綜合辦公室考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪個是辦公常用的軟件？（）A.PhotoshopB.WordC.PremiereD.Audition答案：B2.辦公室文件一般按照（）進(jìn)行分類存放。A.顏色B.大小C.日期和內(nèi)容D.隨機(jī)答案：C3.辦公室接聽電話時，鈴響幾聲內(nèi)應(yīng)接聽？（）A.1-2聲B.3-4聲C.5-6聲D.7-8聲答案：B4.綜合辦公室打印文件一般使用（）紙張。A.A3B.A4C.A5D.B5答案：B5.以下哪種溝通方式在辦公室內(nèi)較為正式？（）A.口頭傳達(dá)B.郵件C.即時通訊軟件D.紙條答案：B6.辦公室布置綠植主要目的不包括（）。A.美化環(huán)境B.吸收輻射C.增加噪音D.凈化空氣答案：C7.綜合辦公室安排會議時，首先要確定（）。A.參會人員B.會議地點(diǎn)C.會議主題D.會議時間答案：C8.辦公室文具采購時，應(yīng)該優(yōu)先考慮（）。A.價格B.質(zhì)量C.外觀D.品牌答案：B9.在辦公室中，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)首先應(yīng)（）。A.救火B(yǎng).報警C.逃生D.通知領(lǐng)導(dǎo)答案：A10.辦公室的空調(diào)溫度設(shè)置，在夏季較為合適的是（）。A.16℃B.20℃C.24℃D.28℃答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.綜合辦公室的職能包括（）。A.行政管理B.后勤保障C.人事管理D.財務(wù)管理答案：ABC2.辦公室禮儀包括（）。A.著裝得體B.禮貌用語C.尊重他人D.隨意打斷別人講話答案：ABC3.以下哪些屬于辦公室安全隱患？（）A.亂拉電線B.紙張堆積C.未關(guān)閉電器設(shè)備D.地面干凈整潔答案：ABC4.辦公設(shè)備維護(hù)的內(nèi)容有（）。A.電腦殺毒B.打印機(jī)加墨C.復(fù)印機(jī)清潔D.桌椅更換答案：ABC5.在辦公室進(jìn)行信息傳遞時可以使用的方式有（）。A.內(nèi)部通知B.會議傳達(dá)C.部門間轉(zhuǎn)達(dá)D.對外公開宣傳答案：ABC6.辦公室文件管理要做到（）。A.及時歸檔B.便于查找C.隨意銷毀D.嚴(yán)格保密答案：ABD7.綜合辦公室人員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A.溝通能力B.組織能力C.應(yīng)變能力D.專業(yè)技術(shù)能力答案：ABCD8.辦公室節(jié)約資源的措施可以有（）。A.紙張雙面打印B.隨手關(guān)燈C.減少辦公用品浪費(fèi)D.無節(jié)制使用空調(diào)答案：ABC9.以下屬于辦公室應(yīng)急處理事件的有（）。A.突然停電B.人員突發(fā)疾病C.網(wǎng)絡(luò)故障D.正常上下班答案：ABC10.辦公室接待訪客時應(yīng)（）。A.熱情友好B.詢問來意C.及時通知相關(guān)人員D.冷漠對待答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.辦公室人員可以隨意使用公司的辦公用品。（）答案：錯誤2.綜合辦公室不需要關(guān)注員工的心理健康。（）答案：錯誤3.在辦公室內(nèi)可以大聲喧嘩。（）答案：錯誤4.辦公室文件只需要保存電子檔即可。（）答案：錯誤5.綜合辦公室要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。（）答案：正確6.辦公室的衛(wèi)生不需要每天打掃。（）答案：錯誤7.辦公室人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。（）答案：正確8.對于來訪的客戶，辦公室人員不需要進(jìn)行登記。（）答案：錯誤9.辦公室的設(shè)備壞了可以不用及時維修。（）答案：錯誤10.綜合辦公室對公司的形象沒有影響。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述綜合辦公室在公司中的重要性。答案：綜合辦公室在公司中起樞紐作用，負(fù)責(zé)行政管理，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，保障后勤工作，管理人事等事務(wù)，是公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的部分。2.辦公室文件管理的基本原則有哪些？答案：基本原則包括及時歸檔，便于查找，分類明確，嚴(yán)格保密，按規(guī)定保存期限保存等。3.如何做好辦公室的接待工作？答案：要熱情友好，詢問來意，及時通知相關(guān)人員，提前做好準(zhǔn)備，保持接待環(huán)境整潔等。4.辦公室安全管理包括哪些方面？答案：包括用電安全、消防安全、文件資料安全、人員安全等方面，如防止亂拉電線、配備消防器材、文件保密、防止人員突發(fā)疾病無法救治等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高綜合辦公室的工作效率。答案：明確各人員職責(zé)，優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)員工培訓(xùn)提高能力，合理運(yùn)用辦公軟件和設(shè)備等。2.如何在辦公室營造良好的團(tuán)隊氛圍？答案：組織團(tuán)隊活動，鼓勵溝通交流，建立公平的獎勵機(jī)制，尊重員工個性等。3.對于辦