2025年藥店月培訓(xùn)試題及答案一、單選題（每題2分，共30分）1.以下哪種藥品需要在陰涼處儲(chǔ)存？A.胰島素B.復(fù)方甘草片C.藿香正氣水D.維生素C泡騰片答案：C解析：陰涼處是指不超過(guò)20℃，藿香正氣水含有揮發(fā)性成分，需要在陰涼處儲(chǔ)存以保證藥效。胰島素一般需要冷藏（28℃）保存；復(fù)方甘草片常溫保存即可；維生素C泡騰片在常溫、干燥處保存。2.下列關(guān)于非處方藥的說(shuō)法，正確的是？A.非處方藥可以隨意購(gòu)買(mǎi)和使用，不需要任何指導(dǎo)B.非處方藥的安全性比處方藥高，不會(huì)有不良反應(yīng)C.非處方藥的標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)必須印有規(guī)定的標(biāo)志D.非處方藥可以在大眾媒體上進(jìn)行廣告宣傳，但處方藥不可以答案：C解析：非處方藥雖然相對(duì)安全，但也需要按照說(shuō)明書(shū)合理使用，并非可以隨意購(gòu)買(mǎi)和使用，A錯(cuò)誤；非處方藥也可能有不良反應(yīng)，B錯(cuò)誤；非處方藥的標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)必須印有規(guī)定的OTC標(biāo)志，C正確；處方藥和非處方藥在符合相關(guān)規(guī)定的情況下都可以在大眾媒體上進(jìn)行廣告宣傳，D錯(cuò)誤。3.以下哪種藥物可用于緩解輕至中度疼痛，同時(shí)還具有解熱、抗炎作用？A.對(duì)乙酰氨基酚B.布洛芬C.阿司匹林D.以上都是答案：D解析：對(duì)乙酰氨基酚、布洛芬、阿司匹林都屬于非甾體抗炎藥，都可用于緩解輕至中度疼痛，同時(shí)具有解熱、抗炎作用，只是它們的作用特點(diǎn)和適用人群略有不同。4.某顧客患有胃潰瘍，以下哪種藥物不適合他使用？A.奧美拉唑B.鋁碳酸鎂C.阿司匹林D.枸櫞酸鉍鉀答案：C解析：阿司匹林會(huì)刺激胃黏膜，可能加重胃潰瘍患者的病情，不適合胃潰瘍患者使用。奧美拉唑是質(zhì)子泵抑制劑，可抑制胃酸分泌，有助于胃潰瘍的治療；鋁碳酸鎂可中和胃酸，保護(hù)胃黏膜；枸櫞酸鉍鉀可在胃黏膜表面形成保護(hù)膜，促進(jìn)潰瘍愈合。5.老年人使用地高辛?xí)r，需要特別注意監(jiān)測(cè)以下哪個(gè)指標(biāo)？A.血壓B.血糖C.心率D.肝功能答案：C解析：地高辛是強(qiáng)心苷類(lèi)藥物，主要用于治療心力衰竭和某些心律失常。使用地高辛?xí)r需要密切監(jiān)測(cè)心率，因?yàn)槠渲委焺┝亢椭卸緞┝拷咏?，心率變化是判斷藥物療效和是否中毒的重要指?biāo)之一。6.以下哪種藥品屬于特殊管理藥品？A.含麻黃堿類(lèi)復(fù)方制劑B.胰島素C.維生素ED.板藍(lán)根顆粒答案：A解析：含麻黃堿類(lèi)復(fù)方制劑屬于特殊管理藥品，需要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定銷(xiāo)售和管理。胰島素、維生素E、板藍(lán)根顆粒不屬于特殊管理藥品。7.治療滴蟲(chóng)性陰道炎的首選藥物是？A.克霉唑栓B.甲硝唑栓C.制霉菌素栓D.咪康唑栓答案：B解析：甲硝唑?qū)Φ蜗x(chóng)有強(qiáng)大的殺滅作用，是治療滴蟲(chóng)性陰道炎的首選藥物?？嗣惯蛩?、制霉菌素栓、咪康唑栓主要用于治療霉菌性陰道炎。