自考專業(yè)(市場營銷學(xué))試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）宏達(dá)鋼鐵公司有鋼條、鋼圈和鋼板3條生產(chǎn)線，當(dāng)前鋼條有4個產(chǎn)品項目，鋼圈有8個產(chǎn)品項目，鋼板有6個產(chǎn)品項目，此企業(yè)產(chǎn)品組合的長度是（）

A.3

B.6

C.8

D.18

正確答案：D

2、（單選題）凱恩斯經(jīng)濟(jì)學(xué)說的理論基礎(chǔ)是（）

A.有效需求理論

B.資本邊際效率遞減

C.消費傾向遞減理論

D.流動偏好理論

正確答案：A

3、（單選題）價格昂貴的產(chǎn)業(yè)用品一般適合采取的渠道是（）

A.短而窄

B.短而寬

C.長而窄

D.長而寬

正確答案：A

4、（單選題）樣本數(shù)據(jù)的最大值和最小值之間的絕對差被稱為（）

A.極差

B.方差

C.標(biāo)準(zhǔn)差

D.四分位點內(nèi)距

正確答案：A

5、（單選題）“酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出的企業(yè)市場營銷哲學(xué)是（）

A.生產(chǎn)觀念

B.市場營銷觀念

C.銷售觀念

D.產(chǎn)品觀念

正確答案：D

6、（單選題）進(jìn)行市場預(yù)測時，首先由銷售人員根據(jù)自己的判斷，做出自己認(rèn)為可靠的銷售預(yù)測，然后再由主要部門加以綜合的定性預(yù)測方法是（）

A.購買者意見法

B.銷售人員意見綜合法

C.專家意見法

D.市場試銷法

正確答案：B

7、（單選題）具有較強的攀比消費特點的家庭是（）

A.新婚家庭

B.單身家庭

C.育幼家庭

D.空巢家庭

正確答案：A

8、（單選題）消費者的消費支出不但受當(dāng)前收入水平的影響，而且也受自己過去收入水平和消費水平的影響，指的是消費行為哪方面特性?（）

A.習(xí)慣性

B.示范性

C.不可逆性

D.復(fù)雜性

正確答案：C

9、（單選題）電子商務(wù)比實體經(jīng)濟(jì)更加依賴物流，物流的網(wǎng)下送貨功能使電子商務(wù)（）

A.實體化

B.供應(yīng)鏈集成化

C.時空界限無界化

D.高效化

正確答案：A

10、（單選題）電話營銷這種渠道模式屬于（）

A.零級渠道

B.一級渠道

C.二級渠道

D.三級渠道

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）商業(yè)銀行開展消費信貸業(yè)務(wù)時，面臨的風(fēng)險主要有（）

A.資產(chǎn)流動性風(fēng)險

B.利率風(fēng)險

C.借款人的信用風(fēng)險

D.抵押物產(chǎn)權(quán)風(fēng)險

E.抵押物市場價值波動的風(fēng)險

正確答案：ABCDE

2、（多選題）廣告媒體對消費者心理的影響力取決于（）

A.媒體的可信度

B.信息傳播范圍

C.信息傳播途徑

D.信息傳播途徑

E.信息傳播長度

正確答案：ABCE

3、（多選題）按照發(fā)布時所采用的媒體進(jìn)行分類，廣告可分為（）

A.報紙廣告

B.電視廣告

C.售點廣告

D.國外廣告

E.促銷廣告

正確答案：ABC

4、（多選題）簡單相關(guān)分析中，相關(guān)系數(shù)r的取值的特點有（）

A.r的值越大，意味著變量之間的相關(guān)程度越高

B.若兩變量相關(guān)，且變化的方向一致，則r值為負(fù)；反之，則r值為正

C.r=0，意味著變量之間完全不相關(guān)

D.r=1，意味著變量之間完全正相關(guān)

E.r=-l，意味著變量之間完全負(fù)相關(guān)

正確答案：CDE

5、（多選題）在開局階段，談判人員切忌離題太遠(yuǎn)，應(yīng)盡量將話題集中于（）

A.談判目標(biāo)

