2025云南麗江市市級機關（單位）統(tǒng)一遴選公務員（事業(yè)單位工作人員）備考考試題庫附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到自身能力無法解決的復雜問題時，應當（）A.擅自做決定，避免承擔責任B.向上級匯報，尋求指導和幫助C.拖延處理，等待領導指示D.推卸責任，指責同事答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到自身能力無法解決的復雜問題，應當及時向上級匯報，尋求指導和幫助。這既是履行職責的要求，也有利于問題的及時解決。擅自做決定可能導致錯誤，拖延處理和推卸責任則會影響工作效率和單位形象。2.在事業(yè)單位內部溝通中，為了確保信息傳遞的準確性，應當（）A.僅通過口頭傳達，方便快捷B.僅通過書面形式，顯得正式C.口頭傳達為主，輔以書面記錄D.根據信息重要性選擇口頭或書面答案：C解析：在事業(yè)單位內部溝通中，為了確保信息傳遞的準確性，應當以口頭傳達為主，輔以書面記錄?？陬^傳達可以及時交流，書面記錄則可以避免遺忘和誤解，兩者結合可以提高溝通效率和信息準確性。僅通過口頭或書面形式都有一定的局限性。3.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當遵循的原則不包括（）A.公平公正B.服務群眾C.個人利益至上D.廉潔自律答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當遵循公平公正、服務群眾、廉潔自律等原則。個人利益至上與公共利益的追求相悖，不屬于事業(yè)單位工作人員應當遵循的原則。4.事業(yè)單位工作人員在工作時間，非緊急情況應當（）A.接聽私人電話，處理個人事務B.隨時接待來訪群眾，處理咨詢C.專注于本職工作，避免分心D.參加社交活動，拓展人脈答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在工作時間，非緊急情況應當專注于本職工作，避免分心。接聽私人電話、接待來訪群眾和參加社交活動都可能影響本職工作的開展，不利于工作效率的提高。5.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到不符合規(guī)定的要求時，應當（）A.無條件執(zhí)行，不得拒絕B.拒絕執(zhí)行，并向上級報告C.先執(zhí)行后報告，看領導意見D.半途而廢，避免沖突答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到不符合規(guī)定的要求時，應當拒絕執(zhí)行，并向上級報告。這既是履行職責的要求，也有利于維護單位紀律和規(guī)定。無條件執(zhí)行、先執(zhí)行后報告或半途而廢都可能違反規(guī)定或導致不良后果。6.事業(yè)單位工作人員在對外工作時，應當注意維護單位的（）A.經濟利益B.社會形象C.個人聲譽D.政治立場答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在對外工作時，應當注意維護單位的社會形象。良好的社會形象是單位聲譽的重要體現，有助于單位的生存和發(fā)展。經濟利益、個人聲譽和政治立場雖然也重要，但社會形象是更直接和重要的方面。7.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當注重（）A.個人效率，忽視團隊協作B.團隊協作，忽視個人發(fā)揮C.效率與質量并重，兼顧團隊協作D.個人發(fā)揮，忽視工作流程答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當注重效率與質量并重，兼顧團隊協作。個人效率、團隊協作、個人發(fā)揮和工作流程都是重要的方面，只有兼顧各方面才能更好地完成工作任務。忽視任何一個方面都可能導致工作失誤或效率低下。8.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當遵循的紀律不包括（）A.紀律嚴明B.服從命令C.個人至上D.嚴守秘密答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當遵循紀律嚴明、服從命令、嚴守秘密等紀律。個人至上與公共利益的追求相悖，不屬于事業(yè)單位工作人員應當遵循的紀律。9.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，遇到與領導意見不一致時，應當（）A.堅持自己的意見，與領導爭辯B.服從領導意見，默默執(zhí)行C.與領導溝通，尋求理解和支持D.向上級反映，爭取支持答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，遇到與領導意見不一致時，應當與領導溝通，尋求理解和支持。這有利于問題的解決和工作的開展。堅持爭辯、默默執(zhí)行或向上級反映都可能影響工作關系和效率。10.事業(yè)單位工作人員在對外交往中，應當注意（）A.舉止得體，展現個人風采B.舉止粗魯，彰顯個性C.舉止隨意，放松警惕D.舉止夸張，吸引眼球答案：A解析：事業(yè)單位工作人員在對外交往中，應當注意舉止得體，展現個人風采。這既是個人素質的體現，也有利于單位的形象展示。舉止粗魯、隨意或夸張都可能損害個人形象和單位聲譽。11.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當如何處理與群眾的關系（）A.保持距離，避免接觸B.高高在上，發(fā)號施令C.