2025年建設(shè)銀行通遼市秋招筆試價(jià)值觀測(cè)評(píng)題專練及答案本文基于近年相關(guān)經(jīng)典題庫(kù)，通過(guò)專業(yè)模型學(xué)習(xí)創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解題型，提升應(yīng)試能力。#建設(shè)銀行通遼市2025年秋招筆試價(jià)值觀測(cè)評(píng)題專練一、單選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）題目1.建設(shè)銀行一直強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在通遼市開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)時(shí)，優(yōu)先服務(wù)本地特色農(nóng)業(yè)企業(yè)，體現(xiàn)了哪種價(jià)值觀？A.社會(huì)責(zé)任B.客戶至上C.創(chuàng)新發(fā)展D.誠(chéng)信合規(guī)2.通遼市作為內(nèi)蒙古重要的畜牧業(yè)基地，建設(shè)銀行推出“牧民惠農(nóng)貸”產(chǎn)品，幫助牧民解決資金難題。這一舉措最能體現(xiàn)建設(shè)銀行的：A.區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略B.社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略D.風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)3.在建設(shè)銀行通遼市分行，員工小張?jiān)谵k理業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶提供的資料可能存在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，他選擇向合規(guī)部門報(bào)告而非直接辦理。這種行為體現(xiàn)了小張的：A.職業(yè)道德B.創(chuàng)新精神C.團(tuán)隊(duì)合作D.效率優(yōu)先4.建設(shè)銀行倡導(dǎo)“綠色金融”，在通遼市支持風(fēng)電、光伏等清潔能源項(xiàng)目。這一做法與建設(shè)銀行的哪項(xiàng)核心價(jià)值觀最為契合？A.可持續(xù)發(fā)展B.創(chuàng)新發(fā)展C.合作共贏D.客戶至上5.通遼市某企業(yè)因自然災(zāi)害導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難，建設(shè)銀行通遼市分行在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，給予該企業(yè)延期還貸的優(yōu)惠政策。這一行為體現(xiàn)了建設(shè)銀行的：A.社會(huì)責(zé)任B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力D.創(chuàng)新發(fā)展6.建設(shè)銀行通遼市分行組織員工深入鄉(xiāng)村開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)，幫助農(nóng)民提高防范金融詐騙的能力。這一活動(dòng)主要體現(xiàn)了建設(shè)銀行的：A.社會(huì)責(zé)任B.客戶服務(wù)C.品牌建設(shè)D.市場(chǎng)拓展7.在建設(shè)銀行通遼市分行的日常管理中，強(qiáng)調(diào)“公平公正”的績(jī)效考核機(jī)制，避免“論資排輩”現(xiàn)象。這一做法最能體現(xiàn)建設(shè)銀行的：A.治理能力B.人才理念C.企業(yè)文化D.創(chuàng)新精神8.建設(shè)銀行通遼市分行與當(dāng)?shù)卣献?，支持“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略實(shí)施，提供信貸支持。這一合作最能體現(xiàn)建設(shè)銀行的：A.區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略B.社會(huì)責(zé)任C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力D.創(chuàng)新發(fā)展9.在建設(shè)銀行通遼市分行的業(yè)務(wù)流程中，強(qiáng)調(diào)“合規(guī)操作”和“風(fēng)險(xiǎn)控制”，要求員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。這一做法最能體現(xiàn)建設(shè)銀行的：A.風(fēng)險(xiǎn)管理能力B.職業(yè)道德C.企業(yè)文化D.創(chuàng)新精神10.建設(shè)銀行通遼市分行積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為客戶提供更加便捷的線上服務(wù)。這一舉措最能體現(xiàn)建設(shè)銀行的：A.創(chuàng)新發(fā)展B.客戶至上C.社會(huì)責(zé)任D.效率優(yōu)先二、多選題（共5題，每題3分，合計(jì)15分）題目1.建設(shè)銀行通遼市分行在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)，通常會(huì)考慮哪些因素？A.區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃B.當(dāng)?shù)卣逤.