郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定模擬題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）下面（）防治工作不屬于檔案材料本身的安全范圍

A.防污染

B.防強光

C.防破壞

D.防散失

正確答案：B

2、（單選題）國內特快逾限，造成寄件人申告時，應（）予以賠償

A.按所收郵費

B.按所收郵費50%

C.按所付郵費扣除普通包裹郵費后，全部退回寄件人

D.按所付郵費扣除普包郵費和保價費后，全部退回寄件人

正確答案：A

3、（單選題）郵政網按不同郵件的傳遞時限分為（）和普通網A.實物網B.信息網C.直遞網D.快速網正確答案：D4、（單選題）檔案室對保管期滿的檔案予以監(jiān)督銷毀，并對處理情況做好記錄，此項記錄應保管()。

A.三個月

B.半年

C.一年

D.二年

正確答案：D

5、（單選題）當你在約見客戶過程中害怕無話可談，應（）

A.少說多聽，多提問題

B.作好準備，多讀相關專業(yè)書籍

C.回想一下以前許多被贏得而且還保留著的客戶

D.想像你拜訪后客戶高興的樣子

正確答案：A

6、（單選題）設計上發(fā)生錯誤的郵票一般是（）

A.變體票

B.錯體票

C.停售票

D.停用票

正確答案：B

7、（單選題）收寄局對普通包裹單件重量夠（）應臨時直封

A.20KG

B.25KG

C.30KG

正確答案：A

8、（單選題）有序流暢是保證上下工作環(huán)節(jié)之間的相互配合，但不包括:()

A.工作環(huán)節(jié)設置合理

B.操作技能與方法應用合理

C.環(huán)節(jié)之間銜接有序,運行平穩(wěn)

D.改變派送地址,縮短派件時間

正確答案：D

9、（單選題）郵件的投遞方式有()和局內投交兩種

A.按址投遞

B.按姓名投遞

C.按郵編投遞

D.按段投遞

正確答案：A

10、（單選題）收發(fā)郵件路單應填制（）

A.一式二份

B.一式三份

C.一式一份

正確答案：B

二、多選題（2小題，每小題2分，共計4分）1、（多選題）集郵票品寄售范圍包括各類（）等集郵票品

A.卡

B.封

C.片

D.折

正確答案：ABCD

2、（多選題）集郵信息的內容分為（）類型

A.集郵經營管理制度

B.集郵經營策略

C.集郵活動信息

D.集郵票品價格信息

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（填空題）四川省簡稱是_________；廣東省簡稱是_________

正確答案：川、粵

2、（填空題）確保郵件安全的重點包括防損毀、防被盜、（）、防泄密

正確答案：防丟失

3、（填空題）自轉為存局郵件之日起，約投掛號最大存局時間為（）日。

正確答案：5

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（判斷題）綜合網中心局檔案系統(tǒng)在處理查單環(huán)節(jié)中，錄入回單信息時輸入的內容包括處理情況、處理情況說明、經辦人姓名等

正確答案：

正確

2、（判斷題）收派服務點和車輛構成了快遞傳遞網絡

正確答案：

錯誤

3、（判斷題）省會二級郵區(qū)中心局出口包裹當天收寄的，次日8點以前全部處理完畢

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）在消費者購買行為中，大部分需求是由現(xiàn)實需求引起的

正確答案：

錯誤

5、（判斷題）凡符合函件和包件準寄范圍的，均可作特快專遞郵件交寄

正確答案：

正確

6、（判斷題）臨時軋賬是營業(yè)期間，歸納已辦理業(yè)務并核對當時的現(xiàn)金和重要空白憑證的手續(xù)，由柜員在空閑時辦理。

正確答案：

正確

7、（判斷題）商廣正常經營3個月即可中請商戶小額貸款

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）消費者依法享有九項權利，即安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、結社權、受教育權、受尊重權和監(jiān)督權

正確答案：

正確

9、（判斷題）信息的有效利用是檢驗檔案管理工作好壞的重要標準

正確答案：

正確

10、（判斷題）活期掛失補發(fā)新存折，賬號不改變

正確答案：

正確

11、（判斷題）郵件轉運員要充分利用機械和工具設備，確保各類總包郵件運遞時限

正確答案：

正確

12、（判斷題）郵政支局（所）可以按照上級管理部門規(guī)定開辦的業(yè)務范圍進行業(yè)務受理和跨支局間進行業(yè)務受理

正確答案：

錯誤

13、（判斷題）準確地表達物體的性質、尺寸及其技術要求的圖稱為圖樣

正確答案：

正確

14、（判斷題）信貸員在進行實地調查前，審查崗應先通過人行征信系統(tǒng)查詢貸款申請人及其配偶的征信狀況

正確答案：

正確

15、（判斷題）信川報告為禁入類的客戶不允許在我行申請貸款

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）洗衣機的清潔功能是消費者最核心的需求和利益

正確答案：

正確

17、（判斷題）貸款逾期后，如果信貸員貸后檢查發(fā)現(xiàn)客戶確崗自然災害造成還款凼難的，可讓客戶申請貸款展期

正確答案：

錯誤

18、（判斷題）《中華人民共和國保守國家秘密法實施條例》專門規(guī)定了保密工作管理部門和上級機關對有關機關、單位的保密監(jiān)督檢查和查處職責。

正確答案：

正確

19、（判斷題）優(yōu)質高效是快遞服務的生命線

正確答案：

正確

20、（判斷題）保價郵件由于不可抗拒的原因造成損失的郵政企業(yè)不負賠償責任

正確答案：

錯誤

5、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）郵政儲蓄有哪些作用?

正確答案：郵政儲蓄