耐心服務，積極溝通D.強調權威，不容置疑答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當耐心服務，積極溝通。這是體現服務宗旨、建立良好工作關系的基本要求。保持距離、高高在上、強調權威的做法都與服務宗旨相悖，不利于工作的開展和單位形象的樹立。12.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當如何對待自己的職責（）A.認為是負擔，盡量推卸B.認為是權力，隨意使用C.認識到重要性，認真履行D.認為是形式，應付了事答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當認識到職責的重要性，認真履行。這是職業(yè)素養(yǎng)的基本要求。認為職責是負擔、權力或形式都是錯誤的觀念，會導致工作失職或瀆職。13.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到不熟悉的工作流程時，應當（）A.擅自處理，不拘泥于流程B.拖延時間，等待別人指導C.查閱資料，了解流程后執(zhí)行D.猜測流程，憑經驗辦事答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到不熟悉的工作流程時，應當查閱資料，了解流程后執(zhí)行。這是確保工作準確性和規(guī)范性的基本要求。擅自處理、拖延時間、猜測流程都可能導致工作失誤或違規(guī)。14.事業(yè)單位工作人員在對外工作時，應當如何維護單位的安全（）A.不注意細節(jié)，圖方便省事B.加強防范，遵守相關規(guī)定C.自認為安全，放松警惕D.輕信他人，泄露信息答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在對外工作時，應當加強防范，遵守相關規(guī)定。這是確保單位安全的重要措施。不注意細節(jié)、放松警惕、輕信他人都可能導致安全風險，不利于單位的正常運轉。15.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當如何對待同事（）A.保持距離，互不干涉B.嫉妒排擠，影響團結C.團結協作，互相幫助D.唯我獨尊，發(fā)號施令答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當團結協作，互相幫助。這是建立良好工作氛圍、提高工作效率的基本要求。保持距離、嫉妒排擠、唯我獨尊的做法都與服務精神相悖，不利于團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。16.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當如何處理與領導的關系（）A.服從一切，不提出意見B.對立抵觸，經常沖突C.尊重領導，積極溝通D.拍馬屁，討好領導答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當尊重領導，積極溝通。這是建立良好工作關系、確保工作順利開展的基本要求。服從一切、對立抵觸、拍馬屁的做法都是錯誤的，不利于工作的健康發(fā)展和個人的成長。17.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當如何對待保密工作（）A.認為不重要，隨意談論B.認為是負擔，敷衍了事C.嚴格遵守，謹慎處理D.疏忽大意，泄露信息答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當嚴格遵守，謹慎處理保密工作。這是維護國家安全和單位利益的基本要求。認為不重要、敷衍了事、疏忽大意都是錯誤的觀念，可能導致嚴重后果。18.事業(yè)單位工作人員在對外交往中，應當如何展現自己的專業(yè)素養(yǎng)（）A.舉止隨意，不拘小節(jié)B.舉止夸張，吸引眼球C.舉止得體，言行規(guī)范D.舉止粗魯，彰顯個性答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在對外交往中，應當舉止得體，言行規(guī)范。這是展現專業(yè)素養(yǎng)、維護單位形象的基本要求。舉止隨意、夸張、粗魯都與服務人員的身份和形象不符，不利于單位的聲譽和個人的發(fā)展。19.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當如何對待自己的工作態(tài)度（）A.漫不經心，得過且過B.積極主動，認真負責C.敷衍了事，應付檢查D.埋頭苦干，不求回報答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當積極主動，認真負責。這是職業(yè)精神的基本體現，有利于工作的開展和個人的成長。漫不經心、敷衍了事、埋頭苦干不求回報都是錯誤的觀念，不利于工作的質量和效率。20.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當如何對待自己的工作能力（）A.自以為是，拒絕學習B.安于現狀，不思進取C.認識到不足，不斷學習D.盲目自信，忽視細節(jié)答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當認識到不足，不斷學習。這是提升自身素質、適應工作需要的基本要求。自以為是、安于現狀、盲目自信都是錯誤的觀念，會導致能力停滯不前，難以適應工作的發(fā)展。二、多選題1.