第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)公司保潔工作管理，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，保障公司環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有保潔人員及相關(guān)部門(mén)。第三條本制度遵循以下原則：1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生的法律法規(guī)；2.以人為本，注重保潔人員的培訓(xùn)與管理；3.實(shí)行崗位責(zé)任制，確保保潔工作質(zhì)量；4.節(jié)約資源，減少浪費(fèi)。第二章保潔范圍及要求第四條保潔范圍：1.公司辦公區(qū)域：包括大廳、辦公室、會(huì)議室、洗手間、走廊等；2.公司公共區(qū)域：包括食堂、休息室、健身房、停車(chē)場(chǎng)等；3.公司周邊環(huán)境：包括綠化帶、道路、公共設(shè)施等。第五條保潔要求：1.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的保潔時(shí)間、路線和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔工作；2.保潔過(guò)程中，應(yīng)做到地面、墻面、門(mén)窗、設(shè)施等全面清潔；3.保持地面干凈、整潔，無(wú)污漬、無(wú)雜物；4.定期對(duì)地面、墻面、設(shè)施進(jìn)行清潔、消毒；5.及時(shí)清理垃圾，確保垃圾袋滿(mǎn)后及時(shí)更換；6.定期檢查保潔工具，確保其清潔、完好；7.保持公共區(qū)域衛(wèi)生，無(wú)蚊蟲(chóng)、鼠害等。第三章保潔人員管理第六條保潔人員選拔：1.保潔人員應(yīng)具備良好的道德品質(zhì)、責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)；2.具備基本的保潔知識(shí)和技能；3.通過(guò)公司組織的面試、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，選拔合格的保潔人員。第七條保潔人員培訓(xùn)：1.公司定期對(duì)保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高其保潔技能和業(yè)務(wù)水平；2.對(duì)保潔人員進(jìn)行法律法規(guī)、公司規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)；3.加強(qiáng)保潔人員的職業(yè)道德教育，提高其服務(wù)意識(shí)。第八條保潔人員職責(zé)：1.按規(guī)定時(shí)間、路線和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔工作；2.保持保潔區(qū)域整潔、衛(wèi)生；3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告保潔區(qū)域存在的問(wèn)題；4.配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查、整改；5.參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。第四章保潔工作流程第九條保潔工作流程：1.保潔人員到崗后，檢查保潔工具和設(shè)備，確保其完好；2.按照保潔路線和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔工作；3.定期對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行清潔、消毒；4.清理垃圾，確保垃圾袋滿(mǎn)后及時(shí)更換；5.定期檢查保潔工具，確保其清潔、完好；6.發(fā)現(xiàn)保潔區(qū)域存在的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告并采取措施；7.下班前檢查保潔區(qū)域，確保其整潔、衛(wèi)生。第五章考核與獎(jiǎng)懲第十條保潔人員考核：1.定期對(duì)保潔人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、保潔質(zhì)量、工作效率等；2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)保潔人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。第十一條獎(jiǎng)懲措施：1.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升等；2.對(duì)工作態(tài)度差、保潔質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的保潔人員進(jìn)行處罰，如通報(bào)批評(píng)、降職等。第六章附則第十二條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。保潔管理制度旨在規(guī)范公司保潔工作，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，為員工創(chuàng)造一個(gè)舒適、整潔的工作環(huán)境。請(qǐng)各部門(mén)、全體員工嚴(yán)格遵守本制度，共同努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，保障公司正常運(yùn)營(yíng)，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有保潔人員及相關(guān)部門(mén)。第三條本制度遵循“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的原則，確保公司環(huán)境衛(wèi)生整潔、舒適。第二章保潔人員管理第四條保潔人員選拔1.保潔人員應(yīng)具備良好的道德品質(zhì)和敬業(yè)精神，身體健康，無(wú)傳染性疾病。2.保潔人員應(yīng)具備一定的保潔知識(shí)和技能，通過(guò)公司組織的培訓(xùn)，取得保潔崗位資格證書(shū)。3.保潔人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，服從公司管理。第五條保潔人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域、宿舍等場(chǎng)所的日常保潔工作。2.保持地面、墻面、門(mén)窗、家具等設(shè)施的清潔、整潔。3.定期對(duì)垃圾桶、衛(wèi)生間、公共設(shè)施等進(jìn)行清潔消毒。4.及時(shí)清理垃圾，保持垃圾容器清潔。5.配合公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行衛(wèi)生檢查、整改工作。第六條保潔人員培訓(xùn)1.公司定期對(duì)保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、安全知識(shí)、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。2.保潔人員應(yīng)積極參加培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。第七條保潔人員考核1.公司對(duì)保潔人員進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、遵守規(guī)章制度等方面。