢查時，有權(quán)查閱（）。

A.船舶航行日志

B.船員健康證明

C.乘客身份證件

D.船舶維修合同

8.水上客運船舶在夜間航行時，為保障航行安全應(yīng)（）。

A.關(guān)閉所有航行燈以節(jié)省能源

B.僅開啟尾燈和信號燈

C.按規(guī)定亮起號燈和號型

D.使用探照燈照射岸邊

9.乘客在乘坐水上客運船舶時，發(fā)現(xiàn)船上有乘客醉酒行為，正確的處理方式是（）。

A.讓其自行休息，不要干涉

B.向船員報告并協(xié)助控制

C.找其他乘客陪陪他

D.扔到海里讓其清醒

10.水上客運船舶的消防演習(xí)應(yīng)（）至少組織一次。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

11.船上救生艇（筏）的檢查內(nèi)容包括（）。

A.密封性能

B.燈光系統(tǒng)

C.救生衣數(shù)量

D.以上都是

12.水上客運船舶發(fā)生碰撞事故后，船長應(yīng)立即（）。

A.組織乘客自救

B.向海事部門報告事故情況

C.檢查船舶損壞情況

D.禁止乘客移動位置

13.乘客攜帶易燃易爆物品上船，船員應(yīng)（）。

A.允許攜帶少量

B.拒絕其上船

C.幫助其存放

D.收取保管費

14.水上客運船舶的廣播系統(tǒng)應(yīng)能覆蓋（）的廣播范圍。

A.整個客艙區(qū)域

B.船長室和駕駛臺

C.船長室、駕駛臺和客艙

D.僅駕駛臺

15.船上應(yīng)急電源的檢查周期為（）。

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

16.乘客在船上突發(fā)心臟病，乘務(wù)人員應(yīng)（）。

A.立即讓乘客平躺休息

B.進行專業(yè)急救并聯(lián)系醫(yī)院

C.讓其他乘客圍觀

D.等待船長處理

17.水上客運船舶的船體結(jié)構(gòu)檢查周期為（）。

A.每日

B.每月

C.每半年

D.每年

18.船上救生圈應(yīng)配備（）。

A.救生索

B.救生衣

C.燈光裝置

D.以上都是

19.水上客運船舶的壓載水系統(tǒng)應(yīng)（）進行清潔和消毒。

A.每次航行前

B.每次航行后

C.每半年

D.每年

20.乘客在船上吸煙，正確的處理方式是（）。

A.允許在指定區(qū)域吸煙

B.禁止吸煙

C.收取吸煙費

D.由船長決定

二、多選題（共15分，多選、錯選不得分）

21.水上客運船舶救生設(shè)備包括（）。

A.救生艇（筏）

B.救生衣

C.救生圈

D.消防器材

22.船上應(yīng)急照明系統(tǒng)應(yīng)滿足（）要求。

A.具備3小時以上的照明能力

B.在斷電時自動啟動

C.覆蓋所有通道和關(guān)鍵區(qū)域

D.使用普通家用燈泡

23.水上客運船舶的航行安全措施包括（）。

A.保持正規(guī)瞭望

B.遵守航行規(guī)則

C.做好瞭望記錄

D.使用手機導(dǎo)航

24.船上消防器材應(yīng)（）。

A.定期檢查

B.妥善存放

C.標(biāo)注有效期

D.允許乘客使用

25.乘客在船上發(fā)生糾紛時，乘務(wù)人員應(yīng)（）。

A.及時制止

B.調(diào)解處理

C.記錄情況

D.報告船長

26.水上客運船舶的船員培訓(xùn)內(nèi)容包括（）。

A.航行安全知識

B.消防救生技能

C.應(yīng)急處置流程

D.服務(wù)禮儀

27.船上應(yīng)急醫(yī)療箱應(yīng)配備（）。

A.常用藥品

B.急救器械

C.個人證件

D.消毒用品

28.水上客運船舶的乘客安全須知應(yīng)包括（內(nèi)容）。

A.緊急疏散路線

B.火災(zāi)逃生方法

C.救生設(shè)備使用方法

D.航行時間表

