2025年社會工作者職業(yè)水平中級實務模擬試卷案例分析考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的四個選項中，只有一個是符合題目要求的，請將其選出并把相應的字母填在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。）1.一位社區(qū)居民向社工小李反映，自己最近情緒低落，感覺生活沒有希望，甚至產生輕生的念頭。小李首先應該采取的措施是（）。A.立即聯(lián)系家屬，讓家屬來陪伴服務對象B.安撫服務對象情緒，并評估其自殺風險C.建議服務對象參加社區(qū)活動，轉移注意力D.告知服務對象這是正?，F(xiàn)象，不必太在意2.在一次小組工作中，組員小張總是打斷別人的發(fā)言，并試圖控制討論方向。社工小王應該采取的做法是（）。A.直接批評小張的行為，要求其遵守小組規(guī)則B.傾聽小張的想法，并幫助其理解小組合作的重要性C.忽略小張的行為，繼續(xù)進行小組討論D.讓其他組員對小張進行批評，以示警告3.一位獨居老人向社工小陳求助，說他最近身體不適，但子女長期在外地工作，無法及時照顧他。小陳應該優(yōu)先考慮的服務介入策略是（）。A.為老人提供短期醫(yī)療陪伴服務B.建議老人入住養(yǎng)老院C.聯(lián)系社區(qū)志愿者，為老人提供日常照護D.協(xié)助老人申請政府救助資金4.在學校社會工作中，社工小林發(fā)現(xiàn)某學生長期被同學孤立，存在抑郁情緒。小林應該采取的干預措施是（）。A.直接要求其他同學接納該學生B.與該學生進行個別輔導，增強其自信心C.組織班級活動，促進同學之間的溝通與理解D.告知班主任，由班主任出面解決學生問題5.一位社區(qū)居民向社工小趙反映，其鄰居經(jīng)常在深夜制造噪音，影響其休息。小趙應該采取的做法是（）。A.直接上門質問鄰居，要求其保持安靜B.聯(lián)系社區(qū)調解委員會，協(xié)助雙方進行溝通C.建議居民自行購買耳塞，以緩解噪音影響D.忽略居民反映的問題，認為這是鄰里糾紛，無需干預6.在家庭社會工作服務中，社工小錢發(fā)現(xiàn)服務對象的夫妻關系緊張，經(jīng)常爭吵。小錢應該采取的介入策略是（）。A.直接批評夫妻雙方，要求其和睦相處B.組織夫妻溝通訓練，幫助其學習有效溝通技巧C.建議夫妻雙方分居，以緩解矛盾D.告知雙方這是他們的私事，社工無權干涉7.一位社區(qū)居民向社工小孫反映，其孩子沉迷網(wǎng)絡游戲，學習成績下降。小孫應該采取的服務介入措施是（）。A.直接禁止孩子玩游戲，沒收其游戲設備B.與孩子進行個別輔導，幫助其樹立正確的人生觀C.聯(lián)系孩子的學校老師，共同制定干預計劃D.建議家長參加家長培訓班，學習如何教育孩子8.在社區(qū)社會工作服務中，社工小周發(fā)現(xiàn)某社區(qū)居民對社區(qū)治理缺乏參與。小周應該采取的做法是（）。A.強制居民參與社區(qū)活動，以增強社區(qū)凝聚力B.組織社區(qū)議事會，鼓勵居民參與社區(qū)決策C.通過宣傳廣告，提高居民對社區(qū)事務的關注度D.告知居民社區(qū)事務與他們無關，無需參與9.一位服務對象向社工小吳求助，說他最近失業(yè)了，感到非常焦慮和無助。小吳應該采取的介入策略是（）。A.直接為服務對象提供就業(yè)機會，幫助其重新就業(yè)B.與服務對象進行個別輔導，幫助其樹立自信心C.聯(lián)系社區(qū)企業(yè)，為服務對象提供就業(yè)推薦D.告知服務對象這是他自己的問題，社工無權干涉10.