2.考核結(jié)果作為保潔人員晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第三章保潔區(qū)域管理第八條保潔區(qū)域劃分1.公司根據(jù)實(shí)際情況，將保潔區(qū)域劃分為不同等級(jí)，如一級(jí)區(qū)域、二級(jí)區(qū)域等。2.不同等級(jí)區(qū)域保潔人員配備、保潔標(biāo)準(zhǔn)有所不同。第九條保潔標(biāo)準(zhǔn)1.一級(jí)區(qū)域：地面、墻面、門(mén)窗、家具等設(shè)施保持清潔、整潔，無(wú)污漬、灰塵。2.二級(jí)區(qū)域：地面、墻面、門(mén)窗、家具等設(shè)施保持基本清潔，無(wú)嚴(yán)重污漬、灰塵。3.衛(wèi)生間、公共設(shè)施等定期進(jìn)行清潔消毒。第十條保潔時(shí)間安排1.保潔人員應(yīng)按照公司規(guī)定的保潔時(shí)間進(jìn)行工作，確保保潔區(qū)域始終保持整潔。2.保潔時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第四章保潔工具及用品管理第十一條保潔工具及用品配置1.公司根據(jù)保潔區(qū)域、保潔人員數(shù)量，合理配置保潔工具及用品。2.保潔工具及用品應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保其正常使用。第十二條保潔工具及用品使用1.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定使用保潔工具及用品，不得隨意丟棄、損壞。2.保潔工具及用品使用后，應(yīng)清洗干凈、擺放整齊。第五章垃圾管理第十三條垃圾分類(lèi)1.公司實(shí)行垃圾分類(lèi)制度，保潔人員應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行垃圾分類(lèi)。2.垃圾分類(lèi)包括可回收物、有害垃圾、濕垃圾、干垃圾等。第十四條垃圾處理1.保潔人員應(yīng)及時(shí)清理垃圾，確保垃圾容器清潔。2.垃圾應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行投放，不得隨意丟棄。第六章安全管理第十五條保潔人員應(yīng)遵守公司安全管理制度，確保自身安全。第十六條保潔人員應(yīng)定期參加公司組織的安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。第十七條保潔人員在使用保潔工具及用品時(shí)，應(yīng)注意安全，防止意外事故發(fā)生。第七章獎(jiǎng)懲制度第十八條公司對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十九條公司對(duì)違反本制度的行為，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、解聘等處罰。第八章附則第二十條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第二十一條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)本單位的保潔管理，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，保障工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本單位所有保潔人員及相關(guān)部門(mén)。第三條本制度旨在規(guī)范保潔工作流程，明確保潔人員職責(zé)，確保保潔工作有序、高效、規(guī)范地進(jìn)行。第二章保潔范圍與標(biāo)準(zhǔn)第四條保潔范圍：1.辦公區(qū)域：辦公室、會(huì)議室、接待室、休息室等；2.公共區(qū)域：走廊、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間、食堂等；3.室外區(qū)域：綠化帶、停車(chē)場(chǎng)、垃圾箱等；4.其他區(qū)域：根據(jù)實(shí)際情況確定。第五條保潔標(biāo)準(zhǔn)：1.辦公區(qū)域：保持地面干凈、整潔，無(wú)污漬、煙頭、紙屑等雜物；桌椅、文件柜等設(shè)施無(wú)灰塵，擺放整齊；窗戶(hù)、門(mén)框、開(kāi)關(guān)等無(wú)污漬；衛(wèi)生間保持無(wú)異味，設(shè)施完好；2.公共區(qū)域：保持地面干凈、整潔，無(wú)污漬、煙頭、紙屑等雜物；墻壁、天花板無(wú)灰塵；樓梯、電梯間無(wú)障礙物，扶手干凈；衛(wèi)生間保持無(wú)異味，設(shè)施完好；3.室外區(qū)域：綠化帶無(wú)雜草，樹(shù)木無(wú)病蟲(chóng)害；停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放整齊，無(wú)障礙物；垃圾箱及時(shí)清理，保持清潔；4.其他區(qū)域：根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。第三章保潔人員職責(zé)第六條保潔人員職責(zé)：1.按照保潔范圍和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的保潔工作；2.每日進(jìn)行兩次保潔，分別為上午和下午；3.及時(shí)清理垃圾，確保垃圾箱無(wú)滿(mǎn)溢；4.保持工作區(qū)域整潔，無(wú)異味；5.對(duì)損壞的設(shè)施及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)；6.參加保潔培訓(xùn)，提高保潔技能；7.遵守國(guó)家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度。第四章保潔工作流程第七條保潔工作流程：1.清潔準(zhǔn)備：提前準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑；2.清潔操作：按照保潔標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)指定區(qū)域進(jìn)行清潔；3.清潔檢查：保潔完成后，進(jìn)行自查，確保符合保潔標(biāo)準(zhǔn)；4.清潔記錄：填寫(xiě)保潔記錄表，記錄保潔時(shí)間、區(qū)域、內(nèi)容等；5.清潔反饋：對(duì)保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。第五章保潔檢查與考核第八條保潔檢查：1.定期檢查：由保潔管理部門(mén)對(duì)保潔工作進(jìn)行定期檢查，檢查內(nèi)容包括保潔范圍、保潔標(biāo)準(zhǔn)、保潔人員職責(zé)等；2.隨機(jī)檢查：保潔管理部門(mén)對(duì)保潔工作進(jìn)行隨機(jī)檢查，以了解保潔工作的實(shí)際情況。第九條保潔考核：1.考核內(nèi)容：保潔工作質(zhì)量、保潔人員職責(zé)履行情況、保潔記錄等；2.考核方式：保潔管理部門(mén)根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)保潔人員進(jìn)行考核；3.考核結(jié)果：考核結(jié)果作為保潔人員獎(jiǎng)懲和晉升的依據(jù)。第六章獎(jiǎng)懲制度第十條獎(jiǎng)勵(lì)：1.對(duì)保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀、服務(wù)質(zhì)量高的保潔