社區(qū)進(jìn)口商品管理辦法總則目的為加強(qiáng)社區(qū)進(jìn)口商品管理，規(guī)范進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社區(qū)安全穩(wěn)定，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本社區(qū)內(nèi)從事進(jìn)口商品銷(xiāo)售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)活動(dòng)的單位和個(gè)人?；驹瓌t1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保進(jìn)口商品管理活動(dòng)合法合規(guī)。2.安全第一原則：強(qiáng)化進(jìn)口商品質(zhì)量安全監(jiān)管，保障消費(fèi)者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全。3.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則：倡導(dǎo)進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)，保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)。進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)主體管理經(jīng)營(yíng)資質(zhì)要求1.從事進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)的單位和個(gè)人，應(yīng)依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)進(jìn)口許可手續(xù)。2.經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)明確標(biāo)注進(jìn)口商品類(lèi)別，不得超范圍經(jīng)營(yíng)。備案登記1.進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在本社區(qū)管理部門(mén)進(jìn)行備案登記，提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、進(jìn)口許可文件、法定代表人身份證明等相關(guān)材料。2.社區(qū)管理部門(mén)應(yīng)在收到備案登記材料后[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核，對(duì)符合要求的予以備案，并發(fā)放備案登記證明。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要求1.進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)符合消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等相關(guān)要求，具備必要的通風(fēng)、防潮、防蟲(chóng)等設(shè)施。2.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，標(biāo)明進(jìn)口商品的種類(lèi)、產(chǎn)地、價(jià)格等信息。進(jìn)口商品質(zhì)量安全管理進(jìn)貨查驗(yàn)制度1.進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，如實(shí)記錄進(jìn)口商品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、進(jìn)貨日期以及供貨者名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容，并保存相關(guān)憑證。2.進(jìn)貨查驗(yàn)記錄和相關(guān)憑證保存期限不得少于產(chǎn)品保質(zhì)期滿(mǎn)后[X]個(gè)月；沒(méi)有明確保質(zhì)期的，保存期限不得少于[X]年。索證索票制度1.進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向供貨者索取并留存合法有效的進(jìn)貨憑證、檢驗(yàn)檢疫證明、報(bào)關(guān)單等相關(guān)證明文件。2.進(jìn)口食品還應(yīng)索取并留存食品標(biāo)簽樣張和翻譯件、原產(chǎn)地證明、境外出口商或代理商資質(zhì)證明等文件。質(zhì)量檢測(cè)1.社區(qū)管理部門(mén)可定期或不定期對(duì)進(jìn)口商品質(zhì)量進(jìn)行抽檢，抽檢結(jié)果應(yīng)及時(shí)向社會(huì)公布。2.進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)配合社區(qū)管理部門(mén)的抽檢工作，對(duì)抽檢不合格的商品，應(yīng)立即停止銷(xiāo)售，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。進(jìn)口商品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理標(biāo)簽標(biāo)識(shí)要求1.進(jìn)口商品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.進(jìn)口食品標(biāo)簽應(yīng)標(biāo)明食品的名稱(chēng)、配料表、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、貯存條件、食品生產(chǎn)許可證編號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)、生產(chǎn)者或者經(jīng)銷(xiāo)商的名稱(chēng)、地址和聯(lián)系方式等內(nèi)容。中文標(biāo)注1.進(jìn)口商品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)應(yīng)使用規(guī)范中文，對(duì)進(jìn)口預(yù)包裝食品，還應(yīng)同時(shí)使用中文標(biāo)明產(chǎn)品的原產(chǎn)國(guó)國(guó)名或地區(qū)區(qū)名（如香港、澳門(mén)、臺(tái)灣）以及在中國(guó)依法登記注冊(cè)的代理商、進(jìn)口商或經(jīng)銷(xiāo)商的名稱(chēng)、地址和聯(lián)系方式。2.進(jìn)口商品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)中涉及的外文內(nèi)容，應(yīng)與中文相對(duì)應(yīng)，含義一致。標(biāo)簽審核1.進(jìn)口預(yù)包裝食品的標(biāo)簽應(yīng)經(jīng)過(guò)審核，未經(jīng)審核或?qū)徍瞬缓细竦?，不得進(jìn)口。