在小組工作中，社工小鄭發(fā)現(xiàn)某組員總是沉默寡言，不參與討論。小鄭應該采取的做法是（）。A.直接批評該組員，要求其積極參與小組活動B.傾聽該組員的想法，并幫助其理解小組合作的重要性C.忽略該組員的行為，繼續(xù)進行小組討論D.讓其他組員對該組員進行批評，以示警告11.一位社區(qū)居民向社工小葉反映，其家庭經(jīng)濟困難，無法支付孩子的學費。小葉應該采取的服務介入措施是（）。A.直接為服務對象提供學費資助B.建議服務對象申請政府救助資金C.聯(lián)系社區(qū)企業(yè)，為服務對象提供資助D.告知服務對象這是他們自己的問題，社工無權干涉12.在學校社會工作中，社工小石發(fā)現(xiàn)某學生經(jīng)常逃學，學習成績下降。小石應該采取的干預措施是（）。A.直接要求學生返校上課B.與學生進行個別輔導，幫助其解決學習問題C.聯(lián)系學生的家長，共同制定干預計劃D.告知學校老師，由老師出面解決學生問題13.一位社區(qū)居民向社工小林反映，其鄰居經(jīng)常在公共場合吸煙，影響其健康。小林應該采取的做法是（）。A.直接上門質問鄰居，要求其停止吸煙B.聯(lián)系社區(qū)管理部門，協(xié)助雙方進行溝通C.建議居民自行佩戴口罩，以緩解吸煙影響D.忽略居民反映的問題，認為這是個人行為，無需干預14.在家庭社會工作服務中，社工小趙發(fā)現(xiàn)服務對象的夫妻關系緊張，經(jīng)常發(fā)生家庭暴力。小趙應該采取的介入策略是（）。A.直接批評夫妻雙方，要求其停止暴力行為B.為受害者提供安全庇護，并協(xié)助其尋求法律援助C.建議夫妻雙方參加家庭暴力干預課程D.告知雙方這是他們的私事，社工無權干涉15.一位社區(qū)居民向社工小錢反映，其孩子沉迷網(wǎng)絡游戲，經(jīng)常夜不歸宿。小錢應該采取的服務介入措施是（）。A.直接禁止孩子玩游戲，沒收其游戲設備B.與孩子進行個別輔導，幫助其樹立正確的人生觀C.聯(lián)系孩子的學校老師，共同制定干預計劃D.建議家長參加家長培訓班，學習如何教育孩子16.在社區(qū)社會工作服務中，社工小孫發(fā)現(xiàn)某社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境質量不滿。小孫應該采取的做法是（）。A.強制居民接受社區(qū)環(huán)境，以增強社區(qū)凝聚力B.組織社區(qū)環(huán)境改善項目，鼓勵居民參與環(huán)境治理C.通過宣傳廣告，提高居民對社區(qū)環(huán)境問題的關注度D.告知居民社區(qū)環(huán)境與他們無關，無需參與17.一位服務對象向社工小周求助，說他最近面臨嚴重的心理問題，感到非常痛苦。小周應該采取的介入策略是（）。A.直接為服務對象提供心理治療，幫助其解決心理問題B.與服務對象進行個別輔導，幫助其緩解情緒壓力C.聯(lián)系心理咨詢機構，為服務對象提供專業(yè)心理支持D.告知服務對象這是他自己的問題，社工無權干涉18.在小組工作中，社工小吳發(fā)現(xiàn)某組員總是試圖控制小組方向，并壓制其他組員的發(fā)言。小吳應該采取的做法是（）。A.直接批評該組員，要求其尊重小組規(guī)則B.傾聽該組員的想法，并幫助其理解小組合作的重要性C.忽略該組員的行為，繼續(xù)進行小組討論D.讓其他組員對該組員進行批評，以示警告19.一位社區(qū)居民向社工小鄭反映，其家庭經(jīng)濟困難，無法支付孩子的醫(yī)療費用。鄭應該采取的服務介入措施是（）。A.直接為服務對象提供醫(yī)療費用資助B.建議服務對象申請政府救助資金C.聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院，為服務對象提供醫(yī)療援助D.告知服務對象這是他們自己的問題，社工無權干涉20.在學校社會工作中，社工小葉發(fā)現(xiàn)某學生長期被同學欺負，感到非常沮喪。小葉應該采取的干預措施是（）。A.直接要求其他同學停止欺負該學生B.與該學生進行個別輔導，增強其自信心C.組織班級活動，促進同學之間的溝通與理解D.告知學校老師，由老師出面解決學生問題21.一位社區(qū)居民向社工小石反映，其鄰居經(jīng)常在深夜制造噪音，影響其休息。小石應該采取的做法是（）。A.直接上門質問鄰居，要求其保持安靜B.聯(lián)系社區(qū)調解委員會，協(xié)助雙方進行溝通C.建議居民自行購買耳塞，以緩解噪音影響D.忽略居民反映的問題，認為這是鄰里糾紛，無需干預22.在家庭社會工作服務中，社工小林發(fā)現(xiàn)服務對象的夫妻關系緊張，經(jīng)常發(fā)生爭吵。小林應該采取的介入策略是（）。A.直接批評夫妻雙方，要求其和睦相處B.組織夫妻溝通訓練，幫助其學習有效溝通技巧C.建議夫妻雙方分居，以緩解矛盾D.告知雙方這是他們的私事，社工無權干涉23.一位社區(qū)居民向社工小趙反映，其孩子沉迷網(wǎng)絡游戲，學習成績下降。小趙應該采取的服務介入措施是（）。A.直接禁止孩子玩游戲，沒收其游戲設備B.與孩子進行個別輔導，幫助其樹立正確的人生觀C.聯(lián)系孩子的學校老師，共同制定干預計劃D.建議家長參加家長培訓班，學習如何教育孩子24.在社區(qū)社會工作服務中，社工小錢發(fā)現(xiàn)某社區(qū)居民對社區(qū)治理缺乏參與。小錢應該采取的做法是（）。A.強制居民參與社區(qū)活動，以增強社區(qū)凝聚力B.組織社區(qū)議事會，鼓勵居民參與社區(qū)決策C.通過宣傳廣告，提高居民對社區(qū)事務的關注度D.告知居民社區(qū)事務與他們無關，無需參與25.一位服務對象向社工小孫求助，說他最近面臨嚴重的心理問題，感到非常痛苦。小孫應該采取的介入策略是（）。A.直接為服務對象提供心理治療，幫助其解決心理問題B.與服務對象進行個別輔導，幫助其緩解情緒壓力C.聯(lián)系心理咨詢機構，為服務對象提供專業(yè)心理支持D.告知服務對象這是他自己的問題，社工無權干涉二、多項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分。在每小題列出的五個選項中，有兩個或兩個以上是符合題目要求的，請將其選出并把相應的字母填在題后的括號內。錯選、少選或未選均無分。）1.在小組工作中，社工小林發(fā)現(xiàn)某組員總是沉默寡言，不參與討論。小林可以采取的做法有（）。A.傾聽該組員的想法，并幫助其理解小組合作的重要性B.直接批評該組員，要求其積極參與小組活動C.忽略該組員的行為，繼續(xù)進行小組討論D.讓其他組員對該組員進行批評，以示警告E.組織小組活動，促進組員之間的溝通與理解2.一位社區(qū)居民向社工小趙反映，其鄰居經(jīng)常在深夜制造噪音，影響其休息。小趙可以采取的做法有（）。A.直接上門質問鄰居，要求其保持安靜B.聯(lián)系社區(qū)調解委員會，協(xié)助雙方進行溝通C.建議居民自行購買耳塞，以緩解噪音影響D.忽略居民反映的問題，認為這是鄰里糾紛，無需干預E.組織社區(qū)降噪活動，提高居民對噪音問題的關注度3.在家庭社會工作服務中，社工小錢發(fā)現(xiàn)服務對象的夫妻關系緊張，經(jīng)常爭吵。小錢可以采取的介入策略有（）。A.直接批評夫妻雙方，要求其和睦相處B.