B.談判計劃

C.談判進(jìn)度

D.談判人員

E.談判時間

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）電子商務(wù)的實現(xiàn)過程包括建立網(wǎng)絡(luò)交易平臺、______、確定經(jīng)營戰(zhàn)略、達(dá)成交易和售后服務(wù)。

正確答案：品牌推廣

2、（填空題）企業(yè)價格運作有三種導(dǎo)向：利潤導(dǎo)向定價、銷售導(dǎo)向定價和______。

正確答案：競爭導(dǎo)向定價

3、（填空題）零售渠道的服務(wù)對象是______。

正確答案：最終消費者

4、（填空題）在組織商品運輸時，商品不合理運輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運距方面的不合理運輸、_____方面的不合理運輸以及_____方面的不合理運輸。

正確答案：流向、浪費運力

5、（填空題）市場機制的作用，本質(zhì)上是______作用的表現(xiàn)形式。

正確答案：價值規(guī)律

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）什么是配送?物流與配送的差別主要體現(xiàn)在哪些方面?

正確答案：配送：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點的物流活動。

物流與配送的差別主要體現(xiàn)在以下幾方面：

(1)從輻射范圍看，物流輻射范圍大，配送輻射范圍小。

(2)從作業(yè)在供應(yīng)鏈的位置看，物流作業(yè)一般發(fā)生在供應(yīng)鏈的上游和前端靠近制造商的地方，配送一般發(fā)生在下游和未端靠近最終消費者的地方。

(3)從包含的具體作業(yè)看，物流包括運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、物流信息處理及一些增值服務(wù)，配送則除包含上述作業(yè)之外，還包括分揀、揀選等標(biāo)志性作業(yè)。

(4)從處理的流體特征看，物流處理的流體具有少品種、大批量、少批次等特點，配送則相反，具有多品種、小批量、多批次等特點。

2、（問答題）論述價值工程的特點與一般工作程序

正確答案：(1)價值工程的概念：

價值工程是通過各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對所研究對象的功能與費用進(jìn)行系統(tǒng)分析，

不斷創(chuàng)新，旨在提高所研究對象價值的思想方法和管理技術(shù)。

(2)價值工程的主要特點：

①以使用者的功能需求為出發(fā)點。

②對功能進(jìn)行分析。

③系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系。

④努力方向是提高價值，即提高功能對成本的價值。

⑤需要由多方協(xié)作，有組織、有計劃、按程序地進(jìn)行。

(3)價值工程的一般工作程序：

①準(zhǔn)備階段。包括對象選擇、組成價值工程小組、制定工作計劃。

②分析階段。包括收集整理信息資料、功能系統(tǒng)分析、功能評價。

③創(chuàng)新階段。包括方案創(chuàng)新、方案評價和提案編寫。

④實施階段。包括審批、實施與檢查和成果鑒定。

以上各項程序中，產(chǎn)品的功能分析是價值工程的核心，是開展價值工程活動能否

取得成效的關(guān)鍵階段。

3、（問答題）如何分析語義意差別量表資料?

正確答案：(1)為每一指標(biāo)的各類別賦值，一般是從有利態(tài)度向不利態(tài)度依次賦予遞減的值;

(2)把所有被調(diào)査者對于評價對象在每一指標(biāo)上的得分加總、平均;

(3)將上一步的結(jié)果繪制在經(jīng)過改造的語意差別量表圖上，進(jìn)行圖表分析。

4、（問答題）名詞解釋：物流

正確答案：物流是指經(jīng)過有效地安排商品的倉儲、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時間到達(dá)需要的地點的經(jīng)營活動。

5、（問答題）某公司2011-2015年連續(xù)5年產(chǎn)品銷售額的資料如題37表所示，試運用一次指數(shù)平滑法預(yù)測該公司2016年產(chǎn)品的銷售額。(平滑系數(shù)α=0.2.計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位)

正確答案：

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某投資人擬購入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價格購入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購入該債券并持有到期，要求的必要報酬率為5%，則該債券的價格為多少時該投資人能夠購入?(要求寫出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購買價格

=[1000×6%+(10