2025年大學輔導員心理危機干預應急預案試題冊考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.心理危機通常被認為是一個具有破壞性的轉變過程，其核心特征不包括以下哪一項？A.突發(fā)性B.短暫性C.對個體已有認知結構的挑戰(zhàn)性D.必然導致嚴重心理障礙2.根據(jù)危機發(fā)展階段理論，危機高峰期是指？A.危機事件發(fā)生的瞬間B.個體的情緒和認知達到最嚴重狀態(tài)，功能嚴重受損C.個體開始尋求幫助或接受支持D.危機應對和恢復階段開始3.大學輔導員在進行心理危機初步評估時，首要關注的核心問題是？A.危機發(fā)生的具體原因B.危機事件對個體學業(yè)的影響C.個體自殺、自傷或傷害他人的風險等級D.個體家庭的背景信息4.在心理危機干預中，強調“共情”主要是指？A.對服務對象表達自己的情緒B.完全認同服務對象的觀點和感受C.理解服務對象的主觀體驗和感受，并給予表達和確認D.對服務對象進行嚴格的道德評判5.根據(jù)某大學心理危機干預預案，當發(fā)現(xiàn)學生有明確的自殺計劃且危機非常緊急時，輔導員應首先采取的措施是？A.立即進行深度心理訪談，了解深層原因B.確保學生處于安全環(huán)境，并立即聯(lián)系學校心理中心或保衛(wèi)部門C.與學生家長進行深入溝通，請求家長共同干預D.給予學生一定空間，觀察其后續(xù)行為變化6.學校心理危機干預預案中通常明確的責任主體不包括？A.校長B.輔導員C.心理咨詢中心教師D.學生宿舍管理員7.以下哪項不屬于心理危機干預中常用的穩(wěn)定情緒技術？A.引導放松訓練B.提供簡單、實際的幫助建議C.強迫性說服改變認知D.鼓勵服務對象表達情緒8.輔導員在處理學生心理危機時，需要遵守的原則中，優(yōu)先級最高的是？A.保密原則B.自愿原則C.安全原則D.完整性原則9.當輔導員的個人資源不足以應對一個復雜的危機案例時，正確的做法是？A.盡力獨自承擔，避免尋求幫助B.堅持己見，指導學生接受自己的方案C.及時尋求督導、同事或專業(yè)機構的支持D.將問題全部轉介給心理中心，不再過問10.根據(jù)相關法律法規(guī)，以下哪種情況下，輔導員有責任打破對服務對象的保密原則？A.服務對象要求輔導員為其保密，且無任何危害風險B.服務對象表達了對家人的敵意，但無具體實施計劃C.服務對象明確表示將在近期（如24小時內）自殺，并有具體計劃D.服務對象要求輔導員為其考試提供虛假信息二、判斷題（每題1分，共10分，正確的劃“√”，錯誤的劃“×”）1.所有經歷心理危機的學生最終都會發(fā)展成精神疾病。（）2.輔導員在心理危機干預中扮演著“治療師”的角色。（）3.“危機”一詞既可以指個體內部的認知失調，也可以指外部環(huán)境發(fā)生的重大變故。（）4.在危機干預初期，給予服務對象過多的建議可能會導致其產生依賴，不利于其自主解決問題。（）5.學校心理危機干預預案主要是為了應對自然災害等外部突發(fā)事件。（）6.對有自殺風險的學生進行評估時，需要關注其計劃的具體性、可及性以及實施動機。（）7.輔導員在危機干預中，可以隨意向第三方（如學生家長、其他老師）透露學生的具體心理問題和情況。（）8.即使在危機狀態(tài)下，也要盡可能維護服務對象的個人尊嚴和自主性。（）9.危機干預的效果往往在干預結束后數(shù)月甚至更長時間才能顯現(xiàn)。（）10.輔導員是心理危機干預的第一責任人，無需與其他部門或人員協(xié)作。（）三、填空題（每空1分，共15分）1.心理危機干預的“ABC”理論中，“A”指______，“B”指______，“C”指______。2.根據(jù)危機嚴重程度，學校心理危機干預預案通常將危機分為______、______和______三個等級。3.當學生出現(xiàn)心理危機時，輔導員首先應確保其______，這是所有干預措施的前提。4.