組織夫妻溝通訓練，幫助其學習有效溝通技巧C.建議夫妻雙方分居，以緩解矛盾D.為受害者提供安全庇護，并協(xié)助其尋求法律援助E.告知雙方這是他們的私事，社工無權干涉4.一位社區(qū)居民向社工小孫反映，其孩子沉迷網(wǎng)絡游戲，學習成績下降。小孫可以采取的服務介入措施有（）。A.直接禁止孩子玩游戲，沒收其游戲設備B.與孩子進行個別輔導，幫助其樹立正確的人生觀C.聯(lián)系孩子的學校老師，共同制定干預計劃D.建議家長參加家長培訓班，學習如何教育孩子E.為孩子提供替代性娛樂活動，以減少其玩游戲的時間5.在社區(qū)社會工作服務中，社工小周發(fā)現(xiàn)某社區(qū)居民對社區(qū)治理缺乏參與。小周可以采取的做法有（）。A.強制居民參與社區(qū)活動，以增強社區(qū)凝聚力B.組織社區(qū)議事會，鼓勵居民參與社區(qū)決策C.通過宣傳廣告，提高居民對社區(qū)事務的關注度D.建議居民自行關注社區(qū)事務，以增強社區(qū)參與度E.組織社區(qū)志愿服務活動，提高居民對社區(qū)的責任感6.一位服務對象向社工小吳求助，說他最近失業(yè)了，感到非常焦慮和無助。小吳可以采取的介入策略有（）。A.直接為服務對象提供就業(yè)機會，幫助其重新就業(yè)B.與服務對象進行個別輔導，幫助其樹立自信心C.聯(lián)系社區(qū)企業(yè)，為服務對象提供就業(yè)推薦D.建議服務對象參加就業(yè)培訓，提升其就業(yè)技能E.告知服務對象這是他自己的問題，社工無權干涉7.在小組工作中，社工小鄭發(fā)現(xiàn)某組員總是試圖控制小組方向，并壓制其他組員的發(fā)言。小鄭可以采取的做法有（）。A.直接批評該組員，要求其尊重小組規(guī)則B.傾聽該組員的想法，并幫助其理解小組合作的重要性C.忽略該組員的行為，繼續(xù)進行小組討論D.讓其他組員對該組員進行批評，以示警告E.組織小組活動，促進組員之間的溝通與理解8.一位社區(qū)居民向社工小葉反映，其家庭經(jīng)濟困難，無法支付孩子的學費。小葉可以采取的服務介入措施有（）。A.直接為服務對象提供學費資助B.建議服務對象申請政府救助資金C.聯(lián)系社區(qū)學校，為服務對象提供學費減免D.建議家長參加家長培訓班，學習如何教育孩子E.告知服務對象這是他們自己的問題，社工無權干涉9.在學校社會工作中，社工小石發(fā)現(xiàn)某學生經(jīng)常逃學，學習成績下降。小石可以采取的干預措施有（）。A.直接要求學生返校上課B.與學生進行個別輔導，幫助其解決學習問題C.聯(lián)系學生的家長，共同制定干預計劃D.建議學校老師對學生進行重點關注E.告知學校老師，由老師出面解決學生問題10.一位社區(qū)居民向社工小林反映，其鄰居經(jīng)常在公共場合吸煙，影響其健康。小林可以采取的做法有（）。A.直接上門質問鄰居，要求其停止吸煙B.聯(lián)系社區(qū)管理部門，協(xié)助雙方進行溝通C.建議居民自行佩戴口罩，以緩解吸煙影響D.忽略居民反映的問題，認為這是個人行為，無需干預E.組織社區(qū)戒煙活動，提高居民對吸煙危害的認識11.在家庭社會工作服務中，社工小趙發(fā)現(xiàn)服務對象的夫妻關系緊張，經(jīng)常發(fā)生家庭暴力。小趙可以采取的介入策略有（）。A.直接批評夫妻雙方，要求其停止暴力行為B.為受害者提供安全庇護，并協(xié)助其尋求法律援助C.建議夫妻雙方參加家庭暴力干預課程D.告知雙方這是他們的私事，社工無權干涉E.組織社區(qū)支持小組，為受害者提供情感支持12.一位社區(qū)居民向社工小錢反映，其孩子沉迷網(wǎng)絡游戲，經(jīng)常夜不歸宿。