8.某患者長(zhǎng)期服用降壓藥，血壓控制良好，但最近出現(xiàn)干咳的癥狀，可能是以下哪種藥物引起的？A.硝苯地平B.卡托普利C.氫氯噻嗪D.美托洛爾答案：B解析：卡托普利屬于血管緊張素轉(zhuǎn)換酶抑制劑（ACEI），干咳是其常見(jiàn)的不良反應(yīng)之一。硝苯地平常見(jiàn)不良反應(yīng)有面部潮紅、頭痛、下肢水腫等；氫氯噻嗪可能導(dǎo)致電解質(zhì)紊亂等；美托洛爾可能引起心動(dòng)過(guò)緩等。9.以下哪種維生素缺乏會(huì)導(dǎo)致夜盲癥？A.維生素AB.維生素B1C.維生素CD.維生素D答案：A解析：維生素A缺乏會(huì)導(dǎo)致夜盲癥、干眼癥等。維生素B1缺乏會(huì)引起腳氣病；維生素C缺乏會(huì)導(dǎo)致壞血?。痪S生素D缺乏會(huì)影響鈣的吸收和利用，導(dǎo)致佝僂病、骨質(zhì)疏松等。10.某顧客購(gòu)買(mǎi)了一盒感冒藥，說(shuō)明書(shū)上標(biāo)注“一日3次，一次2片”，該顧客一天應(yīng)服用的片數(shù)是？A.3片B.4片C.5片D.6片答案：D解析：一日3次，一次2片，那么一天服用的片數(shù)為3×2=6片。11.以下哪種中藥材具有補(bǔ)氣升陽(yáng)的作用？A.人參B.黃芪C.白術(shù)D.甘草答案：B解析：黃芪具有補(bǔ)氣升陽(yáng)、固表止汗、利水消腫等作用。人參大補(bǔ)元?dú)?；白術(shù)健脾益氣、燥濕利水；甘草補(bǔ)脾益氣、清熱解毒等。12.對(duì)于糖尿病患者，以下哪種食物的升糖指數(shù)相對(duì)較低？A.饅頭B.米飯C.燕麥片D.白面包答案：C解析：燕麥片含有豐富的膳食纖維，消化吸收相對(duì)較慢，升糖指數(shù)相對(duì)較低。饅頭、米飯、白面包的升糖指數(shù)相對(duì)較高。13.以下哪種藥物可以用于暈車(chē)、暈船的預(yù)防和治療？A.苯海拉明B.氯雷他定C.西替利嗪D.賽庚啶答案：A解析：苯海拉明具有抗組胺作用，同時(shí)還有中樞抑制和抗暈動(dòng)作用，可用于暈車(chē)、暈船的預(yù)防和治療。氯雷他定、西替利嗪、賽庚啶主要用于抗過(guò)敏，對(duì)暈動(dòng)癥效果不佳。14.某藥品的有效期至2025年10月，該藥品在以下哪個(gè)時(shí)間使用是安全有效的？A.2025年9月30日B.2025年10月1日C.2025年10月31日D.2025年11月1日答案：A解析：有效期至2025年10月，表示該藥品可以使用到2025年9月30日，10月1日及以后藥品可能已過(guò)有效期，不建議使用。15.以下哪種藥物與酒精同時(shí)使用可能會(huì)引起雙硫侖樣反應(yīng)？A.頭孢氨芐B.阿奇霉素C.羅紅霉素D.克林霉素答案：A解析：頭孢氨芐等頭孢菌素類(lèi)藥物與酒精同時(shí)使用可能會(huì)引起雙硫侖樣反應(yīng)，表現(xiàn)為面部潮紅、頭痛、眩暈、腹痛、惡心、嘔吐等癥狀。阿奇霉素、羅紅霉素、克林霉素一般不會(huì)引起雙硫侖樣反應(yīng)。二、多選題（每題3分，共30分）1.以下哪些屬于藥店常見(jiàn)的藥品陳列原則？A.分類(lèi)陳列B.易拿易取C.先進(jìn)先出D.藥品與非藥品分開(kāi)陳列答案：ABCD解析：藥店藥品陳列應(yīng)遵循分類(lèi)陳列原則，將不同類(lèi)型的藥品分開(kāi)擺放，方便顧客查找；要做到易拿易取，便于顧客挑選；按照先進(jìn)先出原則陳列，保證藥品在有效期內(nèi)銷(xiāo)售；同時(shí)藥品與非藥品必須分開(kāi)陳列，避免混淆。