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當遵循的原則包括哪些（）A.公平公正B.服務群眾C.廉潔自律D.個人利益至上E.績效優(yōu)先答案：ABC解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應當遵循的原則。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當遵循公平公正、服務群眾、廉潔自律等原則。這是由事業(yè)單位的性質和宗旨決定的。個人利益至上與公共利益的追求相悖，不屬于應當遵循的原則。績效優(yōu)先雖然重要，但不是最根本的原則。2.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當如何對待自己的職責（）A.認識到重要性，認真履行B.認為是負擔，盡量推卸C.積極主動，勇于擔當D.認為是權力，隨意使用E.認為是形式，應付了事答案：AC解析：本題考查事業(yè)單位工作人員對待職責的態(tài)度。事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當認識到職責的重要性，認真履行，積極主動，勇于擔當。這是職業(yè)素養(yǎng)的基本要求。認為職責是負擔、是權力、是形式都是錯誤的觀念，會導致工作失職或瀆職。3.事業(yè)單位工作人員在對外交往中，應當注意維護單位的哪些方面（）A.社會形象B.經濟利益C.個人聲譽D.政治立場E.群眾關系答案：AB解析：本題考查事業(yè)單位工作人員對外交往中應注意維護的方面。事業(yè)單位工作人員在對外交往中，應當注意維護單位的社會形象和經濟利益。良好的社會形象和經濟效益是單位生存和發(fā)展的重要基礎。個人聲譽、政治立場和群眾關系雖然也重要，但社會形象和經濟利益更直接和重要。4.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到不熟悉的工作流程時，應當如何處理（）A.查閱資料，了解流程后執(zhí)行B.拖延時間，等待別人指導C.擅自處理，不拘泥于流程D.猜測流程，憑經驗辦事E.向同事請教，學習流程答案：AE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理不熟悉工作流程的方法。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到不熟悉的工作流程時，應當查閱資料，了解流程后執(zhí)行，或者向同事請教，學習流程。這是確保工作準確性和規(guī)范性的基本要求。拖延時間、擅自處理、猜測流程都可能導致工作失誤或違規(guī)。5.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當如何對待保密工作（）A.嚴格遵守，謹慎處理B.認為不重要，隨意談論C.認為是負擔，敷衍了事D.疏忽大意，泄露信息E.加強學習，提高保密意識答案：AE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員對待保密工作的態(tài)度。事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當嚴格遵守，謹慎處理保密工作，并加強學習，提高保密意識。這是維護國家安全和單位利益的基本要求。認為不重要、敷衍了事、疏忽大意都是錯誤的觀念，可能導致嚴重后果。6.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當如何處理與領導的關系（）A.尊重領導，積極溝通B.服從一切，不提出意見C.對立抵觸，經常沖突D.拍馬屁，討好領導E.維護領導權威，不顧實際情況答案：A解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理與領導關系的方法。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當尊重領導，積極溝通。這是建立良好工作關系、確保工作順利開展的基本要求。服從一切、對立抵觸、拍馬屁、不顧實際情況都是錯誤的做法，不利于工作的健康發(fā)展和個人的成長。7.事業(yè)單位工作人員在對外工作時，應當如何展現自己的專業(yè)素養(yǎng)（）A.舉止得體，言行規(guī)范B.舉止隨意，不拘小節(jié)C.舉止夸張，吸引眼球D.舉止粗魯，彰顯個性E.言行一致，表里如一答案：AE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員展現專業(yè)素養(yǎng)的方式。事業(yè)單位工作人員在對外交往中，應當舉止得體，言行規(guī)范，言行一致，表里如一。這是展現專業(yè)素養(yǎng)、維護單位形象的基本要求。舉止隨意、夸張、粗魯都與服務人員的身份和形象不符，不利于單位的聲譽和個人的發(fā)展。8.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當如何對待同事（）A.團結協作，互相幫助B.保持距離，互不干涉C.嫉妒排擠，影響團結D.唯我獨尊，發(fā)號施令E.互相競爭，爭取表現答案：A解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理與同事關系的方法。事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當團結協作，互相幫助。這是建立良好工作氛圍、提高工作效率的基本要求。