自考專業(yè)(公共關(guān)系)經(jīng)典例題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（單選題）下面哪種傳播方式不是人際傳播的主要形式()。

A.會(huì)議

B.演講

C.內(nèi)部刊物

D.談話

正確答案：C

2、（單選題）迫使尼克松總統(tǒng)下臺(tái)的事件是（）A.竊聽門事件B.五角大樓事件C.水門事件D.反越戰(zhàn)事件正確答案：C3、（單選題）強(qiáng)調(diào)“談判中需要將人與事區(qū)別對(duì)待;應(yīng)該重點(diǎn)討論利益問題;談判前應(yīng)制定可供選擇的方案;應(yīng)堅(jiān)持依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)”的談判是（）

A.獨(dú)立式談判

B.硬式談判

C.軟式談判

D.原則式談判

正確答案：D

4、（單選題）公關(guān)消息在表達(dá)方式上()。

A.以議論為主

B.以敘述為主

C.以說明為主

D.以抒情為主

正確答案：B

5、（單選題）談判的主體階段是()。

A.談判準(zhǔn)備階段

B.談判開局階段

C.磋商交鋒階段

D.協(xié)議簽約階段

正確答案：C

6、（單選題）國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對(duì)大眾傳播事業(yè)的社會(huì)管理帶來了許多新的挑戰(zhàn)，其中一個(gè)全新的問題是（）

A.“黃毒”泛濫

B.版權(quán)糾紛

C.“黑客”騷擾

D.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)

正確答案：C

7、（單選題）對(duì)人際關(guān)系的性質(zhì)起決定作用的是()。

A.血緣關(guān)系

B.親緣關(guān)系

C.地緣關(guān)系

D.利益關(guān)系

正確答案：D

8、（單選題）公關(guān)活動(dòng)離不開信息，而公關(guān)信息獲取的關(guān)鍵途徑是()。A.分析B.調(diào)查C.總結(jié)D.評(píng)估正確答案：B9、（單選題）某手表廣告“12年不必對(duì)時(shí)”屬于()

A.實(shí)力廣告

B.觀念廣告

C.商標(biāo)廣告

D.信譽(yù)廣告

正確答案：B

10、（單選題）我國(guó)的公關(guān)活動(dòng)最早出現(xiàn)在沿海城市的()。

A.制造業(yè)

B.紡織業(yè)

C.運(yùn)輸業(yè)

D.旅館業(yè)

正確答案：D

11、（單選題）某化妝品廣告“今年二十，明年十八”在廣告創(chuàng)意的創(chuàng)造力表現(xiàn)方式中屬于（）

A.反趨勢(shì)

B.超常規(guī)

C.極端化

D.平淡中見真奇

正確答案：B

12、（單選題）新聞事業(yè)階級(jí)性最主要的表現(xiàn)手段是（）

A.發(fā)表政治觀點(diǎn)

B.公布編輯方針

C.公布傳播宗旨

D.報(bào)道事實(shí)和評(píng)價(jià)事實(shí)

正確答案：D

13、（單選題）市場(chǎng)占有率最大，在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、價(jià)格調(diào)整、促銷活動(dòng)等方面均居行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的是（）

A.獲取市場(chǎng)利基者

B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者

C.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者

D.市場(chǎng)領(lǐng)袖

正確答案：D

14、（單選題）新聞自由思想的主要觀點(diǎn)是觀點(diǎn)的公開市場(chǎng)和（）A.人道主義B.新聞自由的前提C.自我修正過程D.社會(huì)責(zé)任理論正確答案：C15、（單選題）公共關(guān)系(PublicRelations)也可稱為（）A.人際關(guān)系B.公眾關(guān)系C.團(tuán)體關(guān)系D.人群關(guān)系正確答案：B16、（單選題）當(dāng)今世界上最大的公關(guān)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是()。

A.萬博宣偉公關(guān)集團(tuán)公司

B.博雅公關(guān)公司

C.世界傳播集團(tuán)公司

D.偉達(dá)公關(guān)公司

正確答案：C

17、（單選題）當(dāng)代中國(guó)各級(jí)法院和檢察院在政策過程中的基本功能是（）

A.政策執(zhí)行

B.政策研究

C.政策制定

D.政策分析

正確答案：A

18、（單選題）在馬斯洛的需要層次論中，有這樣一種需要：既包括渴望自由與獨(dú)立、獲得知識(shí)與能力，從而感到自信與自豪的需要，又包括對(duì)權(quán)利、地位榮譽(yù)的向往和追求。這種需要是

A.認(rèn)識(shí)與理解的需要

B.自我實(shí)現(xiàn)的需要

C.尊重的需要

D.追求完美的需要

正確答案：C

19、（單選題）公共關(guān)系的根本職責(zé)是()。

A.輔助決策

B.傳播推廣

C.提供服務(wù)

D.協(xié)調(diào)溝通

正確答案：D

20、（單選題）在泰國(guó)，人們見面時(shí)一般行()。

A.握手禮

B.注目禮

C.合十禮

D.擁抱禮

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（多選題）按照知識(shí)分類的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新思維方法包括()。

A.一般方法

B.模型方法

C.專門方法

D.直覺方法

E.特殊方法

正確答案：ACE

2、（多選題）在電視產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)中，直接信息經(jīng)營(yíng)包括（）

A.廣告經(jīng)營(yíng)

B.電視購(gòu)物(贏銷)與收費(fèi)信息節(jié)目

C.電視節(jié)翻經(jīng)營(yíng)

