2025年大學(xué)工會學(xué)專業(yè)題庫——工會組織與職工生活服務(wù)考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、填空題（每空1分，共10分）1.工會是職工自愿結(jié)合的工人階級的群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。2.工會的基本職能是維護(hù)職工合法權(quán)益和民主參與。3.我國工會的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)是中華全國總工會。4.職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷。5.工會生活服務(wù)的主要內(nèi)容包括困難幫扶、文體活動、心理健康服務(wù)等。二、名詞解釋（每題3分，共15分）1.工會民主管理2.集體協(xié)商3.民主監(jiān)督4.職工幫扶機(jī)制5.職工文化活動三、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述工會組織建設(shè)的主要內(nèi)容。2.簡述工會維權(quán)機(jī)制的主要途徑。3.簡述職工生活服務(wù)的重要性。4.簡述工會如何開展職工心理健康服務(wù)。四、論述題（每題10分，共20分）1.論述工會如何在企業(yè)中發(fā)揮民主管理的作用。2.論述工會如何更好地為職工提供生活服務(wù)。五、案例分析題（每題15分，共30分）1.某企業(yè)職工反映企業(yè)加班嚴(yán)重，勞動強(qiáng)度大，且工資待遇偏低。工會應(yīng)如何介入并協(xié)助職工解決問題？2.某社區(qū)工會計劃開展一系列職工文化活動，請為其策劃一個活動方案，并說明活動意義。試卷答案一、填空題1.維護(hù)2.維護(hù)、民主參與3.中華全國總工會4.認(rèn)定為工傷5.困難幫扶、文體活動、心理健康服務(wù)二、名詞解釋1.工會民主管理：指職工通過工會組織，參與企業(yè)事務(wù)的管理和決策，行使民主權(quán)利的一種形式。它包括職工代表大會制度、廠務(wù)公開制度等，是職工行使民主權(quán)利、參與企業(yè)管理的重要途徑。*解析思路：此題考察對工會民主管理概念的理解。解答應(yīng)包含其定義、表現(xiàn)形式（如職工代表大會、廠務(wù)公開）以及其意義（職工參與管理、行使民主權(quán)利）。2.集體協(xié)商：指工會代表職工與用人單位就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項進(jìn)行平等協(xié)商，簽訂集體合同的過程。*解析思路：此題考察對集體協(xié)商概念的理解。解答應(yīng)包含其定義、主體（工會代表職工、用人單位）、協(xié)商內(nèi)容（勞動報酬、工作時間等）以及目的（簽訂集體合同）。3.民主監(jiān)督：指職工通過工會組織，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的活動進(jìn)行監(jiān)督，確保其合法合規(guī)、公平公正的一種形式。*解析思路：此題考察對民主監(jiān)督概念的理解。解答應(yīng)包含其定義、主體（職工通過工會）、監(jiān)督對象（企業(yè)經(jīng)營管理、黨風(fēng)廉政）以及目的（確保合法合規(guī)、公平公正）。4.職工幫扶機(jī)制：指工會建立的一系列幫助職工解決實際困難的制度和措施，包括生活救助、醫(yī)療救助、法律援助等。*解析思路：此題考察對職工幫扶機(jī)制概念的理解。解答應(yīng)包含其定義、目的（幫助職工解決實際困難）、主要形式（生活、醫(yī)療、法律援助等）。5.職工文化活動：指工會組織職工開展的各種文化、體育、娛樂活動，旨在豐富職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力。*解析思路：此題考察對職工文化活動概念的理解。解答應(yīng)包含其定義、目的（豐富文化生活、增強(qiáng)凝聚力）、主要形式（文化、體育、娛樂活動）。三、簡答題1.簡述工會組織建設(shè)的主要內(nèi)容。答：工會組織建設(shè)的主要內(nèi)容包括：健全工會組織體系，完善工會組織機(jī)構(gòu)設(shè)置；加強(qiáng)工會干部隊伍建設(shè)，提高工會干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；發(fā)展工會會員，擴(kuò)大工會組織覆蓋面；加強(qiáng)工會自身建設(shè)，提高工會的凝聚力和戰(zhàn)斗力。*解析思路：此題考察對工會組織建設(shè)主要內(nèi)容的掌握。解答應(yīng)從組織體系、干部隊伍、會員發(fā)展、自身建設(shè)等方面進(jìn)行闡述。2.簡述工會維權(quán)機(jī)制的主要途徑。答：工會維權(quán)機(jī)制的主要途徑包括：通過集體協(xié)商簽訂集體合同，維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)權(quán)益；通過職工代表大會等形式，參與企業(yè)民主管理，維護(hù)職工的民主權(quán)利；通過法律援助、勞動爭議調(diào)解等方式，維護(hù)職工的合法權(quán)益；通過信訪、投訴、舉報等途徑，反映職工的訴求和意見。*解析思路：此題考察對工會維權(quán)機(jī)制主要途徑的理解。解答應(yīng)從集體協(xié)商、民主管理、法律援助、信訪投訴等方面進(jìn)行闡述。3.簡述職工生活服務(wù)的重要性。答：職工生活服務(wù)的重要性體現(xiàn)在：能夠幫助職工解決實際困難，提高職工的生活質(zhì)量；能夠增強(qiáng)職工的歸屬感和幸福感，提高職工的凝聚力和向心力；能夠促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。