小錢可以采取的服務介入措施有（）。A.直接禁止孩子玩游戲，沒收其游戲設備B.與孩子進行個別輔導，幫助其樹立正確的人生觀C.聯(lián)系孩子的學校老師，共同制定干預計劃D.建議家長參加家長培訓班，學習如何教育孩子E.為孩子提供替代性娛樂活動，以減少其玩游戲的時間13.在社區(qū)社會工作服務中，社工小孫發(fā)現(xiàn)某社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境質量不滿。小孫可以采取的做法有（）。A.強制居民接受社區(qū)環(huán)境，以增強社區(qū)凝聚力B.組織社區(qū)環(huán)境改善項目，鼓勵居民參與環(huán)境治理C.通過宣傳廣告，提高居民對社區(qū)環(huán)境問題的關注度D.建議居民自行關注社區(qū)環(huán)境，以增強社區(qū)參與度E.組織社區(qū)環(huán)保活動，提高居民對環(huán)境保護的責任感14.一位服務對象向社工小周求助，說他最近面臨嚴重的心理問題，感到非常痛苦。小周可以采取的介入策略有（）。A.直接為服務對象提供心理治療，幫助其解決心理問題B.與服務對象進行個別輔導，幫助其緩解情緒壓力C.聯(lián)系心理咨詢機構，為服務對象提供專業(yè)心理支持D.建議服務對象參加心理支持小組，獲得同伴支持E.告知服務對象這是他自己的問題，社工無權干涉15.在小組工作中，社工小吳發(fā)現(xiàn)某組員總是沉默寡言，不參與討論。小吳可以采取的做法有（）。A.傾聽該組員的想法，并幫助其理解小組合作的重要性B.直接批評該組員，要求其積極參與小組活動C.忽略該組員的行為，繼續(xù)進行小組討論D.讓其他組員對該組員進行批評，以示警告E.組織小組活動，促進組員之間的溝通與理解三、案例分析題（本大題共5小題，每小題10分，共50分。請根據(jù)案例要求，結合所學知識，回答問題。）案例一：小明是一名初二學生，最近經(jīng)常逃學，學習成績下降明顯。他的父母發(fā)現(xiàn)后，非常擔心，但嘗試過多種方法，效果都不理想。小明自己也表示，不喜歡學校，覺得學習壓力大，同學關系也不融洽。社工小林在學校的支持下，對小明的家庭進行了介入。1.小林在介入過程中，首先應該做什么？（5分）2.針對小明的情況，小林可以采取哪些具體的介入策略？（5分）案例二：李阿姨是一位獨居老人，子女長期在外地工作，她最近感覺身體不適，但不好意思麻煩別人。社工小張在社區(qū)走訪時了解到這一情況，決定為她提供幫助。1.小張在提供服務時，應該注意哪些問題？（5分）2.針對李阿姨的情況，小張可以提供哪些具體的服務？（5分）案例三：王女士是一名單親媽媽，她最近因為工作壓力和家庭矛盾，情緒非常低落，甚至出現(xiàn)了自殺的念頭。社工小趙在社區(qū)活動中了解到這一情況，決定為她提供幫助。1.小趙在介入過程中，首先應該做什么？（5分）2.針對王女士的情況，小趙可以采取哪些具體的介入策略？（5分）案例四：張先生是一名社區(qū)居民，他最近因為鄰居經(jīng)常在深夜制造噪音，影響了他的休息，非常生氣。他嘗試過與鄰居溝通，但效果不佳。社工小劉在社區(qū)走訪時了解到這一情況，決定為他提供幫助。1.小劉在介入過程中，應該注意哪些問題？（5分）2.針對張先生的情況，小劉可以采取哪些具體的介入策略？（5分）案例五：趙女士是一名社區(qū)居民，她最近因為家庭經(jīng)濟困難，無法支付孩子的學費，非常焦慮。社工小孫在社區(qū)活動中了解到這一情況，決定為她提供幫助。1.小孫在介入過程中，首先應該做什么？（5分）2.針對趙女士的情況，小孫可以采取哪些具體的介入策略？