2.進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在進(jìn)口前向社區(qū)管理部門(mén)提交標(biāo)簽樣張和相關(guān)證明文件，申請(qǐng)標(biāo)簽審核。社區(qū)管理部門(mén)應(yīng)在收到申請(qǐng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核，對(duì)符合要求的予以批準(zhǔn)，并發(fā)放標(biāo)簽審核證明。進(jìn)口商品銷(xiāo)售管理明碼標(biāo)價(jià)1.進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置標(biāo)明商品的價(jià)格、計(jì)價(jià)單位、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、計(jì)價(jià)單位等內(nèi)容。2.明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)做到價(jià)簽價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。促銷(xiāo)活動(dòng)管理1.進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，應(yīng)提前向社區(qū)管理部門(mén)備案，并按照備案內(nèi)容進(jìn)行宣傳和銷(xiāo)售。2.促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)真實(shí)、合法、有效，不得虛假宣傳、欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。促銷(xiāo)商品應(yīng)明示促銷(xiāo)內(nèi)容，包括促銷(xiāo)原因、促銷(xiāo)方式、促銷(xiāo)期限、促銷(xiāo)商品的范圍、促銷(xiāo)商品的原價(jià)和現(xiàn)價(jià)等內(nèi)容。售后服務(wù)1.進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立健全售后服務(wù)制度，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)。2.對(duì)消費(fèi)者提出的質(zhì)量問(wèn)題、退換貨要求等，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和合同約定予以處理，不得故意拖延或拒絕。進(jìn)口商品儲(chǔ)存運(yùn)輸管理儲(chǔ)存要求1.進(jìn)口商品應(yīng)按照類(lèi)別、批次、保質(zhì)期等分類(lèi)存放，確保儲(chǔ)存環(huán)境符合商品要求。2.儲(chǔ)存場(chǎng)所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，通風(fēng)良好，溫度、濕度適宜，防止商品受潮、變質(zhì)、損壞。運(yùn)輸要求1.進(jìn)口商品運(yùn)輸應(yīng)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的運(yùn)輸企業(yè)，確保運(yùn)輸過(guò)程安全、衛(wèi)生。2.運(yùn)輸工具應(yīng)符合食品安全運(yùn)輸要求，定期進(jìn)行清潔消毒，防止污染進(jìn)口商品。監(jiān)督檢查檢查內(nèi)容1.社區(qū)管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)主體的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票、質(zhì)量檢測(cè)、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、銷(xiāo)售管理、儲(chǔ)存運(yùn)輸?shù)惹闆r進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.重點(diǎn)檢查進(jìn)口商品是否存在質(zhì)量安全問(wèn)題、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)是否符合要求、是否存在虛假宣傳等違法行為。檢查方式1.社區(qū)管理部門(mén)可采取日常巡查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、抽樣檢測(cè)等方式進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)者限期整改；對(duì)違法行為，應(yīng)依法予以查處。投訴舉報(bào)處理投訴舉報(bào)渠道1.社區(qū)管理部門(mén)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴舉報(bào)電話(huà)、郵箱等渠道，方便消費(fèi)者投訴舉報(bào)進(jìn)口商品相關(guān)問(wèn)題。2.投訴舉報(bào)渠道應(yīng)在社區(qū)內(nèi)顯著位置公布，并保持暢通。投訴舉報(bào)處理程序1.社區(qū)管理部門(mén)收到消費(fèi)者投訴舉報(bào)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)告知投訴舉報(bào)人是否受理。2.對(duì)受理的投訴舉報(bào)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。3.對(duì)投訴舉報(bào)屬實(shí)的，應(yīng)依法對(duì)進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果向社會(huì)公布。法律責(zé)任違法行為界定1.進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，屬于違法行為：未取得經(jīng)營(yíng)資質(zhì)從事進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；未按照規(guī)定進(jìn)行備案登記的；未建立進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度或索證索票制度的；銷(xiāo)售質(zhì)量不合格進(jìn)口商品的；進(jìn)口商品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不符合要求的；未明碼標(biāo)價(jià)或進(jìn)行價(jià)格欺詐的；虛假宣傳、欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的；未按照規(guī)定儲(chǔ)存運(yùn)輸進(jìn)口商品的。2.其他違反國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行為。處罰措施1.對(duì)進(jìn)口商品經(jīng)營(yíng)者的違法行為，社