企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)D.客戶信用評(píng)級(jí)E.社會(huì)影響力2.建設(shè)銀行倡導(dǎo)的“誠(chéng)信合規(guī)”文化包括哪些方面？A.員工職業(yè)道德B.業(yè)務(wù)合規(guī)操作C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.客戶信息保護(hù)E.社會(huì)責(zé)任3.在建設(shè)銀行通遼市分行的日常工作中，員工需要具備哪些職業(yè)素養(yǎng)？A.客戶服務(wù)意識(shí)B.風(fēng)險(xiǎn)防范能力C.團(tuán)隊(duì)合作精神D.創(chuàng)新能力E.合規(guī)操作意識(shí)4.建設(shè)銀行通遼市分行在支持“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略時(shí)，通常會(huì)采取哪些措施？A.提供農(nóng)業(yè)信貸支持B.推廣金融科技應(yīng)用C.開(kāi)展金融知識(shí)普及D.支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)E.幫助農(nóng)民提高經(jīng)營(yíng)能力5.建設(shè)銀行倡導(dǎo)的“綠色發(fā)展”理念包括哪些方面？A.支持清潔能源項(xiàng)目B.推廣綠色信貸C.降低自身運(yùn)營(yíng)能耗D.支持環(huán)保型企業(yè)E.提高客戶環(huán)保意識(shí)三、判斷題（共10題，每題1分，合計(jì)10分）題目1.建設(shè)銀行通遼市分行在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，可以為了提高業(yè)績(jī)而忽視合規(guī)操作。（×）2.建設(shè)銀行倡導(dǎo)的“客戶至上”意味著可以無(wú)條件滿足客戶的所有需求。（×）3.建設(shè)銀行通遼市分行在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮自身利益。（×）4.建設(shè)銀行倡導(dǎo)的“創(chuàng)新發(fā)展”意味著可以忽視傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)控制。（×）5.建設(shè)銀行通遼市分行在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（√）6.建設(shè)銀行倡導(dǎo)的“誠(chéng)信合規(guī)”文化要求員工在業(yè)務(wù)操作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。（√）7.建設(shè)銀行通遼市分行在支持“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注短期經(jīng)濟(jì)效益。（×）8.建設(shè)銀行倡導(dǎo)的“綠色發(fā)展”理念要求銀行自身運(yùn)營(yíng)過(guò)程中注重環(huán)境保護(hù)。（√）9.建設(shè)銀行通遼市分行在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，可以為了提高競(jìng)爭(zhēng)力而采取不正當(dāng)手段。（×）10.建設(shè)銀行倡導(dǎo)的“團(tuán)隊(duì)合作”文化要求員工在工作中相互支持，共同完成任務(wù)。（√）四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分，合計(jì)15分）題目1.請(qǐng)簡(jiǎn)述建設(shè)銀行通遼市分行在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)應(yīng)如何履行社會(huì)責(zé)任。2.請(qǐng)簡(jiǎn)述建設(shè)銀行倡導(dǎo)的“誠(chéng)信合規(guī)”文化的具體內(nèi)涵。3.請(qǐng)簡(jiǎn)述建設(shè)銀行通遼市分行在支持“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)采取哪些措施。五、論述題（共1題，10分）題目請(qǐng)結(jié)合建設(shè)銀行通遼市分行的實(shí)際情況，論述如何踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，提升客戶滿意度。答案及解析一、單選題答案及解析1.B解析：建設(shè)銀行強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，優(yōu)先服務(wù)本地特色農(nóng)業(yè)企業(yè)，體現(xiàn)了客戶至上的價(jià)值觀。2.B解析：建設(shè)銀行推出“牧民惠農(nóng)貸”產(chǎn)品，幫助牧民解決資金難題，體現(xiàn)了銀行的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。3.A解析：小張?jiān)谵k理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶提供的資料可能存在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，選擇向合規(guī)部門報(bào)告而非直接辦理，體現(xiàn)了他的職業(yè)道德。4.A解析：建設(shè)銀行支持風(fēng)電、光伏等清潔能源項(xiàng)目，體現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀。5.A解析：建設(shè)銀行在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，給予受災(zāi)企業(yè)延期還貸的優(yōu)惠政策，體現(xiàn)了銀行的社會(huì)責(zé)任。6.A解析：建設(shè)銀行組織員工深入鄉(xiāng)村開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)，幫助農(nóng)民提高防范金融詐騙的能力，體現(xiàn)了銀行的社會(huì)責(zé)任。7.B解析：建設(shè)銀行通遼市分行強(qiáng)調(diào)“公平公正”的績(jī)效考核機(jī)制，避免“論資排輩”現(xiàn)象，體現(xiàn)了銀行的人才理念。8.B解析：建設(shè)銀行通遼市分行與當(dāng)?shù)卣献?，支持“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略實(shí)施，提供信貸支持，體現(xiàn)了銀行的社會(huì)責(zé)任。9.A解析：建設(shè)銀行通遼市分行在業(yè)務(wù)流程中強(qiáng)調(diào)“合規(guī)操作”和“風(fēng)險(xiǎn)控制”，要求員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，體現(xiàn)了銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。10.A解析：建設(shè)銀行通遼市分行積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為客戶提供更加便捷的線上服務(wù)，體現(xiàn)了銀行的創(chuàng)新發(fā)展。二、多選題答案及解析1.A、B、C、D、E解析：建設(shè)銀行通遼市分行在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)，會(huì)考慮區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、客戶信用評(píng)級(jí)和社會(huì)影響力等因素。2.A、B、C、D、E解析：建設(shè)銀行倡導(dǎo)的“誠(chéng)信合規(guī)”文化包括員工職業(yè)道德、業(yè)務(wù)合規(guī)操作、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶信息保護(hù)和社會(huì)責(zé)任等方面。3.A、B、C、D、E解析：建設(shè)銀行通遼市分行員工需要具備客戶服務(wù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新能力和合規(guī)操作意識(shí)等職業(yè)素養(yǎng)。4.A、B、C、D、E解析：建設(shè)銀行通遼市分行在支持“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略時(shí)，會(huì)采取提供農(nóng)業(yè)信貸支持、推廣金融科技應(yīng)用、開(kāi)展金融知識(shí)普及、支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和幫助農(nóng)民提高經(jīng)營(yíng)能力等措施。5.A、B、C、D、E解析：建設(shè)銀行倡導(dǎo)的“綠色發(fā)展”理念包括支持清潔能源項(xiàng)目、推廣綠色信貸、降低自身運(yùn)營(yíng)能耗、支持環(huán)保型企業(yè)和提高客戶環(huán)保意識(shí)等方面。三、判斷題答案及解析1.×解析：建設(shè)銀行在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守合規(guī)操作，不能為了提高業(yè)績(jī)而忽視合規(guī)操作。2.×解析：建設(shè)銀行倡導(dǎo)的“客戶至上”并不意味著可以無(wú)條件滿足客戶的所有需求，而是在合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，盡可能滿足客戶需求。3.×解析：建設(shè)銀行在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)，應(yīng)兼顧自身利益和社會(huì)責(zé)任，不能只關(guān)注自身利益。4.×解析：建設(shè)銀行倡導(dǎo)的“創(chuàng)新發(fā)展”并不意味著可以忽視傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)控制，而是在繼承傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新和發(fā)展。5.√解析：建設(shè)銀行通遼市分行在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。6.√解析：建設(shè)銀行倡導(dǎo)的“誠(chéng)信合規(guī)”文化要求員工在業(yè)務(wù)操作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。7.×解析：建設(shè)銀行通遼市分行在支持“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)注重長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，而不能只關(guān)注短期經(jīng)濟(jì)效益。8.√解析：建設(shè)銀行倡導(dǎo)的“綠色發(fā)展”理念要求銀行自身運(yùn)營(yíng)過(guò)程中注重環(huán)境保護(hù)。9.×解析：建設(shè)銀行在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，必須遵守市場(chǎng)規(guī)則，不能采取不正當(dāng)手段提高競(jìng)爭(zhēng)力。