2.以下哪些癥狀可能是感冒的表現(xiàn)？A.發(fā)熱B.咳嗽C.流鼻涕D.打噴嚏答案：ABCD解析：感冒通常會(huì)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、流鼻涕、打噴嚏等癥狀，還可能伴有頭痛、咽痛、乏力等不適。3.以下哪些藥物可以用于治療便秘？A.開(kāi)塞露B.乳果糖C.番瀉葉D.莫沙必利答案：ABCD解析：開(kāi)塞露是外用的潤(rùn)滑性瀉藥，可刺激腸壁，軟化大便，促進(jìn)排便；乳果糖是滲透性瀉藥，可增加腸道內(nèi)水分，促進(jìn)腸道蠕動(dòng)；番瀉葉是刺激性瀉藥，可刺激腸道蠕動(dòng)；莫沙必利是促胃腸動(dòng)力藥，可增強(qiáng)胃腸蠕動(dòng)，改善便秘癥狀。4.以下哪些人群需要慎用或禁用抗生素？A.孕婦B.兒童C.老年人D.對(duì)該抗生素過(guò)敏者答案：ABCD解析：孕婦使用抗生素可能會(huì)影響胎兒的發(fā)育，需要謹(jǐn)慎選擇；兒童的肝腎功能尚未發(fā)育完全，使用抗生素時(shí)需要根據(jù)年齡和體重調(diào)整劑量；老年人的肝腎功能可能有所減退，使用抗生素時(shí)也需要謹(jǐn)慎；對(duì)該抗生素過(guò)敏者絕對(duì)禁用，以免引起過(guò)敏反應(yīng)。5.以下哪些是中藥炮制的目的？A.降低毒性B.增強(qiáng)藥效C.改變藥性D.便于儲(chǔ)存和制劑答案：ABCD解析：中藥炮制的目的包括降低毒性，如烏頭炮制后可降低毒性；增強(qiáng)藥效，如酒制當(dāng)歸可增強(qiáng)其活血作用；改變藥性，如生地黃性寒，經(jīng)炮制后變?yōu)槭斓攸S，藥性由寒轉(zhuǎn)溫；便于儲(chǔ)存和制劑，如將中藥材干燥、粉碎等處理后便于儲(chǔ)存和制成各種劑型。6.以下哪些是藥品不良反應(yīng)的類(lèi)型？A.副作用B.毒性反應(yīng)C.過(guò)敏反應(yīng)D.繼發(fā)反應(yīng)答案：ABCD解析：藥品不良反應(yīng)包括副作用，是藥物在治療劑量下出現(xiàn)的與治療目的無(wú)關(guān)的作用；毒性反應(yīng)，是藥物劑量過(guò)大或用藥時(shí)間過(guò)長(zhǎng)引起的機(jī)體損害性反應(yīng)；過(guò)敏反應(yīng)，是機(jī)體對(duì)藥物產(chǎn)生的異常免疫反應(yīng)；繼發(fā)反應(yīng)，是由于藥物治療作用引起的不良后果。7.以下哪些是藥店銷(xiāo)售含麻黃堿類(lèi)復(fù)方制劑時(shí)需要注意的事項(xiàng)？A.查驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)者的身份證B.嚴(yán)格控制銷(xiāo)售數(shù)量C.不得開(kāi)架銷(xiāo)售D.登記購(gòu)買(mǎi)者的姓名、身份證號(hào)碼等信息答案：ABCD解析：藥店銷(xiāo)售含麻黃堿類(lèi)復(fù)方制劑時(shí)，需要查驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)者的身份證，登記購(gòu)買(mǎi)者的姓名、身份證號(hào)碼等信息，嚴(yán)格控制銷(xiāo)售數(shù)量，一次銷(xiāo)售不得超過(guò)2個(gè)最小包裝，并且不得開(kāi)架銷(xiāo)售，以防止麻黃堿被用于非法制毒。