心理危機干預的基本原則包括：______、______、______、______和______。5.對于達到危機干預標準的學生，輔導員應根據(jù)預案流程，及時向______和______報告。6.在與處于危機中的學生溝通時，應保持______的態(tài)度，使用______的語言。7.輔導員在危機干預中，若感到自身壓力過大或能力不足，應及時尋求______或______。四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述心理危機干預中“安全”原則的具體內涵及其重要性。2.請簡述大學輔導員在心理危機干預預案中通常扮演的角色。3.當一名學生向你傾訴，他覺得自己的人生毫無意義，并提到“活著沒意思”，你作為輔導員，應如何回應和初步處理？4.簡述心理危機干預中“轉介”的概念及其適用時機。五、案例分析題（共25分）你是一名大學輔導員，近期在班級活動中注意到學生小張（化名）表現(xiàn)得異常沉默寡言，眼神呆滯，經常獨自發(fā)呆。通過與其他老師交流得知，小張最近家庭出現(xiàn)重大變故，父親突發(fā)重病住院，可能需要高額醫(yī)療費用，小張因此感到極度焦慮、無助，甚至多次在深夜哭泣。今天，你在輔導室與小張單獨談話時，他突然情緒崩潰，跪在地上痛哭，說：“爸的病太重了，家里沒錢，我就算了，反正我學習也學不好，活著也沒意思……”你觀察到他聲音顫抖，眼中有淚光，身體微微發(fā)抖。根據(jù)學校心理危機干預預案，請回答以下問題：1.從你與小張的簡短交流來看，他目前可能處于危機的哪個階段？請結合案例說明。（6分）2.針對小張當前的表現(xiàn)和言語，你作為輔導員，在接下來的初步干預中應該重點關注哪些方面？請至少提出三點具體做法。（8分）3.在與小張初步溝通后，根據(jù)預案要求，你接下來應該采取哪些步驟？（7分）4.在整個干預過程中，你需要注意遵守哪些重要的倫理原則？（4分）試卷答案一、選擇題1.D2.B3.C4.C5.B6.D7.C8.C9.C10.C二、判斷題1.×2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.√10.×三、填空題1.事件刺激（或刺激性事件）,個體對事件的認知評價,后果（或行為反應）2.一般危機,嚴重危機,災難性危機3.安全4.安全第一,共情,尊重,賦權,保密（注：順序可調整，但核心原則需包含）5.輔導員主管領導/相關部門負責人,心理健康教育與咨詢中心6.共情,傾聽,非評判7.督導,同事/專業(yè)機構四、簡答題1.安全原則要求輔導員在危機干預開始時，首先要評估并確保服務對象自身、他人及財產的安全。這包括識別任何自傷、自殺、傷人風險，并采取必要措施消除或降低風險（如陪伴、移除危險物品、聯(lián)系安保部門、必要時強制送醫(yī)等）。其重要性在于，如果安全沒有保障，任何后續(xù)的溝通和干預都無法有效進行，甚至可能加劇危機或導致更嚴重后果。這是所有干預措施的基礎和前提。2.大學輔導員在心理危機干預預案中通常扮演多重角色：首先是信息發(fā)現(xiàn)者和初步評估者，負責在日常工作中敏銳識別有心理危機風險的學生，并進行初步的危機等級評估；其次是一線干預者，對一般性危機或低風險危機學生進行初步的傾聽、支持、穩(wěn)定情緒和資源鏈接；三是報告者和協(xié)調者，根據(jù)預案要求，及時將危機情況報告給上級領導或相關部門，并協(xié)調校內資源（如心理中心、學工處、院系領導、班級干部等）共同參與干預；四是轉介者，在自身能力不足或學生危機超出處理范圍時，負責將學生及時、妥善地轉介給專業(yè)心理咨詢機構或醫(yī)療機構；五是資料記錄者和隨訪者，按要求記錄危機干預過程，并在必要時進行后續(xù)的跟進和隨訪。3.回應與處理：*保持冷靜與共情：首先，保持自身冷靜，以真誠、關切的語氣傾聽，表達理解和支持，例如：“聽到你這么說，我感到很擔心，你正在經歷非常困難的時期?！?