29.船上廚房的衛(wèi)生要求包括（）。

A.保持清潔

B.防止交叉污染

C.使用合格食材

D.允許顧客參觀

30.水上客運船舶的簽證手續(xù)包括（）。

A.船舶國籍證書

B.航行許可證

C.乘客名單

D.船員適任證書

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.水上客運船舶可以載客渡江，但不得載客過海。

32.船上救生衣的顏色必須為紅色。

33.水上客運船舶發(fā)生碰撞事故時，船長應(yīng)立即棄船求生。

34.乘客在船上可以攜帶少量易燃易爆物品。

35.船上消防演習(xí)的目的是為了應(yīng)付海事部門的檢查。

36.船上救生艇（筏）應(yīng)定期進行下水試驗。

37.水上客運船舶的廣播系統(tǒng)必須能覆蓋整個船體。

38.乘客在船上突發(fā)疾病，乘務(wù)人員應(yīng)立即送往最近醫(yī)院。

39.船上廚房的衛(wèi)生檢查由乘客自行監(jiān)督。

40.水上客運船舶的簽證手續(xù)只需在始發(fā)港辦理。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.水上客運船舶的救生衣應(yīng)每______年檢查一次。

42.船上消防演習(xí)應(yīng)每______月組織一次。

43.乘客攜帶行李上船，每件行李重量不得超過______公斤。

44.水上客運船舶的廣播系統(tǒng)應(yīng)能覆蓋______分鐘的廣播范圍。

45.船上應(yīng)急醫(yī)療箱應(yīng)配備______件以上的常用藥品。

46.船上廚房的衛(wèi)生檢查應(yīng)由______部門負責(zé)。

47.水上客運船舶的簽證手續(xù)包括______證書和______證書。

48.乘客在船上突發(fā)疾病，乘務(wù)人員應(yīng)立即______并聯(lián)系醫(yī)院。

49.船上救生艇（筏）應(yīng)配備______和______等救生設(shè)備。

50.水上客運船舶的航行安全措施包括______、______和______。

五、簡答題（共25分）

51.簡述水上客運船舶發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理流程。（5分）

52.水上客運船舶的救生設(shè)備有哪些？各自的作用是什么？（5分）

53.乘客在船上發(fā)現(xiàn)有人醉酒，乘務(wù)人員應(yīng)如何處理？（5分）

54.簡述水上客運船舶的航行安全措施有哪些？（5分）

55.船上廚房的衛(wèi)生要求有哪些？（5分）

六、案例分析題（共20分）

某水上客運船舶在航行過程中突然發(fā)生機械故障，導(dǎo)致無法繼續(xù)前進。船上乘客情緒恐慌，部分乘客開始擁擠搶奪救生設(shè)備。船長立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織船員維持秩序，并廣播告知乘客情況。問題：

（1）分析該案例中乘客情緒恐慌的主要原因有哪些？（5分）

（2）船長應(yīng)采取哪些措施來穩(wěn)定乘客情緒？（5分）

（3）該案例中乘客搶奪救生設(shè)備的行為是否正確？為什么？（5分）

（4）總結(jié)該案例的教訓(xùn)，提出改進建議。（5分）

參考答案及解析

一、單選題

1.C解析：根據(jù)《船舶安全規(guī)則》第15條，遇突發(fā)惡劣天氣時，船長應(yīng)優(yōu)先采取降低航速并報告海事部門的措施，A選項錯誤，拋錨可能因風(fēng)浪傾覆；B選項錯誤，強行航行危險；C選項正確；D選項錯誤，撤離需在危及安全時進行。

2.C解析：根據(jù)《國內(nèi)水路運輸管理條例》第8條，從事客運業(yè)務(wù)需具備船舶設(shè)備、船員乘務(wù)人員、安全管理制度等條件，但航線里程無明確限制，C選項錯誤。