8.以下哪些藥物可以用于治療高血壓？A.硝苯地平B.依那普利C.纈沙坦D.氨氯地平答案：ABCD解析：硝苯地平、氨氯地平屬于鈣通道阻滯劑，可通過(guò)阻滯鈣通道，降低血管平滑肌細(xì)胞內(nèi)鈣離子濃度，使血管擴(kuò)張，降低血壓；依那普利屬于血管緊張素轉(zhuǎn)換酶抑制劑，可抑制血管緊張素轉(zhuǎn)換酶的活性，減少血管緊張素Ⅱ的生成，從而降低血壓；纈沙坦屬于血管緊張素Ⅱ受體拮抗劑，可阻斷血管緊張素Ⅱ與受體的結(jié)合，發(fā)揮降壓作用。9.以下哪些是糖尿病的并發(fā)癥？A.糖尿病腎病B.糖尿病視網(wǎng)膜病變C.糖尿病足D.糖尿病神經(jīng)病變答案：ABCD解析：糖尿病如果長(zhǎng)期血糖控制不佳，會(huì)引起多種并發(fā)癥，包括糖尿病腎病，可導(dǎo)致腎功能損害；糖尿病視網(wǎng)膜病變，可引起視力下降甚至失明；糖尿病足，可導(dǎo)致足部潰瘍、感染等；糖尿病神經(jīng)病變，可引起肢體麻木、疼痛等癥狀。10.以下哪些是藥品儲(chǔ)存的環(huán)境要求？A.溫度B.濕度C.光照D.通風(fēng)答案：ABCD解析：藥品儲(chǔ)存需要適宜的溫度、濕度、光照和通風(fēng)條件。不同的藥品對(duì)溫度要求不同，如冷藏藥品需要在28℃保存；濕度一般要求在35%75%；某些藥品需要避光保存，避免光照影響藥效；良好的通風(fēng)可以保持空氣新鮮，減少藥品受潮、霉變等情況的發(fā)生。三、判斷題（每題1分，共10分）1.藥品的批準(zhǔn)文號(hào)是藥品生產(chǎn)合法性的標(biāo)志。（）答案：正確解析：藥品批準(zhǔn)文號(hào)是國(guó)家藥品監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)藥品的文號(hào)，是藥品生產(chǎn)合法性的重要標(biāo)志。2.所有的藥品都可以在網(wǎng)上藥店銷(xiāo)售。（）答案：錯(cuò)誤解析：并不是所有的藥品都可以在網(wǎng)上藥店銷(xiāo)售，如麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等特殊管理藥品禁止在網(wǎng)上銷(xiāo)售。3.服用抗生素時(shí)可以飲酒，不會(huì)有不良反應(yīng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：部分抗生素如頭孢菌素類(lèi)、甲硝唑等與酒精同時(shí)使用可能會(huì)引起雙硫侖樣反應(yīng)，嚴(yán)重時(shí)可能危及生命，服用抗生素時(shí)一般不建議飲酒。4.藥品說(shuō)明書(shū)上的不良反應(yīng)越少，說(shuō)明該藥品越安全。（）答案：錯(cuò)誤解析：藥品說(shuō)明書(shū)上不良反應(yīng)的多少與藥品的安全性沒(méi)有必然聯(lián)系。不良反應(yīng)少可能是因?yàn)檠芯坎粔虺浞?，或者該藥品在特定人群中不良反?yīng)較少，但不能說(shuō)明其絕對(duì)安全。5.中藥飲片可以直接作為藥品銷(xiāo)售。（）答案：正確解析：中藥飲片是經(jīng)過(guò)加工炮制后的中藥材，可以直接作為藥品在藥店銷(xiāo)售，供患者使用。6.藥店可以自行更改藥品的價(jià)格。