10.√解析：建設(shè)銀行倡導(dǎo)的“團(tuán)隊(duì)合作”文化要求員工在工作中相互支持，共同完成任務(wù)。四、簡(jiǎn)答題答案及解析1.建設(shè)銀行通遼市分行在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)應(yīng)如何履行社會(huì)責(zé)任建設(shè)銀行通遼市分行可以通過(guò)以下方式履行社會(huì)責(zé)任：（1）提供信貸支持，幫助本地企業(yè)解決資金難題；（2）開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)，提高當(dāng)?shù)鼐用竦慕鹑谒仞B(yǎng)；（3）支持綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展；（4）參與公益事業(yè)，幫助弱勢(shì)群體；（5）加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣暮献?，支持地方?jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃。2.建設(shè)銀行倡導(dǎo)的“誠(chéng)信合規(guī)”文化的具體內(nèi)涵建設(shè)銀行倡導(dǎo)的“誠(chéng)信合規(guī)”文化包括：（1）員工職業(yè)道德：要求員工誠(chéng)實(shí)守信，廉潔自律；（2）業(yè)務(wù)合規(guī)操作：要求員工在業(yè)務(wù)操作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；（3）風(fēng)險(xiǎn)控制：要求員工具備風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，有效控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；（4）客戶信息保護(hù)：要求員工嚴(yán)格保護(hù)客戶信息，防止信息泄露；（5）社會(huì)責(zé)任：要求員工積極履行社會(huì)責(zé)任，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。3.建設(shè)銀行通遼市分行在支持“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)采取哪些措施建設(shè)銀行通遼市分行可以通過(guò)以下措施支持“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略：（1）提供農(nóng)業(yè)信貸支持，幫助農(nóng)民解決資金難題；（2）推廣金融科技應(yīng)用，提高農(nóng)村金融服務(wù)水平；（3）開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)，提高農(nóng)民的金融素養(yǎng)；（4）支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件；（5）幫助農(nóng)民提高經(jīng)營(yíng)能力，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。五、論述題答案及解析請(qǐng)結(jié)合建設(shè)銀行通遼市分行的實(shí)際情況，論述如何踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，提升客戶滿意度建設(shè)銀行通遼市分行踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，可以從以下幾個(gè)方面入手：1.深入了解客戶需求建設(shè)銀行通遼市分行可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、客戶訪談等方式，深入了解當(dāng)?shù)乜蛻舻慕鹑谛枨?，特別是農(nóng)村客戶和中小企業(yè)客戶的金融需求。通過(guò)了解客戶需求，可以提供更加精準(zhǔn)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度。2.優(yōu)化服務(wù)流程建設(shè)銀行通遼市分行可以優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)，提高業(yè)務(wù)辦理效率。例如，可以推出線上banking服務(wù)，方便客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。同時(shí)，可以設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供24小時(shí)客戶服務(wù)，及時(shí)解決客戶問(wèn)題。3.提升服務(wù)質(zhì)量建設(shè)銀行通遼市分行可以加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。通過(guò)培訓(xùn)，可以使員工更加了解客戶需求，提供更加專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，可以建立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制，定期收集客戶反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。4.創(chuàng)新金融產(chǎn)品建設(shè)銀行通遼市分行可以根據(jù)當(dāng)?shù)乜蛻舻慕鹑谛枨?，?chuàng)新金融產(chǎn)品，提