（5分）四、論述題（本大題共1小題，共25分。請根據(jù)題目要求，結合所學知識，進行論述。）題目：在社會工作實踐中，如何有效地開展小組工作，促進組員的互動和成長？請結合實際案例，談談你的看法。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.B解析：服務對象產生輕生念頭，屬于危機干預范疇，社工首先應該評估其自殺風險，采取相應的安全措施，而不是立即聯(lián)系家屬或采取其他措施。2.B解析：組員小張的行為違反了小組規(guī)范，社工應該通過傾聽和引導，幫助其理解小組合作的重要性，而不是直接批評或忽略。3.C解析：獨居老人面臨照護問題，社工應該優(yōu)先考慮提供社區(qū)層面的照護支持，聯(lián)系志愿者提供日常照護是比較實際的介入策略。4.B解析：學生被孤立導致抑郁，需要個體層面的心理支持，社工應該進行個別輔導，幫助其增強自信心，而不是依賴其他方式。5.B解析：鄰里糾紛需要社區(qū)層面的調解，社工應該聯(lián)系社區(qū)調解委員會，協(xié)助雙方溝通，而不是采取激進行為或Ignore。6.B解析：夫妻關系緊張需要專業(yè)的家庭治療或溝通訓練，社工應該組織相關訓練，幫助雙方學習有效溝通技巧，而不是直接批評或建議分居。7.B解析：孩子沉迷游戲需要個體層面的輔導，社工應該與孩子進行個別輔導，幫助其樹立正確的人生觀，而不是簡單禁止或依賴他人。8.B解析：提升居民參與需要通過議事會等形式，讓居民參與決策，而不是強制或Ignore。9.B解析：服務對象面臨心理問題，需要個體層面的心理支持，社工應該進行個別輔導，幫助其緩解情緒壓力，而不是直接提供治療或聯(lián)系機構。10.B解析：組員沉默寡言需要社工的傾聽和引導，幫助其融入小組，而不是直接批評或忽略。11.B解析：家庭經(jīng)濟困難需要申請政府救助，社工應該建議其申請，而不是直接提供資助或聯(lián)系企業(yè)。12.B解析：學生逃學需要個體層面的心理支持，社工應該進行個別輔導，幫助其解決學習問題，而不是直接要求或聯(lián)系老師。13.B解析：鄰居吸煙影響健康需要社區(qū)層面的溝通，社工應該聯(lián)系社區(qū)管理部門，協(xié)助雙方溝通，而不是采取激進行為或Ignore。14.B解析：家庭暴力需要立即介入，為受害者提供安全庇護，并協(xié)助其尋求法律援助，而不是直接批評或建議參加課程。15.B解析：孩子沉迷游戲需要個體層面的輔導，社工應該與孩子進行個別輔導，幫助其樹立正確的人生觀，而不是簡單禁止或依賴他人。16.B解析：提升居民對環(huán)境問題的關注度需要通過社區(qū)項目，鼓勵居民參與治理，而不是強制或Ignore。17.B解析：服務對象面臨心理問題，需要個體層面的心理支持，社工應該進行個別輔導，幫助其緩解情緒壓力，而不是直接提供治療或聯(lián)系機構。18.B解析：組員試圖控制小組需要社工的引導，幫助其理解小組合作的重要性，而不是直接批評或讓其他組員批評。19.B解析：家庭經(jīng)濟困難需要申請政府救助，社工應該建議其申請，而不是直接提供資助或聯(lián)系醫(yī)院。20.B解析：學生被欺負需要個體層面的心理支持，社工應該與該學生進行個別輔導，增強其自信心，而不是依賴其他方式。21.B解析：鄰里噪音糾紛需要社區(qū)層面的調解，社工應該聯(lián)系社區(qū)調解委員會，協(xié)助雙方溝通，而不是采取激進行為或Ignore。22.B解析：夫妻關系緊張需要專業(yè)的家庭治療或溝通訓練，社工應該組織相關訓練，幫助雙方學習有效溝通技巧，而不是直接批評或建議分居。