保持距離、嫉妒排擠、唯我獨尊、互相競爭都是錯誤的做法，不利于團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。9.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當如何對待自己的工作態(tài)度（）A.積極主動，認真負責B.漫不經心，得過且過C.認為是形式，應付了事D.埋頭苦干，不求回報E.認識到價值，享受過程答案：AE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員對待工作態(tài)度的態(tài)度。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當積極主動，認真負責，認識到工作的價值，享受工作的過程。這是職業(yè)精神的基本體現，有利于工作的開展和個人的成長。漫不經心、應付了事都是錯誤的觀念，不利于工作的質量和效率。10.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當如何對待自己的工作能力（）A.認識到不足，不斷學習B.自以為是，拒絕學習C.安于現狀，不思進取D.盲目自信，忽視細節(jié)E.積極鉆研，提高水平答案：AE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員對待工作能力的態(tài)度。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當認識到不足，不斷學習，積極鉆研，提高水平。這是提升自身素質、適應工作需要的基本要求。自以為是、安于現狀、盲目自信都是錯誤的觀念，會導致能力停滯不前，難以適應工作的發(fā)展。11.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當遵循哪些原則（）A.公平公正B.服務群眾C.廉潔自律D.個人利益至上E.績效優(yōu)先答案：ABC解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應當遵循的原則。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當遵循公平公正、服務群眾、廉潔自律等原則。這是由事業(yè)單位的性質和宗旨決定的。個人利益至上與公共利益的追求相悖，不屬于應當遵循的原則?？冃?yōu)先雖然重要，但不是最根本的原則。12.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當如何對待自己的職責（）A.認識到重要性，認真履行B.認為是負擔，盡量推卸C.積極主動，勇于擔當D.認為是權力，隨意使用E.認為是形式，應付了事答案：AC解析：本題考查事業(yè)單位工作人員對待職責的態(tài)度。事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當認識到職責的重要性，認真履行，積極主動，勇于擔當。這是職業(yè)素養(yǎng)的基本要求。認為職責是負擔、是權力、是形式都是錯誤的觀念，會導致工作失職或瀆職。13.事業(yè)單位工作人員在對外交往中，應當注意維護單位的哪些方面（）A.社會形象B.經濟利益C.個人聲譽D.政治立場E.群眾關系答案：AB解析：本題考查事業(yè)單位工作人員對外交往中應注意維護的方面。事業(yè)單位工作人員在對外交往中，應當注意維護單位的社會形象和經濟利益。良好的社會形象和經濟效益是單位生存和發(fā)展的重要基礎。個人聲譽、政治立場和群眾關系雖然也重要，但社會形象和經濟利益更直接和重要。14.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到不熟悉的工作流程時，應當如何處理（）A.查閱資料，了解流程后執(zhí)行B.拖延時間，等待別人指導C.擅自處理，不拘泥于流程D.猜測流程，憑經驗辦事E.向同事請教，學習流程答案：AE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理不熟悉工作流程的方法。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到不熟悉的工作流程時，應當查閱資料，了解流程后執(zhí)行，或者向同事請教，學習流程。這是確保工作準確性和規(guī)范性的基本要求。拖延時間、擅自處理、猜測流程都可能導致工作失誤或違規(guī)。15.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當如何對待保密工作（）A.嚴格遵守，謹慎處理B.認為不重要，隨意談論C.認為是負擔，敷衍了事D.疏忽大意，泄露信息E.加強學習，提高保密意識答案：AE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員對待保密工作的態(tài)度。事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當嚴格遵守，謹慎處理保密工作，并加強學習，提高保密意識。這是維護國家安全和單位利益的基本要求。認為不重要、敷衍了事、疏忽大意都是錯誤的觀念，可能導致嚴重后果。16.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當如何處理與領導的關系（）A.尊重領導，積極溝通B.服從一切，不提出意見C.對立抵觸，經常沖突D.拍馬屁，討好領導E.維護領導權威，不顧實際情況答案：A解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理與領導關系的方法。