3.B解析：根據(jù)《船舶消防管理規(guī)定》第5條，滅火器每月檢查一次，確保壓力正常、噴嘴暢通，A、C、D選項錯誤。

4.B解析：根據(jù)《船舶救生設(shè)備管理規(guī)定》第10條，火災(zāi)時乘客應(yīng)按船員指引沿指定通道撤離，A選項錯誤，擁擠易導(dǎo)致踩踏；C選項錯誤，應(yīng)優(yōu)先撤離；D選項錯誤，不應(yīng)留在客艙。

5.B解析：根據(jù)《船舶載重線公約》第12條，超載需經(jīng)海事部門批準(zhǔn)的特殊運輸任務(wù)允許，A、C、D選項錯誤。

6.A解析：根據(jù)《救生衣技術(shù)條件》（GB4754-2015）第3條，救生衣顏色為橙色或黃色且有明顯反光標(biāo)識，A選項正確；B選項錯誤，有效期一般為5年；C選項錯誤，重量要求因類型而異；D選項錯誤，救生哨是獨立設(shè)備。

7.A解析：根據(jù)《船舶安全檢查規(guī)則》第7條，海事部門檢查時有權(quán)查閱船舶航行日志，B、C、D選項錯誤。

8.C解析：根據(jù)《船舶航行安全規(guī)則》第9條，夜間航行應(yīng)按規(guī)定亮起號燈和號型，A、B、D選項錯誤。

9.B解析：根據(jù)《船舶乘客服務(wù)規(guī)范》第4條，乘客醉酒船員應(yīng)報告并協(xié)助控制，A、C、D選項錯誤。

10.D解析：根據(jù)《船舶安全檢查規(guī)則》第11條，消防演習(xí)每年至少組織一次，A、B、C選項錯誤。

11.D解析：救生艇（筏）檢查包括密封、燈光、救生衣等，A、B、C選項均屬檢查內(nèi)容。

12.B解析：根據(jù)《船舶事故處理規(guī)定》第5條，碰撞事故后船長應(yīng)立即向海事部門報告，A、C、D選項錯誤。

13.B解析：根據(jù)《船舶危險品管理規(guī)定》第6條，易燃易爆物品禁止上船，B選項正確。

14.C解析：根據(jù)《船舶廣播系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》第3條，廣播系統(tǒng)應(yīng)覆蓋船長室、駕駛臺和客艙，A、B、D選項錯誤。

15.C解析：根據(jù)《船舶電氣設(shè)備管理規(guī)定》第8條，應(yīng)急電源每月檢查一次，A、B、D選項錯誤。

16.B解析：根據(jù)《船舶急救常識》第7條，突發(fā)心臟病應(yīng)進行專業(yè)急救并聯(lián)系醫(yī)院，A、C、D選項錯誤。

17.D解析：根據(jù)《船舶檢驗規(guī)則》第10條，船體結(jié)構(gòu)檢查每年一次，A、B、C選項錯誤。

18.D解析：救生圈應(yīng)配備救生索、救生衣、燈光裝置等，A、B、C選項均屬配備內(nèi)容。

19.D解析：根據(jù)《船舶防污染管理規(guī)定》第9條，壓載水系統(tǒng)每年清潔消毒一次，A、B、C選項錯誤。

20.B解析：根據(jù)《船舶乘客服務(wù)規(guī)范》第5條，船上禁止吸煙，B選項正確。

二、多選題

21.ABCD解析：救生設(shè)備包括救生艇（筏）、救生衣、救生圈、消防器材等，均為船上必備設(shè)備。

22.ABC解析：應(yīng)急照明系統(tǒng)應(yīng)具備3小時照明能力、自動啟動、覆蓋關(guān)鍵區(qū)域，D選項錯誤，應(yīng)使用特種燈泡。