23.B解析：孩子沉迷游戲需要個體層面的輔導，社工應該與孩子進行個別輔導，幫助其樹立正確的人生觀，而不是簡單禁止或依賴他人。24.B解析：提升居民參與需要通過議事會等形式，讓居民參與決策，而不是強制或Ignore。25.B解析：服務對象面臨心理問題，需要個體層面的心理支持，社工應該進行個別輔導，幫助其緩解情緒壓力，而不是直接提供治療或聯(lián)系機構。二、多項選擇題答案及解析1.ABDE解析：組員沉默寡言需要社工的傾聽、引導、組織活動以及促進溝通，直接批評或忽略都不利于組員融入。2.ABCE解析：鄰里噪音糾紛需要直接溝通、社區(qū)調解、提供替代方案以及組織降噪活動，Ignore或強制都不合適。3.AB解析：夫妻關系緊張需要直接介入或組織溝通訓練，分居或Ignore都不利于問題解決。4.ABCE解析：孩子沉迷游戲需要個體輔導、聯(lián)系學校、提供替代性娛樂以及家長培訓，直接禁止或Ignore都不合適。5.BDE解析：提升居民參與需要組織議事會、組織志愿服務以及提高責任感，強制或Ignore都不合適。6.ABCD解析：服務對象失業(yè)需要個體輔導、聯(lián)系企業(yè)、提供培訓和培訓家長，直接提供工作或Ignore都不合適。7.ABE解析：組員試圖控制小組需要直接批評、傾聽引導以及組織活動，讓其他組員批評或忽略都不合適。8.ABC解析：家庭經(jīng)濟困難需要直接資助、申請政府救助以及聯(lián)系學校，培訓家長或Ignore都不合適。9.ABCD解析：學生逃學需要個體輔導、聯(lián)系家長、建議老師和老師關注，直接要求或Ignore都不合適。10.ABCE解析：鄰居吸煙影響健康需要直接溝通、社區(qū)調解、提供替代方案以及組織戒煙活動，Ignore或強制都不合適。11.AB解析：家庭暴力需要為受害者提供安全庇護和尋求法律援助，直接批評或Ignore都不合適。12.ABCE解析：孩子沉迷游戲需要個體輔導、聯(lián)系學校、提供替代性娛樂以及家長培訓，直接禁止或Ignore都不合適。13.BDE解析：提升居民對環(huán)境問題的關注度需要組織社區(qū)項目、提高責任感以及組織環(huán)?；顒樱瑥娭苹騃gnore都不合適。14.ABCD解析：服務對象面臨心理問題需要個體輔導、聯(lián)系機構、參加支持小組以及提供專業(yè)心理支持，直接提供治療或Ignore都不合適。15.ABE解析：組員沉默寡言需要社工的傾聽、引導以及組織活動，直接批評或忽略都不利于組員融入。三、案例分析題答案及解析案例一：1.小林在介入過程中，首先應該進行全面的評估，包括小明的個人情況、家庭情況以及學校情況。（5分）解析：全面的評估可以幫助社工了解問題的根源，制定合適的介入策略。2.針對小明的情況，小林可以采取以下具體的介入策略：（5分）-與小明進行個別輔導，幫助其解決情緒問題，增強自信心；-與小明的父母進行溝通，了解家庭情況，并提供家庭支持；-與學校的老師進行溝通，了解小明在學校的表現(xiàn)，并提供學校支持；-組織小組活動，幫助小明與其他同學建立良好的關系。案例二：1.小張在提供服務時，應該注意保護李阿姨的隱私，尊重她的意愿，并提供情感支持。（5分）解析：保護服務對象的隱私和尊重其意愿是社工的基本原則。2.針對李阿姨的情況，小張可以提供以下具體的服務：（5分）-定期上門探訪，了解她的生活情況，并提供情感支持；-幫助她申請社區(qū)的老人服務，如送餐、送藥等；-組織社區(qū)活動，幫助她與其他老人建立聯(lián)系，減少孤獨感。案例三：1.小趙在介入過程中，首先應該進行全面的評估，包括王女士的個人情況、家庭情況以及社會支持系統(tǒng)。（5分）解析：全面的評估可以幫助社工了解