（）答案：錯(cuò)誤解析：藥店的藥品價(jià)格需要遵循國(guó)家相關(guān)的價(jià)格政策和規(guī)定，不能自行隨意更改，尤其是一些實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的藥品。7.維生素類(lèi)藥物可以隨意服用，不會(huì)有不良反應(yīng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：雖然維生素是人體必需的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，但過(guò)量服用維生素類(lèi)藥物也可能會(huì)引起不良反應(yīng)，如維生素A過(guò)量可引起中毒，出現(xiàn)頭痛、嘔吐、皮膚瘙癢等癥狀。8.藥品的有效期是指藥品在規(guī)定的儲(chǔ)存條件下能夠保證質(zhì)量的期限。（）答案：正確解析：藥品有效期是指藥品在規(guī)定的儲(chǔ)存條件下，能夠保持其質(zhì)量和有效性的期限。9.某顧客購(gòu)買(mǎi)了一盒藥品，發(fā)現(xiàn)藥品有質(zhì)量問(wèn)題，藥店可以拒絕退換。（）答案：錯(cuò)誤解析：如果顧客購(gòu)買(mǎi)的藥品有質(zhì)量問(wèn)題，藥店應(yīng)該按照相關(guān)規(guī)定為顧客退換藥品，保障顧客的合法權(quán)益。10.藥店工作人員可以向顧客推薦價(jià)格高的藥品，而不考慮其療效和適用性。（）答案：錯(cuò)誤解析：藥店工作人員應(yīng)該根據(jù)顧客的病情和需求，為顧客推薦療效好、適用性強(qiáng)的藥品，而不是只考慮價(jià)格因素。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述藥店?duì)I業(yè)員在接待顧客時(shí)的基本服務(wù)流程。答：藥店?duì)I業(yè)員在接待顧客時(shí)的基本服務(wù)流程如下：（1）熱情迎接：當(dāng)顧客進(jìn)入藥店時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)主動(dòng)、熱情地迎接顧客，使用禮貌用語(yǔ)，如“您好，歡迎光臨！”，讓顧客感受到良好的服務(wù)氛圍。（2）詢(xún)問(wèn)需求：通過(guò)與顧客溝通，了解顧客的癥狀、疾病史、用藥史等信息。可以詢(xún)問(wèn)“您哪里不舒服？這種情況多久了？之前用過(guò)什么藥？”等問(wèn)題，以便準(zhǔn)確判斷顧客的需求。（3）專(zhuān)業(yè)推薦：根據(jù)顧客的需求，結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為顧客推薦合適的藥品。在推薦時(shí)，要向顧客介紹藥品的名稱(chēng)、功效、用法用量、注意事項(xiàng)等信息，確保顧客了解藥品的相關(guān)情況。（4）解答疑問(wèn)：顧客可能對(duì)推薦的藥品存在疑問(wèn)，營(yíng)業(yè)員要耐心解答顧客的問(wèn)題，消除顧客的顧慮。如果顧客對(duì)藥品的價(jià)格、質(zhì)量等方面有疑問(wèn)，也要給予合理的解釋。（5）銷(xiāo)售成交：在顧客對(duì)推薦的藥品表示滿意后，營(yíng)業(yè)員要及時(shí)為顧客辦理銷(xiāo)售手續(xù)，包括收款、開(kāi)具發(fā)票等。