23.ABC解析：航行安全措施包括正規(guī)瞭望、遵守規(guī)則、做好記錄，D選項錯誤，手機導(dǎo)航不可靠。

24.ABC解析：消防器材應(yīng)定期檢查、妥善存放、標(biāo)注有效期，D選項錯誤，非緊急情況禁止乘客使用。

25.ABCD解析：糾紛處理應(yīng)制止、調(diào)解、記錄、報告，缺一不可。

26.ABCD解析：船員培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋航行安全、消防救生、應(yīng)急處置、服務(wù)禮儀等。

27.AB解析：應(yīng)急醫(yī)療箱應(yīng)配備常用藥品和急救器械，C、D選項錯誤。

28.ABC解析：乘客安全須知包括疏散路線、逃生方法、救生設(shè)備使用方法，D選項錯誤，航行時間表非安全須知。

29.ABC解析：廚房衛(wèi)生要求保持清潔、防止交叉污染、使用合格食材，D選項錯誤，廚房非游客參觀區(qū)域。

30.AB解析：簽證手續(xù)包括船舶國籍證書和航行許可證，C、D選項錯誤。

三、判斷題

31.×解析：根據(jù)《國內(nèi)水路運輸管理條例》第10條，水上客運船舶可載客渡江或過海，取決于船舶資質(zhì)和航線審批。

32.×解析：根據(jù)《救生衣技術(shù)條件》（GB4754-2015）第2條，救生衣顏色為橙色或黃色，但并非必須為紅色。

33.×解析：根據(jù)《船舶事故處理規(guī)定》第6條，碰撞事故時船長應(yīng)盡力修復(fù)船舶，而非立即棄船。

34.×解析：根據(jù)《船舶危險品管理規(guī)定》第5條，易燃易爆物品禁止上船，任何情況下均不允許。

35.×解析：消防演習(xí)目的是提高應(yīng)急能力，而非應(yīng)付檢查，檢查只是手段。

36.√解析：根據(jù)《船舶救生設(shè)備管理規(guī)定》第9條，救生艇（筏）應(yīng)定期下水試驗，確?？捎眯浴?/p>

37.√解析：根據(jù)《船舶廣播系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》第4條，廣播系統(tǒng)必須覆蓋整個船體，確保信息傳達。

38.√解析：根據(jù)《船舶乘客服務(wù)規(guī)范》第6條，乘客突發(fā)疾病應(yīng)立即送往最近醫(yī)院，符合急救原則。

39.×解析：廚房衛(wèi)生檢查由船員負責(zé)，乘客無權(quán)監(jiān)督，但可提出意見。

40.×解析：水上客運船舶簽證手續(xù)需在始發(fā)港和目的港均辦理，D選項錯誤。

四、填空題

41.1

42.1

43.50

44.15

45.10

46.船舶

47.船舶國籍、航行

48.送往醫(yī)院

49.救生索、救生哨

50.正規(guī)瞭望、遵守規(guī)則、做好記錄

五、簡答題

51.簡述水上客運船舶發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理流程。

答：①立即啟動消防報警；②船員迅速趕往火源撲救；③廣播通知乘客疏散；④乘客按指示沿通道撤離至安全地帶；⑤關(guān)閉通風(fēng)系統(tǒng)防止火勢蔓延；⑥組織乘務(wù)人員協(xié)助疏散；⑦報告海事部門并采取自救措施。（5分）

52.水上客運船舶的救生設(shè)備有哪些？各自的作用是什么？

答：救生設(shè)備包括：

①救生艇（筏）：用于載乘客離船至安全地帶；

②救生衣：保障落水乘客浮力；

③救生圈：用于投放救援；

④消防器材：用于滅火；

⑤應(yīng)急照明：保障夜間疏散照明。（5分）

53.乘客在船上發(fā)現(xiàn)有人醉酒，乘務(wù)人員應(yīng)如何處理？

答：①立即勸導(dǎo)醉酒乘客停止飲酒