*解析思路：此題考察對職工生活服務(wù)重要性的認(rèn)識。解答應(yīng)從解決困難、提高生活質(zhì)量、增強(qiáng)歸屬感、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)行闡述。4.簡述工會如何開展職工心理健康服務(wù)。答：工會開展職工心理健康服務(wù)可以：建立職工心理咨詢服務(wù)平臺，提供心理疏導(dǎo)和咨詢服務(wù)；組織開展心理健康講座和培訓(xùn)，提高職工的心理健康意識；開展文體活動，緩解職工的工作壓力；建立職工心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，及時幫助職工應(yīng)對心理危機(jī)。*解析思路：此題考察對工會開展職工心理健康服務(wù)方式的理解。解答應(yīng)從建立服務(wù)平臺、開展講座培訓(xùn)、組織文體活動、建立干預(yù)機(jī)制等方面進(jìn)行闡述。四、論述題1.論述工會如何在企業(yè)中發(fā)揮民主管理的作用。答：工會如何在企業(yè)中發(fā)揮民主管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，工會應(yīng)積極參與企業(yè)民主管理制度的建設(shè)和完善，推動企業(yè)建立健全職工代表大會制度、廠務(wù)公開制度等，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。其次，工會應(yīng)組織和引導(dǎo)職工積極參與企業(yè)民主管理，通過職工代表大會等形式，就企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營、勞動報酬、福利待遇等重大事項提出意見和建議，參與企業(yè)決策。再次，工會應(yīng)監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行職工代表大會制度、廠務(wù)公開制度等情況，確保職工民主管理的權(quán)利得到有效落實。最后，工會還應(yīng)加強(qiáng)職工的教育和培訓(xùn)，提高職工的民主意識和參與能力，為工會參與企業(yè)民主管理提供人才保障。*解析思路：此題考察對工會發(fā)揮民主管理作用的理解和論述能力。解答應(yīng)從參與制度建設(shè)、組織職工參與、監(jiān)督制度執(zhí)行、加強(qiáng)職工教育等方面進(jìn)行論述，并體現(xiàn)工會的主導(dǎo)作用。2.論述工會如何更好地為職工提供生活服務(wù)。答：工會要更好地為職工提供生活服務(wù)，可以從以下幾個方面入手：首先，工會應(yīng)深入調(diào)研職工的實際需求，了解職工在生活中的困難和建議，根據(jù)職工的實際需求，有針對性地開展生活服務(wù)。其次，工會應(yīng)整合社會資源，建立健全職工生活服務(wù)體系，提供多元化的生活服務(wù)，例如困難幫扶、醫(yī)療救助、法律援助、就業(yè)服務(wù)、家政服務(wù)等。再次，工會應(yīng)創(chuàng)新服務(wù)方式，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，建立線上服務(wù)平臺，方便職工獲取服務(wù)信息和服務(wù)資源。最后，工會還應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)隊伍建設(shè)，提高服務(wù)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，為職工提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。*解析思路：此題考察對工會如何更好地提供生活服務(wù)的理解和論述能力。解答應(yīng)從了解需求、整合資源、創(chuàng)新方式、加強(qiáng)隊伍等方面進(jìn)行論述，并體現(xiàn)工會服務(wù)的宗旨和目標(biāo)。五、案例分析題1.某企業(yè)職工反映企業(yè)加班嚴(yán)重，勞動強(qiáng)度大，且工資待遇偏低。工會應(yīng)如何介入并協(xié)助職工解決問題？答：工會介入并協(xié)助職工解決問題可以采取以下步驟：首先，工會應(yīng)與職工進(jìn)行溝通，了解職工反映問題的具體情況，并做好職工的思想工作，引導(dǎo)職工以理性合法的方式表達(dá)訴求。其次，工會應(yīng)與企業(yè)進(jìn)行溝通，向企業(yè)反映職工的訴求和意見，并了解企業(yè)的實際情況，爭取企業(yè)的理解和支持。再次，工會可以代表職工與企業(yè)進(jìn)行集體協(xié)商，就加班問題、勞動強(qiáng)度問題、工資待遇問題等進(jìn)行協(xié)商，爭取達(dá)成共識，簽訂集體合同。最后，如果企業(yè)拒不履行協(xié)商達(dá)成的協(xié)議，或者職工的合法權(quán)益受到侵害，工會可以代表職工向勞動監(jiān)察部門投訴，或者向勞動仲裁委員會申請仲裁，維護(hù)職工的合法權(quán)益。*解析思路：此題考察工會處理職工訴求的實際能力。解答應(yīng)按照工會的實際工作流程進(jìn)行闡述，包括調(diào)查了解、溝通協(xié)調(diào)、集體協(xié)商、投訴仲裁等步驟，并體現(xiàn)工會的角色和作用。2.某社區(qū)工會計劃開展一系列職工文化活動，請為其策劃一個活動方案，并說明活動意義。答：活動方案：活動主題：共建和諧社區(qū)，共享文化盛宴活動時間：2025年XX月XX日活動地點：社區(qū)文化活動中心活動內(nèi)容：（1）舉辦職工文藝匯演，職工可以自編自演節(jié)目，展示職工的文化才藝。（2）舉辦職工體育比賽，包括籃球比賽、乒乓球比賽、羽毛球比賽等，增強(qiáng)職工的體質(zhì)，促進(jìn)職工之間的交流。（3）舉辦職工書畫攝影展覽，展示職工的藝術(shù)才華，營造良好的文化氛圍。