D.節(jié)目與欄目延伸經(jīng)營(yíng)

E.產(chǎn)業(yè)延伸經(jīng)營(yíng)

正確答案：ABC

3、（多選題）節(jié)目系統(tǒng)構(gòu)建的步驟有（）

A.定位

B.策劃

C.整合協(xié)調(diào)

D.選擇形象代言人

E.節(jié)目推廣

正確答案：ABCDE

4、（多選題）廣告時(shí)間策略包括（）

A.提前推出

B.中間推出

C.拖拉推出

D.即時(shí)推出

E.延時(shí)推出

正確答案：CDE

5、（多選題）電視文藝類節(jié)目主要包括（）A.電視文學(xué)節(jié)目B.電視教學(xué)節(jié)目C.電視戲劇節(jié)目D.電視藝術(shù)片E.電視綜合文藝節(jié)目正確答案：ACDE第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（填空題）愛迪生發(fā)明電燈所運(yùn)用的發(fā)散性思維實(shí)施技術(shù)是______。正確答案：搭便車2、（填空題）概念的內(nèi)涵是指反映在概念中的對(duì)象所具有的____。

正確答案：本質(zhì)屬性

四、判斷題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（判斷題）1986年12月，上海市成立公共關(guān)系協(xié)會(huì)，成為我國(guó)第一家省市級(jí)的公共關(guān)系團(tuán)體。()正確答案：正確2、（判斷題）從嚴(yán)格意義上說，公共關(guān)系產(chǎn)生于現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)，它是現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然產(chǎn)物。()正確答案：正確3、（判斷題）現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國(guó)臺(tái)灣、香港是從80年代開始的。()正確答案：錯(cuò)誤5、簡(jiǎn)答題（10小題，每小題5分，共計(jì)50分）1、（問答題）簡(jiǎn)述公共關(guān)系公眾的特征

正確答案：(1)共同性

(2)多樣性

(3)系統(tǒng)性

(4)能動(dòng)性

(5)變化性

2、（問答題）簡(jiǎn)述運(yùn)用比擬應(yīng)注意的問題。

正確答案：(1)比擬必須體現(xiàn)當(dāng)時(shí)的真情實(shí)感。

(2)用于比擬的人和物必須相似或相近。

(3)注意比擬與比喻的區(qū)別。

3、（問答題）“TPO”審美原則

正確答案：是世界服裝界所公認(rèn)的審美原則，即英文“Time”(時(shí)間)“Place”(地點(diǎn))“Occasion”(場(chǎng)合)的縮寫，具體指穿衣服要適應(yīng)時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合。

4、（問答題）廣告

正確答案：(1)美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)認(rèn)為，廣告是由可確認(rèn)的廣告主，對(duì)其觀念、商品或服務(wù)所作的以任何方式付款的非人員性的陳述與推廣。

(2)中國(guó)的《中華人民共和國(guó)廣告法》為“廣告”提供了定義:廣告是指商品經(jīng)營(yíng)者或服務(wù)提供者承擔(dān)費(fèi)用，經(jīng)過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者所提供的服務(wù)的商業(yè)廣告。

5、（問答題）拉斯韋爾提出的傳播三功能是什么?

正確答案：(1)環(huán)境監(jiān)測(cè)功能。

(2)社會(huì)協(xié)調(diào)(聯(lián)系)功能

(3)文化傳遞功能

6、（問答題）USP理論是指什么？

正確答案：羅瑟?瑞夫斯提出“獨(dú)特的銷售主題”理論：每條廣告都必須給消費(fèi)者提供一個(gè)主題;提高的主題必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有或無法提出的，無論在品牌方面還是在承諾方面都要獨(dú)具一格，提出的主題必須要有足夠的力量感動(dòng)消費(fèi)者。

7、（問答題）采用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法的前提條件是什么?

正確答案：①企業(yè)必須能夠獲悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確定廣告預(yù)算的可靠信息，只有這樣才能隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告預(yù)算的變化而變化;

②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告預(yù)算能代表企業(yè)所在行業(yè)的集體智慧;

③維持競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)，能避免各企業(yè)之間的廣告戰(zhàn)。

8、（問答題）社會(huì)的迅速發(fā)展，物質(zhì)文明和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，人們的欲求也不斷增加。人際關(guān)系日益廣泛和復(fù)雜，人們心理上產(chǎn)生的間題也越來越多。據(jù)世界衛(wèi)生組織估計(jì)，有20%一30%的人有不同程度的心理異常，這是個(gè)不容忽視的間題。

請(qǐng)據(jù)此回答下列間題：

(1)人際交往的心理障礙主要有哪些?(7分)

(2)如何有效地消除和調(diào)試人際交往中的心理障礙?(3分)

正確答案：(1)①羞怯心理;

②自卑心理;

③嫉妒心理;

④自傲心理;

⑤自私心理;

⑥猜疑心理;

⑦孤僻心理;

⑧報(bào)復(fù)心理。

(2)①培養(yǎng)健康心理;

②塑造健全人格;

③加強(qiáng)自我修養(yǎng)。

9、（問答題）公眾輿論是指什么？

正確答案：公眾輿論或民意，是社會(huì)中特定的人們對(duì)于具有切身性、重要性、新異性和爭(zhēng)議性的問題所公開表達(dá)的情緒性的一致議論和意愿。

10、（問答題）在產(chǎn)品導(dǎo)入期能夠?qū)嵭械膹V告策略有哪些?

正確答案：①開