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當尊重領導，積極溝通。這是建立良好工作關系、確保工作順利開展的基本要求。服從一切、對立抵觸、拍馬屁、不顧實際情況都是錯誤的做法，不利于工作的健康發(fā)展和個人的成長。17.事業(yè)單位工作人員在對外工作時，應當如何展現自己的專業(yè)素養(yǎng)（）A.舉止得體，言行規(guī)范B.舉止隨意，不拘小節(jié)C.舉止夸張，吸引眼球D.舉止粗魯，彰顯個性E.言行一致，表里如一答案：AE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員展現專業(yè)素養(yǎng)的方式。事業(yè)單位工作人員在對外交往中，應當舉止得體，言行規(guī)范，言行一致，表里如一。這是展現專業(yè)素養(yǎng)、維護單位形象的基本要求。舉止隨意、夸張、粗魯都與服務人員的身份和形象不符，不利于單位的聲譽和個人的發(fā)展。18.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當如何對待同事（）A.團結協作，互相幫助B.保持距離，互不干涉C.嫉妒排擠，影響團結D.唯我獨尊，發(fā)號施令E.互相競爭，爭取表現答案：A解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理與同事關系的方法。事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當團結協作，互相幫助。這是建立良好工作氛圍、提高工作效率的基本要求。保持距離、嫉妒排擠、唯我獨尊、互相競爭都是錯誤的做法，不利于團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。19.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當如何對待自己的工作態(tài)度（）A.積極主動，認真負責B.漫不經心，得過且過C.認為是形式，應付了事D.埋頭苦干，不求回報E.認識到價值，享受過程答案：AE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員對待工作態(tài)度的態(tài)度。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當積極主動，認真負責，認識到工作的價值，享受工作的過程。這是職業(yè)精神的基本體現，有利于工作的開展和個人的成長。漫不經心、應付了事都是錯誤的觀念，不利于工作的質量和效率。20.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當如何對待自己的工作能力（）A.認識到不足，不斷學習B.自以為是，拒絕學習C.安于現狀，不思進取D.盲目自信，忽視細節(jié)E.積極鉆研，提高水平答案：AE解析：本題考查事業(yè)單位工作人員對待工作能力的態(tài)度。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當認識到不足，不斷學習，積極鉆研，提高水平。這是提升自身素質、適應工作需要的基本要求。自以為是、安于現狀、盲目自信都是錯誤的觀念，會導致能力停滯不前，難以適應工作的發(fā)展。三、判斷題1.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當遵循公平公正的原則。（）答案：正確解析：本題考查事業(yè)單位工作人員應當遵循的原則。公平公正原則要求事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，應當平等對待服務對象，不偏不倚，不徇私情，確保各項公務活動的合法、合規(guī)、公正。這是由事業(yè)單位的性質和宗旨決定的，也是維護社會公平正義的重要體現。因此，題目表述正確。2.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，可以因為個人原因擅自決定工作安排。（）答案：錯誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理公務的基本要求。事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，必須按照規(guī)定的權限和程序行使職權，不得擅自決定工作安排，尤其不能因為個人原因。這是確保公務活動規(guī)范有序進行的基本要求，也是維護單位紀律和規(guī)定的重要體現。因此，題目表述錯誤。3.事業(yè)單位工作人員在對外交往中，應當維護單位的良好形象。（）答案：正確解析：本題考查事業(yè)單位工作人員在對外交往中的基本要求。事業(yè)單位工作人員在對外交往中，一言一行都代表著單位的形象。因此，應當注意自己的言行舉止，展現良好的職業(yè)素養(yǎng)和精神風貌，維護單位的良好形象。這是維護單位聲譽和利益的重要舉措。因此，題目表述正確。4.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到不熟悉的工作流程時，可以擅自處理。（）答案：錯誤解析：本題考查事業(yè)單位工作人員處理不熟悉工作流程的態(tài)度。事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到不熟悉的工作流程時，應當通過查閱資料、向同事請教等方式，充分了解流程后再行處理，不得擅自處理。