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東莞市祥樂五金制品科技有限公司報告人：李世潮2018-01-17品質(zhì)部2017年終總結報告重大品質(zhì)事故存在不足反省點客戶每月投訴其它事項全檢合格率壓鑄入庫每月合格率一、客戶投訴月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總計次數(shù)122236282628352419282926313平均每月投訴：26次二、壓鑄入庫合格率狀況月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總計A班不合格批221323192020271329142427251B班不合格批14171715111620122192229203檢驗批數(shù)2082042932632332672973092632672372853126合格率82.70%85.90%86.40%87.07%86.70%86.52%84.18%91.91%80.99%91.39%80.60%80.35%85.48%平均合格率：85.40%三、全檢合格率月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總計

未完全統(tǒng)計數(shù)據(jù)四、重大品質(zhì)事故1、XL-480壓鑄用料錯誤，ACD3混用A380料，批量報廢。（壓鑄）2、3P1000129壓鑄成型參數(shù)不符，壓力小造成產(chǎn)品表面起皮，批量報廢。（壓鑄）3、XL-638銑平尺寸總長度短，首件尺寸卡尺讀錯。（攻牙）4、XL-593成型時粘料拉裂，批量報廢。（壓鑄）5、XL-540鉆孔斜偏，批量報廢。（攻牙）6、XL-540/541壓鑄成型變形批量報廢。（壓鑄）7、XL-594打砂柱子變形打塌。（拋光打砂）8、3p1000129鍵位裝配錯誤批量報廢。（模房抽芯裝錯，品質(zhì)首件未確認）五、存在不足反省點2017年2月2017年2月1、制程報廢率高，沒有引起高度重視。2、重復性發(fā)生的品質(zhì)異常多。3、品質(zhì)警惕意識不高。4、人員的自檢意識差。六、2018年品質(zhì)目標與計劃A、品質(zhì)目標：1、壓鑄制成合格率95%以上。2、出貨成品合格率98%以上。3、客戶投訴每月10件以下。B、工作計劃：1、組建

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