確認與關注安全：接著，需要關注其表達中的風險信號。“你提到‘活著沒意思’，這讓我很擔心你的安全。能否告訴我，這種想法持續(xù)了多久？是否有具體的計劃？”通過提問評估自殺風險。*限定干預范圍：在初步評估風險后，根據(jù)預案，如果判斷風險較高或無法獨立處理，應明確告知對方自己的角色和能力范圍，并強調需要采取進一步措施保障其安全。例如：“你目前的狀態(tài)讓我非常concerned（擔憂），為了更好地幫助你，也確保你的安全，我需要聯(lián)系學校心理中心的專業(yè)老師和你一起談談，或者根據(jù)情況可能需要請學校保衛(wèi)部門協(xié)助，可以嗎？”*遵守保密與告知：同時，要向學生說明在涉及安全風險時，保密原則的例外情況，即保護生命安全是首要責任。例如：“作為你的輔導員，我通常為你保密，但在你提到可能傷害自己的情況下，我有責任幫助你獲得必要的幫助，這是為了保護你的安全?！?.轉介：轉介是指在危機干預過程中，當輔導員發(fā)現(xiàn)服務對象的危機程度超出了自身處理能力、專業(yè)范圍，或者需要更專業(yè)的服務時，將服務對象介紹給更有資質和資源的專業(yè)人士或機構的過程。適用時機包括：①輔導員評估認為學生有較高的自殺、自傷或傷害他人風險，且在校內無法有效控制；②學生的心理問題較為嚴重，需要專業(yè)的心理治療或精神科診斷和治療；③學生的問題涉及法律、醫(yī)療等領域，需要外部機構介入；④輔導員自身感到壓力過大，或缺乏處理特定類型危機（如精神疾?。┑慕涷灪唾Y質；⑤學生明確表示希望或需要接受更專業(yè)的服務。五、案例分析題1.危機階段：小張目前可能處于危機的高峰期（或危機期）。依據(jù)：他因家庭重大變故（父親重病、經濟壓力）產生劇烈的情緒痛苦（極度焦慮、無助、深夜哭泣），認知功能受損（感覺人生無意義），行為上出現(xiàn)退縮（沉默寡言、獨自發(fā)呆）和外顯的激動表現(xiàn)（情緒崩潰、哭泣、跪地），這些均是危機階段，特別是高峰期典型的特征。2.關注方面與做法：*關注安全：首要任務是評估小張是否有即刻的自殺、自傷風險。如果風險高，應立即采取安全措施，如減少獨處時間，陪伴左右，移除可能用于自傷的物品，并考慮聯(lián)系心理中心或保衛(wèi)部門共同介入。至少要確保他當前的人身安全。*建立關系與共情：運用傾聽、共情等技巧，嘗試與他建立信任關系。理解并接納他的痛苦，讓他感受到被關心和支持。避免急于給出建議或評判其家庭問題?？梢哉f：“我知道你現(xiàn)在壓力很大，面對父親的病情和經濟困難，感到非常無助和絕望，這種感覺一定非常痛苦?！?信息收集與確認：在安全的前提下，適度了解父親病情的細節(jié)、家庭經濟狀況、小張的具體困難以及對未來的看法，但避免過度追問，以免加劇其負擔。確認他當前最迫切的困擾是什么。3.后續(xù)步驟：*填寫相關記錄：按照學校預案要求，詳細、客觀地記錄本次談話內容、觀察到的情況、評估的風險等級以及自己采取的措施。*及時上報：將評估結果和記錄，按照預案規(guī)定的流程和時限，報告給輔導員主管領導/學院相關負責人，并通報給學校心理健康教育與咨詢中心。*尋求專業(yè)支持：聯(lián)系心理中心，介紹小張的情況，邀請專業(yè)教師參與進一步評估和干預，或建議小張主動前往心理中心咨詢。*協(xié)調資源：根據(jù)情況，嘗試了解學?；蛏鐣赡芴峁┑膸椭Y源（如助學金、醫(yī)療救助信息等），并告知小張或協(xié)助其了解。*制定干預計劃：與小張（及專業(yè)老師）共同制定初步的干預計劃，明確后續(xù)的支持措施和聯(lián)系方式，鼓勵他積極尋求幫助。*安排隨訪：根據(jù)預案和實際情況，安排后續(xù)的跟進溝通，了解他的狀況變化和需求。4.倫理原則：*保密原則：在不危及小張生命安全的前提下，對其個人信息和談話內容嚴格保密，僅在遵守保密例外條款（如自殺風險）時，按預案規(guī)定向相關人員報告。*