同時(shí)，再次向顧客強(qiáng)調(diào)藥品的使用方法和注意事項(xiàng)。（6）送別顧客：顧客購(gòu)買(mǎi)藥品后，營(yíng)業(yè)員要熱情送別顧客，如“感謝您的光臨，祝您早日康復(fù)！”，給顧客留下良好的印象。（7）售后跟進(jìn)：對(duì)于一些慢性疾病患者或需要長(zhǎng)期用藥的顧客，營(yíng)業(yè)員可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行售后跟進(jìn)，了解顧客的用藥效果和身體狀況，提供必要的用藥指導(dǎo)和建議。2.簡(jiǎn)述糖尿病患者的飲食注意事項(xiàng)。答：糖尿病患者的飲食注意事項(xiàng)主要包括以下幾個(gè)方面：（1）控制總熱量：根據(jù)患者的年齡、性別、身高、體重、活動(dòng)量等因素，計(jì)算出每天所需的總熱量，并合理分配到三餐中。一般來(lái)說(shuō)，碳水化合物占總熱量的50%60%，蛋白質(zhì)占15%20%，脂肪占20%30%。（2）選擇合適的碳水化合物：應(yīng)選擇富含膳食纖維的復(fù)合碳水化合物，如全麥面包、燕麥片、糙米等，避免食用精制谷物和高糖食品，如白面包、蛋糕、糖果等。同時(shí)，要控制碳水化合物的攝入量，避免血糖波動(dòng)過(guò)大。（3）控制蛋白質(zhì)攝入：適量攝入優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)，如瘦肉、魚(yú)類(lèi)、豆類(lèi)、蛋類(lèi)、牛奶等。蛋白質(zhì)的攝入量應(yīng)根據(jù)患者的腎功能情況進(jìn)行調(diào)整，腎功能正常者可適當(dāng)增加蛋白質(zhì)攝入，腎功能不全者應(yīng)減少蛋白質(zhì)攝入。（4）限制脂肪攝入：減少飽和脂肪酸和反式脂肪酸的攝入，如動(dòng)物油脂、油炸食品、人造黃油等。增加不飽和脂肪酸的攝入，如橄欖油、魚(yú)油等。脂肪的攝入量應(yīng)占總熱量的20%30%。（5）多吃蔬菜水果：蔬菜水果富含維生素、礦物質(zhì)和膳食纖維，有助于控制血糖、血脂和血壓。糖尿病患者應(yīng)選擇低糖、高纖維的蔬菜水果，如黃瓜、西紅柿、蘋(píng)果、柚子等。（6）合理分配三餐：糖尿病患者應(yīng)定時(shí)定量進(jìn)餐，避免暴飲暴食。一般來(lái)說(shuō)，早餐占總熱量的20%30%，午餐占30%40%，晚餐占30%40%。也可以根據(jù)患者的具體情況，在兩餐之間適當(dāng)加餐，但要注意控制加餐的熱量。（7）控制鹽的攝入：減少鹽的攝入，每天不超過(guò)6克。過(guò)多的鹽攝入會(huì)增加高血壓的發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)，不利于糖尿病患者的健康。（8）避免飲酒：酒精會(huì)影響血糖的控制，增加低血糖和高血糖的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。糖尿病患者應(yīng)盡量避免飲酒，如果要飲酒，應(yīng)在醫(yī)生的指導(dǎo)下適量飲用。五、案例分析題（10分）某顧客到藥店購(gòu)買(mǎi)感冒藥，自述癥狀為發(fā)熱、頭痛、咳嗽、流鼻涕，伴有輕微咽痛。營(yíng)業(yè)員為其推薦了復(fù)方氨酚烷胺片和止咳糖漿。顧客詢(xún)問(wèn)這兩種藥能否一